Imagine só acordar um dia e descobrir que a sua principal ferramenta de vendas parou de funcionar seu número de WhatsApp pelo qual você fecha muitos negócios atende seus clientes constrói relações foi banido permanentemente um único desli uma pequena falha na forma como você usa o aplicativo pode levar uma catástrofe aí pro seu negócio sim um simples erro pode transformar uma ferramenta Vital pro sucesso do seu negócio em um pesadelo por isso no vídeo de de hoje eu vou falar sobre o que você precisa evitar para não ter o número do WhatsApp banido esse aqui é
um alerta para você que usa o WhatsApp Business como ferramenta de vendas na sua empresa vem comigo Fala galera beleza eu sou o Darlan Evandro sejam bem-vindos para mais um vídeo o assunto de hoje é Seríssimo muitos profissionais usam WhatsApp para gerar negócios na suas empresas mas muitos deles ainda cometem erros simples que podem levar ao banimento permanente do número do WhatsApp Por isso hoje eu vou falar o que você pode e o que você não pode fazer para continuar usando essa ferramenta incrível para gerar negócios primeiro de tudo é crucial entender quais são os
tipos de banimento e o que leva a isso a primeira forma de banimento é o banimento temporário que é um banimento onde a ferramenta exibe um cronômetro com o tempo restante até a liberação da sua conta se você recebeu esse tipo de banimento é provável que ou você esteja usando uma versão não oficial do aplicativo ou que você esteja coletando dados dos usuários que é uma prática conhecida como extração para resolver isso você precisa mudar pra versão oficial do aplicativo e parar de extrair dados caso contrário a sua conta pode ser banida permanentemente já a
segunda forma é o banimento permanente se você acessar o WhatsApp e aparecer a mensagem essa conta está impedida de usar o WhatsApp quer dizer que você foi banido permanentemente isso pode acontecer quando você viola os termos de serviço ou as políticas de privacidade do WhatsApp Mas quais são os principais motivos que violam os termos e as políticas mais comuns deles são envio de fake News principalmente aí em períodos de campanha eleitoral envio de mensagens em massa que você envia mensagens aí para contatos que nunca entraram em contato com o seu número vender ou anunciar produtos
não autorizados como medicamentos bebidas alcoólicas entre outros tem uma lista de produtos que não pode ter a sua conta denunciada ou bloqueada por vários usuários a ferramenta sabe quando uma conta é alvo de várias denúncias ou quando é bloqueada por múltiplos usuários uso de versões modificadas ou Piratas do WhatsApp e usar ferramentas que não são oficiais que não possuem a API de integração oficial do WhatsApp sabe quando você usa aquela ferramenta de envio em massa que não tem api oficial isso pode dar problemas Esses são os principais motivos que levam ao banimento permanente Existem muitos
outros tá só que às vezes você não fez nada disso e foi banido por quê porque provavelmente você está infringindo algum termo de serviço ou alguma política do WhatsApp Por isso é importante você dar uma lida nos termos de serviço eu vou deixar esse link aqui na descrição do vídeo para você conferir com detalhes e algo que acontece com muita frequência é o o uso de ferramentas de automação para enviar mensagens em massa para criar um chatbot por exemplo só que para você usar esse tipo de ferramenta é importante usar ferramentas que são parceiras oficial
da Meta que é a dona aí do WhatsApp e como que você pode saber se uma empresa é parceira ou não olha só essa dica existe um site que é o diretório de parceiros da Meta onde você pode pesquisar pelo nome da empresa ou da ferramenta e consegue saber se ela tem integração oficial ou não é só você acessar o link eu vou deixar ele aqui na descrição e você vai pesquisar pelo nome da empresa por exemplo ferramenta aí muito famosa manychat só digitar tá aí a empresa parceira oficial outra ferramenta que é muito conhecida
também hubspot pesquisou você já vai encontrar o nome dela aqui outra ferramenta que eu falei bastante aqui no canal já caubel dá só uma olhada aqui ó parceira oficial fazendo essa pesquisa você tem muito mais segurança na hora de usar uma ferr fenta de automação ou de chatbot então sempre Confira aí no diretório de parceiros da meta se é uma empresa verificada beleza mas Arlan fiz coisa errada mesmo sem saber fiz coisa errada e fui banido fui suspenso o que que eu faço agora vamos pro plano de ação Primeiro de tudo você precisa tentar Identificar
qual é a causa por que a sua conta violou os termos do WhatsApp veja se você não cometeu algum dos erros que eu citei anteriormente dá uma olhada no termos aí para tentar identificar o que que aconteceu identificou Beleza então a gente vai pro passo dois que é parar imediatamente de realizar essa prática aí que causou o banimento feito isso quando você recebe um banimento existe um aviso você vai clicar nesse aviso e vai preencher o formulário que aparece aí na continuação você também pode enviar um e-mail pro suport @whatsapp.com informando o ocorrido mas nesse
meio Você não vai falar assim ó poderoso WhatsApp foi banido pelo amor de Deus libera minha conta que é a vida da minha empresa Você não vai falar isso sinceramente o WhatsApp não tá nem aí pra sua conta principalmente se você realizou alguma irregularidade como sugestão envie um e-mail explicando o que que aconteceu coloque provas que constat aí o bom uso da ferramenta que você faz aí do WhatsApp Business coloque prints coloque mensagens e qualquer outra documentação que comprove que a sua empresa não cometeu nenhuma infração caso você tenha infringido alguma prática aí da ferramenta
você pode tentar argumentar que desconhecia os termos e que promete não ignorá-los mais e obviamente coloque o seu número do WhatsApp pra empresa saber qual que é o número que foi bloqueado e se possível Escreva a sua mensagem em inglês em média o WhatsApp pede 48 horas para fazer análise de uma conta pode ser que responda antes disso e Darlan Existe alguma boa prática que eu possa realizar para não ter o número bloqueado ou alguma boa prática que ajude na reputação da minha conta sim existem boas práticas é primeiro de tudo não infringir as regras
né mas tem mais duas dicas bem legais aí para ajudar a sua empresa primeira delas Mantenha sempre as informações atualizadas da sua empresa nome da empresa endereço site horário de funcionamento foto de perfil logo da empresa cadastre tudo lá no WhatsApp Business isso faz com que quando seus contatos verem a sua conta eles não vão achar que é spam ou uma conta fake segunda dica todo mundo adora receber uma mensagem de promoção um desconto exclusivo mas não 5 10 15 mensagens por dia então tenha um equilíbrio para não perturbar o seu cliente e uma dica
Extra se você for usar alguma ferramenta externa a WhatsApp busque ferramentas que possuem integração oficial com api da Meta então agora é hora de agir Bora revisar aí as suas práticas de comunicação via WhatsApp garantir que a sua empresa esteja em conformidade ter a sua conta de WhatsApp segura não apenas protege o seu negócio mas protege seus clientes também prevenir é melhor do que remediar e se você quer vender muito mais usando WhatsApp eu recomendo que você assista a esse vídeo que vai aparecer aqui na tela se você gostou desse vídeo deixe seu like inscreva-se
no canal um grande abraço e nos vemos no próximo vídeo