Advance | Consultoria Estratégica - Matheus Oliveira (26/09/2024)

[Música] Oi Mateus tudo bem Oi boa noite tudo bem boa noite tudo certo só um segundo tá bem baixinho o áudio botar um fone aqui pera aí e aí tudo bom tá tranquilo aí para conversar comigo Maravilha Mateus muito prazer eu me chamo Fernanda eu sou cofundadora e sou consultora aqui na advence você já deve saber que nós somos uma empresa especializada na captação de pacientes para clínicas e consultórios odontológicos e eu tô vendo aqui Mateus que você veio em busca deixa eu ver você já possui aí três salas né isso tem uma clínica é

dono e é dentista também né qual a sua especialidade Ótimo ótimo OK tá com desafio de aumentar o volume de leads que que você já fez para resolver essa situação Me conta aí tá manda bala hum mm m m h sim você é do Rio então é na hora que você falou Rio de Janeiro eu comecei a perceber o M mm k ne G mhm ela me passou até mais cedo a gente se reúne todo dia e aí ela me contou que tinha agendado você e falou que ele tá se afastando na verdade né m

m mm [Música] M mmm mhm m [Música] uhum eles faziam o queê junto com você tráfego tá MM MM no mino m mhm [Música] Hum e Na época você faturava quanto tipo assim originário do Facebook e Google Sabe dizer a cai hã 17 você fala superior inferior Só um só um caramba é tickete Altinho já vi algumas pessoas assim mas normalmente às vezes tipo assim 25.000 24 já fecha duas Sim entendi entendi E durante esse período quando você percebeu que houve essa queda Quais foram as tentativas que vocês fizeram Que tipo de ajuste vocês tentaram

[Música] hum se valeria a pena o quê o formato entendi entendi Hum entendi uhum uhum mhm eh hum uhum entendi sim [Música] m uhum Sim já confio em vocês perfeito você tá falando aí eu tô dando uma olhadinha aqui no no perfil de vocês eu vi que você já tem o hábito de gravar vídeo apesar de você não ter eh levado paraa frente né a ideia de fazer coisas diferentes foi isso você chegou a Tentar algo novo assim em termos de vídeo não que legal M mm sim tá ótimo Aham entendi mas tá bem legal

inclusive eh eu acho que a Priscila chegou a comentar com você de um um Case aqui muito legal que a gente tem de prótese protocolo acho que não tá eu vou eu vou aproveitar então eu vou te mostrar aqui eh que a moça que faz o os vídeos ela é a gestora ela é a esposa do dentista principal lá são os donos da da Clínica e ela grava assim que nem você Ela pega o o celular você ainda deu uma ajeitadinha botou na frente assim deu uma angulação legal ela simplesmente encosta o celular em qualquer

lugar e começa a falar e faz sucesso é muito bom então essa parte aí é é bem tranquilo na verdade até melhor Sabia quando você grava assim mais espontâneo as pessoas gostam mais e gera menos custo é é interessante sim m h le sim voltar com faturamento voltar com seu faturamento de 300 no mínimo [Música] uhum perfeito eh eu vou ser sincera com você esse Case que eu tenho ele é muito parecido com você porque o foco também é protocolo eles têm uma pessoa que tá disposta também a gravar vídeo que tem muita facilidade que

é é silen o nome dela eu vou te mostrar aqui eh e ela tá caminhando pros 300 eu ainda não tenho case de 300 mas ela vai chegar lá e pelo que eu tô vendo aqui pela conversa que eu tô tendo com você eu acredito que eu consigo te levar pros 300 também eu tô caminhando junto com ela e tem um perfil assim parecido com seu se comunica muito bem tá disposta a gravar vídeo Ela manda no mínimo dois vídeos por semana e a metodologia que a gente trabalha aqui ela é 100% baseada em vídeo

é geração de demanda só que aquilo que vai a qualidade desse contato Depende muito do que a gente fala no vídeo Então a gente vai fazendo ajustes ao longo do tempo tem mentoria toda terça-feira toda terça 19 horas eu me encontro com os dentistas aqui dentista ou então a pessoa que grava vídeo no caso daene mesmo quem grava é ela ela é gestora E aí a gente se encontra vocês conversam entre si também eu mostro os vídeos na tela para todo mundo dou minha opinião passa o que que você precisa mudar a gente analisa o

