Senac EAD | Fundamentos de administração

Olá, alunos! Esta aula é uma introdução sobre a administração de empresas. Sendo assim, abordaremos a importância do estudo da administração atualmente.

E serão explicados o conceito de administração e as suas principais funções, bem como a evolução histórica da administração desde a antiguidade. Apresentaremos todas as teorias administrativas que surgiram e que continuam válidas. Por que é importante estudar os fundamentos da administração nos dias de hoje?

Primeiro, porque administrar é uma ação inerente ao ser humano, pois precisamos administrar nossa vida pessoal, nossa família, nossos grupos sociais. Dessa forma, as empresas também precisam administrar seus recursos. A organização de uma nação também requer uma boa administração.

Mas, vamos focar no contexto da Gestão Empresarial! São necessários conhecimentos, habilidades e ferramentas para se administrar as diferentes áreas de uma empresa de forma eficiente e eficaz. Por exemplo, administrar envolve técnicas e métodos sobre a busca pela eficiência operacional dos processos administrativos.

Os fundamentos da administração apoiam também a gestão de pessoas e fornecem bases para a compreensão da psicologia organizacional, para o desenvolvimento da liderança e motivação dos colaboradores. Tudo isso ajuda a promover ambientes de trabalho cada vez mais produtivos e colaborativos. A tomada de decisão é quase sempre um desafio para os executivos e o estudo da administração norteia os gestores por meio de recursos que os auxiliam a fundamentar suas decisões com base na análise de dados.

É importante destacar que toda essa gestão precisa levar em conta os aspectos de responsabilidade social. Atualmente, muito se fala do conceito ESG, que é a sigla de Environmental, Social and Governance, ou seja, representa a sustentabilidade ambiental, social e a governança corporativa. As empresas são cobradas cada vez mais por incorporarem esses valores em sua estratégia corporativa, para se ter um equilíbrio dos aspectos ambiental, social e de governança na gestão dos negócios.

E por fim, vale comentar sobre a importância da tecnologia que pode ajudar em todas as áreas administrativas de uma organização. Tecnologias inovadoras como a Inteligência Artificial e a automação de processos – como é o caso da ferramenta Robotic Process Automation, o RPA – vêm ajudando de forma significativa os administradores. A palavra administração vem do latim ad que significa direção e minister quer dizer subordinação ou obediência, ou seja, é aquele que presta um serviço a outro.

O autor Maximiniano conceitua administração como sendo um ato de tomar decisões e realizar ações que compreendem quatro processos principais interligados: planejamento, organização, direção e controle. O ato de planejar refere-se a definir os objetivos estratégicos da empresa e dos meios para se alcançar esses objetivos. A segunda função é organizar.

Organizar os recursos da empresa, os recursos humanos, os recursos financeiros, os materiais, para serem utilizados de forma eficiente para se atingir os objetivos. Depois, a terceira função é dirigir, ou seja, dirigir as pessoas, dirigir a organização rumo as metas pretendidas. E a última função é o controle, que representa uma atividade gerencial, de monitoramento, para a verificação se o que está sendo executado está de acordo com o que foi planejado.

Vamos agora entender como surgiram as ideias que, hoje, inspiram os administradores de empresas. Ainda na Antiguidade, as organizações militares se estruturavam para vencer suas batalhas, seus inimigos. Como elas lidavam com operações complexas e arriscadas, precisavam definir suas estratégias, elaborar um planejamento para vencer as guerras.

Um grande exemplo, são as lições deixadas há 2. 500 anos pelo general chinês Sun Tzu. O seu livro “A arte da guerra”, é um clássico que se mantém atual, servindo de base para as estratégicas administrativas contemporâneas.

Assim, a ideia de administrar vem ao longo dos anos, desde o Egito Antigo com a necessidade de planejar, dirigir e controlar os milhares de trabalhadores nas construções de obras como as pirâmides. Na Grécia Antiga, os filósofos gregos propuseram formas democráticas de governo e de administração pública. Na China, há 500 anos antes de Cristo, as parábolas de Confúcio já sugeriam práticas para uma boa administração pública.

