[Música] o nome do jogo hoje é entender a jornada do cliente e entregar a ele uma experiência superior Olha só o case da Tesla boa parte das análises de caso realizadas por especialistas ou financistas é incompleta e imprecisa por se ater a uma única dimensão do negócio da Tesla essas análises apenas consideram uma visão exclusiva de uma empresa manufatura de automóveis até essa não é uma organização convencional de setor mais adota uma estratégia em modelos de negócios que envolvem riscos expressivos ao extrapolar as funções de uma empresa automobilística do setor tradicional a Tesla se adaptou e tem como principal orientação a arquitetura de uma plataforma de negócios de considera a diversos componentes integrados com foco total em entregar uma jornada superior para os seus clientes então se você está em dúvida se é mais arriscado manter uma posição estável na indústria repetindo o modelo executado há séculos em alternativas mais alinhadas com as demandas do seu cliente fique ligado pois está começando mais mesmo cast com a obra estratégia adaptativa Sandro Magaldi e José salibi Neto e e com mais de 25 milhões de downloads o resumo que é seu maior podcast de livros para empreendedores do Brasil prepare-se agora para abrir a sua mente nessa tribo o retorno sobre o investimento do seu tempo é sempre garantindo a obra estratégia adaptativa foi publicado em 2020 os autores estão Sandro Magaldi e José salibi Neto coautores também do novo código da cultura disponível aqui no resumocast esse livro você vai entender que os modelos estratégicos desenvolvidos no passado foram importantes para um mundo mais linear mas agora pela primeira vez um novo modelo de pensamento estratégico surge está muito mais alinhado com as demandas exponenciais do mundo em que vivemos em Oi o meu nome é Sandro Magaldi eu sou o escritor palestrante autor de sete livros de negócio seis deles que vai aparecer Jose sanguinete deles é o estratégia adaptativa [Música] gritar no contexto de uma fria de que nós temos produzido que começa lá com gestão do Amanhã temos que investe a parte de gestão da manhã que ele tem uma visão do todo nós entendemos que as empresas se adaptarem a este novo mundo com sucesso além de entender e o contexto devem adaptar a sua cultura Então temos livro novo pode da cultura e também deve adaptar a sua estratégia modelo de negócio que nós percebemos é que muitas organizações continuam repetindo o mesmo modelo estratégico no ambiente em transformação Então a nossa tese Central é que a requerida e mandatório analisar Quais são os pré-requisitos e as características a sua estratégia para adaptar a esse novo tempo e cuja principal missão é trazer Framework mas é fresco não é mais moderno e contemporâneo para refletir sobre a estratégia das organizações e já vamos começando mais um episódio do resumocast aprofundando mais um pouco sobre a mensagem central do livro nas palavras do próprio autor veja o povo fundamento é o seguinte não estava nós percebemos que no mundo em transformação como atual a Inovação eu novo imperativo estratégico esse esse novo mundo com a ascensão ele presença da tecnologia que cresce exponencialmente uma consequência Clara é o aumento do nível de concorrência derivado e causa como consequência por seu turno clientes cada vez mais exigentes em poderão Nesse contexto aquela tese da vantagem competitiva sustentável e sempre norteou pensamento tradicional sobre estratégia ela cai por terra a partir de agora toda a vantagem competitiva é fêmea o e por essa medida é que a Inovação logo imperativo estratégico então a ideia central do Unidas conceito do livro é como adaptar a sua estratégia a esse novo mundo por isso até o nome estratégia adaptativa e e [Música] Por que então agora para gente Sandro o que que é estratégia eu não livro nós fazemos uma nós temos uma tese central de aqui para que eu possa enunciar o que está por vir eu tenho que entender a essência das coisas estranhas sua história Evolution mês comunismo nós fizemos sem net fugir um de nós construímos e conseguimos toda a linha do centro da Estratégia desde a revolução industrial Deus achados muito interessante que ajuda a gente a responder a sua a sua pergunta sabe que é estratégia você sabia que desde a revolução industrial Quando surge as empresas até os anos 70 início dos 80 simplesmente estratégia não estava no receituário da gestão não estava porque porque era um um pouco livre competitividade configurado por por uma dinâmica onde existia muito mais demanda do que oferta muito mais gente querendo comprar do que a capacidade produtiva instalada das empresas e Nesse contexto o extrato eu quero estava presente no mundo Empresarial estratégia era o sorvete utilizado basicamente no âmbito militar 70 80 isso começa a mudar e aí vem a questão que