bom eh O objetivo dessa ação que a gente tá fazendo Pedro é justamente em conhecer melhor quem usa a nossa plataforma tanto operador quanto coordenador gestor quem for né na na como administrador por exemplo do sistema e também entender né como é que tá sendo a experiência pra gente promover melhorias Então a gente vai conversar com diversos clientes durante esse mês pra gente poder ter esse Panorama né e saber onde a gente investir até porque a gente veio fazendo um desenvolvimento ah da plataforma de e-mail para uma multicanal não sei se vocês sabem que a
gente fez ISO e aía não ainda não não então a gente tá com uma ferramenta multicanal que é de e-mail e WhatsApp tá Uhum Então depois eu peço pro Flávio conversar com com vocês aí para Ah fazer uma apresentação formal e tal e daí paraa frente a gente só quer melhorar eh e evoluir a ferramenta Então esse é o objetivo eh então eu vou te fazer algumas perguntas para entender o seu contexto entender os seus desafios o que eu peço é sinceridade não ficar não precisa ficar preocupado por exemplo Ah tem alguma coisa que eu
não gosto não sei o qu não precisa ficar preocupado ficar bem à vontade e responder e se se eu fizer alguma pergunta que você não quiser responder também fica super vontade tá não tem eh eu eu vou super entender a gente eh Tá previsto aqui até uma hora então podemos encerrar antes mas não vai passar de uma hora tá eh esse é um conteúdo interno então é uma ação interna Nossa eu quero deixar claro que nenhuma informação vai ser publicada a gente vai analisar as respostas e de acordo com as informações a gente vai compartilhar
com os times então que for de desenvolvimento que for de sucesso do cliente comunicação comercial pra gente realmente eh trabalhar juntos essas melhorias tá e como agradecimento eh eu vou criar uma lista né de todo mundo que participar para atualizar de forma antecipada os passos né então o que que a gente fez com isso pra gente poder para você saber que tá andando tá bom tá bom Beleza então pra gente começar se apresenta para mim me conta como é que você chegou aí na bula Quanto tempo você tá aí seu cargo como que é seu
dia a dia eh eu sou o Pedro né eu tenho atualmente eu acho que 8 meses de Bula não tenho tanto tempo ainda eu entrei inicialmente para ter o contato direto com os clientes PJ né então eu tava eu utilizava muito in contact para dar esse retorno via e-mail pros clientes e de uns TRS 4 meses para cá eu eu migrei um mais paraa área de dados na na na mesma área que eu tô né na área de atendimento ao ao ao cliente então Eh eu utilizei esse bom tempo de en contact respondendo né o
os clientes de forma padrão e agora eu tô utilizando mais a a fonte de informações né a fonte que a gente baixa os relatórios do do en contact então eu tenho essas duas essas duas visões né de de utilização dentro do do in contact Ah legal poder trabalhar os dados né isso uhum basicamente é isso E você trabalha eh você trabalha sozinho né fazendo isso é um time como que é então do do atendimento PJ a gente é um time de de quatro pessoas Uhum E aí na parte de de dados agora é é unicamente
eu sou sou único né na nessa parte mas o time de de atendimento PJ o time que usa diretamente o in contact para responder os clientes PJ a gente somos em quatro né Tem quatro mais a coordena são cinco comigo de dados mas a Superintendência que são seis pessoas no total né respondendo os clientes PJ legal quando você entrou você já tinha essa perspectiva de ir para dados era uma coisa que você queria ou aconteceu é então Eh eu busquei o bula por conta da questão tecnológica né então eu sabia que seria uma empresa que
poderia me integrar de integrar entregar de forma facilitada para mim entrar no mundo da tecnologia né né eu faço análise desenvolvimento de sistemas né Então tá dentro da área de dados já Coopera muito com o que eu estou fazendo na na faculdade então como foi uma oportunidade que que apareceu eu pesquei ela abraçou Que ótimo bom saber e que bom que você foi assertivo né na escolha da empresa também para poder se desenvolver sim ajudou bastante Que bom agora eh me fala um pouquinho do seu dia a dia assim como é que é essa demanda
