Aula 3 Prof Luiz Otavio Camalionte Governança de TIc

pessoal então vamos para mais uma aula na aula passada a gente parou aqui no que é a governança né discutimos aqui sobre governança né foi mais um contexto para entender o que vem aqui paraa frente tá eh só um segundo pessoal O slide Não tá passando aqui agora sim bom a governança ela foi for como a gente discutiu na última aula né no sentido de que ela nasceu foi moldada de acordo com as necessidades de acordo com o período que a gente estava passando a gente no sentido de povo né porque nem eu nem vocês

vimos isso né Eu vi um pouco mais mas vocês não né e alguns fatores foram determinantes né pro nascimento da governança né fatores como a evolução do capitalismo né Ai nossa sociedade capitalista é a gente mora né vive na sociedade capitalista é isso que é né então isso influenciou muito tá mas você vai ver coisas aqui que provavelmente vai mudar o teu pensamento se você torcer o nariz por conta do capitalismo eh crescimento das corporações né ou seja as empresas cresceram evoluíram né a demanda aumentou as empresas precisaram crescer tá sociedade anônima né então o

sa né essa possibilidade da a gente comprar pequenas porções né pequenas ações pequenas partes de uma empresa e de forma anônima Ou seja eu não preciso fazer parte de um contrato social não precisa de toda aquela aquela burocracia basta que eu tenha cadastro na bolsa na B3 ou sei lá na bolsa né mundo aa aí né da onde a gente vai comprando e que de alguma forma eu use a uma corretora né um um broker que faça compra né e enfim né faça com compra da ação que eu desejo tá Outro ponto foi foram outros

dois pontos aqui né A Ascensão dos gestores e conflitos de agência tá ensão dos gestores é a né No No momento que a gente começou a definir né a governança né que a gente começou a inserir isso dentro dos negócios né os gestores começaram a surgir tá ô gestor disso gestor daquilo né então os gestores começaram a surgir começaram a dentro da empresa e isso fez com que os proprietários começassem a se afastar e dessem em lugar pros gestores tá nós vamos discutir isso o que gerou muito conflito tá nós vamos discutir isso daí Ah

e separação entre propriedade e gestão isso que aconteceu acabou fazendo com que houvesse uma separação entre propriedade e gestão eu sou dono da empresa eu vou ser o gestor não eu posso ser dono da empresa mas eu posso dar a gestão para outra pessoa ou para outras pessoas né que é o que acontece muito hoje né ou seja né tudo isso Acabou influenciando no nascimento da governança e nós vamos ver um por um Tá bom então o primeiro grande fator determinante foi a evolução do capitalismo tá e dentro da evolução do capitalismo existem alguns pontos

né alguns Marcos que fizeram com que isso né que o capitalismo evoluísse são esses aqui que estão aqui na tela para você é a gente vai discutir um por um tá o primeiro deles é a ética calvinista então não sei se você lembra mas se você puxar na memória lá da aula de história você vai lembrar né Que hã a gente via isso em história que antigamente ganhar dinheiro né e eu não tô nem falando de ser rico mas o ganhar dinheiro não era bem visto tanto que a gente ainda carrega esse estigma ainda hoje

né né tem o o né a gente ainda tem essa dor ainda hoje mas isso existia né Muito antigamente quem podia ganhar dinheiro era a igreja só a igreja lucrava né ah a igreja né e no máximo ali o colonizador né Sei lá o senhor feudal etc mas o povo não era bem visto tendo dinheiro né porque né tem a passagem da Bíblia lá que fala que o reino dos céus do pobre etc né Mas não é por isso né É porque o poder tinha que ser né alguém queria centralizar o poder na época certo

então isso aconteceu tá mas o Calvino né ele começou a pensar né vir com teorias de que poxa vida né A gente não precisa ser miserável a gente pode sim ganhar dinheiro né e acho que Deus a divindade não vai ficar furioso porque eu tô trabalhando ganhando dinheiro e conseguindo comprar minha comida né que eu consigo cuidar da minha família então esses pensamentos foram se desenvolvendo até que não teve mais jeito de segurar né e né até o século Opa até o século X né os ganhos né eram mal vistos mas daí para frente né