Já na Idade Média, as organizações eram poucas e pequenas, predominavam os artesãos independentes, uma organização mais familiar. É neste contexto que surge a instituição mais poderosa de todos os tempos: a Igreja Católica Romana. A hierarquia da Igreja Católica é tão simples e eficiente que sua enorme organização mundial pode ser comandada por uma só pessoa: o Papa.

A Era Moderna é marcada pela Revolução Industrial, que trouxe um crescimento significativo das empresas e a necessidade de novas maneiras de organização para lidar com a produção em massa e a divisão do trabalho. Nesta fase, há o surgimento das fábricas e da empresa industrial, e a preocupação dos empresários era com o aumento da produtividade e com o menor custo de produção. Na Era Contemporânea, início do século XX, com o surgimento da concorrência, há a necessidade de as organizações se tornarem mais competitivas.

E neste contexto, que nasce a primeira teoria administrativa: a Administração Científica, em 1903. E a partir daí outras teorias surgiram. As teorias administrativas são conhecimentos organizados que visam orientar a gestão eficaz das organizações.

Elas fornecem uma base teórica para entender como as organizações funcionam. As teorias administrativas evoluíram ao longo do tempo, cada uma com ênfase e enfoque específico para abordar os desafios e necessidades das organizações. A abordagem da clássica da administração teve duas fases: primeiro a Administração Científica, proposta por Taylor, cuja ênfase estava na execução das tarefas e o foco na organização racional do trabalho.

E a segunda, a Teoria Clássica, proposta por Fayol, que dava ênfase na estrutura organizacional e nas funções administrativas, como: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. A Teoria da Burocracia, desenvolvida por Max Weber, pregava uma forma de organização baseada em regras, hierarquia e especialização de funções, destacando características como impessoalidade e meritocracia. Como um contraponto a abordagem clássica, surge a abordagem humanística da administração, ou seja, da ênfase nas tarefas e na estrutura organizacional, a ênfase passa a ser nas pessoas que trabalham na corporação.

Do aspecto técnico e formal evoluímos para o aspecto psicológico e sociológico. Assim, a Teoria das Relações Humanas trata das questões de liderança, comunicação entre chefes e subordinados, sobre motivação. Com a Teoria Neoclássica, há uma retomada dos postulados da Abordagem Clássica, em que a ênfase está nos princípios gerais da administração.

A Teoria Comportamental, também conhecida como Teoria Behaviorista, traz novas propostas sobre a motivação humana, dá ênfase às pessoas, ao comportamento organizacional e aos processos decisórios. É uma abordagem que se concentra no comportamento dos indivíduos e nas formas de modificar esse comportamento por meio do ambiente. Vê a organização como um sistema social cooperativo.

Na administração, a Teoria de Sistemas é usada para entender e melhorar a eficiência das organizações, vendo-as como sistemas abertos que interagem com o ambiente. Esta abordagem incentiva a colaboração entre as diferentes áreas da organização. A abordagem contingencial busca uma maior flexibilidade e agilidade, enfocando o ambiente, a organização e seus níveis.

O ambiente macro diz respeito às variáveis tecnológicas, o ambiente legal, político, econômico, demográfico, ecológico, cultural. Todas essas variáveis impactam a organização. Recentemente, em um ambiente cada vez mais competitivo e globalizado, novas técnicas de administração foram desenvolvidas, como a abordagem da melhoria contínua, que enfatiza a qualidade total, ou seja, qualidade não só do produto acabado, mas também o processo de desenvolvimento e a organização como um todo.

Nesta aula, vimos que as teorias apresentadas surgiram como resposta aos problemas empresariais mais relevantes em sua época e são válidas até os dias atuais. Foram abordadas ainda as quatro funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle, as quais também continuam válidas. Em um contexto de mudanças constantes, administrar deve ir além de gerenciar pessoas, recursos e atividades, mas também deve incentivar a inovação e o empreendedorismo eficaz e sustentável!

Até a próxima aula!