Acidentes não são obra do acaso e podem ser evitados

Olá pessoal do canal destrancada M Será que existe uma maneira uma forma um jeito da gente acabar com todos os problemas da gente e quem sabe até os problemas do mundo Será que isso é possível sim é isso é possível eu sou um profissional do conhecimento e como profissional do conhecimento eu me dedico Justamente a isso mas como assim como é que você resolveu todos os problemas do mundo é porque quando a gente resolve um problema aparecem outros é assim que é a vida ou você acha que todos os problemas vão sumir num passe de

mágica Tá certo só numa utopia o dia que a gente for para um paraíso Nirvana outro planeta desencarnar sei lá os problemas existem e esse que é o legal a gente com o conhecimento a gente pode resolver problemas porque como eu já disse em outro vídeo sabe como é que chama problema na Alemanha não precisa chamar eles vê sozinho em qualquer lugar do mundo então o que a gente faz para resolver os problemas é não deixar os problemas se acumularem não deixar os problemas se repetirem é a gente viver e viver resolver um problema desde

que a gente nasce resolver problema é uma constante na nossa vida ou eu tô mentindo ou não é isso é é assim para todo mundo e isso vale para pobre para Rico Quem mora na Ásia Quem mora nos Estados Unidos ou você acha que americano não tem problema rico não tem problema todos temos problemas e como que a gente faz para resolver os que acontecem para todos em todos os lugares aumentar o conhecimento como é que a gente aumenta o conhecimento para resolver problemas através de um método uma maneira um jeito que é o que

eu perguntei no começo do vídeo e qual é essa maneir esse jeito bom existe ququ jeito que você possa imaginar por aí que vão te falar para você só que não vai adiantar nada só existem dois métodos Gerais para para resolver problemas no mundo o primeiro método consagrado e que resolve problemas no mundo é o método chamado método científico eu sou cientista tenho doutorado que comprova isso AL de publicações etc etc mas enfim o que a gente tem que fazer é conhecer pelo menos algumas coisas dessas como método científico e existem outros métodos que ajudam

o método científico complementa o método científico que são chamados métodos de análise e solução de problemas que é o que eu usei na minha vida profissional como executivo de empresa há 30 anos e eu uso isso no dia a dia na minha própria empresa como que funciona isso bom são métodos bastante assim completos Tá certo e que leva mais do que o tempo que a gente tem num vídeo para poder detalhar mas o mais importante de tudo isso que eu acho que a maior contribuição que esse vídeo pode dar a quem tiver assistindo a solução

de problemas a solução de acidentes aeronáuticos nós tratamos em em outros vídeos há problemas que me angustiam como por exemplo por que que quebra tanta ponte por que que tem tanta coisa que dá errado Por que que as coisas não melhoram são problemas então é melhor a gente pelo menos começar do que ficar só olhando essas coisas passivamente não é mesmo então eu vou dar o início do começo pra gente começar a entender sobre a natureza dos problemas eu acho que eu fiquei fascinado quando eu aprendi eu acho que quem quem aprender isso nesse vídeo

quem conseguir compreender vai dar um salto de conhecimento na vida dela e vai est cumprindo os objetivos deste canal a nossa proposta que é destrancar a mente melhorar todo mundo através do conhecimento Então vamos lá do que que nós estamos falando então os problemas eles eh são de apenas e tão somente duas naturezas Olha que fácil quem que garante isso você tá inventando agora para encher linguiça aqui no vídeo pra gente ficar assistindo Óbvio que não eu sou um cientista Quem garante isso são os estudos eh que foram feitos desde de 1912 por um estatístico

e que depois foram complementados por uma pessoa muito famosa que é um outro físico que trabalha com estatística chamado demen ele também é conhecido como pai da qualidade total e é uma das grandes referências que a gente usa no no curso que eu criei na Unicamp de pós--graduação em nível de especialização em gestão de processos industriais legal então vamos começar a entender da seguinte maneira primeiro a vida é um processo pode ser um processo que não evolui pode ser um processo que até retrocede não é que ele não evolui ele ele piora a gente deixa

o processo degradar ou pode ser como imagina o que todo mundo imagina para si mesmo pras coisas o que tá em volta dele que a vida e tudo deveria ser um processo de melhoria e para melhorar o processo os processos tudo na vida eu tenho que resolver problemas mas esse estudo do den eh que a gente chama inclusive é estatística os estatísticos conhecem bem isso chama controle de processos industriais controle de processos emal esses processos eles no caso de uma Indústria eles TM que ser controlados no caso de qualquer coisa que vai pro espaço uma

aeronave um sistema de seguranç de voo um carro tudo isso são sistemas que tem que ser controlados Tá certo bom os sistemas e a nossa vida é um sistema por quê Porque nós somos um sistema biológico Nós Somos um corpo tá certo os sistemas todos dependem de processos e os processos eh podem ter desvios ou erros Isso é um problema legal e este problema esse desvio esse erro ele tem duas naturezas distintas e não mais do que duas naturezas distintas então nós podemos agrupar todos os problemas desvios qualquer coisa indesejada em dois grandes grupos e