com as ideias de Calvino isso Começou a Mudar e não era mais tão ruim você ganhar dinheiro né então nota que o capitalismo tá entrando né as pessoas Tá circulando dinheiro um algum poder de compra existia mas as pessoas eram Miseráveis eram pobres né Miseráveis no sentido de pobre mesmo né passar fome necessidade etc porque não era bem visto né o poder era Centralizado era aquela coisa né que a gente já viu na história tá eh nesse momento né quando o Calvino eh traz esses pensamentos né muita coisa ali aconteceu até que acumulação de recursos

né ou seja ganhar dinheiro e empregar esse excedente em investimentos né que gerassem mais dinheiro passaram a ser bem vistos tá então deixaram de deixou de ser algo ah não é não é bom né Não enfim não leva o Cristão pro céu né Essas esse tipo de coisa eh deixou de existir de certa forma e passou a ser bem visto eh e claro né a gente não não tá conflitando com religião aqui mas é o que aconteceu lá no passado né então ganhar dinheiro e investir esse dinheiro né cuidar da família né poder comer poder

comprar bens e produtos passou a ser bem visto certo esse foi o grande primeiro ponto Ahã na sequência o Adam Smith né esse senhor aí ele também pensou né segundo esse o que vinha acontecendo Ah ele pensou da da seguinte forma né Poxa seria muito legal Se a gente pudesse concorrer né então tem lá o o padeiro Eu também quero ser padeiro e quero concorrer com aquele cara e quero colocar Poxa ele tá cobrando 10 e se eu cobrasse nove né Então até então era complicado isso né não tinha esse livre essa livre concorrência né

Ah tinha quem os senhores né os centralizadores lá enfim permitiam trabalhar né mas não tinha dois do mesmo né esse cara começa a colocar essas ideias né Ele publicou um livro lá ah né ele Ele publicou um livro em 1776 ó a riqueza das Nações e ele vem com essas ideias né poxa não é legal né uma entidade eh centralizadora dessa forma né Eu quero poder ser ter livre comércio eu quero poder concorrer eu quero poder ter propriedade daquilo que eu produzo né E aí começa né os primeiros pensamentos lá do empreendedorismo tal graças a

esse cara tá então nota que a coisa vem crescendo né vem evoluindo na sequência né nota a gente não tá seguindo uma timeline passinho por passinho beleza se você quiser ler tudo vai vai pausando aí mas na sequência né outro grande Marco né foi Revolução Industrial né então a gente saiu aqui de uma sociedade eh na primeira foto aqui ó né de Mano fatura né então o que que era né era Pô tinha era tudo na mão né para fazer o pão alguém tinha que moer o trigo alguém tinha que plantar colher cuidar enfim né

moer né E aí tinha os animais que ajudavam bastante vocês lembram disso lá da aula de história né então era manufatura era algo extremamente manual né com esse pensamento né poxa o livre comércio né quer dizer não era tão livre ainda mas começou né despontar lá essas ideias né que o homem não é mais eh não é ruim mas o homem acumular riquezas etc né ã o poder de compra vem aumentando então percebe que isso vai evoluir pro capitalismo com o poder poder de compra aumentando a demanda pelos produtos também aumentam né antes a pessoa

não comprava porque não tinha dinheiro depois não comprava porque não tinha o produto né então era extremamente limitado acabou o pão acabou o pão né Não tem carne não tem carne tem que sair para caçar tem que sair para pescar né enfim né a gente tá olhando isso bem lá no passado tá então era tudo muito limitado as pessoas não tinham roupa que nem a gente tem hoje se abre o guarda-roupa você tem lá x quantidade de roupa não cara era duas três peças né era sei lá né tudo né de qualquer jeito assim meio

que remendado e tal né mas aumentou o meu poder de compra né aumenta a demanda pelos produtos né Então as empresas né os negócios Ahã vão se ver cada vez mais dentro dessa questão de Preciso aumentar a escala precisa produzir mais né E aí a gente evolui pra fotinho aqui do meio aqui né que a gente tá vendo uma linha de montagem de carros né a estilo Ford né né ou fordismo e tal e vai aumentando né vou vou empregando mais pessoas né nesse nesse momento a gente nota né uma classe dominante surgindo né ah

pessoal que domina os portos o pessoal que domina as ferrovias né os os grandes empresários né você vê um movimento dos assalariados né então a pessoa que era manufatura né que trabalhava em casa que plantava o seu trigo que criava seu próprio gado que enfim cara esses caras passaram aí trabalhar nas Fas né nas empresas então você vê um movimento de pessoas assalariadas surgindo né E essa classe dominante do que eu falei né pessoa que controla o porto as ferrovias as empresas etc tá até que hoje a gente evolui pra terceira fotinha aqui e eu

