Como aumentar resultados com Automação de E-mail Marketing no RD Station

Olá pessoal tudo bem seja bem-vindo ao conteúdo que pode ajudar a sua empresa a escalar os resultados nesse vídeo a gente vai mergulhar numa temática que é essencial para uma boa estratégia de marketing que é a automação de meio marketing tenho certeza que você já ouviu falar já viu alguma coisa a respeito sobre a automação mas nem sempre é possível entender como que isso pode de fato ser aplicado na prática ajudando a sua empresa a ter resultados mais escaláveis no dia a dia se você quer aprender como colocar isso em prática então fica comigo até

o final desse vídeo que a gente vai mergulhar nessa jornada meu nome é Leandro Gular se eu Dag resultados meu objetivo é justamente esse que ao final desse conteúdo você realmente tem a clareza de O que é automação de como funciona automação e como colocar a automação de meil marketing para trabalhar pra sua empresa no dia a dia o primeiro ponto a automação nada mais é do que o uso de um software inteligente como a Red Station marketing por meio do qual você planeja a jornada os pontos de contato a comunicação seja com um cliente

novo com o teu cliente atual aquele Lead que converteu em algum formulário mas não comprou nada ainda ou até mesmo aquele cliente que faz tempo que não compra com a sua empresa ou criar um planejamento que vai tratar cada contato de forma única segmentada de forma estratégica você pode utilizar de diferentes formas para reengajamento comercial automatizar o followup e uma operação de e-commerce ajudar a recuperar carrinhos abandonados e muito mais enfim é uma excelente forma de escalar resultados evitando muitos trabalhos manuais ao longo do dia ao longo da semanas ao longo do mês fazendo com

que o seu time de marketing fique saturado afinal de contas a base de uma boa automação é planejamento uma vez que você planejou começou a executar e o resultado tá legal ele vai seguir gerando resultados ao ao longo das semanas ao longo dos meses Enquanto você tiver mantendo esse acompanhamento Vivo e ativo dentro da tua base é um trabalho estratégico que foi feito no início e continua automaticamente gerando resultados ao longo dos dias aí pro teu time tanto de marketing quanto de vendas e é claro que uma automação de mail marketing ela se encaixa nos

mais diversos tipos de empresa seja o ecommerce como eu comentei desde um primeiro ponto de contato ou cupom de primeira compra por exemplo uma recuperação de carrin abandonado ou empresas de vendas mais consultivas e que demandam um contato comercial uma reunião uma proposta mais personalizada a automação ela tem casos de uso para qualquer tipo de negócio falando em tipos de negócio vamos dar uma olhada aqui na tela do do RD você entra aqui em automação de marketing a gente tem vários modelos de automação que já estão aqui D pra gente ter uma ideia de alguns

modelos bem legais vou pegar aqui um exemplo de cupom de desconto que é um caso de uso bastante comum nos mais diversos tipos de negócio clicar aqui em selecionar ele já vai abrir aqui para minim a tela a gente já começa a ver na prática de fato que é uma automação de marketing uma automação de meio marketing que ela pode fazer pela tua empresa um primeiro ponto quando a gente entra aqui eh no ponto inicial ou seja o que leva um lead a entrar dentro de um fluxo pode ser uma entrada em uma segmentação ou

um evento de conversão aqui no caso como a ideia é trabalhar com cupom de desconto Então nesse exemplo ele converteu aqui em um cupom de desconto logo na sequência você vai mandar um e-mail justamente com o cupom para que ele Execute por exemplo primeira compra aqui nesse modelo a gente tem uma Espera de 10 horas ou seja um tempo ali para de se movimentar comprar e depois ele manda um segundo e-mail aqui a gente já tem uma automação aqui já é um fluxo automatizado de comunicação ou seja uma vez que você implementou isso sempre que

