FECHANDO CONTRATO DE GESTÃO DE TRÁFEGO AO VIVO

se tornando muito prazer meu nome é Rafaele eu sou estrategista comercial tá de Clínica Odontológica e basicamente aí o objetivo dessa conversa é ver se eu realmente posso te ajudar alguma coisa tá bom Vê se essa esse relacionamento vai ser compatível tá entendendo porque é assim o método que eu tenho aqui eu tenho certeza que pode aumentar o faturamento né a gente sabe que ajuda é mútua Então para mim saber se eu posso ajudar aqueles potes rapaz queria comercial eu tenho fazer umas perguntas tá bom beleza vamos lá primeiro momento em o Fernando nós lidamos

com uma estrutura de quantas pessoas alocada no quesito comercial na empresa por seu problema mas a parte comercial como é que está inserida Como está locado a ideia pegar duas pessoas para trabalhar ou comercial uma pessoa que trabalha dentro da clínica para saber os vídeos e uma pessoa que tem que fazer algum tipo de contato externo mas havendo ainda não não sabe direito como chegar na no contato externo que a gente vai fazer um material e como que a gente vai oferecer algum tipo de benefício e o material entendeu não sei direito como como que

eu vou fazer mas eu vou ter que criar um material é isso entendi para criar uma tela digo é o dono da clínica em você tem algum só ser um colaborador que tomar faz tomada de decisão Em minha esposa excelente ela pode comparecer à reunião com nosso cliente consegue ela passa aquele outro lado excelente Excelente excelente Não realmente não tiver gostando relatando mas hoje a gente está esse seu projeto aí eu acredito que dá para jogar mais luz sobre esse povo de vista né eu também acredito na sabia que você estava colocando mas hoje como

é que está hoje que ações você está fazendo hoje para captar novos clientes né então lembra que a gente já tinha conversado em que a gente acabou saindo da Dueto E na verdade a doença o saiu da da Odonto Special né a gente teve Ele é bem que não teve um relacionamento legal com eles Eles erraram muita coisa com a gente e isso afetou o desempenho deles com as outras parcerias deles sei lá eles saíram e a gente ficou sem a gente falou com bastante gente e a gente pegou uma uma agência de São P

ingresso do Rio Grande do Sul que não não consigo colocar não começou ainda para fazer aqui mas perto de semana que vem vem que consiga rodar alguma coisa de um começo de campanha aí excelente e onde você acredita que eu possa auxiliar você eu acho que as ideias de de funcionamento por deles são diferentes assim eles tentam criar um funil de marketing um funil de vendas eles consigam melhorar eles consigam não é melhorar que eles consigam classificar os livros que chegam para implantar por exemplo eles conseguem ver as pessoas que têm interesse Baixo médio e

mais alto e classificar isso aí quase um questionário um cliente e fóruns com ele a responder algumas coisas e se o cara vai no começo vai até o meio vai até o o limão ser também um pouco de interesse Qual é a condição do cliente então acaba acaba gerando um filtro porque eu sei que no Facebook no Instagram puramente que ela não vai ter vai ter como filtrar né pacientes vídeos bons vídeos vamos ver pessoal curiosa e vai marcar não vai comparecer Mas é uma coisa que faz parte grande já tem muito tá tá com

medo então é normal isso sim tô entendendo porque eu respondo de visto assim ó aí eu estava colocando continua concurso projeto isso aí que que a gente podia pensar que você podia ajudar eu não sei o que eu observei Oi que eu eu achei que os anúncios ali do nos cosquinha melhoraram com fundo Claro os patrocinados dele ali melhorar não sei se foi gostei de fez né Sim ela pega e sim achei que melhorou bastante o visual dos anúncios dele a gente começa a observar porque daí começa a aprender e começa a ter um pouco

de curiosidade de realizar as campanhas dos outros né então via em alguns anúncios unido aí foi legal não sei não sei que posso dizer ia não sei e não sei direito porque me parece assim ó é ele tem uma ele tem as clínicas em Chapecó mais estruturados do TV evitar ele bem ele já saiu da fase dele que fazer tudo não sei o que que faz mas acredito que faça implante e a esposa dele é dentista eles dividem as coisas e ele acaba tendo que a gente para clínica geral para outras coisas ainda não tá

