CALL DE TREINAMENTO MP SUMPLEMENTOS E GSP

Alô, pode falar. Esse atendimento aqui, Julian, do print que você enviou, ele morreu aqui, cara? Morreu aqui?

Não, mais uma não. Isso daí é dia hoje. Perfeito.

Aqui, ó, que ela que ela falou, né? Eh, bom dia. A de hoje, né?

Qual o valor? É, então não morreu aqui. Ela respondeu não, ela respondeu.

Ela vai vir buscar. Já separei para repetir. Legal, legal.

Isso aqui é muito bom, gente. Isso aqui ela já viu que ela não comprar, entendeu? Uma oferta muito boa.

Comprou, já pagou. Só tem que ver. Show de bola.

Show de bola. Vamos ver isso aqui. Gisele, valor desta.

Muito bom dia, Gisele. Tudo bem? Está saindo por 54.

Nossa marca ultra, a melhor marca peronica que tem que você vai tomar. Bom dia. Obrigado.

Se deram hoje, passo aí. Ela, ela comprou, ela comprou. Ela viu.

Tá beleza. Ela levou a legal. Ela já ela já tinha relacionamento com vocês?

Sim, ela vem aqui direto. Perfeito. Vamos lá no Rodrigo.

Boa tarde. Qual o valor do A sem a creatina? Boa tarde, Rodrigo.

Tudo bem? O ex tá saindo por 79. Vocês têm ele?

Tem tela entrega? Temos sim. Ótimo.

Ao final do dia retorno para comprar o meu. Quais sabores disponíveis? Ele comprou.

Ele comprou. Ele levou esse kit aí. Tá maravilha.

Ele falou, né, que ia levar o S. Depois ele levou o kit. Consegui legal, legal.

Vamos lá. Oi, acabei de voltar do trabalho. Até que horas vou levar para ti.

Pode me enviar o WhatsApp mais prático para enviar localização. Ok. Enviou a localização, código novo com a tela.

Beleza, mandou Pix. Show de bola. Caramba, o kit, o kit, o kit dos dois ficou 89, cara.

Não, ele levou a criatina depois. Ah, ele levou depois. Levou depois.

Tá, entendi. Entendi. Maravilha.

Ia eu vender isso aqui. É perfeito. Calor ficou interessado no preço.

É, não, até eu fiquei. Caramba, cara. Aqui 89 89.

Isso não existe não, rapaz. Os dois 89 saiu 119 daí no final. Tá, entendi.

Então fez aí o cara levou 200 conto mais ou menos. Só caraina. Maravilha.

Então ele levou, ele levou o e aí tu empurrou para ele o quê? Foi aqui nas mensagens ou foi presencialmente? Cara, não, ele veio aqui presencialmente e eu vendi a criatina.

Tá batendo a promoção de 2 por98, mas ele quis levar só uma. Car, já né, podia ter levado o kit aquele dia. Perfeito, perfeito.

Falar, mas bora. Boa. Vamos ver, vamos ver aqui a Mariana, né, cara?

Não, é, é total. Vamos ver aqui a Mariana. Essa Mariana aí eu te mandei porque ela é uma daquelas clientes que ela chama, pergunta sobre os produtos e não leva e nunca e nunca vem, sabe?

Nunca leva. diz que vai vir e não vem, sempre chama perguntando os produtos e acaba que eu nunca consigo converter venda para elas, tá? Tá, vamos lá.

Tem uma cliente que é assim também aqui, ela sempre pergunta a mesma coisa. Ela quer um kit, ela pessoas, as pessoas são muito boas, as pessoas acham que tomando o suplemento eu vou emagrecer. Tem uma mulher aqui que todo vezes ela me chama perguntando do kit de emagrecimento.

Eu falo sempre a mesma coisa, sabe? E ela não leva. me envia.

Tem tem um atendimento da lei? Me envia aí também, só pra gente ver. Enviar aqui.

Envia aí. Vamos lá. Isso aqui, Eduardo, ela mandou um, ela mandou ela tinha mandado um Isso aqui, na verdade, ela tinha postado nos stories dela do Instagram pedindo indicação de pré-traino.

Aí eu vi esse esse story dela e chamei oferecendo, tá? Aí que se inicias, sabe? Tá, ela segue, ela segue o perfil do MP.

Sim. OK. Passou, viu?

Tá boa, boa abordagem, cara. Beleza. Bom dia, Mariana.