vídeo todo do início ao fim tem vezes essa semana mesmo eu cheguei a fazer um script no meio do da reunião junto com a moça Franciane Eh aí a gente Analisa você tem a oportunidade também de ver o vídeo de outras pessoas saber o que que tá funcionando para elas você tem acesso direto também no dia a dia a gestora de tráfego para poder trazer esse feedback a gente normalmente faz um compo quando a pessoa tá mais avançada que a gente vê que ela Prest atenção a gente faz um combinado de toda sexta-feira enviar um

relatório de quais são os anúncios que estão gerando mais retorno em termos de fechamento isso a pessoa que gerencia isso é a empresa a gente manda os leaders eles TM o comercial deles lá tem a Dani a gente faz uma mentoria um acompanhamento comercial também toda terça-feira tem os dois acompanhamentos às 16 horas a gente faz o acompanhamento comercial a gente se encontra com as secretárias e às 19 horas a gente se encontra com as pessoas responsáveis pela gravação do vídeo na na parte da mentoria comercial terça-feira 16 a gente Analisa as conversas Eu pergunto

as métricas o que que tá acontecendo é um pouco um papel de de gestor pergunto como é que tá quantos laders chegaram e quantos você conseguiu agendar para entender onde é que tá o gargalo da operação eu percebendo que ela tá com dificuldade por exemplo de o pessoal responde tá com a taxa de resposta legal mas o agendamento não tá eu já sei que provavelmente tem um problema de condução aí eu falo Ô Maria Abre Sua abre três conversas aí para mim por favor a gente tem um sistema aqui na verdade que eu consigo abrir

aí eu abro a conversa ou então ela abre Eu leio a conversa junto com ela e a gente eu vou procurando por pontos de otimização onde que tá errando Maria é uma pessoa é uma personagem que eu inventei agora Ah isso isso isso mesmo da sua Clínica Exatamente isso sua CRC se você tiver mais de uma também pode mandar tá aí a gente analisa a conversa para ver como é que tá onde que ela pode melhorar a gente Analisa áudio também se ela tem o hábito de fazer via ligação que é o ideal né A

maioria não faz mas é o ideal se ela tiver o hábito de fazer via ligação a gente faz um um role Play na hora eu eu finjo que eu sou uma paciente entrando em contato uma potencial paciente ela precisa fazer o atendimento comigo e aí eu vou analisando como que ela me responde E aí baseado nisso eu passo uma orientação muitas vezes eu passo um script para situações específicas algum desafio específico que ela tá passando com um lead eh que ela não conseguiu agendar ou a pessoa parou de responder eu vou lá ó você vai

aplicar esse script e no geral assim a ação principal que a gente faz a criação de script durante a durante a reunião ela é para casos específicos né no no no geral a gente tem um script padrão já para ela utilizar com treinamento gravado que ela pode assistir a hora que ela quiser agora a mentoria é pra gente olhar onde é que tá a parte mais desafiadora para ela porque muitas vezes elas assistem o treinamento e não conseguem aplicar por algum motivo E aí junto quando a gente tá aqui sabe quando o pessoal fala assim

eu pego na sua mão e e vou junto a ideia é essa da mentoria é olhar o que ela tá fazendo pegar na mão e falar ó você tá fazendo errado amiga vamos fazer direitinho agora aí a gente explica o que que ela tem que fazer testa ali na hora e aí eu falo olha eu quero que essa semana você aplique esse ajuste aqui você vai passar essa etapa daqui você vai passar a fazer dessa forma essa semana toda você vai fazer essa alteração só então não manda um monte de alteração que é para elas

não ficarem doidas também né aí ela eu passo um ajuste ela passa a semana toda aplicando esse ajuste na próxima semana ela volta e me dá um feedback funcionou Maravilha Qual é o desafio do momento pronto vamos ajustar isso agora não funcionou Opa vamos ajustar de novo a mesma etapa Então a gente vai lá faz um novo ajuste ela aplica ao longo da semana na próxima terça ela me mostra de novo e a gente vai fazendo isso até a gente desbloquear todas as etapas quais são pode falar hum Como assim programa sistema de para ela

agendar sistema de status hum ah entendi a gente tem um treinamento gravado E ali a gente orienta ela então ela não vem zerada ela vai assistir primeiro de preferência né Vai assistir primeiro treinamento esse treinamento a gente ensina ela a utilizar o script padrão que a gente tem aqui esse script ele é o script padrão não significa que ela vai usar ele pro resto da vida a gente ela vai aplicar ele eu vou eh educar ela para que ela consiga aplicar ele corretamente e se a gente perceber que aí pra sua região pro seu público

por algum motivo tem alguma etapa do script que não funcionou eu não vou insistir nele eu vou mudar eu vou criar uma alteração vou pedir para ela aplicar essa alteração pode ser algo totalmente novo para vocês ou pode ser algo baseado em outra na minha experiência com outra clínica eu falo ó para outra clínica funcionou Bem Assim aplica assim aí ela vai lá e aplica entendeu então tem um script padrão que no geral funciona mas tem casos de ter alguma etapa que não dá muito certo em determinada região a gente vai lá e muda tá

