tá Bia fechei uma venda mas e agora como é que é que eu faço para me comunicar direito com esse cliente quantas reuniões Será que eu preciso fazer com essa pessoa de que forma eu faço essas reuniões para conseguir entregar um projeto de forma profissional e que traga o resultado que essa pessoa precisa Afinal você sabe né eu não quero ser apenas mais um desses fazedores de páginas que só ficam ali apertando um monte de botãozinho e que só cria um site qualquer sem se importar em trazer uma solução de verdade pro cliente massa pois
eu já te adianto que se você tá com essa dificuldade mas também tá com essa mentalidade Meus parabéns você tá no caminho certo e normalmente essas dúvidas surgem quando o Web Designer não possui uma metodologia certa de todo esse processo um passo a passo desde a etapa da venda até a entrega de um projeto Mas calma tá que aí que entra o conteúdo que eu vou trazer aqui hoje para vocês uma dica massa que a gente sempre dá pr os nossos alunos do curso sites lucrativos é a de fazer um mínimo de três reuniões para
cada projeto com cada um dos seus clientes e sim hoje nesse vídeo eu vou apresentar para vocês quais são essas três reuniões a ordem delas certinho e qual é o principal ganho que você vai ter com cada uma delas então ó já pega aí seu caderninho para anotar ou então abre um bloquinho de notas aí do lado e vai anotando todos os pontos importantes que eu vou falando aqui beleza a primeira dessas reuniões vai ser a reunião de briefing mas o que que é esse tal de briefing Afinal o objetivo do briefing é entender de
verdade Qual é a real necessidade do seu cliente e recapitulando aqui que todas essas reuniões são justamente para evitar que você tenha retrabalho e dor de cabeça junto com seu cliente tá Porque pensa comigo vai muitas vezes você vai ali fazer um projeto vai entregar bonitinho E aí o seu cliente vai te dizer uh mas eu queria que fosse dessa outra forma aqui sabia queria que fosse desse outro jeitinho aqui e aí o briefing entra justamente para te ajudar a entender Qual que é a necessidade real do seu cliente antes de chegar nesse ponto pera
Bia deixa eu ver se eu entendi direito então o briefing é Logo no início Tipo depois da venda isso o briefing pode ser Marcado Assim que o seu cliente temha efetuado o primeiro pagamento do site começou a pagar a primeira parcela você já pode marcar o briefing E com isso já começ a entender o que que seu cliente precisa de fato mas isso óbvio né provavelmente se você fez o seu deverzinho de casa e segue aqui o nosso conteúdo Você já fez ali também uma pesquisa antes até mesmo antes de fechar o projeto com ele
para entender já um pouco do que ele precisa até para você conseguir precificar o site de uma maneira correta né você já alinhou ali com ele por exemplo se ele precisa de um ecom se ele precisa de um blog um site institucional quantas páginas quais são essas páginas né já deu ali uma boa conversadinho com ele antes e já combinou esses pontos mas esse momento do briefing justamente depois ali de você fechar o projeto é justamente para você conseguir ó bater o martelo e entender de fato bom beleza é isso isso e isso que eu
preciso para desenvolver esse projeto é isso isso e isso que o meu cliente precisa Beleza você vai conversar em mais detalhes e é justamente por isso que o briefing é essencial antes de você ir efetivamente lá colocar na massa dentro do WordPress do elementor e tudo mais você vai ali pegar referências com o seu cliente né ver o que que ele gosta ver o que que ele não gosta olhar a fundo isso mesmo pedir essas coisas pro seu cliente porque essa conversa inicial vai te evitar ó muito retrabalho no final porque já pensou você fazer
todo um projeto E aí no fim das contas e descobrir que na verdade o seu cliente não gosta daquilo que você tá fazendo comunicação desde o início é essencial ah e uma outra dica também que eu tenho em Rela a essa reunião de briefing é que você também pode aproveitar esse momento para conseguir gerar um bom relacionamento com seu cliente logo desde o início do projeto não precisa se ater apenas aqueles termos técnicos profissionais super chiques que talvez o seu cliente nem entenda direito beleza até porque antes de tudo é sempre bom ter em mente