se você continua atendendo clientes PJ como é que é o o seu dia a dia eh eu não tô atendendo mas eu vou contextualizar sobre o atendimento PJ tá o atendimento PJ eh basicamente no no buol a gente atende direto os rhs né então se o RG tiver algum problema com com o nosso site a gente eles mandam e-mail pra gente porque atualmente a gente não tem esse contato via via WhatsApp até porque o RH em si ele não tem um WhatsApp compartilhado entre todos então a gente é melhor para eles encaminhar e-mail que também
fica fica salvo o e-mail né fica formalizado então o RH ele tem um problema ali ou ele quer que a gente siga alguma ação interna então ele manda um e-mail pra gente então a gente fez aquelas separações de caixinhas né dentro do in contact para Caso seja uma alteração de limite um bloqueio de colaborador enfim n motivos essas caixinhas irem encaixando cada uma na no no local certo né Eh então a gente responde o e-mail a gente tem os nossos prazos né que é de 48 Horas úteis né para responder o o cliente mas a
a forma de resposta Ela é bem padronizada tá então basicamente a gente vai verificar o e-mail e vai dar resposta pro cliente vai pegar o próximo próximo próximo e a gente tem ali em média umas 800 900 solicitações mês a mês né o Tecnicamente é é bastante coisa para uma trocação de e-mail né Uhum mas o o fluxo de de do suporte mesmo né do pessoal do atendimento é um fluxo bem tranquilo né claro que tem querendo um outro dia que tem questões um pouco mais burocráticas de resolver mas é tudo bem bem tranquilo pra
gente responder dentro do inconex também legal pensando na sua operação O que que você destaca como desafio então assim o que que é mais desafiador ainda que você falou que é tranquilo padronizado mas o que que é desafiador no dia a dia eu acho que o que complica mais são muitas das questões que são sistêmicas né então se a gente teve um problema sistêmico o RH ele vai vir em alta quantidade porque a gente tá com um problema sistêmico então isso eleva muito e não depende da gente resolver esse esse esse problema né Depende do
time de tecnologia que leva muito tempo para resolver consequentemente o cliente fica insatisfeito né porque a gente demora para ter esse retorno Então acho que o maior desafio é a gente ter essa essa cultura boa junto do do RH sempre mesmo com muitos problemas que que vem acontecendo no dia a dia uhum e quando você fala sistêmico existe uma internamente Vocês conseguem trocar essas informações chega para você tipo ó tá com caiu o sistema chega para você essa informação ou RH que fala primeiro Olha então às vezes sim às vezes não eh depende muito do
horário né Se for um horário que não for um horário tão de pico que a gente tá acompanhando 100% o sistema então acaba des percebendo e o RH consequentemente tá lá no momento ele já vai encamar e-mail pra gente né a gente tem esse prazo de 48 horas mas a gente responde bem antes tá então se ele se ele mandar um e-mail reclamando o portal provavelmente a gente vai ver também bem antes então então geralmente essa troca com com o time de tecnologia a gente tem também essa troca direta mas é muito 50 50 sabe
é muito aprender da situação às vezes eles são mais rápid eles sentem mais rápido sim geralmente eles estão na hora lá e já vê que de problema entendi e e no atendimento em si né já que a gente contextualizou eh O que que você eu falei de desafio né você falou disso do da dessa questão interna né sistêmica que às vezes Vocês ficam não tem o que fazer né tem que aguardar mas tem que ali manter o o cliente informado mas existe alguma dor assim algum problema que você fala né ã Que bom que tenha
em conta que bom que tenha um sistema eu acho que a a questão da da das tabulações eh São que a gente consegue migrar cada problema em cada caixinha ali porque se a gente sabe que tá tendo um problema sistêmico então consequentemente todas as reclamações de sistema elas vão est sendo enviadas para um X campo dentro do do in contact consequentemente a gente não precisa ficar abrindo toda hora o e-mail sabendo que a gente vai dar uma resposta padrão pro pro cliente a gente pode esperar um pouco mais para responder até a gente ter o
retorno da tecnologia então a gente entende que ter essas caixinhas é bem útil pra gente pra gente saber o que é prioridade na resposta e o que não é uhum Ótimo então isso é uma dor né ou seja eh diferenciar segmentar os assuntos exato para que vocês possam eh atuar de forma adequada por cada um isso a gente não necessariamente a gente precisa ficar abrindo todos os e meilos para entender o que tá acontecendo né só com a com a leitura antecipada que faz dentro do em conta que a gente já tem uma noção qual
