[Música] Para entender as abordagens nas quais o marketing pode se colocar, a gente precisa entender a essência desse campo. Como a gente já falou neste Livro Didático, o marketing está relacionado a atender a uma necessidade. Então, quando a gente fala de marketing político ou marketing ambiental, a gente vai falar essencialmente sobre atender a uma necessidade em um campo específico.
Neste primeiro tópico da Unidade 3, a gente fala muito sobre as diferentes abordagens. Primeiramente, vamos falar sobre o marketing pessoal. Quando a gente fala de marketing pessoal, a gente está falando de pessoas, de indivíduos que precisam criar estratégias para atender a alguma necessidade específica.
Então, o objetivo principal do marketing pessoal é o fortalecimento da imagem pessoal. Como necessidade, a gente tem esse fortalecimento de uma identidade, de uma imagem pessoal para um campo específico. Quando a gente fala de imagem pessoal, a gente está falando de campo profissional, de valorização de pessoas.
Então, pense em você, enquanto profissional. Quais são as qualidades do seu produto? A sua essência?
O que você sabe entregar bem enquanto profissional? Qual é o seu preço no mercado? Ele está dentro da média do preço de mercado?
Está acima, está abaixo para tentar ser competitivo? Todas essas questões, que dizem muito respeito ao marketing no campo das organizações, podem ser aplicadas ao marketing pessoal também. Qual é, por exemplo, o seu campo de atuação?
Isso está muito relacionado à distribuição. Você vai atuar no seu estado, na sua cidade? Você tem uma viabilidade de atuar em outros estados?
Isso faz parte de uma estratégia de marketing pessoal, assim como a comunicação. Você pode definir algumas ferramentas de comunicação para valorizar a sua imagem no seu mercado de trabalho, no campo em que você atua. O marketing pessoal está muito relacionado ao fortalecimento de imagem pessoal.
Já o marketing esportivo pode ter dois objetivos específicos: primeiro, fortalecer a marca em um contexto esportivo, como, por exemplo, os patrocinadores de clubes ou de atletas. Eles têm a necessidade de fortalecer o seu nome vinculado ao esporte, a algum atleta em específico. A gente também tem o fortalecimento de um clube, que a gente pode entender como o marketing esportivo.
Então, o clube desenvolve estratégias para que possa fortalecer sua imagem e conseguir mais torcedores nos estádios, valorizar o seu nome e mais patrocínios. Então, o marketing esportivo pode se colocar de maneiras distintas nesses dois pontos, dentro do fortalecimento de uma marca vinculada a um clube, do fortalecimento de um clube ou de um atleta específico. Mas sempre fortalecimento!
Assim como a gente fala do marketing pessoal, a gente está falando de fortalecimento de uma entidade, que, no caso, são clubes ou marcas associadas a clubes. Como outro exemplo, a gente tem um marketing social, que é entendido como fortalecimento de uma causa. Então, assim como clubes e pessoas, causas também precisam ser valorizadas.
Então, a gente entende o marketing social como a necessidade de fortalecer uma instituição atrelada a uma causa social. Eu trouxe, aqui, uma citação. Segundo Vaz, o marketing social pode, ainda, ser compreendido como uma: [Leitura da tela] No momento atual de negócio ou de organizações, a gente vê, cada vez mais, as organizações cumprindo papéis sociais.
Atreladas ao cumprimento do seu negócio, a gente tem muitas causas sociais presentes nos negócios. Então, as questões sociais estão muito presentes, e o marketing social vai contribuir para tentar resolver algum problema, valorizar algum problema, dar visibilidade para esse problema que possa ser resolvido por uma instituição, por uma série de instituições ou por um movimento específico. Eu trouxe, aqui, uma imagem.
É uma propaganda do Itaú. Eles têm um projeto de estímulo à leitura para crianças. É um projeto social dessa marca, que tem o intuito de promover a leitura entre as crianças e valorizar a educação nesse grupo de pessoas que pode mudar o mundo.
Então, eles têm uma causa a ser valorizada atrelada a sua marca. Isso é positivo, porque eles contribuem, de certa forma, para o desenvolvimento e melhoria da sociedade, e a sua marca passa a ser muito mais valorizada. Como outro exemplo, a gente tem o marketing político, que tem como objetivo o fortalecimento de candidatos ou partidos políticos.
