[Música] [Aplausos] hoje nós vamos mergulhar em um dos indicadores mais importantes para imposar o desempenho da tua loja que é o famoso ticket médio gente é impressionante como muitas vezes a gente deixa dinheiro na mesa por não dar a devida atenção para esse indicador mas isso está prestes a mudar porque a partir de agora a gente vai explorar algumas técnicas muito práticas para tu conseguir aumentar o teu tickete médio aí então vamos começar com uma análise muito real de fato de uma loja que a gente eh aqui nesse caso resolveu preservar a identidade do nosso
cliente que é a loja xpto onde eu mostro na prática como é que tu pode aumentar o teu ticket médio então curte o vídeo aqui no bônus acessa ele porque ele é mais um recurso aí pra gente beleza então eu preparei algumas dicas muito práticas de como é que tu pode fazer para aumentar o ticket médio na tua rede então primeira dica gente é logo na abordagem quando a gente tá ali atendendo o cliente já na na na hora do do atendimento de fato não pergunta para ele qual produto ele vai querer qual calça jeans
a senhora mais gostou pergunta quantas calças jeans Tu vai querer levar isso tu já induz para uma compra de um ticket maior assim como no restaurante o garçom ele não pergunta se a gente vai querer vinho né mas ele já pergunta qual o tipo é tinta ou é branco porque ele sabe que quando tem vinho Naquela Mesa o ticket é muito maior e com certeza também a gorgeta é maior então Além disso Gente o que que tu pode fazer para aumentar esse ticket médio montar looks looks completos né com calçado calça camiseta pro homem que
muitas vezes não tem paciência de ficar vendo o que que cada peça combina com o qu né são looks que tu já facilita a vida do cliente e também aumenta a tua conversão então criar ambientes dentro da tua loja né uma sala uma cozinha para quem trabalha com mó Eletro além de melhorar a experiência do cliente também aumenta o ticket médio além de oferecer por exemplo kits de peças ou então combos são muito bem-vindos aí e estratégias muito eficazes pra gente aumentar o ticket médio e para tornar tudo isso muito mais prático vamos seguir os
cinco passos da venda Vem comigo que vai ficar muito mais fácil de tu entender como é que tu pode aumentar o teu ticket médio então trazendo aqui em primeira mão para vocês os cinco passos da venda vocês podem fazer até analogia da mão aqui com os nossos dedos onde o primeiro passo nada mais é do que vender o que que o cliente veio buscar então na verdade a gente não vendeu nada para ele ele que comprou da gente certo mas esse é o primeiro passo partindo pro segundo passo a gente pode oferecer algum produto que
combine de fato com esse produto que ele veio buscar então dando alguma por exemplo se o cliente veio buscar um estofado a gente pode oferecer um tapete Talvez um haack né alguns produtos que vão fazer sentido se ele veio buscar um colchão talvez oferecer cabeceira o criado mudo enfim são produtos que vão combinar com esse primeiro aqui depois gente a gente já passa pro terceiro passo que é de fato informar a promoção do dia o que que tá rolando o cliente não pode sair da loja sem saber da promo que tá rolando na tua loja
Ele precisa saber e é uma forma inclusive de divulgação depois que a gente informar a promoção da loja a gente parte pro quarto passo que é de fato avisar aqueles produtos que estão chegando que são as novidades a gente também tem o dever de informar pro cliente as novidades que acabaram de chegar na nossa loja e não esquecer do último passo que é o nosso quinto passo oferecer algum produto Extra algum produto adicional muitas vezes de baixo valor que é o produto leve mais um é tá comprando um pen drive ah leva mais um aqui
enfim são essas técnicas em mente que tu vai conseguir elevar o ticket médio e potencializar os resultados da tua loja