que é aquele problema do do do cliente então já evita uma dor Nossa Uhum E se você não tivesse em conta que como que como é que seria o seu dia a dia qual seria o impacto de não ter eu acho que seria muito mais poluído né a gente tratar diretamente no Gmail Porque como várias pessoas ao mesmo tempo tão respondendo o o o e-mail eh eu entendo que ter aquele vínculo no Gmail aonde o você tá com e-mail aberto mas a outra pessoa também tá com e-mail aberto e não tem como saber que aquela
pessoa tá com e-mail aberto Isso daria daria muito Impacto de Talvez duplicidade de resposta e tudo mais Então como não en conta que a gente puxa o e-mail ele trava pra gente Isso facilita muito e não ter problemas como por exemplo de duplicidade então e fica muito muito mais fácil também para mim pós respostas de e-mail né então vou precisar puxar um Dash vou precisar puxar um relatório fica muito mais fácil puxar esses relatórios dentro do en Contex ADM do que eu ter que gerar um um relatório no no Gmail que eu sinceramente não faço
mima Ideia se o Gmail faz isso não faz é então então já já facilita bastante é uma das questões é essa né Gmail Outlook esses eh sistemas de e-mail eles não foram feitos para operar a né eles t o objetivo sim é atender a demanda mas para quando trabalho em equipe né Realmente não os recursos são limitados é e o que que você mais gosta na encontra assim falando como como a pessoa que tá imputando os dados agora o que facilita muito a minha vida é todas as informações que eu consigo pegar dentro do do
ADM né sla que que o pessoal deixou vencer quanto quantidade de de e-mails que que tá a vencer também né ele ele ele demonstra as informações da tabulação também ajuda bastante porque a gente consegue eh se a gente verificar que a gente tá tendo muito uma tabulação sei lá de extrato a gente entende que a gente tá tendo um problema de extrato então eu ter essa noção de volumetria com a tabulação ajuda muito também porque a gente não fica no escuro né em saber o porque que a gente tá sendo tanto tão mandado se a
gente não tem uma tabulação a gente não vai saber o motivo que a gente tá sendo tão demandado Então as tabulações elas ajudam muito também para para para esse tipo de análise uhum e e legal e e além do do enc contact outras ferramentas você usa basicamente aqui aqui no no bullla como a gente tá conectado agora com o Google workspace né então a gente tá tudo vinculado no Google a gente usa o não sei se eu vou usar term muito técnico tá mas a gente usa o Big query a gente usa o looker o
looker é é Onde eu crii os dashboards e o Big query é onde a gente tem as nossas bases né então todas as informações que a gente tem no bullla a gente tem dentro do bigquery que é é é uma nuvem do Google vamos dizer assim Uhum Então a gente tem os outros sistemas que a gente tem eles são criados por nós mesmos né que é o as o Araras então eles são mais internos e a gente também usa o aot também né a aot vs que que é referente a a pagamentos e tudo mais
mas tirando ou em conta a gente usa basicamente todo todo o pacote workspace né que é planilhas Docs apresentações todos deles esses mais esses mais simples e os demais ou vai ser uma criação interna Nossa que é os principais sistemas ou vai ser esses do do do do pacote Office do pacote do workspace mesmo uhum e na sua avaliação esse fluxo funciona bem esse po que você tem hoje funciona bem de sistema né de ferramentas Funciona porque como são sistemas totalmente internas a gente tá buscando otimizar né então provavelmente o que a gente faz manual
daqui seis meses provavelmente a gente não vai estar mais fazendo né ele vai fazer tudo tudo via sistema então a gente ter esse nosso sistema ele facilita muito pra gente configurar da forma que a gente bem entende sem tem que ficar demandando né para numa questão geral mas para mim sim acho que entendo que atualmente todo o pacote que a gente tem ele tá tá suportando legal então a eu pergunto até porque eh é difícil a gente ter uma uma ferramenta que faça tudo né exato não ser que seja um RP para rudo que demora
