MARKETING DO FUTURO (com Silvio Meira e Rosário Pompéia) | Salibi e Magaldi #57

eu acho que a estratégia e marketing estão casando mais né sandr nesse nesse no no mundo anterior aí você tinha o marketing que ficava lá jogado hoje você não consegue mais falar de estratégia sem falar de Marketing e de marketing sem falar de estratégias é contraditório isso né Silvio porque se por um lado você fala Pô mas daí é pra empresa grande por outro se as empresas menores não se libertarem dessa Servidão elas vão ser as primeiras vítimas dessa lógica dominante [Música] Olá meu nome é Sandro Magal o José salinet S nós somos autores de

10 livros e negócios e protagonistas do gestão do amanhã podcast esse espaço que nós desenvolvemos para compartilhar nosso conhecimento com quem nos acompanha né Ah com certeza aqui a gente tá transbordando ideias conhecimento né não só os nossos Mas também de alguns convid exatamente Hoje é mais uma edição especial teremos dois convidados hi né são autores de um livro recém lançado sobre a transformação do marketing um dos nossos convidados é um Pensador incrível né um empreendedor incrível e junto com a sua parceira estão construindo uma tese que vai chamar Mita atenção da turma né cão

quem são nossos convidados aí Silvio Meira né o grande fundador do César lá em em Recife né no Recife é um das mentes mais brilhantes desse país em termos de Tecnologia de Gestão né brinco que eu chamo Silvio meiro do Steve Jobs brasileiro não sei se ele vai gostar muito acho que ele não gosta da Mas tudo bem mas tá valendo pela ideia né e junto com o Silvio nós temos a Rosário Pompeia E por que nós o convidamos Os dois estão lançando um livro o marketing do Futuro né salib que inclusive não à toa

uma das melhores coisas desse livro sabe onde tá no prefácio Com certeza fui um tive a honra de escrever o prefácio e também de apresentar o livro para pro Felipe cotra né que adorou o livro e deu um endosso no livro e é o livro que eu recomendo Ness sim isso aí mas calma sem mais delongas vamos pro ah antes de ir pro nosso convidado tem uns recadinhos protocolares aqui que a gente sempre faz para você ó lá ainda não nos segue nos siga lá no YouTube no Spotify faça seu comentário aqui também gostou do

episódio não gostou qual que é a sua sugestão quer que a gente desenvolva algum tema faça seu comentário que nós todos os comentários são lidos por nós e analisados com muito carinho fechou sem mais delongas vamos pro papo então salib estamos aqui com Silvio Meira e Rosário eh Pompeia que são autores né Silvio acho que a gente tem a oportunidade além de pensadores importantes aqui do nosso contexto estão lançando agora agora mesmo uma nova obra acho que vale a pena de começar com essa história né sbom Como surgiu a ideia dessa obra da onde vem

essa inquietude de falar sobre marketing sobre essa perspectiva marketing do futuro eu acho que é melhor usar e começar contando essa história conta aa história muito melhor do que eu Tá certo eh eu tenho trabalhado com marketing há uns 10 a 15 anos eh e Silvio sempre teve perto da gente porque a gente tá aqui no porto digital que fica aqui no Recife e daqui a gente sempre discutia questões eh em relação ao marketing como o marketing tava tava vendo alguma mudança a gente não sabia muito bem o que era mas a gente Tava incomodado

porque não tava vendo alguns resultados efetivos Além disso algo que incomodava bastante é que quando você ia conversar e você ia ver as estratégias de marketing que você conversava com os colegas enfim em grande parte dos eventos elas não saíam Do mesmo do mesma história ah a gente tá fazendo embal de marketing a gente faz conteúdo a gente faz anúncio e isso incomodava muito a gente eh da lefi deve ter alguma coisa nova deve est acontecendo alguma coisa e a gente foi conversar com Silvio e Silvio por outro lado por tá mais próximo dos gestores

é dentro de conselhos dizia que também estava vendo uma preocupação No caso dele era em relação ao investimento do marketing sem retorno então desse casamento a gente passou um certo tempo em torno de três a 2 anos estudando e pesquisando sobre isso tentando entender o que táa acontecendo E aí a gente chegou à conclusão de fazer um Manifesto eh Isso foi no ano passado vamos fazer um Manifesto eh isso obviamente foi ideia dele bora fazer um Manifesto vamos escrever algumas coisas sobre esse assunto e a gente vê se isso é um sentimento nosso ou é

um sentimento que outras pessoas outras empresas também estão tendo e a gente expande um pouco isso para est dialogando E aí eu sempre digo que eu fui enganada durante esse processo Porque a gente achava que era apenas escrever a gente fez um Vamos fazer um evento depois ele falou ó bora fazer um evento um evento pequeno e o primeiro o evento disso foi aqui no Recife no porto digital e mais de mais de 100 pessoas o era um cinema local se interessaram em ir então disse tin alguma coisa acontecendo e a gente colocou esse Manifesto

no mundo e de repente O Manifesto foi ganhando o corpo e começaram a chegar e-mails começaram a chegar pedidos de palestras e de gente da Austrália Londres Portugal Recife Brasil São Paulo Rio Enfim então a gente começ a perceber que Estava havendo Uma demanda Na verdade que não era só local não era uma demanda Nacional Além disso Uma demanda do do mundo em relação ao marketing e a gente foi aprofundando participando de muitos debates muitos downloads mais de 5.000 downloads do Manifesto eh e chegou um determinado momento que as pessoas disseram certo o que vocês

disseram eh todo mundo tava sentindo só que vocês foram e e falaram sistematizaram e C A solução para isso e foi que a gente olhou e disse é E agora o que que a gente tem para oferecer foi quando a gente escreveu uma teoria chamada aou e ele pode explicar porque o nome é aou eh a gente escreveu essa teoria que é um método e um método para poder aplicar dentro das organizações para que de fato o marketing tivesse um impacto então a gente fez um método fez a teoria e aplicou essa teoria em pequenas

