POR QUE CERTIFICAR A MINHA EMPRESA ? - 10 BENEFÍCIOS DA ISO 9001

o Olá gestora lá gestora tudo bem bom muitas vezes quando ele está fazendo as reuniões nas empresas montando o escopo montando ali como que funciona a ISO todos os processos que a gente pode ter com a implementação da ISO uma das principais perguntas que a gente tem aí da alta direção ou também da parte da liderança é quais os benefícios que a gente vai ser com a implementação da ISO como que funciona a gente vai ganhar com isso que isso tudo vai trazer de benefício para nossa empresa eu costumo dizer que a gente for discutir

todos os pontos todas as melhorias caindo vai trazer para a empresa nós vamos ficar horas e horas discutindo sobre o assunto então nós estamos os dez principais possíveis benefícios que você pode ter com certificação ISO 9000 Quando eu digo possíveis benefícios é que isso tudo vai depender muito se você vai fazer a certificação e também vai manter o sistema de gestão da qualidade atualizado vai fazer todos os procedimentos como nós sempre citamos é muito comum em algumas empresas a ISO é apenas ali um quadro na parede ou na parte da recepção da empresa a empresa

não sabe qual o processo da empresa busca certificação em um primeiro momento e não faz acompanhamento e nem a manutenção do seu sistema então tudo que foi implementado acaba se perdendo então para a empresa Consegui todos esses benefícios é legal que ela faça a certificação e consiga manter a implementação do sistema de gestão da qualidade que tudo que possa rodar e Que ela possa de alguma maneira ou seguir usufruir de todos esses benefícios que nós vamos citar para vocês um o Olá eu sou Luciano Oliveira do canal papo de qualidade e hoje como nós já

falamos nós vamos trazer os 10 principais benefícios que a sua empresa vai ter o a certificação da ISO 9001 nós já podemos aceitar que de cara o primeiro item que chama muita atenção é a parte da redução de custos É isso mesmo podem entrega quando Visa uma certificação Ela Visa também a melhoria dos seus processos primeiro ponto que nós vamos entender é que os seus processos fabris eles vão melhorar muito com isso porque você vai de alguma maneira mapear os seus processos padronizar treinar os seus colaboradores E aí você vai ter uma boa melhoria na

parte produtiva isso quer dizer que se você levava de 10 a 12 minutos para fazer um determinado processo Você pode ter uma boa redução nessa parte então processo que você fazer em 10 minutos Você pode muito bem ajustar e consegui fazer esse processo em sete minutos em 8 minutos com isso você vai ter um menor tempo de processo e você vai ter uma eficiência maior no seu setor produtivo o outro ponto também que chama muita atenção é a parte de tratativa de reclamação é muito comum quando a gente chega a empresa para gente poder avaliar

a gente ver o status da empresa estar a gente procura em algum site como que a reputação da empresa as principais reclamações como a empresa tem respondido como tem feito essas tratativas junto ao cliente e é muito comum a gente se vê que muitas vezes a empresa não responde o cliente a empresa deixe de resolver alguns problemas que são simples então nessa parte nós vamos vem a parte de tratativa de reclamações que a gente consegue uma redução grande aí nessa parte de reclamações consegue fazer as melhorias dos processos e também consegue de alguma maneira resolver

as pendências que a empresa tem o que pode ir até algum processo no futuro e a empresa geralmente disponibiliza um valor fixo para poder fazer essa tratativa fazer o reparo e eu posso até te dizer que você vai ter uma redução de vinte a trinta por cento dos cursos tanto de produção Quanto na parte de tratativa de reclamação junto ao seu cliente o segundo ponto que é muito importante citar a parte de otimização dos processos como nós falamos para que você Bom dia alguma maneira a reduzir os custos você tem que fazer a maqueamento desse

processo sejam eles processo produtivo e também esse processo administrativo com essa parte de um mapeamento da melhoria você consegue otimizar todos os seus processos então algum item que você tinha ali cinco etapas seis etapas você consegue reduzir essas etapas e também você consegue de alguma maneira reduzir o tempo empregado para determinar os pontos além de você reduzir retrabalho possíveis erros e também padronizar o seu produto entregar o que foi proposto para o cliente um terceiro. Também muito impertinente é a parte de reconhecimento tanto Nacional quanto internacional a ISO ela ainda é vista pelo menos aqui

no Brasil como um diferencial mesmo a gente achando que a ISO ela é primordial nas empresas Então quando você tem alguma certificação Live seus possíveis clientes eles vão entender que você tem um diferencial ali para oferecer e o seu processo seu produto vai ser entregue conforme Foi padronizado eu mesmo quando eu fazia a verificação de alguns fornecedores nas empresas em que eu trabalhava uma das coisas Bom dia na parte do setor de compras era quando fosse desenvolvido novo fornecedor ele tivesse que preencher uma série de requisitos esses requisitos Eles não eram aplicadas a empresas que

tinham a ISO 9001 então empresa que tinha 19 mil ela apenas mandava o certificado a gente fazia análise e fazer aprovação ela se tornavam fornecedor então era um processo muito mais rápido Outro. Também você começa a ter uma visão Internacional onde você precisar exportar um determinado produto você vai entender que alguns países só contratam empresas que têm a certificação ISO ou também quando você pretende exportar se o seu cliente verificar que você tem uma certificação isso passa Uma tranquilidade muito grande para ele então quarto ponto que a gente vai citar que você melhora a visibilidade

do seu produto no Mercado então tanto setor comercial quando você to the Market começam a trabalhar de uma forma diferente começa a mostrar aqui o produto ou serviço que é oferecido ele tem uma certificação que o cliente pode ficar tranquilo e vai ser cumprido todos os requisitos que foram prometidas no ato da venda e isso é muito importante para sua empresa sempre já começa com uma visibilidade positiva no mercado Então você começa a ter essa parte de diferencial e também é um bom atributo na hora que a parte comercial ou vender o seu produto foi

