[Música] Olá pessoal sejam bem-vindos de volta ao curso de gestão de riscos por fim chegamos à Etapa C comunicação e monitoramento voltando para o exemplo da família é preciso comunicar a todas as pessoas que tem acesso à casa que os portões da escada devem ficar sempre fechados caso contrário o controle não cumprirá a sua função percebemos a grande importância da comunicação Outro ponto Será que o portão e as travas estão em bom funcionamento o bebê aprendeu a pular ou abrir os portões precisamos sempre Verificar se os controles estão sendo eficazes e se são suficientes É
nesse instante em que se fala sobre o monitoramento de acordo com a ISO 31.000 de 2018 durante todas as etapas do processo de gerenciamento de riscos é importante haver comunicação com as partes interessadas a fim de assegurar que a informação pertinente seja coletada consolidada sintetizada e compartilhada a comunicação é importante por quê a comunicação busca promover a conscientização e o entendimento do risco dissemina a cultura de gestão de riscos e controle interno sugiro que desde o início de um projeto programa atividade voltados à gestão de riscos sejam comunicados todos os colaboradores da instituição de forma
que fomente a cultura de gestão de riscos a comunicação também assegura que todos os envolvidos estejam cientes de seus papéis e responsabilidades identifica os canais de comunicação da organização para a elaboração de um plano de comunicação voltando para o exemplo do processo de recebimento de materiais teremos a ação divulgar os canais de denúncias teremos um objetivo dar cdade aos canais de denúncias pois queremos que todos os colaboradores tenham conhecimento e saibam como acessá-los o público alvo são os colaboradores as mídias e-mail corporativo intranet e mural a frequência da ação será trimestral e o responsável o
departamento de almoxerifado um comentário no momento da escolha do responsável pela comunicação é importante que o responsável seja aquele que irá liderar a iniciativa no nosso exemplo o departamento de almoxerifado é o responsável pela liderança mas as áreas de ouvidoria e comunicação deve ser envolvidas nesse processo na ação comunicar a publicação do manual de almoxerifado saliento aqui que embora o manual seja específico do departamento de alm é importante que todos os colaboradores saibam da existência do manual por isso o público alvo está como colaboradores a gestão de riscos É dinâmica dado que as respostas aos
riscos que se mostravam eficazes no início do processo podem se tornar obsoletas as atividades de controle podem não trazer os benefícios esperados ou Podem perder a eficácia assim como o contexto e os objetivos podem mudar diante desse cenário é fundamental estabelecer uma rotina de monitoramento contínuo capaz de verificar o desempenho e a efetividade das medidas mitigadoras implementadas para tanto recomenda-se a definição de um plano de monitoramento o plano de monitoramento irá acompanhar a execução das medidas de tratamento previstas no plano de ação voltando para o exemplo do processo de recebimento de materiais na ação elaborar
ação de sensibilização acerca do Código de Conduta observem que os responsáveis são supervisor do almado assessoria de comunicação eugi unidade de gestão da integridade o que eu comentei em comunicação serve para o monitoramento o supervisor do o xerifado lidera o monitoramento da ação e as outras áreas o apoiam no campo prazo é o tempo total estimado para a implementação da ação nesse caso 6 meses no campo situação está relacionado ao andamento da ação que pode ser por exemplo atividade iniciada concluída etc neste exemplo a atividade Foi iniciada fe i [Música]
