MODELO CANVAS SECCIÓN 6 LAS ACTIVIDADES | Business Model Canvas Paso a Paso

cuáles son las actividades claves que tiene que hacer una empresa y por lo tanto no puede dejar de hacer hola amigos mi nombre es amor y bienvenidos a mi canal el día de hoy estamos haciendo una serie de vídeos sobre business model canvas y estamos profundizando ahora en qué actividades debemos de hacer el módulo para llenar en nuestro plan de negocio sobre las actividades claves y en el módulo anterior hemos visto que tenemos que tener recursos claves y también hemos hecho un vídeo resumen con los nueve módulos que si aún no has visto te dejo

aquí el link es el vídeo resumen donde vemos de forma superficial cada una de las partes de este business model canvas ahora estamos profundizando sobre las actividades claves de la empresa veamos las actividades de la empresa usualmente cuando hablamos de actividades estamos hablando de un proceso este proceso puede ser formal o informal que es un proceso es una secuencia de etapas comienza algo acá y termina algo acá y cuando hablamos de actividades son aquellas que no podemos dejar de hacer a poder generar nuestra propuesta de valor tenemos que tener recursos tenemos que hacer actividades para

poder hacer nuestra propuesta de valor para quien para nuestro consumidor final a través de que los canales y clientes y estamos en este módulo que tenemos que hacer y lo que les voy a presentar son siete preguntas ejemplo siete preguntas guía el resto de las preguntas se las voy a dejar aquí abajo para que después puedan leerlas y seguir haciendo su plan de negocio así es que veamos la primera pregunta en estas actividades claves de nuestra empresa y la primera pregunta por supuesto es qué actividades claves tenemos que hacer para poder entregar nuestra propuesta de

valor para nuestros consumidores a través de los canales y clientes hemos hecho una lista por lo menos de las 10 actividades claves como por ejemplo planificar programar comunicar qué más tenemos que hacer en nuestra empresa como actividad clave aquella que no puede faltar para poder generar esta propuesta de valor y la siguiente pregunta es donde inicia este proceso que asegura esta actividad clave por ejemplo si tengo vendedores donde inicia el proceso de ventas en la toma del pedido y dónde termina este proceso de ventas en la cobranza o si tengo producción donde inicia la producción

en la planificación o en la compra de insumos todos son actividades claves y si no lo tenemos escritas en nuestro plan de negocio van a quedar en nuestra cabeza y lo que de nuestra cabeza queda siempre desordenado y lo que está en un plan de negocios además de poder verlo lo podemos revisar en equipo y esto y para esto sirve el business model canvas para poder hacer visual algo poder verlo y revisarlo en equipo y la tercera pregunta que yo siempre colocó cuando se solo empresas es que actividades claves tenemos que hacer para mantener nuestra

relación con los consumidores y aquí entramos más hace servicio cliente la experiencia cliente que tenemos que hacer para poder comunicarnos con nuestros consumidores que tenemos que hacer para mantener esta relación de servicio con nuestros consumidores que tenemos que hacer para tener esta relación de experiencia experiencias únicas inolvidables que logren esta conexión emocional de nuestros productos y nuestra empresa con las personas cómo podemos convertir clientes en fanáticos y una cuarta pregunta que también tenemos que poner en nuestro plan de negocios en este módulo de qué actividades claves tenemos que hacer es cuál es mi plan b

qué pasa si el plan no sucede hay personas que sólo tienen un plan y no necesitan un plan b pero hay muchas veces en que lo que planificamos no sucede siempre requerimos diferentes escenarios yo más que un plan b porque me gusta mucho el plan a es tener diferentes escenarios qué pasaría si sucede esto bueno tenemos este escenario qué pasaría si entra un consumidor nuevo qué pasaría si entra un competidor nuevo qué pasaría si el mercado en gran depresión o recesión son diferentes escenarios y un plan de negocios siempre incluye diferentes escenarios posibles para no

estar reaccionando si lo tenemos bien nuestro plan estaríamos accionando que hay una gran diferencia reaccionar no te permite pensar mucho el accionar quiere decir que ya pensaste antes así que pongamos diferentes escenarios en estas actividades claves que tenemos que hacer una quinta pregunta en esta guía de preguntas y por supuesto hay más aquí abajo son nuestros procesos son formales o informales usualmente cuando comenzamos los procesos son informales la comunicación es del dueño con sus asistentes con las pocas personas que tienen pero conforme la empresa va creciendo se tiene que ir formalizando los procesos ya no

depende de una llamada telefónica para que saquen dinero del banco o de la caja chica tiene que haber procesos cada actividad clave tiene que estar mapeado formalmente paso a paso con controles y autorizaciones no podemos crecer en el desorden y mucho menos en nuestras actividades claves y la sexta pregunta en esta guía sería el otro extremo tenemos excesiva burocracia en nuestra empresa esas actividades clave son muy lentas tengo que pasar diferentes niveles de aprobación es la señora que firma y nunca está o hace muchas preguntas hace lento mi trabajo si yo soy un vendedor y

tengo que seguir mucha burocracia en el lado de créditos y cobranzas para que me apruebe un crédito y mi competidor es mucho más ágil y mis clientes me piden mucho más cosas pues esta burocracia también tiene que ser analizada la ponemos en el plan de trabajo en nuestro plan de negocios futuro y vemos cómo podemos aliviar la burocracia cómo podemos hacer más automatizadas nuestros nuestras actividades nuestros pasos quizás podemos quitar algunos controles manteniendo por supuesto la seguridad y podemos hacer nuestra empresa más ágil dinámica recuerden que estamos en tiempos de cambio todo cambia muy rápido

los clientes cada vez se exigen más y si no le das algo a tus clientes es posible que el cliente se vaya a tu competidor y por eso la séptima pregunta de esta guía de preguntas es cómo podemos mejorar este proceso lo que estamos haciendo estamos haciéndolo bien o aún se puede mejorar todo se puede mejorar siempre así que mejor que lo revises tengas mapeado el proceso pape a cada paso de tus actividades claves no vas a poder mapear toda tu empresa pero si tus actividades claves cuáles son las actividades claves de este proceso puedo

mejorarlo siempre se puede mejorar estoy haciendo algo para mejorarlo por supuesto que siempre puedes hacer algo para mejorarlo ahora del quiero al voy a hacerlo hay un paso que depende de ti si eres emprendedor o empresario es el paso y esa es la pregunta que siempre te tienes que hacer puedo hacer las cosas mejor y quiero dejarlas tal cual está me gusta este vídeo por el like y suscríbete aquí al canal te voy a dejar ahora un link para que vayas al siguiente vídeo sobre business model canvas además si tienes preguntas y comentarios déjalos aquí

abajo para poder en comunidad responderlo recuerda que solo sabe un poquito y juntos sabemos mucho también te voy a dejar dos vídeos aquí para que vayas a un nuevo vídeo y te mantengas dentro de este maravilloso mundo del marketing la innovación y el emprendimiento haga clic y nos estamos viendo muy pronto [Música] [Aplausos] [Música]