e grandes então o livro é o resultado a sistematização de todo esse processo que nasceu de um simples incômodo de duas áreas que se encontraram o marke encontrou aí a Inovação encontrou a estratégia encontrou o negócio perfeito e o a hein Silvio como é ess essa estrutura rapaz Essa é parte Essa é parte que não gosta de contar no processo de escrever esse livro R é uma leitora V de livros eu sou um leitor razoavelmente de papers então indo um pouco atrás um pouco antes do Manifesto quando ela e Socorro Macedo a sócia na lefil

me convidaram para dar a palestra de 15 anos da da lefil em 2022 eu resolvi ler porque eu tinha tempo por acaso por causa de número de razões tinha tempo eu resolvi ler a os 100 papers mais relevantes já publicados no marketing para achar esses 100 papers numa lista minha mesmo eu ali os resumos de mais mais de 500 artigos científicos de Marketing e acabei escolhendo 150 papers na realidade não 100 e descobri vendo esses papers que o mundo todo tem ferramentas de marketing caixa de ferramentas de marketing modelos de marketing eh ações pontuais de

marketing para brands para serviços lógicas e assim por diante mas o marketing não tinha uma teoria não tinha uma teoria Que desse conta de todo o marketing organizada começo meio e fim saindo de cenários a unifica do negócio e isso criou uma preocupação fundamental de tentar construir uma teoria Que desse conta de todas as facetas do marketing e brincando com o Rosário aqui que a gente tem um conjunto de brincadeiras aqui ao redor da história de marketing tecnologia que tecnologia vai assumir o marketing e assim por diante e porque tecnologia tá vindo da transformação digital

da performance dos negócios e marketing tá precisando de uma transformação fital que envolve também a dimensão física do domínio das performances humanas e das organizações eu propus para ela que a gente devia ter uma teoria que realf etiz asse o marketing ela foi contra obviamente porque ela é uma pessoa de marketing mas enfim eu consegui emplacar com muita dificuldade a teoria a e i o u de realf do marketing Mas isso é uma brincadeira Óbvio onde ae I oou significam os pilares do ambiente onde a gente compete e onde o marketing compete com a organização

o o e é da Estratégia da organização e do marketing o i é das interações do negócio através do marketing com o seu universo de preocupações o o é de operações de Marketing e de negócios que entregam experiências mágicas e o u é da unificação das operações do negócio com as operações do marketing fazendo com que negócio e marketing sejam indistinguíveis na prática lá no fundo em 1991 makena escreveu um paper extremamente famoso sobre isso chamado marketing is everything então é como se a gente 35 anos depois quase tivesse escrito um livro dizendo marketing is

everything and he How it is eu lembro nós trouxemos o Rides makina já várias vezes ele fizemos até um podcast sobre ele fizemos um podcast sobre ele eu trabalhei com ele durante mais de 25 anos né E realmente a visão dele era bem diferenciada né Eh trazendo acho que foi ele a primeira pessoa que trouxe a tecnologia para dentro do marketing né Eh o Felipe cotter brinca né que metade da verba de marketing é é jogada fora né Ele só não sabe qual metade né dentro do contexto do marketing futuro como como é que fica

isso eu vou eu vou começar salib E aí o continua eh essa brincadeira de que metade da da verba do marketing é jogada fora ninguém sabe qual metade ela vem direto Aliás a gente podia brincar que são as duas metades mas mas tudo bem a gente não precisa brincar com isso agora eh mas a a essa coisa vem eh do dos de Um fundamento de um conjunto de fundamentos do marketing eh ser uma espécie de uma mágica na organização ninguém sabe que teoria tá sendo usada Que métodos estão sendo usados Quais são os processos e

quais são os fundamentos Quais são as os indicadores Quais são as métricas para que que as métricas servem como é que as métricas afetam a performance da organização então você pode fazer experimentos do seguinte tipo a lef fez isso recentemente você para de anunciar aspas né só para usar uma linguagem comumente usada aqui você para de fazer publicidade de um produto nas redes sociais a venda do produto aumenta mas a diretoria de marketing do negócio reclama que quer continuar fazendo propaganda literalmente propaganda digital nas redes sociais como assim se não tem nenhum Impacto e você

tirar o dinheiro de lá e botar no outro lugar por exemplo em Retail ads Retail media no Marketplace aumenta a performance Porque de fato você tem aí uma espécie de um de um universo eh eh incoerente não é se eu colocasse mais investimentos em alguma coisa deveria aumentar performance ou deveria aumentar Brand recognition eu deveria fazer alguma coisa mas o fato é que a gente não tem Fundações boas o suficiente no marketing para estruturar performances que são mensuráveis em termos do seu retorno sobre investimento paraas organizações Esse é o mega problema e a gente tenta

endereçar no livro marketing do Futuro Salim que você fez a apresentação e muito obrigado publicamente por isso nós agradecemos como autores eh você viu lá que a gente tem um capítulo de impacto onde a gente desce por B O que é o impacto do marketing que é exatamente o que rusal mencionou no começo da nossa conversa aqui que chegou nos conselhos de administração dos negócios porque a verba do marketing é parte significativa do investimento dos negócios em muitos deles é uma das verbas mais significativas e você não vê uma explicação para aquilo ser do tamanho

que é nem ter os retornos que tem eu acho que tem primeiro também queria reforçar e agradecer a salibe pelo prefácio foi muito importante pra gente o apoio que ele deu pra gente eh foi fundamental na verdade e ele sabe disso dos bastidores Então queria agradecer muito a você por isso eh essa questão às vezes eu me preocupo e você vai ver sempre essa atenção entre o que eu falo e o que o Silvio fala eh quando porque Silvio fala de uma forma muito mais enfática talvez do lugar que ele tem esteja que é de

