se você se sente segura e preparada para prestar apoio emocional para quem precisa fica atento esse assunto desse vídeo [Música] Olá a todos meu nome é Fernando Fernandes Sou médico psiquiatra e palestrante e nesse vídeo eu quero compartilhar com vocês os melhores momentos de uma live sobre apoio emocional que eu fiz com Elaine Macedo que é bom para você ver coordenador do centro Nacional de estudos eu acho que não existe uma instituição mais bacana para a gente absorver a experiência sobre apoio emocional o que você vê tem muita coisa que inclusive eu aprendi nessa Live então fica comigo mas antes se você gosta dos assuntos aqui do canal saúde emocional bem-estar e comportamento Não deixe de se inscrever e clicar no Sininho para ser avisado de novos vídeos deixa também o seu like que você bastante importante para divulgação do canal Oi e para não perder nenhum conteúdo temos também os nossos grupos WhatsApp e do telegram link na descrição Bom vamos lá e deixa o apresentar a Elaine que tá aqui comigo já hoje a Live vai ser como prestar apoio emocional e para nos ajudar nisso eu convidei a minha amiga Elaine Macedo que até o ano passado ela eu não sei se ainda essa é minha atualiza né participava da Coordenação Nacional de estudos do cvv uma voluntária do cvv é que eu tenho um grande prazer em tela como uma amiga pessoal que também como uma parceira lá no cvv né eu você ver me com muito orgulho com muito prazer o pessoal do CV me considera um parceiro Na verdade eu me considero um fã do pessoal que você vê que é realmente a no Brasil a entidade de voluntariado que eu pessoalmente mais admiro ao lado da barata então é um enorme prazer receber a Elaine Macedo aqui com a gente muito obrigado pela sua presença Elaine Fernandes a fazer também o seu apoio às atividades e eventos de viver eu não está aqui disponível para conversar um pouco o pessoal que tá aqui que eu vim falar sobre isso né sobre apoio emocional mas antes é antes de a gente falar como prestar apoio emocional queria que você desse uma introdução para o pessoal assim quando a gente fala de apoio da expressão apoio emocional do que que a gente tá falando Elaine aí a gente está falando de deixar aproximar das pessoas num diálogo aonde a gente é colha é o sentimentos ações ações presentes e de um espaço de escuta atenta amorosa combatia é normalmente a gente fica tão no cotidiano no automático e tocava um problema de solução de problemas e a gente não acolhe as pessoas como todas as pessoas emocional e é muito importante que a gente consiga harmonizar é o sentimento de aceitação das emoções a opção na vida chuva a gente está falando de apoio eu vou continuar nós estamos falando isso acolhimento de uma conversa não se viver a gente falar de coração para coração e é para que esse apoio emocional aconteça do jeito que você tá falando para a gente Quais são as coisas que você e numerária que são essenciais essa conversa de coração para coração um acontecerem e ela se podemos pensar né espírito é você dizer na criação que é fundamental primeiro da compreensão então a gente conseguir compreender as pessoas com empatia então quando a gente fala de compreender alguém batia a direção são de compreender a pessoa mais de cozinha de uma pessoa como essa pessoa táxi compreendendo O Outro fator fundamental é o respeito então a se relacionar com a pessoa se relacionar com a pessoa dela ser dela existir e respeitaria esse jeito daquela tem de existir na diferencie a vida uma outra questão fundamental é o aspecto da confiança nas potencialidades e capacidades que cada pessoa tem às vezes triste não subestime as pessoas não confia na sua capacidade nós estamos a dizer e quando a pessoa que conversa Clínica foi emocional o processo criativo dela potencialidades e as capacidades podem ser ainda mais potencializadas e surgir então além da compreensão de que empatia o respeito EA confiança uma outra coisa fundamental é a sensação não é uma fazer isso não dos nossos encontros que represente lembro que você falou da importância do fortalecimento de vínculos pessoas