Designer Interface Humano Computador 03/01

um espaço para seu talento onde você estiver unindo a qualidade de uma universidade de verdade a qualquer hora em qualquer lugar suspenso e além de exibir a qualquer hora em qualquer lugar a educação a distância é une pa [Música] olá pessoal bem vindos à nossa primeira aula da unidade 3 essa unidade a gente vai falar sobre avaliação de interfaces e usabilidade é a gente falou um pouco sobre as aulas anteriores eu tô mais sobre os requisitos né ea necessidade de atender os requisitos dos usuários dentro do processo de interação não falou sobre a interação é

que a gente rodar todo o processo e complementando que sempre está retomando todo esse processo e agora a gente falar um pouco sobre a avaliação é que é o que a verificar se essa interface está atendendo os padrões se ela está atendendo os requisitos mínimos em necessários para uma boa interface como interface de qualidade que a gente vai falar um pouco sobre o que é a avaliação em si ea gente vai ver algumas técnicas algumas metodologias de avaliação de interface existem n avaliações ou formas de avaliar a gente vai ver algumas que são as principais

ali algumas até já comentou em aulas anteriores a gente vai detalhar um pouco melhor elas agora é certo como então qualquer processo é que a gente faça que busca um produto interativo de qualidade enfim avaliação ela se torna uma atividade fundamental lojas também afirma é que ela é uma parte integrante do processo de design porque ela que vai garantir a qualidade mas que a gente se preocupou durante a etapa de desenvolvimento fez as interações e tudo mais essa avaliação que vai verificar se realmente foi atendido o requisito ou não se o sistema tem uma habilidade

ou não né e assim por diante oriento avaliador examinar informações e jogar o valor delas em relação à qualidade de uso da interface homem-máquina homem computador e objetivo principal identificar os problemas de interação e problemas na interface que possam afetar o dificulta a experiência de usuário durante o seu uso né é durante o uso dessa interface ok o principal objetivo da da avaliação é isso identificar divergências entre o esperado eo que realmente foi foi desenvolvido foi feito certo é a gente pode então fazer a avaliação de usabilidade ou seja o quanto é fácil de utilizar

essa interface a gente pode fazer a avaliação de experiência né qual foi a satisfação do usuário a motivação dele está utilizando essa interface é está intimamente ligada com a qualidade a avaliação de interface lembrando é que a qualidade existem em conceitos mas acho um conceito que é comum para todas as situações problema a maioria delas é a adequação ao uso ou a proposta de uso por exemplo tem um carro corre pra mim locomover certo elevado de dar lugar a tal lugar essa é a premissa dentro da cidade por exemplo pra mim qualidade o carro deveria

ter um baixo consumo então qualidade nesse cenário nessa carácter e se nessa situação seria um carro que me leve pra qualquer lugar enfim em que tem um baixo consumo agora por outro lado só um fazendeiro por exemplo andar no meio do mato no meio das plantações e tudo mais é preciso um carro que eu consiga andar em estradas totalmente diversas nerds nivelados e tudo mais no barreto e assim por diante então preciso de um carro que é não a torna fácil que tenha talvez tração nas quatro rodas né que seja alto para quem não perde

as pedras né que geralmente vão estar no caminho é então qualidade de uso pra mim vai ser um carro que tem essas características certo sempre se fala em qualidade m disso adequação ao uso ou a proposta de uso desse produto é faz parte do design de interação no processo de design intenção geralmente ocorre após o produto após uma parte do produto ter sido desenvolvida pode falar que ela fica após o desenvolvimento antes da entrega para o cliente busca garantir o resultado obtido é o mesmo resultado esperar que a gente falou já é só que avaliar

todo um sistema é muito difícil é complicado é demandaria muito tempo e muito custoso fazer uma avaliação de todos os minúsculos detalhes de um sistema logo então a gente precisa definir é o que tem relevância maior importância é que necessita ser avaliado a gente pode gastar energia talvez em cima disso que o resultado vai ser satisfatório do produto como um todo três pontos principais é que os autores colocam pra gente os protótipos avaliar o protótipo porque é justamente a demonstração da idéia do produto final né então fazer a avaliação dele é importante lembrando ali né

os protótipos podem ser de baixa fidelidade ou alta fidelidade ou seja dois extremos baixa fidelidade uma caneta escada no papel alta fidelidade fazer uma interface na própria aplicação que eu vou desenvolver interfaces final ou seja a tela é a mesma que ele vai utilizar só talvez ela não tá interativa ainda né não tem os comandos não faça as operações é tão baixa fidelidade é mais longe tanto material quanto ao formato do produto final e alta fidelidade léo o mais mais fiel possível ao produto final mais próximo fiel possível ao produto final os protótipos podem ser