estar em conselhos e eu tô no lugar do marketing representando digamos assim esse di no Divan entre o marketing e o conselho eh a gente critica muito o marketing e essa era a minha preocupação quando eu falava do aou Porque como é que a gente vai dizer isso publicamente até um um um professor eh de fora Tava bem preocupado com isso mas vocês est acham que falar a iou eu ficava mais preocupada ainda então a gente critica essa questão do do do investimento que não mede tanto mas a ideia da gente no livro é valorizar

o marketing é como se fosse Aquele filho que a gente tá vendo com problemas e que a gente precisa reorientar E aí a medida da gente de crítica ela é muito alta para poder subir a barra então a gente não tá em nenhum momento desqualificando eh o papel do marketing é muito pelo contrário a gente tá dizendo Olha o marketing precisa tá no lugar muito estratégico porque o marketing é negócio então ele mexe com o negócio Quem que dialoga diariamente com as pessoas e no nome da marca é o marketing quem é que tem a

tendência mais rápida de saber se algo tá dando certo ou errado é o marketing a gente sentiu isso na pandemia o marketing teve um papel fundamental na pandemia porque ele tava totalmente decidindo como é que fazia em tempo quase que real abre o supermercado fecha muda a comunicação coloca outra então a ideia disso então esse i me deixou mais confortável porque a gente disse ó precisa rever o mundo rever o marketing porque o mundo mudou e nessa história de o mundo mudou quando a gente vai falar de investimento em marketing a verba quando chega pra

gente ela chega definida você tem x Então você tem tanto faz aí o que quiser então ontem por exemplo eu tava numa reunião que a meta da da de venda de um produto ela não o produto não crescia mas a fábrica cresceu exponencialmente o produto e quem que vai resolver marketing ou seja ninguém discutiu se o produto porque não tá crescendo porque não tá vendendo então a gente tentou resolver isso também então esse debate sobre o impacto O que é impacto no negócio Qual é o impacto que se deseja porque a visão muitas vezes do

marketing ela se confunde com a publicidade Ah vocês vão fazer propaganda não mas não é isso eu preciso saber o que que de fato impacta no negócio por exemplo número de seguidores ainda tem empresa em 2024 que tem como meta aumentar o número de seguidores Instagram para qu fo fazer o que com isso quer o que com isso então ou a gente qualifica o marketing para sair desse lugar que ele tá E realmente discutir num lugar mais estratégico ou a gente vai acabar dando espaço para pessoas como Silvio Meira querer entrar no Marketing eir sobre

como se faz marketing é essa Encruzilhada que a gente tá é oô Rosário agora tem um tema que a gente tem falado bastante sobre isso não é de hoje né Eh de novo é sobre o efeito manada no mundo da gestão que interessa muito quem tá nos acompanhando aqui né o marketing ele vem de uma visão tradicional que sempre foi muito confundida com publicidade né valia a velha mtra a velha lógica lá da mídia da mãe né trabalho mídia massiva me resolvo com grande jornal de circulação canal de TV massivo e um rádio se tanto

um audor ousadamente uma boa ideia né uma boa ideia vamos embora e a vamos embora tá fechado meu marketing é esse depois a gente passa quando vem o mundo digital a gente vê que emerge com força o marketing digital que a gente sempre foi muito crítico pessoal chama Mark digital muitas vezes eds né e é marke digital não aquilo lá é uma é uma estrutura da sua estratégia de marketing Mas tudo bem E tudo virou estratégia de eds né então você vem um jovem que tem uma uma isso com frequência ainda acontece infelizmente vem com

uma grande ideia fala qual que é a sua Qual que é a sua estratégia de marketing eu vou trabalhar com eds Inclusive a gente tem uma crítica importante que é essa estratégia ela tende eh a a a a sabotar a própria empresa né porque a lógica do do da mídia digital ela aumenta de acordo com a procura eh e quando vocês trazem a lógica do Manifesto quer dizer me parece que vocês já estão introduzido um tema que é para sair da da árvore olhar pra floresta e incluir na tese de marketing todos esses atributos do

aiau né E aí eu venho a minha questão fundamental a tecnologia tem papel fundamental nesse nessa estrutura na medida em que ela traz dimensões que não eram acessíveis antes paraas organizações né Eu eu só quis fazer a introdução porque mesmo antes a gente já tinha esse problema agora me parece que ele é é um um paradoxo né é eu exponencial em Ter uma estratégia única quando eu tenho ferramentas que me permitem pela primeira vez ter uma abordagem mais Ampla me parece que o eu e o Manifesto de Mark vocêes endereçam justamente essa visão do marketing

futuro não é isso a gente tem um problema em marketing né que tudo que surge a gente acha que vai ser a grande a grande do mundo agora vai mudar né se você for lembrar a a gente tava há um ano eu acho discutindo que o metaverso ia mudar o mundo e a gente todos teriam que pro metaverso e tinha uma empresa que não não sabia nem fazer um site não Nem orçamento para site mas já tava planejando metaverso então a temha um problema de modismo muito alto principalmente se os Estados Unidos faz alguma coisa

né a gente olha muito pouco pra China e pra índia mas o que os Estados Unidos faz o marketing tem um negócio de vamos fazer também então cultura pouco importa se é igual ou não é a gente tá lá fazendo também então o que que a gente disz essa questão de tecnologia até me irrita um pouco e é muito contraditório porque eu tô aí junto e Silvio Meira porque por exemp dis eu não aguento mais esse assunto de de Inteligência Artificial já já tô avada porque tudo e Ava resolver mas a tecnologia sem estratégia não

