Como entender melhor o seu cliente | Guilherme Machado

fala QR na aula de hoje vou te ensinar a entender para atender mercado 1.0 atende vende metodologia QR entende e atende como que eu entendo e atendo Guilherme vou explicar na aula de hoje e com essa aula com essa técnica você vai ter uma jornada de compra menor com menos de gasto nacional e uma alta conversão vamos para relacionamento vamos para se conectar vão para um mercado imobiliário mais humano Mateus é com você só para vinheta somos a coisa na metodologia QR nós buscamos sempre o porquê que o cliente fala o que ele fala e

não o que que ele fala muita gente fica se questionando Fala Guilherme eu te entendo mas eu não sei como utilizar esse entender para atender lembre-se sempre que vendas é relacionamento vendas é construção de uma zona de confiança o cliente ele já tem uma percepção sobre você corretor de imóveis e você precisa neutralizar essa percepção que ele vem que você está apenas interessado em vender nos seus honorários então anota aí duas perguntas para você começar a utilizar agora o cliente te pede um imóvel para lugar para vender e você para além das informações solicitadas por

ele busque ampliar a perspectiva busca e aprofundar a primeira pergunta que você pode fazer qual é o problema que o seu imóvel atual traz para você qual é o problema enfrentado nesse seu imóvel deixa o cliente relatar e quando eu falo o problema é claro partindo do pressuposto que ele trouxe um problema para você né se você tiver no início de um atendimento e o cliente ainda não declarou para você nada você pode fazer uma pergunta para ele de uma forma muito educada para ele perceber que para além de um imóvel você tá de fato

em busca de entender para direcioná-lo para o melhor imóvel que você tem no seu portfólio falar isso o melhor imóvel para você que nosso portfólio você pode pontuar para mim qual Quais os problemas enfrentados hoje no atual imóvel longe você existe onde você mora assim ficara mais claro eu buscar o imóvel que vai solucionar que vai trazer isso que você busca uma outra pergunta você pode usar é a quanto tempo você busca resolver esse problema que você compartilhou aqui comigo as perguntas elas não necessariamente precisam ser sequenciadas você pode fazer uma pergunta depois outra ou

apenas uma pergunta tudo depende do contexto no qual você vai estar com esse seu cliente tá você pode fazer uma pergunta Há quanto tempo você busca esse imóvel que você compartilhou comigo há quanto tempo você tá nessa jornada atrás em busca procurando esse imóvel essa pergunta é muito boa porque ela vai naturalmente trazer a dor do seu cliente O problema que ele tem você vai direto procurando isso semanas a dias meses ter encontrado apartamento que eu gosto da planta mas o sol não me agrada então ele também ele vai trazer uma carga emocional interessante para

que você consiga entender de fato os problemas que o seu cliente tem contrato totalmente na jornada de busca desse imóvel mas como também a usar a outra pergunta qual é o problema que você encontra no seu imóvel atual quais são os problemas que você busca resolver ao encontrar esse novo imóvel que você compartilha comigo então perceba que eu tenho dois cenários o cenário da Jornada das visitas que ele já fez dos imóveis que ele já visitou e eu tenho um outro cenário do imóvel no qual ele reside hoje pode ser o próprio ou alugado e

que ele vai trazer porque ele não quer mais encontrar o que ele não quer mais nesse próximo imóvel que ele vai comprar no lugar e vai trazer para você o que tem lá nesse modo atual e de fato ele não quer mais cara tem lá um quarto pequeno e eu não consigo botar no sapatos não tem uma sacada uma varanda e eu gosto muito de ficar no ambiente ao ar livre lá não tá me permitindo fazer isso eu chego de casa muito cansado preciso tá no ambiente mais confortável que expressuriza a minha cabeça que me

gera mais estímulos criativos enfim em situações aí que essas três perguntas qual o problema que você enfrenta no atual imóvel ou Quais são os problemas que você encontra no seu atual móvel e que você não mais deseja que o próximo imóvel tenha em relação ao seu atual imóvel A quanto tempo você está em busca desse imóvel Então você tem aí uma duas três quatro perguntas sendo que na verdade são variações das mesmas perguntas que o nosso objetivo é que o cliente traga o problema e os problemas tanto da moradia quanto da jornada entender para atender

o nosso foco não é no imóvel mas foca na pessoa e que melhor entende de pessoa se torna mais valiosa ao resolver principalmente o problema da pessoa e aqui no Instituto QR nós dizemos nós somos gente que ajuda a gente nosso foco é um ser humano e não no imóvel de contas Imóveis e nós não queremos ser mais um nem é melhor opção você a única opção para o nosso cliente fazer a pergunta vocês já entrou na nossa lista exclusiva que está recebendo conteúdos complementares a esse do YouTube Mateus coloca o QR Code aqui na

tela vai ter embaixo também um link para você se cadastrar você preenche esse formulário e você vai receber no seu e-mail vários conteúdos exclusivos que irão complementar esse e outros vídeos nós disponibilizamos aqui no YouTube essa lista a gente tem chamado a lista da Raposa e tá bem interessante conteúdo se você de fato está comprometido com teu resultado com a carreira em evoluir para um próximo nível convida você a continuar a dialogar com a gente na nossa lista o link vai estar aqui embaixo na descrição e o QR Code caso você esteja vendo aí de

um computador você pode acessar o seu celular e vai ser direcionado para o nosso formulário que lá nós vamos carinhosamente Direcionar para o nosso conteúdo exclusivo o Guilherme achado do Instituto QR ecossistema para todo o mercado imobiliário educação que liberta é dessa forma que nós desejamos transformar o nosso mercado vamos juntos o topo vamos juntos suporte vamos juntos quebrar as regras segunda-feira às 20 horas desejo reencontrá-lo aqui em nosso canal beijo para você seja a luz que Deus nos abençoe Valeu pessoal