vivem lutando para serem aceitas e muitas vezes não consegue gerenciar a própria auto-aceitação então quando a gente consegue aceitar o outro da sua existência é em si um grande potencial também e nossa questão-chave é a disponibilidade para estar uou agradeci para colher para compreender e também traz esse buraco e além de tudo isso o outro elemento x é possível é o Saber comunicar tudo isso e você pode dar um exemplo disse que agora eu fiquei eu mesmo fiquei curioso é como que vocês cuidam desse saber comunicar porque uma coisa que eu eu tento fazer na minha vida eu me comunicar bem é como o professor palestrante fazendo as lives os convidados aqui eu tento me comunicar bem Como é que é isso de se comunicar bem com alguém que precisa de apoio emocional e o chão grande desafio do qual a gente precisa se aprimorar continuamente outras ferramentas da e eles a presença Ele está aqui presente aqui agora plenamente contigo eu saber de alguma forma um a minha expressão verbal e escrita o meu Gesto o meu comportamento a minha energia nessa conversa você sentir você perceber essa confiança e respeito Essa compreensão essa situação não é eu falar eu te compreendo e aceito sei que você saber na minha na minha presença no meu interesse de conexão genuína contigo que realmente que a criaram essa comunicação Então tem um pensamento eu não sei de quem é o autor desconheço autoria que assim um dos grandes problemas da comunicação é que existem poucas pessoas que verdadeiramente se comunicar só pra comunicação acontecer no entanto do apoio emocional antes de tudo é preciso estar genuinamente interessada nessa conexão com a pessoa que está minha frente E aí olha é isso eu costumo falar bastante é você parece que você não precisa dizer nada parece que você não precisa fazer nada para a pessoa perceber se você tem interesse naquela conversa está presente ali ou se você está cumprindo uma tabela é impressionante isso eu falo Olha se você não tiver disponibilidade de tempo de espírito nem se propõe a ouvir outra pessoa que isso aí se percebe é algo muito intuitivo nas pessoas né Elaine você não tá disponível mente não é é uma coisa assim e tempo também desporto índices porém eu falo em tempo e espírito é para e é interessante eu falo até assim se você tem uma limitação de tempo em ouvir outra pessoa é melhor até você fala assim olha eu tenho três minutos agora mas eu quero muito ouvir aí que você tem para falar eu quero muito conversar com você me adianta o assunto E vamos combinar a hora de conversar as pessoas compreendem se sentem bem acolhidas né quando eu posição acontece é bem bem interessante a quando você fala alguma coisa nesse sentido você já demonstrou que olha neste momento eu não vou conseguir estar genuinamente de maneira integral contigo mas aqui tanto tempo naqueles a hora eu vou reservar para estar com vocês para mim colocar para mim conectar com vocês então a pessoa já senti um certo apreço cuidado muito importante e até mais Genuíno você escolher lápis três minutos finalizar com um outro momento você conversa porque você ficar 10 20 30 minutos acelerando e não tá inteiro naquela conversa e olhando para o relógio preocupado com outra coisa as pessoas percebem e e quando a gente está carente de um apoio a gente percebe isso é mais frustrante ainda né a frustração ainda é maior online é o pessoal do cvv para quem não sabe queria ter que você falasse né como as pessoas podem ter contato com cv tem um pessoal que tá literalmente de plantão 24 horas por dia em diversos meios de comunicação para dar esse prestar esse apoio emocional Quais são os meios pelos quais as pessoas podem acessar os Evelaine e Claro ó nós estamos disponíveis por telefone gratuitamente 24 horas por dia através do nº 188 é que atende todo o território brasileiro além do telefone moço oito Nossa me atender o chat e aí no nosso site www. obmep. org.
