[ PARTE FINAL ] MILITAR DISCUTE COM SOLICITANTES EM CASO SENSÍVEL

[Música] [Música] [Música] chegou uma viatura de PM da Polícia Militar de Minas mesma que tava ali sa é a mesma que tava parada lá pode ser não duvido não vamos aguardar aqui Aqui tá perguntando aqui é para cá é esperar os militares descerem eu converso com eles foi em eh 12 de Setembro né senora 12 de setembro tem protocolado aí que já informou para para eles acertam o que estava acando nesse dia eu ainda conversei com raael [Música] uhum não é para atender a nossa ocorrência Não é Para multar o pessoal ou ele tá aproveitando

Tá bom vamos ver o que que é eles estão procurando ol ular de lá é a mesma né É tudo bom prazão como é que tá eles estão procurando o lado de lá porque falou que era não eles já viram já viram aqui os meninos falaram que é o número 504 aqui mas eu acho que eles estão aproveitando a a estada aqui para fazer umas multas ali pro pessoal que tá estacionado de forme regular não sei sei lá para quem assisti a gente tá aguardando a PM aqui há mais de uma hora para fazer a

ocorrência aí inclusive a gente conseguiu imagens de que essa guarnição estava parada ali a 60 m a gente tá guardando a uma hora a viatura aí parou uma viatura em frente onde estamos e começou aemar os veículos que ali estão mas ninguém veio conversar com a gente então não sei se aquela viatura é Para multar ou é para atender a ronda vou continuar aguardando aqui porque Quem esperou 1 hora espera 1 hora e meia até porque a prioridade da Polícia Militar deve ser multar Tá certo né tá errado Tem que multar né mas eu acho

que poderia ficar um militar multando e outro militar atendendo a ocorrência Depois sou eu que estô errado quando eu faço as minhas críticas Mateus Santos falou assim a viatura tá chegando acabou de passar aqui em Aracaju Sergipe exatamente ah lá saiu o o o supervisor aí Boa tarde quem que é Isac Boa tarde Isac é ele mas quem solicitou sou euis senhor veio atender a ocorrência Como é o nome do senhor Sargento Anderson Sargento Anderson sou bem Mendes a Ruanda do Consumidor faz favor Sargento po explicar Porque tem uma paciente aqui que ela tá com

dificuldade de mobilidade Sargento faz favor Sargento só pode chegar aqui quem vai me quem vai conversar comigo sarg vou aguardar o Senor aqui sargento tem uma paciente com mobilidade reduzida não vou falar assim não SG uma paciente com mobilidade reduzida senhor pode vir aqui não aguardando Tá certo ok quando senhor puder chegar aqui a gente conversa SG fal pois não Senor não vai querer a ação da polícia não Claro que quero documento quero Ô sargento tem uma paciente com a mobilidade reduzida nós solicitamos a Polícia Militar de Minas Gerais o senhor pode prestar bem o

serviço da Polícia Militar chegando perto da não eu não vou falar com o senhor dessa dessa distância pode falar T escutando certo eu não falarei com o senhor dessa distância eu me recuso o senhor o senhor não quer não quer a providência da polícia não Claro que quero mas eu quero também a sensibilidade de um sargento da polícia militar por uma paciente que está com a mobilidade reduzida de chegar perto não vou falar com o senhor dessa distância lado pois não Ok estamos aqui do seu lado Tá certo ok tá certo Sargento estamos aqui do

seu lado tudo bem Sargento Ok tá certo quando o senhor puder ter a gentileza de chegar próximo da paciente a gente conversa Qual que é a dificuldade um sargento da Polícia Militar chegar perto do solicitante Principalmente de uma paciente que está com a mobilidade reduzida isso é um vexame desrespeito ao cidadão eu espero que o sargento tenha sensibilidade de saber que tem uma nós estamos fazendo uma reportag o programa está ao vivo a Polícia Militar foi solicitada tem uma paciente com mobilidade reduzida o que custa um agente público vir próximo da paciente para conversar com