é ser humano né não tem jeito não existe fórmula receita de bolo né sempre vai ter que ter um temperinho diferente aí pr pra sua cidade pro seu público e isso a gente vai descobrir na prática aplicando e vendo a reação das pessoas nosso melhor termômetro é o qu é o próprio paciente então baseado na reação dele a gente vai fazendo esses ajustes de semana a semana e no dia a dia quando ela precisar assim você perguntou da iniciação tem essa e esse treinamento e para quem tá mais inseguro quem acha assim normalmente a gente

não faz isso não mas quando a pessoa demonstra algum tipo de insegurança a gente agindo uma reunião individual com a secretária para fazer uma introdução tá então se for necessário a gente pode fazer isso com a sua Você tem uma CRC duas quantas são uma só tá certo legal é e ela já foi treinada como é que ela tá elá perform uhum uhum Hum acho que é uma combinação tem que ter tem que ter elas são movidas à comissão É né você ganha elas ganh É isso aí exato E aí então são para mim assim

o o grande diferencial aqui o que eu mais gosto do formato que a gente entrega são esses dois pontos que é tráfego tráfego por tráfego você arranja aí com facilidade hã he ã sim mhm você são bons de venda então né legal Assim é bom demais a eu a Celene eu peguei assim também ela na na reunião Ela falou para mim ó se botar liad para dentro aqui ajudar a gente com os vídeos não sei que lá a gente vende e dito e certo ah é perfeito Tem gente que eu sinto que não não tem

segurança né Na hora de de fazer a venda às vezes fala fala valor com com medo de falar o valor não entende o valor do próprio produto também né o quo vai transformar a vida do paciente tipo assim cara tem gente pagando carro um carro simples hoje em dia tá 100000 Será que você voltar a a conviver com sua família normalmente beijar na boca do seu marido da sua mulher não sei não vale 20 30.000 Como assim tá ligado cara vale até mais na verdade ah é É isso mesmo e é muito sofrimento que esse

pessoal passa assim sabe cada depoimento que a gente vê aqui de partir o coração M uh é É isso aí e vocês têm bastante depoimento até né aparentemente aqui no no início do Instagram nossa tem umas três pessoas logo de cara aí depois vem vídeo seu tem um antes e depois aqui deixa eu ver em vídeo bem legal é esse negócio que você falou da queda de Lead a gente resolve com estratégia de Comunicação tá nesse período a gente viu ocorrendo inclusive com clientes nossos vinha com volume de Lead legal começou a reduzir de uns

meses para cá e a gente tá recuperando com estratégia de comunicação que é basicamente ajuste do que você tá falando da forma que você fala o que que você mostra na câmera a posição que você tá cada detalhezinho conta entendeu o que você diz a primeira palavra que você fala no vídeo muda tudo o primeiro movimento que você faz se você trocar a cor da camisa muda é impressionante [Música] mm m m eh uhum tem isso tem outros detalhes também por exemplo eu eu passo tudo aqui nessa o povo vai para essas reuniões e não

não abre o jogo não fala como é que vai fazer eu falo tudo eh primeiro estratégia de comunicação muda o jogo para você é isso que vai mudar o jogo no longo prazo é estratégia de comunicação e você aparecer com frequência segundo se você tiver você se perguntou assim mais cedo Ah eu Pensei até de mudar de botar outras pessoas para aparecerem eu entendi que talvez fossem outros dentistas outros profissionais o ideal é ter a o rosto da empresa então assim se você performa bem fala bem se comunica bem ali pra câmera tem o conteúdo

tem a confiança que você tem você tá passando aqui para mim entendeu para falar e passar essa confiança para esse pro próximo paciente é melhor que seja sempre você gravando vez ou outra você entrevistar um outro não tem problema mas 90% das aparições é você é Você tem que ser a cara da empresa entendeu por quando a gente faz isso daqui um dos objetivos é criar um vínculo afetivo com a pessoa se cada dia aparece uma pessoa diferente a pessoa não cria vínculo com ninguém imagina uma pessoa solteira que cada final de semana fica com