é é essa a grande contribuição desse vídeo primeiro grupo é o grupo do que a gente chama o que eles deram o nome de causas comuns causas comuns o que que são causas comuns são causas devidas ao próprio sistema são causas intrínsecas ao sistema e que a gente tem que correr atrás através de métodos de análise e solução de problemas através do raciocínio científico através do método científico para resolver esses problemas entre aspas são resolv não importa a dificuldade o tempo que leva mas a gente trabalhando neles um pouco muito muito muito muito muito muito

durante muito muito muito tempo a gente vai resolver Então se ainda existe problema obviamente é porque a gente não resolveu todos mas tem o método tem a maneira de raciocinar tem a maneira de abordar tem a maneira de encontrar a solução esses problemas eles não tem que permanecer a gente pode evoluir E a gente evolui pois bem o que que são essas esses primeiros tipos de problema dos únicos dois que tem que são cham problemas com causas comuns o nome causa comum é devido ao próprio sistema eu vou dar um exemplo simples Até porque a

gente tem que ser rápido aqui no vídeo que é assim imagina uma pessoa que atrasa ela atrasa ela atrasa ela sempre atrasa qual esse problema esse desvio essa coisa indesejada pelo menos pros outros que é o atraso esse resultado indesejado que é o atraso é aquilo que a gente chama essa é a linguagem técnica o jargão que a gente usa é uma causa é devido a uma causa comum o que que é devido a uma causa comum é que é devido ao uma pessoa estamos considerando essa pessoa como um sistema a gente pode considerar tudo

como sistema nesse sentido gente até atender a definição e tal mas pouco importa Vocês estão entendendo imagina que seja o sistema de vida da pessoa no sistema de vida da pessoa atrasar é normal e é uma causa comum por quê Porque o uma causa do sistema e eu posso agir no sistema para evitar esse erro desvio essa essa solução inadequada esse resultado inadequado não esperado não desejado tudo é sinônimo então eu posso resolver tudo isso primeiro sabendo que nesse exemp o atraso faz parte do sistema de vida da pessoa então vamos supor só como exemplo

que para resolver isso a pessoa vai num psicólogo conta os problemas da vida dela e o psicólogo através de métodos estruturados científicos que é o que se aprende quando a gente vai numa Universidade numa faculdade faz um curso superior inclusive obviamente de Psicologia a psicóloga com conhecimento científico e com conhecimento de métodos de análise e solução de problemas da Psicologia vai tratar Qual é a grande eh uma grande diferença deste problema dos outros que eu vou mencionar mais paraa frente dos dois únicos tipos deste tipo de problema este tipo de problema ele tem solução ele

tem solução porque ele faz parte de um sistema e se a gente utilizar eh o método adequado o conhecimento adequado este problema poderá ser resolvido então neste exemplo pra gente ficar nele ele vai no psicólogo pessoa vai no psicólogo conversa com psicólogo psicólogo tem uma terapia que que é uma terapia é um método é um jeito é uma forma estruturada científica de tratar é um método que sempre deu resultado isso chama terapia uma forma de tratar então através do conhecimento veja estamos resolvendo problemas e ent a chave de tudo a pessoa vai consegue uma melhoria

e ela para de atrasar pronto resolveu o resultado indesejado O desvio o problema tá certo então existe para isso um método uma maneira um jeito estruturado científic baseado em conhecimento para resolver os problemas que são chamados problemas sistêmicos ou problemas que T causas comuns então tudo que está dentro de um sistema de uma maneira de funcionar que funciona como sempre e tal que a gente chama de um sistema que atende as definições de sistema tem solução então olha que notícia boa primeira notícia todos os problemas TM solução se você ainda permanece com algum problema é

porque você não correu atrás da solução não dá pra gente ir muito longe Neste vídeo Mas é simples dá para buscar a solução uma delas é essa psicólogo sei lá cada problema vai ter a sua solução mas a grande notícia é que todos eles têm Solução e Não precisa de nenhuma Alucinação não precisa enfim de e muita elocubrações [Música] [Música] tem um outro tipo de problema que a gente tem que saber que existe porque eles não TM solução e isso é provado estatisticamente através de método científico através de análise de uma de uma quantidade enorme