o jornalista se o sargento não quiser atender a ocorrência eu peço que o Copon então envie outro militar para atender a ocorrência vai querer Providência dessaa eu gostaria da Providência da Polícia Militar porém tendo sensibilidade a paciente que está ok então tá certo não é porque eu sou amigão não eu sou jornalista o senhor estava lá querendo que eu falasse lá eu vou respeitar Sargento Sargento Anderson eu vou respeitar sgo Anderson eu vou respeitar Sargento Anderson eu vou respeitar a integridade e a dignidade de uma paciente com mobilidade reduzida o que que o senhor quer

primeiro claro que senhor quer Claro que sim Lembrando que o senhor veio atender a um solicitante eu sou solicitante certo qu pois não qualifica eu acho que de acordo com o procedimento operacional padrão primeiro o Senhor ouve depois qualifica Mas pode qu pode qualificar o que o senhor quiser se o senhor não quiser e não tiver controle emocional para atender a uma ocorrência o senhor pode declinar da ocorrência o COPOM envia uma pessoa que consiga atender a ocorrência pois não tá certo ok sen qualifica a precisar de outra outra documentação também ten aqui bemes da

ronda do Consumidor sou eu quei pois não é o sargento Jean Sargento Jean a senora María Célia ela tem a dificuldade de locomoção usa oxigênio inclusive tá usando aqui agora não é que ela não anda ela tem dificuldade tá ela é consumidora aqui ela tem que carregar isso para tudo quanto ela exatamente ela é consumidora dessa empresa a atacadão da bike ela adquiriu uma moto de R 9300 justamente para facilitar a sua vida isso a moto elétrica Scooter isso Scooter exatamente para facilitar para facilitar só pode perguntar para ela vou continuar tem condições pega min

bolsa Lá para facilitar a sua locomoção Pega minha bolsa só um minuto Sargento Sargento Anderson a ronda do Consumidor é jornalismo tá a ronda do Consumidor merece respeito Tá certo respeito das instituições o senhor não está aqui como pessoa privada o senhor tá aqui como agente público sen tá aqui como agente público Tenha tenha compostura Então vamos lá e E aí a moto chegou lá com defeito Sargento Jean a moto chegou lá com defeito isso defeito de carga né a bateria compri uma moto eléc ela precisa do exercício da garanti nessa loja aí Aí ela

mudou para cá ela mudou para cá e eu já tem quase TRS meses a moto tá está com dois defeitos eles estão me enrolando nessa loja bicicleta aqui essa loja simin já pega já segura lá se você vocês estão fechando já pega um supervisor a a a gerente thí saí eu esqueci o nome do supervisor tá lá no carro lá o supervisor tá lá no carro do outro lado SA atendeu a senhora tá mas a Taí gerente tá aqui isso é aquele senhor lá pois não isso não quem vendeu a isso por favor foi um

funcionário Rafael mas Rafael disse que ele não se encontra na empresa Rafael funcionário vendeu a a a bicicleta da senhora é mas é mas disz que ele não encontra na empresa mais e agora a senhora conseguiu contato com quem com o encarregado aí que eu vim cá pessoalmente que eu chamei para me acompanhar porque eles não e já marcou uns 10 vezes de trocar o negócio não troca e o nome nesse funcionário A senhora sabe agora não porque cada vez é um que atende né agora a senhora não sabe a senhora não se recorda Como

que o nome sabe é esse supervisor aqui ó tá entrando lá o nome dele eu não sei não me Record Então na verdade deixa eu só entender a partipação do senhor o senhor só o senhor só eu sou jornalista eu sou o jornalista que estou fazendo a reportagem é eu que que chamei pedi ajuda Entendi entendi porque para mim o solicitante era o senhor o senhor que era envolvido eu sou solicitante também porque quando entera TRS mes eu estão fazendo hora paraar TRS meses é o meu assessor da equipe aqui ó ele fez a segunda

