Liderança transformadora: dicas para alavancar negócios com Fábio Uliana | Playcast - Episódio. #16

Olá pessoal sou Osvaldo abrindo 2025 de forma muito especial aqui com o 16º podcast da futura [Música] engenharia hoje um tema super super dinâmico importante e de profundo conhecimento para todos nós né Eu trouxe um especialista no assunto e a agenda dele é bem complicada Então demorou um pouquinho para conseguir trazê-lo aqui mas foi um prazer recebê-lo Fabinho Liana obrigado por ter aceito o nosso convite pode se apresentar a casa é sua obrigado obrigado Osvaldo pelo convite um prazer enorme est aqui com você fazia tempo que a gente não se via e foi duro da

gente ter essa agenda né os dois com a agenda concorrida aí os dois com a agenda bem cheia mas é um prazer enorme est aqui pra gente trocar ideia tenho certeza aqui que vai ser vai ser um barato maravilha Muito obrigado Fabinho é um amigo de longa data né Conheço Fabinho já de de um tempo grande eh temos um amigo em comum muito forte que é o Caco Braga que teve aqui falou muito de você também das das andanças das aventuras foi um papo bem gostoso com ele também o Caco Eu imagino que quando ele

faz um podcast com você se ele vai durar uma hora ele duraria daria para durar 24 né O Caco tem assunto PR PR vida né tá um assunto para uma semana um cara muito especial e desde o início dessa desse desse desse projeto que se Tornou uma uma empresa né e e nós vamos falar um pouco de de tudo que de tudo isso aqui o Caco foi uma das primeiras pessoas que ficaram que foram ajudando a validar e calibrar e direcionar esse projeto que nasceu com arquitetos né que hoje aí tá expandido aí pro Brasil

inteiro fala um pouco sobre isso começa aí contando um pouquinho dessa história que você teve uma primeira experiência também com os arquitetos e depois caminhou para um outro viés né que é a Pimenta digital então exato fala um pouquinho disso para nós deix falar um pouquinho só dar um uma introdução aqui né né Osvaldo para qu para quem não me conhece é o primeiro contato acho difícil alguém não te conhecer mas sempre tem pô é gente nova É sempre bom né conhecer e eu tenho hoje uma hoje eu sou fundador da código o estratégia de

negócios que é a nossa empresa mãe e debaixo desse guarda-chuva existia a o arquiteto mais Que foi por onde tudo isso começou e tem a pimenta digital entre algumas outras empresas aí que nós somos sócios e investidores né a esse esse projeto de ajudar empresários a crescer seus negócios a olhar estrategicamente pros negócios a expandir suas suas empresas ele começou exatamente com escritório de arquitetura então como eu venho do mundo da construção que foi lá que a gente se conheceu sim e eu tinha muita relação com arquitetos quando eu comecei a Estudar mais forte a

questão de marketing digital a questão de estratégia de negócios a questão de alavancagem de escala de negócios um dos públicos que estava mais próximo de mim er eram os arquitetos então eu comecei a pegar alguns amigos e dentre eles o Caco que você citou e fazer algumas brincadeiras ali algumas experiências e a coisa Começou a funcionar começou a dar certo começou a andar e dali nasceu o arquiteto mais que é uma empresa a Gente atendeu Osvaldo Acredite 3.000 escritórios durante o período que o arquiteto mais ficou ativo é muito escritório escritório do Brasil inteiro escritórios

de fora do Brasil em todos os níveis de programa né a gente tinha programas desde programas mais próximos né que a gente ficava um ano juntos com com com os escritórios programas mais avançados até imersões mais curtas imersões de um dia de de dois dias mas passaram 3.000 escritórios pelo pelo Programa e ajudou muita gente sabe até hoje eu tenho clientes que se mantém com a gente que vem daquela época do arquiteto mais e até hoje quando eu vou para algum lugar que algum arquiteto me encontra ele fala cara aquele programa mudou minha mudou minha

história sabe deu uma guinada no meu negócio foi um divisor de água isso Fabinho isso Começou foi em 2000 17 acho que 2017 foram os primeiros movimentos do arquiteto mais se não me fale a memória 7 anos e alguma coisa já é daí fiquei basicamente e 4 anos o arquiteto mais ficou ativo depois chegou num ponto que a pimenta digital acabou engolindo e a gente acabou trazendo o arquiteto mais para dentro da pimenta então a gente continuou todas as turmas que a gente faz hoje todos os programas de mentoria de estratégia que a gente faz

sempre tem Arquiteto porque ainda é o reflexo dessa dessa época né então a pimenta digital acabou incorporando o arquiteto mais é porque ela abriu um pouquinho mais os horizontes né começou a abranger outros públicos também e agora você é um dos precursores nessa área aqui na cidade Pelo menos eu creio que sim é na cidade acredito que sim porque o marketing digital e especificamente do jeito que a gente faz do jeito que a gente eh visualiza hoje a gente não fala só de Digital né a gente também fala do offline tem muita coisa legal que

dá para fazer mas sempre com uma uma visão de inovação estratégica sabe Osvaldo a gente olha o ponto de eh o o meu negócio na verdade o que eu falo quando Me apresento né O que que você faz da vida Fábio eu ajudo o empresário a sair do ponto a que é onde ele tá e chegar no ponto b que é onde ele estão seus sonhos suas metas seus objetivos então eu falo que nós somos Uma ponte e essa ponte A gente ajuda os empresários a atravessar através de uma visão diferente do negócio uma uma

visão de uma gestão estratégica diferente ajudando também o empresário ou o empreendedor a estar no lugar certo do seu negócio porque muitos às vezes estão dentro da operação do negócio e aí inibe o negócio de crescer então a gente Traz essa nova visão dentre essa dentro dessa ponte existe o marketing digital dentro dessa ponte existem outras estratégias Que outras ferramentas que a gente usa também então Eh no no geral nessa trajetória toda desse desse período né de 7 anos foram 13.500 negócios que passaram pela nossa empresa então foram 3.000 escritórios de arquitetura na época do

arquiteto mais exclusivamente e no total foram 13.500 negócios e vocês lá tem uma agenda eh muito intensa né de mentorias né acredito que sim porque a sua secretária ó ele tá na mentoria amanhã ele tem mais Uma Goiás tá no Rio tá em São Paul onde tá esse cara aí que preciso falar com ele né que bom isso né é a gente na verdade o que que é o o segredo do nosso negócio na verdade é o método que a gente criou né a gente criou um método e ele é entregue de diversas formas então

Eh o meu método eu entrego em mentoria o meu método eu entrego em imersão Então são vários várias formas da gente poder levar esse método que é um método ligado a crescimento de negócios para dentro Das empresas seja uma empresa pequena ou uma empresa maior Inter interessa todo mundo né qual normalmente normalmente as pessoas e e é é fascinante porque é o que a gente faz Qual é a nossa matéria prima nossa matéria prima é estudar e testar então a gente cria muita coisa estuda muita coisa e testa muita coisa com os nossos clientes a

par a partir do momento que valida a gente joga para dentro do método e a partir do momento jogamos para dentro do método daí Centenas de empresas querem implementar aquilo porque funciona funciona né você tem resultados deve ter resultados excelentes aí ao longo dessa trajetória né muito então basicamente assim apresentando é basicamente é é isso que eu faço da vida maravilha eu por não ser minha especialidade eu fiz umas Colinas aqui Claro porque os arquitetos sentam aqui para mim é meio meti então dia dia seu é isso a coisa vai fluindo mais facilmente Primeiro quer

