voici bertrand responsable de la comptabilité france dans un groupe international tous les mois bertrand à la boule au ventre pour réaliser la clôture des comptes car il doit réaliser un grand nombre d'opérations répétitives en très peu de temps bertrand se connectent d'abord à son erp et financiers et ils exécutent quelques requêtes pour extraire la balance générale de la france il l'envoie ensuite au format excel par email à son directeur administratif et financier mais bertrand n'est pas seul et ses collègues des autres pays font de même au même moment sophie la daf monde elle aussi ne
trouve plus de temporel sophie est assailli de mails et doit réaliser manuellement la consolidation de ces fichiers et effectuer un certain nombre de contrôles avant de donner son go pour la suite des étapes de la clôture pendant ce temps david reçoit des centaines de bons de commandes par jour par mail de la part de ses clients david doit traiter tous ses emails et créer manuellement dans un erp et les commandes en saisissant les données une à une et en chargeant le document de commandes attachée par e-mail toutes ces situations sont le terrain de jeu du
rpa ce sont des tâches longues et répétitives voyons alors comment définir le rpa ensemble le rpa est l'acronyme pour robotique process automation le rpa est une technologie d'automatisation et peut être considéré comme faisant partie du bpa pour business process automation définissons le rpa comme une technologie d'automatisation de processus utilisant des robots qui réalisent des tâches structure est routinière et répétitive et ce de manière plus ou moins autonome alors quand je dis robot ce ne sont pas des vrais robots physique ce sont plutôt des programmes informatiques des robots sont plus ou moins autonomes car il existe
différentes méthodes et niveau de maturité et c'est ce que nous allons voir maintenant le rpa existe depuis plus de 40 ans mais c'est seulement aujourd'hui qu'il est en plein essor durant ces quarante ans les technologies derrière le rpr ont évolué et ainsi on peut noter 4 phase de maturité liés au rpr le premier type de rpa historique c'est le rpr a assisté on parlera datant did harper ou de holding pour robotique des stops automation ce rpa est partiellement automatisé et agit en tant qu assistant virtuel il peut être utilisé dans tous les cas où il
ya des actions manuelles fait en front-office comme par exemple un copier coller il est lancé directement par un utilisateur sont son ordinateur par exemple sophie la daf qui veut collecter tous les excès le dpi pour générer sa balance générale monde pourra le faire directement en rp a assisté ce rpa reproduira alors toutes les actions qu'elle réalise dans excel pour consolider ces chiffres finalement cela ressemble un peu à une macros vba dans excel non le deuxième type de rpa c'est le rpa dan assisté aussi appelé à nathan 10 d'art pillées cette fois ce rpa travaillent directement
en back office de manière plus ou moins autonomes un bon exemple est celui de david qui reçoit ses centaines de mails par jour et qu'ils doivent saisir ces données dans un rpg bien c'est ici que le rpn ont assisté vient à son secours et peut traiter en back office directement l'ensemble des emails le capturer les données et documents et les injecter automatiquement dans son erp et le rpa 3.0 ou rpa autonome apporte en plus de la scalabilité il est généralement déployés sur des machines virtuelles dans le cloud avec des technologies d'auto skelling et de load
balancing en gros ça veut dire que les serveurs sur lesquels les robots sont installés vont s'adapter automatiquement en fonction de la charge de travail du robot par exemple pour la clôture comptable le robot pourra effectuer de nombreuses requêtes pendant une très courte période et ensuite il s'éteindra automatiquement pour éviter de consommer des ressources pour rire récemment le rpa 4.0 c'est le rpr cognitif aussi appelé cognitives arpilles et c'est le mixte entre intelligence artificielle et le rpr on parlera aussi dit pea pour intelligence process automation donc en gros le rpa plus intelligence artificielle et galipettes ici
le machine learning et le nl permettent de traiter des données non structurées et de faire notamment de l'analyse prédictive de la détection automatique de texte etc si tu veux en savoir plus sur l'intelligence artificielle je t'invite à regarder à cliquer sur le lien en haut à droite pour voir la dernière vidéo sur le sujet passons maintenant aux fonctionnalités du rpr le rpr couvre trois grandes fonctionnalités la première c'est de reproduire des actions humaines c'est à dire faire du copier-coller remplir un formulaire déplacer des documents ou des données consolidées des données exporter ou importer la deuxième
fonctionnalité c'est le fait d'automatiser des tâches associées à des règles cela ressemble beaucoup à la gestion du workflow vous me direz eh bien oui tout à fait le rpa permet d'exécuter des procédures faire des calculs effectués des contrôles mais il peut aussi aller beaucoup plus loin avec de l'intelligence artificielle est récupérée de l'information par le scrapping on parlera notamment de l'ocr pour optical character recognition bref le rpa sait lire et interpréter des textes et documents automatiquement dernier élément c'est sa capacité à automatiser des tâches entre applications bref à intégrer des applications entre l accès d
