eu tô nesse vídeo vou te falar quais são os principais passos você precisa fazer para construir a sua primeira ferramenta de automação mesmo se você não faz ideia por onde começar fala pessoal que adianta da débora perder.com e eu quero te contar neste vídeo um pouco sobre o que eu tenho aprendido e a experiência que tenham ganhado criando ferramentas para atender diversos clientes ao longo dos últimos anos que tendo direto ao ponto aqui o primeiro passo você deve fazer dentro do processo de criação de uma ferramenta que vai ser vendida posteriormente é entender o que
o cliente precisa esse é o primeiro passo em qualquer tipo de negociação na verdade mas vamos assumir aqui e você já fez isso você já entendeu que o cliente precisa apesar que eu vou te mostrar aqui daqui a pouco ele é verdade onde muitas pessoas erram nesse ponto falamos a parte técnica quando você vai fazer qualquer tipo de automação eu preciso repetir novamente aqui que você precisa realmente ter o que a o que que tem que ser feito e nós vamos entrar mais detalhes isso agora porque na minha experiência não e na maioria das vezes
ou os clientes não sabem o que eles querem ou não sabe exatamente o que eles querem e basicamente você vai ter que servir como meio que um psicólogo aqui entre o seu cliente imagine clientes ali sentado naquela famosa cadeira de psicólogo e você estaria sentado do lado dele perguntando para ele mais informações tentando extrair mais informações dele e quanto mais você conseguir extrair melhor porque na minha experiência em quase todos os cenários o cliente não te dá toda a informação que você precisa até porque ele não sabe o olho não entendi ainda como funciona o
ciclo de desenvolvimento de software ele é minha opinião é sua obrigação como profissional da área de tecnologia fazer mais perguntas para extrair o cliente entender muito bem e muito precisamente o que ele quer e o que você pode fazer para ele ou seja o cliente vai fazer uma explicação ou proposta inicial do que ele quer e você deve pegar essa aplicação inicial entender ela processar ela na sua cabeça e criar um documento de basicamente vai e o que ele o que é aquele que a gente falou para você isso é importante porque muitas vezes a
conversa falada fica muito bagunçada ela fica muito confusa muito caótica então é importante que você tenha sim o que foi acordado e o formato inscrito até para que você consiga fazer um orçamento de desenvolvimento melhor depois e finalmente porque a documentação também nesse processo todo mais te ajudar a deixar o cliente mais satisfeito a gente explicar melhor como você vai ajudar o coríntio eu quero deixar isso da forma mais clara possível então eu vou te dar um exemplo agora vamos imaginar o cliente chegou para você e falou olha todo dia eu tenho que entrar no
site aqui e tem que ficar baixando arquivos e eu quero automatizar esse processo de baixar arquivos no site vó eu não sei você mas isso aqui não me ajudou muito e eu preciso de muito mais informações muito mais detalhes porque eu consegui criar algo mas normalmente as perguntas e propostas ela chegam desse jeito às vezes você pega aqueles que têm mais conhecimento e esses explico com muito mais detalhes mas a grande maioria não sabe explicar exatamente o que eles querem isso não é com poderes eles não são programadores você a mesma situações onde eles já
te passo os detalhes necessários os seus clientes não sabem explicar exatamente o problema deles pela forma que você como programador consiga transformar isso em um solução na maioria das vezes a solução então é que você deve pedir mais detalhes e fazer suposições sobre que o seu cliente quer então se o cliente falou que ele quer entrar no site baixar arquivos automatizar esse processo dentro dessa frase que a gente passou dentro desse problema que ele explicou você vai fazer suposições sobre que o cliente quer um essas posições você montar um documento você vai enviar de volta
no e-mail na ligação a que você fizer consequente onde você vai explicar as suas suposições ou seja a sua proposta de como pode ser desenvolvido aquele programa a então você quer entrar no site preço os carne.com e você quer verificar qual o preço da carne bovina e da carne suína todo dia na parte da manhã então imagine você queira que seja programável esse horário de bolso e também seja programável o que deve ser usados para buscar certo então você vai fazer pergunta para o seu cliente para que ele possa confirmar ou alterar melhorar ele vai
te ajudar a detalhar melhor esse processo nós podemos deixar aqui o problema de forma que você consiga configurar o horário que seja melhor para você ou seja o que estamos fazendo aqui é fazer uma pergunta a partir de uma suposição que você fez depois de ler ou depois de ouvir a proposta inicial do seu cliente então a ideia é que você continue extraindo mais informações do cliente e dessa forma até que você consiga montar o que ele realmente quer e você vai continuar fazendo esse processo com todas as outras posições que você possa ter feito
até que você chega no produto final que o seu cliente realmente quer então vai ser bate-volta e não pare enquanto você não tiver um produto acertado com seu cliente eu falo isso porque muita das vezes o maior problema é que você vai ter é de entregar ao cliente ao que ele não queria e você vai ter investido tempo em algo que você não ajudou nem você e nem seu cliente então lembre-se disso então o cenário ideal seria que você tivesse gravando essa conversa e porquê e você não vai perder informações e detalhes importantes porque se