tô apontando com laser vocês não estão vendo né mas a terceira fotinha aqui que é o mais tecnológico né que você for procurar aí você vai ver tal da indústria 4.0 né etc certo então a gente V veio nessa ah revolução né a gente se reinventou para aumentar a quantidade né para para dar escala né Isso é um assunto é uma palavra que tá muito em alta né Para dar escala aumentar a quantidade daquilo que eu produzo e até né isso continua né E se desenvolvendo né poxa não é só aumentar a quantidade é aumentar

a quantidade diminuir o meu custo e isso vem acontecendo com a evolução da tecnologia né então quanto mais autômatos eu tenho né então quanto mais braço robô Inteligência Artificial e sei lá o quê o custo diminui certo porque eu né aconteceu a mesma coisa que aconteceu aqui eu tinha pessoas com a Revolução Industrial né ah eu consigo né dentro da minha da minha fábrica dentro da minha indústria ter mais máquinas do que pessoas e aí pessoas tem que dormir custa dinheiro não que a máquina não custe dinheiro mas a pessoa se ela tá doente Ela

não trabalha a máquina Continua trabalhando né eu sei que é um pensamento né nossa é capitalista mas a gente tá no contexto aqui né Gente do que é do que foi como é hoje certo e se você não concordasse com isso você também não estaria trabalhando com ti né e a gente vem né evoluindo isso daí então né surge né a a as tecnologias vão melhorando né os processos vão melhorando de acordo com as tecnologias e vai aumentando escala pro negócio diminui custo pro negócio né E aí surge aquela ideia Poxa o o a ia

vai dominar o mundo vai tomar emprego das pessoas não cara não é bem assim né da mesma forma que nessa época o cara que acendia a a lamparina o Lampião na rua passou a ser substituído por energia elétrica esse cara ficou morrendo de fome não ele precisa se Reinventar ele precisa dar de área ele precisa fazer outra coisa ele precisa entender de elétrica ele precisa começar a entender de de eletricidade de elétrica enfim não é aqui é mesma coisa né só que o ponto é que paraa evolução da tecnologia precisa do homem né Nós precisamos

validar isso né Vocês já passaram por Iá vocês viram que não é a coisa mais simples do mundo apesar de ter sido um pouco mais tranquilo né dado o nosso contexto mas não é simples precisa ser validado né Alguém precisa validar Alguém precisa cuidar né E nem tudo ah consegue ser produzido de forma ah sei lá da melhor forma possível com o ia né então tem essas questões e não né não vai dominar o mundo né ou ainda não vai dominar o mundo certo mas a evolução tecnológica acabou ah ajudando né a dar escala nas

indústrias tá fazer a diversificação né aí tem até uma imagenzinha aqui né a gente veio lá do Telescópio né E tá hoje ali com Macbook né com o com com o Mac ali né o IMEC ali e tal né é uma evolução né Eh e isso aumenta escala n na nas indústrias certo então desde Controle de Processo de qualidade o que produz quando produz né então dá para produzir 24/7 né o tempo todo né Principalmente se a gente tiver falando de grandes indústrias tá Então tudo isso né percebe que vai constituindo o que a gente

tem de Capitalismo hoje ã na sequência a gente tem a ascensão do Capital como fator de produção né Eh o que significa isso né Em algum momento a terra era o principal ponte de poder né Por quê né a pessoa pegava um pedaço de terra lá de alguma forma né Não sei se comprava ou não comprava não importa mas ela chegou lá ela conseguia plantar ela conseguia criar algum algum animal né e fazer ali um rebanho enfim né para Bate eh enfim né tirar lã né plantar sua própria comida e tal né E foi assim

que a gente foi evoluindo né tanto que o áro é muito forte porque a gente precisa comer né Alguém precisa plantar Alguém precisa cuidar pra gente poder comer né Ah então a terra era um um uma fonte de poder mas com a do Capital né com essa com essa história toda de Poxa dinheiro acumular dinheiro não é mais coisa ruim né houve Revolução Industrial né as pessoas queriam aumentar o poder de compra que que dava mais dinheiro plantar tua comidinha ali ou e ganhar um salário né sei lá por mês não sei como que era