Tudo bem? Que tu tinha falado, tu tinha falado para ela como é que só, só me contextualiza aqui. Tu viu o story aí?

Tu Eu vi eu vi no meu, no meu Instagram pessoal, posto dela, tá? Tá. E aí fiquei de chamar ela pelo Instagram da loja, tá?

Tu falou no teu pessoal que tem aqui um pré-treino indicação, enviou pelo da loja. Isso. OK.

Boa. Então vem aqui, pô. Tu fala: "Bom dia, Mariana, aqui é o Eduardo, tudo mais.

Beleza? Pretendo sem cafeira que eu tinha te falado. Tem sabor limonada, manga com laranja e maçã verde.

Não tem pote menor? Me passa o valor. Bom dia.

Vamos ver. Meu Deus. Aí, ó.

Com certeza. Interessante esse caso aqui. Vamos ver.

O Dila Pump tem somente no pó de 308 g. Tu nem falou aqui a especificação, né, cara, do grama. É bom.

É bom aqui, ó. Aqui, ó. Deixa eu ver.

É porque já tem aqui, né, ou não? É que ela ela ela tava procurando por um pré-treino sem cafeína. Esse daapump é o que eu tenho sem cafeína na loja.

Tá beleza. Beleza. É o de Pump.

Somente no pote. Eh, qual sabor que você usava antes que você enjoou? Ela falou que tinha enjoado.

Sim. Tá. Frutas vermelhas.

Quem sabe experimentar um sabor mais cío com manga, laranja ou limonada? E beleza. Com certeza.

Limonada. Com certeza vou gostar. Dudu, ela só queria conversar contigo, cara.

Não entendeu. Vamos lá. Vamos lá.

É o seguinte, aqui eu já aqui eu já vi o erro. É o seguinte. Eduardo Juliano, olha a finalização disso aqui, gente.

Limonada, com certeza vou gostar. Perfeito. O Dila tem um sabor bem agradável.

Gostei de todos que eu experimentei. E cadê o fechamento? Poxa, é vocês, ó.

O Dila tem um sabor bem agradável. Gostei de todos que eu experimentei. Recomendo muito.

Ponto. E aí, Mariana? Eh, o que que você que você que qual a forma de pagamento que fica melhor para você?

Pixel cartão e follow up. Pessoal, ela só curtiu. [ __ ] é, é a mesma coisa.

Eu falo aqui pro time de atendimento. Nunca, gente, isso aqui é um princípio. Nunca termine uma frase sem uma pergunta.

Sempre pergunta, pessoal. Sempre fechando. Então, ah, legal, pô.

Eu, o Dilo é agradável demais. Eu gostei de todos que eu experimentei. Recomendo muito mesmo.

Mariana, que que você vai preferir? Qual, qual que é a forma de pagamento que você prefere? Pic seu cartão.

Aí se ela não responder, ela só visualizou. Eduardo, follow up nela, pô. Manda.

Oi. Oi, Mariana, tudo bem? É, ó, pera aí.

Ô, ô, assim, ó. Oi, Mariana, tudo bem? Só falar para ela.

Oi, Mariana, tudo bem? Eh, e aí se vamos avançar. E aí, Mariana?

Vai querer que quer, qual é a forma de pagamento que você vai preferir? Você entendeu aqui o o o jogo, Eduardo? Aqui é importante eles lerem o produto e saber na íntegra.

Man, eu tô na cola aqui agora. Mas eu quero até para colaborar. Importante porque o cara é Dudu.

Então só te aplica essa e às vezes eu levo sem querer. Tá tá tá. Obrigado, pessoal.

Ó, então então gente, voltei. Então voltei aqui Eduardo e Juliano, ó. Então é isso, pessoal.

Tem que tá sempre fechando, pô. Vocês entenderam aqui a o problema aqui? É a mesma coisa, é a mesma coisa de eu chegar e falar: "Pô, Eduardo, gostei muito, cara.

Beleza, eu acho que eu vou adorar o de limão. " Aí tu vai falar: "Não, o de limão é ótimo. Eu gostei também.

[ __ ] o você não fechou, você não foi pro fechamento, pô. Então, fechamento, gente, sempre fechando, sempre fechando, né? E aí tem uma coisa interessante que para vocês que manjam muito e pr para pessoas meros mortais que não que não são marombeiros como vocês, gente, uma coisa interessante, pega, vocês que entendem do produto, pega no produto uma especificação boa, cara.

