fala pessoal tudo bem bom vamos para mais uma aula de de governança Hoje a gente vai falar de alguns tópicos né então vamos falar de grupos de interesse os objetivos da governança corporativa os alguns conceitos a mais né do que a gente já falou ah valores e vamos falar também sobre os 8 PS beleza bom eh essa aula Ela vai ser dividida né para ela não ficar muito longa então né se a gente vai se vê aí nessa aula mais vezes então vamos começar só Relembrando né O que a gente falou até agora basicamente né
foi mais ou menos uma aula de história que a gente puxou lá a ideia do capitalismo né do que a gente já né viu em nas aulas de História né no ensino médio e tal ã porque quem forjou governança corporativa né foi o capitalismo né então a alta demanda né o poder de compra né e a alta demanda eh demandaram essa Ah esse esse cenário né onde as empresas começaram a surgir né com onde as indústrias começaram a surgir com a Revolução Industrial Ah o alto poder de compra né ou né alto pra época né
mas o poder de compra veio aumentando e vem aumentando até hoje né Por mais que o nosso dinheiro pelo menos atualmente né quando eu tô gravando essa aula é desvalorizado mas nosso poder de compra vem aumentando tá por conta disso né as indústrias elas precisaram da escala né que é algo muito comum hoje pra gente né a gente eh tá acostumado com esse termo né pô escalar uma nuvem escalar né a infra o próprio software né fazer integração contínua etc Então são ah termos e conceitos que pra gente é muito comum hoje mas que veio
de lá de trás né e por conta dessa necessidade dessa alta produção para suprir Uma demanda ou para gerar uma demanda que ela fosse suprida mais tarde né Porque pensa só quando os carros começaram a a surgir ninguém pava de carro todo mundo usava sei lá cavalo charrete enfim qualquer coisa do tipo né as indústrias começaram a produzir geraram Uma demanda essa demanda eh despertou o interesse se tornou altíssima então precisaram da escala na produção né então aumentar a produção né ah produzir mais rápido para poder vender mais produto né e e assim vem acontecendo
ã dia após dia né basta a gente ver os cenários de smartphones por exemplo né pessoal aí de dos iPhones da vida eh tem aí basicamente um mercado dos early adopters né que é aquela galera que pô lançou um Smartphone novo Principalmente um iPhone novo vai lá e vai querer comprar né Então essa demanda ela foi inserida na nossa vida né porque basicamente um celular né um smartphone ã basicamente ele deveria ligar receber ligações né mandar uma mensagem ali no máximo né mas hoje ele é um commodity né então lembra que a gente falou que
a Ti em algum momento foi pensado que a ti era um commodity mas que não né que ela gerou commodities Como são os smartphones lembrando né comod como bem de consumo tá então a gente falou né basicamente disso ah percorremos ali alguns Marcos alguns pontos sobre o o o que que trouxe esse capitalismo né aquelas questões históricas eh E chegamos então no momento de fazer a transição para a governança corporativa em ti e depois a governança de TI tá bom antes da gente começar né Tem mais um um pedacinho ali ah importante pra gente ver
antes de entrar de fato na governança de TI beleza ou Tic né Você já sabe agora desse termo bom vamos falar então dos grupos de interesse né a quem interessa essa governança né quem são as pessoas que a governança precisa atender e precisa ouvir as demandas né para isso a gente precisa relembrar aqui qual é o foco preliminar da governança basicamente né Depois dessa conversa Inicial você já deve saber que é para atender uma necessidade mercadológica né então basicamente né ah é uma análise dos objetivos da organização né O que que a empresa O que
que a organização precisa Considerando o relacionamento entre as demandas né e os constituintes ou seja quem constitui aquela organização e aí eu tô falando de stakeholder tô falando de shareholder tá então basicamente é aquele balanço entre quais são os objetivos da empresa e o que que eu preciso fazer né relacionado a demandas e ã equilibrar isso entre as os constituintes quem constitui a minha empresa tá então esse é o objetivo preliminar né o o objetivo principal da governança tá Ah e quem são os stakeholders né só relembrando os stakeholders Você deve lembrar a gente falou