funciona porque a gente tem um monte de plataforma o embalde Ah o que vai resolver você o que mais escuta ah você como é que você vai resolver seu embal de marketing Ah eu contratei a plataforma X para não falar o nome de ninguém aqui e tá resolvido não não vai resolver aí investe a plataforma X tem uma assinatura de 12 meses e você contratou a plataforma x tua equipe não sabe mexer na plataforma x o contrato é caríssimo e tu vai passar 12 meses com plataforma x e a tecnologia não agora ia é o

seguinte com ia com chat como é que tás usando I no Marketing Ah eu vou lá no chat todo mundo igual e todo mundo faz o mesmo cop então o que que a gente tá discutindo é precisa olhar para essa estratégia aí vem um outro problema mas o que é estratégia é muito abstrato Porque como você mesmo falou marketing quando a gente fala de estratégia é eu fiz um plano de mídia E aí eu vou ou pagar influenciador e acho que tá resolvido o meu problema ou eu vou dar para plataformas e vou fazer o

anúncio tá tudo resolvido isso é estratégia de marketing no Brasil então o que que a gente remonta que não é isso que estratégia de marketing inclusive você pensar e não fazer isso você tem outras formas de fazer por que que eu por exemplo posso criar minha própria plataforma é mais lento é mais lento mas se amanhã a plataforma x fechar tu faz o qu com teus milhões de seguidores tu não tem dados sobre isso o debate de dados tá cada vez mais latente e tuo Tem cada vez menos ó só da época que eu monitorava

nas redes sociais pelo Excel não tinha nenhum plataforma a quantidade de dados que era liberado era monstro hoje cada vez menos as plataformas T acesso aos dados Então como é que tu faz em relação a isso então é esse debate que a gente traz e isso olhando paraa tecnologia a gente bota inclusive no subtítulo do livro né o método para resolver os desafios de marketing em mercados de plataformas Então tudo S plataformas tudo todos os mercados passaram a ser comunidades suportadas por plataformas que habilitam transações tem uma comunidade tem transação habilitada tem um mercado Então

você você pega por exemplo quando a gente olha e por isso que Rosário menciona China índia Onde estão acontecendo desenvolvimento que são absolutamente fantásticos quando você olha pra China por exemplo mais de 50% de todo o varejo chinês já é digital ocorre sobre plataforma estamos falando do valejo amplo tire automóveis casas e assim por diante que estão começando a entrar também então você tem infraestruturas que servem para criar marketplaces de todos os tipos Onde por exemplo Uma coisa básica que se faz no Brasil o Brasil é eu vou colocar um anúncio numa máquina de busca

aí vou pegar uma fração de quem clicar nisso vou converter e essa vai ser minha venda eu na realidade eu terceirizei como se fosse Toda Minha estratégia todo o meu posicionamento se a gente usar um termo mais clássico do marketing para uma caixa de busca em algum lugar quando você olha para pin do odu ele usa 0 0 zer zer youan chineses para fazer busca ele é um negócio integralmente de marketing que não o tempo absolutamente recorde cresceu na china para ser maior do que o alibaba que era a plataforma dominante do mercado construída desde

o começo da internet chinesa qual que é essa referência Silvio como é qual que é essa referência pra gente deixar notado aqui refu pdd pdd que está no Brasil com sua operação internacional que não funciona do mesmo jeito aliás porque as peculiaridades da cultura chinesa são muito são muito locais muito diferentes eh pdd tá no Brasil com o nome temo né Tem uma operação internacional que nos Estados Unidos aliás é a plataforma externa aos Estados Unidos que desafia muito mais do que Shane e shopee que desafia Amazon nos Estados Unidos é exatamente temo e aqui

ele tem umas coisas aqui no Brasil por exemplo de gamificação que não se acredita no Brasil gamificação não tem nada a ver com varejo Mas acontece que temo é gamificação pura do varejo assim como por exemplo pdd pind odu e a a no caso chinês é uma combinação de plataforma que habilita comunidades com Marketplace em cima com gamificação reversa eu formo uma comunidade que estabelece Uma demanda para um produto E se a comunidade for grande o suficiente eu mando fabricar o produto coisa que é inviável obviamente no Brasil e é viável na China porque as

cadeias de produção como vocês sabem muito melhor do que a gente estão lá tá certo eu posso desenhar um produto aqui e se as pessoas quiserem eu posso fabricar e entregar em uma semana e no Brasil eh não dá pra gente obviamente fazer isso por por causa da a cadeia de de produção aqui de indústria a rede de produção é muito fina né Muito th on the Ground então tem uma tem umas coisas que a gente quando olha e vê claramente são completamente habilitadas por infraestruturas e serviços digitais os dados estão na api essa coisa

que rus mencionou que é absoluta ente crítica o aumento da regulação os limites que a regulação impõe as plataformas sociais e de busca no mundo inteiro está fazendo com que mesmo se aspas a conta é sua e tá lá os dados de quem faz transações com a sua conta sejam extremamente limitados do ponto de vista de entrega pela plataforma para você então ou você tem as suas propriedades digitais para onde você vai levar as pessoas o que implica em boa parte você no mínimo dominar Como se usa essas plataformas se você não as fez você

mesmo implica em última análise para quem quer ser grande Ter suas próprias plataformas a competitividade essencial em mercados de plataformas circula ou gira ao redor de código você é o código que você escreve e agora só para brincar com rosá que não aguenta mais nem ouvir a palavra ia um código que ia escreve para você Silvio e Rosário eh a gente vê no livro Mark do Futuro vocês conv falando bastante de plataformas comunidades ecossistemas né como é que isso se encaixa com uma pequena e e média empresa né Nós temos aí nossos os nossos pessoal