alguém baixar se cadastrar por exemplo lá no teu EC no teu site p o cupom de desconto vai ter essa sequência automatizada tem muito mais detalhes que dá pra gente olhar aqui em cima e em cima desse modelo eu volto daqui a pouco pra gente falar de novas ações que podem melhorar esse processo e tornar ele ainda mais eficiente aí pro seu negócio então me acompanha que daqui a pouco a gente volta para cá você já viu até aqui para automatizar os seus e-mails é importante que você ter um planejamento prévio portanto primeiro uma boa

ferramenta como o rd Station marketing você preca precisa ter clareza da sua base de contatos se você já tem uma lista de contatos é importante que ela esteja segmentada qualificada de alguma forma por exemplo clientes e não clientes clientes categorizados as categorias de produtos ou serviços que eles consomem da sua empresa isso ajuda muito no teu planejamento Além disso você precisa ter Claro qual que é a jornada de compra do teu cliente no exemplo que a gente acabou de ver tem um cupom de primeira compra você precisa ter clareza de onde que tá esse cupom

se esse cupom é de primeira compra logo ele vai ser ativado para quem não é cliente aí uma série de ajustes técnicos um pouco mais avançados que daqui a pouco a gente vai olhar na prática que que é muito importante é que o conceito é clareza sobre o antes durante e o depois Não especificamente da automação de mail marketing da jornada de compra do teu cliente porque uma vez que você tem essa clareza aí é só encaixar isso dentro da tua estratégia de comunicação o exemplo Claro né de ajustar dentro da tua estratégia de comunicação

é se o teu cliente comprou um produto naturalmente você não vai continuar mandando o cupom de primeira compra afinal de contas essa compra já foi efetuada se de repente o teu time comercial marcou uma negociação como perdido porque o li de fato não tem nenhum interesse naquele momento não vai fazer sentido você mandar um e-mail chamando para uma nova conversa comercial talvez faça sentido você mandar conteúdos de autoridade ade que Reforce a necessidade de resolver o problema que aumente o nível de consciência por isso que é muito importante ter mapeado essa jornada ter clareza sobre

isso para aí sim a gente implementar na ferramenta todo esse planejamento de forma integrada vai gerar mais lucratividade pra sua empresa vai gerar Mais resultados pro seu time de Marketing e vendas falando em integração a gente tá falando muito de RD marketing mas é importante a gente ampliar Essa visão os dados eh eles podem chegar de diferentes sistemas então o teu rdcm traz muito insumo pro teu RD Marketing com toda a certeza esses dados vão permitir você ajuste os conteúdos na jornada faça isso de forma mais eficiente faça com que de fato aquele conteúdo faça

sentido pro Lead pro cliente pro contato que tá do outro lado recebendo a sua comunicação e não só é dcrm mas quando a gente vai pensar numa comunicação ainda mais Ampla a gente pode aumentar muito mais as possibilidades de de engajamento com teu contato andando esse l por exemplo com WhatsApp afinal de contas tem uma Red conversas e numa comunicação de e-mail marketing você pode colocar um CTA de chame agora no WhatsApp Quando ele entrar e clicar nesse e-mail e entrar no contato lá pro teu time de atendimento no RD conversas via WhatsApp o teu

time naquele momento tá falando com uma pessoa muito mais consciente do problema que consumiu conteúdos que fez uma levantada de mão direta de ob E com isso o teu time tem essas informações dentro do histórico do marketing dentro do histórico do CRM e consegue conduzir essa conversa de forma muito mais personalizada e aqui a gente começa a ver como que tudo mais conectado faz com que a automação te permita como se fosse algo em massa mas do outro lado de forma muito personalizada e quando entra de fato a ação humana pelo teu time de atendimento

pelo teu vendedor tudo isso se torna muito mais robusto n afal de Contas do outro lado a pessoa se sente acolhida se sente realmente bem tratada porque ela recebe conteúdos relevantes na hora certa no momento certo isso faz o que ela CPRE mais por exemplo que eu dei agora que no e-mail Você pode ter uma chamada pro WhatsApp é o que a gente chama de CTA de call Action chamada para ação é importante você sempre tem essa prioridade ou seja qual é o meu objetivo com cada e-mail do meu fluxo de automação é às vezes