bastante disso em projetos né mas são aquelas pessoas ou grupos ah ou instituições com interesses legítimos que afetam ou podem ser afetados pela nossa empresa tá e a gente ah pode dividir os stakeholders em quatro grandes grupos como os holders né que são aqueles acionistas né quem compra uma ação da nossa empresa os internos né que é o pessoal que trabalha ali os colaboradores né o pessoal que tá ali no dia a dia da empresa os externos como cliente fornecedor né ã E tem também os entornos né restrito tá que é comunidade ah governo etc
tá então basicamente esses quatro grandes grupos e eles vão ser importantes pra gente pensar na governança de uma forma geral Não exatamente na governança de TI mas na nessa nesses objetivos preliminares da governança e que eles vão afetar a governança de TI logo mais tá bom tem essa imagem que se você fez gestão de projetos comigo você já viu ela né que tem ali uma divisão ali de stakeholders não tá dividida exatamente naqueles quatro grandes grupos lá mas eles estão aí dentro né e é uma imagem legal que traz uma visibilidade sobre esses caras tá
ã e como a gente já falou né uma empresa ela tem basicamente né se a gente pegar aí a a a grosso modo né ela tem basicamente duas formas de ganhar dinheiro né uma é vendendo aquilo que ela produz seja produto serviço ou resultado E aí você lembra de novo lá de projetos né que é o que um projeto produz depois ele se torna um processo e continua produzindo exatamente a mesma coisa né como uma linha de montagem ou ã constituindo capital advindo né desses shareholders né ou seja esses caras que querem comprar parte da
nossa empresa sem fazer parte do quadro societário de fato eles vão na Bolsa de Valores compram uma uma pequena parte né ou muitas partes da nossa empresa e aí esse Capital externo passa a fazer parte da nossa empresa e a empresa pode fazer o que ela quiser quer dizer quase o que ela quiser por isso existe a governança né mas eh é uma forma da empresa ganhar dinheiro né são as duas formas a empresa ganha dinheiro e como você deve imaginar esses caras precisam ter retorno ninguém compra nada H ninguém investe o dinheiro sem ter
uma ah Promessa de rentabilidade ou uma visão futura dessa rentabilidade certo Bom eu acho que ninguém aqui investiria em algo que é totalmente incerto né Lógico tem os investimentos de risco mas eu tô falando Ah em algo mais sólido né numa empresa né fazer parte do um grupo comprar né parte de uma empresa sem saber se aquilo vai dar certo é lógico que isso existe a especulação mas eu tô falando a médio longo prazo né Acho que ninguém quer fazer o investimento ã sem saber aonde tá entrando de Fato né então esses caras eles precisam
ser atendidos e aí lembra né dos dos stakeholders como lá em projetos né do pmi a gente cuidava desses caras né tinha uma área específica para cuidar desses caras tá nós vamos falar disso ah de novo no futuro não vamos entrar em detalhes porque né Vocês já TM essa vivência mas relembra lá que existe essas ferramentas né essas ferramentas existem para cuidar desses caras e aí tem aqui os nossos internos né que tá englobado aqui aqueles outros grupos né os internos aqui né basicamente lá quando a gente falava em projetos stakeholder a gente não cuidava
do grupo dos internos dentro de stakeholders né Então tinha uma outra área para cuidar desses caras né Principalmente quando a gente falava dos internos como parte da equipe do projeto né ou parte da equipe do enfim né da equipe que você constitui etc né para isso lá em gestão de projetos do pmi a gente usava ah a área de conhecimento de RH né E aí você deve lembrar que a gente falou de construção de equipe etc né então tem vários aspectos eh inclusive psicológicos que são tratados e são considerados H nessa área de conhecimento tá
quando eu tô falando de governança a gente coloca esses caras no mesmo cesto no mesmo Balaio porque né Eh eu tô tratando eles de uma forma genérica quando a gente assumi um Framework né Logo mais né já já um pouquinho paraa frente Aí sim a gente separa esses caras de novo mas basicamente os stakeholders eles estão né ah mesmo que o divididos em quatro grupos Eles estão no mesmo sexto né o sexto dos stakeholders e tudo que a gente já viu se aplica aqui né lembra que eu tô até me adiantando porque isso é assunto