Então, pô, você vai, você pega uma especificação, sei lá, cara, e, e aí você fala, Eduardo, por exemplo, esse aqui que é sem cafeína é muito, é muito bom, é você tá procurando, porque vai te dar energia o dia inteiro e você vai conseguir dormir com tranquilidade. Ou é aquele pré, ele tem uma especificação aqui, ô Mariana, que é aquele pretérino que te dá energia, mas não te deixa ansiosa. E aí, o que que você vai preferir, Mariana?

Pixel cartão para você avançar, entendeu? Então, o que que faltou, Eduardo Juliano? Fechamento, cara.

Faltou fechar. Fechar é pixel cartão. Que que você prefere?

E follow up. Então, volta no follow, Eduardo. Então, ela não respondeu.

Volta no follow. 24 horas, é 12 horas, 12 horas depois, 1 hora depois, volta no follow. Oi, Mariana, tudo bem?

E aí? Eh, conseguiu olhar. Ei, Mariana, tudo bem?

A gente pode enviar para você. Já até falei com uma motoboy, com tele aqui, a gente já tá pronto, a gente pode enviar para ti hoje ainda, entendeu? Eduardo aqui a a o o motivo aqui para você para ajudar por não ter fechado.

Vamos ver aqui ela. Ó, vou passar aí para pegar uma. Ela também não comprou.

Aí aqui já é outro dia, tipo é outro outro post, né? Nós postamos ali das costeleiras e ela mandou isso. Tá, vamos lá.

Vou passar aí para pegar uma que ela não comprou não. Tá, vou passar aí para E ela já foi aí alguma vez, cara? Já.

E olhou, conheceu a loja, viu os produtos e não levou nada. Tá, tá, tá. Então é o seguinte, Eduardo, próxima vez que ela entrar em contato, cara, próxima vez, atendimento ótimo face, fala da especificação, dá a tua recomendação e fechamento e follow up insano.

Eduardo, follow up de oi, Mariana. E aí, Mariana? Vamos avançar.

Mariana, pedi seu cartão que fica melhor para ti. Ó, a gente, eu tava alinhando aqui a minha agenda, quer dizer, tava alinhando aqui os contatos que ficaram de comprar conosco. E e o nosso tele já tá pronto aqui, ele já tá disponível para te enviar hoje quanto antes.

Então, ó, próxima vez que ter esse tipo de cliente, fechar e follow up. Beleza? Beleza.

Vamos lá, JL. Valor. Esse aqui foi, esse aqui foi tu, né, Juliano?

Esse é meu. Esse é teu. Esse é teu, Eduardo.

Tá. Esse é teu. Aham.

Tá. Beleza. Vamos lá.

Eh, JL Valor. Beleza. Bom dia, Jo.

Tudo bem? Está 54. Tem as duas unidades.

Gostaria de deixar reservado? Vou deixar. Obrigado.

Ela comprou, ô Eduardo. Não, cara. Foi só isso mesmo.

Foi só isso. Ela acabou aí. Vou vou deixar.

Obrigado. Morreu aqui. Sim.

Beleza. Vamos lá. Aqui tudo bem.

Aqui é aqui eu até entendo o Eu até entendo porque que ela vem só por preço, né, cara? Porque tá uma oferta, ela vai vir em valor. Beleza, não tem problema você falar, ó.

Oi, Jô, tudo bem? Você e antes você pode até falar assim, eh, você pode até fazer uma pergunta, tá? Pro 54.

Você já usou alguma antes? Já, você já usou ela antes? Já testou alguma antes.

Por quê? Para que você fale o valor, ela veja. E é um valor R$ 54, gente, pela oferta.

É um valor irrisório, sabe? É ir risória, até porque você pode parcelar. Então, vamos lá.

Nesse nesse atendimento, como que pode ser feito? Doado, bom dia, Ju. Tudo bem?

Falou, tá pro 54. Olha, eu só tenho umas duas unidades. E Jô, só para eu entender aqui, você já usou alguma antes?

Já testou alguma antes, você vai abrir paraa conversa: "Ah, já testei tudo mais, tudo mais". Você pode falar: "Jô, você vai garantir a sua? Como é que você prefere?

" Jô, vamos garantir as suas. Que que você prefere, pixel ou cartão? E vamos pro fechamento.

E vamos pro fechamento. Eu entendo que esse deixar reservado é para que a pessoa eventualmente vai ir, olhe, ó. Eu entendi que isso aqui também é para trazer um senso de que ela vai fechar, correto?