define a resposta à sua pergunta no final dos anos 70 anos começam a ser feitas livre competitividade em todos setores de atuação começa a aumentar o aumento da concorrência uma cabeça muito para derivada sobretudo do fenômeno da globalização dos mercados com isso no ambiente onde havia mais competitividade os líderes ela era empresários gestores Consultores e professores se dão conta que a lógica orientada a eficiência operacional no seu sistema digestório é incompleta fica um aumento do nível de concorrência era necessário definir uma estratégia para que essa companhia fosse superior em relação aos seus concorrentes então estratégia tem Intensa com relação com competitividade na verdade a essência da estratégia e competitividade a formiga de competitividade vai ter um impacto para na sua estratégia que consiste basicamente em você desenvolver um caminho para chegar do ponto a ao ponto b e acordo com seus objetivos então a estratégia alguns autores definem estratégia como essa jornada essa caminhada outros autores como mim se perdem por exemplo defini estratégia como processo de aprendizado nessa jornada o que eu aprendi o trocando com o meio e vejo a minha estratégia outros autores como cortam mais conforto clássico Professor seminal sobre estratégia tradicional cinco forças competitivas forte os livros vantagem competitiva estratégia competitiva define estratégia sobre como o posicionamento que você tem na cadeia de valor a gente vai entender então de uma forma mais até ciclista só como uma etapa na estratégia é o caminho e a jornada que você utiliza todas as ferramentas para chegar do ponto a ao. B para chegar e onde você está ao ponto desejado você está escutando o melhor podcast de resumo de livros do Brasil e e no final da década de 60 quando o Peter Drcker lançou a obra uma era de descontinuidade ele não se ou quatro horas que estavam passando por essas descontinuidades um tecnologias genuinamente novas pra que ele dizia que as próximas décadas de tecnologia se assemelham mais às últimas décadas do século 19 nas quais em cada Poucos Anos surgia uma grande indústria de novas tecnologias dois grandes mudanças na economia mundial o mundo tornou-se um único mercado três o padrão de vida social e política está mudando rapidamente para o de uma sociedade pluralista quatro a mais importante das mudanças é a importância do conhecimento do Capital como o principal reforço da economia esses quatro fatores mostram que a sociedade passa por um processo de mudança e ruptura inéditos em sua história e seus reflexos para o mundo corporativo são sentidos de forma latente empresas lendária se tornando o os novos líderes emergindo inovações por todo lado etc etc tira a década de 1960 o principal Pensador do Management mundial já levava para as necessidades da introdução de uma filosofia mais flexível para a gestão das organizações imagine seus efeitos nos dias atuais mas ao mesmo tempo que líderes executivos reconhecem os impactos dessas novas transformações eles apresentam imensa dificuldade em se adaptar ao novo e teria ficar aferrados às suas convicções tradicionais e por mais Clichê que seja os mantras dessa Nova Era é que é mais perigoso ficar parado do que se movimentar as passagens de bastão dos líderes da nova economia mostram claramente essa perspectiva retirando então empresas não estão se tornando e relevantes por testar coisas novas mas sim por fazer com excelência a mesma coisa durante muito tempo os terrenos mais perto dessa paralisia inegavelmente é um campo da Estratégia o modelo vigente está fundamentado em estruturas e práticas o sucedidas Décadas atrás já que obedeciam e eram adaptáveis a dinâmica desses mercados o foco excessivo na prática de elaboração de seus planejamentos estratégicos de longo prazo é importante artefatos da diferença entre essas dinâmicas essa técnica Empresarial orientada o objetivo de idealizar os efeitos das ações estratégicas para depois de cinco anos demonstra a convicção de seus atores de que as condições do ambiente nesse período futuro que seriam conhecidas e sabidas no momento da confecção do plano A imobilidade e não a mudança é o estado mais perigoso em ambientes competitivos altamente dinâmicos a tendência pela manutenção do status quo leva a inércia EA dificuldade de refletir sobre mudanças nos modelos de negócios vigentes da empresa a [Aplausos] a estratégia adaptativa é derivada de uma perspectiva Central é que se fundamenta olharmos o receituário estratégico plástico ao longo dos últimos anos Como disse nos 30 anos foi substituído Essa visão estratégica muito orientada a garantia maior estabilidade possível o crescimento da companhia não à toa os modelos clássicos de estratégia eram baseados em planos em penais o aperto de sinais para você define mas fazer cinco