[Música] que nós vamos focar principalmente aquelas habilidades que são necessárias para a produtividade para o desempenho efetivo no contexto de trabalho vamos lá hard Skills o que que são as hard Skills são as habilidades técnicas aquelas que são específicas para o a atividade de uma certa função técnica dentro do contexto corporativo mas o que seriam soft Skills Esse é um termo que tem sido bastante divulgado no contexto Empresarial corporativo para falar daquelas habilidad não técnicas Então se apertar um parafuso é uma habilidade técnica é a forma como você se relaciona com as pessoas naquele contexto
seria soft Skills ou seja são aquelas habilidades eh que não tem a ver diretamente com a a habilidade técnica mas com as habilidades de gerenciamento das relações interpessoais Nesse contexto nós chamamos de habilidades sociais mas o contexto corporativo tem incorporado aí as habilidades sociais outras como persistência resiliência etc que seriam as chamadas habilidades psicológicas ou habilidades do tipo soft Skills É nesse sentido que elas aparecem Então dentro do desse contexto e nesse caso nós podemos pensar em várias dessas habilidades que seriam soci Skills seriam habilidades sociais dentro desse contexto uma é coordenação de grupo a
coordenação de grupo poderia ser entendida como habilidade técnica de gerentes por exemplo ou de pessoas responsáveis por um grupo de trabalho enfim por pessoas que têm como função gerenciar outras pessoas eh criar contextos de criatividade de eh envolvimento de trabalho em equipe todas essas seriam habilidades sociais no contexto do trabalho a comunicação assertiva quer dizer as pessoas que TM sob seu comando a o outras pessoas setor de recursos humanos por exemplo que tem que orientar trabalho ou que tem que eh formar pessoas ou que tem que eh de alguma maneira gerenciar as relações interpessoais elas
vão exigir comunicação assertiva vão exigir uma um trabalho mais minucioso de habilidades sociais Nesse contexto ah os grupos eh empresariais que trabalham em células de trabalho onde alguém tá responsável por uma equipe todo esse esse essas pessoas não só quem está sob a tutela ou sob a a o gerenciamento de outros Mas quem está gerenciando tem habilidades sociais específicas aí para que o trabalho flua para que o trabalho Gere os resultados eh pretendidos nós vamos pensar também em uma série de outras que seriam soft Skills ou que seriam eh social Skills Nós preferimos falar em
socios Skills porque em geral São habilidades que têm a ver com as relações no trabalho a organização e gestão do tempo muitas vezes alguém tá incumbido em fazer esse trabalho em gerenciar tudo isso em organizar tudo isso significa eh de alguma maneira eh influenciar o trabalho de outras pessoas o rendimento de outras pessoas o fluxo de trabalho de outras pessoas aqui por exemplo nós estamos Dando um exemplo de um um setor onde o gerenciamento de tempo é muito importante um Restaurant bastidores de um restaurante a o trabalho sobre pressão muitas vezes pressão de tempo pressão
de produtividade pressão de etapas porque a o atraso em uma etapa de comprometer o trabalho de outro setor a criatividade cada dia mais as empresas os novos paradigmas organizacionais eles valorizam o trabalho em equipe o trabalho centrado na criatividade na contribuição de cada um dos componentes de um determinado setor para além daquelas atividades técnicas para habilidades cognitivas para habilidades criativas que se acabam eh resolvendo problemas dentro de um contexto Empresarial e que são necessários e que dependem então da atividade coletiva da atividade coordenada de um grupo de pessoas a adaptabilidade Sempre que há uma reestruturação
de um setor as pessoas precisam se adaptar às novas condições isso gera necessidade de comunicação de maior fluxo de maior empatia de relação entre setores habilidades sociais dentro então deste contexto e aqui nós vamos chamar a atenção ainda para outros aspectos que tem sido incluídos dentro dessas soft Skills porque muitas vezes não se reconhece o peso das relações interpessoais quando a gente fala em resiliência não é uma coisa individual em geral é uma coisa é um uma característica não é não é uma característica apenas individual uma característica que tem a ver com a relação que
tem a ver com o texto de relacionamento entre as pessoas também e que influi sobre a a a capacidade de cada um de Resistir de lidar com os reveses de estar motivado para fazer aquilo que precisa ser feito de motivar os colegas de liderar colegas de buscar enfim todo esse contexto favorável ao trabalho muitas vezes de lidar com críticas de aceitar críticas de fazer críticas construtivas para que o conjunto das pessoas funcionem da melhor maneira e gerem os resultados que estão sendo buscados que estão sendo esperados e aqui nós vamos chamar atenção ainda para aquelas
habilidades especialmente em contexto onde o trabalho é muito mais de grupo onde a comunicação a qualidade da comunicação entre as pessoas a a troca de informações a troca de eh de de a troca de incentivo tudo isso muito importante dentro desse contexto a flexibilidade para lidar com os as os aspectos inusitados com aquelas coisas que não estavam muito previstas a questão da tomada de decisão em grupo os problemas surgem as soluções precisam ser encontradas as decisões precisam ser tomadas em grupo cada vez mais os novos paradigmas organizacionais estão valorizando exatamente essas habilidades nos seus nos
seus funcionários nos seus gerentes para que haja realmente uma maior produtividade para que cada funcionário possa contribuir da melhor maneira isso vale pro contexto de empresa mas vale para uma escola vale para um contexto de hospital vale para um contexto comunitário de ONGs qualquer conjunto de pessoas trabalhando em prol de um objetivo que possa ser eh possa envolver ou não rendimentos financeiros possa envolver rendimentos sociais possa envolver resultados financeiros ou possa envolver resultados sociais que são coletivos vão implicar nesse conjunto de habilidades E é claro que aqui nós temos também todo um conjunto de habilidades
ainda que envolvem eh postura ética autoconfiança atitude positiva e tudo tudo isso de uma pessoa influenciando a outra Nesse contexto coletivo de trabalho coletivo de atuação coletiva em prol de resultados conjuntos de resultados que não dependem de uma pessoa mas que dependem de um coletivo E aí quais dessas soft Skills você consegue identificar nos nossos portfólios de habilidades sociais você percebeu que grande parte do que eu falei são aquelas habilidades que a gente já citou antes e que fazem parte de fato das habilidades sociais soft Skills é um outro termo porque ele está relacionado muitas
vezes a um outro referencial conceitual de eh de produção de conhecimento sobre relações trabalho mas nós podemos traduzir trazer para o contexto das relações interpessoais e das habilidades sociais Então me diga aqui o que que você pensa sobre todos esses [Música] aspectos n
