Olá seja muito bem-vindo bem-vinda ao aqui tem vaga minha convidada especial de hoje Giovana Passini Country Manager da mesa estter Brasil é um prazer recebê-la bem-vinda Obrigada Alene O prazer é meu de estar aqui hoje nesse bate-papo com você e a gente vai falar de aspectos importantes com inspiração na sua trajetória profissional que aliás é brilhante inspiradora Giovana queria te ouvir ser mulher cargo de Gestão e ainda numa multinacional Quais foram os desafios principais que você encontrou desde a de assumir esse cargo e enfim até os dias atuais eh bom a gente sabe realmente que
hoje o papel da mulher ele já eh mudou muito a gente progrediu muito com o espaço que a gente eh ocupa no mercado ainda infelizmente é um espaço muito inferior do homem né hoje cerca de apenas 3% eh da dos grandes cargos de de CEO Country managers eh São eh preenchidos por mulheres eh mas eu te diria é que o principal eh eh o principal motivo da gente ter cada vez mais eh mulheres nesses cargos de liderança é a autoconfiança e a gente acreditar que a gente pode eh a gente ter uma eh uma autoestima
boa e a gente não duvidar eh da nossa capacidade Porque a partir do momento que a gente tem essa certeza eh da nossa capacidade eh a gente consegue eh erguer a cabeça né e e seguir com todos os planos que que a gente tem se a gente mesma eh duvida ou tem eh eh dúvidas na verdade da nossa capacidade a gente coloca tudo em risco e as pessoas também eh vão ter mais eh eh críticas e dúvidas ao nosso respeito então eu diria que o primeiro ponto Primeiro passo é a autoconfiança que toda mulher tem
que ter Independente se é um cargo de liderança como você me perguntou Claro eh mas deja a a o ingresso dessa mulher no mercado ou a volta dessa mulher numa uma pós-maternidade é ter a certeza de que ela pode e que ela vai vencer todos os percalços que vão aparecer mas que ela tenha capacidade Pois é e é importante também a rede de apoio né quando a gente fala de sororidade principalmente mulheres que se unem em prol eh do objetivo de um ajudar a outra eu acho que também tudo isso é uma cultura que precisa
ser cada vez mais reafirmada mas que já tá fazendo efeito atualmente né sim é extremamente importante Lene eh e essa rede de apoio ela é muito Ampla então é claro que ela tem a ver eh com as questões familiares né então você precisa ter uma rede de apoio Eh boa estabilizada para que você possa sair da sua casa eh tranquila deixar os seus filhos em casa ou numa escola saber que você se precisar vai ter eh esse cuidado de alguém com relação à sua casa a sua vida pessoal e na no ponto de vista eh
profissional também é muito importante porque eh quanto mais a gente vai crescendo na carreira eh mais eh Solitária é a nossa é a nossa jornada né então você ter eh condições de se encontrar com outras mulheres que eh que estão na mesma posição que a sua independente do mercado independente da empresa mas o sentimento os desafios Eles são muito parecidos Então você sentar numa mesa e ver que você não tá sozinha e você escutar como algumas mulheres eh eh eh venceram alguns desafios e você também contar dos seus isso tem uma força incrível que impulsiona
e que nos faz muito mais forte como grupo né a gente tem que passar realmente a a entender a mulher não como singular não como eu jovana é cm de da mers Brasil Somente eu tenho que entender que eu tenho um papel extremamente importante dentro da mers né para para inspirar para fazer com que outras mulheres eh se espelhem em mim e vejam que é possível e assim como todas outras que de alguma maneira eu tenho e algum Impacto claro com certeza e falando a questão de uma cultura organizacional o olhar humanizado sobre as organizações
que veio com muita força principalmente no pós-pandemia inclusive você lidou com esse desafio de cara assim quando você assumiu você tava nesse período né E aí quais foram as principais questões que você precisou ter estratégia ter visão ter calma e saber coordenar tudo liderar isso mesmo eu assumi a presidência da mers aqui no Brasil em 2020 né em janeiro e em fevereiro a gente teve e realmente o Brasil fechado eu tava num evento na Argentina e as fronteiras também eh iam ser fechadas naquele final de semana então foi um momento de eh muito medo muita