qu dizer para Você que eh essa o playcast da Futura é a 16ª gravação que nós estamos fazendo foi uma ideia minim e do meu filho Rafael que é meu sócio trabalha comigo a gente atua eh no mercado médio alto padrão residências indústrias reformas edifícios residenciais comerciais e a gente sempre principalmente ele meu filho sempre tem tentado impulsionar ações estratégicas diferentes para poder gerar conteúdo para esse público nosso Que é tão grande né então assim óbvio que foi um sonho trazer você aqui para falar de de negócio que interessa todo mundo pretendo trazer outras especialidades

também então só para apresentar um pouquinho desse trabalho que a gente tem feito aí já tem um ano e meio que a gente tá fazendo esses essas esses impul esses esses esses playcast que estão impulsionando nosso mercado é muito legal eu fiquei fiquei fascinado quando você quando você enviou a Mensagem pra gente por porque e eu adoro as pessoas que saem da caixa né E que mete uma bica na Caixa na verdade não é nem trabalh fora da caixa né é meter uma bica na caixa de falar assim cara eu não vou fazer o que

tá todo mundo fazendo eu vou fazer um jeito diferente de gerar movimento então que você o que você faz aqui para mim gera um movimento você traz parceiros você traz players você traz gente interessante que hoje o o mundo do marketing mudou né antigamente Se a gente pegasse lá ats quando a gente se conheceu o marketing ele era de um do meio que uma ferramenta de de de comunicação para enfiar produto nas pessoas né era o marketing meio meio meio da força né E quem tinha grana imperava e quem não tinha grana ficava no boca

a boca e na indicação Mas o modelo era muito simplista né simplista demais hoje não hoje a gente tá dentro do Martin da Conquista Martin da Conquista envolve Eh descoberta envolve envolve confiança envolve conexão então é o que você faz aqui hoje entregando conteúdo ideias conexão com as pessoas e é é muito atual e para um negócio no seu ramo de atividade é inovador muito bom n é esse o nosso objetivo eh eu estudei um pouquinho e pesquisei alguns sites que falam um pouquinho sobre negócio e eu queria que você falasse um pouquinho que se

você concorda com isso que os quatro pilares De toda a empresa em qualquer segmento são pessoas processo tecnologia e o quarto é alinhar tudo isso para impulsionar esses todos esses mecanismos Você concorda com isso é a tecnologia entrou há pouco tempo nesse jogo né E hoje é imprescindível né a gente tá eh Começando aqui o o ano de 2025 eu venho falando muito com eu eu faço sempre um preview aí com os meus clientes sobre as tendências pro ano o que que vai rolar E assim A todo mundo que tá ouvindo a gente nesse exato

momento vai ter a tecnologia invadindo seu negócio queira ou não nos próximos eh meses e nos próximos anos eh a gente tá vindo aí num movimento agora de Inteligência Artificial que é um ainda é um um Bicho de Sete Cabeças para muita gente né e mas que é um caminho sem volta a o impacto que a inteligência artificial que a tecnologia vai ter nos negócios Eh hoje em dia é comparado ao Impacto que a internet teve na vida nossa lá atrás você imagina o mundo sem internet não dá mais para imaginar Não hoje é impossível

né e dizem que todos os estudiosos e as pessoas que estão olhando um pouquinho mais paraa frente né E que tão e nessa promovendo essa onda tão falando que a tendência é que seja maior o impacto da Inteligência Artificial nas nossas vidas do que foi a internet lá atrás Então você imagina a Transformação então eu falo o seguinte quanto antes a gente entrar nesse jogo melhor então entre os o o Pilar de pessoas e processos eh a tecnologia entra aí como uma como uma terceira força eh eh brutal pessoas e processos Sem dúvida alguma Osvaldo

já Desde quando o mundo é mundo né dos negócios eh eh que os negócios começam eh que os negócios começaram a gente vê pessoas e processos sendo protagonistas aí do sucesso dos negócios né muitas Vezes a gente começa um negócio e e como uma eu presa né todo mundo começa como uma eu presa né uma empresa de uma pessoa só e ela pode funcionar e tá tudo bem com isso desde que você não queira crescer a partir do momento que você quer crescer que você quer avançar que você quer impactar mais gente que você quer

que seu serviço chegue mais longe que seu produto chegue mais longe você precisa de gente sem gente você não faz nada você vai ser um eterno nanico eu Falo pode ser uma empresa que opera bem mas eternamente pequena e quando você coloca a gente no jogo o negócio se compli por um lado porque mexer com gente é fácil você tem que organizar tudo isso né você tem que organizar tudo isso e aí vem o maior desafio né porque as pessoas às vezes você é um bom dentista você é um bom arquiteto você é um bom

fabricante de tal coisa mas não necessariamente você é um bom Líder Então surge para empresário que deseja crescer a eh missão o novo emprego dele que é liderar gente e fazer essas pessoas irem pro mesmo lado remarem pro mesmo lado estarem comprometidas e gerar uma cultura de crescimento nos negócios que é um grande desafio né então pessoas eh são assim é é a chave pro crescimento e junto com elas processos Por quê eu sempre falo PR os meus clientes sobre isso né Eh quando você tem bons Processos você não precisa de pessoas eh somente de

pessoas Geniais no seu negócio por exemplo eu cito McDonald's todos os chapeiros do McDonald's são gênios Imagino que não mas todos fazem o lanche idêntico sim então se você comer na China você comer no na na no Paraguai você comer em São Paulo você comer em Piracicaba onde você comer o lanche parece que é o mesmo lanche Então são Geniais não o processo é genial até por isso que por um outro lado eles podem Eles t o direito de contratar e pagar barato né o McDonald's é famoso por por pagar muito pouco porque o processo

é eficiente porque o processo é eficiente então o McDonald's nunca normalmente ele é o emprego e de trampolim né paraas pessoas então a pessoa entra e é e ela obedece um processo E aí o processo é genial processo é muito eficaz com isso o negócio se torna escalável do jeito que é então pessoas e processos são realmente a Chave o segredo do negócio até hoje e agora entra a tecnologia como a terceira força que bom que aula bom tem algumas frases aqui que eu anotei que me chamaram atenção queria que você comentasse um pouquinho sobre

a sua concordância ou não disso inovação não é criar algo novo É sim resolver problemas de uma forma mais eficiente e que gere valor para o seu cliente concordo plenamente É isso Porque as pessoas pensam que eu tenho que inventar roda e não mas sabe qual que é o ponto de tudo isso tem um passo atrás disso que eu acho bacana demais Sabe que as pessoas pensam um pouco o que que é uma empresa né O que que é uma empresa é um grupo de pessoas resolvendo problemas de um outro grupo de pessoas é isso

concorda Claro Então na verdade uma empresa deveria nascer não tô falando que nasce assim tá normalmente uma empresa mesmo nasce assim preciso ganhar Grana que que eu posso fazer para vender né Mais ou menos assim que nasce mas o ideal e aí vem por exemplo as as startups e tal nasce assim que problema tá tendo na sociedade ou no meu bairro ou na minha cidade ou no país ou seja lá o tamanho do do negócio que você tá montando e a partir daí eu posso trazer uma solução para resolver esse problema então o olhar para

a Inovação ele tá no público alvo mas aqui que vem um ponto a maioria Das pessoas e a maioria das empresas dos empresários não sabe para quem trabalha não conhece seu público alvo tem um negócio Osvaldo que eu falo dentro do meu programa que chama-se DDD eu pergunto você conhece seu cliente você sabe realmente para quem você trabalha para quem seu negócio existe quem seu negócio nasceu para atender Ah conheço Então você tem que conhecer o DDD do seu cliente daí a pessoa fala ah não é 11 é 19 é 21 é fácil não não

isso Aí é fácil mesmo quero saber DDD é dores dúvidas e desejos dores dúvidas e desejos você não tem que ser especialista falar de você agora tá para pegar como exemplo aqui você não tem que ser especialista em fazer casa você que você tem que ser especialista em quem vai morar na casa que você vai fazer porque a partir do momento que você é especialista no público alvo para o qual a futura existe a futura não cai na Obsolescência Ela não fica obsoleta por quê Porque você tá sempre na Vanguarda por quê Porque você não

