As tendências de consumo de eletrodomésticos no Brasil | Economia Pra Você

Olá seja muito bem-vinda seja muito bem-vindo ao programa economia para você na Band New TV e na rádio Band News FM no momento em que os números mostram que a economia brasileira tá mais aquecida do que se esperava a gente tá vendo aí projeções de crescimento para esse ano já na casa dos 3% um bom termômetro dessa temperatura é o consumo de eletrodomésticos e a gente então hoje vai direto na fonte na chamada economia real conversar com a maior empresa do segmento a whp dona das marcas Brastemp cônsul eu recebo o presidente da whp no

Brasil Gustavo ambar Gustavo bem-vindo obrigada pela sua entrevista Obrigado Juliana prazer tá aqui com você e com todos e espero que a gente tenha aqui uma ótima conversa é o que eu acho bacana de você ter vindo que eu recebo muito economista e muita gente me questiona Ah esses números aí não é o que eu sinto no meu dia a dia então ir pra economia real é muito bacana porque você tem ali a temperatura daquilo que realmente as pessoas estão comprando né de coisa real é eletrodoméstico máquina de lavar refrigerador você tá sentindo esse ano

um consumo de fato mais aquecido do que vocês estavam prevendo sim e e é bem isso é legal a gente trazer essa visão bem prática e sensitiva do que a gente tem passado negócio de eletrodomésticos como muitos bens duráveis eh a gente tem vivido um ciclo positivo isso começou em meados do ano passado então a gente já tá 15 16 meses com crescimento da Indústria e nós especificamente da orpo a gente tem ganho participação de mercado O que O que torna esse crescimento ainda mais favorável pra gente o que a gente nota é que desde

o princípio que começou a ter uma redução dos juros e a gente fala que isso é um padrão eh ligeiramente comum para essa indústria quando o consumidor ele tem uma expectativa de melhora eh ele começa a tomar risco e financiar a compra e parcelar compra seja via crediário ou via eh cartão de crédito e a gente tem observado isso no início do ano eh já acompanhando o que foi o fim do ano passado a gente trabalhava com uma potencial eh expectativa de crescimento de duplo dígito Mas a gente não sabia que seria um duplo dígito

que nesse momento a gente tem visto números mais próximos a 20% do que a até a 10% então para nós tá sendo super positivo é impressionante e a questão do crédito é muito importante para esse segmento de eletrodomésticos né como você falou de meados do ano passado para cá é essa mudança de patamar de juros fez diferença é bastante a gente via o juro na casa do muito próximo a 14% Talvez o o o o o pico mais recente que a gente viveu aí agora a gente acompanhou eh mais de um ano que tá se

aproximando dos 10 agora um pequeno sinal né de de uma pequena involução mas ela ainda não é não é um um direcional necessariamente estrutural que nos coloque preocupação pro ano que vem é só um um ajuste talvez técnico que né que eu acho que é muito do que a a nova equipe do banco central até tem tem sinalizado mas quando a gente olha a perspectiva eh tanto estrutural do Brasil como da demanda de eletrodomésticos a gente sabe que tem um consumo represado do Brasil não só de de de na média do eletrodomésticos mas pega a

refrigeração que é uma das nossas principais categorias a gente vê um parque instalado muito antigo a gente teve um pico de demanda eh no período da pandemia que as pessoas estavam muito em casa e que reformou a casa reformou a casa e reviu a os cômodos e tentou montar espaços para poder trabalhar em casa então aquilo ali foi um pico mas não foi um pico compatível com o que a gente viveu há 10 anos atrás e o ciclo do eletrodoméstico é um ciclo de 7 a 10 anos então como a gente nota o número de

Lares e a reposição ou substituição desses eletrodomésticos a combinação desses fatores a gente sabe que tem uma demanda represada ainda tem muita demanda MMO com essa troca durante a pandemia demanda tem muita tem muita porque o o o que a o que a pandemia eh foi a mais da média dos anos anteriores ainda não substitui esse Parque entre aspas antigo que foi muito eh vendido e distribuído no início da década passada então para nós Essa é a oportunidade e o juro ele vem ele vem de alguma forma a dar estímulo a isso e e agora