incerteza e eu já tinha Óbvio uma os meus medos de assumir essa cadeira que eu nunca tinha sido Presidente antes e eu tinha os meus medos e as minhas h e as minhas inseguranças também muito direcionado as a que a gente chama de hard Skills então eu vinha de um histórico de marketing né todo o meu background era de Marketing e eu ia ter que a partir de daquele momento de Janeiro de 2020 ter um olhar 360 para uma empresa então eu teria que entender muito mais de Finanças de Supply cham de RH eh de
vendas de regulatório então dá eu tava com um medo desses eh desses desafios relacionados a eh conhecimentos técnicos quando veio a pandemia eu percebi que o maior desafio eh de qualquer Líder não está centrado nessas habilidades que a gente senta e aprende através de um texto de um curso né Eh e que a gente consegue facilmente eh absorver e aprender as nossas dificuldades elas estão no que se diz respeito a soft skills Então como que a gente eh vai ser um líder mais humano como que eu vou ter um olhar á empático como eu vou
aceitar eh as diferenças como que eu vou aceitar o erro das pessoas como eu vou fazer com que pessoas totalmente diversas elas consigam sentar numa mesa e e chegar eh num num acordo uma respeitando a opinião e o histórico de vida eh da outra então isso para mim foi chave foi extremamente importante e que claro eu tive que eh exercitar isso muito rápido porque o momento eh pedia isso eu não tinha eh ninguém para me ajudar naquele momento porque também era um momento de muito caos para todos eh e eu tive que acho que buscar
do meu jeito de ser da maneira como eu sou como Giovana pessoa na minha casa com os meus amigos com a minha família em Como que eu ia ter esse mesmo olhar que eu tenho na minha vida pessoal como que eu ia colocar isso no profissional e Deus super certo né então assim eh foi um ano que eh a gente cresceu muito eh financeiramente os números foram maravilhosos eh mas mais do que os números nós crescemos muito como time então o time depois daquele ano ficou extremamente eh unido uma sensação realmente de que todos eh
fazem parte eh da mesma equipe que a gente quer o mesmo objetivo então isso só me deu certeza que era esse o caminho que eu teria que seguir eh daquele momento para frente frente e é como eu tenho eh feito cada vez mais procurando me eh eh me desafiar e e melhorando sempre que todo mundo tem o que melhorar mas puxando também dos meus líderes da empresa inteira que a gente tenha esse eh olhar eh humanizado né e não pensando somente no nos targets da empresa Ai que exemplo eh Belo de ser compartilhado e realmente
de inspirar porque a gente fala muito dessa desse olhar não só humanizado mas ali liderança mais horizontal mesmo de estar ali igual para igual com colaboradores independente do setor do e trabalho né que exerce e parabéns inclusive por isso agora Giovana falando de eh ser uma multinacional a gente tem muitas diferenças do que uma empresa de Matriz brasileira e tradicionalmente eh brasileira em termos de contratação recrutamento de seleção até realmente efetivação de funcionário como é a tratativa nesse sentido interno da empresa multinacional é o que eu acredito que as multinacionais cada vez mais elas estão
eh internalizando esse serviço de recrutamento de talentos porque eh até então o que o que normalmente se fazia era contratar uma empresa de de recrutamento passar o briefing daquilo que você quer e esperar que essas que essas empresas te apresentassem eh possíveis candidatos E que tudo bem né funciona não não não tenho críticas a fazer mas a partir do momento que você internaliza essa função que é a a eh fez esse movimento também você tem desde o início a pessoa que está analisando os currículos a pessoa que vai ter o primeiro contato com os candidatos