o salário lá na época mas ganhar um salário por produzir lá um salário certo aqui na terra não se não chovesse eraa ruim se fizesse muito frio era ruim né se tivesse uma praga atacasse era ruim não tinha comida né Então as pessoas migraram né do Campo né da terra de trabalhar com a terra da manufatura Ali pras indústrias né Ah então uma nova classe dominante né se estabeleceu que é aquilo que eu falei né pessoal que tomava conta das ferrovias dos portos né e etc beleza outra coisa né Outro fator muito importante foi a

criação né a palavra que consegui falar na aula anterior institucional institucionalização nem sei se eu consegui falar a palavra certo da sociedade anônima né Ou seja a criação da sociedade anônima né então quando a gente vê lá ah sei lá o ksa o sa de sociedade anônima que significa não é que é constituído por pessoas misteriosas não né só que tem capital aberto em bolsa né fez o tal do IPO né abriu o capital em bolsa pegou uma parte da própria empresa quebrou em ações abriu isso em bolsa e pessoas como eu e você podemos

lá e comprar tá Ah isso faz com que as empresas se expandam né as indústrias se expandam né porque não tem mais aquela questão de Poxa para comprar eu tem que ir lá fazer parte da empresa etc né então isso permite que pessoas distantes distintas comprem né Isso vai trazer dinheiro paraa instituição né pra organização pra empresa sem que né Nem mesmo preciso conhecer aquele cara tá ah então ah né tá até destacado aqui né no último item ó recursos captados de milhares de investidores tá então muito dinheiro foi captado tem até uma imagem aqui

pra frente ó que é o crescimento das corporações isso é de Nova York tá porque a gente já vai entrar no contexto aqui dos Estados Unidos de novo mas a gente tá olhando para Nova York tá eh então você vê aqui a quantidade de empresas que cresceu ó de 90 de 55 né então você tem ali né até 2009 ali e tal mas nota que é é uma crescente mesmo né e o número de empresas listadas na Bolsa de Nova York vocês vão entender o por que eu vou falar de Nova York né claramente né

ah o numerozinho ali né o ano é 2001 né 2001 2000 alguma coisa né mas você tá vendo que disparou cresceu absurdamente porque captar esses recursos de forma fácil né ah com a sociedade anônima passou a ser muito interessante tá beleza então sociedade anônima permitiu isso Beleza Ah o que que é a sociedade anônima de Fato né Então tá aí uma definição melhor sobre sociedade anônima Mas é isso que a gente já comentou se quiser ler dá um pause tira um print e dá uma lida aí bom por que que eu tô falando de Nova

York né Por que que eu trouxe essas imagens de Nova York ah houve né algo que a gente eh ficou conhecido como a Grande Depressão que foi a maior recessão econômica da história americana que aconteceu lá na nos idos de 1920 né então Mais especificamente 1929 até o 33 E você já deve ter ouvido em alguma série ou um livro ouem alguma coisa assim os loucos anos 20 né Provavelmente sim senão Dá uma pesquisada no Google Ahã nessa época houve né um um crescimento né o poder de compra tava né eu tinha poder de compra

né o americano tinha poder de compra a a as indústrias né as empresas estavam crescendo né tinha muita especulação já que tava aberto o capital em bolsa tinha muita especulação né alguém que tentava vender por x mas não valia x né E a outra pessoa que tentava vender por menos é então fazer essa especulação né do da ação da empresa né ou seja foi um um grande caos que tava acontecendo nos Estados Unidos e que levou essa grande depressão você deve ter visto já alguma série algum documentário e pessoas pulavam dos prédios né uma cena

horrível né ã E aí começou a quebrar de fato Estados Unidos né faltava tudo você pegar procurar imagens você vai ver algumas imagens em preto e branco dessa época tá então foi conhecida aqui com uma grande depressão foi uma forte recessão econômica tá atingiu o capitalismo de forma internacional mas principalmente dos Estados Unidos né ah no final da década ali de de 20 tá marcou então a decadência do liberalismo econômico porque não tinha um agente regulador o governo não regulava né a economia Beleza então então isso proporcionou essa essa grande desgraça vamos dizer assim tá

ah na década de 30 né um economista que foi o John minard keines né H Ele propôs um conjunto de mudanças né conhecido como o keinan ismo né é uma teoria Econômica muito importante tá e tem como principal característica a defesa da intervenção do estado na economia do país E aí o estado passa a regular passa a tomar conta tá Ah fazer controle de juros taxas né taxas alfandegárias etc tá poxa mas por que né não é tão melhor a gente tomar conta nós mesmo É mas não deu certo né Tá aí o a Grande