nesse meio entre baixa fidelidade e alta fidelidade ok é nós é avaliar também os fluxos de trabalho e as questões de segurança são outro os dois pontos que a gente precisa focar não é o que a gente pode focar a avaliação as avaliações podem ser formativas ao somar ativas né resumindo a conversa formativas que se faz durante o processo incide de em movimento e somativa que você faz após o processo de desenvolvimento ficar claro isso vou pegar um exemplo da sala de aula nós temos um módulo aqui que a gente faz uma disciplina dentro do

módulo né vamos pagar a disciplina todas as avaliações que a gente faz enquanto a disciplina acontece são avaliações formativas fazem parte da formação terminei a disciplina a gente faz uma avaliação final essa avaliação a disciplina acabou já né é essa avaliação é uma avaliação somativa ou seja após a conclusão do trabalho do produto do serviço no caso a conclusão da disciplina certo os conceitos interessantes também a gente tem três objetivos principais quando se fala em avaliação é é a avaliação de interface primeiro deles avaliar a funcionalidade do sistema ou seja o pão adequado aos requisitos

está loja rocha afirma pra gente que a avaliação nesse nível envolve também medir a performance do usuário junto ao sistema ou seja avaliar a eficiência no sistema da execução da tarefa pelo usuário o usuário consegue utilizar de maneira fácil fazer a tarefa que ele precisa fazer por exemplo preciso cadastrar um produto e consegue cadastrar de maneira fácil consegue efetivamente cadastrar esse produto essa é a idéia da função na funcionalidade segundo objetivo a falhar o efeito da interface junto ao usuário né é basicamente avaliar a usabilidade nesse caso o quão fácil é utilizar essa interface qualquer

atitude do usuário e quais são as sobrecarga de informação que acontece né aquela questão emocional como que a interface afeta emocionalmente o usuário sobrecarga de informação no sentido de coisas desnecessárias que estão ali e acabou atrapalhando a interpretação e usuários se encontrar dentro da interface ou seja acaba dificultando o processo dele ok eo terceiro e identificar problemas específicos no sistema é por exemplo resultados inesperados de funcionalidade ou de usabilidade para os usuários sejam coisas que não se encaixariam nenhum e nem dois nem na funcionalidade nem da usabilidade mas que a avaliação pode também é identificar

ok esses são os três principais objetivos da avaliação de interface dando seqüência sempre avaliamos a qualidade de uso de produto interativo para barbosa né o usuário final sempre avaliou o sistema durante sua experiência de uso tecendo uma opinião sobre ele ou seja que ele quer dizer com isso se você não avaliar o usuário vai te avaliar se você fizer a avaliação o usuário vai trabalhar igual a diferença é que você talvez evitou de que ele identificasse o que alguns erros chegasse até o usuário é consequentemente se você evitou esses erros chegarem até o usuário você

victor sensações ruins do usuário e se você vitória sensações ruins provavelmente a experiência dele vai ser melhor né o produto vai ter mais qualidade ea satisfação do usuário vai ser melhor por isso talvez importância tão grande da avaliação é que você evitar que problemas principalmente problemas sérios problemas de alto grau de complexidade e gravidade cheguem até o usuário rock é um quesito fundamental dentro da variação de hc é estabelecer o que a gente quer avaliar quais são os objetivos dessa avaliação a gente falou um pouco atrás dos três objetivos da avaliação né é a gente

está falando de uma avaliação o que a gente espera avaliar com ela isso é uma coisa importante também barbosa definir pra gente com os objetivos de uma avaliação determinam quais os aspectos relacionados ao uso do sistema devem ser investigados ou seja a gente vai avaliar a interação a gente vai avaliar o caso por isso os dados que estão inseridos nessa interface é o que a gente vai avaliar quem espera avaliar tempo desempenho do usuário é encontrar a tarefa de cada tipo de interface cada tipo de produto cada tipo de problema vai de emendar determinadas características

né e dentro desses objetivos da avaliação a gente precisa considerar as características é desse produto certo é analisar a apropriação da tecnologia de que maneira que esse usuário utiliza um sistema em que difere do planejado com o sistema festa o modo com as pessoas comunicam e se relacionou de variação houve número de erros cometidos pelo usuário a utilizar o novo sistema por exemplo com o novo sistema está cometendo mais erros do que o anterior ou não você conseguiu diminuir essa taxa é comprar idéias e alternativas do designer causa qual das alternativas é mais eficiente qual

fácil de aprender qual delas pode ser construído em menos tempo qual delas se espera que tenha um impacto negativo menor para ser adotada né isso naquele cenário a gente ter mais de um protótipo é mais uma solução proposta de solução que o usuário pode comparar a elas e fazer uma avaliação de ambas né pra identificar aquela que vai ter menos curso de implantação e melhor resultado aqui dando seqüência à verificar a conformidade com o padrão é é sistema de padrão com os padrões já tá de acordo com os padrões de acessibilidade do wt tours ii