ela já vai ter eh aquele feeling de fala poxa será que a Lene tem eh o a cultura da mers Será que ela eh teria o Fit ela ela ela tem a velocidade ela tem o respeito ela tem os valores que a gente tem que aquilo que eu falei antes H as capacidades técnicas a gente treina então Eh eu costumo falar para toda a minha equipe e a merce tem essa e esse valor muito claro também eu prefiro trabalho prefiro contratar uma pessoa que eu sinto que ela tem os mesmos valores que a empresa que
eu sinto que ela quer aprender que ela quer entregar que ela quer crescer mas que ela tem alguma deficiência que eu sei que se ela estudar ela preenche esse GAP do que aquela que é perfeita de repente com todas a no no seu currículo n na no seu histórico mas que não vai ter não vai se integrar no na cultura que a gente tem e a cultura ela é algo e extremamente importante a gente fala que a cultura realmente ela é o o fundamento né Ela é a a a pedra que segura todo o restante
não adianta você ter eh eh bons resultados você eh superar os seus targets se você tem uma cultura que é fraca uma cultura que só tá num num quadro eh na na parede não se sustent tenta você vai atingir um resultado bom Claro eh eh pode atingir na verdade a curto prazo mas a médio longo a longo você perde aquilo e não é isso que nenhuma grande empresa quer né então assim falo pela M mas acredito que a grande maioria também não quer um resultado a curto prazo ela quer se manter ela pensa na sustentabilidade
do seu negócio e como a gente vai perpetuar e e crescer e é através dessa cultura forte que eu acredito que é chave e nesse movim é até porque cultura gera propósito E a gente vê se pelo aspecto principalmente da diversidade geracional dentro das empresas os jovens cada vez mais se ligam justamente pelo propósito é de estar ali de estar atuando senão se desligam e isso é muito diferente eh de gerações anteriores né que ficavam da forma mais fixa e até pensando numa longevidade de carreira também de forma mais fixa né Isso mudou completamente Então
mas a própria relação entre o colaborador e a empresa ela é outra né se a gente pensar eh nos nossos avós ou até mesmo nos nossos pais hum dificilmente ou na época né dificilmente tinha uma relação de de paixão com o trabalho O trabalho era algo que eh estava lá existia para ser fonte de renda para aquela pessoa eh eh viver e sustentar a família hoje esse não é somente o propósito e nem Talvez o maior propósito do trabalho sim então hoje a gente vê que é óbvio que é importante mas o que vem antes
disso é realmente você sentir prazer em ir pro seu trabalho você se realizar você ter um o seu propósito estar alinhado e você perceber que o seu papel dentro da organização faz diferença no propósito você não tá lá eh para fazer qualquer coisa que não esteja envolvida em no atingimento do Propósito da empresa você faz parte deste propósito Então você é crucial e essencial para aquela empresa e Isso muda completamente a maneira como você enxerga o seu trabalho como você se entrega e e como você vivencia o seu dia a dia então Eh isso é
muito diferente hoje como você falou essa nova geração eh eles estão preocupados sim eh com com o ambiente de trabalho com respeito Óbvio mas que antigamente também a gente fala hoje que é que é óbvio que tem que ter respeito mas h não muito tempo atrás e muitas situações não se tinha respeito Uhum mas você tinha que falar bom é o meu trabalho eu tenho que eh suportar isso aqui hoje não é mais aceito graças a Deus né questão de diversidade como você falou hoje não é mais aceito que eu numa empresa você faça distinção
eh seja eh eh eh pelo gênero seja por idade seja pela raça não cabe mais isso hoje em dia né E que no passado também era algo que era mais eh aceitável pela pelo pelo ciclo pelas condições que a gente tinha eh no passado Então hoje a criticidade do ambiente de trabalho ela tá muito mais presente se faz muito presente além dessa parte eh financeira sim com certeza falando sobre a o aspecto segmento a área da saúde eh em especial essas que vocês tratam eh não só pensando na estética por estética mas também pela cultura