br é possível identificar os horários de atendimento puxar Além disso nós atendemos por e-mail uma pessoa pode mandar um e-mail lá no nosso site a pessoa encontra todos os canais de ajuda uma outra modalidade que nós oferecemos mas durante essa mania da assistência e atendimento sexual nos postos de atendimento então telefone e chat pessoalmente na sua período né e as interações com a comunidade na outra modalidade que a gente também oferece Mas cada vez mais ela vem sendo substituída pelo e-mail é a caça O que é hoje chega mas é muito raro é eu ia pedir para você falar dessa curiosidade ainda há pessoas que têm o costume de escrever carta né é muito muito raro mas às vezes acontece muito interessante você sabe que uma vez uma uma senhora que cozinha uma freira do Nordeste me viu no YouTube ou seja alguém que tenha acesso à internet ganha acesso a redes sociais né mas ela fez questão de me mandar uma carta uma carta escrita foi achei bastante interessante que chama atenção né por ser tão raro você falou Deixa eu ver ah mas tem um valor tem um valor porque a pessoa fez e pronto amor tem um valor que eu diria assim que seria um parente distante até de um valor artístico assim que a pessoa parou um tempo fez de próprio punho né achei bacana olha fiz questão de pedir para você falar ele traz pessoas saberem divulgar usarem o serviço Se isso for necessário né se elas quiserem é é mas vocês são a de plantão vocês são os verdadeiros heróis estão lá de plantão para prestar apoio emocional mais acontece aqui no nosso dia-a-dia nas escolas no trabalho nas nossas próprias famílias Às vezes tem gente do nosso lado precisando de um apoio e às vezes a pessoa não sabe se expressar para pedir como é possível reconhecer no dia a dia uma pessoa que precisa de ajuda uma pessoa que tá até pedindo ajuda de um jeito discreto e a gente não percebe como é que é isso no dia a dia Elaine e esse é o grande desafio que a vida nos convida cada vez mais o pneu na nossa geração a gente não foi usado nem para as habilidades socioemocionais essa coisa de lidar fazermos onde for sentir mas existem alguns sinais que as pessoas vão dando disse alguma coisa não tá legal seja a mudança dos seus isolante da retenção O isolamento o afastamento das atividades do cotidiano que a pessoa que fazer muitas vezes só funciona de um hobby tem substitui o evitar que se socializar o meio de uma festa no meio de uma celebração em família pessoa fica mais zoada percebendo que essa pessoa tá se distanciando de alguma forma da Cone ao contrário quando ela começa aquele muita atenção fica acelerada e começa a nossa para conversar e a pessoa perceber que você realmente está interessado nela que você realmente tá disponível para fazer uma conversa e ela é fundamental para esses amigos então isso acaba evitando que as pessoas consigam desabafar e se abrir este processo de se o ente querido nenhum familiar alguém muito próximo confidenciou alguma coisa de foro íntimo guardar e da cidade daquela pessoa que ela desejar falar com outras pessoas Deixa que ela fala né simulado da que ela se abra e não está forçando sem eu não sei como é que você faz sabe isso não é existe uma diferença muito grande entre dar uma força e postar um outro entre está presente e impura nossa presença por são sinais que a gente pode ir se ele Sandro Olha eu ia pedir para você ensinar algumas algumas coisas a primeira você já ensinou respeitar a privacidade é fundamental para pessoa conseguir se abrir né É você trabalha com treinamento das pessoas que vão ser voluntárias do cvv vai ser imagina alguém que tá tendo contato com essa Live que achou interessante o tema de como prestar apoio emocional conheceriam alguns conselhos básicos bem simples que a pessoa pode se nortear para prestar um bom apoio emocional Ele percebeu que alguém não tá legal percebeu que alguém não tá diferente uma bordar Como ouvir quais conselhos simples você daria para pessoa tem um pouco mais segurança Elaine e nós poderemos oferecer algumas dicas a primeira coisa é a auto-observação Então você se perceber e perceber que você tá percebendo logo se você está brincando alguma coisa no outro então o que que é essa relação você tá frente talvez não segundo momento além disse alto o que ele vai perceber