[Música] Olá Há diferentes tipos de produtos com base na função que desempenham dentro de uma organização ou processo produtivo os produtos são divididos em três categorias principais acompanhe nesse vídeo os três tipos e como a escolha entre eles é influenciada pela idade de aquisição e pelo Impacto que cada tipo terá na eficiência e na produtividade da organização vamos lá uma classificação dos produtos essenciais para as operações empresariais será baseada em sua função específica dentro do processo produtivo ele distingue três categorias principais produtos de entrada que compreendem matérias primas materiais manufaturados e peças essen para produção
de bens produtos de base que englobam instalações industriais equipamentos fixos e máquinas que sustentam a infraestrutura produtiva e da organização e produtos facilitadores que consistem em materiais de serviço ou consumo que suportam as atividades operacionais ou são consumidos diretamente pelos clientes A Escolha entre essas categorias é influenciada pela complexidade e pela eficiência no processo de aquisição onde geralmente há uma preferência por produtos facilitadores sempre que possível esta abordagem Visa simplificar o processo de compra e otimizar a operação geral da empresa garantindo que as necessidades operacionais sejam atendidas de forma eficaz e econômica o processo de
compra organizacional segue várias etapas bem definidas inicialmente ocorre o reconhecimento do problema influenciado por gerentes e diretores de operações em seguida as unidades tomadoras de decisão as utds estabelecem as especificações de compra determinando os critérios que o produto ou serviço deve atender como desempenho condições de entrega e compra posteriormente as utds avaliam aos alternativas disponíveis questionando a real necessidade da compra ou explorando outras soluções possíveis para o problema a busca por informações pode ser formal incluindo visitas a websites testes de laboratório e análises detalhadas das especificações dos produtos ou informal através de interações em feiras
de negócio leitura de publicações do setor na etapa seguinte ocorre a avaliação dos fornecedores onde uma lista de fornecedores qualificados é criada excluindo aqueles que não atendem aos critérios mínimos estabelecidos a seleção final envolve a criação de critérios de decisão baseados nas especificações de compra com uma priorização clara das necessidades embora os números desempenham um papel importante na decisão eles não são os únicos determinantes a fase de compra efetiva define os termos de pagamento que podem variar de pagamento na entrega a parcelamentos progressivos por fim a avaliação pós-compra é conduzida com um certo grau de
formalidade Caso haja insatisfação Por parte dos compradores organizacionais mudanças de fornecedor podem ocorrer empresas que vendem para organizações aplicam estratégias semelhantes às do marketing para assegurar a satisfação contínua dos clientes essas etapas que acabamos de acompanhar ilustram como as de de compra nas organizações são complexas e estruturadas garantindo que todas as necessidades e critérios sejam cuidadosamente considerados e atendidos e Assim ficamos por aqui até a próxima e bons estudos [Música]