dez anos e seguir a de uma forma irremediável o consegue estratégia adaptativa ele vem de encontro ao mundo ouvir a rolar atividade A incerteza são muito presentes desse muito muito mais volátil não é para ouvir você construir uma estratégia inflexível com Horizonte de mais de um ano que sa cinco anos então essa telinha com a estratégia adaptativa consiste em entender o nosso sistema organizacional E como eu posso só adaptar o a esse novo contexto por isso que nós desenhamos um o que dezembro das estratégias adaptativa e consiste em quatro fatores essenciais primeiro fator ao Central essa estratégia toda estratégia hoje a deve derivar da centralidade do cliente o que nós chamamos cansando simples né que é justamente colocar o cliente no centro da jornada de criação de valor da companhia e desenvolver todo o pensamento estratégico A partir dessa visão é aí que entra o outro conceito de pedreiro popularizado inovação pois tem que é o dióxido vida o branco já dizia lá no final do seu tempo olhando essa competitividade acirrando que as empresas vitoriosas seriam aquelas e conseguissem fazer o executar realizar o trabalho que o cliente quer realizar Qual é a sua companhia de forma superior a seus concorrentes então jogos subida é qual o trabalho que que o seu cliente quer fazer com o seu negócio e como vocês e curta esse trabalho de forma superior ao que ele tem a centralidade do cliente cuja está no centro da nossa estratégia adaptativa pressupõe a resposta contínua e constante a essa questão essa indagação a partir desse olhar centrado cliente a nossa proposta que é constituída nessa nesse Framework das plantas nativas é que ele tem que modelar três sistemas do seu sistema de gestão o primeiro deles é consegue ter um sistema de gestão baseado em dados para lhe conferir mais assertividade para Vivemos num ambiente onde todos sistema tomar decisões eram baseado em opiniões hoje com a disponibilidade de tecnologias é possível você derivado um sistema de de tomar decisões baseadas em opiniões o sistema tomar decisões baseadas em evidências por isso que é fundamental que a organização tem uma arquitetura de dados que funcionem e um comportamento proativo em relação a transformar esses dados em sites isso notei a sua estratégia agora os dados eram as atividades geram caminho uma visão mais assertiva Portal pamim e por esse novo mundo também é necessário velocidade a velocidade é um dos artefatos mais claros desse Novo Mundo empresas estão perdendo o jogo não porque tem produtos que não sejam excelentes Mas por que não estão sendo a gens e atender as demandas do cliente então não basta ter direção nessa nessa direção tem a velocidade daí vim aí vem o segundo elemento não se trata adaptativa que é agilidade Como ter um sistema de gestão agem e tem um sistema de gestão ágil vai muito além do que você implantar metodologias ágeis no seu negócio e sistema de gestão ágil pressupõe colaboração - hierarquias empoderamento da ponta autonomia para Ponte e assim por diante Então vamos lá cliente no centro gestão baseado em dados de trás assertividade nas decisões agilidade e traz velocidade porém eu tenho um sistema que suporta toda essa evolução é aí que entra o terceiro elemento da nossa cabala que a culto o Nacional empresa ela que vai suportar uma mentalidade uma filosofia apropriada para você me dar um todos esses temas são projetados nas empresa cultura é a filosofia da companhia sistema de pensamento então é necessário você construir uma cultura que suporte essa transformação da cultura que de suporte essa evolução tem divisão de forma prática todo o sistema de gestão baseado em dados centrado no cliente e que seja ágil Lembrando que essa esse desenho todo da Estratégia que tem que derivar Inexoravelmente para a Inovação reiterando vivemos num mundo não existe mais a vantagem competitiva sustentável toda vantagem competitiva e fenda desta forma inovação é o pressuposto a estratégico que deve ser visto como imperativo Então essa estratégia moderna desses quatro elementos tem que levar para a Inovação constante e [Música] E aí em [Música] toda a estratégia corporativa e arquitetura organizacional devem estar conectadas as competências essenciais da companhia essa conexão que definir a todas as decisões estratégicas da organização como o perfil de seus colaboradores iniciativas de expansão e assim por diante eu curto prazo a competitividade da companhia derivada dos atributos de preço e performance de seus produtos funciona no entanto essa estratégia será cada vez menos importante como fonte de diferenciação longo prazo a competitividade de uma organização Vende sua habilidade de criar com menores custos de forma mais rápida que seus concorrentes as competências essenciais que geram produtos superiores inesperados pelo mercado