você demonstrar interesse pela pessoa e demonstraram interesse Genuíno tô falando que realmente de aproximação uma outra coisa fundamental é escutar sem interferir é esse foi um dos aprendizados que se desenvolveu nos primeiros anos de experiência da instituição vão conversar agora 60 anos de 1º de Março e este foi apresentado com as próprias pessoas em sofrimento as fartas das pessoas interferindo da não e taco como se fala popularmente dando conselho de direcionando a vida aprendi que a pessoa precisa de falar que ela feliz fácil para isso então é uma outra dica pode funcionar uma outra questão é realmente eu está disponível então consensos é com interesse interiormente para eu estar com aquela pessoa que você Fundamental e a questão do julgamento né Doutor Fernando na gente no seu cotidiano você deve trazer da música fazer manda do quanto o julgamento a pressão para que o outro esteja o que ele não é é o quanto isso gera sofrimento a gente dá um espaço para que a pessoa possa ser a minha vida aquela porta palavras suas dores sem censurar geralmente a gente ir é o escutador de alguém quando a censurar começa a qualificar os paletes então é muito interessante você acolher simplesmente se observar sem julgar e colocar seus juízos de valores nessa conversa alguma dica que é um grande processo para a gente ir conseguindo se tornar isso algo natural sabe você deu uma umas dicas são muito simples mas são muito Profundas e difíceis de aplicar no primeiro a gente acha que a pessoa que quer um apoio emocional que precisa de uma pô emocional ela precisa de soluções então a gente quer logo trazer uma solução ela começa a falar gente acha qual é o problema dela a gente acha que tem a solução quer trazer alguma coisa muitas vezes ela quer ter um espaço de escuta e se sentir amparada Olha quantas vezes já que tá pessoal e até ouvindo as vezes os pacientes depois de ouvir depois de uma conversa interessada de mostrar interesse pela pessoa fez uma farofa muito obrigada você me ajudou muito eu lá no meu interior na minha humildade eu falo meu Deus eu não tenho ideia de como ajudá-la mas só o fato de ouvir a pessoa conseguiu verbalizar um problema dela ela sentiu que aquele problema dela teve ressonância em alguém é só isso as vezes ajuda né e a gente é muito rápido em querer propor soluções né E às vezes o mais simples que eu vi e mostrar solidariedade empatia às vezes é o que a pessoa precisava eu vou falar da minha experiência que você viveu o meu primeiro contato com cê vê também todo mundo falando que ia você ver aqui meu primeiro contato eu não tinha a mínima ideia que eu esse médico não tinha medo muito menos psiquiatra eu tinha aproximadamente 15 anos de idade na adolescência e eu vi um relato de um voluntário de ser viver cujo primeiro contato com CV foi da seguinte forma ele estava em desespero não sabia mais o que fazer pensando um monte de bobagem e resolveu ligar para você ver ele falou que ficou 40 minutos na linha chorando e soluçando e a outra pessoa do outro lado ficou esperando em vez enquanto Calma eu tô aqui ainda olha eu tô aqui ainda falava tô esperando ficou 40 minutos com ele depois desses 40 minutos ele conseguiu conversar com a pessoa e aquilo lá foi decisivo para ele continuar vivo bom e na ocasião da matéria que eu vi na TV ele era um voluntário do cvv também esse foi meu primeiro contato com você vê me impressionou muito viu Elaine por isso que eu falo que eu trabalho de vocês salva a vida assim meu primeiro contato foi vendo isso uma vida foi salva pelos e ver não conhecia essa parte foi esse foi meu primeiro contato muito antes de ser psiquiatra é preciso preparo para poder oferecer um apoio emocional prepara o profissional ou qualquer outro que seja né E você ajuda a preparar os voluntários doce de né mas é necessário algum preparo especial qualquer um pode oferecer como a tua opinião sobre isso é o segredo quando a pessoa pode viajar trabalhos voluntários mais do que um trabalho voluntário ela recebe um convite para fazer uma proposta de vida A Essência a gente chama de doação de