do bem-estar queria te ouvir os pilares relacionados a essa entrega de mercado e também essa fidelização né das pessoas que vem a mes como referência bom esse é um assunto que eu adoro falar eh e que eu tenho muito orgulho em em participar desse movimento que a gente tá trazendo na M que é justamente mudar essa chavinha do tratamento estético para passar de ser algo que fala da aparência para ser algo realmente que trata uma saúde mental uma saúde emocional e como eu falei no começo autoconfiança autoestima eh e o empoderamento Seja lá de de
qualquer pessoa que esteja se beneficiando do do procedimento há muito tempo atrás não há muito tempo Acho que há pouco tempo atrás até e hoje infelizmente ainda a gente encontra eh essa falsa ideia de que os tratamentos estéticos eles são superflo né que é simplesmente para você trabalhar e seja uma ruga aumentar um colágeno fazer a tua pele ficar mais firme realmente os procedimentos fazem isso Mas eles fazem fazem muito além disso então a gente sabe que quando eh nós cuidamos eh de nós mesmos isso melhora tanto a maneira da gente se enxergar e enxergar
os demais e a vida que torna tudo muito mais fluido tudo mais leve e não só no trabalho eh e na nossa vida como um todo a gente tem diversos desafios e se tudo aquilo que vai somar em fazer com que a gente enxergue os obstáculos de uma maneira muito mais fáceis de serem eh eh eh driblados nos auxilia E como você falou eu acho que hoje nós temos vários Pilares que são importantes eh no nosso Cuidado então a gente tem a nossa alimentação que há muito tempo atrás também era negligenciada ninguém e eh pensava
tanto na importância de uma alimentação saudável como a gente pensa hoje e de novo vai muito além eh da gente falar que é para ser eh uma pessoa ser magra não é isso que eu tô falando eu tô fal falando de uma alimentação saudável que traga nutrientes mesmo para que a gente possa ter um organismo eh funcional da melhor maneira possível da mesma maneira exercícios físicos que também teve um período que era não a gente faz exercício físico para pra pessoa ficar musculosa ou paraa pessoa ficar magra não hoje a gente sabe através da Medicina
que o exercício físico ele é ele é primordial ele é necessário quanto mais agora que nós estamos vivendo cada vez mais para que a gente tenha condições eh de caminhar da gente carregar os nossos netos da gente poder fazer e garantir a nossa Independência motora a gente precisa começar a fazer agora a os exercícios físicos o tratamento estético ele entra aí também né então n você se tratar você cuidar da pele a pele é o nosso maior eh órgão então a gente cuidar da pele do mesmo jeito que a gente cuida do coração do rim
do pulmão é mais um órgão que a gente tá tratando e é um órgão que tem tem eh conexão Total com o nosso e com o nosso cérebro porque quando a gente se olha no espelho e a gente sorri por exemplo automaticamente o nosso cérebro entende um sinal de felicidade então vários psicólogos eh psiquiatras falam que quando a gente não tá bem se a gente começar a fazer um exercício de sorrir eh inconscientemente o nosso cérebro entende uma um um um sinal positivo e quando a gente se olha no espelho e a gente gosta daquilo
que a gente tá vendo a gente se aceita a mensagem é é a mesma e Óbvio eh se a gente falar de ter grupos de amigos a gente falou de grupo de apoio eh a gente ter um grupo de de amigos amigos e amigas é extremamente importante nessa nossa vida social né Eh isso também proporciona que a gente eh converse de diversos assuntos que a gente dê risada Então são verdadeiras terapias que a gente faz então são todos esses e tem outros né mas que eu poderia ficar falando aqui mas esses quatro pilares eh Eles
são muito importantes e e quanto antes a gente se der conta e quanto antes a gente começar com uma alimentação mais saudável com exercícios físicos né Eh com eh Mantendo as amizades eu sei que é muito difícil na agenda às vezes a gente colocar e a gente prioriza muitas vezes outras coisas mas colocar na agenda ginástica encontro com amigos eh eh visita é num num teatro cinema passeio com as crianças e um tempo pra gente é fundamental e esses Pilares realmente que você cou são fundamentais eu acho para um equilíbrio né dessa roda da vida