a verdadeira fonte de vantagem competitiva sustentável que está na capacidade da administração de consolidar tecnologias e habilidades em toda a empresa traduzindo-as em competências que ter é capacitar os seus colaboradores e prepará-los para adaptar-se rapidamente às novas oportunidades competência essencial é definida como o aprendizado coletivo da organização é a sua capacidade de coordenar diversas habilidades de produção EA organização do trabalho EA harmonização nos fluxos de tecnologia uma competência essencial deve ter três características fundamentais um prover potencial acesso a uma ampla variedade de mercados dois oferecer uma contribuição significativa para que o consumidor perceba os benefícios do produto final três dificultar sua imitação para gerar valor uma competência essencial deve resultar em um produto superior ou na formação de custos significativamente mais baixos que os da concorrência uma arquitetura estratégica baseada em competências essenciais de acordo com essa tese contribui decisivamente para a construção de uma vantagem competitiva sustentável para a organização e ao elemento fundamental para a sua diferença E já que não pode ser facilmente copiada pelos seus competidores a visão das competências essenciais traz consigo um maior empoderamento do indivíduo já que ele é o protagonista do desenvolvimento das habilidades requeridas para a diferenciação da companhia portanto a capacidade de aprendizado o adaptabilidade de uma organização é o fator crítico de sucesso para o desenvolvimento de competências que lhe confiram diferenciação e superioridade em seu setor de atuação [Música] livros para empreendedores tranquilizar todos os conceitos que nós apresentamos estratégia adaptativa a gente tem esse essa preocupação isso é muito tangível né Ou seja a pessoa olhar aquele passar mais como eu faço isso na prática até utilizar isso nem adaptativa nós contamos a história ou construímos a narrativa Três empresas Amazon Netflix e XP Oi e a estudamos até dessas empresas a luz dos conceitos do livro desta forma você pode seguir a linha que você deseja se quiser uma empresa Nacional muito próximo a nossa X tem um excelente casa né como eles implantaram a estratégia da parte um negócio deles desde a sua origem né Lembrando que a XP quando foi fundada pelo verbo 29 posso ela era uma empresa fadada a ser fechada né esse atentado todas as formas de trabalhar corretora de investimentos não deu certo Guilherme benchimol já tinha contraído um empréstimo com um amigo de 20 mil reais para voltar ao Rio de Janeiro acreditava em Porto Alegre mas foi quando devido a insistentes pedidos de um grupo de amigos resolveram é ajudar esses amigos e são eles queriam aprender a investir no mercado de bolsas né no mercado acionário na bolsa de valores já tá começando isso depois de insistentes pedidos Eles resolveram assim fechar operação fazer um treinamento na casa de um deles para doze treze pessoas me recordo exatamente vamos lá no livro para detalhe o casamento de uma noite para ensinar essa turma a investir qual não foi a surpresa deles quando findado o treinamento a maioria deles tornou-se cliente da corretora Foi aí que a XP e a fechar suas portas entendeu que na realidade ela estava no negócio de educação e começou a acelerar seu plano de desenvolvimento tendo como base educar clientes para investir no Mercado de Ações esses clientes preparado se transformaram esses alunos preparados se transformaram em clientes da plataforma da mesma forma e começou a fazer isso com corretores autônomos Não eu quero você eu quero entender muito eu quero começar ser um condutor autônomo da bolsa começar a pulso vamos que se tornavam se transformaram no canal distribuição da XP e são os corretores autônomos adiante olhando todo esse processo e vendo tomar uma uma uma uma Smart gringo ele só essa potência faz uma plataforma tecnológica para permitir que os nossos clientes passam os seus processos a autonomia Pois aqui está sem a plataforma de investimento digital da XP é o grande que a grande ferramenta é o grande meio de evolução do negócio e dá um outro salto uma tecnologia adoção tecnológica transformando a empresa continuamente Entender seus processos procedimentos e a sua estratégia que fica inventar continuamente trazendo novas referências para o seu negócio que isso só aconteceu porque eles têm esse mais de sete da adaptação e se adaptar continuamente ao meio e utiliza como falei de acordo com a central do cliente entender o que eu tô um negócio educação no total negócio financeiro eu uso dados agilidade uma cultura que suporta essa evolução então se você se ouvinte quiser ter um caso mais próximo a nossa realidade inegavelmente o caso se tu traz bons achados e que mostra como uma o cinema mente adaptativa né Alecsandro