uma pessoa diferente vai criar relacionamento com quem com ninguém então o fato de você ter uma pessoa que aparece ali tidas vezes gera uma familiaridade ali do do seu timbre o tom de voz e sua imagem seus três jeitos o jeito de se movimentar o olhar tudo isso a pessoa Guarda no coração de alguma forma ainda mais esse público de prótese e protocolo Qualquer público tá Qualquer público mas de prótese e protocolo Na minha opinião Eu acredito que ISS aí seja ainda mais forte por são pessoas idosas na nem sempre idosas né Tem gente de

també 40 mas grande maioria é idoso São pessoas que estão em numa dessocialização progressiva porque eles não se sentem à vontade então eles estão carentes carentes de afeto carentes de conversar carentes de amizade carente de tudo né então não é à toa que eles não ficam em casa fazendo nada fica em casa o quê vendo TV eu digo isso eu tenho vo Então vtv por quê Porque tem uma pessoa ali do outro lado e são sempre os mesmos programas né não fica mudando ela quer ver a mesma pessoa são são demais então isso faz diferença

para caramba a pessoa já chega como ela ela tá te vendo ali diariamente ela começa a desenvolver um afeto por você e esse afeto se transforma em confiança naturalmente não só por ela te ver mas porque você tá ensinando para ela coisas importantes Ah e olha que você tá no Rio você é Rio Rio de janiro Capital Aí você faz aí pra região pertinho né O povo já te conhece quando é cidade maior assim demora um tempinho mais de de ficar popularizado cidade menor meu Deus do céu em um mês cidadea um mês a pessoa

já tá chegando lá ah o dentista famoso é é muito bom aí essa essa Cirlene ela ela ela me falou que o pessoal já reconhece ela tipo assim Shopping quando ela passa é de tanto que ela parece tem gente que cria a última coisa que ela me passou foi que Fernanda as pessoas estão clicando no anúncio para elogiar porque gostaram do anúncio o pessoal clica para dizer Olha eu não tô querendo consulta agora não mas eu gosto muito de você tá de parabéns Vi tipo assim umas velinha tá ligado gente assim mais velho Tipo isso

bicho gastou meu clique brother faz uma limpezinha pelo menos Com certeza aí hum não gosta é exatamente e é bem chato isso né a gente se sente depois Poxa por que que não falou exato mas aí você tá disposto então a seguir gravando vídeo né imagino que sim por já fez trabalhou comor perfeito tem a CRC deixa eu ver aqui que informação mais que a Priscila botou aqui tem três salas né desafio aumentar o número de leads na verdade voltar com o número de leads porque tá zerado agora tá 29 anos ela até me contou

tá tá notada que você tem Unos equipamentos legais avançados você falou aqui que tem faz radi O que que você faz aí tomografia é é bom que a pessoa já faz aí na hora às vezes já recebe o resultado ou demora como é que é na hora né top aha Então você faz em eh talvez 24 horas se eu já libera o paciente menos como é como é que funciona hum uhum é que faz sucesso isso aí se você a cene ela tava fazendo tem uma campanha específica da Cirlene que ela tá fazendo já faz

um tempo que tá dando bastante certo que é com esse apelo de tempo uhum entendi você tem quantos dentistas aí você falou três salas e quantos profissionais assim no no total quatro três dentistas três cada um com a sua sala é isso Hum Entendi então o objetivo é aumentar o volume de pacientes para essa moça você faz ah ok Você não quer mais atender Tá certo diminuir né o volume tá beleza perfeito nossa eu queria ter eu preciso achar esse áudio da cene velho falando ó Fernanda eu não tenho mais onde botar paciente aqui ai

eu vou achar e depois eu te mando mas eu tenho um audiozinho um outro áudio dela falando do início desse mês bem legal também tinha batido ali Acho que três dias ela já tinha gerado 40.000 eh líquido é bem legal e basicamente o o que eu vejo assim de diferencial em comparação com com outras pessoas é a disposição que ela tem essa mesma disposição que você tem que é de gravar vídeo de utilizar os que a gente passa ela pegou a lógica por detrás da comunicação tem um treinamento gravado também de comunicação tem um acompanhamento