ligação pra PM ele fez a segunda ligação pra PM eu fiz a primeira e tav deix eu vou pegar vou pegar os dados da senhora endereço pra gente fazer o registro tá pois não então vamos lá deixa eu voltar a entender aí a senhora adquiriu qual data é foi dia que dia 7 de agosto de Deixa eu tirar uma foto desse documento para constar o documento certo no qual segura Claro aqui tem os dados da compra conf isso exatamente mesmo ô COPOM Estamos aqui no local atendendo a ocorrência tá C Ah não que nossa isso

senhora Maria então continua maril né continua o relato da senhora a senhora comprou eu vou anotando tô prestando atenção na senhora mas tem que anotando aqui para mim eu comprei e E aí o eu fui lá na loja ver faz ano que eu comprei em vez faz ano aí a loja mudou para cá Aí o cara nem me falou nada e tudo eu que tem descobrir tudo esse endereço eles deixaram lá na porta tava com defeito AP tá com defeito tanto o retrovisor como o carregador porque ela é lé ela não carrega ela não tá

carregando com defeito sem carregar sem carregar e com retrovisor também é que fica caindo toda hora retrovisor é aí a primeira vez que eu liguei eu consegui falar com ele ele falou que para mim poder Pois é eu tinha que pagar para trazer a moto aqui sendo que nem tinha saído da garantia aí a aí eu falei com ele que eu ia que eu não aceitava isso porque e eu tava na garantia não tinha andado nem na moto aí como é que eu ia pagar um absurdo para trazer e levar a m e aí Que

no dia e 14 de agosto qual Setembro aliás Qual foi aquele dia 12 de Setembro certo a senhora comunicou o defeito à empresa já se passou comuniquei o defeito aí eles falaram que ah descarregador foi trocado foi para várias pessoas trocado com o carregador tinha sido trocado não era aqu daquela daquela mot aí quando foi no ah terça e ess tem um tal de terça-feira tudo eu falo terça-feira terça-feira eu vou destrocar e quando foi isso aí já tem terça-feira passou várias terça-feira que sen é que eu comprei não a senhora comprou em agosto comi

em agosto setembro no dia 12 de Setembro sen isso inicia o prazo do Artigo 18 do código de defesa consumidor a empresa teria 30 dias para resolver não resolveu até presente data Aí hoje ela veio ela tem algum documento formalizando o pedido tem as conversas de de aplicativo de mensag documento algum comprovante cois ass as conversas de WhatsApp ela tem a loja não forneceu documento não não não e aí o prazo do Artigo 18 venceu pegar aí ela veio hoje desejar o ressarcimento que o artigo confere a ela do valor pago e não teve acordo

aqui na empresa ele não quis conversar comigo só sozinha lá dentro Eu falei que não a senhora chegou aqui como eu cheguei aqui o meu meu genro me trouxe de carro eu encontrei com o pessoal aqui eu vim do lado eu vou lá pegar a versão dele pois não eu volto para para tá OK Tá certo obrigado tá obrigado eh você encerrou a a Live tá tá problema não problema não deixa eu falar você não dá mole mesmo hã não pode não pode não pode o que que é isso eu pago fielmente os meus tributos

a senhora Maria Marília paga fielmente os tributos dela a gente não tá chamando ninguém da casa dele do churrasco de casa para vir aqui atender ocorrência não nós estamos chamando Agentes do Estado Agentes do estado tem que chegar com respeito e dedicação à ocorrência o que que é isso que que tá acontecendo nesse país meu Deus do céu o certo passa como errado o errado passa como certo que isso por acaso só tem direito no Brasil quem tem patrimônio Que absurdo é esse eu fico completamente uma situação dessa n é uma cidadã ó solicitante da