aos Herval da em 2011 lançou a obra Business Model Generation inovação em modelos de negócios já influenciado pelos seus estudos da evolução das novas organizações sobretudo as de base tecnológica o Business Model Canvas Framework desenvolvido pelo autor que funciona como uma representação gráfica para a estruturação de modelos de negócios se popularizou no ambiente Empresarial sendo largamente adotado por gestores e estudiosos em todo mundo Resumindo o modelo de negócios é a descrição de toda a lógica de criação entrega e captura de valor de uma empresa modelo de negócios determinados elementos centrais da Estratégia da empresa que vai se produzir o fornecer como acontecera esse processo seu público-alvo e as diversas fontes de receita os custos os recursos serão utilizados os parceiros Chaves ficar mais de entrega do produto e o relacionamento com o público-alvo E essas são partes essenciais de uma empresa e que estão a piadas pelo Canvas do modelo de negócios adaptabilidade significa mexer no modelo de negócios modelar com agilidade esses blocos ou essas áreas todas é uma característica de uma organização altamente adaptativo e a organização que conseguir fazer isso vai poder executar mais rápido e corrigir o rumo caso necessário a [Música] E aí e em um dos Capítulos do livro os autores falam da Estratégia adaptativa em organizações como modelos de plataforma de negócios em toda empresa faz parte de um ecossistema todo organização tem a possibilidade de ampliar e expandir seu negócio enxergando como participante no ecossistema que muitas organizações sempre tiveram uma relação a mente mente transacional com exemplo sistema só criando valor para sua cadeia de valor central e não percebemos hoje aqui forma a empresa tem uma Clara Visão de todos os agentes fazem parte desse sistema ela tem a possibilidade de geração de valor que vai além disso é um negócio essencial então o exemplo brasileiro magalu uma empresa de varejo com lojas físicas como qualquer outra empresa de batismo quando há uma grande dor começa a se entender como que a tecnologia com a plataforma de negócios ela me que o seu negócio no Marketplace A partir dessa migração de negócio do Marcos Priscila cria uma grande loja online mas ela começa a entender que dentro dessa ecossistemas e sem ter nada As específicas por exemplo os Lojistas que vende no Marketplace a educação é só aprender a vender para o meu digital ela começa a entrar na publicação conta com o susto e começa abrir todo uma frente orientar a educação para pintar uma demanda desse nojo Ela também tem que se lojista tem demanda de longe de esse lojista tem demanda de logística demandas referentes ao seu processo produtivo ela pronta para oferecer essas duas então uma empresa que era uma empresa de varejo clássica se transforma numa empresa digital uma grande plataforma né oferecendo inúmeros serviços orientados a quem na verdade as demandas do cliente quando uma empresa se enxerga como uma é uma protagonista de um ecossistema ela tem a possibilidade de atender todas as demandas dos agentes desse ecossistema e gerar outras possibilidades negócio e vão além do seu quarto nisso toda a empresa tem essa possibilidade para isso ela tem que enxergar a sua cadeia de valor entender Quais são as demandas dessa cadeia de valor e buscar desenvolver e ativas para atender as demandas desta cadeia de valor de forma superior nas existentes é por isso que a amazônia loja de tudo é por isso que a ah mas não tem negócios que vão desde o começo clássico até a Amazon web service que vende solução e Cloud computing porque ela entende que essa é uma de maneira a constituir um negócio só para atender essa demanda do teste nada tem a ver com marca de cresce pa então Gustavo toda empresa tem condições que se funcionar como uma plataforma para isso ela tem que entender a sua cadeia de valor enxergar Quais são as demandas existentes dessa cadeia de valor e começa a construir proposições para atender essas demandas de forma superior para quem é esse livro esse livro é especialmente dedicado a quem atua no mercado Empresarial sejam empreendedores empreendedoras sejam líderes executivos ou quem está gerenciando algum tipo de iniciativa orientada a evolução do seu negócio e relacionadas a estratégia Mais também ou quer tipo de iniciativa que estratégia faz parte de qualquer contexto corporativo então o nosso foco aí está botar muito relacionado a nossa missão de vida nós temos uma missão de vida de transformar a vida das pessoas por meio de o conhecimento sobre gestão que eles confira a possibilidade de fazer a diferença de construir negócios vencedores então nosso público é bem esse empreendedores e empreendedoras líderes executivos e quem está à frente da execução de alguma atividade no negócio o que marcou o mudou