né lembrar que antes de ser o seu cliente quem tá ali na sua frente na reunião é uma pessoa é um ser humano gente como a gente assim como você inclusive pens pensar dessa forma até tira um pouco aquele peso das nossas costas né de tá naquela pressão ali daquela reunião profissional e tudo mais não é uma conversa que você tá tendo ali francamente para conseguir fazer um resultado ainda melhor para aquela pessoa então às vezes é muito interessante você simplesmente ser simpático buscar criar ali uma conexão com seu cliente entender Quais são os gostos
dele o que que ele gosta o que que ele não gosta Quais são as referências que essa pessoa tem né O que que ela costuma consumir enfim com isso além de gerar uma conexão e um sentimento ali de repr e um sentimento ali de reciprocidade com seu cliente muitas vezes você vai conseguir entender melhor o que que é que deve ser a identidade visual daquele projeto ou qual seria ali a pegada da marca que você deve estar desenvolvendo para essa pessoa então ó Com certeza essa é uma conversa bem interessante bem produtiva com seu cliente
e que obviamente é sempre muito positivo para você também agora a nossa segunda da reunião e sim eu considero ela obrigatória tá é a reunião de alinhamento infelizmente muitas pessoinhas fazem ali o briefing faz o negócio todo bonitinho entende ali o cliente mas no fim das contas acabam pulando né Depois de ter essa informação e botar a mão da massa ali no projeto vão direto ali pra entrega e pulam essa etapa do alinhamento Mas ó quando você simplesmente decide pular esse alinhamento e vai direto ali pra parte da entrega sim as chances são que provavelmente
você vai ter retrabalho nessa parte Acredite gente todas as vezes que a gente pulou o alinhamento a gente teve retrabalho na entrega sempre que os nossos alunos pulam a parte do alinhamento eles têm retrabalho na entrega ou então acabam não gerando um resultado tão satisfatório assim pro cliente no final também mas por que já que a gente já tem ali o briefing e já entendeu todas as coisas ali com o cliente Porque mesmo que você faça um excelente briefing é muito difícil de você entender realmente todas as necessidades do seu cliente em uma atacada só
isso é normal gente às vezes os clientes falam alguma coisa a gente interpreta de uma forma e aí quando o cliente vai ver pensa não não é muito bem isso que eu falei às vezes é erro de comunicação por parte do cliente erro de compreensão por parte Nossa é normal esse tipo de coisa acontece nesse momento do briefing você vai entender um pouco já sobre esse projeto que já é muito bom mas Provavelmente você não vai conseguir entender 100% do que você realmente precisa entender para entregar o resultado final e aí como eu falei as
chances são que quando você for tentar fazer a entrega o cliente te fale coisas como Putz mas eu queria que isso aqui fosse um pouquinho diferente essa abordagem aqui podia ser desse outro jeitinho então no fim das contas essa reunião de alinhamento ali pelo meio do projeto é justamente para que você consiga evitar que esse tipo de coisa aconteça então Ó você vai sentar com o seu seu cliente vai fazer uma reunião ali no Zoom no Google Meet Se você quiser né ou então pode ser uma reunião presencial também se você preferir a gente costuma
fazer pelo zoom mesmo e aí você vai lá compartilhar a tela vai gravar essa reunião e vai entender com ele o que que é que você tá achando do site aqui do que foi desenvolvido até então a gente tá indo pelo caminho certo mesmo você vai mostrar ali perguntar se as funcionalidades que você já tá implementando estão corretas se elas fazem sentido e se realmente estão atendendo a necessidade desse cliente e aí depois de apresentar né esse meio do caminho aí já andado se tiver alguma alteração você consegue fazer isso antes da entrega Você já