tá olhando pro seu produto você tá olhando pro seu cliente eu uso uma expressão que eu falo assim Osvaldo desapaixonei pelo seu produto e apaixone-se pelo seu cliente porque tem gente que é tão apaixonada pelo produto que quando percebe tá com uma loja de CD no mundo do Spotify tá com uma locadora de vídeo no mundo da Netflix tá com uma fábrica de carburador no mundo da injeção eletrônica O Mundo Mudou o mundo muda então quando você tá com o foco no seu cliente Você tem uma brutal chance de Inovar por qu porque você percebe

os novos do seu cliente os negócios mudaram depois da pandemia ou não Claro que sim quem tá pensando ainda no formato pandemia provavelmente ou tá em dificuldade ou morreu é então as coisas todas tiveram que se adaptar quando eu vi meu pai comprando Supermercado com eh pela internet e não parou mais depois que a pandemia que a pandemia acabou foi um é um novo hábito dele agora ele compra lá no mercado livre produto macarrão no Mercado Livre no supermercado do Mercado Livre ele não fazia isso até até então só que isso tirou um pouquinho de

venda da do do do supermercadinho do bairro dele e o mais genial de tudo isso é que o Mercado Livre não tem loja né exato não é Então esse é o mais genial de tudo isso né Exato exato então o ponto é assim e o ponto da Inovação ela tá ligado por esse olhar Isso é uma cultura cara é uma cultura do negócio tá olhando pro cliente e não tá olhando pro produto apenas tá olhando para ver para onde meu cliente tá indo o que meu cliente tá pensando e qual o próximo movimento dele e

fazer esse movimento é uma mudança de foco total né você sai do de enxergar o produto e começa a enxergar a necessidade que o seu cliente tem ex Exato só para fechar um exemplo bem claro assim para quem tá nos ouvindo que é muito legal que eu falo que é o seguinte a maioria das empresas hoje em dia por mais absurdo que pareça porque contando aqui no no podcast parece uma coisa meio mas isso daí não é possível que alguém faça não 99% faz isso eu tenho uma fábrica de camisa eu e você eu sento

contigo aqui somos dois sócios Como que o em normal faz eu olho para você e falo vamos fabricar Camisa vamos que você acha de roxa vamos fabricar roxa vamos vamos fabricar roxa a gente fabrica camisa roxa e sai no mercado tentando achar quem compra roxo Qual que é o ideal Qual que é o mundo correto e mais assertivo eu vou no mercado e pergunto que cor de camisa Vocês querem descubro que é amarela fala Osvaldo Bora fabricar amarela daí por acaso Parece que todo mundo quer não é que parece todo mundo quer eu fui perguntar

o que as pessoas querem é a Lógica do negócio seria a lógica Mas ela é pouco utilizada por mais absurdo que pare mas é um exemplo excelente Exatamente isso mesmo muito bom seu Fábio tem mais uma uma pergunta bem bacana aqui que eu queria fazer para você ó essa é legal maturidade não vem com a idade mas sim com o número de batalhas vencidas porque assim Isso é Um Desafio diário nosso né né exato você você não Se torna maduro porque você tem 60 anos ou 50 anos ou 70 anos e sim por aquilo que

você viveu já no mundo dos negócios na sua vida pessoal e quantas batalhas você venceu com isso né E quanto você perdeu também né quanta você perdeu é eu eu eu acho muito legal isso porque essa essa frase que você colocou ela me traz um pouco da eh das pessoas que não colocam em prática aquilo que elas eh Desejariam né e não vivem essas batalhas ou seja fica eternamente na hipótese das batalhas então e não enfrenta e não enfrenta e não e não e não experimenta E com isso não evolui então é é muito engraçado

eu eu eu eu virei esse ano fiz um um um evento falando sobre estratégia né e eu falei as estratégias as ações sem estratégias elas não são boas elas normalmente são meio atabalhoadamente desço os o tio Zé e os tijolos na frente Da do terreno e falo faz uma casa é assim que se faz uma casa qual é o futuro dessa casa é é trágico né mas é o que muita gente faz ação sem estratégia então eu falo que o o projeto de arquitetura e o projeto de engenharia é a estratégia da casa né E

aí depois você executa isso esse seria o mundo ideal Só que tem uma coisa pior que essa que é a estratégia sem ação a estratégia que fica na cabeça das pessoas e quando as pessoas TM algo em mente e não tem Coragem de colocar em prática não tem atitude para colocar em prática não tem iniciativa para colocar em prática essa maturidade que você citou ela nunca vem por se eu não me experimento se eu não me jogo se eu não se eu não coloco me coloco à Prova Eu Nunca Vou Crescer porque eu não sei

o que seria eh aquela ação que eu não fiz exatamente e ela morre dentro de mim morre na cabeça o que tem de empresário com ideias milionárias engavetadas é uma enormidade Falta de coragem às vezes eu acho que enar aquil é muitas vezes é o medo da frustração as pessoas elas não entendem que uma uma derrota ou um erro ou uma queda ela eh faz parte do Sucesso as pessoas têm eh o fracasso como o oposto do Sucesso e na nossa visão na minha visão o fracasso tá contido no sucesso então dentro do Sucesso você

tem etapas de fracasso é um produto que não dá certo é um cliente que infelizmente Não não não funcionou Não não deu certo o casamento é uma uma empresa que você coloca no ar e ela não não funciona Existem várias quedas no meio do caminho para você atingir aquilo que você deseja e chegar no sucesso que você almeja uhum e dentro desse eh dessas quedas O Grande Lance é você ter uma coisa que uma amiga minha falou num evento que eu fiz que eu nunca tinha ouvido com essas palavras mas ela chamou de agilidade emocional

que um dos segredos do Sucesso das Pessoas que ela conhece é a Patrícia Meirelles que falou isso ela falou que tem até num livro dela ela chama de agilidade emocional é a velocidade que você se levanta de uma queda queda Todo mundo vai ter Osvaldo eu vou ter você vai ter quedas pequenas quedas maiores o lance é quanto tempo você fica nessa queda se você fica às vezes um dia você fica uma semana você fica um ano tem gente que fica 10 anos tem gente que fica uma vida inteira e o medo da queda É

o que impede a ação Se as pessoas soubessem que os erros são aprendizados e com esses aprendizados elas vão eh criando os degraus que levam elas a chegar no sucesso essas ideias que ficam engavetadas estariam colocadas em prática é muito pertinente que você tá dizendo eu vou dar um outro exemplo também eh fazer um uma um paralelo em tudo isso eu aprendi a jogar tênis Faz 2 anos e meio sempre sempre sonhei sempre joguei Futebol na vida mas tênis era o meu desejo tá convidado então pra gente jogar não eu se eu fiquei sabendo que

vocêa então eu vou ter que treinar um pouquinho mais e eu tô lendo o livro do do Roger feder e numa passagem ele fala que ele perdeu muito mais do que ele ganhou porque o tênis é um esporte que aprende muito te ensina muito porque Você erra muito mais do que você acerta e você lida isso com a sua cabeça e você tem que tomar a decisão Em fração de Segundos para poder virar aquilo então é bem isso que você tá dizendo as pessoas T que ter esse discernimento de enfrentar a dificuldade e vencer exato

não é é muito legal isso e o tênis é fascinante você eu sou apaixonado né Tem duas coisas no tênis para mim que são mágicas né primeiro que o brasileiro precisa aprender a torcer para tênis brasileiro não sabe torcer para tênis o pessoal Olha a a badad e fala assim Nossa mas ela perdeu de novo Falou Galera é o seguinte a badade vai jogar em 52 semanas provavelmente 52 torneios ela vai ganhar um ou dois se ganhar o restante todos os torneios ela cai no meio então tem derrotas semanal é isso o ponto é ir