pro futuro mas não tem como deixar de falar né lembra que a metodologia do pmai ela ah traz ferramentas né entradas ah ferramentas e saídas né das diversas áreas de conhecimento que constituem o o pmi né e o o objetivo né não é engessar o processo né a gente tá falando de projeto mas o processo tá lá né porque o processo já foi pré-estabelecido porque já foi feito várias vezes aquela ah aquela ferramenta aquela entrada aquela saída já foi testada diversas vezes em outros projetos e aquilo se tornou uma ferramenta né se tornou um processo
que a gente pode repetir independente do projeto que a gente tiver só que o próprio pmi eh indica que você não não ingest o teu processo né que aquilo é uma sugestão de boa prática você se mantém naquela linha Mas você adapta tanto que existem os ciclos de vida adaptativo e você viu isso em engenharia de software Ah Dois provavelmente né e viu também projetos né então tem lá o ciclos de vida adaptativo incremental etc que é justamente por isso né a gente pode olhar aqui o nosso cenário e adaptar né então a boa prática
tá lá para te ajudar mas você vai adaptar de acordo com a sua necessidade e a gente vai falar isso Ah logo mais quando a gente entrar em frameworks mas já vai comciente beleza bom quais são Então os os objetivos né o objetivo preliminar a gente já falou E aí quais são os objetivos da governança eh um passo depois daqueles objetivos daquele objetivo preliminar né que é fazer aquele equilíbrio né dos objetivos da empresa com as demandas e os stakeholders O que que a governança precisa garantir então existem dois con conceitos né dois principais conceitos
que vão guiar a nossa governança tá é o que a gente chama de rts ou maximização do retorno total dos investimentos do do shareholder tá Não É errado falar que o shareholder é um stakeholder Beleza então volta e meia pode ser que a gente fale stakeholder Ah Para quê Por que que eu tenho que garantir um retorno total né Por que que eu tenho que garantir retorno pro meuu shareholder Porque pensa só você vai lá e compra uma ação sei lá da da Apple por exemplo né senão uma das empresas mais valiosas do mundo não
sei se ela hoje né na na hora da gravação no dia da gravação dessa aula Ela tá em primeiro lugar mas ela tá entre os top cinco tranquilamente né E talvez né ainda na gravação dessa aula ela seja empresa com maior empresa com maior ah Capital em caixa né ela tem alguns trilhões que cara ela poderia comprar um país Ela poderia ser um país pequeno né enfim Imagina você comprando uma ação e essa ação e essa empresa para de dar lucro ou o lucro que ela tá dando não não chega até você ela precisa reinvestir
para consertar bugs para consertar aparelhos sei lá para pagar né alguma demissão enfim esse dinheiro não chega não rende para você imagina você pegar o teu dinheiro colocar sei lá num numa aplicação tipo poupança e render zero ou de repente começar a render Ah menos um né alguma coisa assim ou seja você tá perdendo dinheiro né Foi o que aconteceu H há um tempo atrás né da do da data de gravação dessa aula há um tempo atrás bastante tempo atrás né ah com as lojas Americanas né Você deve lembrar que as lojas Americanas teve um
um um problema lá né a questões ali ah ilícitas até e o valor da ação despencou despencou despencou e enfim né E aí o investidor se ele tirasse a ação dele se ele vendesse a ação dele ele ia realizar prejuízo pô faz sentido você comprar algo para ganhar dinheiro e sair no zero a zero ou no prejuízo acho que não faz né então pensar no retorno total dos investimentos né ou seja pensar em dar retorno para para quem investiu é uma boa ideia porque é uma das formas de ganhar dinheiro né se eu tô dando
retorno pro meu investidor ele vai manter o capital dele lá dentro da empresa né ele vai deixar o dinheirinho dele lá dentro da empresa e ele vai comprar mais ações porque ele vai querer lucrar mais ele vai querer ficar mais rico com o negócio e quanto mais ele compra mais dinheiro injeta mais rico ele fica E por aí vai né é um ciclo vicioso basicamente né mas aí existe um problema imagina então que essa empresa por exemplo a Apple tá pensando Só no investidor e para de pensar nos stakeholders na a galera que tá trabalhando