semanal e na plataforma na mesma plataforma que tem o treinamento da secretária tem um módulo que é prud dentista que é treinamento de comunicação a gente explica lógica por detrás tem um PDF com alguns scripts e tem um PDF também que são é o guia de comunicação ele tem listas de problemas sociais e dores sociais dores pessoais dores físicas as dor todo tipo de dor para cada para para cada perfil de paciente então tem um só para a gente chama de guia de comunicação tem um só para prótese protocolo tem um só para lente de

porcelana faceta em resina tem um só para inv visaline então para cada procedimento tem uma listinha assim organizada que é para organizar mesmo o pensamento do dentista ou do representante na hora de gravar o vídeo e trazer ideias Então você vai gravar o vídeo você já sabe ali tem vários tem uma lista de gatilhos para você olhar é é bem legal ajuda bastante e o que contar também manda mensagem tem tem suporte diário no WhatsApp a gente tem a gente tem o que o que precisar também dentro da mentoria a gente cria na hora para

você junto com você ó pra próxima vez você vai falar com esse esse esse perfil de paciência entendeu a gente orienta tem uma moça mesmo que ela vinha gravando ela é Ela é cunhada da Sirlene inclusive as duas Entraram na mesma época Franciane E aí ela diferente da Sirlene tinha uma dificuldade de gravar vídeo aí ela tá começando a desenvolver agora e tá começando a aumentar o volume de leads ela começou a comparecer nas mentorias a gente delineou lá três perfis de paciente para ela o foco dela em visaline já é um pouquinho diferente é

legal agora eu eu indico que você dê um foco aí na campanha pelo menos para esse investimento aí e até para pegar o ritmo também das gravações foca em um procedimento só inicialmente até deixar a campanha Redonda tiver o que que significa Redondo tá com a volume de leads legal entrando o custo por Lead legal a qualidade do Lead tá legal também Realmente são pessoas interessadas são pessoas aí da região eh o a taxa de agendamento boa também taxa de comparecimento enfim todos os o os típicos gargalos das Clínicas Estão destravados pronto vamos paraa próxima

aumenta o investimento nesse e parte pra próxima aí faz um novo orçamento para poder divulgar outro procedimento Legal vocês têm Imagine que vocês t o site né fizeram Google também deixa Hum mas é seu ainda como é que é tipo assim você tem como passar o a administração pra gente reativar como é que funciona tem Ok deixa eu ver uma coisa Hum parece que não é WordPress é sistema próprio que às vezes é sistema da própria empresa e só a empresa sabe gerenciar Mas isso é besteira site é um negócio que você com sei lá

160 200 no ano você paga um novo fechar aqui hum vai mudar não vai ser mais Instituto Leal vai ser o quê Você já pensou no nome OK pergunta você toparia fazer o perfil da Clínica com sua cara ou então o perfil principal de divulgação se o seu perfil profissional eh não com o objetivo de tornar você o dentista principal que vai atender todo mundo longe disso com o objetivo de gerar mais conexão porque perfis de profissional normalmente tem um resultado melhor então se você quiser gerar uma adiantada entendeu mas esse Case mesmo que eu

te falei não é é perfil de empresa tá então dá para ser só que se for de profissional é uma boa é ótimo Ah eu acho que você tá preocupado mais com Story né aparecer no dia a dia precisa não quer dizer não não vou dizer 100% que não precisa tá mas vai depender da reação do ótimo aí é só questão de tempo então é tudo baseado na análise e ajuste analisar ajustar analisar ajustar tô te mostrando aqui o Instagram dessa moça que Eu mencionei para você para você ver que não tem deixa eu ver

aqui a movimentação ó nada demais uns negócios que eu nem indicaria que ela publicasse isso daqui mas ok Eh ó última publicação seis dias atrás antes dessa 18 de julho então assim eles não têm uma movimentação do perfil a grande movimentação deles é a nível de patrocinado com dois vídeos por semana Dois a três vídeos por semana pra gente otimizar já é mais do que suficiente pra gente enxergar um progresso é óbvio que se você tiver uma movimentação no perfil e nos Stories O resultado vai ser muito melhor mas é possível você atingir um resultado

muito bom 200 por exemplo de faturamento ou até mais sem precisar ficar mexendo aqui aparecendo no dia a dia entendeu o negócio é os anúncios precisam estar atualizados a gestora de tráfego chegou para você e falou assim e olha não tá legal pessoal não tá reagindo ao vídeo eu preciso que você mande mais vídeo entendeu e ela vai te dizer isso passou três passou quatro dias o anúncio você mandou não funcionou ela vai te avisar Você mandou o anúncio ela achou que não vai pegar bem que as pessoas não vão entender alguma coisa que não