Depressão para para mostrar isso que não deu certo então e também a gente não tinha maturidade né a gente tava começando ainda né ã né nem A grande Guerra né Então tava ali na época da Grande Guerra né depois da segunda e tal né então a gente ainda tava lá no começo né E aí esse cara ele trouxe pensamentos né trouxe teorias né o kenesi anismo ã que que instituiu né Essa essa questão aí de o governo né regular ali as taxas né então Poxa a pessoa tá comprando muito tá gastando muito dinheiro aumenta taxa

né E aí né aumenta o o custo do dinheiro né poxa ninguém tá gastando muito reduz a taxa né Então aí o né eu consigo fazer empréstimos no banco né as taxas melhores né enfim né ou não aumento a celic pô guarda o dinheiro no banco né vai render mais vai render menos né Eh investe na empresa lá no país x vai ganhar mais dinheiro investe tira o dinheiro porque né o o as taxas estão muito altas então isso tudo acaba trazendo né é como se fosse a maré né acaba trazendo né a nossa onda

ali de de de dinheiro de acordo com essa com essas decisões né aumenta a taxa diminui taxa isso traz ou afasta investimentos né faz com que as pessoas comprem mais faz com que as pessoas comprem menos né Eh isso a gente tá falando de taxa de inflação e tudo mais então você lembra disso lá da época de da aula de história ah de geografia né que falava um pouquinho de geopolítica etc né tudo isso gente né foi fator pra evolução do capitalismo que a gente conhece hoje então se hoje você consegue comprar teu videogame teu

iPhone né enfim né Teu xiaomi sei lá ah é por conta disso né Por conta exatamente disso aqui tem uma um jornal da época tá dessa dessa época mesmo considerada o o pior e mais longo período da recessão tá do século passado eh tem ali né mas se quiser depois dê uma uma pesquisada tá então se a gente for pôr em contexto né o começo lá da Revolução Industrial foi a época dos pick blinders lá da série né E aí vem né passando lá por essa série né os caras entraram em guerra etc né a

gente tá falando desse trecho aí né da história né né gente Bom falamos um pouco disso né que ah o número né com essa com essas ideias né com essas regulações e tal as empresas né foram aumentando né elas foram crescendo né então a ao contrário do que se pensa poxa se alguém regular não nós não vamos ter dinheiro não né aumentou né sociedade anônima né então o esquema aí que eu falei de fazer o IPO Abrir Capital em bolsa né trouxe esse cenário empresas listada em bolsa de valores de Nova York e eu tô

falando de Nova York por conta né dessa grande recessão né Bolsa de Nova pi que a maior bolsa que existe né Eh então opa e eu de novo com laser né então a gente tá vendo que de fato cresceu Então se lá que os caras sofreram né Principalmente esse essa grande recessão né sofreram muito com isso a gente tá vendo essa crescente então nota que tá dando certo né assim no sentido de Poxa OK tá fluindo né ah a gente tá quase terminando aqui vamos falar rapidão daqui né a separação de propriedade e gestão foi

um Outro fator né que forjou a governança que a gente tinha lá o proprietário da empresa do negócio e o gestor né então o proprietário começou a dar passagem pro gestor tomar conta do negócio porque ele pensava assim bom eu quero ganhar dinheiro o cara tem a uma expertise maior que a minha eu vou me afastar porque eu não quero Terus né o o o olhar de proprietário aqui quero dar né passagem com uma mente nova né a gente tá falando de expansão de capital de pessoas novas vindo pro continente e etc né então a

gente tá falando de mentes né E aí foi dada essa passagem pra gestão e houve ascensão dos gestores né os gestores começaram a dominar né a a os as cadeiras dos negócios né E eles entraram em conflito com a agência né Tipo o proprietário com o gestor por o gestor não tava nem aí na grande maioria né Ele queria ganhar dinheiro então ele não tava nem aí se tá se ele tava roubando se ele tava fazendo bons negócios se ele tava cuidando dos colaboradores eh tanto que eu conversei com uma pessoa da época e olha