o Mais longe possível para você ir mesmo sem ganhar torneio ela tá ali entre as 20 do mundo pelo menos né então o tênis tem essa coisa né que ensina eh essa resiliência porque você imagina um tenista de alta performance se ele Eh cai depois de uma derrota ele Não dura um 15 dias no circuito né então esse esse é um ponto e o segundo negócio do tênis que eu acho fascinante é o seguinte eh e e a gente aprende a controlar um pouquinho nossas emoções sim principalmente tá se você tá jogando futebol e você

chuta uma bola e ela vai para fora do Gol o que acontece com o placar nada nada e se você jogar a bola de tênis para fora da quadra Pois é perdeu ponto ponto do adversário então é Um jogo de eh é é é um jogo puramente emocional uma das coisas que o tênis mais ensina é controle emocional ex é e isso isso tem uma uma analogia óbvia com com a vida com os negócios vida comos negóci É por isso que você foi ler foi ler o Federer né Para entender como que um cara que

é os maiores da história de um perdeu gan perdeu mais do que ganhou e como é que é a cabeça dele em relação a isso né porque isso é extremamente aplicável no mundo dos negócios Sem Dúvida agora uma pergunta Fale para mim um pouquinho da importância de um bom branding como posicionar a sua marca do jeito certo Primeiro de tudo eh antes da gente falar sobre o jeito certo eu acho importante a gente falar sobre o local certo que é o quê Eu falo que hoje em dia as empresas para ter sucesso Osvaldo ela tem

que estar com a marca dela eh no lugar certo no momento certo Paraas pessoas certas em grande escala isso não é uma dificuldade muito grande de acontecer porque primeiro você tem você tem que identificar o seu público né is isso é E para isso que existe a estratégia né mas ela isso não é não é não é complicado a partir do momento que as pessoas param para pensar nisso Porque pensa comigo eu tava esses dias com cliente nosso que vende vinho e vinhos caros vinhos eh não não são Vinhos eh aqueles baratinhos de Supermercado São

vinhos um pouco mais elaborados Uhum E aí ele não tava tendo resultado quando ele chegou para nós ele não tava tendo resultado Ele entrou num programa de mentoria comigo e aí eu fui ter um papo com ele e quando as pessoas entram nesse programa eu dou uma analisada externa na sem perguntar pra pessoa na estratégia que ela tá utilizando E aí eu comecei a fuçar um pouquinho de repente eu comecei a Acompanhar comecei a seguir comecei a curtir comecei a a engajar para ver o que que começaria a vir para mim de eh como que

seria o posicionamento da marca dele em relação a mim que tava engajado ali no eh com os posts dele no Instagram passei pelo site dele queria ver o que que ia acontecer e de repente num certo dia aparece para mim um patrocinado que é um impulsionamento né que a pessoa faz na rede social no Instagram no caso uhum eh 8 horas da Manhã numa sei lá que dia que era mas tipo uma terça-feira não era um sábado nem dom uma terça-feira impulsionando o vinho e aí eu comecei a Identificar qual era o problema dessa marca

e porque ela não tava tendo resultado mesmo gastando bastante que eles estavam gastando com as pessoas que estavam fazendo o trabalho para eles então eu ajudei primeiro nesse diagnóstico para depois apontar o caminho então vamos lá você acha que numa terça-feira de manhã Provavelmente é o que você tá fazendo numa terça de manhã o Você tá tomando café ou tá saindo pro trabalho trabalho umas 9:30 da manhã você já tá trabalhando Você toma vinho toma vinho toma vinho eu também tomo vinho eu gosto de vinho mas esse seria o melhor momento 9:30 da manhã com

você dend de uma obra que às vezes deu um pau lá na obra que obra obra dois mais dois não dá quatro muitas vezes né acontece Às vezes é tá lá num perrengue numa obra a coisa que Você mais gostaria de ver 9:46 da manhã numa quarta-feira é uma campanha de vinho e você tava doido para clicar apreciar melhor Aquele vinho e comprar nunca né então é é assim é é é é um err caço esse de eh posicionar na hora errada eh não digo lugar errado Porque dependendo do o lugar estaria certo mas uma

hora totalmente inadequada é a mesma coisa que a gente vê uma campanha de pizza às 7 da manhã aquele queijo Puxando e falando Hum e aí vamos pedir uma pizza hoje coisa que você menos quer ver 7:30 da manhã uma pizza principalmente você comeu um monte no dia anterior né Que horas eu faço campanha da Pizza faço campanha da Pizza na hora da fome Que horas eu faço campanha do vinho na hora da descontração que horas eu faço a campanha de de de de arquitetura tem tudo tem o momento adequado senão você acaba atropelando as

coisas então isso Que eu falei de hora certa no lugar certo paraas pessoas certas em grande escala Ele deveria ser um mantra paraas pessoas que querem fazer branding que querem fazer marca tornar suas marcas conhecidas porque hoje assim é um nós estamos dentro de um de um de um momento que ele é o mais difícil para empreender e é o mais fácil para empreender Fábio Como assim é difícil ou é fácil Fábio Como assim Como assim essa é a pergunta como Assim vamos pegar nós que vivemos acho que nós não né nossos pais nós já

nascemos na era da internet eu e você né nossos pais mas vamos pegar nós lá atrás quando a gente não tinha redes sociais para negócios não tinha esse mundo da internet facilitando a nossa vida como é que você fazia para ficar famoso era muito difícil muito difícil Como é que você fazia para construir autoridade era muito difícil é então você tinha que ter muita grana para fazer eh uma TV uma Rede uma Rádio Nacional uma rádio Estadual propaganda no jornal que caríssimo lembra um quarto de página era um rim Você tem dois rins dá um

rim pro jornal e faz um quarto de página daí não vendeu bem Aquele dia jornal ferrou você tá só com Rin agora não dá fazer mais nada né É tipo isso então era uma mídia muito cara e era extremamente difícil pequenas e médias empresas entrarem então era boca a boca mesmo né esse era o era o mundo lá de trás a internet vem E democratiza isso ela vira ela fala olha os grandes players perdem Esse controle Total as grandes mídias perdem o controle democratiza se a comunicação e qualquer pessoa uma eu presa no fundinho de

Quintal que vende semijoias numa num no na garagem da sua casa pode estar vendendo hoje pro Brasil inteiro Então a partir do momento da democratização da comunicação ficou muito fácil a gente chegar onde a gente quer se eu quiser hoje a gente pega essa Essa essa esse copo essa xícara e a gente manda uma campanha disso daqui pro Acre para algum lugar do Acre buscando vender até o final do dia eu tenho certeza que a gente vai ter vendido algumas isso aí no passado era impossível então facilitou demais beleza essa é a parte do fácil

qual que é a parte do difícil o cara do Acre pode estar mandando para Piracicaba hoje a campanha dele então o mundo de hoje é ou você invade ou você vai ser Invadido arquitetos no arquiteto Mais qual er nos principais movimentos que eu fazia tirar da cabeça do arquiteto que ele tinha que trabalhar na cidade dele só por que que um arquiteto de Limeira tem que trabalhar só em Limeira porque ele não pode trabalhar em Rio Claro americana Araras por que que um arquiteto de e e e a gente conseguiu fazer movimentos incríveis tem um