da nossa comunidade né o economia do Brasil al porque e a gente percebe na obra de vocês uma preocupação com esse tema né Quer dizer vocês dão dão um enfoque exclusivo justamente por esse tema e é contraditório isso né Silvio porque se por um lado você fala Pô mas daí é paraa empresa grande por outro se as empresas menores não se libertarem dessa Servidão elas vão ser as primeiras vítimas dessa lógica dominante Então como a gente articula isso para esse pequeno e médio empreendedor né sa libom como ele consegue se estruturar nessas nessa lógica né

porque você imagina um pequeno empreendedor essas palavras até assustam assustam que é isso meu Deus como eu começo né sbom os primeiros testes a gente tá por coincidência a gente trabalhou com o sebrai há mais de 10 anos eh assessorando o marketing do sebrai eh em Pernambuco então a gente tá a gente é é uma pequena empresa então a gente tá mergulhado dentro desse universo então a gente eh foi uma das primeiras preocupações sim então os primeiros testes das 50 empresas que iniciaram testando o método foram 50 empresas Pequenas Empresas eh que a própria Prefeitura

do Recife quando lançou eh o a teoria ela quis testar e a gente cedeu isso a gente não ganhou nada com isso a gente cedeu isso para que ela escolhesse 50 empresas eh do Recife que pudesse testar e obviamente a gente testou também de uma em grandes empresas eh varejistas a gente tem uma proximidade com o varejo e que a gente percebeu que que opção dele como você falou ele não tem mais opção em relação a ser plataforma não ele não tem condições de ser de criar Talvez um Marketplace obviamente ele não tem isso às

vezes o e-commerce para ele também sai muito caro a gente tem pesquisas sobre isso a gente fez pesquisas sobre isso com os próprios varejistas até porque a gente acompanhou e a gente ajuda muitos marketplaces onde os cellas são os principais Os Pequenos são os principais cellers a gente percebe a de gestão de estoque de como é que eu vou gerenciar como é que eu vou criar mas ele não tem alternativa ele tá lá e ele faz parte disso então o que a gente conversou e veio ajudando eles é como eles se inserem nesse nesse mercado

de plataformas como é que ele pode fazer parte e escolher que Marketplace é mais é ideal para o negócio dele e a gente discute e acaba virando por isso que a gente diz que marketing é negócio negócio é marketing porque a gente vai discutir até estratégia de de margem de lucro é porque eu vou estar no Marketplace x que tudo bem que tem uma demanda enorme para mim mas a minha marem de lucro é quase zero eu tô quase pagando para tá lá vale a pena ou eu vou para Marketplace local pequenininho localizado mas que

eu consigo ter menos demanda menos visibilidade mas eu tenho uma margem de lucro maior então já que eu tô falando de negócio então a gente discute isso é possível sobreviver sem tá em nenhum desses como como que vai ser feito Será que o caminho como é que você vai est vai usar o seu WhatsApp então aí a gente vai para uma realidade micro para uma realidade eh localizada Então a gente tem debates até em na cidade do interior x onde como é que esse esse negócio vai sobreviver né como é que esse a logística também

tem muito nesse mercado porque é um dos principais idos que ele que eles têm então a o aiau ele se adapta muito à Grande peena empresa porque ele é muito baseado numa metodologia de perguntas norteadoras né então ele vai questionando o seu próprio negócio a todo momento e ele tá dentro de uma plataforma Então tá dentro de uma plataforma colaborativa que o preço de tanela é fácil e ela é de fácil manejo para todo mundo então ele a gente teve muito essa preocupação considerando a realidade do país e também para contribuir né De certa forma

C que os negócios aumentem e no pequeno negócio é até é mais fácil entre aspas você ver logo o resultado da metodologia então a gente teve aumento de faturamento chegando a 30 60% a gente recebeu eh notícias de pessoas estão implementando em Tocantins por exemplo que a gente nem teve acesso lá a empresas crescendo 40% de faturamento cresceu com implementação da da do método então isso pra gente foi bem gratificante quer dizer o que a gente tá trabalhando Então é que na medida em que existem limitações econômicas eh eu me integro a minha plataforma se

integra plataformas existentes Para viabilizar economicamente o projeto né Sim já que eu tô em rede atua em rede por isso que a o marketing do Futuro tem uma correlação grande né a a leitura que que eu fiz sobretudo nessa parte das plataformas é plataformas ecossistemas e o efeito rede E aí tem uma história né a gente tá falando sobre isso faz tempo né Como as empresas ainda é uma pequena minoria de organizações que entenderam essa lógica e estão construindo negócios escaláveis né porque o conhecimento não chega na ponta eu creio que o formato que vocês

desenvolveram baseado em provocações e perguntas ajuda a Gerar reflexão que é própria né como você falou né ros o pessoal tá atrás da bala de prata e de repente não tem Bala de Prata tem o aquilo que é adequado para minha a realidade né e e não tem esse repertório né Acho que esse é o desafio esse repertório ele não tá consagrado de uma forma palatável para todas as organizações né exato e eu acho que aí Sandro sabe o que acontece a gente tem uma uma um problema Global mas ele é especialmente radical no Brasil

que é as pessoas acharem que tem alguma varinha de condão que resolve todos os problemas como você tava dizendo aí né a gente escreveu um livro que ele é reflexível ele é o seguinte você lê o livro e o livro tem que perguntas Você devia fazer para você mesmo para situar O que as Fundações que estão descritas no livro como método para resol o seu problema o seu problema não não tá resolvido no livro é como você pega pega um livro de Medicina né Pega um livro sei lá de de Diagnóstico cada paciente é um