que a gente sabe que é realmente desafiadora e o brasileiro consome né bastante a indústria cosmética enfim brasileiro brasileira a gente tá acho que no segundo lugar no segundo lugar eh o Brasil eh quando a gente vê mundialmente o Brasil é um mercado extremamente eh que gosta desses desses produtos eh e o que é muito bom porque mostra realmente o nosso interesse eh da gente se cuidar hoje ainda no Brasil eh predominantemente é a mulher que faz esses tipos de de tratamentos o homem tá entrando mas de maneira mais tímida mas ele começa a crescer
ano pós ano eh e é um mercado que é muito satisfatório porque a gente consegue ver eh o bem bem que a gente faz para as pessoas né então se você vê um depoimento de mulheres ou homens e de como eles se sentem eh pós procedimento é é fantástico e eu fico muito feliz do Brasil na mers hoje nós somos o terceiro eh maior país em faturamento e pensar que tudo é medido em euros né E a gente tem o real aqui então tem uma uma perda aí gigante por conta da nossa taxa cambial eh
mas mas que a gente tá num numa posição de muita e relevância E se eu penso nos dois principais produtos e da da da mers a gente tá em segundo lugar Nossa então isso é muito bom e a gente teve esse crescimento também desde da da pandemia que foi quando eu assumi também então me dá um um motivo de de muito orgulho né e e algo que eu eh repito e quando eu tenho os meus momentos também de eh de de duvidar e de mim que eu também tenho assim como todas nós eu paro penso
Poxa Olha o que que a gente conquistou aqui olha o que que a mers Brasil fez Olha onde a gente tá hoje a gente é o segundo eh laboratório nesse segmento aqui no Brasil eh e isso é muito bom a gente Celebrar também todas as conquistas que a gente atingiu até hoje claro e esse reconhecimento acho que serve para nós eh fazermos esse autoconhecimento e também para permitir que os outros se eu ao princip para nós muleres a síndrome da impostora saúde mental ela também é um ponto que a gente não pode alimentar né a
gente precisa olhá-lo reconhecê-lo mas também saber trabalhar para que ele não venha atrapalhar justamente esses outros que você citou né isso e essa síndrome ela não aparece e vai embora para sempre né então assim a gente tem na nossa na nossa vida momentos que em que ela aparecem agora o muito importante é como você falou é saber que ela existe é saber que ela aparece em momentos eh diferentes mas a gente ter a consciência a gente parar e falar espera um pouquinho ela não vai me pegar por conta disso disso e disso e a gente
consegue com isso eh eh passar sobre ela de uma maneira muito mais eh tranquila É com certeza quando a gente fala de futuro médio e longo prazo como é que você observa também a m eh atuando cada vez mais presente no Brasil com cada vez mais relevância que que você pode compartilhar aqui tanto do ponto de vista como eh Counter manage mas também eh para inspirar pessoas que trabalham eh direta ou indiretamente na área que pensam nessa área também de atuação no mercado tá eh esse ano é é um ano muito importante para pra mers
STX aqui no Brasil a gente vai comemorar 10 anos aqui no Brasil é uma empresa já eh Centenária então nós temos 115 anos mundialmente mas no Brasil vamos completar 10 eh e vamos completar 10 de uma maneira eh muito muito eh boa porque eh a gente tem um time hoje eh muito unido a gente foi pela quinta vez eh certificado pelo Great Place To Work que é uma certificação que os colaboradores eh eh nos dão então isso tem um peso gigante eh e vamos continuar investindo eh na nas pessoas Então capacitando cada vez mais a
gente tem um programa muito forte de de treinamento de capacitação eh de de promover um ambiente saudável né de estimular com que as pessoas falem né que as pessoas não tenham medo nem de errar e nem de falar é um ambiente muito muito aberto eh e e de muita eh sem aquela hierarquia que aí eu não posso falar com El não é tudo muito aberto e tudo muito horizontalizado na mers eh eh novidades boas também eh esse ano a gente vai ter dois lançamentos que vão fazer barulho aí no no mercado a gente tá super