amor e amizade uma coisa aqui e já tô sempre falava e que funciona e põe uma das pessoas assim mais engajaram e me tocaram é quando eu ingressei no ser ver um dia a doação de amor e amizade só missão natural que não seja necessário nessa guarda de uma instituição para dizer Socorro estou sofrendo mas acreditam e essa doação de amor de amizade no campo e sentido Genuíno é uma forma de prestar foi um sinal e quando alguém se dispõe a escutar uma outra pessoa compaixão tia Luciana e um processo Então se a gente aprender escutar mais nos expressar em nos comunicar com mais amorosidade como cuidado uma uma comunicação respeitosa a vida não pode fazer a diferença na nossa vida não somente na vida de outras pessoas o Elaine acesse o free Fire para o teste né online a essa situação que você fez eu ouvi de você algumas vezes ela é do fundador do cvv né o Jackson ele sempre falava aí que eu me lembro quando eu cheguei aí para você ver eu tinha recém chegado aos 20 anos e eu era uma pessoa popular de muitos amigos então para mim era minha que surreal é a possibilidade de existir alguém que não tivesse sem conversar então poder citei isso eu fiquei muito interessada naquela época tá eu eu não tenho um cursinho à frente você nenhum amigo para conversar hoje eu sei que existe mas aquele universo ali está indo 19 dos 20 anos é uma coisa distante da minha realidade Porque para mim era comum que a pessoa chegasse perto de mim para conversar conversava no estranho eu achava que isso era natural e aí já dizia duas coisas uma é que a doação de amor e amizade é um caminho para a prevenção do suicídio para valor de sua vida e que não chegar o dia em que se torne tão natural quanto respirar e a outra questão que ele sempre e desenha doce dizer já é uma grande contribuição para a sociedade é a ideia de que não entendia e não Senhora quando ela quisesse ela precisa ser a comida seja é que a sociedade doação de amor e amizade seja está disponível para você em algum lugar sair 4 horas por dia através de 188 então assim se dizer senhor intenção de desistir que a sociedade se transformou nessa doação de amor e amizade tão natural quanto respirar Então para mim assim até hoje quando eu uso quando eu falo e sua família Elaine sai emocionante sabe eu eu me emociono por quê Porque as instituições depois é são criadas com o objetivo E logo depois o objetivo da instituição é manter esse mesmo vira tudo vira isso tá então a instituição muitas vezes é criada com o objetivo bacana E no instante seguinte objetivo da instituição e se fortalecer cada vez mais mas a ideia do fundador do CV ele fundou dizendo isso o meu desejo a minha ideia minha intenção e o que ele esperava que um dia não fosse necessário você viver é isso é seu sucesso né Eu acho muito emocionante isso é muito profundo isso por isso que eu falo você ver traz alguns conceitos simples mas muito profundos eu achei isso muito bacana E outra coisa Elaine a senhora não tem ideia é de quantos os meus pacientes eu lembro de um caso eu não te esqueci há um Senhor jovens né bem simpático inclusive na agradável uma vez eu falei assim olha eu acho que você tava interagir mais socialmente O que que você conversa Quais são os outros homens aí que você conversa né o que é que você que que você pode sair desabafar conversar alguma coisa e falando Doutor tenho senhor tem o psicólogo ele falou é muito comum pessoas que simplesmente não tem com quem conversar de uma forma com cumplicidade Às vezes tem até para bater papo falar do Corinthians falar da política não sei que Mas aquela cumplicidade aquele ombro amigo às vezes é mais rápido que a gente pensa você Se surpreendeu e às vezes eu me surpreendo também exato hora que sabe que presença essa semana a gente estava no encontro a gente está falando de pensamentos que emergiu na Instituição 7161 a gente é solidificou a mentalidade de que o serviço oferecido é mais importante do que a instituição essa coisa de que a gente fica está à disposição da sociedade e trabalhar só que a própria sociedade quando se toma o trabalho de ajuda toda vez