ocorrência procedimento padrão da Polícia Militar de Minas eu conheço sou JN jornalista conheço chegar ouvir as partes depois qualificar as partes não vai chegar documento aí para tentar intimidar eu não sou bandido certo eu estou pelo lado certo não tenho nenhum temor para conversar comigo eu espero que seja no mesmo tom com que eu estou conversando trato todo mundo com educação o mínimo que eu espero é que me tratem com educação também seja agente público pode ser juiz pode ser militar pode ser o que for vai tratar com educação e compostura ah que que é

isso olha aqui a senhora a senhora tá sentada aqui com o uso do aparelho para dar um pouco mais conforto tem a Mobil reduzida por causa da dessaturação o militar um sargento da PM não pode chegar perto da senhora para ouvir tem que me deslocar para lá tem que ficar conversando gritando o que que é isso Polícia Militar de Minas Esse é mudou o procedimento não é a melhor polícia do Brasil que vocês falam mudou o procedimento aqui ninguém tá fedendo nem tem doença ex ninguém tá fedendo nem tem doença Por que o s não

pode chegar per Então quer dizer que agora o procedimento mudou eu não t sabendo procedimento é um militar chegar e ficar met gritando e querendo que eu fale gritando de lá para cá negativo não não não não não não não aqui tem trabalhador tem trabalhadora tem pagador de imposto não vai não vai essa nação não vai virar isso aí que o povo tá querendo que vire não o certo vira errado o errado virar certo não não pode que que é isso que que é isso nem Roberto previu isso né Doutora ex que que isso meu

Deus Artigo 37 da Constituição da República Federativa do Brasil trata dos princípios da administração pública um dos princípios da administração pública é a publicidade dos atos o sigilo é uma exceção os atos do Estado devem ser majoritariamente públicos eu não consigo entender esse medo que alguns agentes públicos têm da publicidade da Transparência não consigo entender não entendo é um princípio artigo 37 um dos princípios Ei você vem cá Uai você tá bom agora que eu tô te vendo achou a gente aqui Ah tava passando por aqui você estava ali Ah mentira legal é o r

Angelo o r Angelo acompanhou a reportagem ontem lá em Ribeirão das Neves Ribeirão das Neves Você tava passando e viu a gente aqui legal R muito bom mas é um dos princípios da administração pública é a publicidade Então esse negócio de não me filma não quero Opa agente público eita não estudou o artigo 37 não pode não pode recentemente eu tive um entrevero com a juíza Em uma audiência vocês vão ficar sabendo disso em pouco tempo porque a juíza num processo que não era em segredo de Justiça não queria deixar gravar aí eu falei assim

excelência eu vou gravar e eu vou publicar não o senhor não vai porque eu vou publicar excelência queira a senhora ou não Ou então se a senhora não quiser que eu publique a senhora vai decretar agora o segredo de Justiça do ato não eu não vou decretar então a senhora vai ser publicada eu sou uma juíza a senhora é uma juíza a senhora é uma agente do Estado então a senhora vai ser publicada nós vamos publicar o Ato da audiência porque é um ato público tá em Segre jurista não não tá mas não pode um

dos princípios da administração pública é o quê a publicidade dos atos então para você decretar segreda justiça em um processo tem que ter uma série de requisitos nós não estamos na enfim naquela época dos porões onde tudo ficava em segredo não a gente tá agora na época em que quanto mais transparente tudo for quanto mais publicizado tudo for mais segurança a democracia se tem tô entendendo isso não ué É gente que é contra câmera no fardamento é gente que é contra audiências gravadas por quê consigo entender não é por quê O que que o que

que a sociedade não pode ver esse papel aí é alguma nota fiscal não porque quer falar com eles que eles não me deram nota fiscal a senhora falou que ele mandou pelo Whatsapp e não entregou em papel né não Ah ele falou que ia mandar pelo WhatsApp mas eu não conheç e não chegou a mandar também não eu tenho que olhar porque eu não entend conf tá se não tiverem mandado a gente faz uma solicitação tá deixa eu falar com a senhora a posição oficial da loja fou né pois não a posição oficial da loja