tá legal ela vai te avisar ela vai falar Mateus não tá legal grava de novo exatamente grava de novo dessa vez faça assim assim assim assado e ela diz o que que não tá legal ela fala olha essa parte daqui esse trecho específico não tá compreensível você precisa gravar de novo assim teve uma vez que a própria gestora mandou um script uma vez quem toma conta dessa parte sou eu mas no dia a dia ela já sabe como é que eu gosto Então ela própria às vezes manda um scriptz aí aqui ó não tem nada

demais tá vendo agora se você entrar na biblioteca de anúncios já conhece biblioteca de anúncios não vou te mostrar aqui você vê o os anúncios da concorrência pô tem que conhecer ó jogar aqui o nome olha lá ó achei a [Música] Sirlene Olha aí os anúncios tudo da Sirlene ó olha quanto anúncio rodando tem ó 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 não 9 10 11 12 13 14 anúncios rodando ao mesmo tempo é é isso aí é assim que funciona e aí o que que acontece tem anúncio aí que tá em

escala Já tá com bastante dinheiro investido em poucos anúncios e tem outros que estão em fase de teste entendeu É sempre assim vai a gente utiliza aqui o bot conversa ela pode utilizar também diretamente pelo WhatsApp tudo que ela conversar pelo WhatsApp entra no sistema do bote conversa tudo que falar no sistema do bot entra também pelo WhatsApp e aí através desse através do mesmo sistema a gente também faz a automação para final de semana para fora do horário de atendimento assim de madrugada hum tá bem comum eu tô vendo muita gente que tem usado

esse a gente até conhece tem cliente aqui que usa ele grava ligação sério menina isso aí eu não sabia não legal bom saber muito bom vocês podem continuar com ele não tem problema não viu que a gente sabe é considerando a quantidade de funções né esse como aí ele tem tem CRM tem automação ele pega também o pessoal ali que cai do do Instagram a pessoa mandou mensagem ela já recebe notificação é bem top a gente consegue conectar ele também com a campanha se já não tiver conectado e da campanha também a pessoa entrou em

contato ela já cai também no como não sei como é que vocês estão fazendo mas aqui a gente faz dessa forma Manda direto pro CRM e manda direto pro WhatsApp também já com contato adicionado Oi isso exatamente Nossa perde muito tempo salvando contato outro fluxo também que a gente gosta de usar é o fluxo de primeiro contato ainda mais para quem tem uma CRC só que é o seguinte a pessoa entrou na base o o novo Lead dois minutos depois ela vai receber um contato só que esse primeiro contato não é a não é a

CRC é o é o robô só que que não parece que é roubou não tem botão não tem é é um acolhimento Inicial só para garantir que ela vai lembrar depois que ela entrou em contato porque tem gente que fala e depois não lembra então tem que ter um atendimento quase que imediato para essa pessoa tem uma métrica hoje no mercado existem pesquisas da da hubspot mostrando que passou de 2 minutos já cá a taxa de resposta já ou falar é Pois é aí ali a gente sempre orienta a pessoa chega vai receber essa mensagenzinha

só para ela ver que eh que tá tudo certo né uma mensagem de confirmação e ao mesmo tempo de às vezes manda até áudio a gente vê o que que vai funcionar melhor para vocês cada pessoa aqui ao longo do tempo a gente vai ajustando mas o ideal é a secretária Ligar independente liga ali duas vezes três vezes seguida se puder liga quatro não deu certo manda mensagem aí manda um áudio Opa Fulano tudo bem E aí vi aqui que você se interessou E aí dá início ao atendimento mas é isso me diga aí qual

é sua expectativa de de retorno assim investimento versus retorno hh tá perfeito hum [Música] Hum tá bom então você vai pegar esse apanhado de informações aqui eu naturalmente vou te enviar um um PDF para poder discutir com ele não é isso Tá certo Qual sua expectativa de de investimento nos anúncios tá ótimo tá tá ótimo considerando que é uma capital também é bom manter mesmo tá certo eu vou te mostrar como é que funciona eu já vou te passar aqui algumas informações mas queria até saber antes e tem alguma Perspectiva da gente agendar uma reunião

com ele para que ele tenha oportunidade de nenhuma eh do que eu te passei aqui eh foi uma proposta que você gostou foi tá olha tá tá o quê Que bom eu também eu também tô e É muito raro a gente achar assim uma pessoa que que esteja disposta a a fazer o que é necessário sabe gravar vídeo que é a nossa metodologia aqui é vídeo entendeu E acho que pel nossa tem muita gente que entra e não grava entendeu então é bem frustrante quando eu vejo uma pessoa que tá disposta meu Deus do céu