lá dentro ah enfim né E aí que que vai acontecer quando tem um lucro ela não divide com a galera não aumenta salário não não não reinveste nela mesma Ah não investe nos stakeholders você acha que se você fizesse parte dessa equipe você ia ficar feliz não ia o que ia acontecer com a produção não ia ser melhor possível logo a a empresa não ia não ia lucrar tanto né E aí o SH também não ia lucrar tanto todo mundo perde né é um perde perde né Você lembra desse termo também lá de projetos então
tem esse conceito do Retorno dos investimentos do shareholder e também existe um outro conceito que é harmonização do retorno total do investimento do shareholder com os interesses dos outros stakeholders pô aqui o cenário muda de figura né porque eu vou pensar no shareholder mas eu também não vou deixar de pensar no stakeholder né então no primeiro Bullet aqui né ah é é tudo ou nada né então eu não penso no meu stakeholder penso só no shareholder O shareholder importante pô não deu certo né obviamente então passamos a ter um outro conceito que é vamos pensar
no shareholder Vamos mas também temos que pensar no stakeholder né preciso cuidar da minha equipe E aí é o cenário que a gente vê hoje nas startups ou nas empresas eh menos engessadas né as empresas com DNA mais mais novos né que você vai ver lá uma sala de game um horário flexível foi o que aconteceu com o Home Office né coisas desse tipo além do lucro em si né pô divide lá o o o lucro né o PLR dá um 14º um 15º salário sei lá tem muitas empresas que fazem isso e normalmente são
empresas muito grandes porque elas têm maturidade Elas têm governança elas conseguem lucrar elas conseguem pagar o que elas devem elas conseguem reinvestir elas conseguem pagar os os shareholders e Ainda sobra uma grana E aí né além dos sócios né que vão receber parte desse retorno Ainda sobra uma grana para pagar né Para dar pros pros stakeholders porque um stakeholder né O interno Ah bem atendido né lembra da pirâmide de Maslow lá da pirâmide da das Dores das necessidades quando a base lá né o dinheiro para ele sei lá comer sobreviver etc né tá suprido as
necessidades desse dessa pessoa começa a mudar de de nível né começa a ter outras necessidades né pode ser necessidade sei lá de trocar de Smartphone de trocar de carro de sei lá fazer um curso qualquer coisa assim então pensando nesse cenário ah atendendo melhor aos stakeholders dando mais poder de compra ajudando né isso tem que o holder vai ficar mais feliz mais motivado vai trabalhar melhor cada vez melhor ele vai se capacitar mais para para trabalhar ali para construir uma carreira e o negócio decar junto com ele né em consequência o share Roger também vai
ganhar mais porque uma equipe bem afinada né bem construída etc e construída Você lembra do conceito lá de RH de projetos né não é construída só de juntada né pegar a galera e juntar construída Você lembra o que que é né aquela aquela equipe que é blindada né que precisa trabalhar até tarde os caras vão trabalhar até tarde porque eles estão Clichê né vestindo a camisa da empresa mas não é esse Clichê aí do os memes né ah é de fato isso né porque ele sabe que o que ele tá fazendo né vai voltar para
ele né então ele sabe que a empresa tá do lado dele ele tá do lado da empresa e aí é que entra aquele termo de colaborador de Fato né o cara passa a se tornar um colaborador real né ele colabora para negócio e o negócio né Entra em consonância com ele né gera aquela Harmonia né que é esse segundo tópico e aí a empresa ã melhora ganha maturidade roda o PDCA Você lembra do pdsa também né E aí Ah nesse Quanto mais ela roda o pdsa mais maturidade ela adquire quanto mais maturidade ela adquire maior
o potencial de ganhar dinheiro ela só não vai ganhar dinheiro CL não Anotar os apos lembra dos apos do ativo de processo organizacional então só não vai se não fizer isso né porque aí ela não guarda Ah isso que deu certo que deu errado né então ela não se torna Senior né ela não ganha maturidade mas se ela fizer isso direitinho ela vai ganhar maturidade e ela sobe de nível né a ponto de eh encontrar outros clientes outros fornecedores né outros negócios e lucrar cada vez mais Então nesse né nesse cenário né nesses objetivos de