você mandar um e-mail sem no CTA não é legal eventualmente se for conteúdo muito estratégico mais de autoridade CTA pode ser mais Sutil mas ainda assim é importante que você ter um C afinal de contas alguém está recebendo a comunicação do outro lado e é importante que você direcione um próximo passo esse Call Action numa venda consultiva pro WhatsApp faz sentido no e-commerce pode ser direto para um produto por exemplo né ou ainda naquele exemplo que eu comentei do cupom de primeira compra vamos voltar lá pra ferramenta bom aqui eu estava falando sobre o Lead

que baixou o cupom de desconto que eu tô chamando aqui de cupom de primeira compra tá quando a gente vai aqui em ações a gente tem diversos e gatilhos pra gente poder utilizar né O que que dá pra gente fazer enviar o WhatsApp mensagem inteligente tem uma série de coisas aqui que eu quero desenvolver contigo é o poder aqui da automação a automação ela é automatizar suas ações mas trazer inteligência pra tua comunicação então por exemplo se eu mandei um e-mail com cupom sendo aqui o cupom de desconto para uma primeira compra eu preciso enviar

o segundo desde que ela não tenha comprado então aqui eu já posso colocar por exemplo uma divisão aqui é por segmentação então eu espero aqui 10 horas ah por 10 horas estou assumindo aqui que na tua operação você já testou isso né então você manda e-mail entende quanto tempo em média as pessoas que utilizam esse cupom costumam fazer a compra E aí Aqui tá o exemplo de 10 horas eu vou colocar aqui para dividir o caminho pelo Não e aqui na segmentação a gente pode por exemplo segmentar pelo estágio do Funil ou seja se ele

é cliente ou não tá Por quê pensa comigo se eu mandei um cupom de primeira compra e ele comprou né a tua integração e a tua automação fez com que esse Lead tenha virado um cliente se ele já virou cliente não precisa continuar esse fluxo de comunicação afinal de contas cliente já comprou né E aí onde Às vezes você como consumidor passa por experiências não tão legais na jornada de comunicação você já efetuou uma ação você já tá com produto E você continua sendo impactado por algo que Ou você deixou claro que não quer ou

você já fez né tanto queria tanto que de fato comprou que fez enfim separando aqui o fluxo por segmentação se ele não comprou ainda depois de 10 horas aí eu mando o segundo cupom e eu posso ir adiante eu posso adicionar novas ações posso esticar ainda eh essa jornada mandando mais três 4 e-mails dependendo do produto imagina que você de repente tem um ticket alto né Tem um ticket de 10.000 tem um e-commerce que vende produtos de maior valor agregado você pode inclusive criar uma negociação do CRM Afinal de contas se esse nid eh converteu

no cupom e tá navegando no teu site Pode ser que ele tenha em dúvida pode ser que ele esteja em dúvida E aí teu time pode por exemplo oferecer um contato ativo posso criar uma negociação do CRM Ou a gente pode mandar lá pro WhatsApp pro RD conversas pro seu time chama esse contato já eh para um bate-papo para oferecer um apoio né E aqui enviar para RD conversas né você pode mandar direto para cá por isso que é importante você entender a jornada que eu dei um exemplo tá tem negócios que vai fazer sentido

chamar no WhatsApp tem negócios que não por exemplo eu uma via consultiva ao invés de fazer essa divisão por cliente eu posso simplesmente tratar por oportunidade ou seja de repente aqui numa vida consultiva o objetivo é eu tenho um lead e quero uma levantada de mão pro comercial Ou seja quero que ele vire uma oportunidade então aqui em ST do Funil eu eu vejo se ele já é uma oportunidade ou não vocêe levantou a man comercial levantou seja via formulário WhatsApp etc foi parar no meu CRM e marcou a oportunidade aqui se ele for oportunidade