não procura Horto sabe uma então se eu pudesse falar assim o que que você precisa de ajuda cara Eu precisaria de ajuda para captar a algum profissional bom E daí começar movimentar áreas que a gente não faço uma estética sabe o Botox essa parte de preenchedores podem ser dentista pode ser biomédico não sei ler não sei não sei se você estrutura ou alguma coisa pensando nisso já ou se você fez apenas a campanha e da pessoa estrutura Clínica Eu imagino que seja mais isso é essa a empresa ou Fernando nasceu o primeiro negócio como administrador

de empresa sim é sua primeira vez gerenciando todo esse negócio aí então é e eu tinha eu tinha um consultório e abrir outro e agora sim eu vi que tá numa fase resolvendo não tinha condição de ter dois porque eu entrei em consegue negócio gerenciar isso assim não tá fácil você nem digitando aí é quando começa a quando começou aumentar isso aí do da demanda por trabalho por precisar de uma agência de publicidade para começar geraly de sal a gente não tinha esse conhecimento aí e agora sim já tá mentindo que eu não consigo fazer

tudo né não consigo fazer implante Orto clínica geral e administrar ter outros outras pessoas não Só dentistas trabalhando como também supervisionar o comercial né a nossa auxiliar no lá no lugar no outro para aquelas um pequeno ansiosas para que elas vão ficar fazendo nada tá difícil só pauleira né o vindo ao empreendedorismo tava Fernando eu tenho certeza que eu posso te ajudar tá bom seu peso absoluta porque eu tô vendo aqui tá que você tá com uma certa opacidade no seu caminho a sua visão tá um pouco turva quando se refere até a clareza de

médio-longo prazo do seu negócio tá entendendo você não sabe para que lado vai então você tá girando caixa Apostando em coisas que não necessariamente vão dar um resultado da entendendo porque o ponto é o seguinte você tem que focar no seu né 80/20 Quais são as vinte por cento das coisas que não dá oitenta por cento dos resultados e a gente pensando nisso tomando como resultado aumentar o faturamento com scale previsibilidade a primeira coisa que tem que surgir na nossa cabeça é vendas nós temos que vender mais parte de seu nesse ponto de vista qual

é o nosso 80/20 de vários trazer mais vendas novamente o meu a pergunta Tá entendendo Então você já sabe que o seu 80 Abismo já que o resultado é venda Qual é 80/20 das vendas 80/20 das vendas é justamente você fazia a gestão de equipe para ter um melhor aproveitamento dentro de um funil dependa tá você vai ter que mobilizar motivar pessoas que lidar com pessoas para elas fazer prospecção e obter êxito no resultado que você procura para sua empresa tá então o ponto de vista que eu já que você não tem essa clareza não

tem esse processo bem definido você acabou de cair no modelo de negócio procurando de segurança cuja seu modelo de negócio validado mas ele onde passaram a parte principal que é venda que é prospecção como que a gente faz isso de fato como que eu agora o cliente quando eu ensino alguém fechar uma negociação se Nem eu mesmo sei os conceitos por trás de uma venda isso aí na até o presente momento eu acredito que não é uma agência que vai fazer com se você tem que fazer com você e eu tô aqui realmente para solucionar

esse problema tá bom dia que forma que eu trabalho aqui a gente trabalha em cima de números em cima de um pulinho de Belas real estabelecido o que que é um funil de vendas não é você ficar parecido lide outra na não é ficar qualificam esse vídeo aqui tem mais algumas interesse esse vídeo aqui ele é um cara super interessado porque por mais que você esteja interessado se eu não souber me apresentar para você você não vai me escutar Fernando tá entendendo Então qual é o ponto o Fernando um cara que ele quer fechar o

negócio aqui é fechar ele tá aqui chegou aqui ele vai comprar qualificadíssimo mas se eu não souber identificar o problema dele e apresentar uma solução para ele eu não consigo ajudar ele e tá entendendo Então esse é o ponto o jogo todo para a equipe de Bruno e essa página como estabelecer a gente conversa sempre de trás para frente né Quanto quer fechar Qual é o seu vídeo financeiro Qual é o financeiro você tá hoje nos últimos três meses Oi qual é o seu objetivo financeiro isso representa quando os implantes vem com implantes feitos em

