los canales cuál es su importancia y qué relación tiene esta ruta al mercado hola amigos mi nombre es amor y bienvenidos a mi canal ahora estamos haciendo una serie de vídeos sobre business model canvas y estamos profundizando y hemos hecho un vídeo resumen por si quieres verlo te dejo aquí el link es un resumen de las nueve dimensiones o nueve módulos del business model canvas y ahora estamos profundizando en el tema de canales y ruta al mercado que es y veremos siete preguntas ejemplo de cómo podremos profundizar al momento de hacer nuestro plan de negocio

veamos primero veamos qué son los canales son una agrupación de outlets o tiendas con características similares donde los shoppers o prospectores de compra se comportan de forma similar y que la ruta el mercado es la forma en que llegamos de nuestra tienda de nuestra fábrica de nuestra plataforma a los canales donde están los prospectores de compra esta ruta el mercado puede ser directa o indirecta es con nuestra propia fuerza de ventas o vendiendo desde nuestras plataformas digitales directamente también puede ser indirecta pasiva o activa pasiva son los mayoristas y activas son los distribuidores como vimos

en el resumen ahora vamos a hacer siete preguntas guía porque el resto de las preguntas te las voy a dejar aquí abajo para que sigas revisando y pudiendo profundizar en tu plan de negocio estas siete preguntas son guía las preguntas no todas tenemos que responderlas pero sí es bueno hacernos todas las preguntas para que nuestra mente viaje en todas las esquinas de las posibilidades de las oportunidades y amenazas y así es que veamos siete preguntas guías para poder desarrollar este módulo de canales del business model canvas veamos la primera pregunta y la primera pregunta es

cuál de todos los canales es el que funciona mejor para mi categoría por ejemplo si estoy en la categoría de chocolates cuáles serían los canales que mejor me servirían para poder ingresar y llegar hasta los prospectores de compra a mis consumidores por ejemplo podría vender en él el kiosco que es una agrupación de tiendas con ciertas características o podría vender en tiendas de barrio que son otra agrupación con ciertas características pero si mi chocolate es por ejemplo son barras grandes es posible que el canal supermercados sea un buen canal así es que tengo que analizar

cuál de todos los canales es uno de los mejores para poder colocar mi producto por ejemplo también puedo vender ropa y uno de los canales puede ser la venta digital a través de las redes sociales las redes sociales en este caso podrían ser uno de mis canales óptimos para vender y la segunda pregunta podría ser cuál de todos los canales de venta es el que más está creciendo me voy a subir en un canal de venta que está cayendo o me voy a subir en un canal de venta que está subiendo es un canal de

venta que me va a generar muchos costos fijos o es un canal de venta que me va a aliviar pero tengo que pagar costos variables por ejemplo en plataformas digitales de venta o costos fijos si es que decido colocar mi propia tienda en algún centro comercial o en lugar de la calle una tercera pregunta que me puedo hacer sobre canales es iban a ser directos o indirectos si tengo que vender mis productos voy a contratar a mi propia fuerza de ventas o voy a buscar algún distribuidor que pueda hacerlo y si estoy vendiendo productos digitales

voy a hacer mi propia plataforma de venta para poder llegar directamente a mis consumidores o me voy a subir ya en una plataforma que existe son preguntas que tengo que hacerme canales directos o canales indirectos y veamos una pregunta más y la cuarta pregunta podría ser poniéndome en los zapatos de mi consumidor por ejemplo donde compraría yo si tuviera que adquirir esos productos que estoy vendiendo cuál sería el mejor canal compraría yendo camino a mi casa compraría cuando estoy en mi casa sentado en mi computadora o compraría cuando estoy en mi teléfono celular o compraría

el fin de semana cuando voy al supermercado estas son las preguntas que uno tiene que hacerse poniéndose en el lugar del consumidor poniéndose en el lugar del shopper como priorizamos nuestros canales siempre vamos a tener diversas alternativas de canales de ventas no vamos a poder atender todos es imposible estar en todos los canales así es que tenemos que elegir tenemos que priorizar qué quiere decir priorizar vamos a tener que darle más fuerza a algunos o tener que dejar otros con menor atención o totalmente desatendidos y la pregunta número 5 que podemos hacer nos podría hacer

cuánto nos cuesta atender cada uno de los canales porque no todos los canales cuestan igual el canal supermercados por ejemplo tiene ciertas características te van a pedir dinero para entrar al supermercado te van a pedir siempre descuentos te van a pedir un plan anual te va a pedir que pagues por las exhibiciones especiales esto tiene un costo y podrías decir entonces voy a vender de forma horizontal pero vender horizontalmente requiere de vendedores o distribuidores además la venta es muy pequeña y el costo de llegar y distribuir es muy alto cada canal tiene un costo y

tienes que hacerte esa pregunta a no es que yo voy a vender pues también tiene un costo el mantener las plataformas el mantener la comunicación en generar tu embudo de conversión también tiene una inversión lo importante es considerar la lo importante es que en esta parte donde llenes tu módulo de canales consideres cuánto me cuesta atender mis canales y una sexta pregunta que podríamos hacernos es mirando a nuestros competidores qué canales les están funcionando a ellos bien no todos tenemos que inventarlo no todos tenemos que ser disruptivo puede ser que nos copiamos de nuestros competidores

si a ellos le está funcionando bien por lo menos analicemos por qué les está funcionando qué metodología tienen para llegar a estos canales porque son exitosos en esa parte qué productos tienen y en qué canales están vendiendo lo así es que esto es un benchmark lo que no podemos dejar es del lado de nuestros competidores porque son competidores y no hay que hacerles caso al contrario hay que mirarlos hay que mirarlos de cerca a nuestros amigos hay que tenerlos cerca a los enemigos mucho más cerca y una séptima pregunta que podemos hacernos en esta guía

de preguntas para desarrollar el módulo canales es si tenemos un producto pero diferentes segmentos recuerdan el módulo de consumidor hemos podido crear diferentes segmentos un mismo producto puede tener diferentes segmentos o grupos objetivos de venta estos grupos objetivos pueden comportarse de forma diferente en los canales un grupo objetivo puede preferir supermercados mientras que otro grupo objetivo puede preferir las plataformas digitales tenemos que pensar que si tenemos diferentes grupos objetivos estos van a utilizar diferentes canales de forma prioritaria los hemos considerado los hemos colocado nuestro plan de negocios pues estas son siete preguntas guía el resto

de las preguntas te la voy a dejar aquí abajo para que puedas revisarlas no es necesario responder todas las preguntas pero si es necesario hacerse todas las preguntas te gusta este vídeo suscríbete al canal y ponle like ahora te voy a dejar un link para que vayas al siguiente vídeo sobre business model canvas para que puedas seguir haciendo tu plan de negocio y profundizar y hacerlo cada vez más detallado y más potente también te voy a dejar aquí dos alternativas para que vayas a un nuevo vídeo y te mantengas dentro de este maravilloso mundo del

marketing la innovación y el emprendimiento aquí que uno está moviendo muy pronto chau chau chau chau [Música] [Aplausos] [Música]