Esse aumento de juro como você falou se espera né que seja um aumento pequeno que o juro aí saindo de 10,5 vai vá até eh 1125 aí no cenário 11,5 né no máximo e depois no ano que vem comece a cair em algum momento então você acha que isso vai dar uma esfriada de alguma maneira é eu diria que vai desacelerar crescer um pouco menos mas vai crescer menos então talvez aquela projeção que a gente tinha idealizado no início desse ano ela possa se concretizar ou de ser um duplo dígito baixo ou um número de

crescimento de um dígito moderado alto a gente pode passar por isso mas acho que é consenso Ou pelo menos a maioria do mercado enxerga que no médio e longo prazo eh o juro deve caminhar salvo algum fator muito extraordinário seja internamente ou externamente ele deve caminhar para um dígito E aí o juro é um dígito a gente consegue e alavancar esse potencial reprimido que eu citei há pouco é a gente tem muito potencial de crescimento né tomara que seja realmente um ajuste como é esperado pontual para que o Brasil continue crescendo talvez não aí no

patamar de quase 4% em termos anualizados que a gente acabou crescendo acima do nosso potencial né que é o que o banco central diz mas crescer ali um pouco menos de três e tal a gente já vai ficar feliz né mercado de trabalho aquecido e o que a gente vê tenho certeza que muita gente tá assistindo a gente e ouvindo Gustavo pensou em eletrodoméstica todo mundo já pensa tô precisando trocar a minha máquina de lavar tô precisando trocar sempre tem alguma coisa que você quer trocar o que que o pessoal trocou mais o o campeão

de vendas eh relativo tem sido o refrigerador eh muito por conta desse desse potencial que eu citei mas tem também um fator adicional a gente mesmo eh Nos períodos de mais incerteza que foram principalmente no início da década com a pandemia a gente seguiu investindo em inovação a gente investe cerca de 3 a 4% do nosso faturamento em inovação e a gente tudo isso que a gente plantou nesses anos desde 2022 que a gente retomou um ritmo de inovação eh compatível com o tamanho do mercado brasileiro Então as inovações de 2022 de 2023 e as

últimas agora que a gente apresentou pro mercado que foram 40 lançamentos de produto tudo isso combinado já representa 60 65% do nosso faturamento O que significa dizer que é um estímulo pro consumidor que já tá vendo aquele produto na casa dele mais velho com algumas limitações ou que a família dele mudou os hábitos mudaram ele aprendeu mais sobre o uso do eletrodoméstico na pandemia Então essa é a junção eh das duas coisas né de uma demanda represada e do outro lado uma oferta um pouco mais inteligente é isso é interessante você tá falando uma mudança

de hábito a gente discute isso muito na economia ganhos de eficiência que faz parte aí da eh D desses estudos aí para explicar porque que o Brasil tá crescendo de forma mais robusta o pessoal tá usando mais eletrodoméstico ou vocês sentem Talvez uma mudança estrutural Eu por exemplo eh na minha família a gente cozinha mais em casa isso foi algo que ficou sim isso é um hábito a gente sempre soube eh que pra família brasileira seja os consumidores de Brastemp ou os consumidores de cônsul a gente sempre soube que a cozinha ela é uma das

partes centrais e um ponto de encontro de relação da Família com os hábitos vindos da pandemia a gente sabe que as pessoas eh passaram a gastar até mais tempo em casa eh não é o mesmo patamar do que 2021 pelas questões eh até de de sanitárias né que era outra referência mas pensando do ponto de vista social tem hoje muito hábito de ainda fazer de fazer bastante encontro familiar e de e de enfim de de ter aquele momento conjunto dentro de casa isso é interessante isso é super interessante eh e a gente obviamente tendo as