falar quantas pessoas dessa forma de estrutura esse processo de venda capitalismo o primeiro Pilar o like tem que comparecer ele tem que agendar primeiro agendando ele tem que comparecer tu já pede pessoas aqui ó os caras que agendaram e compareceram compareceu tem que tirar o orçamento eo orçamento tem que fechar negociação e isso é um processo ativo de vendas ativo porque a gente quer bater meta mas não estamos falando aqui no caso específico né a indicação não está falando em atrás o nosso cliente como eu fui atrás de ti por exemplo que por mais que

você vê indicação o processo estabelecido então é uma forma ativa é uma forma ativa intenso vamos dar para ajudar você tá não aqui como você já tem uma empresa não sei como é que você estabeleceu aí a sua estrutura tá entendendo mas se você já tem uma equipe de market a gente pode alinhar o conhecimento da seguinte nós podemos também né aproveitar sua equipe para não deixar aqui cancerosa tá entendendo Juntar o útil ao agradável hoje aqui o meu preço é uma vi r$ 197 pelos três primeiros meses depois aí a gente vai para 1297

as mensais a minha taxa de serviço tá entendendo e o investimento em anúncio caso você queira fazer que a minha empresa administra mimiu reais de investimento em anúncios Mas como você já teria contratado a gente pode utilizar a inteligência deles e direcionar o projeto como um todo tá entendendo esse mundo se enquadram tem orçamento Fernando enquadrasse no quadro né porque se a gente tiver resultado e se não não vai ser Impacto muito grande né não é não é tão ao exatamente carro exatamente tá E os resultados é o que você viu ali né quanto para

cada pílula como eu te mandei ali eu tenho mil por cento de retorno sobre o investimento. É um método comprovado tá é o método comprovado eu não tô lhe dando aqui e eu tô lidando com números né com faturamento e dinheiro então quê que você achei Fernando cara vou pensar o que que você você como a gente iniciar ia o que a gente faria inicialmente Arthur por onde a gente começaria porque assim ó se você me falar mas como é que tá no teus anúncios Não sei não tenho ainda nem começou essa semana entendeu eu

não tenho experiência para pensar em que falar alguma coisa então vou pegar aqui mais bonito a pena já te respondo Esse daí tá mais uma vez eu observo Tá mas eu acho que mais ou menos eu tô observando e você para se agarrando a um dado específico uma médica de entender o que no conjunto do todo não é isso que vai fazer te pergunto daí que você tá tá dizendo para mim eu vou explicar o processo só ajustes finos vai entendendo ajustes finos mas tem que ter ali o grosso estabelecido o que que é o

Bros estabelecido prospecção ativa atendimento encantador para pessoa comparecer ou pareceu uma E ontem lá na calça puramente meu objetivo aqui é transformar o seu caixa o organismo vivo tá você conhece lactobacilos lactobacilos aí só para lembrar você saber hoje lá ele é um organismo se multiplica sozinho tá eles se multiplicam sozinho porque eu vou fazer isso no seu caixa trazendo clientes do projeto esses clientes um presente com ações de outros clientes e esse processo por si só se retroalimenta para estar falando aqui a nível CNPJ né mas hoje coletado da sobre métricas O que que

a gente faria primeiro. Tá transformar sua recepcionista numa vendedora estruturar sua área comercial é a primeira coisa que nós vamos fazer fazer todo levantamento de quem é o teu perfil de cliente ideal no caso Qual é o seu carro-chefe da sua Clínica Qual é o objetivo de faturamento que você quer chegar o que falta para você bater suas metas tá entendendo e a partir disso mas ele estruturar todas as questões nós ia levantar do primeiro mês informações do seu funil de e eu garanto aqui com o processo rodando cinquenta por cento de agendamento e cinquenta