arquiteto um dos primeiros clientes nosso que mais voou mais rápido mais Alto que é de Maringá ele começou ele ele quebrou esse paradigma na cabeça dele começou a fazer obra no Brasil inteiro esses dizas eu tava em Campinas e eu vi uma placa dele Putz ele vende pro Brasil inteiro ele fez obra em Punta de lestre ele fez obra em Barcelona ele fez obra e Brasil inteiro praticamente tem obra dele hoje por qu Só Por Uma quebra de paradigma de ele pode criar um processo onde ele possa Fazer obra no Brasil inteiro era era o

objetivo dele eu sei que tinha tinham arquitetos que só queriam trabalhar local mesmo ok por lifestyle Quero trabalhar local porque eu não quero ter esse tipo de trabalho beleza mas o esse arquiteto por exemplo ele fazia campanha por exemplo ele tem obra em Campinas porque ele fazia campanha em Campinas pros bairros nobres de Campinas metia uma campanha dele lá um arquiteto de Campinas que não está se movimentando Nesse mundo de expandir a marca dele não conquistava novos territórios e era invadido por pessoas do outro você entendeu foi engolido foi engolido Então hoje a gente vive

isso é muito fácil você chegar onde você quer mas se você não se movimentar ele se torna muito difícil porque além da concorrência local hoje você sabe disso hoje você tem e lojas chinesas chegando no seu celular querendo te vender as coisas sim você entendeu E você não pode falar nada aqui Que daqui a pouco tem um turbilhão de empresas falar BMW daqui a pouco vai ter a BMW chegando patrocinado para você então esse é o novo mundo e a gente precisa saber jogar esse jogo então não dá mais em 2025 não cabe mais a

gente ficar no Boca a Boca ficar na na indicação até porque a indicação vai perdendo peso Como assim Fábio indicação nunca vai perder peso tá vamos lá indicação e a maioria das pessoas que tá nos assistindo agora tenho certeza que Vivem da indicação com seus negócios Correto sim no Boca a Boca e até às vezes quando eu falo disso Vem uns haterzinho sabe você é contra indicação falou não sou contra indicação ou ou você inteiro mas tem outras ferramentas eu sou contra a dependência da indicação o negócio que depende da indicação como é que você

duplica você vira se fala Fábio vivo da indicação quero dobrar meu faturamento ano que vem você vai pegar quem quem te indicou esse ano e fal Ó Sua meta para esse ano é dois hein você não vai virar não tem jeito então a dependência da indicação ela é nociva Ela não é saudável pra empresa indicação é maravilhosa porque ela mostra seu bom trabalho mas não dá para eu viver disso não dá para eu depender disso para crescer mas por que que a indicação pode perder peso na nas decisões porque antigamente você precisava de um oftalmologista

no mundo sem internet que que você fazia e analista telefônica ou Perguntava pro seu pai perguntava pro meu pai ô pai você que usa óculos ou ou tia ou que ou sua sua esposa você você via na sua rede de relacionamento sim só que hoje em dia você pega por exemplo quando eu fui ter a nós fomos ter a Valentina né minha primeira filha a minha mulher tava seguindo tanta gente da área médica e Parteira aí médico e e e e e obstetra cara ela queria ter el ela queria ter a Valentina com obstetra lá

da PQP E por quê Porque ela tava acompanhando esses caras Ela Tava acompanhando aquela novelinha da vida daquele obstetra e ela gostava do estilo dele ela gostava do jeito que ele conduzia ela gostava do tipo de parto que ele fazia isso aí no passado não existia Então por mais que a gente viesse uma pessoa nela e falasse não Ó vou indicar o obstetra que fez o parto da sua irmã não eu tô acompanhando um que eu gosto mais do que esse que eu não Sei nem quem é então com a rede social a gente pode

se conectar pessoas e essa conexão com as pessoas que é uma das coisas que você faz aqui dentro desse podcast ela supera muitas vezes a própria indicação que viria de um parente É verdade então é o mundo novamente mudando e a forma de conquistar clientes novamente mudando É isso aí e e o e o e o fortalecimento do branding tá muito ligado a tudo isso né Tod esse movimento novo né porque você Fortalece a marca com diversas ações né exato e e o ponto principal é primeiro né eu tenho que deixar meu negócio famoso segundo

eu tenho que mostrar autoridade naquilo que eu faço Tenho que mostrar que eu sou bom que eu tenho resultado que as pessoas gostam do meu produto S tem confiança pra pessoa confiar porque no mundo aonde as informações elas estão disponíveis desse jeito como eu vou saber que você é a melhor empresa para fazer eh uma minha Casa su casa eh você pode est falando Mas de repente você pode ter depoimento Você pode ter várias coisas que eh ajudam na minha na na na na na convicção que eu vou criando em relação a você ser a

melhor opção sim você entendeu então eu preciso eh tornar meu negócio famoso ou seja fazer a minha marca se alastrar pelas pelo mercado chegando nas pessoas certas eu preciso formar autoridade sobre essas pessoas e ponto principal Ponto chave e as empresas muitas vezes Osvaldo e as e os profissionais eles e se apresentam fazem a marca ser conhecida mas eles não conseguem mostrar na comunicação os diferenciais da marca por que você e não qualquer outra pessoa do mercado porque esse arquiteto e não qualquer outro arquiteto do mercado porque essa loja de roupa e não qualquer outra

loja de roupa do mercado então na minha na minha visão a questão de marca Ela tá muito ligada a gente mostrar eu eu tenho uma expressão que eu uso no no meu método que se chama marketing de consciência o marketing de consciência é vai além da gente fazer o branding só sabe além da gente só e fazer a a marca se se tornar conhecida ele aprofunda isso no sentido de Despertar a consciência das pessoas de primeiro que elas precisam de mim ou porque elas precisam de mim segundo porque eu e não qualquer outra pessoa do

mercado eu falo Que o marketing de consciência ele é muito usado para produtos complexos o que que são produtos complexos inovadores desconhecidos ou muito diferenciados Então quando você tem um produto complexo e o seu produto é extremamente complexo fazer casa é extremamente complexo Além disso você é o primeiro preço do mercado mais barato que existe Possivelmente não Possivelmente não então se você não é o mais barato Você é um pouco mais caro do Que alguém e tá tudo certo com isso Porém você tem que ter alguma vantagem sobre esse alguém e provavelmente você tem o

ponto é que isso às vezes não é mostrado e as pessoas não percebem um dia um arquiteto estava num evento meu e era um evento presencial tinha um 300 arquitetos nesse evento e ele levantou ele falou eu perdi um negócio esses dias aonde meu orçamento minha proposta era r$ 1.000 e o meu cliente fechou por seis O que você faria nesse no meu lugar Eu falei devol ele tava com o microfone ele tava em pé né Eu falei assim por eu deveria pagar 12 de você e não pagar seis do cara e parou o silêncio

aí começou aquele b eu falei cara seguinte ó olha como é louco o negócio se nem você me deu rapidamente na ponta da língua os argumentos do por você por 12 e não seu concorrente por seis como é que o cliente vai tomar essa decisão pois é não tem jeito então o ponto chave é que muitas vezes as Pessoas e e óbvio que depois elaborando um pouquinho nessa brincadeira a gente chegou à conclusão com ele eu eu eu continuei né provocando e a gente chegou na Conclusão o cara era extremamente diferenciado ele tinha um um

processo super legal só que eh as pessoas acham que o cliente já sabe tudo aquilo e não sabe então o lance é eu tenho que transformar meu negócio deixar ele famoso mostrar Minha autoridade e mostrar meus diferenciais Mostrar qual é o jeito de ser da minha empresa Qual é o jeito de ser do meu negócio e aí vai ter gente que vai gostar de mim vai ter gente que não vai gostar e tá tudo certo nós Não nascemos para atender todo Sim é claro nós Não nascemos para atender todo mundo eh a gente tem que