Já eu Não continuo de novo com essa conversa né dos exemplos que eu comentei anteriormente que é você já tá falando com comercial e de repente você recebe o e-mail Olá vamos falar com a gente eu faço o orçamento queremos falar com você isso é um desencontro de informações na automação tá isso é exatamente o que não deve acontecer aí na sua automação E aí conexão e integração é o ponto chave né dentro do RD você vai ter vários outros pontos de conversão e de novo a jornada precisa est muito clara vocêa tá uma piada

você vai ter formulários Land IMP pages popups inúmeros Eventos onde ele pode converter os botões de WhatsApp conversões que entram em direto no RD conversas negociações lá no rdcm você vai ter diferentes campanhas gerando leads de diferentes origens oferecendo muitas vezes diferentes Soluções o rd marketing é a ferramenta capaz de organizar tudo isso estruturar as tuas segmentações automatizar todo esse processo para comear a alimentar a sua automação de marketing por isso a clareza de todo contexto toda jornada de como que você vai estruturar isso e do seus dados também é fundamental para que você tenha

Claro Quais são os critérios para usar na sua automação um outro ponto bastante importante voltando aqui pra ferramenta a gente tem outras formas né que eu comentei de simplesmente encerrar e via fluxo a gente tem algumas configurações aqui de saída Ou seja você pode deixar registrado aqui pro RD Em quais condições um lit deve sair desse fluxo de automação de novo se o fluxo se não né o fluxo tem que ter um objetivo se esse objetivo foi Comprido não faz sentido você continuar essa comunicação isso vai deixar sua comunicação truncada isso pode até dar o

efeito inverso aí que você espera que é invés de vender mais deixar o teu cliente insatisfeito deixar o teu cliente incomodada e aqui a gente tem eh ao chegar no final do fluxo que é justamente essa segmentação ou seja depois do sim aqui não tem mais nada ele chegou no final do fluxo de acordo com o caminho que ele seguiu e aí ele interrompe ao receber uma marcação de Oportunidade ao registrar uma das conversões e aqui você seleciona quais conversões você quer que sejam critérios por isso mape meta é muito importante Qual dos eventos de

integração então de repente você tem uma integração com o teu RP que vai mandar para cá que o teu cliente comprou que emeti uma nota fiscal esse evento aqui mapeado dentro do RD É também um gatilho para que isso aconteça e claro os eventos de e-commerce que estão aqui disponíveis para você utilizar nas suas automações de real marketing então para pra gente elencar né colocando aí na tela diversas sugestões de segmentação de leids que você pode utilizar segmentações momentos critérios né de qualificação desses lits que você pode utilizar dentro da tua estratégia aqui tem vários

aí na tela nesse momento mas a gente pode utilizar vários outros vários outros pensando e conectando vários desses dá um pause anota pensa naquilo que vai fazer mais sentido depois você volta aqui e vamos continuar aqui com o nosso conteúdo um outro ponto muito importante né Afinal de contas você precisa gerar resultados você precisa ter clareza dos seus resultados você precisa agora analisar os dados o rd ele vai te dar uma série de relatórios né então você vai conseguir enxergar Quais foram os e-mails enviados Como que tá o percentual de entrega que diz muito sobre

a saúde da tua base a taxa de abertura se você tá com uma boa taxa de abertura excelente né provavelmente el o teu título do anúncio e a tua base estão conectados né Se a tua taxa de abertura não tá legal título e público estão desconectados não tá fazendo sentido precisa ajustar e por último a taxa de clique de novo repente uma taxa de clique muito abaixo daquilo que você espera tá faltando um CTA mais claro teu conteúdo Pode não estar conectando enfim é fundamental que você siga analisando esses dados para que você possa de

fato aplicar a melhoria contínua que é crucial para seguir gerando resultados dentro das suas estratégias de marketing como todo e não é diferente nas suas estratégias de automação a gente falou falou muito sobre recursos sobre diferentes oportunidades e pra gente eh avançar aqui né O que que a sua empresa ganha afinal de contas com a automação primeiro ponto sem dúvida eficiência operacional imagina todo dia filtrar uma segmentação escolher essa segmentação criar um e-mail marketing disparar e-mail marketing amanhã de novo verifica uma segmentação específica escolha essa segmentação para mail marketing envia isso todo dia vai tirando