Ah, não, eu vou reservar para ti, eu tá reservado, então fica tranquilo. É a mesma coisa quando você entra em loja de roupa. Quem nunca fez isso?

Você entra na loja de roupa, testa três, qu 5 seis roupas, aí fala assim: "Ó, Rafael, seguinte, eu gostei muito, mas cheguei agora no shopping, eu tô olhando outras lojas, cheguei agora, mas faz o seguinte, deixa reservado para mim aí, cara. você nunca mais volta, entendeu? Você não volta mais na loja.

Então aqui, gente, pelo amor de Deus, vamos para fechamento, porque a maneira de é melhor, ó, como é que ela vai vir pegar, se vai ser por tele, por motoboy, se ela vai aqui, é só um, é só um pingo nos é só uma eh o que como vai ser a forma dela receber o produto é só um, é só um ponto, né? Então o principal ela já ter comprado, já ter garantido. Então é melhor ela já passar o cartão, independentemente se vai ser motoboy, se ela vai pegar aí do que não passar cartão e tá reservado ou passar o pit.

Então é, bom dia, Jô, tudo bem? Tá por 54, é uma promoção para esse dia, para hoje, para até colocar assim. Você e Jô, você já você já chegou a usar, já chegou a testar ela alguma vez antes?

Ela vai te falar: "Ô, Eduardo, eh, nunca cheguei a testar ou já cheguei a testar assim, já tava atrás de meu estoque tá acabando. " Você vai falar: "Entendi, ô, ô, ô, Jô, deixa eu te falar, essa que você tá vendo com esse valor e unidade, só tenho mais duas. Só tenho mais duas, tá?

Como é que você prefere? Como é que você vai preferir que, como é que você prefere fazer o pagamento, Jô? Pix ou cartão?

Fechou ela. Ah, Eduardo, eu vou ten que pensar. Você vai falar: "Entendi, jogo, você tem que pensar.

Mas, mas só para, mas só para para ver se eu fui claro em tudo que eu te falei, para ver só se eu só para me organizar do meu lado. Quando você fala que tem que pensar, aí você vai falar para ela, é quando quando você fala que tem que pensar em relação ao quê? Só para eu entender.

Ela, ah, não, eu tenho que pensar em relação ao preço, não sei se tá dentro para mim. Você vai falar para ela: "Entendi, Ju. Olha, no cartão eu consigo fazer até tantas vezes.

Fica bom para ti? E sempre fechando, Eduardo. Sempre fechando, Juliano.

Não deixa abrir espaço, gente. Não, não é, é assim, não deixa abrir espaço para que o pessoal ele, ele não não te dê uma resposta. Então, fundamento, gente, termina sempre uma uma termine sempre uma pergun uma uma frase com uma pergunta.

Termine sempre um texto com uma pergunta. sempre esteja fechando e follow up, Eduardo Juliano, follow up, sempre esteja fechando e sempre termino com uma pergunta, OK? Então é, prefere o quê?

Pixel ou cartão? Ah, tenho que pensar só aí, eh, Maria, só para entender se eu fui claro em tudo que eu te falei, quando você disse que tem que pensar, no que exatamente você tem que pensar, só para eu entender. Ah, Eduardo, ah, Juliana, eu preciso pensar em relação ao preço.

Aí você vai falar: "Ah, entendi. Então é só o preço que te faz não comprar, te faz não ir comprar o suplemento conosco, te faz a não garantir, não garantir essa oferta. É só o preço.

" Entendi, Maria? Se eu conseguir fazer em tantas vezes, eu cons Se eu conseguir chegar em duas vezes de tanto para ti, fica melhor? Ah, fica melhor.

Então, dessa maneira a gente tá fechado. Tá fechado. Maravilha, Maria.

Então, você vai fazer cartão duas vezes. Correto? Correto.

Eu vou te mandar o link já. Quer dizer, eu vou te mandar pra sua casa. Me manda aí o seu, a sua localização e eu vou enviar o telé aí.

Acabou, gente. É isso, ó. Sempre fechando.

Sempre fechando. E não esqueçam do follow-up, tá? Você você mandou o outro atendimento aí, ô Juliano?

Ah, mandou. Vamos ver aqui. Essa essa menina aí que sempre fica perguntando, perguntando nunca.

Isso aqui é o emagreço em casa em 10 dias comendo bolo de chocolate e sem sair da e sem sair do sofá. Vamos lá. O combo para emagrecimento.

Pera de peso. Qual vocês t? Boa tarde, Cti.