novo a gente tá apontado pro capitalismo né Óbvio mas eu tô jogando com a empresa Agora se a empresa não ligar para o stakeholder interno ou pro shareholder ou não harmonizar esses dois caras né o retorno para esses dois caras cara esquece vai dar errado em algum ponto tá E vocês devem ter muitos exemplos disso daí né no dia a dia aí né né na vivência de vocês beleza Ah mas qual é o princípio né da o que que guia o rts né basicamente o que guia né o princípio que que guia o rts são
dois aspectos o micro e o macroeconômico tá aqui tem um lembrete aqui do que é o micro e o macroeconômico tá você dá um pausa aí dá uma relembrada e esses aspectos a gente vai começar a discutir a partir de agora tá e dentro dos aspectos microeconômicos a gente vai ter alguns subitens aqui que nós vamos tratar bom o primeiro deles é a lógica financeira de novo capitalismo né Então dentro aqui Da Lógica financeira existem alguns alguns pontos que valem a pena a gente lembrar né pô as empresas são constituídas para proporcionarem riquezas é isso
Ah quer dizer que uma ONG não pode usar não pode ter governança não vai ter governança Pode claro que pode mas a gente tá falando né de ferramentas de táticas de estratégias né de procedimentos para organizações com fins lucrativos Porque se ela não tiver fins lucrativos ela né Se ela não ganhar dinheiro de fato ela não vai conseguir sustentar essas ferramentas né ela não vai conseguir investir nisso né então é muito difícil Ah uma UnG por exemplo ah aplicar isso que a gente vai colocar aqui agora né aplicar esses conceitos que a gente vai passar
a ver beleza então lógica financeira outra coisa né Outro ponto aqui ó adici adicionado adicionando o valor ao a o valor do Capital investido né ou seja os shareholders vão adicionar valor no capital da no caixa da empresa né então é o que eu falei né é uma forma da empresa ganhar dinheiro porque você pessoa física pode né através de um de uma corretora comprar uma ação por exemplo da Apple meta né Netflix sei lá um conjunto de de ações enfim né E você tá dando dinheiro para essas empresas o seu dinheiro que você pagou
nessa nessa ação vai pro cacho da empresa empresa e você se torna dono de parte dessa empresa tá então vai constituir o capital Beleza então essa abordagem não desconsidera outros aspectos tá como políticos a imagem da empresa cultural tá que é o que a gente vai passar a discutir mas percebe que esses aspectos vão guiar né o rts né e e a harmonização do rts lá com os stakeholders Então vai percebendo isso que esses aspectos né vão começar a fazer sentido se a gente pensar lá na na questão do rts e da harmonização do rts
com os stakeholders beleza próximo ponto aqui ah é a lógica dos riscos assumidos tá E aqui ah a gente também já viu riscos né já Vimos a área de conhecimento de riscos né em projetos e você deve lembrar que riscos lá em projeto h não é bom nem ruim né eu tenho risco do tipo ameaça e tenho risco do tipo oportunidade aqui eu tô falando do Risco tipo ameaça tá é que saindo da metodologia de projeto eh você vai ter os termos os conceitos ã assumidos de qualquer outra forma tá aqui a gente precisa entender
que quando eu tô falando de risco eu tô falando basicamente de ameaça né então existe o risco por exemplo dos H né de de pô Será que a empresa vai ganhar dinheiro será que vai vender e se se der uma chuva e acabar com a produção e se queimar a máquina e se né a gente vai ter um monte de si o monte de riscos que a gente precisa levar em consideração quando a gente pensar em quanto que eu vou pagar pro meu shareholder quanto que eu vou pagar quanto que eu vou dar de dinheiro
pro meu stakeholder né então a gente precisa pensar nisso e o sentido disso é a empresa pode pegar todo o lucro dela e simplesmente dividir não né ela precisa arcar com as com as dívidas né com com as ã pagar lá os colaboradores né etc reinvestir nela mesmo por não e aí o que sobra ela faz essa divisão né Lógico que parte disso precisa ficar guardado porque E se acontece alguma coisa né E se alguma coisa que a gente previu que tava na lista de riscos vier acontecer né então aqui entra a parte de compliance