Sirlene aqui para mim é é rainha Sirlene tem outro também que grava toda vez que a gente pede e os que não gravam eu tô botando em contato com ela aí estão começando a gravar estão começando a gravar hoje esses dias mesmo a gestora deu uma bronca aí no no rapaz tem que gravar a ele foi lá e gravou Ai meu Deus deixa eu te mostrar como é que funciona ô eu tô transmitindo já a tela né nem lembrava mais que eu tava transmitindo pronto esses valorzinho do lado São da contratação avulso Tá certo então

não precisa prestar atenção olha mais para cá ó criação e manutenção de site com página de captura se vocês já tiverem a gente basicamente vai pegar a administração e vai olhar o que é que pode ser aproveitado se nada pud aproveitar a vai criar do zero ação Ah sim isso aqui inclui tanto Web Design quanto texto criação e manutenção do formulário de qualificação PR página de captura esse aqui é específico para o Google a gente não manda direto o botão pro WhatsApp a gente faz Abrir ali um formulário e a pessoa precisa precisa digitar no

mínimo o nome e o WhatsApp dela gestão de tráfego pago e de performance a gestão de tráfego pago é a parte técnica a parte do apta botão a pessoa precisa entender da ferramenta gestão de performance é quando a gente olha pras etapas da venda primeira etapa geração de demanda segunda etapa resposta se não tem nem resposta como é que vai agendar Então tem que olhar resposta segunda etapa taxa de agendamento terceira taxa de comparecimento quarta taxa de venda de conversão em venda de procedimento sistema de gestão de contatos vocês querendo continuar com o que vocês

T aí como a gente vai gerenciar o como para vocês se vocês preferirem também utilizar o nosso a gente apresenta para vocês e a gente monta para vocês esse outro tá é um sistema diferente eh então CRM dashboard de métricas comerciais Imagino que vocês tenham também tem um dashboard é o painel para mostrar ele já calcula as métricas para você porque no dia a dia a secretária vai passando ali o Lead de um status para outro você precisa ter o número né No final das contas quantos leads chegaram Qual foi a taxa de agendamento tem

que gerar o cálculo ótimo e o robô de atendimento também tá relatório de dados e performance mensal grupo de suporte individual no WhatsApp todos aqueles treinamentos que eu te falei treinamento de comunicação em vídeo treinamento de ferramenta treinamento de de atendimento para ela baseado no script que a gente tem aqui o script é dividido em Passos então tem passo um passo Dois Passo três aí tem a aula pro passo um a aula do Passo dois a aula do Passo três tem uma aula para cada passo guia de depoimento também quando você for entrevistar o paciente

não ficar aquele depoimento E aí Dona Maria gostou da prótese aí Dona Maria fala Gostei meu filho foi ótimo acabou né então aqui aqui no guia de depoimento Você tem uma lista de perguntas para fazer Dona Maria te passar o melhor depoimento possível da vida dela botar Dona Maria para chorar que é isso que a gente quer script para vídeo também a gente tem alguns scripts lá por dentro da da plataforma de treinamentos guia de comunicação que é esse material com todas as listas de de Dores dividida por por procedimento esse aqui é novo acredito

que não é urgência para você agora mas mais adiante vai ser processo seletivo completo tá em gravação para você atrair uma secretária que seja boa de vendas e a gente tem dentro desse formato aqui de entrega tá tá completinho tá dentro do que você espera você achou que faltou alguma coisa dá uma olhadinha é é o formulário do site exatamente a integração também entre esse formulário e o CRM a gente também faz aí já é um programa é outro programa chama make tá legal a gente tem dois planos de entrega aqui principais O primeiro é

um plano de estruturação a gente vai basicamente montar isso para você deixar rodando ele é ideal para quem já tem time não é seu caso tá esse plano de estruturação ele é 5000 à vista a gente monta tudo deixa rodando para você tá certo 12 parcelas de 52250 o outro plano é um plano de gestão de performance de acompanhamento é o programa que eu te falei mais cedo é literalmente um programa de acompanhamento onde a gente vai gerenciar de semana a semana as métricas do comercial e as métricas de qualidade e volume de Lead esse