Tudo bem? Combos não temos, mas temos esse termogênico. Não respondeu mais.

Correto. Sim. Aí enviou dia 16.

Ah, não. Isso aqui foi 12 e enviou dia 16 ainda às 8. Vocês têm o Black Abdomen e o Night Abdomen no momento?

Agora sim. Bom dia, Cíntia. Tudo certa?

Temos o Black e o K abdomen. Sim. Sextaas e domingo.

Por que que deu esse delay aqui na resposta, hein, cara? Olha, agora também não sei. Ah, quem enviou oito, né?

Acho que já tinha fechado. É, tinha fechado. Foi responder 11.

Depois foi dar mais desse delay aqui de responder quando vocês estão abertos às 13 horas, né? Se for responder, responder on a gente se já caga um pouco para essa menina porque tem muito mais conversas antigas desde quando a loja era feita para outras pessoas. É sempre a mesma coisa, meu.

É, é, é o negócio para defesa. Aí ela vem aqui e passa aqui. Ou às vezes ela chega aqui só pergunta e deita o cabelo.

Sempre, sempre, tempo. Nunca compra. Até pula para perder peso.

Entendi. Tá. Ela já foi aí várias vezes na loja, então já foi várias vezes aqui, já explicamos várias vezes.

Mesmo assim, ela continua. A gente vai explicando, né? Tá.

E o que é? Então aqui o Então na visão de vocês, o que não tá fazendo ela fechar, qual o que é que não deixa ela, o que é que não o que que faz ela não fechar? Eu acho que não seja nem questão do preço, porque a gente fala, não, a gente pode fazer em três vezes, quatro vezes, cinco vezes, qual for melhor pra tia, a gente também dá desconto, principalmente essa parte aí do desconto para ela, só que ela não leva, não adianta.

Ela diz o quê quando tá com vocês aí? Ela: "Ah, não, tá bem. Então depois eu passo aqui de novo.

Nunca vela. É engraçado. Caramba, cara.

Sente ela cerda. E a gente explica para ela e tudo mais. E mesmo assim aí depois ela já ela ela pô ela pergunta a mesma coisa, né, cara?

Interessant. É sempre a mesma coisa, cara. Sempre a mesma coisa.

Ela passa aqui na janela e a vocês têm as cápsulas para perder peso. E aí, tipo, ela vem duas vezes semana treinar. Boa, cara.

Seguinte, que que dá para vocês fazerem aqui? Joga uma oferta quando ela vier de novo ou e faz um follow, quando ela vier de novo faz a pergunta, gente, joga uma oferta para ela assim forte e fica no followup muito forte em cima dela. Então, por exemplo, ela vai chegar aqui, ó, nesse papinho dela.

Oi, vocês tm o Black Abdomen, o Night Abdomen? Enviou. Que vocês pode enviar.

Boa noite, Cintia, tudo bem e tal. Temos sim, inclusive eles estão na promoção para hoje. Fica tanto, tô com uma promoção para hoje, tanto tanto.

Eh, você pode perguntar o que que você prefere, como é que, como é que você prefere fazer o pagamento, C? Eh, pixel cartão. Aí, deixa ela trazer a objeção.

Ah, o preço tá caro. Você falar, entendi. Tá caro.

É realmente um valor considerável. Mas se eu conseguir fazer em tantas vezes no cartão para ti, fica bom? Gente, não respondeu, faz follow forte nela.

Então, para esse tipo de gente, qual que é o melhor remédio? Ir para fechamento e fazer follow up. Follow up.

Então, ela veio, já vai direto, tá? Ela é boa, tudo bem, que massa. Legal.

Prazer ter você por aqui novamente. Olha, temos sim, inclusive estamos com uma oferta para hoje. Aí, o que vocês puderem dar desconto, vocês tentam negociar.

Você jogam nessa oferta para hoje. Tanto e tanto. Que que você prefere, Ctia?

P teu cartão não respondeu. Follow up. Oi, Cíntia.

Eh, já tô aqui com meu Oi, Cíntia, tudo bem? Eh, passando para tô tô com alguns contatos que tão que tão que tão que estão querendo garantir essa oferta ou que já garantiram eu já e as unidades estão acabando aqui. Me diz o que que fica melhor para você, Pixel cartão e fica nesse fechamento infinito com ela, gente, tá?