nossas marcas super fortes a gente procura alavancar esse momento e o nosso negócio ele é muito a gente fala às vezes das questões técnicas e funcionais do nosso produto mas no fundo O Nosso propósito é livrar O tempo das pessoas para que elas desfrutem melhor da vida delas seja a vida dentro de casa ou mesmo no ambiente de trabalho que também tem muito eletrodoméstico então a gente é muito conectado com isso e o centro do nosso negócio ele é o consumidor o consumidor é é que não tem grandes complexidades nas atividades da cozinha que isso

se torna um negócio mais eh social eh é muito da nossa missão E é isso que a gente tem feito e com essas inovações a gente espera fazer eh ainda mais é você falou de duas coisas interessante né o me facilitar que eu fui lá no lançamento vi que por exemplo tem um fogão que já tem airfry dentro do fogão coisas para facilitar realmente o dia dia porque ninguém tem tempo para passar o dia cozinhando né E a outra questão é energética que é a discussão do momento o Brasil tem um grande potencial de atrair

investimentos a gente pode crescer muito mais né com com esse nosso potencial energético e vocês investindo muito nisso né economia de energia eh essa questão da eficiência tá tudo conectado né Eh Gustavo super conectado o o o propósito ele é a o Abrir tempo mas a gente também tem o nosso compromisso com o meio ambiente e que no fundo também é um benefício pro próprio consumidor todos os nossos lançamentos e mesmo nosso portfólio já existente o que a gente trabalha muito é na economia de eletricidade então a economia de energia a gente entende que é

uma variável crítica pro bolso do Consumidor e também é uma variável que respinga diretamente no meio ambiente fizemos alguns lançamentos agora de refrigeradores que a gente aproxima de uma régua eh mais eh com mais economia então a gente fala que tem o a mais o a duplo mais o a triplo mais a gente agora tá tá com mais produtos que estão num patamar melhor eh de eficiência energética a gente também tem o elemento eh de redução de água então todas as nossas lavadoras a gente tem por exemplo a função Eco que é uma economia de

água a as nossas lavalouças a gente agora também tá lançando uma linha nova de laval louça 14 serviços principalmente que aquela maior que acomoda mais pratos S maravilhosa maravilhosa também ganha muito tempo e tira muito eh fricção na cozinha eh também é uma solução que interessa a água a gente também de alguma forma propicia uma redução do do do nível de de utilização de insumos Então a gente tem por exemplo na nossa lavadora eh uma função Econômica para que você não coloque a quantidade máxima de sabão isso não deixa de ser uma redução a gente

tem funções que lavam melhor a roupa para dar uma maior longevidade e e vida útil a à roupa dos consumidores enfim a gente trabalha todas essas dimensões que são dimensões que de alguma forma é dão mais vida pras pessoas e dão mais vida ao planeta é e como é que vocês fazem para entender um pouco o perfil desse consumidor porque você fala eh de coisas que quanto mais tecnologia se coloca imagino fique mais caro refrigerador Eu lembro quando quando a gente era pequena minha família o sonho era ter aquela aquele refrigerador que sai o gelo

na porta agora tem várias outras inovações né a campanha de vocês mostra que é as pessoas abrindo né o refrigerador para pensar na vida né E aí mostra por dentro entra ali as tecnologias como é que vocês mapeiam Esse consumidor brasileiro que a gente sabe que é é é uma sociedade que tem uma renda baixa e um eletrodoméstico precisa ser parcelada em muitas vezes né eh como é que vocês eh mapeiam esse esse tipo de eh potencial de consumo eh a partir também dessas inovações que acabam obviamente tornando o custo também muitas vezes eh difícil

pra média da sociedade né como é que vocês casam essas duas coisas muito legal que você citou uma campanha que a gente acabou e de inaugurar né Essa essa onda de lançamentos e que de fato a gente conecta a marca e produto mas o que a gente faz muito o nosso nível de interação com o consumidor é altíssimo para você ter uma ideia Juliana a gente interage através de Pesquisas com 300.000 consumidores todos os anos seja para aprender eh e e qualificar o funcionamento dos nossos produtos atuais como também para investigadores e potenciais necessidades que