a tua eficiência operacional e muito vai custando caro faz com que o teu time comece a gastar muita energia em trabalho braçal sendo que tem a tecnologia para te ajudar Além disso quanto mais trabalhos manuais maior a Mar de que erro por exemplo outro ponto que a tua empresa ganha é que como a automação ela tá ali pronta né ou seja não é o teu time que um dois três dias depois vai mandar um e-mail para aquele pico é na hora que uma ação acontece de acordo com o que você programou o engajamento dos seus

leads passa a ser muito maior e ele passa a ser muito mais assertivo afinal de contas você planejou e mapeou toda a jornada do Lead implementou isso na ferramenta utilizando RD marketing CRM conversas e as integrações para que essa jornada seja mais fluida possível fazendo sempre muito sentido para quem tá do outro lado recebendo o teu contato dentro desse contexto a taxa de conversão como um todo nas tuas ações de market t a subir bastante você está sendo justamente mais assertivo na sua comunica você está comunicando muito mais com a tua base do que se

estivesse com e-mails manuais com broadcast com envios pontuais a conversão de vendas que é algo sem dúvida importante para toda a empresa Vai subir junto Vai subir junto com seus resultados sua empresa tende a vender mais e melhor com uma boa estratégia de automação de mail marketing Outro ponto que a sua empresa ganha experiência do cliente quanto mais fluida é a tua comunicação quanto mais sentido faz para quem tá do outro lado mais receptivo ele fica quanto mais receptivo ele fica a taxa de abertura dos seus e-mails a taxa de clics melhor isso é a

tua base como um todo os teus resultados vão alcançando cada vez mais gente com uma experiência cada vez melhor isso vai se revertendo em melhores resultados ao longo do tempo e um outro ponto né por último mas não menos importante é que essa automação ela pode trazer um excelente aliamento entre o time de marketing em vendas TR de contas com excelente planejamento RD marketing rdcm caminhando juntos dentro de uma mesma estratégia não existe uma comunicação truncada não existe esse risco porque tudo foi planejado E aí o time fica muito mais aliado trabalha em harmonia Aí

sim todo mundo remando pro mesmo lado V voltando aqui na ferramenta né te mostrei agora a pouco existem vários templates esses templates estão aqui para te ajudar a começar a pensar aí nos teus fluxos né assim como a gente usou aqui o cupom de desconto com um processo de comerce exemplifiquei como que isso pode ser adaptado para um processo de venda consultiva você tem vários outros outros templates aqui podem ajudar você agora mesmo a começar tua estratégia de automação de mail marketing são tdas as vantagens que uma boa estratégia de automação pode trazer para uma

empresa que eu acredito que agora fica fácil você entender como que isso é necessário aí teu negócio hoje não é verdade e eu sei também que de repente surgem muitas dúvidas Porque de fato é uma estratégia Ampla tem vários pontos para ser considerados né mas a gente também tá aqui para te ajudar aqui na GO resultados nós somos especialistas em estratégias digitais com em automação que geram Mais resultados para empresas seja e-commerces ou empresas de vendas consultivas fos reconhecidos com a premiação da RD como melhor em RD Station marketing também como especialista em sucesso do

cliente então o nosso time tá aqui justamente para ajudar empresas como a sua a colocar as suas estratégias para funcionar e gerar muito mais resultado com as automações ou você que já colhe esses resultados ajudar a potencializar ainda mais aquilo que você já colhe de resultados efetivos hoje Aproveite as ferramentas de forma integrada RD Station marketing RD Station CRM RD conversas para que as suas automações as suas automações de e-mail marketing sejam muito mais efetivas se esse conteúdo fez sentido para você então não deixe de curtir se inscreva aqui no canal para continuar recebendo novas

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