acontecerá uma entidade que determina padrões de desenvolvimento de websites um exemplo é o autor colocou a interface segue o padrão do sistema operacional segue o padrão da empresa é os termos da interface seguem convenções estabelecidas no domínio por exemplo onde é para salvar sempre inscritos salvar onde é pra cancelar ou saída ela sempre escrito cancelar ou sempre escrito fechar então esses são detalhes é importante sair identificar problemas na integração e na interface não considerando o perfil o usuário consegue operar o sistema consegue atingir os objetivos com eficiência quanto tempo né após cometer tantos erros e

quem está falando mais métricas efetivamente né que parte da interface e integração deixa satisfeito é ele vai entender como utilizar essa interface como coletar esses dados então para fazer a avaliação é o contexto é tendencioso do produto interativo pode afetar muito a interação do usuário o sistema é esse contexto então a gente pode ou aonde a gente vai coletar esses dados pode separar em duas categorias a primeira delas avaliação de contexto ou seja lá onde o usuário efetivamente vai utilizar essa interface pegou um exemplar do caixa no mercado lá no guichê que ele vai ficar

lá que ele vai estar operando caixa e lá naquele ambiente por exemplo pode passar alguém chutar o carro do computador desligar o que vai ter um monteiro de produtos lá na mesa dele na bancada dele que seja ele vai ter que pegando escolhendo um outro passando ou a gente pode utilizar é coletar esses dados em laboratório o sentido laboratório é um ambiente que você tem controle sobre as variáveis sem controle sobre a internet você tem controle sobre o que vai estar ali dentro do ambiente as pessoas o barulho principalmente a interferência que vai ocorrer então

é um outro cenário é uma outra perspectiva de análise certo porque eu digo que é uma outra é perspectiva de análise e assim comigo uma coisa a gente sentar no laboratório tipo aqui no estúdio aqui onde não tem ninguém atrapalhando né ea gente colocar o usuário testar inter faço aqui fazer uma operação aqui lançamento de alguma coisa está tudo tranqüilo internet está redondinha perfeito funcionando sem luz tem tudo imagina agora lá no dia a dia dele a internet sempre vai estar funcionando ou vai ter gente não de vez em quando vai cair ele vai estar

tranquilo assim vai estar cheio de barulho som e rolando e tudo mais ou até pode ser vai estar na estrada na rua né cheio de outras tarefas no meio da estrada fazendo uma anotação lançando um pedido no smartphone por exemplo uma avaliação que eu faço aqui no laboratório dependendo objetivo dela nem sempre ela vai atender ela vai considerar as situações lado dia a dia do usuário precisa ter muito cuidado nas conclusões que a gente vai tirar as duas são importantes as duas são relevantes sim é dependendo da situação melhor mas de contexto dependendo da situação

melhor uma de laboratório é isso vai variar conforme a tecnologia conforme o que a gente quer o comitê de resposta do usuário ok tipos de dados que a gente pode coletar então a gente pode coletar dados nominais categorias dados originais estados de intervalo de razão dados qualitativos dados quantitativos dados subjetivos de dados objetivos nominais dar nomes né com o próprio nome diz categorias a b c dados originais 1 2 3 e assim por diante nada de intervalo de razão 1,1 e 1,9 1,7 qualitativos não é bom ou ruim médio mediano péssimo dados quantitativos seria a

mesma coisa que o original e de razão dados objetivos eu acho que é isso eu acho que aquilo ou dados objetivos é aquilo é isso né e assim por diante é importante que cada tipo de dado de si vai te permite uma certa análise né principalmente quando se tratar de dados subjetivos porque esse é nosso objetivo não posso concluir nada um lado qualitativo por exemplo que é bom que é ruim pra mim é bom isso mas o usuário será que é bom e para o outro usuário será que o bom é a mesma coisa né

então tem que ter muita cautela quando a gente usa é o agente coleta dados objetivos na avaliação por isso muitas técnicas muitas métricas indicam que a gente utilize métricas né quantidade de erros quantidade de cliques errados que ele deu na tela quantidade de tempo que ele demorou para fazer a tarefa para fazer a atividade as considerações finais então a avaliação faz parte do design de interação é é uma das etapas e se não talvez depois dos requisitos acho que é mais importante é fundamental para a garantia da qualidade do produto ou seja você entregar o

cliente aquilo que era para ter sido entregue tem três objetivos fundamentais avaliação avaliar a funcionalidade avaliar o efeito junto ao usuário e avaliar problemas específicos elas podem ser formativas feitas durante o processo olsson ativas feitas após a conclusão do processo elas podem ser feitas no ambiente do usuário seja no contexto do usuário ou podem ser feitas em laboratório ok só com estudo a todos e até a próxima aula um espaço para seu talento onde você estiver unindo a qualidade de uma universidade de a qualquer hora em qualquer lugar se pensa e até 13 pa a

qualquer hora em qualquer lugar a educação a distância [Música] epa [Música]