Módulo 2 6 Passo 6 Acompanho

você gerente personal Shopper já chegou ao fim da jornada nós temos agora o último passo Porém esse passo para você gerente é extremamente importante para que todo o processo dê certo por isso nós temos um kit de ferramentas para você gerente acompanhar a sua equipe No Passo seis o acompanhe você vai entender como você faz para controlar a a sua equipe de venda [Música] digital nós temos cinco controles eu sei que você já tem muito controle mas nós temos cinco controles que são fundamentais para você gerente controlar sua equipe são eles mural de loja estratégia

de clientes metas de contato feedback semanal e reunião mensal de resultados vamos um a um porque aqui O gerente precisa se empenhar muito porque é responsabilidade dele acompanhar a equipe o gerente não faz a venda ele orienta o seu time engaja o time para poder fazer a venda personal Shopper primeiro controle é o mural de loja que fica no backstage que que importante ter o mural Paulo o mural engaja o time ele informa ele comunica ele traz alegria pra loja e comemora resultados passa informação Pode parecer muito básico mas trocar o mural uma vez por

mês mostre o seu engajamento com o seu time o mural pode ter o resultado de vendas ele vai ter a estratégia de clientes a planilha de contatos o mural você traz motivação e você traz comprometimento com o time segunda ferramenta a estratégia de clientes nós já falamos sobre a estratégia de de clientes nós já ensinamos como fazer a estratégia de cliente Eu não falo sobre vendas eu falo sobre cliente e eu tenho a planilha de acompanhamento da estratégia de cliente antes do primeiro dia de cada mês ou o dia que virar sua meta você precisa

saber com quantos clientes você precisa falar na sua loja física e na sua loja digital que é o celular o terceiro é a planilha de contatos super simples coloc amos a planilha no mural com os dias da semana a data pro seu vendedor preencher Quantos contatos ele vez por dia Paulo mas por que que eu não coloco no computador Ou porque não tá no celular de todo mundo compromisso a partir do momento que vira a rotina o teu vendedor escrever todos os dias a meta de contato no mural eu vou ter o compromisso de fazer

os meus contatos senão vou est ali Zerado e vou ficar feio perante a equipe e você também vai pontuar quarto ponto é a reunião de feedback pelo menos uma vez por semana eu sugiro na segunda-feira ou na terça-feira no máximo você apresentar os números pro seu vendedor e quais os comportamentos também precisam ser melhorados é é onde você olha a mensagem onde você Olha a seleção e fala da conversão e das vendas durante os dias você cobra contato e uma vez por semana você cobra e vendas a quinta e última ferramenta é a reunião estratégica

de resultados toda equipe precisa de um gerente que saiba conduzir o time mostrando Qual é o objetivo daquele mês mostrando o que que a gente tem que fazer em relação a clientes para atingir o objetivo e mostrando o que aconteceu no último mês e como superar os desafios e resultados o gerente é o grande condutor da estratégia personal shopping é muito importante que você consiga conduzir essa estratégia com muita disciplina e com muito cuidado a venda digital é muito mais sobre organização do que transpiração é muito importante que você tenha disciplina nas ferramentas porque só

assim o seu time vai ter disciplina também para poder acompanhar os resultados e as vendas personal Shopping