né de gestão de riscos né que a gente vai discutir mais paraa frente mas a o ponto de riscos assumidos aqui é esse né cara alguma coisa vai acontecer né e dentro dessa alguma coisa vai ter ameaça vai ter oportunidade mas eu tô preocupado com as ameaças e eu não posso simplesmente dividir todo o meu lucro e não pensar nelas tá é esse o ponto beleza ah próximo ponto aqui é a lógica de gestão né E aqui ah a gente discute né se a gente substituir os objetivos do rts né então deixar de pensar nos
shareholders e pensar só nos stakeholders o shareholder vai embora né se eu pensar só no shareholder o stakeholder Pode ser que ele vai embora ele vai para outra empresa e aí aquela história Pô a empresa Ofereceu R 100 a mais o cara pegou e foi embora é lógico você não investe nele né E a gente tem exemplos aqui na região de casos assim né então gerar esses Ah esses conflitos né dentro da gestão não são legais né não é algo que vai ajudar a empresa a crescer então Esse aspecto né precisa ser pensado quando eu
quando o assunto for vou dividir os lucros vou harmonizar com os stakeholders né então isso precisa ser considerado tá Ah lógica de conflitos de agência a gente discutiu conflitos de agência na aula passada se eu não tô enganado ou retrasada mas discutimos conflitos de agência né onde o proprietário se afasta vem os gestores né ah os objetivos se conflitam então a gente precisa pensar nisso né vai dar muito poder pro cara né E aí como como que esses objetivos como que eu garanto que os objetivos da agência né Ah vão estar em consonância com os
proprietários né como é que afina isso pago esses caras né vou dar dinheiro para esses caras como que eu vou fazer ISO isso né como que eu levo isso em consideração quando eu pensar em dividir o lucro da empresa né então esses conflitos de agência até tem aqui uma um cabo de guerra aqui de de exemplo que é isso né é o proprietário ou os proprietários versus gestores né a gente precisa levar isso em consideração e aí como solucionar esses conflitos da empresa né então o princípio né ao maximizar o valor da empresa é possível
atender esses múltiplos interesses tá tanto stakeholder quanto shareholder e mais para frente a gente vai pensar nessa questão aí né da propriedade gestão né bom que é o que a gente discutiu a aula passada né que entra Aquele modelo de gestão aonde você vai ter um um a alta gestão né pessoal da governança né que vai tá acima da diretoria né vai compor ali um um um um o Ah o pessoal da gestão ali da alta gestão né que toma as decisões que passa paraa diretoria né E tá ali mesmo acima do próprio co né
o próprio coo eh por quê né aliás pro próprio CEO sendo ele Ah não sendo ele o proprietário da empresa para ele não tomar decisões que vão prejudicar a empresa então decisões até um certo ponto né precisam passar pela pela alta gestão né pelo pessoal da governança porque ele precisa estar em consonância com a empresa ele precisa tá né a a empresa é um barco né então esse barco precisa todo mundo tá guiando o barco lendo lá os instrumentos precisa estar todo mundo apontado pro meso destino senão alguém vai ler a bússola vai ler o
GPS e vai falar ó vira paraa esquerda vira pra direita e não tá de acordo com os objetivos da empresa né com o objetivo dos proprietários e vice-versa né Pode ser que os proprietários se percam no objetivo também né então ah tudo isso precisa ser considerado e como é que soluciona isso aumentando o valor da empresa e como é que e como é que aumenta o valor da empresa bom eu tenho que harmonizar a eu preciso pensar nos objetivos preciso harmonizar as demandas com os stakeholders e shareholders né que é aquele objetivo preliminar eu preciso
fazer o rts mas em harmonia com os stakeholders todo mundo fica feliz a empresa lucra mais e tudo começa a se harmonizar né magicamente Né Não lógico que não é magicamente mas percebe que com dinheiro em caixa né e o negócio lucrando né indo pro mesmo objetivo ah é mais fácil controlar e a tendência de ir pro caos É menor né porque tá dando dinheiro né Tá lucrando tá conseguindo romper as barreiras né tá aumentando escala tá gerando demanda né e etc tá então de novo capitalismo beleza bom e a gente vai entrar na nos
aspectos macroeconômicos mas eu vou parar essa aula por aqui porque ela ficou longa e a gente volta já já com a segunda parte para falar sobre os aspectos macroeconômicos beleza pessoal até a próxima aula