do anos para implantar Ah E aí e até para entender o que que os nossos clientes estão usando para pensar em integrações melhores no futuro né então quanto mais a gente tiver esse tipo de informação mas também a gente pode ajudar talvez eu cheguei a comentar com a Dani eh eu acabei acho a gente acabou não levando pra frente para entender se o se o sistema do in contact se ele possui algum tipo de api também você sabe me conf Mas ele tem né então basicamente todos aqueles dados que a gente exporta em relatório eu
consigo aplicar dentro de uma API dentro do meu bigquery por exemplo Uhum Então se você quiser é só solicitar no suporte pode mandar um e-mail pro suporte @ enconta solicitando api tá hum perfeito então só isso aí eles liberam para você eh até porque vocês são clientes enterprise né Então nesse plano A gente tem o o Api tá tá não fechou Vou ver com o time de dados daí eu alinho com eles pra gente fazer essa só passar por algumas demandas aqui a gente tem que passar por segurança enfim a gente tem alguns passo a
passo an de dentro do nosso sistema mas eu vou mandar o e-mail se você quiser me mandar o e-mail depois só para mim não esquecer tá bom eu te te Lembro sim eh e que nota que você daria para pro en contact hoje de 0 a 10 assim eu acho eu vou vou separar tanto a questão dos dados quanto a questão do atendimento tá eu acho que a questão do atendimento eu não sei eu acho que eu sim particular parmente como é uma função de de de resposta de de e-mail eu não entendo que que
tenha tantas dificuldades ou problemas no no no dia a dia eu acho que assim para mim é 10 porque ele faz a função que ele tem que fazer que é responder e-mail óbvio que se se a gente for parar para pensar detalhadamente e eu aplicar alguns critérios para trazer depois eu provavelmente aplicaria só que nesse momento não penso em nada mas claro sempre tem um outro ponto que dá sempre para melhorar mas assim falando em resposta de e-mail a função que ele que ele faz é responder e-mail então para mim ele responde e-mail perfeitamente então
é 10 agora na na questão do dos dados em si eh às vezes eu tenho um pouco de dificuldade para para entender por exemplo vamos supor que eu respondi um e-mail para você e você me respondeu o e-mail de volta eu não eu tenho dificuldade em identificar essa sua terceira em identificar essa sua segunda resposta então eu não sei se vai gerar um protocolo novo sua nova resposta ou se vai permanecer no mesmo protocolo eu não sei qual que foi o sla da primeira resposta que você me deu que você me deu não a segunda
então esses critérios assim eu eu me confundo um pouco talvez tem algum padrão que eu não conheça eu poderia ver com suporte também mas Nessas questões de resposta de resposta resposta de um e-mail que na minha perspectiva se perde um pouco sabe uhum tá na semana que vem Pedro eu acho que você deve ter recebido o convite pro treinamento de relatórios que a gente vai fazer vai ser nas não sei se eu acho que você eu coloquei você no mail tá dep vejo mas eu eu vou vou te passar assim que a gente terminar eu
te passo um e-mail com a com as duas informações Então vai ter um treinamento aberto que é com outros clientes tá e na sexta-feira na outra sexta-feira se você tiver disponibilidade e aí você pode de participar e perguntar vai ser de configurações relatórios caso você não consiga também pode acionar o suporte e pedir uma Call para explicar tá não não pra não precisa sofrer sozinho não perfeito Não sofr sozinho se isso em especial se isso impacta eh na no seu dia a dia se sou por exemplo faz com que você gaste mais tempo do que
necessário Então não é a ideia a gente tá então vou eu mas eu coloco no e-mail para você na sequência eh bom você falou que o in contact eh é 10 né na função dele mas tem alguma coisa que você não gosta que você fala daí ele tá respondendo mas poderia ser diferente poderia ser melhor assim sinceramente eh olhando de uma forma geral nesse momento para mim não não não tem nenhum outro critério que que que complique a a o o passo a passo né a a demanda de de responder e-mail uhum eh deixa eu
dar uma pensada pera aí Talvez assim é que aí vai vir uma questão muito mais de de aprimoração né dentro do do do enc Contex mas por exemplo eu acho que a gente todos os nossos clientes eles têm meio corporativo né Uhum eu acho que sinceramente não tem a necessidade da gente tabular o nome da empresa se se tem o o nome da empresa após o ar Então acho que o encona ele poderia saber que a vgx tá mandando e-mail pra gente e já tabular que a vz x que tá enviando e-mail pra gente sabe