que social é perto de uma necessidade social e aí a gente conseguir contribuir para a sociedade para que isso é fundamental então presente o Jackson quando você visita Nossa completar 50 anos e perguntavam pra ele como você não se vê daqui a 50 anos ele disse que não será é isso choca pessoas nós não levamos essa mensagem para fora e continuar contribuindo e levar porque é para se transformar isso assim que a gente aprendeu com a sociedade nos primeiros 50 anos e agora mais 10 é fantástico e a gente deve retribuir devolver à sociedade essa mensagem dele a gente que escreveu já em julho de dois mil e dezenove e ele deixa esse ligado e a nossa grande responsabilidade e continuar Semeando ele pela sociedade esse sentido se você foi no sofá que eu faço a minha parte Cada um faz a sua parte e para além do momento do seu atendimento ou paralisa os movimentos do plantão até interação social a gente pode transformar vida e a nossa própria mente e o uma curiosidade o fundador do cvv Hoje ele é um voluntário como você como é que é então ele foi voluntário até o seu e a gente perdeu ele em junho de 2019 não está mais entre nós para mim uma grande empresa é um grande impacto como eu entro você vai ver dinheiro de uma fazer leitoso para mim é uma liderança servidora de respiração a gente perdeu Jackson de 2019 e o Flávio em agosto de Deus me livre que eu se eu não me engano tive uma tem que uma caminhada não 19 não me desculpa foi 2018 eu não sei como é que você tá essa coisa da academia mas eu já fico um pouco porque vai vir 22022 em Julho de 2018 e é 2020/2020 b e agora até agora tá 2020c parece né ele vai indo né É porque ele sempre numa das caminhadas Avenida Paulista que eu lembro que uma vez mais caminhadas que eu fui teve um colega não sei se foi o Tino que me falou aquele ali o fundador falei olha que legal e a gente pensa no fundador né como alguém quer diretor o administrador E pelo que eu soube ele foi voluntário até os últimos dias dele como qualquer um né qualquer um dos voluntários receber senhor dos nossos princípios é um se relacionar com a pessoa não pelos cargos instituído pela conta bancária Mas pelo simples fato dela ser dela existir na própria forma de gestão do cv tem uma rotatividade uma mudança o modelo colaborativo e já que desfile formou-se contribuíram os cursos capacitações Os a todos os dias de vida a Chris March oficial se der tempo explica como se tornar voluntário Pronto agora Elaine vai falar com vocês vão sair desse dizer você participa de um em cima de programa de seleção de voluntários em algumas fases na primeira fase ela é muito Rita é interessante qualquer pessoa faça independentemente de querer se de Rosário eu não que você ver se é uma fase em que a gente traz um pouco das características de felicidade quando um pouco da história do CV e da prevenção do suicídio no mundo traz aspectos da prevenção no campo científico no campo monetário no campo religioso e valor inestimável de cada uma das frente falamos um pouco de voluntariado e do perfil do voluntário te dizer das pessoas que procuram trabalho das demandas e dos Sentimentos presentes normalmente nas pessoas que estão no processo do suicídio que o cimento com as possibilidades de saída e também já tô cuidando de você sair e isso imagem para mim mas eu vou voltar em estantes pode continuar Elaine tá é um outro aspecto também importante nesse primeiro momento teórico que a gente chama vacinar real ele é muito prático e a gente faz ele gente de reflexões é como se dá a relação de ajuda no você ver que ela tem grande inspiração na abordagem centrada na pessoa que ficar Rosa aí depois dessa fase A pessoa que não selecionado Ele tem direção e conseguir Ela vai para parte dos estágios probatórios uma parte de treinamentos de vivência e aprofundamento a gente tem esses curso [Música] presencial que Por ora um pouco suspenso de maneira remota medicação tância tu tem várias alternativas para você ser voluntário no servir ver que você fica passar o nosso próprio site e você vê. 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