por cento de comparecimento mas esse processo não se levantar no seu negócio e lá cirurgicamente solucionar é óbvio que você não precisa saber médicas em que ser agora até porque você não tem esse nível de consciência tá entendendo não entenda mal eu vou em relação ao processo de venda então é normal que você não saiba assim que você vai tentar a empresa a gente explicar a cada etapa tá entendendo já tem um processo bem definido tá entendendo Fernando não sei nem que que eu tenho entendimento disso a gente tá assim atura ele trocou todo mundo

dentro da clínica lá desde a SB até o comercial todo mundo daí ao invés de eu ter uma recepcionista encantadora tô com dois comerciais e vamos trocar na função porque eu achei melhor dar uma é É melhor pegar alguém que já tivesse esse perfil que aqui inclusive os dois é trabalhar em clínicas e já fizeram esse tipo de função para trabalhar em clínica e com diferentes processo diferentes público-alvo diferente tentar não musculação eles são uma achar só que afiar o machado tá me dizendo não ser encantador ó eu acho que sei lá ela ela é

diferente da Fernanda é ponto entendeu vai passar o processo se fala dessa forma no WhatsApp se faz isso é a mesma coisa que eu contratar uma faxineira Ah eu vou contratar uma moça para limpar minha casa eu tô aqui na minha casa tá entendendo e eu falo para ela Oi moça o prazer meu nome é Arthur faça uma faxina aqui por gentileza ela vai fazer a faxina eu chego no meu trabalho à noite eu chego do trabalho à noite eu Observo a casa como se der atualmente língua mas o meu ouvido tá sujo e eu

vou lá e falo para ela olha você não fez algum serviço eu não gostei e tal só que o ponto é ela é faxineira ela sabe fazer o serviço só que do jeito que eu observo aquela palavra faxina por exemplo eu deveria dizer para ela olha você tem que limpar o vidro você tem que limpar o chão aqui para mim tirar o pó da mesa do aprendi uma coisa que é muito muito verdade o exército entendeu o soldado tem que falar o Óbvio no Funcionários ficou Óbvio Esse é um processo é tornar fácil que o

que é difícil através de um processo ensinando essa pessoa tá indo para aí nós realizamos algo na sua Clínica Fernando beleza como que a gente poderia estruturar a parte do atendimento o funcionamento da clínica para isso porque por que que eu do que que eu tô falando tô falando de descentralizar para colocar a gente em áreas diferentes para que eu não tenha que ficar verificando ela não quero ter que ficar assim ó eu tenho cliente por geral mas não sei se você entende bem nessa parte de das especialidades acredita na esquina ao clínico geral que

ele tem hoje é uma baixo a clínica geral uma menina super pacienciosa e Capricho e na faça as coisas com calma faz bem feito sabe faz bem feio aí quando chega na parte de cerâmicas de coroas de facetas e lentes ela não passa ela não tem segurança é para mim fazer meu é meu Conquista para tudo faz o pino mas não tem tempo então sobra é as coroas para eu pedir preparar moldar E se a gente não ver aqui está entendendo Fernando isso a gestão de gripe Como que você poderia ajudar a gente fazer isso

formando essa pessoa tá entendendo mostrando para ela o caminho correto de se comportar quando ela tá vestida de forma profissional para conseguir vender mais para conseguir tirar esses menos a próxima foi formada para isso mas mas assim é puro e se eu precisar por exemplo contratar alguém que tem porque o que eu acho que tem que contratar alguém tem que contratar colocar pessoas em áreas horárias por especialidades e e o problema nossos é o seguinte a gente tem bastante isso com clínico geral é assim chão clínico geral e pressa você tem a clínica geral é

consegue fazer tenho consigo trabalho já dois anos passo para voltar lá então assim nos últimos eu fiz então você se importa seu se você atender um paciente eu assisti e eu te auxiliar para ver como é que é o teu trabalho como é que é o teu nível de acabamento para dizer pra ver se você sabe fazer realmente não tem problema pô vai atender assim ó pá não não meu volta duas casas vai treinando manequim se você não sabe fazer uma escultura de uma resina porque isso é o básico e que é o básico é