eu acho que isso facilitaria bastante também da gente evitar da gente ficar procurando a empresa e também abrir um campo de escrever por exemplo a vgx tá mandando mensagem eu vou escrever vgx não procurar ou escrever rapidinho sabe para pras teclas procurarem dentro de de várias eu acho abrir um Campinho de escrever seria também muito mais fácil do que a forma que a gente procura atualmente e ele também Lê de uma forma automática Quem que tá enviando e-mail pra gente então ele sabe que após o @ é a Grupo Elo que tá enviando e-mail pra
gente porque que ele já não tabula que a Grupo Elo tá tá nos enviando um e-mail sabe tá um relatório por cliente não por evento vamos dizer isso sabe a a tabulação quando a gente tabula então aqui no bu a gente criou uma tabulação por nome de cliente Uhum Então sempre que por exemplo o bul enviou e-mail pra gente a gente vai lá na na tabulação e escreve bula procura né o nome bullla para no final do relatório eu saber que o bula tá enviando e-mail pra gente no formulário Entendi então assim essa questão que
eu tô falando acho que é uma questão mais assim de de otimização dou em conta que tem uma inteligência ali dentro dele para ler que o bullla tá enviando e-mail então ele já sabe que ele vai tá bulabula sabe entend vocês fazem isso manual no formulário né isso eu acho que seria mais um uma eu não sei se como vocês estão também em questão de iar também né mas que seria uma questão mais de IAG generativa dentro do próprio in contact uhum tá bom é bom saber o que facilita boa ah e pensando na bula
como um todo eh O que que você entende que a nossa solução realmente agrega pra empresa como um todo na sua visão tá então onde você acha que gera valor assim é bom Uhum eu acho que o que o principal é essa questão da operação né você conseguir acompanhar toda a operação então a Dani por exemplo Sá que dev visualizar como que tá a quantidade de MS em cada em cada colaborador para não ter atraso para não ter problema com o cliente então ela consegue acompanhar ali eh passo a passo de cada colaboradora então isso
agrega valor porque a gente evita que uns fazem mais que os outros né Eh a outra questão também é a questão dos relatórios então com a com as informações que eu consigo puxar no relatório a gente consegue agregar valor eh atuando em problemas que a gente tem crônicos né então se a gente tem um problema fixo eu vou descobrir no relatório que a gente tem esse problema fixo e a gente vai atrás da solução desse problema Uhum Então acho que esses dois pontos são os principais que agregam mais valor aqui com a gente pensando eh
a gente ainda falando dos recursos você trouxe eh essa facilidade né de gerar relatórios automáticos vamos dizer por né O que que o Quais as atividades teve com determinados clientes Ah mas pensando em atendimento mesmo de no dia a dia o que que você e não necessariamente eh que tenha ou não na enca mas para você é indispensável assim que que não pode futar ah de recurso para atender bem o seu cliente no dia a dia assim é E aí é livre tá que só é atualmente aqui no bula a gente tá num com Total
investimento em EA tá então assim tudo que a gente faz aqui É voltado para ia então pô eu quero criar um projeto eu vou ter que criar um projeto através da ia eu acho que é indispensável a gente ter uma ia para ajudar a gente montar e-mail sabe então eu vou eu vou retornar pro cliente a ia ela vai ela vai tá lendo aquele atualmente o nosso Gmail ele ele faz isso tá então o Gmail Ele leu o e-mail e ele ajuda a gente a escrever a melhor resposta com o contexto que tá dentro do
e-mail né então eu acho que isso é indispensável eu acho que é muito importante ter uma correção automática de a para não ir qualquer falha de de escrito porque a falha de a correção de escrita Ela é Aquela correção basicamente do do próprio Google né do computador né que a gente dá dois cliques botão direito e corrije a palavra mas assim às vezes passa o e-mail demanda demanda demanda e a gente acaba passando então acho que atualmente tem que ter uma ia ali para para cooperar com com a operação porque isso Vai facilitar muito a