saber para quem a gente trabalha tem uma frase que eu não sei de quem é tá mas não é minha não que fala eu não sei o sucesso eu não sei o segredo do Sucesso mas o do fracasso é Querer agradar todo mundo então eh a gente tem que tirar esse fardo das nossas costas de que a gente tem que ser bom para todo mundo não a gente tem que ser bom para aquele público que a gente resolveu por atender para aquelas pessoas a gente tem que mostrar nossos diferenciais fazer nossa marca ser conhecida por

elas e atrair elas para dentro do nosso negócio exelente Excelente excelente agora vou fazer algumas Perguntas para você você vai me dar respostas rápidas Ok sim o olho do dono emua o gado muito não dá para se você não tá no negócio você tem que ter alguém que tem olhar de dono por você o cliente sempre tem razão não o cliente tem razão quando ele tem razão e aí você descobre que ele tem razão não porque não porque ele tem razão porque hoje tem tem de tudo né Tem gente de mafé tem gente que tem

tem de Tudo no mercado então eu falo muito isso pros meus clientes e falo muito isso pra minha equipe o cliente tem razão quando ele tem razão e a gente tem que identificar essa razão mas não dá pra gente simplesmente fechar os olhos não e rotular que o cliente sempre tem razão a gente tem o O perigoso é é um caminho perigoso em em direção ao declínio da empresa o líder tem que ser o mais inteligente da mesa não se possível menos aí ele vai ser o mais ele vai ele Tem que ser bom em

trazer gente mais inteligente que ele e não tem que ter medo disso e não tem que ter medo disso ah não vou trazer gente eh melhor do que eu eu vou trazer gente melhor que eu daqui a pouco o cara monta um negóci não você é claro que sim é claro que você tem que trazer gente melhor tem que trazer gente melhor que você você tem que ser o o maestro você não tem que ser o melhor flautista sim meta individual ou meta coletiva do time Eu gosto de de mesclado Eu gosto do do composto

é porque eu não acho que a meta do time é saudável para a maioria dos negócios exceto negócios que tem uma maturidade transcendental e eu raramente encontro isso cara o que fazem essa pergunta para mim e meus clientes vê para tomar decisão falou se você tiver uma equipe altamente sincronizada que uma pessoa confia na outra ali com toda a sua energia E com resultados muito próximos você pode pensar em coletivo mas eh se não é esse o cenário e raramente é esse o cenário você pode perder as pessoas boas porque aquela pessoa que se encosta

ela acaba desmotivando seus melhores então eu gosto quando o time é recompensado pelo time que quer dizer que a empresa tá indo bem mas eu tenho um uma uma parte e pela minha pela meritocracia pelo desempenho pelo meu desempenho Individual excelente mas não adianta também isolar ó tá lá um vendedor bombando e quatro ruins Daí esse bombando acha que tá tudo bem O cara vai fecha a empresa Mas fechou a empresa porque eu tava bem falar é que você não olhou os outros exatamente Então eu acho que tem que ser um um composto muito bom

time pequeno eficiente ou time grande com crescimento acelerado eu acho que dá hoje para ter um time pequeno com crescimento acelerado Porque hoje a Gente tá num momento que eu falo PR os meus clientes que a gente tem que ter uma empresa enxuta e potente e a gente tá num num cenário Fantástico de mercado que atual antigamente não tinha esse monte de PJ é era tudo CLT fera maravilhosa cara era tudo CLT você queria contratar ten uma designer hoje eu tenho designer externo copywriter externo tráfego eu tenho sete gestores de tráfego todos externos todos prestam

serviços para mim e para mais outras Empresas eu tenho uma empresa que me me que olha a parte minha Administrativa Financeira ou seja meu time é em chutinho meu CLT é baratíssimo eu começo o mês com uma um time interno enxuto tenho esse apoio externo e ainda posso ampliar essa ampliar eu tenho uma uma uma volatilidade grande nesse time externo Onde eu posso crescer esse time hoje eu tenho vendedor PJ eu tenho Então hoje a gente tá num cenário que dá pra gente Criar uma empresa extremamente enxuta extremamente potente muito bom Expor os resultados para

o time ou manter as informações somente para a liderança eu gosto de expor desde dependendo da maturidade do time eh por quê Porque se você se você expuser os resultados você vai ter que expor da maneira certa porque se você chega para uma equipe de logística de uma empresa e você fala que faturou R 1 milhão deais na cabeça daquela pessoa Você ganhou R milhão deais e a pessoa fala Nossa e eu aqui ganhando dois conto você entendeu então quando um time entende a última linha de uma empresa a coisa começa a ficar mais interessante

mas daí também precisa Ver a maturidade no sentido de empresa às vezes dá prejuízo dá um certo mês de sazonalidade dá prejuízo E aí vai vir um negativo ali se você não tem uma equipe madura o cara sai pedindo emprego em outro lugar ou o cara sai falando então é É depende muito Da maturidade normalmente nas empresas que e me pedem essa essa essa tomada de decisão aí para para para seguir pelo melhor caminho eu indico que fique na liderança porque eu percebo que existe uma imaturidade do time Total mas a gente não deixa de

apresentar os indicadores como Fábio você não precisa mostrar o faturamento para você mostrar se a meta foi atingida ou não você pode fazer um game você pode fazer uma uma uma coisa lúdica você pode fazer e uma Pizza onde vai sendo preenchida e no final ver se bateu meta ou não não precisa est ali escrito que faturou r 1.127 você entendeu então eu gosto dos resultados compartilhados e todo mundo sabendo o que tá acontecendo na empresa mas alguns dados sigilosos Eu normalmente peço para manter na liderança muito bom seguir tendência ou buscar algo 100% original

eu gost ol que pergunta cara Olha que pergunta é mas é você segue a tendência Ou você quer buscar algo novo original seu eu acho que assim o novo original se você ficar em busca disso é que você tenha que você gaste uma energia é brutal e dependendo do nicho que você tá não vale a pena então eu não digo seguir tendência mas observar as tendências em cima delas você adaptar a algo original a gente faz muito isso aqui tá no meu negócio faço muito isso tem muita coisa Que a gente cria Osvaldo porque a

gente percebe no nosso cliente agora tem muita coisa que eu eu estudo muito o mercado externo né o mercado dos Estados Unidos ele dita as regras depois chega aqui no Brasil depois alguns anos né sim eh e eu sou muito plugado a a players ehos estratégicos e americanos e alguns europeus só que o que funciona lá não funciona exatamente aqui do mesmo jeito né Basta ver que o WhatsApp aqui é diferente do WhatsApp nos Estados Unidos Estados Unidos vai fazer uma campanha de de WhatsApp Lá tem que ser SMS que é muito mais forte então

e existe uma adaptação Então dentro dessa adaptação eu observo muito o que tá acontecendo e como é que eu trago pros meus clientes aquilo você entendeu então a gente pega algo que tá rolando e transforma em algo original nosso com a nossa com nossa com o nosso tempero muito bom metas mais agressivas e resultados grandes no curto prazo ou metas mais consistentes e Duradouras Depende do momento da empresa é uma é uma decisão é eu acho que depende do momento porque se você tá no momento de alavancagem de escala de arranque você tem que ser

mais agressivo talvez para você dominar um mercado mais R rápido para você fazer seu negócio na verdade uma coisa passa a ser consequência da consequência da outra depois de uma porque o crescimento ele é sempre assim né você dá uma escalada você estabiliza você escala você Estabiliza é difícil a empresa que só escala e também é ruim a empresa que só estabiliza então eu falo eu acho que são momentos Então tem um momento de arranque nós por exemplo 2025 nós estamos num momento de arranque no primeiro quadrimestre que vai dar que que vamos ter muito