é que na semana que vem você vai resolvido o problema ele argumentou que as peças estão na alfanda né mas isso aí já tem quase um mês que eles estão falando isso eu passando pra senhora do jeito que ele me passou ele ele ele pediu um prazo mais mais prolongado de 10 dias com certeza segundo ele com 10 dias ele vai resolver o problema mas as peças já estão na alfanda e a previsão que ele que ele afirma é a semana que vem durante a semana que vem tá aí é o que eu disse a

senhora o artigo 18 a senhora tem o poder da Escolha se a senhora quiser dar mais esse prazo à empresa a senhora pode mas se a senhora não quiser vai constar em ocorrência que a senhora rejeitou essa proposta da empresa seno pesso fe hora comig euer quero mes brin com min caroc gen li no telefone ele não pode só com filme ele pediu um praz dilatado de 10 dias mas acredito durante a semana que vem falou comigo aqui que eu tinha que ir no Procom né isso ele falou isso comigo também ele falou assim que

da parte dele é o que ele pode informar pra senhora se a senhora discordar ele até mas eu não vou no procor não porque eles me emocionar a justiça para mim já tá tá na mão dele aqui tá OK Tá não fazer o registro Muito obrigado vou passar com o senhor o número tá bom muito obrigado senhor Mas e aí assim é a situação da senhora a senhora a senhora não acha que convém caso eles consigam nesse prazo te entregar pela saúde da Senhora te entregar a senhora pegar a peça e depois resolver Nati mas

eu vou ter que ficar andando para el negócio vocês vão P na justiça que não a senhora a escolha da senhora a escolha da senhora sen se a senhora quiser a escolha da senhora se a senhora quiser ISS é o artigo 18 texto Expresso da Lei se a senhora quiser dar um prazo para a empresa entregarem a moto entregar a moto eh consertada a senhora pode mas se a senhora falar assim eu não quero eu quero o ressarcimento do valor pago é direit direito da senhora também e ele já ele me dá um prazo também

do R rimo Não ele não falou de rcio é na justiça rescimento a senhora teria em tese na justiça só na justiça aí a prazo é ele só tá querendo oferecer pra senhora a moto consertada se a senhora não concordar tem juizo eu falo questão da SA duas coisas n para ela pegar a moto já começar a utilizar a usar a moto para poder viabilizar o deslocamento dela e ainda assim entrar com ação por todo por todo esse perguntando se eu vou precisar deslocar deslocar para onde esse negócio da Justiça que você vai entrar vai

coisar eu vou precisar ficar deslocando não aí é o procedimento seguinte se a senhora quiser o auxílio da ronda em juízo é feita a petição inicial o departamento jurídico da ronda cuida isso é feita a petição inicial o juiz Marca uma audiência tenta de conciliação primeiro se não tiver conciliação a audiência de instrução e julgamento se for necessário produção de prova oral e aí vem uma decisão ao final não é agora um processo judicial como eu disse a senhora ele leva tempo não seria agora mas aí em juízo todo direito da senhora pitado mas o

sargento Alvarenga ele falou uma coisa também Faz Sentido se a senhora quiser a a senhora pode dar oportunidade à empresa para a empresa consertar esse esse problema né a moto 10 dias e ainda assim nada impede que a senhora recorra ao poder judiciário não pelo ressarcimento mais mas para que o juiz aprecie um eventual dano moral dano material a material também exatamente a prioridade a saúde da senhora não é isso se ele resolver o problema Inclusive a mota era para isso mesmo porque não consig cum eu só t senora não vai ter dificuldade de provar