daqui é um programa de acompanhamento de 12 meses onde a gente vai olhar para estratégia com ação gestão de tráfego pago e organização comercial esse aqui você recebe seis colos individuais de Alin estratégico mentoria de vídeo semanal grupo de Network no WhatsApp com outros dentistas esses mesmos dentistas você vai encontrar também dentistas donos de clínica muitas vezes gestores eh você vai encontrar com eles semanalmente nessa mentoria toda terça-feira 19 horas vai das 19 até às 9 horas são 2 horas mais ou menos 19 é 20 isso 21 até 21 mentoria Opa essa é comercial Cadê

aqui mentoria de vídeo é aqui que você vai encontrar o pessoal que tá nesse grupo aqui com você então fica todo mundo dentro do mesmo grupo você tem acesso a esses dentistas Você pode conversar diretamente com com outros clientes nossos tá desde o início no primeiro dia você já recebe acesso eh mentoria comercial semanal paraa secretária essa aqui também é na terça-feira Opa até que mudar era segunda mas agora é terça terça-feira à 16 horas horário de Brasília e suporte diário individual no grupo vocês vão ter tem os grupos em grupo mesmo com outros dentistas

outras secretárias e tem o grupo de vocês que é com vocês gestora de tráfego Eu participo também e a Michele que é uma pessoa que trata coisas mais documento envio de cobrança tipo de coisa guarda os vídeos que você manda tá esse aqui é um suporte diário nesse daqui você recebe a estruturação de presente então tudo que for necessário a gente montar para você ao longo desse programa de acompanhamento a gente vai montar precisa de uma página nova a gente monta para você precisa de uma automação nova a gente monta para você precisa de um

funil novo a gente monta para você o que for necessário ao longo do tempo a gente vai fazer atualização também de texto de imagem por aí vai tá esse daqui são 12 parcelas de 1997 mais o custo do do site que eu imagino que já você já tá fazendo e o custo da ferramenta você também já tem a ferramenta então não teriam esses custos tá e vou normalmente eu não apresento isso a não ser quando a pessoa passa alguma objeção mas eu já vou te apresentar tá então eh eu eu gosto de de passar passa

segurança que é o seguinte a gente tem uma garantia chama garantia de 100% é o seguinte se der dentro desse programa aí de 12 meses ela é uma garantia de 100% e de porta de saída também bateu se meses você não conseguiu gerar o que você queria você não viu Você não viu nenhum tipo de evolução você pode sair você pode sair a gente ainda devolve o valor que Você investiu é esse aqui Claro o de cima é só estruturação eu não vou gerenciar nesse aqui eu te acompanho aí eh esse aqui eu te acompanho

então eu tô eu tô mexendo nas coisas entendeu é a minha gestora de tráfego é a mesma pessoa que faz minha gestão de tráfego que eu confio o meu dinheiro é é a pessoa que vai gerenciar o seu que é Minha sócia também é uma pessoa que tá tá no jogo entendeu não é não é uma funcionária Então ela joga junto comigo ela também tem dinheiro Invest é é meu dinheiro investido e o dela também e ela gerenciando o nosso e o de vocês e aí Exatamente exatamente e e eu tô confiante de verdade em

relação a seu resultado p que eu vi ali você se comunica muito bem aqui também conversando com você e isso é 50% do jogo é comunicação entendeu comunicação e e disposição e vontade de ganhar que você tem de é E aí a gente vai aumentando o o valor investido né ao longo do tempo só que só aumenta o valor investido depois que a gente alinhar esses pontos aí quais são os pontos volume de leads volume de resposta volume de agendamento volume não taxa taxa de agendamento taxa de comparecimento e taxa de conversão quando tiver tudo

dentro de um uma taxa que a gente queira que esteja fazendo sentido para você financeiramente a gente vai lá e aumenta o valor investido e pensa em tocar uma próxima operação tá fechou E aí você vai vou Lógico que é que falta pra gente dar início você acha que ele vai gostar é legal tá fechou pronto converse com ele e deixa eu ver aqui que dia eu posso voltar a falar com você pronto perfeito segunda-feira então eu volto falar com você Que horas mais ou menos esse horário Pera aí vou te dar uma previsão tá

ótimo a última reunião acaba 18:30 7 horas tô livre Beleza então Mateus prazer te conhecer viu boa noite para você Se surgir qualquer dúvida qualquer Se precisar de qualquer informação na hora de conversar com Como é o nome dele com o André fala comigo me liga se precisar eu converso com ele também tá certo vou te mandar alguns materiais também para você poder apresentar para ele ele se sentir mais confiante fechou Valeu então Mateus Um abraço n