Porque vão ter casas que realmente que é isso que às vezes a pessoa entra, eh, pergunta e vai embora. Mas se vocês irem para fechamento, ou seja, irem perguntarem pior cartão, que que você prefere e ficar fazendo follow-up em cima, um, ou elas vão, não, não tenho interesse mesmo, depois eu vejo, ou elas vão te responder, ela vai te responder logo o não, o motivo do não, ou ela vai comprar, tá? Então, para essas duas, para essas duas mulheres aqui, essa Mariana e para essa e para essa aqui, são exemplos de como lidar com esse tipo de de lead.

Fechar. Então aqui não fechou. Fechar.

Maravilha. Que que você prefere, Mariana? Pixel.

É, Mariana Maravilha. Eu recomendo muito. Que que você vai preferir?

Pixel cartão para garantir a oferta, exemplo, ou para comprar aqui. Nesse caso da Cíntia, vocês tm o Black Abdomen, o Night Abdomen? Temos sim.

Inclusive, Cintia, eu lembro que você já veio falar conosco muitas vezes. A gente tá com uma oferta muito legal que fica o Black fica tanto e o night fica tanto. Como é que você vai preferir e pixel cartão?

Como é que você vai preferir garantir essa oferta pixel cartão e follow up? Não respondeu. Oi, Cintia.

Tô com uns contatos aqui, entrando em contato com alguns contatos que vão garantir a oferta e as unidades estão acabando. Me diz que que você vai preferir. Pelou cartão.

A gente já te envia. A gente já te envia hoje e sempre nesse fechamento. Ficou claro, pessoal, essa como como lidar com esse tipo de como lidar com esse tipo de de lead?

Sim, sim. Uhum. Maravilha.

Eh, em relação a vocês querem tirar mais alguma dúvida, querem colocar mais algum ponto de dificuldade, fiquem à vontade aí, pessoal. Mais alguma observação que vocês queiram fazer? Cara, não, nada que me venha na mente agora.

Em relação aos aos pontos que vocês trouxeram para hoje, gente, acredito que eu consegui ajudar da melhor maneira? Ficou claro para vocês? Sim.

Vamos começar a colocar em prática hoje mesmo. Maravilha. Eu vou que que eu vou fazer do mesmo jeito.

Pode falar, Juliano. Não, aqui é a mesma coisa que Dudu falou para começar a colocar em prática. Boa, boa.

Porque assim, gente, eh, o importante, o que tá o coisas que eu senti que faltou followup, gente. Follow é muito importante, né? Então, o pessoal entrou em contato, todo mundo que entrou em contato, vocês t que ter isso no dia.

Entrou 10 pessoas, quantas me responderam, quantas não responderam, tem que fazer follow-up, ou seja, mandar mensagem de novo. Por quê? Porque se vocês estiverem com uma conversão boa, automaticamente, Eduardo Juliano, o time tá com uma conversão boa.

O que que a gente consegue entender? É que se minha conversão tá boa no orgânico e eu tô com previsibilidade de conversão, 70 80%, até o Juliano, o outro Juliano, ele fica, ele até pode ficar mais tranquilo para plugar tráfego, por exemplo, aí. Por quê?

Porque se ele sabe que o atendimento tá bom, que tá convertendo bem, vocês vão ter até mais oportunidades de venda. Se o orgânico tá bem, ou seja, plugando um tráfego, por exemplo, para trazer mais oportunidades, vai ficar bem também. Então é importante que o orgânico e as vendas no orgânico esteja bem masterizadas, entendeu?

Então assim, foco nisso, eu vou eu vou enviar a gravação da nossa call de hoje. Vou enviar ali a pauta, o que nós conversamos, para onde vocês têm que focar. OK?

E vou enviar também os arquivos do ST File que vocês têm acesso, mas vou enviar os arquivos de novo para vocês olharem e já aplicarem hoje. Então, gente, sempre estejam. Então aqui, só para resumir, o que que ficou de importante pra gente, sempre estejam fechando, não decidam pelo cliente, não deixe o cliente decidir por vocês.

Eh, então follow-up muito forte, sempre com follow-up, tá? E aquela parte de ali no início, quando você mostrou Eduardo Juliano, quando a pessoa vier perguntar quais opções você tem, envia primeiro as opções, pergunta qual ela tem interesse, depois manda preço e fecha. Então assim, sempre nisso.

E cliente indeciso, gente, é cliente que tá faltando fechamento, que tá faltando insistência com eles. Então vai pro fechamento e faz follow up. Fechou?

Fechou. Maravilha. Fala pro Marcinho depois.

Cet.