nos leve ao desenvolvimento de Novos Produtos Então isso é parte do nosso DNA e a gente tenta fazer isso não só sistemicamente as áreas que são mais dedicadas à pesquisa ou mesmo as áreas que fazem as correções devidas dos produtos a gente tenta fazer isso também como liderança eh nós temos programas de visitas à casa do Consumidor que a gente leva a liderança da empresa e a gente passa horas Eh esses dias mesmo eu mesmo e minha equipe direta a gente teve no nordeste do Brasil em regiões de baixa renda dialogando com alguns consumidores de

uma forma super eh estruturada e sistematizada pra gente aprender Então isso é muito parte do nosso DNA Um Outro ponto em relação a isso que é legal te falar e e que também faz parte dos nossos eh dos nossos investimentos a gente anunciou no início desse ano R 500 milhões de reais e para melhoria de planta e para também maior eh profundidade nessas pesquisas que a gente faz com consumidor para que no final a gente atenda melhor a demanda eh São investimentos muito para conhecer mais esse consumidor e para responder melhor pro consumidor Nossa cadeia

de eletrodomésticos é muito longa e a gente ter as nossas plantas com mais flexibilidade com mais automação os nossos colaboradores sendo mais versáteis né eles na linha conseguindo produzir produtos mais diversos é a melhor forma que a gente consegue atender o consumidor brasileiro então a gente estuda muito e investe permanentemente nisso é e dá para juntar então um produto mais barato por exemplo tendo facilidades inovação né que você fica imaginando que só os top de linha que tenham a essas vantagens todas né É como você bem citou o exemplo da geladeira que a gente tem

a água e o gelo na porta que é um produto mais especificado e com um pouco mais de de custo e também valor pro pro consumidor é muito a abordagem que a gente tem com a marca Brastemp que é a marca preferida do Consumidor brasileiro é uma marca um pouco mais eh ela é de massa mas ela também atende os públicos mais exigentes as classes econômicas médias e altas do outro lado como líder a gente também tem a marca Consul que é uma marca que trabalha muito acessibilidade dos produtos que a gente tenta eh trazer

de uma forma prática e conveniente eh acesso à população que talvez não tenha condições de comprar uma Brastemp então por exemplo as geladeiras que a gente tem da marca Consul a gente oferece uma série de possibilidades móveis para prateleira que dá a liberdade para esse consumidor montar e elaborar a a o stoque de comida e fria ou até congelada da melhor forma que Ele atende então a gente joga o bom de ser uma empresa líder e de ter duas marcas super fortes é que a gente consegue atender todo o consumidor brasileiro todo o tipo de

consumidor brasileiro em em todos os lugares do Brasil e Vocês estão sentindo esse crescimento de consumo espalhado pelo Brasil todo como é que já que vocês têm essa vocês estão presentes em eh praticamente todos os lares brasileiros né Sim a gente tá em todos os estados a gente observa isso eh de ponta a ponta de norte a sul de Leste a oeste em todas as as classes sociais eh não consigo citar nenhum extrato ou nenhum segmento que tá distinto de forma geral teve uma melhora né teve uma melhora M generalizada isso é importante e e

você fala que vocês estão investindo muito nas plantas hoje qual que é a estrutura de produção de vocês é hoje a gente tem três plantas no Brasil a principal delas é em Joenville que predominantemente produz refrigeração e freezer purificadores também a gente tem a planta de Rio Claro que a gente produz lavadora fogão e Cooktop fornos Uhum E a gente tem a planta de Manaus que a gente produz e micro-ondas lava louça e ar-condicionado recentemente a gente inaugurou uma planta na Argentina que é pro mercado local argentino eh pra máquina também de lavar roupa mas