consegue arrancar o mal logo pela raiz direto em vez de deixar isso a acumular até o momento final gente é horrível quando as coisas vão acumulando aí quando você pensa que já dá para entregar aquele projeto ainda tem um monte de coisa para refazer então é por isso que é importantíssimo você fazer essa col de alinhamento né entre o briefing e o momento final ali da entrega e uma dica especial que a gente sempre fala pros nossos alunos é que assim que essa reunião acabar você vai pedir também um checklist de correções pro seu cliente
ou seja né Que que isso quer dizer quer dizer que em vez dele te passar um monte de detalhes ali todo santo dia todo dia te passando uma coisinha nova uma coisinha diferente toda hora corrige isso agora corrige aquilo corrija isso aqui também não você vai pedir um checklist para ele já de antemão para que ele consiga de passar todas essas alterações que ele quer de uma só vez isso faz com que você precise sentar e arrumar tudo em apenas um momento economizando ó muito mais tempo e consegue inclusive com um passo a passo desses
fazer a gestão de vários clientes em paralelo isso porque se cada um desses clientes passa um checklist somente uma vez após esse alinhamento você consegue pegar vários clientes ao mesmo tempo sem ter muita preocupação nesse processo o que geralmente infelizmente não é possível quando seus clientes vão passando ali várias alterações na doida ao mesmo tempo de uma forma completamente caótica quando é assim muitas vezes você começa a fazer uma alteração E aí lembra Putz eu tenho que fazer essa outra coisa aqui para essa outra pessoa e aí um dos seus outros clientes chama E aí
você tem que fazer outra coisa E aí outro cliente chama enfim vira uma doideira e a sua vida vira uma bagunça no final Então faz aí esse checklist que com certeza isso vai te ajudar demais na hora de deixar o processo mais objetivo inclusive Às vezes você pode precisar até mesmo de uma reunião de alinhamento 2.2 digamos assim isso porque talvez você tenha muitas modificações que você precise fazer depois que você recebeu ali aquele documento de checklist E aí Talvez você queira fazer ali uma outra reunião de alinhamento antes dessa entrega justamente para conferir se
tá tudo certo mesmo se tá indo no mim ok se é isso mesmo que ele quer mas de qualquer maneira essa aqui fica completamente opcional aí no seu processo OK agora por fim a próxima reunião vai ser a reunião de entrega e a ideia dessa reunião não é você só simplesmente falar Opa tá aqui o Projeto pega aí beija abraço até o próximo não A ideia é você entender se o que você desenvolveu Está correto mesmo e se era isso mesmo que o cliente queria e se não falta também nenhuma modificação é quase que uma
união de alinhamento mas nesse estágio do projeto já que você combinou uma entrega e uma determinada data com seu cliente já é pro site estar bem completo O que pode acontecer ali nesse momento são algumas pequenas modificações de ajuste que podem ter que ser feitas é super normal que você ainda possa ter alguns detalhezinhos que você precise mudar coisas que talvez não ficaram muito Claras ali desde o início ou talvez até depois do alinhamento também ou às vezes até os enganos seus Mesmo durante esse processo como talvez de deixar de colocar algum link um botão
esquecer de linkar uma página escrever alguma coisa errada é claro né sempre bom você dar uma revisadinha no site antes dessa reunião de de entrega mas de qualquer maneira acontece nós somos humanos erros acontecem todo mundo erra e essa reunião de entrega serve justamente para você conseguir corrigir tudo isso e mais uma vez a gente sempre gosta de passar um checklist ali pro nosso cliente justamente para que ele Passe todas essas alterações e ajustes que prec precisam ser feitos de uma vez só e não fica ali corrigindo detalhe por detalhe por sei lá mais um
mês de projeto né não ninguém merece passa aí o checklist e uma vez que a gente completar tudo esse checklist pronto o projeto se dá como entregue inclusive um bônus muito legal de você oferecer aí pro seu cliente nesse momento da entrega é Você aproveitar esse momento para conseguir ensinar alguns detalhezinhos importantes para essa pessoa sobre Como ela mesmo vai poder gerenciar o site dela de uma forma com completamente autônoma e é claro né se isso fizer parte do seu modelo de negócio os clientes costumam a adorar eles ficam muito gratos e satisfeitos com esse
