Você já pensou como a inteligência artificial pode ajudar você e a sua carreira dados da Microsoft Brasil apontam três a cada quatro brasileiros entendem que sim poderiam delegar e utilizar a inteligência artificial no seu dia a dia outros dois dados que demonstra que a colaboração funcionário pessoal e funcionário máquina estar em alta nos próximos anos são nessa mesma pesquisa 41% dos gerentes é disseram que implementariam processos atividades e produtos né softwares que ajudaria um time ali com a protatividade a partir da Inteligência Artificial e esses mesmos gerentes em 90% dos casos estão procurando funcionários colaboradores
e possuem conhecimento Inteligência Artificial eu sou Isabele Gonçalves pesquisadora consultora e evangelizadora sobre transformação digital e negócios do Futuro no vídeo de hoje eu vou falar com vocês sobre inteligência artificial e como ela pode te ajudar na sua carreira para não perder nenhum conteúdo não se esqueça de se inscrever no nosso canal deixar um curtir nesse vídeo e clicar no Sininho é muito importante a gente entender que a inteligência artificial ela não vem para substituir os humanos ela vem para otimizar nossas características nossas habilidades e principalmente melhorar nossa jornada seja de trabalho ou nosso dia
a dia vou trazer um exemplo prático para vocês que eu pude acompanhar uma operação de vendas de planos de saúde sempre tem um roteiro muito bem específico para quantas pessoas se a pessoa já lhe possui ou não um plano de saúde qual é a região Qual é o custo ou né o valor que ali a pessoa tem para investimento em saúde depois dessas várias perguntas ou vendedor Olha o cardápio ali de opções e aí sim começa uma conversa inteligente propondo e mostrando ali para o cliente Claro seria melhor opção numa dessas operações a gente implantou
um bote para fazer as perguntas repetitivas que levavam ali ao resultado se aquele cliente é qual era o melhor produto para aquele cliente então o que que aconteceu nesse cenário fez as perguntas repetitivas porque a jornada automatizada já tinha sido realizada e ele tinha que fazer um trabalho de eficiência né de mostrar o valor do nossa tão rápido vocês entrarem em contato comigo e ali sim essa pessoa esse humano mostrava todo o seu potencial de vender argumentação nessa história que eu acabei de te contar podemos ver quatro formas de como a inteligência artificial pode te
dar um suporte auxiliar na sua carreira primeiro automatizar demanda se repetitivas segundo redução de tempo terceiro melhorar a produtividade e por último mas não menos importante e dar cenários complexos e já que estamos falando sobre inteligência artificial e produtividade vamos deixar aqui três dicas de aplicativos que podem te ajudar Neste contexto o primeiro é o lembre de tudo ele pode te ajudar com textos seja fazendo correção gramatical olhando o estilo de comunicação e muito mais a segunda plataforma é a cop.e.l ela pode te ajudar com conteúdos para redes sociais seja na hora de criar um
conteúdo para o Blog descrição de produtos e até mesmo no Enem e a última é a plataforma quando você presta atenção no conteúdo muito bacana né podemos ter contato agora né com diversos plataformas de Inteligência Artificial Mas precisamos saber de duas coisas que a inteligência artificial não é um e falível apesar de ser inteligente ela pode errar então nosso papel como ser humano é olhar para esse conteúdo validar e entender se ele está coerente conciso e principalmente dentro do contexto que vai ser apresentado a inteligência artificial também não é um ser humano com emoções isso
significa nós temos a capacidade de validar se aquilo comove se aquilo irrita se aquilo está dentro do contexto ou não e é importante a gente diferenciar Inteligência Artificial de Inteligência Emocional Tá sim as máquinas estão se tornando inteligentes quando a gente fala de padronização repetição insumos né máximos e exponenciais mas quando a gente fala de emoção de um a um de tratar com texto sentimento Essas são características humanas que ainda não estão sendo ali produzidas pela máquina Vamos colocar essa história num contexto de cliente então robô através de um script ali padrão fez as perguntas
mas o cliente está no nível de estresse tão alto que ele começa a descrever e escrever de uma maneira que nem mesmo um ser humano entenderia talvez aí tal momento de entrar um ser humano e falar assim Espera aí deixa eu entender a fundo o que está acontecendo deixa interpretar a sua emoção deixa entender Quais são as características que levaram esse cliente a escrever ou falar de uma maneira que às vezes né quando a gente está tenso nem mesmo um ser humano consegue entender e aí esse ser humano mais do que falar sobre o processo
mais do que falar sobre a solicitação do cliente ele vai primeiro captar emoção tentar deixar esse cliente um pouco mais tranquilo mostrar que a empresa ali né ou a própria indivíduo está sendo parceiro daquele cliente para resolver aquele problema um segundo momento que a gente pode levar em consideração e fazer esse depara da inteligência artificial com inteligência emocional e no momento de gestão tudo bem a gente usar o chat GPT para escrever um e-mail convidando o time para algum evento ou para alguma reunião mas o momento de dar um feedback é um momento sensível né
quando a gente fala um feedback negativo então saber quais que são as melhores palavras a utilizar saber qual é o melhor momento de falar com aquele colaborador são essências humanas são essências que esse Líder vai poder levar e se diferenciar da Inteligência Artificial chegamos a conclusão então que a máquina não possui ainda empatia né a gente pode ensinar ela ser simpática então de repente você apresentar um problema ou falar alguma coisa com ela e ela tentar ali né através de algumas palavras mostrar que ela tá buscando entender o que você sente mas ela não vai
entender porque afinal ela é uma máquina quando a gente fala do ser humano além de simpático a pessoa realmente vai poder mostrar a empatia com a sua empresa que o seu Líder ou quem as pessoas ali as pessoas envolvidas possuem e se depois de assistir esses vídeos você ficou tão animado quanto eu sobre o tema Inteligência Artificial trouxe uma ação digital em negócios no futuro não deixe de assistir os demais conteúdos sobre e a e principalmente continuar estudando para isso deixo aqui um livro chamado Inteligência Artificial do Caio e para continuar aprendendo e ter acesso
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