ela é também ela também atende o Brasil então são três plantas aqui e uma quarta que atende muito o mercado brasileiro tem uma parcela pequena da nossa venda no Brasil que vende outras partes do mundo mas mais de 90% tá concentrada aqui na na na própria no próprio Brasil e esse pedacinho da América do Sul é eu achei legal que vocês fizeram um lançamento tem muita coisa para jovem né aqueles refrigeradores pequenininhos Como é o nome a retrô aqu né que agora tem outras cores né ela mesma todo mundo fica querendo ter aquelas coloridinhas é

bem eh jovem isso as campanhas né Tem muita campanha com jovem em rede social qual é o perfil desse jovem agora para o que que eles estão procurando é legal que você falou a gente tem essa esse produto é um dos produtos mais queridos e ele é icônico pra marca Brastemp que é a retrô eh a gente já tinha quatro cores há algumas semanas atrás a gente lançou quatro novas cores e ele é muito direcionado para esse para esse público mais jovem público que a gente chama de geração z seja a geração z que ainda

mora com os pais e quer ter esse essa essa retrô no seu quarto para ter o seu espaço para ter a sua decoração do quarto e de alguma forma ter essa conexão com talvez o seu primeiro eletrodoméstico mas isso vale também para pro para esses jovens que vão morar pela primeira vez sozinhos jovem que vai fazer uma universidade ou que vai trabalhar em alguma outra localidade vai viver num apartamento numa casa menor e tem uma vida muito fora da casa é uma geladeira que tem essa esse design super ao mesmo tempo que ele é retrô

ele tem uma uma cara super jovem moderna parece um móvel né parece móvel acaba sendo a geladeira desse público então com com com brast temp isso vale para cônsul também mas a gente procura se posicionar de acordo com cada geração a gente entende que a gente consegue eh espelhar a sociedade e e não temos eh a gente tá próximo de todos das famílias eh grandes maiores e mais tradicionais do jovem para nós não importa eh o o perfil a gente procura se adequar a cada um desses tipos de consumidores inclusive o jovens é Um Desafio

né porque é uma empresa que tá muito tempo São quantos anos 60 anos né É já estamos em direção aos 70 é tem tem uma ligação muito forte com a sociedade brasileira né não é uma Brastemp né virou um bordão então tem esse desafio de ser o tradicional e tá ligado também nessa nova geração né tanto é que esse lançamento último de vocês é grande o portfólio grande coisas diferentes né então um público bem variado vocês trazem bem o ômetro né tanto de de eh classe de renda quanto eh de idade e também quando a

gente olha em termos de regionalidade do Brasil vocês T ali um mapeamento amplo né um trabalho você você assumiu ano passado né Gustavo e esse esse desafio aí é grande né para poder dar conta de uma série de variáveis né É É um super desafio já tem um ano e meio que eu tô aqui à frente da da da operação do Brasil é bastante eh complexo e ao mesmo tempo eh um orgulho poder eh trabalhar e liderar isso a gente fala muito que o processo de de a gente fala muito de fazer ajustes de posicionamento

nas marcas e com brast temp a gente tem feito muito isso é um processo evolutivo porque de novo como a gente é uma um um um negócio de massa e um produto e uma marca de massa a gente tem que tá perto de todos então não adianta a gente sair de um público e abrir mão do outro então muito da construção que a gente fez a gente recomeçou esse a gente começou esse trabalho de reposicionamento há mais de um ano eh com a marca Brastemp a gente trouxe vários elementos eh espelhando a sociedade falando de

famílias que têm Pet como filhos de adultos eh e pessoas acima de 50 anos que resolveu voltar paraa Universidade eh e diversas relações eh da família e da sociedade eh seja nessa primeira onda do posicionamento recente agora a gente falou do desafio das mulheres de conciliar a vida pessoal e trabalho voltando eh da da da gestação e do período fora agora a gente trouxe o que você citou do do abra a porta da geladeira Abra a cabeça para pensar que também a gente tá falando dos dos diversos públicos mas em suma o que que é

isso que a gente tenta fazer a gente quer conectar com todo o consumidor brasileiro eh de acordo com a sua característica a gente entende que a gente tem a gente tem estofo e força para poder espelhar né porque o o s do SG o social é isso a gente poder dialogar e dar o espaço para todos os todos os grupos existentes na sociedade é e olhando pra frente é importante você trazer eh esse termômetro pra gente aqui hoje e olhando pro esse potencial que o Brasil tem né Essa diversidade que você tá trazendo diendo né