est liée à des bases de données accédez à des heures paix qui n'ont pas d'un pays se connecter à des api existantes et les requêtes et tout cela sont des fonctionnalités du rpr dernier élément on notera l'importance du locaux dans rpa c'est à dire la capacité à réaliser ces développements sans codé directement on retrouvera naturellement le rpr dans tous les domaines avec de nombreux cas d' usage citons notamment le secteur de la banque et les processus financiers ou trouvera le rpa sur des processus de gestion de prêts d'exécution de transactions des clôtures comptables les audits
etc dans l'assurance aussi le rpa sera particulièrement efficace pour la gestion des réclamations et le traitement des appels et enfin dans le retail le rpa sera utilisé pour la gestion d'inventaire la gestion des promotions ou encore la gestion des retours rapidement si on regarde la valeur apportée par le rpa on peut distinguer deux apports principaux le premier c'est la productivité le rpa va apporter de la fluidité dans les opérations métier en libérant du temps passé sur des tâches longues et répétitives et donc cela va permettre plus de temps alloué sur des tâches à plus haute
valeur ajoutée comme par exemple l'analyse et la prise de décision le deuxième élément c'est l'accroissement de la qualité fini les erreurs humaines lors d'actions manuel dans les copier coller ou la ressaisie d'information les données sont retrouve plus fiable et la qualité globale de l'information sera améliorée l'autre élément c'est la conformité on parlera de compliance qui va être améliorée avec des check list automatisé permettant de jouer des audits trail à la volée finalement ce n'est pas un hasard si le rpa s'inspire des techniques de test automatisé au final la promesse derrière tout cela c'est bien sûr
pour les entreprises de réduire les coûts opérationnels intéressons-nous quelques instants au marché le marché du rpr est un marché en très forte concurrence on y retrouve les quatre pure players 8 passes automation and i were blue prise mais work fusion ils sont peu à peu concurrencés par des niches par exemple dans le domaine de la finance et du contrôle de gestion on retrouvera des acteurs comme contextor et black line qui se positionnent comme des pure players du rpa finances sur l'univers et ça paie viennent ensuite les challengers des start up qui ont explosé ces dernières
années notamment sur l'automatisation du workflow on retiendra fctt à pierre très intègre aux maths et chez microsoft power automates comme nous l'avons vu tout à l'heure le marché de l'ia et du rpa se mélange il est donc normal que les acteurs de l'ia se met en concurrence avec ceux du rpr on retrouvera notamment ibm watson et ou eye pro bowls le modèle des prix des gros acteurs est généralement fait à la transaction de robots terminons par la démarche classique utilisé dans les grandes entreprises pour mettre en place ces solutions de rpa la plupart des projets
de harper à suivre la méthode classique de cadrage puis pop puis industrialisation zoomons sont la phase de cadrage sans doute la plus importante car l'entreprise il détectera les cas d' usage pertinent et prioritaire éligibles au rpr à les cadeaux je vous mets une check list dont vous trouverez le lien en description de cette vidéo elle vous aidera à prioriser vos cas d'usagé repères regarde on l'a rapidement ensemble c'est tout simplement une liste de critères que l'on va regarder on y retrouvera le temps humain pour faire la tâche plus attache prend du temps plus elle sera
pertinente aux rpa vient ensuite la récurrence plus une tâche est récurrent pu elle sera pertinent tower pea le nombre de transactions et d'interfaces est lui aussi important qu'il y aura de transactions de l'interface plus harper a sera intéressant à mettre en place puis vient ensuite la structuration des données on a vu que le rpa cognitif peut maintenant gérer les données non structurées néanmoins moins les données sont structurés - il sera intéressant de faire du rpr mais ensuite la documentation de la procédure si la procédure est clairement documenté et partagé alors le rpa pourra s'y appliquer
plus facilement vient ensuite la gestion des risques plus votre procédure est sensible et implique des risques potentiels de perte de chiffre d'affaires - il sera intéressant de faire du rp à commencer donc par du rpa sur les tâches à faible valeur ajoutée et sans risque vient ensuite la pertinence stratégique si votre processus éclair métier alors c'est intéressant de le mettre en rp a par contre s'il va être outsourcer faut mieux éviter de le mettre en rp enfin la stabilité des tâches lui la procédure est stable le rpr sera pertinent même si aujourd'hui les procédures peuvent
s'ajuster rapidement le code ça sera quand même du temps perdu de paramétrage et de tests voilà au global plus votre score est élevé plus le rpa sera pertinent pour votre cas d' usage voilà pour terminer lors d'une industrialisation d'une démarche rpa centre d'excellence transverse sur a généralement mis en place voilà on a terminé notre 360° sur le rpa comme d'habitude vous pouvez télécharger le poster dont vous trouverez le lien aux descriptions de vidéos si vous avez aimé cette vidéo n'hésitez pas à vous abonner d'ici là je vous dis à très bientôt et portez vous bien
[Musique] alexa lancement la clôture des comptes du mois de novembre la clôture est lancée et se terminera dans dix secondes