os prejuízos que a senhora teve enquanto não você a escolha da senhora a senhora pode ter um tempo inclusive para pensar isso aqui não interfere no boletim os militares vão fazer o boletim do mesmo jeito pode o registro eu vou passar o número pra senhora agora posteriormente a senhora senhora pode pensar bem Se precisar do da ocorrência impressa Polícia Civil qualquer uma imprime a senhora levando número que a vai passar pra senhora bom acredito que hoje em dia pela internet a gente CONSEG também é eu acredito que hoje em dia também não tem muita necessidade

de impresso não só tendo ali em PDF é é suficiente e só V passar o número a gente já passa pra senhora sen vasando Nossa o senhor quer ser qualificado na corrência como volar deluma coisa nesse sentido não eu sou aqui eu tô como jornalista Então se o senhor achar necessidade de me qualificar pode me colocar como jornalista tá Não precisa colocar como advogad dela até porque tem o departamento de jurídico a Dra linda C tá ali eu vou pegar alguns D então Claro sim também testemunho dela ok ok tudo que for necessário pode colocar

ele pediu para acrescentar funcionrios bemo aí a senhora entendeu que vai ter ocorrência a versão da senhora e a versão do supervisor né a gente relata WhatsApp por onde que eu posso comunicar com você não a gente vai continuar em contato naquele número que a senhora tem no que a senhora precisar a gente tá à disposição ainda no WhatsApp vou passar o número da Doutora também bom tá pode ficar tranquila que a gente mantém o contato com a Senhor então advogada não me cste como jornalista nesse caso por favor é porque a advogada vai ser

a Doutora do departamento jurídico da R é coloca sistem acho que era mais pode pode pode falar que a ronda do Consumidor que tá aqui obrigado então ficou alguma dúvida é senhora Marília Marília senhora Marila ficou alguma dúvida não mas vou te passar o número agora a senhora precisa de mais alguma informação da Polícia Militar não precisa de mais alguma coisa número né só o número da ocorrência por gentileza deixa eu ver aqui você anota a pass vou anotar vou anotar tudo aqui aí eu a gente vai conversar com a senhora depois na ronda do

consumidor pode falar é o canal no YouTube passa também algumas emissoras como senhor vai qualificado sen também vai ter acesso a perfeito combinado certo Nada Muito obrigado bom PR senhora viu melhor tá certo Muito obrigado vou explicar pra senhora Obrigado explicar pra senhora o que vai acontecer liguei pra frente o o boletim foi feito nós vamos conversar com a senhora porque como eu disse pra senhora o direito é da senhora a senhora tem o direito Pois é mas eu só não entendi se se for pra Justiça eu vou ter que ficar me locomovendo então sempre

indo não sempre indo não por quê Porque o que que é o processo mas isso tudo nós vamos explicar pra senhora a senhora vai Aliás a o departamento de juríd da rando do consumor ou o advogado que a senhora quiser que a senhora não é obrigada nem a a usar os nossos servos isso mas o departamento jurídico da Honda faria o quê num processo no pje que é um processo eletrônico não precisa nem ir a fórum hoje mais faria petição relatando tudo o que aconteceu em nome da senhora a senhora faria uma procuração em nome

da senhora ajuizando pronto quando o juiz receber isso lá esse processo ele vai marcar então uma audiência de conciliação essa audiência pode hoje Doutora Lina faz favor tô explicando para ela os trâmites processuais tá o juiz recebeu esse processo da senhora ele então marca uma audiência chamada audiência de conciliação seja no no juizado especial ou na justiça comum a gente prefere a justiça comum mas isso é tudo em Belo Horizonte não aqui né em não no município is eu fico com medo quando é para andar longe não espando espando e aí o que acontece mas

hoje as audiências T sido virtuais Muitas delas principalmente em condição de saúde a doutora pode fazer um atestado enviar um atestado pedindo que seja virtual mas vamos lá então o juiz determina uma audiência de conciliação que é para quê Vai sentar a senhora com os advogados da senhora para tentar conciliar se não tiver acordo aí é marcada se for necessária produção de prov oral né Doutora e uma audiência de instrução e julgamento se não for preciso prova oral eh faz julgamento antecipado da as provas senh já as provas do senhora já tem e aí vem