é um público que tá aberto sempre a novidades né Eh o quanto que você diria Gustavo que hoje você à frente de uma empresa Líder aí do segmento o quanto que hoje o setor privado Você acha que tem um papel importante na construção desse país que pode muito mais né Qual é o o debate que vocês acham relevante estarem inseridos contribuindo pro desenvolvimento do país para que o Brasil continue crescendo de forma vigorosa com desemprego baixo né qual é o papel que você acha de uma empresa líder do segmento de eletrodomésticos no Brasil nesse trabalho

aí da gente sustentar um país que siga crescendo e seja melhor cada vez mais né é o papel que a gente fala e que a gente traz pra gente desde os primórdios até antes da sigla do do isg e obviamente eu vou me aprofundar mais agora no no no aspecto social não só do ponto de vista da comunicação mas também da ação eh é que a gente consegue ser protagonista a gente não é passageiro ou é uma parcela secundária do nosso negócio eh cuidar desse aspecto que nos que envolve eh a gente apoiar o desenvolvimento

da sociedade então vou te dar um exemplo a gente tem um programa há muito tempo que se chama Consulado da mulher que a gente apoia eh o empreendedorismo da mulher e a gente já ajudou 40.000 mulheres o trabalho é lindo eu conheço Você conhece é muito legal e e isso é um exemplo do que a gente faz a gente também tem alguns apoios ao esporte e a cultura algumas parcerias eh Principalmente nos estados que a gente tem a nossa planta então e nas cidades em Rio Claro que a gente tem a nossa planta a gente

tem uma parceria muito grande com a prefeitura e com clubes locais que a gente estimula eh o esporte a mesma coisa acontece em Joenville eh mesma mesmo tipo de de apoio então para nós e Esse aspecto social ele é fundamental a gente acredita que nós como empresa líder de eletrodoméstico junto seja com o setor público ou com outras iniciativas do do Meio privado a gente consegue fazer o Brasil se um lugar melhor e planos para frente como é que vai ser daqui pra frente aí a whp Olha a gente tá muito feliz 224 eh aparenta

ser o melhor ano da nossa década não acabou mas tá quase lá e o que a gente tá desenhando para 20225 São investimentos ainda maiores eh a gente espera anunciar no começo do ano mais investimentos para Brasil o Brasil é a segunda operação da orpo no mundo nós somos uma empresa eh líder de eletrodomésticos globalmente e pro ano que vem a gente espera eh fazer mais aportes mais construções porque a gente realmente acredita no Brasil que bom Gustavo a gente tá precisando desse ânimo dessa energia e dessa ação né que é o que você tá

trazendo aí pra gente e continuar acreditando is não é fácil mas é isso né todo mundo junto acho que a gente tem muito potencial né Gustavo exatamente e a gente tem aqui o o a gente já tem a a a gente aprendeu né com muita resiliência todos nós brasileiros né a gente tem a a a a capacidade de lidar com esses com essas com os nossos desafios e a gente vê agora essa perspectiva mais a favor eh até olhando de Fora né a gente coloca sempre também numa perspectiva do investidor o quão atrativo é o

Brasil e nesse instante a gente vê eh relativamente a outro pa a outros países mais possibilidades mais possibilidades do que a gente via há talvez 2 3 5 anos atrás então agora a gente tem de novo Eh possibilidades de se tornar uma empresa ainda mais forte eh para o Brasil e dentro da nossa Corporação globalmente Tá certo Gustavo amba Presidente no Brasil da whp prazer conversar com você sucesso aí na sua liderança Obrigada por ter vindo prazer foi meu Obrigada a você por tá sempre aqui comigo no economia para você a gente se vê na

semana que vem tchau tchau Você ouviu economia para você na Band News FM [Música]