tipo de ajuda o que garante ainda melhores chances para você conseguir receber um feedback bem positivo ali no final e aí depois disso por fim a gente faz um termo de entrega olha que chique Inclusive a gente mostra tudo isso em detalhes lá no nosso curso sites lucrativos tá todos os documentos o passo a passo das reuniões como fazer como gravar como o que falar nessas reuniões também tá tudo em detalhe lá tá E é super legal que você faça essa reunião de entrega para ter a Total certeza de que o site está 100% pronto
e que o cliente está satisfeito com esse resultado deixar isso formalizado bonitinho garante uma segurança de que o projeto realmente tá finalizado e tanto você como o seu cliente também podem ficar mais tranquilos quanto a isso chega a dar uma aliviada Na ansiedade assim quando a gente envia ali o termo de entrega o cliente dá ok e pronto a gente sabe que aquele trabalho foi concluído com sucesso e a gente pode partir pros próximos e é isso enfim eu sei que às vezes pode parecer ali que Putz mas eu vou ter que falar e sentar
com o meu cliente ali várias vezes isso parece ser meio difícil eu não sou uma pessoa muito comunicativa Mas relaxa tá confia no processo porque com certeza tendo esse cuidado aí de ter toda essa comunicação durante todo o desenvolvimento desde o início ali assim que você fechou o projeto até o final com esse termo de entrega fará com que você evite muito retrabalho dor de cabeça até o final desse projeto e o melhor de tudo consiga entregar também um bom resultado um resultado que é aquilo que seu cliente precisa que ele quer E no fim
das contas também você tenha feedbacks positivos para próximos clientes né porque a melhor coisa é quando a gente sabe que a gente fez um trabalho bem feito e que isso Pode render ainda melhores frutos maiores frutos pra gente lá na frente a partir desse resultado que a gente gerou inclusive quando você tem esse cuidado e esse profissionalismo também né de se est a ter essa comunicação profissional com o seu cliente você consegue inclusive justificar tickets ó valores maiores também e provavelmente né se você tá vendo aqui esse vídeo e quer vender sites você não vai
querer fechar projetinhos ali de 300 conto 500 R 6$ 600 né até porque essas pessoas que vendem sites ali por R 300 R 400 eu duvido que elas se preste né a ter que fazer reuniões e tudo mais entender direitinho ela só quer ali fechar o projeto dela e pegar 500 no mesmo mês para conseguir ter alguma rendinha que vale a pena para ela né tudo isso que eu te falei com certeza vai te ajudar a entregar um projeto com excelência qualidade e profissionalismo ali pro teu cliente tá Para que você consiga pegar um feedback
positivo desse seu trabalho e com isso rechear cada vez mais o seu portfólio com bons projetos bons resultados provas sociais e podendo aí cobrar tickets cada vez maiores em seus próximos clientes também é claro se você tem interesse em entender mais sobre toda essa parte de negociação venda desenvolvimento e entrega do projeto de forma profissional pro seu cliente eu preparei um evento 100% online e gratuito a imersão 10k lá nesse evento eu vou te mostrar todos os primeiros passos para você chegar nos R 10.000 de faturamento com criação de sites e mais eu também vou
te falar como as inteligências artificiais podem acelerar ainda mais esse processo para você olha que massa para você você se inscrever nessa imersão gratuita É só você clicar no link que estará aqui na descrição desse vídeo beleza eu quero te ver lá hein e bom a dica de hoje vai ficando por aqui eu espero que você tenha gostado e que tenha trazido um pouco mais de clareza aí nesse processo para você se você gostou já deixa seu likezinho aí embaixo e se inscreva também aqui no nosso canal para não perder nenhuma próxima dica sobre criação
de sites ok te vejo no próximo vídeo tchau tchau