trabalho eu já avisei minha equipe falei ó você estão afim de trabalhar entre por essa porta né eu brinquei no começo do ano porque nós vão ter muito trabalho mas daí a Gente dá uma estabilizada e depois a gente vai ter um outro arranque ali pro segundo semestre daí dá uma estabilizada Então eu acho que são momentos até por causa do time porque quando você cresce muito você tem que crescer time é você tem que crescer equipe É lógico e é um perigo Crescer crescer de uma maneira desordenada é tão ou mais perigoso do que

não crescer É verdade é uma decisão muito difícil mesmo Fabinho É agora uma frase sua que eu queria que você comentasse um pouquinho Qual a analogia subjetiva do termo frutas altas versus frutas baixas essa é a última sou meu Insta hein lgico eu adorei esse tema eu é muito legal é realmente a gente utiliza essa essa essa visão na construção estratégica do nosso método eh O que que é frutas altas e frutas baixas né e eu prego eu eu falo o seguinte vamos fazer fazer a brincadeira certinha aqui tá do Jeito que você viu no

post lá imagina que eu sou fanático por jabuticaba né Então imagina que você vai estar de frente para uma Jabuticabeira e você ela tá lotada tá lá pretinha né Eh e ninguém pegou na nenhuma jabuticaba Ainda você tá chegando lá a árvore tá virgem daquela temporada você vai pegar uma escada grande enfiar essa escada dentro da árvore subir até o o topo da escada tentar pular para dentro da árvore se a Árvore for aquelas jabuticabeiras de décadas para você pegar uma fruta lá em cima ou você vai pegar primeiro as frutas que estão no pé

Ali com você assim que você não precisa nem se esticar óio Óbvio cara se eu te contar que a maioria dos empresários no dia a dia da empresa vai pra escada não é maluco sério sério e essa analogia do do vou dar um exemplo para você prático Fábio D um exemplo prático porque de Árvore eu não vou apanhar J buticaba hoje tá bom chegou um cara de uma pizzaria e de São Paulo e falou Fábio tô vindo te procurar entrei na mentoria eu quero e ele contratou uma um programa personalizado que eu tenho né que

é an One mesmo né eu e ele só ele falou Eu vim aqui porque eu quero trazer novos clientes pra minha Pizzaria eu quero aumentar a venda da minha pizzaria e com isso quero trazer novos clientes PR minha Pizzaria falei legal E eu falei para ele Fulano a partir do momento você tá falando para mim que você tem que traz Há quantos anos tem sua pizzaria 28 anos de pizzaria ou seja psaria tradicional eh a partir do momento você tá vindo falar para mim que você quer buscar novos clientes no mercado Eu presumo que você

já tá fazendo um trabalho incrível com os clientes dos 28 anos de pizzaria falou como assim já comecei a pensar na escada da fruta alta eu eu falei assim Quantos clientes você tem no seu banco de dados ele falou nem sei nem imagino falei mas você faz delivery faço Você faz direto pelo iFood não faz direto falei então você tem nome e telefone de uma porrada de gente nesse período todo ele falou tenho nem imagino não sei nem onde tá quanto mais quanto eu tenho eu falei então você tá indo pelas frutas altas primeiro você

tá chegando aqui para mim falando para eu te ajudar a montar uma campanha de marketing para Você trazer novos clientes sendo que você não tá mandando um WhatsApp que seja pras pessoas comprarem pizza do se hoje Eu presumo que já compraram e Já gostaram e Eu presumo que você deva ter aí uns ele tinha 32.000 cadastros cadastros no banco de dados dele meu Deus do céu 32.000 tudo bem que muita coisa estava perdida lá de verdade mesmo a gente pegou para utilizar 10.000 só que Osvaldo pensa comigo eu tenho uma Estratégia dentro da empresa que

se chama marketing da conversa é a estratégia mais eficaz para quem tem banco de dados eu chamo de estratégia de caixa rápido ela faz assim ó puf venda na hora você imagina eu pegar 10.000 pessoas vamos supor que se você é o dono da pizzaria eu pego 10.000 pessoas com nome e telefones e eu mando uma mensagem com tecnologia só que personalizad dissima eh pra Maria Maria é uma das clientes Ali que tá nas 10.000 Maria tudo bem aqui é Osvaldo da Pizzaria do Osvaldo é o seguinte faz tempo que você não vem na nossa

pizzaria e hoje a gente tá com cinco sabores novos que a gente tá lançando e somente pros nossos clientes pode olhar nosso Instagram que não tem nada lá somente pros nossos clientes hoje se você pedir um desses lançamentos eu vou mandar para você um presentinho doce mandar uma doce que também é lançamento eu posso te Posso te enviar o O uma dessas pizzas Posso te enviar aqui o link para você fazer o pedido qual a chance de 10.000 pessoas receberem essa mensagem hoje não dá nem para mandar para 10.000 né porque você entupir o você

não vai conseguir dar conta conta Pela estatística a gente sabe que no Marketing da conversa uma mensagem que a gente manda do jeitinho que a gente instrui o cliente ele tem de 10 a 30% de levantadas de mão que a gente fala né pessoas que se interessam Então vamos Pensar que a gente pegou dos 10.000 a gente pegou só 1000 1000 mensagens dessas foram mandadas vamos supor numa sexta tarde vai ter entre 100 a 300 pessoas falando me fala mais disso quero sim se isso daí virar pedido 10% do 10% virar pedido já é uma

porrada de pizza que tá vendendo você entendeu já tem pizza para caramba vendendo então isso é fruta baixa quem que é fruta baixa fruta baixa nesse caso é um cliente que já comprou a pizza já Comeu a pizza provavelmente gosta da Pizza mas não tá pedindo mais às vezes porque esqueceu você não é assim às vezes você não lembra Fala tem esse restaurante aqui não lembrava dele nossa loja de roupa faz tempo que eu não entro aqui tô precisando dar uma Renovada Mas se a pessoa te provoca isso que eu falo a gente não tem

que esperar o cliente voltar a gente tem que provocar o cliente a voltar cliente Você não espera ele voltar você provoca ele voltar no Seu tipo de negócio é diferente você não vai fazer uma casa minha dali dois meses sem mana Fábio então tô com uma outra casa aqui para fazer falou interno Osvaldo mas a gala a maioria dos clientes tem dos meus clientes ele tem produtos recorrentes que se compra sim com frequência no ano né e isso é é um dos exemplos tem um monte de exemplo fruta baixa fruta alta em vários pontos do

negócio mas esse é fácil de de exemplificar Então esse cara tava Buscando por a escada e buscar uma J de Caba lá em cima gastar dinheiro com marketing mas não tava nem fazendo no trabalho a lição de casa direito Então a partir do momento que ele faz a lição de casa direito e aí ele vira e fala para mim e a gente implantou rapidamente lá um mês e meio mais ou menos ele tava com ess processo Redondo trabalhando o banco de dados dele semanalmente semanalmente vendendo um monte virou um novo canal de vendas ele pôs

um departamento na Pizzaria dele de uma menina só para isso só pra Marte da conversa ela rodava a semana inteira ela rodava isso a partir do momento que nós resolvemos a fruta baixa comemos toda a jabuticaba de baixo agora você tá com vontade já buticaba não tá agora tá lá em cima agora pega a escada agora é hora agora pega a escada porque eu não quero parar de comer você entendeu Essa é analogia que eu falo então é impressionante porque as pessoas sempre vêm em busca de frutas Altas na maioria das vezes complicando a história

querendo gastar uma coisa que não precisa no começo eu sou contra meu cliente gastar no início a gente sempre olha pro negócio e fala o que que dá aqui do couro sai a correia né aquela coisa o que que dá pra gente fazer com o que já tem o que que dá pra gente fazer com a equipe que tá aqui parada o que que dá para fazer com a equipe comercial que tá esperando o cliente chegar a equipe comercial também falo disso Equipe comercial Ou tá atendendo ou tá prospectando não existe tá sentado esperando equipe