assim ó você coloca vidro aí você não sabe você não sabe recortar e colocar ele na janela e deixar um serviço Limpo cara você coloca vidro você nunca corta direito não sabe por ali na janela e vai treinar bicho mas não vem fazer isso na boca do paciente aqui a enfim é isso tô com problema nisso assim tenho porque isso parece assim já Fernando mas fica se apegando mas é que eu não quero problema já tive clínicos Gerais e fazer um trabalho muito ruim a gente tinha que voltar atrás pois fazendo-o e sem cobrar a

sempre chateado bravo esse tipo de coisa e com especialidade e não é diferente pegar por exemplo uma um dentista uma uma abriu um biomédico Letícia Oxe mulher é um homem sei lá e faça isso e que venha para aplicar botox e não saiba direito que tá fazendo Tá louco isso aí é um é uma roleta russa né ela vai errar ou de alguém aí vai dar um processo vai dar a clínica E sobra para o dono né só para perguntar o endereço fixo ali o cara que vem fase vaza Tu é uma troca viu Fernandes

responsável pela tropa não tem isso aí daí essa é uma dificuldade minha tudo bem mas eu te levo o seguinte na Fernando primeiro. Tem que parar de apagar incêndio dentro da empresa tá entendendo parar de apagar incêndios dentro da empresa o primeiro ponto é começar a pensar fora da caixa tá entendendo delegacia funções é isso nos países em 10 que você tentando estabelecer né Isso é só que vamos começar e a estruturar esse processo não é algo que se chega e faz assim e resolveu tudo que está dando com pessoas mas nós temos já um

processo bem definido para estruturar isso primeira pergunta é a gente não pode fugir da nossa verdade Qual é o teu objetivo aumentar o faturamento Qual é o equilíbrio 20 vendas o que que eu faço para aumentar as vendas quase 80/20 tem um processo de venda bem estabelecido agora por que que você vai inchar esta operação porque você vai pichar essa operação com mais profissionais com mais processo com mais treinamento se você pode primeiro focar em uma especialidade a lavando cal caixa por um respiro de caixa e o respiro no faturamento vou consegue pensar melhor contratar

outro e já traz aquele processo Porque você deixou já um implante rodando o implante já tá rodando tá rodando liso agora com caixa do implante eu consigo olhar para o outro e assim você vai estruturando arrematando sempre com todo o processo por e para passar para pessoa e tal é dessa forma que a gente tem que trabalhar porque o nosso o meu objetivo a escala as vendas não podem parar se eu vou querer vender agora eu trabalho só com lixo odontológico Fernando imagina se eu começar agora resolver atender Imobiliária atender aqui também RH começar a

atender no mercado eu vou ter que tirar um monte processo agora como já tem estabelecido o processo para quem Odontológica é assim o pai sentiram então acredito que eu possa pegar nesta clareza para entender nessa perspectiva a nessa perspectiva tá é nessa perspectiva que nós temos de trabalhar você vai ter que ter esse acompanhamento tá entendendo eu tô te importando o tempo e eu tô te dando também ao mesmo tempo que aprendizado um retorno sobre investimento de 1 para 10 então assim qual é o investimento que você vai fazer nesses tempos que você não conseguir

ter um retorno de um para dez tá entendendo de 1 para 10 absurdo no período de 90 e como validado é um processo validado Esse é o ponto Fernando é Fernando tô sendo sincero para ti ainda foi com essa cara para mim não agora é recado tô te falando a verdade tá essa reunião que ela foi gravada depois você pode resistir porque realmente aqui foi falado muita coisa que é verdade e uma coisa para você ficar pensando o Fernando o processo se constrói de trás para frente tá bom o processo vai ser construído de trás

para frente Como assim venda depois tu começa a pescar e ver qual é os problemas por exemplo vamos alinhar implante todos os implantes alguém fazer um mês para bater minha meta tem que fazer dessa infantis tu já tu já saiu de uma meta de faturamento para 10 implantes tem que fazer para mim fazer 10 implantes quantas consultas eu tenho que fazer quando as avaliações plantas para mim fazer tantas avaliações quantos agendamento tanto agendamento para o andamento quantos midi tantos olhos seus números e constrói essa régua depois você vai em cada etapa E faz o ajuste