paciente se você escrevesse um livro dizend não se você tem essa imagem aqui você tem esse problema daqui isso não servia para nada né você ou então você escrever um livro para cada pessoa né Cada paciente era um livro escrever livro de Fundações você escreve um livro de Fundações em cima das Fundações você escreve métodos que é o que tá no livro ISS é o que é que é uma teoria né uma Fundação com método um conjunto de Fundações com um conjunto de métodos E aí você que ch chega para as pessoas diz bom agora

leia o livro e se entenda no livro O Brasil tem que ler mais esse tipo de coisa esse tipo de coisa que provoca reflexão como vocês escrevem também de olhar e dizer ó aqui ó tá aqui uma Regra geral A Regra geral não resolve todos os problemas vamos pegar por exemplo quando a gente fala de plataformas comunidades ecossistemas marketplaces e efeitos de rede vamos pegar um dado agora a Amazon captur 7% de todo o ancio de varej nos Estados Unidos online vare on é capturado pela Amazon mas não adianta você chegar lá e dizer eu

vou jogar dinheiro de qualquer jeito que eu vou vender meus produtos não é assim Amazon captura 75% Então vou pegar 75% do me recurso e vou botar na Amon Você vai vender o provavelmente nada por você tem uma estat estat é um ências habilidades e recursos para você realizar suas aspirações e é um processo é contínuo se mudar a competição muda a estratégia se a plataforma mudar uma funcionalidade muda a estratégia aí as pessoas ficam loucamente dizendo coisas como por exemplo vamos pegar um termo de marketing chegou ga4 né Google ADS versão 4 aí todo

mundo disz é aqui que a gente vai agora se Google mudou a gente vai junto aqui aí você pula num despenhadeiro junto com Google né eu vi aqui depois que eu comecei a trabalhar junto com lefil depois assim de dias não foi semana dias depois que mudou a versão de ga tava todo mundo desesperado como é que a gente reverte pra versão anterior por quê Porque foi uma transição impensada não é não é só porque ah amanhã chega uma coisa para nós aqui eu você e o salibe temos o o o fato em comum que

nós somos carecas né amanhã alguém lança uma peruca mágica aí que faz faz a gente viver TR anos mais segundo aspas o marketing da peruca aí nós três vamos mandar de peruca amanhã de tarde feito nada tem uma coisa que você falou S que eu acho que ela é fundamental essa questão e a gente tem se deparado muito com isso tipo uma pergunta eh mas é a gente que vai fazer o plano é a gente a gente não a gente contrata uma agência e ela entrega a campanha a gente não tem tempo para isso então

a gente tá muito mal acostumado a gente que é de marketing fazer e pensar na estratégia a gente terceiriza muito essa inteligência pra agência a gente ia discutir aqui diversas questões que não vem ao caso de modelo de negócio e tudo mais mas eu acho que é isso que estão cobrando agora os diretores eu não quero começar com a agência eu quero começar com você meu diretor de marketing você m o qual é a estratégia eu não sei porque eu terceirizei a vida inteira para uma agência ser criativa me apresentar uma coisa fantástica e vai

me dar um prêmio Fantástico mas não vai converter mas vai me dando prêmios e sempre foi assim agora você quer que a gente Pense com que tempo se eu só faço reunião para atender fornecedor porque se você pegar a agenda do marketing é reunião com assessor de imprensa reunião com a agência aí depois tem a agência que cuida do especificamente digital tem RP tem não sei quem certo e a gente vai pensar quando mas olha R vou passar pro salib mas tem um tema aqui que para mim é Central Rosário Silvio a gente tá rodando

muit organizações por causa dos nossos projetos e conteúdo e tal e assim eu vejo hoje não é só no Marketing Rosário desafios importantes em cima da tese que nós trazemos e vocês trazem também por isso a sinergia de lhe convidarmos para estar aqui primeiro a falta do entendimento do que é estratégia alguns entendem estratégia como fim Minha estratégia é crescer 10% né então primeiro falta de entendimento do que de fato é estratégia e aí como tal ele ele é o resultado também do delegar essa atribuição a um terceiro que muitas vezes e até para é

uma incoerência é tão grande isso né Eu delegar estratégia no meu negócio para um terceiro que não tem o conhecimento e nem a responsabilidade sobre o meu negócio agora tem um segundo tema que a gente percebe isso de uma forma muito clara é a falta de entendimento do que é estratégia do negócio eu faço um teste Rosário e Silvio com frequência eu chego numa organização estruturada e converso com quatro cinco executivos da do nível um lá vai pode ser gerente mas do nível um qual é a sua estratégia não raras vezes eu ouço cinco interpretações

distintas e nenhuma delas vai no encontro do que é estratégia então Eh esse esse ponto que vocês trazem pro marketing nos parece né salib que ele tá muito mais disseminado pela organização do que exclusivamente nas demandas de marketing né Eu acho que a estratégia e marketing estão casando mais né Sandrão nesse nesse no estratgia né é estratégia né exatamente acho que no mundo anterior aí você tinha o o marketing que ficava lá jogado hoje você não consegue mais falar de estratégia sem falar de Marketing e de marketing sem falar de estratégia vocês concordam comigo não