uma decisão então pode ser eu entendo a preocupação da senhora pela questão de saúde Pode ser que a senhora tenha que se deslocar vamos vamos pensar assim se o juiz não marcar a audiência presencial ele marcar uma audiência e virtual a mas eu também não sei se ter mexer nisso não isso aí vai ser vai ser o departamento jurídico que cuida Mas vamos pensar se o juiz não marcar audiência virtual Pode ser que ela precise se deslocar só duas vezes né duas vezes mas é tudo aqui regão ag mesmo Ah então beleza então não tem

problema mas a Dra lind pediria eu fico com medo de ser lá em Bela Horizonte aa entendi mas a dout lindaci pediria principalmente pela condição de saúde né que fosse uma uma audiência virtual tá E aí o processo acontece o juiz julga sentencia né dá a decisão se a empresa quiser a empresa recorre aí vai pro tribunal de justiça julgamento de recurso isso é o direito que senhora tem mas como nós estávamos falando o direito é da senhora a senhora que faz a escolha que a senhora quiser E aí claro que muito orientada se a

senhora quiser falar assim não eu vou é a justiça mesmo a senhora vai não se for inves não tem problema sair de casa para is entendi e o advogado que eu posso procurar outro Claro que não quero vocês perfeito então tá certo é porque o direito é da senhora a senhora fica à vontade tudo mas se a senhora então se a senhora quiser também falar assim eu vou dar oportunidade pra empresa a Dra linda vai conversar com a senhora vai te orientar acerca de todos os desdobramentos e a senhora vai est muito bem orientada Tá

bom você me chama no Zap né Isso vai marcar tudo certinho a senhora a senhora não precisa tomar nenhuma decisão agora sobre pressão né Doutora nenhuma esperar eles vão entrar em contato com m eu tenho certeza outra coisa muito importante se a senhora não quiser falar mais com a empresa não sentir confortável mais diante de tudo que aconteceu entrou em contato com a senhora a senhora pode falar assim olha meu caso está com a ronda do Consumidor meu caso está com o departamento jurídico passa para eles falarem diretamente com com os advogados da ronda do

consumidor mas senhora se stir confortável eu peço sempre que grave a ligação mas senhora não quiser é melhor que os advogados conversa a senhora não é obrigada a tomar nenhuma decisão sobre pressão nenhuma nenhuma a senhora não é obrigado a aceitar acordo não é dout não é obrigado aceitar acordo soa pressão não é obrigada aí a justiça sua pressão a senhora tem direito o direito da senhora já tá aqui ó o direito da senhora tá aqui a senhora tem direito a ir pra casa da senhora conversar com os filhos com conversar com a doutora receber

a melhor orientação e tomar a melhor decisão o que eu posso falar pra senhora dou a minha palavra aqui é que a ronda do Consumidor vai com a senhora até esse problema está 100% resolvido Contra isso aí eu não tava com preocupação nenhuma que eu tenho certeza estamos a disp eu só tava preocupada eu ir longe mas a doutora falou que é tudo ve perfeito Tá beleza tá ótimo Então mas de todo jeito a senhora vai sai em particular com a doutora vai orientar tudo certinho pra senhora tá o direito da senhora vai ser respeitado