fino né Por exemplo mas se você aí já tá com um processo de vendas rodando já tá em escala tu quer diminuir o teu caqui o que que tu faz tu viu onde é que tá o carregar lá e tenta melhorar é o Kaique O Kaique o custo de aquisição do cliente porque quando conheci funil estruturado tu sabe exatamente quanto que tu paga por cada cliente Como que tu descobre que tu pago por cada cliente tu pega todo o teu custo fixo e dividir pelo número de pacientes de fechamento aí cadê teu aqui o teu

papato daquela operação aí que abaixar o teu cuja acção para o cliente e tu vê lá pô eu tô tendo aqui trinta por cento de fechamento da mas eu não vou mexer fechamento agora que eu não acredito não consigo lá essa meta jantar no meu máximo pô mas eu tô tendo aqui Vinte por cento de agendamento então eu tô perdendo um monte de contato lá no agendamento Bom vamos lá falar com a recepcionista estudar o processo de onde é que está o gargalo nesse processo Porque se tu aumentar o número de agendamento mantendo a taxa

de fechamento o aumento do faturamento também o Fernando Olha que matemática vai entendendo tem tá dando de mandar Fernando é tudo isso eu tô cabelo vai ficar assim agora já a ideia não é que é claro é Real o que você tá falando e você tá achei interessante a tua perspectiva de te falar o quê que vai inchar o processo colocando coisas que não estão estruturadas Não nunca foram estruturadas colocando agora no básico que tem que ser feito o básico entendi problema que a gente não tem nem conhecimento de como conhecer o básico porque as

campanhas vão rodar essa semana e eu também não conheço o trabalho do comercial dos comerciais não sei o número mas eu não consegui vai chegada nesse direcionamento você não pode perder tempo o Fernando fecha com a dental mídia e a gente ir E durante esse processo isso tem que ser estruturado e eu já tenho esse processo aqui pronto eu vou empresa então o diretor nunca tá entendendo não quem é dental mídia a minha empresa Fernando dental mídia na empresa tá entendendo e é esse método de venda que eu já tenho validado que eu vou passar

para você essas médias que eu tô te falando são reais tão reais tá internado um real cada dez mais investido. O processo já tá validado da recepcionista ao dentista é só uma questão de adaptação e repetição depois a para outro processo pronto processo é venda o Fernando estava devendo está entendendo a beleza é nós deixa eu fazer assim essa semana vai começar eu vou me organizar e vou fazer cima tem que fazer não mas é bem que está fazendo fazer um policial de Lages também las depende lá já tem outra outro cliente né Assim você

tá Toma Lá só lembro de uns eu não sei se tomada não sei não não é eu queria saber se você tava tava fazendo o pessoal Village está franquia eu não fosse lá fazendo Foz do Iguaçu a Xbox aí a ti e Vanessa chegou o nome da outra só conheço aí a ti e o autor ali eu acho que tá também é só é um processo não tem o Fernando aí a gente conseguiu entendeu e ela tava sendo ela tava sem pessoas para nós começou a tava saindo ela tava sem mão de obra ela pegou

o processo e rapidamente acho que não porque já é validado entendeu tempo eu te falei mas vamos fazer o seguinte tá eu tenho que fazer umas coisas aqui em casa só queria te aumentar esse erro de consciência para você perceber onde é que tem que ser atacado nesse momento ainda mais nesse momento para você né a gente volta a conversar ter uma quatro para você na quarta na segunda-feira os comerciais vão chegar lá eu vou ver se eles vão trabalhar mesmo para gente como é que vai ser a Vou colocar aqui na Ah tá bom

e objetivo aí é realmente a gente dar ingresso só para você entender os próximos passos né eu vou te pedir umas informações você me envia eu tipo envia o contrato você dar uma lida na quarta-feira em tira dúvidas sobre tá bom às vezes rapidão prosseguimento Ok obrigado pelo seu tempo aí qualquer coisa que a disposição Tá bom vou te mandar essa gravação e tinha um momento eles feriado por lá novamente que realmente esses processos o que você precisa tá mas eu entendi ah entendi mesmo grande abraço