de dados E por que que é científico porque uma vez que se definiu assim ninguém conseguiu provar o contrário assim que funciona na ciência Então vamos lá problema sistêmico que tem solução outro que só pode ser outro se não for esse Isso é o que a gente chama de problemas desivos resultados indesejados chamados de causas especiais Ó que legal então o mundo é dividido em problemas que T causas comuns entre aspas fáceis de resolver ou pelo menos resolv viveis e problemas que têm causas especiais o que que são causas especiais causas especiais são aquelas que

aparecem independente do sistema independente da vontade das pessoas Independente de qualquer estudo qualquer conhecimento Independente de tudo que se possa ter de conhecimento no mundo mesmo assim existe um tipo de problema causas indesejadas e desvios resultados indesejados e desvios e esse esse sim esse é um o tipo de problema que são os de muito menor quantidade infinitamente menores que são chamados de problemas que T causas especiais e eu vou dar um exemplo é aquilo que a gente no popular chama de Fatalidade mas tem que definir muito bem porque isso daí para nós não serve o

popular a gente chama de senso comum O que que é uma fatalidade uma fatalidade é por exemplo quando está chovendo uma chuva com trovoada e eu tô aqui eh tô em casa e de uma maneira não prevista não possível de prever de uma maneira que apesar de todos os cuidados tudo que foi feito cai um raio dentro da minha casa e me mata Então veja não existe como prevenir esse tipo de problema desvio causas eh resultados indesejados não tem como por mais segurança que eu tenha na minha vida ficar dentro de casa etc mas pô

aconteceu uma coisa que ioniza o ar e o raio ao invés de cair no parrao caiu aqui existem outros exemplos desse tipo existe você não tem controle daquilo que causa o problema e e é Essa é o fundamento da coisa ou seja se você não tem controle não tem possibilidade de controle se tá fora do controle de qualquer ser humano então este é um tipo de problema que é o número dois e só tem dois que a gente chama de problema desvio resultado indesejado que tem causa especial mas vamos deixar muito claro que essa distinção

Ela depende da capacidade da pessoa de entender o mundo e do conhecimento quando você entende muita coisa estudou bastante você não cai na conversa de que aconteceu uma fatalidade um acidente à toa muita gente quer enganar os outros dizendo chefe aconteceu um acidente não você podia ter prevenido portanto é uma causa comum então tudo aquilo que a gente pode prevenir é um problema um resultado indesejado um desvio com causa comum então dá para prevenir somente aquilo que a gente não tem controle é que a gente considera como realmente um acidente uma fatalidade Deu para entender

então pra gente que trabalha com conhecimento pra gente que estuda cienti conhece método científico M análise solução de problemas a gente fica indignado quando a gente olha alguns problemas resultados indesejados e desvios que ficam aberto ficam a toa quando cai uma ponte em que era previsível cair uma ponte quando há uma inundação e é previsível que haja inundação Enfim tudo aquilo que ser evitada a gente chama de causa comum dos problemas Tá OK são problemas evitáveis resultado para finalizar existe sempre uma luz para todos os problemas da humanidade da cidade que você vive do seu

país pouco importa e os seus é só buscar o conhecimento buscar onde tem alguém que entende de método científico método de análise solução de problemas não adianta conversar com alguém igual a pior que você tá certo você é alguém que tenha esse conhecimento a mais que pronto os problemas começam a ser resolvidos não serão resolvidos todos por cada problema que a gente resolve aparece outro é assim a vida e deixar para causas especiais raríssimos Mas raríssimos mesmo um em um milhão problemas desvios resultados indesejados que são devidos a causas que não podem ser evitadas as

causas que não podem ser evitadas são causas por exemplo de domínio da natureza são causas de domínio de outra outra coisa por exemplo que é a natureza que a gente não tem maneira de controlar a natureza né a gente costuma dizer que a natureza não reclama ela se vinga agora são casos fatos raríssimos também dentro da natureza não é qualquer coisa que acontece na natureza que a gente não pode evitar porque a gente pode prevenir vai acontecer mas posso prevenir eu posso prevenir e eh não o problema mas as causas a os resultados negativos Ok

então resumindo para terminar nesse vídeo de hoje a gente falou o quê que todos os problemas podem ser resolvidos ou evitados assim como os desvios e os resultados desejados de alguma coisa basta a gente ir atrás do conhecimento ou de quem tem conhecimento para isso acontecer espero ter destrancado a mente Obrigado por assistir Se inscreva comente pra gente aumentar Nossa comunidade e até breve um abraço tch