resposta Vai facilitar tempo da pessoa ficar planejando o e-mail isso vai ajudar muito na operação tanto com tempo quanto com qualidade Uhum é isso é interessante porque boas respostas podem virar bons templates também do que você hoje a gente tem os templates Mas vocês têm que elaborar eh e salvar para poder usar né isso em casa a casa né Aham entendi então pensando no futuro p o futuro que já é hoje né isso tá bom eh posso fazer umas perguntas sobre você para entender né a nossa persoa né hoje eh quais redes sociais você acha
mais importantes no seu uso Ah eu eu uso muito o o o próprio o Twitter eu acho que é interessante porque ele tem ali informação imediata né então é rápido que que eu já sei que tá acontecendo alguma coisa e onde você busca informações para se atualizar também nele ou eu não sei se o J GPT ele entra como uma rede social mas ou é nele ou no GPT Ah não ele entra como uma busca de atualização de informação né não necessariamente pode ser rede social pode ser sites né pode ser entendi eh e quando
você eh para você tratar de assuntos profissionais você prefere Quais meilos qual e-mail qual mail quais meilos você prefere para o o próprio LinkedIn né que acho é formado para isso né quiser tratar alguma coisa mais formal profissional entendi exato E como é que você prefere ser abordado por uma empresa por qual canal Eu particularmente prefiro também pelo pelo LinkedIn que eu acho que ele é uma extremamente mais formal né que eu acho que estranho a empresa me chamar sei lá no Instagram sendo que há um tempo atrás eu postei no mesmo dia eu postei
um Stories fazendo uma coisa completamente aleatória nada formal então com certeza seria no Linkedin mesmo bom e quais são os seus principais desafios profissionais hoje o eu acho que de de desafio eu acho não sei na verdade como eu eu venho conquistando tudo que que eu tô buscando então Basicamente já tô cumprindo todos os desafios automaticamente né mas eu acho que é só uma questão mais de de evolução mesmo pessoal principalmente né que consequentemente evolui eu vou evoluir profissionalmente Então acho que é só buscar cada vez mais basicamente legal parabéns Que bom e Mas e
o que que você gostaria assim de qualquer forma que fosse mais fácil no seu trabalho isso ainda mais fácil ah como trata-se muito de um trabalho criativo Eu acho que o que que eu já tenho para facilitar que é o gemen e o GPT Eles já eles já estão ali eu acho que sinceramente mais que isso eu acho impossível tá porque basicamente quando problema eles fazem o trabalho para mim então nesse momento eu acho que nada tá e ao longo prazo assim como você se imagina qual que é o seu Quais são os seus objetivos
profissionais Ah eu acho que que a longo pasa eu acho leva nesse esse mesmo contexto sabe do do do que eu tinha comentado anteriormente que é só continuar essa elevação e que eu venho tendo com o tempo então acho que é só manter isso até eu chegar num ponto que eu entendo que tá tudo que para mim tá ótimo sabe Uhum mas você se imagina como um gestor por exemplo ou alguém liderando equipes ou Sinceramente não eu acho que eu prefiro seguir um trabalho interno assim onde tem entrega que que irá cooperar num num num
contexto geral ent vai se desenvolvimento desenvolvendo em conhecimento e aplicação desse conhecimento exato exato legal e isso tá alinhado com a sua vida pessoal você tá conseguindo se organizar tem um uma tem uma rotina boa pessoal também ah o pior que eu tenho pior que pior não melhor é melhor que eu tenho que eu consegui alinhar tudo certinho também faculdade e tudo mais e como o no trabalho tem muito contexto da faculdade então fica muito mais fácil né eu eu agregar dentro da faculdade e conseguir trazer para cá né então eu consigo uma evolução muito
melhor ainda legal e lazer assim consegue não consigo também ainda bem Tem que ter né na verdade né é porque às vezes a pessoa é muito focada no trabalho e aí não não funciona não funciona tem que ter uma pausinha para uma praia ou um parque tem que ter sempre E aí a a equipe também funciona direitinho todo mundo se entende bem flui funciona sim a gente já tem a gente não tem tanto tempo juntos né Mas a mas a equipe ela é Ela é bem moldada a gente consegue dar vazão sempre a a todas