só a pessoa perguntou eu acho que eu já até contei essa história talvez você já deve ter ouvido falar eh pessoa falou assim ó como é que controla lá os subalternos falei gente século XX você chamar o colaborador de subalterno Você tá muito errado né mas era o pensamento da época né o cara é o meu meu subalterno meu subordinado né meu meu empregadinho né e gente não é assim você sabe que não é assim hoje né Hoje a gente dentro uma empresa você é o colaborador né você é o cara que faz fluir aquilo

lá né cara min enfim né que faz fluir aquilo lá né sem você o negócio não anda Ah tá pessoas são substituíveis Ok mas a gente tá falando que sem pessoas não tem projetos os processos não andam não caminham então precisa da gente né Não Faz Sentido se não tiver pessoas então houve isso né Ah Eu botei o meme aqui do It's fine né porque é isso que aconteceu o negócio começou a quebrar E aí né os proprietários voltaram fal assim não tá tudo errado vamos vamos tomar conta disso e só que a gente não

sabe como faz e a gente precisa de Passos né de processos né a gente precisa de metodologia E olha que interessante a gente tá caminhando né para Poxa dinheiro não era legal pô aí passamos a ganhar dinheiro o dinheiro passou a ser legal não era não era mal visto e Chegamos no momento em que eu preciso de jeitos de meios e ferramentas para tomar conta disso daqui para não pegar fogo no meu negócio não literalmente né então a gente caminhando para isso com isso nasce a governança corporativa tá eh então esses diversos conflitos né foram

forjando essa necessidade né e foram forjando que é a governança que eh né foi contemplado aí três grandes conjuntos de alterações aí né então relacionamento entre acionista e a Corporação né Isso foi eh contemplado dentro da governança a Constituição de um conselho de administração já vou mostrar o que que é isso e a atuação da direção executiva você vai ter algo parecido com isso tá não necessariamente assim mas normalmente uma empresa que cresce ela vai passar a ter esse esse aspecto essa organização Então você tem aqui embaixo em azul o diretor o presidente né e

não necessariamente Esse cara é o dono da empresa você tem ali em cima né O que a gente chama ali do do da da do Conselho né você tem Quem compõe o conselho né os acionistas né que as decisões que vão vão ser tomadas ali embaixo tem que est de acordo com esses caras ali em cima né então não é porque o cara diretor se ou da empresa que ele faz o que ele quer tem que seguir a direção do que é aquela galera ali em cima que toma conta da governança vai dizer então vocês

já viram isso em filme né em coisas séries e tal que o diretor quer mas o conselho aquela galera toda sentada Naquela Mesa gigantesca disse que não Vocês já viram isso em série Aquilo é o o pessoal do Conselho quem faz a governança é claro que esse cenário Pode se misturar né minha empresa não ser tão grande e quem faz faz a governança quem faz a administração é a mesma galera tudo bem Tá mas a gente tem esse objetivo para ser alcançado né chegar nesse nível beleza conclusão né pra gente encerrar Ah então houve né

Um Um cenário que foi propiciando o ganhar dinheiro aumentar o meu poder de compra né E aí pensa lá na tal da pirâmide de Maslow né que é a pirâmide da dor da Necessidade né Então as necessidades básicas foram sendo supridas né por isso que hoje você compra bens como celular computador videogame etc né porque você não tá passando fome você você você tem médico você tem dentista Você tá estudando né então a sua necessidade básica vai vai sendo suprida e você vai subindo os níveis de consumo na pirâmide né isso fez com que as

empresas aumentassem em escala né teve o problema lá com a gestão e os proprietários O que foi necessitando de processos Passos meios para governar para cuidar tá Ah então isso forjou a governança beleza e nas próximas aulas a gente vai discutir mais sobre governança em si e menos sobre história Beleza a gente ainda Precisa falar de algumas leis importantes né como sarbanes oxley né coisas que talvez você já devam ter ouvido falar que são importantíssimas pra gente puxar mas a gente já vai entrar mais na questão da gestão né da da governança né Vamos falar

de cobt it vamos falar de mist né ah né Vamos dar uma relembrada no PMA então a gente já vai falar um pouco sobre isso e vamos entrar mais na nossa praia Beleza então pessoal por hoje é só né essa aula termina aqui e a gente volta na próxima com mais ah sobre gestão e governança valeu