comercial não espera ou tá atendendo e vendendo ou tá prospectando a gente pega negócios Osvaldo com 6 10 pessoas CCO Pessoas duas pessoas 20 pessoas 30 pessoas na equipe comercial e a gente transforma Isso numa máquina de prospecção cara e às vezes offline é que você gera necessidade você vai atrás da Necessidade né cara pensa comigo eu eu Tava numa empresa esses dias que tinha 20 vendedores tá é duas Júnior e 18 plenas Mas vamos pôr 20 vendedoras eu falei cara se cada uma dessas pessoas mandar 10 mensagens por dia pela própria rede social do

negócio identificando ali nas bandeirinhas e tal cara 10 pessoas vezes 20 vendedores são 200 contatos diários que nós vamos estar fazendo com gente nova no final do mês vezes 20 dias úteis são 400 pessoas abordadas por uma equipe que tá lá parada esperando e dói Quanto para mandar 10 mensagens e custa quanto r0 ISO aí então tudo isso é fruta baixa é coisa que dá para fazer com o que tem já de recurso na própria empresa com o que tem de dados na empresa com os clientes que já gostam de você com o que já

tem de gente circ na sua loja dependendo se for uma loja você entendeu então a gente tem que olhar isso esse olhar é analítico e só que as pessoas às vezes é o que eu falo né quando as pessoas vê para um programa comigo ela Eu falo que ela sai da garrafa que eu tenho uma expressão que eu falo o seguinte quem tá dentro da garrafa não consegue ver o rótulo é isso então você precisa sair da garrafa Então esse cara da Pizzaria quando ele flagrou tudo isso que eu tava falando na primeira reunião que

a gente fez não tinha nem começado o programa ele falou já pagou o programa ele falou porque cara ele não tava nem pensando nisso ele tava fazendo um trabalho ali meio que pobre para algum Cliente ou outro que era mais da casa mesmo que eles avisavam alguma coisa assim mas sem explorar realmente deu PR deu para explorar muita gente aí e transformar o negócio dele no e a gente busca Opa a gente busca sempre fazer isso fazer esse esse movimento fruta baixa primeiro muito bom Fabinho muito bom muito bom aprendi muito aprendi demais com tudo

isso queria que você falasse um pouquinho do seu livro ah trouxe para você de presente ó ah muito Obrigado muit obrigado olha o livro olha olha o o o nome dele se é provocativo o desafio do seu negócio é você ó pessoal mas tem gente que olha para ele e fala nossa é agressivo esse nomem aí não não é agressivo não quando você lê o livro você entende que ele não tem agressividade ele tem provocação porque para ele tá ele tá vendendo Brasil inteiro né então para ele tá numa numa livraria lá ele precisa chamar

a atenção do empresário então quando o empresário Bate o olho o desafio do seu negócio é você ele fala Opa mas do mesmo jeito que você pode ser o desafio você pode ser a solução e esse livro nasceu Osvaldo na pandemia eh no começo da pandemia deu aquela Pan geral mesmo né e a gente estava com programas de mentoria e andamento E aí eu eu falo que aquelas pessoas foram super beneficiadas porque eles estavam dentro de um grupo que queria crescer sendo mentoradas ali dentro com Marketing digital na veia ou seja aquelas pessoas aproveitaram muito

aquela época porém dentro de uma das turmas que eu tava conduzindo tinham duas empresas eram duas lojas de roupa e basicamente lojas parecidas de cidades diferentes mas uns cenários muito parecidos as duas tá eh mercados parecidos e tipos de produto parecido tudo muito igual parecia que era uma réplica de Dois Negócios diferentes e de de negócios Dois Negócios iguais e aí um dos empresários durante esse processo da pandemia me ligou e falou Fábio Tô bombando Tô bombando é um pecado tudo que tá acontecendo com na questão da doença mas tá sendo aante tudo que eu

tô fazendo e tudo que eu tô vendendo e na mesma semana o outro empresário me ligou e falou tô quebrando Tô fechando caramba eu não tô conseguindo fazer nada tô parando e aquilo me pegou e eu fiz Exatamente essa expressão falei mas como pode são dois negócios parecidos não é que um era roupa Popular o outro roupa cara nada disso Dois Negócios muito parecidos eu falei mas o que que pode est acontecendo e comecei a pesquisar E desde o início da mentoria eu vi o comportamento da pessoa a que é a pessoa que tava bombando

e o comportamento da pessoa B que é a pessoa que tava reclamando e eu peguei por aí e falei cara deixa eu fazer uma analogia melhor Sobre esses dois casos e comecei a falar com outras pessoas durante a pandemia e comecei a identificar dois grupos claramente quem tava tendo resultado quem não tava tendo resultado E aí eu comecei comparar isso com as pessoas que já tinham feito milhares de pessoas que já tinham feito meus programas eu comecei a observar características das pessoas que tinham dado muito certo com o meu programa e tinha gente que eh

sumia dentro do Programa sabe assim sumia né e eu comecei a analisar analisar analisar e fiz na prática o que a gente lê em muitos livros eu consegui ver na prática que o elemento chave daquele sucesso ou daquela dificuldade estava na pecinha que estava atrás do volante do negócio e a partir daí eu comecei a observar comportamentos modelo mental atitude reação uma coisa você ter ação outra coisa como é que Você reage diante de uma situação mais difícil de uma situação que te complica e eu comecei a identificar padrões nessa galera e Principalmente nesse dono

de loja e padrões nessa galera aqui Principalmente nesse dono de loja e consegui separar aonde eu separo e pus no livro O que eu chamo de líder âncora e Líder vela Líder vela de um barco é o que leva o barco pra frente ou seja ele faz a ment o jeito de ser o comportamento faz o barquinho dele andar E voar cada vez mais rápido sobre as águas e o líder Ancora é o que mantém o barquinho preso naquele mesmo lugar então eu chego à conclusão e tá nesse livro que o seu negócio Osvaldo nunca

vai ser maior que você um negócio nunca é maior do que a mentalidade do dono do negócio Ah mas tem que ter equipe não tem equipe Mas quem contrata a equipe é o dono que contrata a equipe se ele não tiver mentalidade ele vai fazer aquilo que Você falou contrata gente incompetente para não ser melhor que eu é tudo ligado a isso então o o seu negócio nunca vai ser maior que você é você que expande pro seu negócio Abrir campo para ele expandir é você que aumenta o tamanho do seu vaso pra planta para

aquela árvore crescer se você mantém o vaso pequeno aquela árvore só vai crescer um pouquinho quando você expande a sua mente aumenta o tamanho daquela base daquele vaso a árvore tem possibilidade De crescer muito mais então eu trago nesse livro A Essência dessa pesquisa sobre os inimigos dentro do empresário sobre o líder vela sobre o líder anca Âncora sobre comportamento sobre mentalidade sobre jeito de pensar e tudo isso eu compilei e trouxe nesse eh esse esse é meu mas quem quiser comprar como é que compr tem no nosso Instagram só entrar lá no Pimenta underline

digital eh e clicar no no nosso link da Biografia tem lá o livro e quem pede direto por mim eu sempre mando com uma dedicatória Legal muito bom essa vai ter também essa vai ter também daqui a pouco vou fazer para você Fabinho Muito obrigado foi uma aula foi um prazer aqui foi uma oportunidade ímpar para nós trocarmos ideias e aprendermos muito com você sobre venda sobre marketing e sobre tudo Eu que agradeço Quero Agradecer demais o convite foi um papo delicioso e coisa que a gente gosta de falar flui né Vai embora né quando

você vê já foi o tempo cara não dá nem para perceber muito bom muito obrigado fades muito obrigado viu vald tchau valeu valeu tchau tchau galera [Música]