contente os times estão eh trabalhando para que a gente consiga colocar esses produtos no mercado da melhor maneira possível e fazer com que eh mais pacientes tenham acesso a produtos diferentes para complementar aí tudo que a gente já oferece eh a gente tá indo também para um outro mercado que é o da da do digital do e-commerce então a gente também vai lançar agora é porque existe uma limitação e de visitação médica né Que Nós visitamos os profissionais de saúde eh e tem os nossos consultores que fazem isso mas o Brasil é é gigante então
tem algumas cidades que a gente não chega então através dessa ferramenta do e-commerce vai ser eh capaz da gente dar o acesso maior a todos os profissionais de saúde eh do Brasil e a gente também tá eh trazendo uma uma novidade muito importante e do nosso produto radf que é um bicho amolador de colágeno e que a gente também tá trazendo um um ponto muito muito importante que é o poder de regeneração que esse produto tem né que é uma maneira é muito mais saudável vamos dizer assim pro nosso organismo eh regenerar o colágeno fazer
com que a gente faça com que as células que a gente tinha no passado voltem a ser como elas eram antes porque a gente vai envelhecendo e e vai tudo mudando no nosso corpo Então esse conceito de regenerar é justamente tornar possível que aquela eh células que geram colágeno elastina elas voltem a ser como elas eram antes de serem danificadas durante todo o ano então Eh é um é um é um ano de muito trabalho interno de celebração eh com os colaboradores é um ano de muita celebração com os nossos eh clientes que são os
profissionais com todas as novidades que a gente tá trazendo e é um ano também de celebração com os pacientes que a gente não tem um um acesso tão direto porque a gente trabalha com os profissionais mas a gente fica muito feliz de ver o impacto positivo eh que a gente consegue fazer através dos Profissionais de Saúde na vida de tantas pessoas aí que são beneficiadas com os tratamentos ai parabéns parabéns Giovana parabéns a asterx Brasil também por todos os feitos só para finalizar rapidamente minuto final uma frase que te inspira ou uma mensagem que você
queira compartilhar com nossa audiência sobre toda essa questão liderança feminina desafios inspiração eh acho que eu diria mesmo que é o começo de tudo como eu falei no início da da nossa conversa é a gente não ter medo eh eh de quem a gente é a gente não duvidar da onde a gente pode chegar e e saber que se a gente tem um objetivo Vamos trabalhar nisso vão ter eh eh dificuldades vão ter eh desafios mas que a gente não eh paralive né Eu acredito que o medo ele tem que existir ele existe mas ele
não pode nos nos paralisar ele tem que ser um um combustível para que a gente prove pra gente mesmo não para mais ninguém que a gente consegue eh romper Essas barreiras e eu falo isso Eh claro eu tô representando aqui uma presidente de uma empresa mas eu acredito que isso ele é essa esse conceito é válido para qualquer mulher em qualquer posição de qualquer empresa e mesmo quem não está em empresa na sua vida pessoal quantas mulheres n né que de repente vão assistir a gente que não trabalham hoje mas têm diversas eh dificuldades na
sua casa às vezes de eh eh própria eh manutenção da casa manter eh alguma questão de saúde com a família relacionamento eh eh cuidados de de algum familiar Então são situações também que podem trazer um um desconforto ou uma dúvida da capacidade dessa mulher e a gente não tem que ter nenhuma dúvida sobre a nossa capacidade nem pessoal e nem profissional então assim toda mulher tem que ser muito segura nós temos toda a capacidade e do mundo pra gente chegar e pra gente fazer aquilo que a gente quiser basta acreditar que a gente pode que
a gente faz isso aí muito obrigada jaana por sua contribuição aqui muita inspiração suas palavras trazem para mim para todos nós que assistem Com certeza conte sempre com a Band até a próxima Eu que agradeço prazer obigada obrigada também sempre você por su audiência lembro que o programa também fica disponível no YouTube Band jornalismo até o próximo [Música]
