Aula 17 - Bloqueios de empatia - Curso Comunicação Não Violenta

quando eu estou ouvindo alguém eu sinto vontade de aconselhar sim ou não sim acho que você deveria fazer isso isso não é nossa nessa situação se você fizer isso vai dar bom não é para CNV isso é um bloqueio de empatia é um bloqueio é algo negativo a menos que a pessoa Diga me dê um conselho sobre isso isso é um bloqueio de empatia isso é um bloqueio de empatia quer ver mais alguma coisa competir isso não é nada escuta o que aconteceu comigo lembra você bateu uma batidinha no carro eu capotei três vezes tem

mais um precipício ainda por cima isso não é nada você não sabe o que aconteceu comigo você tá aí triste eu fiquei foi em depressão 10 anos competir com a dor do outro quem é mais doente Quem sente mais quem tem uma tragédia maior do que a outra complicado não é isso é um bloqueio de empatia consolar não é culpa sua não mulher fica tranquila rapaz não é culpa sua não ela que não lhe merecia não é tentativa de que de consolar a outra mas por que um bloqueio de empatia consolar não é bom a

pessoa pediu consolo Por que que você já foi consolando assim por que que você já entrou nessa de consolar não é depois contar sua história isso me faz lembrar há 10 anos atrás E aí começa 30 minutos para contar a história sim ou não só 30 minutos ali contando uma história isso é um bloqueio de empatia positivar demais ali ó vai ficar tudo bem bola para frente vamos seguir gente a gente faz essas coisas [Risadas] o que eu tô falando para vocês aqui é a nossa comunicação atual é assim que a gente é mas Raul

positivado não é legal positivar é legal mas é disso que ela precisa ela precisa de quê de encontrar as necessidades e sentimentos dela não precisa de positividade mudar de assunto ah essa aqui é Clichê demais né gente mudar de assunto é natural é natural mesmo assim quebra de empatia já corriqueira assim a gente reconhece de longe do nada você chamou a pessoa para jantar legal sair para jantar é legal é bom não é mas assim no meio de uma conversa entrevistar entrevista de emprego né o entrevistador ele é normalmente é mais curioso Ele quer saber

de tudo quer saber de cada detalhe da história fica tão fascinante a história que na verdade quem tá atendendo a necessidade é o ouvinte atendendo a necessidade de curiosidade de um monte de coisa que tá na cabeça dela e de repente ela começa a achar interessante a história para ela então é tipo assim é mesmo Isso foi quando que aconteceu e ele falou o quê Foi mesmo mulher não mas me conta mais detalhes como é que foi a cara dele como é que ele ficou isso é entrevista Isso é uma quebra de empatia educar no

fundo Isso é uma boa lição para não fazer mais isso quer que você aprendeu com isso aprendeu alguma coisa beleza não passou nessa prova aí mas você aprendeu alguma coisa com isso se você aprendeu tá tudo bem quebra de empatia Me diga uma coisa depois de ouvir todos esses bloqueios de empatia você que tá em casa e nós aqui será que a gente está se comunicando seja sincero aí em casa seja sincero aqui a gente está se comunicando mesmo não posso ver uma pessoa que eu quero aconselhar não posso ver uma conversa que eu quero

dar as lições toda vez que eu conversar com alguém entrevista ela aí foi no dia que eu cheguei a conclusão que eu sei fazer não sei nem viver mais se tudo isso aqui é bloqueio de empatia acabou [Música] minhas conversas foram bloqueadas há muitos anos atrás eu não sabia a gente quer ajudar o outro e assim a intenção positiva de competir é mostrar para o outro que existe uma tragédia maior do que a dela para ver se ela fica melhor com isso tá tudo bem pode até ficar melhor mas o que é que ela quer

saber Quais são as necessidades dela e como ela consegue atendê-las só isso essas coisas não ajuda isso Esses são os bloqueios que fazem com que sua comunicação não aconteça hoje em dia e tipo assim eu passei um bom tempo mudo né depois deu vontade de contar um história E aí assim eu me calei por muitas vezes porque não é sobre mim não é sobre a minha história não é sobre o quanto eu posso aconselhar não é sobre as lições que ela aprendeu ou não não é sobre o consolo haverá momentos em que ela vai querer

ser consolada verá momentos que ela vai querer um conselho mas são poucos bem pouco a maioria das conversas a empatia requer o quê atenção presença olhar empático e olhar para o que é importante na fala do outro e mostrar para ela que ela tá falando sinceramente dá uma máxima aqui para vocês As pessoas só precisam se ouvir mais e você é uma ótima pessoa para fazer ela ouvir mais É como se você fosse ali um espelho para ela falando que ela tá falando você viu aqui que a Silvia Nossa eu ouvindo falar que eu falei

isso você falar que eu falei isso já mudou o negócio aqui porque muita gente não se ouve não percebe o que está falando quando eu falo eu percebo que a família é importante para você ela realmente eu não sabia que era tanto percebo que o trabalho é importante realmente e olha família tá maior do que isso aqui mas ela falou isso não é possível que ela não saiba ela não sabe Ou pelo menos não compreende percebe Ok então é eu devo parafrasear devo mas as necessidades e sentimentos é quando a gente aumenta o nível daquele

exercício que a gente estava fazendo tá bloqueios de empatia deixa a gente maluco que a gente acha que não sabe mais falar mas calma que a gente vai chegar a uma ferramenta que pode nos ajudar a nos comunicar finalmente finalmente