é é exatamente isso que a gente eh propõe e é um dos principais pontos de debate que a gente enfrenta na hora da implementação que é quando a gente tá discutindo e assim a gente chega em alguns casos que a gente implementou a gente parou no ar da teoria porque a gente não sabia qual era a estratégia do negócio ninguém sabia qual era a estratégia Então quem sabia cada um sab de um jeito e a plataforma permitia a gente ver isso porque ela é anônima você pode habilitar ela de forma anônima Então você botava lá

e as pessoas mas qual é a estratégia mesmo do negócio e alguns diretores ficaram impressionados porque Como assim meu time não sabe qual é a estratégia não não sabe se ele não sabe a gente não tem como seguir então eh e aí fica aquele debate de quem é culpa de quem quem é o que mas fato é não sabemos Qual é a estratégia estamos aqui fazendo o que é mandado Mas não sabemos para onde ir e esse é um dos princip par Desafios que foi e eu eu como marketing Tenho que pensar na estratégia do

negócio não tô aqui para fazer campanha mas como é que você vai fazer sem saber qual é então começou a ter esses questionamentos os relatórios começaram a não fazer sentido você pega um relatório de marketing São 40 páginas lindas em PowerPoint de slides mas tá ele quer dizer o quê quantos cliques CPC CPA certo mas na prática Isso mudou em que a vida e aí é quando começam a entrar algumas alguns questionamentos e esse esse ponto que Rosário tá falando Sand que você e o Sali provocaram aí da Estratégia esse problema ele ele é muito

dramático na vasta maioria das organizações né porque se você pensar bem todo Líder das organizações Devia saber qual é a teoria do seu negócio a teoria Por que é que eu existo para quem que eu existo o que é que eu faço que problema eu resolvo e como é que euo das minhas contas para que o cliente pague as deles enquanto ele resolve o problema deles quase ninguém sabe disso E aí você você pega esse esse essa falta de conhecimento sobre qual é a estratégia você cria um produto qualquer ou traz um produto qualquer de

algum lugar e entrega uma bola completamente quadrada pro marketing que é achar quem é que precisa daquela solução e a gente tem defendido desde o começo seguinte você é uma construtora é você é uma construtora você faz o quê aí eu faço apartamentos de classe x um x qualquer pra gente não excitar mais então como é que os terrenos são escolhidos quem do marketing está na escolha do terreno porque a escolha do terreno envolve escolher qual é o cenário e as personas que o marketing vai tratar quando aquele apartamento ficar pronto então o marketing tem

que tá na escolha do terreno quem vai escolher o terreno não são os urbanistas apenas claro que são os urbanistas os arquitetos os engenheiros por causa da complexidade da construção ou do custo da construção naquele terreno em particular e assim por diante mas o marketing tem que tá lá sabe por quê Porque senão quando chegar lá na frente você tem um apartamento Pronto chega pro marketing diz agora venda isso aí não tem ninguém que quer morar ali aí você vai sair no meio você vai sair no meio da rua com uma solução para um problema

que ninguém tem né e a gente conhece a gente conhece na história do Brasil por exemplo em construção civil em loteamentos em prédios e assim por diante Empreendimentos inteiros que micam porque lá no começo Ninguém perguntou qual é o cenário competitivo nesse lugar aqui quem são as pessoas e o que é que a gente precisa construir aqui se é que a gente precisa construir alguma coisa aqui não é falta completa de estratégia eu acho que a gente tá tá indo pros finalmente aqui mas a gente deveria fazer outro sobre estratégia com vocês porque esse é

um tema tão fascinante porque você matou e a gente tem falado muito sobre isso dessa teoria das organizações porque a gente tá falando de marketing né Silvio Mas como eu contrato pessoa sem saber da minha estratégia como eu invisto em pessoas sem saber da minha estratégia Como eu faço investimento de alocação de Capital sem saber a teoria do meu negócio Como eu faço investimento em tecnologia E aí você né Silvio que navega nesse universo com muito mais propriedade do que a gente os investimentos milionários sendo feitos em tecnologia sem nenhum pé nem cabeça por quê

falta o fundamento então eu creio que até valeria a pena né salão porque a gente pode ficar aqui um ano com com a Rosária e com silv né esse papo vai longe a gente depois convidá-los para fazer um papo só sobre estratégia porque nos parece que falta a profundidade do entendimento e como seu falou da teoria do negócio né sbom Ah com certeza com duas Mentes Brilhantes dessa aí dá para fazer vários podcasts né vários programas gente escreveu um livro juntos outro livro A quatro a quatro mãos né deixa pedir para vocês ó as considerações

finais aqui primeiro antes de pedir as considerações finais né salib É uma honra né É uma honra pra gente ter a oportunidade da Rosário o O Silvio já é um freguês é assim que fala né um amigo da casa tá no nosso livro gestão do amanhã tá no nosso livro liderança também todos os livros A gente convida o Silvio para então O Silvio já é freguez e foi um prazer e uma honra conhecer você também Rosário salib sempre fala sabe o Silvio como é é é tubarão anda com tubarão né não é tubarão não anda

com sardinha não né o nosso amigo refinado Eduardo bangelo falava aves da mesma plumagem voam juntos né então é uma honra tê-los ter ter você Rosário ter você Silvio conosco aqui valeria a pena então dar uma mensagem final aqui pra nossa turma já estamos já estamos antecipando o livro todo todo o podcast nosso nós indicamos um livro já estamos antecipando a indicação né sbom Então vale aqui uma mensagem final pra gente voltar pra gente fazer aqui o nosso nosso encerramento desse papo delicioso com vocês quer começar Silvia ou começa você começa primeiro eu quero agradecer

a oportunidade de estar aqui com vocês eu li os livros que vocês escreveram então Eh eu tenho uma certa Mania de tudo que sai eu gosto de ler Então já conheço o que vocês estão discutindo tem uma relação muito forte com o que a gente pensa também então foi um prazer enorme est aqui e conhecer vocês porque uma coisa a gente ler o que você tá escrevendo e eu não sab não tinha agora é diferente ler o livro de novo e olhar o jeito como vocês falam isso dá uma uma vivacidade para pra leitura vou