E aí gente deixa eu falar uma coisa aqui Doutora lindass a ronda do Consumidor é um programa que a gente busca dar oportunidade né se a empresa arrepender depois da publicação da reportagem tá senhora mar maril cé a empresa arrepender fala assim hum não foi legal que a gente fez arrependo vou fazer o ressarcimento vou pode tá então depois que a reportagem for publicada a empresa pode entrar em contato Ou até antes né Doutor se não resolver se a empresa não oferecer uma proposta que agrade a consumidora aí serão Tom até antes da gente mexer

na justiça eles quiserem dar meus no 300 eu lai tranquila maravilha então tá certo meu prejuízo essa coisa agora você ficar fazendo o pessa dor de cabeça toda aí ter que com a mão no maravilha então d l assim vamos manter aquele protocolo da ronda tá a reportagem vai ser publicada a gente Aguarda aí mais ou menos uns três a cinco dias para ver se a empresa vai falar ass voltamos atrás sen não justiça em nome da da da senhora maril Cell Tá certo estamos à disposição da senhora a senhora é muito especial para todos

nós muito obrigado tá aquela cartinha que a senhora mandou para mim a senhora pode ter certeza que eu vou guardar os meus netos a verão Oh que beleza então posso dar um abraço a Senor Com certeza ah muito obrigado tá muito obrigado e vai engordar que tá muito mal Ô tô muito mal isso gente fica fica cuidando da vida S esqueço cuar na minha própria Minas Gerais pode dormir tranquila eu e minha equipe continuamos trabalhando certo a gente trabalha aqui é trabalho vem cá Tamires vem cá a gente trabalha né Tamires é trabalho aqui faz

favor Doutora lass pode dormir tranquilo que benes tá na área estamos trabalhando tanto aqui em Minas quanto no no distrito federal quanto na Paraíba a ronda continua atuando Continua trabalhando tá certo eh eu vou continuar pessoal eu vou continuar en eu falei Enquanto vocês Se vocês deixarem vocês como audiência deixarem eu continuar como jornalista da Honda desse jeito aqui sendo humano eu vou continuar Mas agora Se quiserem Um Jornalista distante frio que não se envolve não é não é Ronda aí eu nem participo se eu puder ser humano eu continuarei quantas vezes forem necessárias de

Santa Luzia Minas Gerais bem mes PR ronda do consum aqui ó deixa aguardada aqui [Música] na isso aqui na hora que a gente ele vai ficando Bessa aqui ó tá vendo esse aqui tá coisa esse aqui gravo na frente essa aqui ela tá até empada porque ela tá guardada aqui na C aí tá perfeitinho só tá né com negócio coisa boa tarde pessoal da ronda do Consumidor após aquele dia que tivemos lá na loja de Santa Luzia para entrar em acordo né aí que não conseguimos então eh eh o gerente mandou para mim uma mensagem

no celular querendo vim buscar a moto falou que me entregava com no outro dia mas eu perdi a confiança eu não confio mais eu perdi o interesse eu quero o ressarcimento E aí conto com vocês aí obrigado prazer Flávio tudo joia tirar uma foto claro vamos fazer a foto quase chorei ah que isso eu também tô muito emocionado viu Deus abençoe a senhora estamos à disposição imagina imagina estamos aqui para isso problema da senhora tem que ser o meu Senão pega lá e agradece senão não é humanidade né se o problema da senhora não for

o meu não é obrigado de deixa eu cumprimentar o rapaz aqui obrigado viu Obrigadão prazão viu Oi amigos da Tamires ela é muito legal tá vocês tem uma amiga muito legal tive o prazer de conhecê-la hoje estávamos aqui atuando no caso da mãe da Tamires vocês vão assistir na Honda do Consumidor foi um prazer conhecê-la e vocês são abençoados tá tem uma amiga legal PR caramba Obrigado Imagina seu nome éon Emerson Tem como você mandar só um abraço pro meu pai também serinho nome Serginho vamos lá cadê tá gravando Serginho pai do Anderson tive o

privilégio de conhecê-lo aqui hoje estávamos gravando a reportagem aqui próximo do estabelecimento em que ele está foi uma pessoa muito humana tá emprestou uma cadeira aqui para paciente eu achei admirável muito obrigado sou que é fã da ronda Olha aí valeu um abraço obgado outra hora a gente marca muito obrigado muito obrigado um abraço [Música] r [Música]