na sua forma de pensar hoje sobretudo a minha visão sobre estratégia eu tinha leitura Gustavo estratégia existe no mundo Empresarial meio dos seus primórdios estratégia para mim até o visual que era um camarada sabe qual que é um divino cadastrar fiquei muito surpresa vai querer que estratégia É uma disciplina nova meu caro a estratégia tem e a raiva de um curso sobre estratégia então isso explica muito do nosso desafio de migrar o nosso foco da orientação eminentemente movimentação interna para movimentação pelo mercado isso para mim foi regulador teu entendimento de que nós estamos no início do processo evolutivo e também envolve o pensamento sobre tratar então é natural e nós tenhamos a necessidade de rever esses conceitos a luz do novo mundo frase de Outdoor eu tenho uma camiseta inclusive com essa frase você sabe muito bem né você como estudioso que é uma frase que atribuída a branca que a cultura de volta estratégia todo dia no café da manhã né ser essa é uma curiosidade sabe Gustavo mas não encontramos registros históricos por mais que essa frase mesmo ele deve estar Nossa em conta mas enfim é atribuída a branca que ou seja nós fizemos uma uma uma uma licença poética essa frase pedindo nesse nosso grupo é o seguinte a rotina de o pensamento estratégico todo dia no café da manhã de novo a rotina devora o pensamento estratégico todo dia no Café da manha ou seja se você não gerar espaço para você pensar estrategicamente a rotina do seu negócio vai empurrar para uma criatividade semelhantemente tá de férias e táticas por isso você sim consultor um bom presente mas a medida da construção do futuro do seu projeto [Música] desafio para o ouvinte [Música] mesmo o desafio principal meu amigo eu tenho muito cuidado com isso não para não dar uma visão equivocada quer mudar nossa nossa própria mentalidade Gustavo beija por isso que eu começamos o livro contando a história da estratégia para ter uma perspectiva central dessa visão que não fosse superficial e nós fomos forjados com todo nosso sistema de pensamento foi forjado no sistema no a única que não existe mais no mundo que não existe mais então nós somos estabeleci nós estabelecemos esse pensar ao longo de décadas século então cara se nós não se alimentado dando espaço ao novo usando aquela frase de Alguém topa né mas alfabeto do Século 21 aquele que não aquele que não sabe ler nem escrever mas aqui que não sabe aprender a desaprender para reaprender se nós não temos espaço o novo nós continuaremos repetindo fórmulas velhas do mundo novo o risco é muito grande empresas estão sucumbindo mas também pessoas estão ficando obsoletas devido essa resistência na transformação sempre digo Gustavo alguns falo que a grande ameaça à tecnologia eu digo não a grande ameaça não é a tecnologia A grande ameaça à nossa resistência e nos inventários para competir em uma exponencial é muito diferente o e a pandemia do covid-19 em Pouso a humanidade perdas severas as vidas humanas foram as mais dramáticas mas o vírus também pôs desafios inéditos para a sociedade sobretudo a uma de suas fontes de geração de riqueza mais relevante as organizações é difícil inapropriado extrair pontos positivos em uma situação tão grave quanto a deflagrada por uma das maiores pandemias na história da humanidade faz Precisamos sim extrair lições e aprendizados referências sobre o fenômeno de modo a nos adaptar a este novo mundo um dos aprendizados mais relevantes diz respeito à necessidade imperativa de nos adaptarmos ao ambiente extremamente incerto instável e imprevisível as bases das organizações tradicionais não foram fundamentadas nesse mundo nosso conhecimento Não foi fundamentado nesse mundo e imperativo Reconhecer essa premissa para termos a liderança de reinventar nossas organizações iniciando esse processo por nós mesmos é o momento de nos o inventarmos o novo pensamento estratégico traz o frescor do novo sem se abster do essencial é por isso que em seu coração está a centralidade no cliente como os jobs-to-be-done essa perspectiva no entanto deve vir acompanhada de um sistema que preze pela agilidade pela gestão baseada em dados e por uma cultura organizacional que apoia a dinâmica do ambiente em mutação confrontar o status gol e as convicções forjadas há tempos não é sinônimo de jogar fora tudo o que foi construído até agora pelo contrário a transformação acontece a partir dessa essência e E aí e agora não volta a forma do resumo quer assistir chegou a hora de agradecer aos nossos trailers conselheiros que nos ajudam a empoderar a humanidade com o conhecimento dos livros e se você quiser fazer parte da nossa campanha de financiamento coletivo e deixar o seu legado o seu nome aqui em um dos episódios do resumocast vai resumocast. com.
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com.