pedir para que vocês Leiam o livro marketing do Futuro ele tá disponível na Amazon e façam leitura crítica e nos conte se foi bom se foi ruim o que que acrescentou para vocês o que vocês acrescentariam o que vocês concordam que vocês discordam é um livro completamente aberto a sugestões e mais ainda é um livro provocativo para que realmente vocês reflitam pensem e implementem sobre esse marketing do futuro da mesma forma que Rosário eu queria agradecer a vocês Sali Sandro pelo pelo convite pela acolhida pelo debate pelo questionamentos repetir Rosário dizendo que a gente não

trouxe o livro do marketing do Futuro de uma montanha né não são as Tábuas do marketing que a gente desceu com elas de lá a gente tá aqui para debater marketing em vez de decretar marketing ou qualquer tipo de teoria e em suma vamos S embora nós estamos precisando de mais gente questionando mais coisas no Brasil debatendo mais e tentando aprofundar em todos os Negócios em todos os mercados as questões realmente fundamentais para que o Brasil aumente a qualidade a produtividade a lucratividade responsável do que faz é isso perfeito não poderia concordar mais nessa libom

com certeza Sand muito honrado de ter feito parte aí do do início do livro né e ter e dado minha minha minha visão e também de ter conseguido assim o o Felipe cotter endossou o livro deles Sandrão Olha só não é àa né helicopter leu leu o livro deles né endossou e tá seguindo então assim não é só a gente que tá falando o pai do Martin tá lá né mas Silvio nós temos aqui um compromisso Eu lembro que eu estive com você eu me lembro muito bem se foi no no na no na no

mês que a latan eh foi adquirida pelo grupo chileno quean foi adquirida pela pela LAN Chile e eu me recordo que a gente falou sobre o nosso complexo de vira lata a gente tem a obrigação de evidenciar pessoas como vocês que como nós estamos nessa jornada para mostrar que tem conhecimento relevante sendo produzido no Brasil de nível Mundial não é à toa que o Felipe cotler acessa à obra de vocês e se identifica com ela então esse nosso complexo de vir lata ele tem que transcender um pouco senão como vocês disseram essa nossa tese de

de de de de importar tudo de fora não tem problema nenhum tudo que é bom tem que ser trazido para cá mas ela chega no limite de não reconhecer a a nossa validade quando a gente vê os sotaques regionais as visões regionais as perspectivas regionais a gente vê que o Brasil é muito maior que isso tudo né Eu e sbom a gente tá viajando esse Brasil todo do iapoc a chui literalmente sbom literalmente a gente vê a riqueza que a gente tem nesse país e gente como vocês que traz muita muito muito muito orgulho para

nós vamos nessa juntos obrigado viu gente valeu obrigado turma grande abraço papo ótimo né S libão que coisa legal né o tanto Silvio Meira como Pompeia né são pessoas à frente do seu tempo né totalmente ligada com a tecnologia e agora especificamente no marketing né quer dizer como diz o cotter né metade da verba do marketing é desperdiçada ele só não sabe qual né e agora a gente consegue trazer coisas mais concretas né salão nós não podemos deixar de finalizar nosso papo aqui com o recado pra nossa turma né para quem tá nos acompanhando aqui

dias 18 e 19 de outubro a gente vai ter o qu sbom Fala para eles ali ó o nosso fum de inovação o nosso de inovação né que Inovação de ruptura né trazendo para vocês muitos dos conceitos que nós escrevemos no nosso último livro né A Estratégia do Motor 2 ensinando como você navegar no presente e no futuro né e no futuro há uma veja se você entende que tudo isso que o Silvio trouxe pra gente tudo isso que a gente traz para você Inovar é complicado Inovar é complexo você não sabe por onde começar

comece participando no nosso workshop de inovação de ruptura onde lá nós mostramos n sbom os oito passos para você executar inovação no seu negócio além de todo nosso conhecimento você tem Master classico salib que vai trazer uma visão de que que é esse negócio do Jobs to bdan em profundidade quatro casos exclusivos sobre empresas estão inovando nós vamos trazer cada um dos elementos do do roadmap Além disso com muitas dinâmicas com mu a ideia aqui não é ensinar você a fazer só é fazer junto temos convidados hiper especiais nós vão ter o Bruno Stefani bom

que foi o r de inovação danev uma das empresas mais inovadoras entr pela Fest Company Olha que coisa e o Bruno começou essa jornada lá po é 2017 2018 exatamente nós vamos ter o nosso amigo Jaime dias lá da MSD saúde animal que tá implantando Motor 2 na organização para falar como montar a governança e o LG né que foi CEO da corts agora ele é diretor de inovação da cimed Uhum que vai fazer uma dinâmica lá com a turma no último evento ele fez pessoal pirou né terceira Edição né Sand terceira Edição e todas

elas a NPS altíssimo acima de 98 99 você é nosso convidado e a nossa convidada para participar a vai deixar o link aqui na descrição do evento não deixe de participar conosco é o último do ano salib é o último do ano né exatamente participando no nosso work o nosso workshop de inovação você imediatamente já tá dentro da nossa comunidade gestão da manhã participando todos os meses né com conteúdo diferenciado ao vivo né que nós trazemos sem dúvidas Essa é a ideia Fechou então ó tá aqui o link na descrição vem com a gente antes

de encerrar Não deixe de fazer seu comentário dar sua sugestão Nós lemos todos os comentários aqui com maior carinho ainda não nos siga não nos segue nos siga lá agora faça lá o seu dê o seu seguir no YouTube no Spotify porque a forma que o algoritmo entende que esse nosso conteúdo é relevante a gente aumenta esse movimento que tá cada vez mais Brasil inteiro né Brasil inteiro mundo todo salib incrívelmente eu eu rodo Brasil dando palestras como você Ness impressionante como as pessoas ouvem o nosso podcast desde do Norte né até o sul né

Sand todos os estados né sandr então nos nos ajude a aumentar esse movimento a largar e expandir esse grande movimento vamos PR próxima sbora Até [Música] [Música] C