as demandas Então segue tudo da forma bem linear Nossa eu tô realmente impressionada que em tão pouco tempo né de empresa você tá tão enterado de tud Isso é ótimo né ah não sim eu tento ir ao máximo possível né Eu acho que principalmente o conhecimento interno de empresa é o principal porque não adianta trazer o dado sem entender o dado sabe então acho que eu preciso estar bem interado com todo mundo para entender porque que esse dado ele é tão desconfigurado de um outro dado porque se eu só entregar sem entender não vai fazer
sentido para mim então para mim levar alguma coisa para você eu preciso saber antes se tá errado ou não então eu usei isso para agregar com todo mundo para trazer soluções né Uhum isso é bem dedicado né Dá para perceber e e trabalhar com tecnologia sempre foi o seu objetivo assim de de pequeno sempre foi uma coisa você te chamou atenção na verdade não na verdade começou uns três qu anos atrás se começou dar um uma bombada mais eu percebi que eu sempre fui Tecnicamente bom né então eu acho que só juntou esse essa porque
antigamente era muito era muito fechadinho né E como estourou a bolha aí ficou mais fácil da gente ver tudo como que funciona né então quando estourou a bolha eu entendia que assim dava para mim entrar de uma forma legal e agregar também então aí eu optei por seguir Uhum E você se diverte eu me divirto às vezes né às vezes passa raiva também né quando que passa que que te que que faz você passar raiva com essa porque Tecnicamente é é muito criativo né então assim para você criar um código outro ali você precisa às
vezes tirar uma informação do zero literalmente porque não vai ter em x ou pto lugar uhum nessas partes a gente fica nervoso a gente consegue construir da forma que a gente entende né É bem bem frustrante né Uhum eu eu convivo com muitas pessoas né de tecnologia tem meu irmão mais velho fez processamento de dados na federal lá no no século passado o próprio en contact mas é a primeira vez que eu vejo alguém tão dando tanta ênfase na questão da criatividade eu acho isso muito legal porque eu sempre vi o pessoal de tecnologia muito
criativo de comunicação e eu sou de comunicação Então as pessoas me já o pessoal de tecnologia vê comunicação muito criativa e eu acho que é um universo Fantástico né Assim Sem Limites né Sem Limites você pode fazer mil coisas mesmo exato Tecnicamente você consegue criar coisas do zero né por isso que você precisa usar muito mais a criatividade se é algo que não tem você vai tirar da onde então você tem que fazer né então dificulta um pouquinho às vezes Uhum E você gosta de ler ler livros também bem ou não Pior que não não
chegado não nem os da a faculdade indica alguns Ou nem Não pior que não porque assim eles passam mais um mais técnicos né só que assim eu não tenho muito interesse na verdade não tenho mais interesse em ver assim o código montado do que ler o por que o código foi inventado sabe eu gosto mais do atual do que do passado por exemplo entendi você você participa de fóruns assim mais dinâmicos ou não então eu participo às vezes né às vezes por exemplo quando temum uma tecnologia nova é interessante a gente entrar né para entender
também de mercado né porque a gente precisa ver se a gente tá seguindo da da forma se a gente não tá ficando para trás também né que é bem importante não ficar para trás principalmente hoje em dia que é tudo muito rápido né Uhum Então eu geralmente eu acompanho bastante também Legal muito bom Pedro adorei conhecer você eram essas as perguntas quis te deixar bem à vontade mas você super é tem um pensamento né bem organizado né Deu para perceber seu estilo Ah que não economiza Mas é bem objetivo então te agradeço por todas as
informações por ter me recebido eh isso pra gente é é muito gratificante e eu espero né que nesse nosso movimento a gente consiga atender você eh Nessas questões que você trouxe para o seu dia a dia seja melhor com a gente também dentro da bola tá bom não perfeito eu vou vou ver da reunião de sexta-feira que vem daí eu vou eu dou uma olhada depois se chegou o convite aí eu te falo tá bom eu vou nesse eu vou te passar o e-mail agora falando do da api eu já coloco essa informação também tá
eh ah fechou aí eu já coloco o link você já dá uma olhada se você puder senão já fica Você já se organiza para para pedir um Call com suporte tá bom tá bom Fechou então tá bom muito obrigada Pedro um ótimo fim de semana para você nada que isso tchau tchau co