você tiver que ficar parando toda hora para montar a ficar anotando like que vocês estão falando você perde muito tempo nisso e você vai ficar uma ligação teve que interromper a todo momento o cliente em caso de ações em caso de meio isso não é um problema aí e essa questão toda isso meio que quebra o fluxo da conversa e se você acaba tendo ficar pausando o tempo todo e ficando mais tempo a ligação na conversa então gravar a ligação evita que você tem que parar o tempo todo e te permite realizar tudo com calma
sem ter que ficar parando o tempo todo isso é o que tem funcionado muito bem para mim por exemplo então o interessante é que se você grava você tem que uma forma de revisar isso muito mais rápido e você não pode ficar parando em todo momento durante a reunião eu você tem todas as informações que você reuniu durante a reunião que você gravou que você notou que você digeriu e você professor essa informação então importante agora que você análise exatamente o que ele quer e com isso você consiga entrar em acordo com o prazo fies
documentação toda vai te ajudar depois a montar todo o escopo do projeto para que você consiga e no prazo e quando você vai definir o prazo leve sempre em consideração as possibilidades de imprevistos acontecerem então sem cola criam gordurinha é se você prever um tempo sem coloca abordagem de alguns dias ali para que você possa entregar dentro do prazo e que ela também para lidar com qualquer tipo de imprevisto e é o que eu acredito que você não vai fazer ligações é eu acredito importante que você não deu valor para o cliente neste momento exato
da ligação tá você não fale o valor antes volte para sua casa ou seu computador e narizes bem formatado porque agora nós vamos nos resguardar através da criação de um documento de scocco e para você evitar ser processado evitar de levar um prejuízo ele tá esse falando mal na internet e de pessoas aí falando mal do seu serviço do seu negócio é importante que você se garanta também atenda melhor o seu cliente através de um documento de escopo ou simplesmente o início algo mais simples como o e-mail que define exatamente o que você vai fazer
e o que você não vai fazer naquele projeto esse extremamente importante porque se você simplesmente assumir cliente entendeu o que você vai fazer e assumiu que sabe que o cliente espera de você vocês dois vão tem problemas porque você vai entrar no conflito de interesse então para que não haja nenhum problema se for recomendo que você sempre tenha algum tipo de escrita e descreve exatamente o que vai ser feito e que não vai ser feito e que o seu cliente concorde com isso por e-mail ou através de uma assinatura digital existem diversas ferramentas hoje como
por exemplo a clix tem que permite que você faça assinatura digital porque você não tem que estar apresente presencialmente para poder assinar contratos mas como você pode garantir que você vai ser pago pelo seu trabalho eu quero que você vítima erro gravíssimo que eu vejo que muitos programadores iniciantes cometem o desenvolvimento de software como eles têm o próprio negócio que é de não pedir algum tipo de valor inicial com o pagamento para dar o início livro e isso pode ser um problema muito grande porque claro a primeira questão que porque você fez uma promessa de
tirar um tempo do seu dia para desenvolver aquilo e você vai perder esse investimento e se a pessoa não cumprir com a parte dela e te pagar a ter um prejuízo mais além disso é porque são de profissionalismo se você não valoriza o seu tempo as pessoas também não irão de valorizar então se você não cobrou antes de começar a desenvolver é muito possível que a pessoa pensa que você pode fazer mudanças né famoso mais uma coisinha aqui é só mais uma coisinha aqui é são coisas simples e nessa coisinha simples você vai levar aí
mais oito 15 horas e você não vai poder cobrar da pessoa porque você não montou nenhum tipo de especificação ou de algum rede de segurança ali através do documento de scocco e pior ainda você não foi nem pago ainda por esse trabalho que você está fazendo no momento mais perfeito vamos imaginar que você tem esse escopo você já entendeu exatamente o que que tem que ser feito você já definiu os prazos e os valores e você já foi pago em sua mente para começar o desenvolvimento uma dica rápida que sobre cobrança é que realmente você
cobra cinquenta por cento do inicial de movimento e depois de cinquenta por cento quando o processo é pronto no caso de projetos menores e projetos maiores a questão de meses aí eu recomendo você fazer um parcelamento de em relação aos módulos ou funcionalidades do problema que você está desenvolvendo mas muito além disso para que você garanta o seu próximo cliente eu quero que você faça o seguinte para garantir mais clientes para você no futuro eu quero que você consiga depoimentos se você fez um bom trabalho a você conseguiu e você conseguiu agradar aquele cliente de
alguma forma é importante depoimentos por que você possa colocar isso no seu site portfólio e como eu já disse inúmeras vezes aqui no canal você tem que ter um site que mostra o seu conhecimento de mostra o trabalho e com esse depoimento você vai poder atrair mais clientes e cobrar ainda o preço mais alto porque agora você tem provas as suas habilidades técnicas e de forma geral esses são os passos que você precisa para criar a sua primeira fermento e automação e também vender isso aí para conseguir lucrar com seu conhecimento e se você gostaria
de ter uma formação completa de automação completa é realmente você dá uma olhada na comunidade mestres automação e vai ser o primeiro link na descrição onde o ensino todos habilidades técnicas que você precisa para criar automações e também as habilidades que você a vender isso aí e lugar tenha seu próprio negócio se você gostou desse tipo de conteúdo não esqueça de se inscrever clicando aqui tem de continuar aprendendo vendo este vídeo aqui e lembre-se galera se vale a pena você deve aprender a e aí