Então, assim como instituições, causas e pessoas no campo profissional, pessoas no campo político precisam ser valorizadas. A gente fala que o marketing é necessário em todas as situações. No campo eleitoral, também é importante, porque, neste momento, o candidato vai conseguir trazer visibilidade para si, mostrar o seu trabalho, mostrar o que tem feito de positivo e ser transparente.
Então, quando a gente fala de marketing político, a gente precisa ter clareza sobre a forma como o candidato, por exemplo, define o seu produto. Quais são as suas características positivas de entrega para a sociedade? Qual é o seu preço?
Qual é a sua região de atuação? Como ele vai se comunicar com o público? Essa abordagem do marketing traz a valorização e o fortalecimento de candidatos ou partidos políticos.
A gente tem, também, o marketing institucional, que tem como objetivo o fortalecimento de uma imagem da organização. Aqui, a gente pode atrelar muito o marketing institucional à identidade que uma organização tem e o que ela quer transparecer para uma sociedade. O que precisa ser fortalecido?
O nome da organização, como “Companhia Coca-Cola”, “Ambev”. São instituições que necessariamente não entregam produtos, mas uma gama de produtos e outras marcas. Elas precisam ser fortalecidas institucionalmente para melhorar formas de negociação com fornecedores, a valorização no mercado, a aceitação de seus produtos e a aceitação de suas marcas.
Então, o marketing institucional tem um foco na instituição e na organização, e não, de fato, no produto. A gente, também, tem o marketing ambiental, que é muito semelhante ao marketing social relacionado a alguma causa ambiental. Nesse caso, existe uma necessidade de fortalecimento de algum produto, alguma marca a alguma causa ambiental.
O conceito de marketing ambiental apresentado pelos autores Churchill e Peter é: [Leitura da tela] Assim como a causa social, a causa ambiental é muito evidente, porque as organizações apresentam impacto ambiental na sociedade e precisam reverter ou minimizar isso para entregar mais qualidade para o planeta onde estão inseridas. Então, o marketing ambiental também é necessário, fundamental e se caracteriza como fortalecimento de um produto ou uma marca, atrelado a alguma causa ambiental. E o marketing turístico: o marketing turístico está relacionado ao fortalecimento de regiões, de locais, de pontos turísticos.
Então, assim como uma marca, um produto, uma causa e uma pessoa precisam ser fortalecidos, regiões também precisam ser fortalecidas, porque elas estimulam o movimento de turistas. Então, a gente tem um exemplo de cidades que se promovem. Elas trabalham em cima dos seus pontos fortes e fracos como um produto para identificar o que pode ser relevante para um turista.
Ainda, elas passam a comunicar isso, determinam preço e valorizam o que elas têm, para realmente trazer um movimento para sua economia. Então, o marketing turístico está muito relacionado ao fortalecimento do destino turístico ou atração turística. Pode ser uma cidade, um país ou um local específico que busque trazer mais movimento.
Por fim, a gente tem o endomarketing. Ele tem como objetivo o engajamento do colaborador dentro de uma organização. Então, ele vai valorizar esse colaborador para criar um ambiente agradável tanto para o colaborador quanto para a organização.
Afinal, a partir do momento em que a gente tem um colaborador satisfeito, ele vai produzir mais e vai entregar mais valor para a organização. Assim, vai ser positivo para ele também, porque vai estar em um ambiente que gere alguma satisfação e sentimentos positivos. Então, essa necessidade de endomarketing traz muitos pontos positivos tanto para o colaborador quanto para a organização.
Aqui, a gente já viu todos esses pontos principais das abordagens do marketing. A gente viu as variadas abordagens identificou que o marketing, em seus contextos, pode ser colocado de maneira muito parecida, muito similar. Todos eles visam ao fortalecimento de alguma relação, algum produto, algum negócio ou alguma causa e visam a atender a alguma necessidade específica.
Porém, eles se colocam de maneiras distintas, porque eles se colocam em contextos distintos, seja no campo eleitoral, uma região turística, uma causa, um produto ou em uma instituição. Então, é importante que você compreenda que o marketing pode ser colocado de maneira específica em várias situações. Ele pode contribuir pra atingir diversos resultados.