mostrar para o seu cliente vai mostrar que é um produto que ele é certificado que você se preocupa em todas as etapas do seu processo o quinto ponto que nós vamos citar eu acho que é um ponto mais importante que você vai ter que a parte de desenvolvimento entre os colaboradores é muito comum quando a gente chega empresa que a gente vai aplicar uma consultoria vai vai vai ficar um determinado tipo de processo chamar os colaboradores para entrevista avaliar como estão os processos posso te falar que setenta por cento das reclamações dos colaboradores é que

ainda não tem um padrão para você seguir então acontece em muitas empresas do colaborador se sente pressionado por que o trabalho que ele tá fazendo ali está sendo vinho estou não está sendo feito da maneira correta fez a diretoria a partir da gerência tá sempre ali olhando tá sempre verificando ou se acontecer algum problema ou colaborador é chamado também para poder dar alguma explicação do que ele tá fazendo e o processo não é feito corretamente é o ideal é que o processo seja padronizado colaborador Tem Uma tranquilidade para poder trabalhar outro ponto também é que

os colaboradores começam a entender que você está verificando o processo está promovendo a melhoria do que você também está buscando de alguma maneira passar todo o conhecimento que o colaborador deve se sente mais valorizado quando ele faz parte do processo produtivo o sexto. Que a gente pode citar é a melhoria do prazo de entrega apesar do ar de entender que prazo de entrega nada mais é do que a empresa cumprir com os requisitos que ela colocou muitas vezes a gente pode avaliar e isso como um diferencial porque a maioria das empresas ela não cumprir infelizmente

prazo de entrega as que são colocadas para o cliente acabou atrasando Então ela acaba entregando um produto que não é correto para o cliente isso também eu vejo como um atraso no prazo de entrega se você entregou o produto cliente devolveu por não cumprir algum requisito de alguma maneira você deixou de entregar o produto proposto na data porque você vai ter um tempo para você trocar de se for um produto mais perecível você fugir dos prazos que você entregou Podendo dar algum problema se você tiver algum contrato eu estava com cliente Você pode até acabar

pagando alguma multa a empresa será canalizada por não entregar o produto dentro da data correta então quando você paga no mês os seus processos consegue avaliar os seus cursos você não tem um retrabalho produto Está ok Você consegue também entregar o produto dentro do prazo que você propôs para o cliente o item 7 é que você melhora o relacionamento entre a sua empresa e entre o seu cliente Ou seja quando você tem uma certificação você consegue de alguma maneira colocar todos os pontos positivos então o cliente começa a entender os processos o produto ou serviço

que ele está adquirindo também você começa a mostrar para o cliente que você se preocupa e você entregar um produto confiável para ele produto de qualidade produto que atende a todos os requisitos que você está propondo Então você consegue estreitar esses laços de relacionamento com seu cliente o item 8 é a parte de credibilidade da marca então Se você aumenta sua credibilidade no mercado quando você tem uma certificação você se propõe você consegue controlar o que isso quer dizer que eu nunca vai ter uma não conformidade não isso quer dizer que o seu produto ou

serviço ele apresentar uma não conformidade você consegue resolver para para o seu cliente você vai ter um padrão você vai avaliar vai promover as melhorias e vai conseguir corrigir essa possível falha o que não acontece na maioria das empresas muitas vezes você promete o produto para o seu cliente você entrega o produto esse produto não está dentro de um padrão que o cliente buscava e aí você não consegue resolver para o cliente quando você mostra que mesmo tendo algum problema Você consegue resolver de maneira simples e objetiva isso gera uma credibilidade muito grande para sua

empresa o nono ponto é que você até pode conseguir empréstimos com juros mais baixos e aí você vai me perguntar você ano Mas como que isso é possível quando você vai fazer um empréstimo no banco quando você vai fazer a requisição de algum financiamento de algum maquinário o banco ele vai verificar como tá sua empresa está no mercado ele vai verificar se a sua empresa tem reclamações da sua empresa é entregue o que é proposto muitas vezes o próprio banco ao fazer algum financiar em alguma máquina para sua empresa ele faz uma visita na sua

empresa vai uma pessoa lá para poder avaliar como tudo isso funciona E aí se ele chegar na sua empresa ele vê que as empresa organizada e a sua empresa cumprir os processos que a sua empresa tem todos os pontos é ali organizado está tudo uma piado tá tudo sendo feito da maneira correta e tu pode virar uma economia na parte do empréstimo e também juros mais baixos para sua empresa Então você além de conseguir uma provação de um financiamento de uma máquina de um empréstimo para você poder investir na sua empresa você consegue esse empréstimo

também hoje financiamento com juros mais baixos e o décimo item também que é muito importante é que você garante boas tomada de decisões que que isso quer dizer quando você começa a ter indicadores quando você começa a ter processo padronizado você começa a olhar a sua empresa de uma maneira Global Então você entende que um processo é interligado com o outro processo E aí você consegue tomar uma ação de maneira mais assertiva por exemplo se você tem que aumentar sua produção e vinte por cento porque tem um pedido maior quem sabe o que você vai

ter que fazer você não vai com a x você sabe se você tem que contratar algum colaborador tem que fazer alguma alteração no processo fazer uma determinada hora extra comprar algum tipo de maquinário de uma maneira mais assertiva e isso é muito importante dentro das organizações então com isso você garante uma boa tomada de decisão e uma maior assertividade bom gestor espero que esse vídeo tenha te ajudado de alguma forma se for possível começa a seguir nosso perfil no Instagram como nós já citamos lá tem conteúdos diário para vocês veja o seu like Compartilhe o

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