Comunicações e Auditoria e Monitoramento de Recomendações no e-Aud | Evento dia 23/09

E aí Oi boa tarde sejam bem-vindos e bem-vindos vamos ver agora e capacitação para gestores nos baldes comunicações ou descobriram e monitoramento de recomendações mas meu bicho é na Vitória na geral de expressão e inovação na Secretaria de controle e eu vou passar a palavra para nossa que ele faça algo mais um G1 Oi boa tarde a todos EA todas uma satisfação ver tanta gente aí tava passando de 400 pessoas né e eu queria deixar bem claro que para nós esse tipo de envolvimento de todos é fundamental é importante dizer que a parte da comunicação

de gestor ocorrerá dentro do balde é em especial a parte de monitoramento das recomendações Mas a gente pode ser para quem já abraçou a causa aí a desde o Ofício a todos os pedidos da auditoria bom acontecer Dentro do sistema agilizando essa comunicação entre as partes eu acho que a gente desburocratização bastante esse ficando registrado dentro do sistema agiliza é tem outras coisas importantes é o e vai ter condições de relatórios gerenciais alguns já pré-formatados eu já tô estragando um pouco apresentação da Ana e do André Mas é uma coisa que muito já cima demais

porque eu vejo administração pública ainda com muita Pouca informação para a gestão então re auditoria na parte que é possível e depende dela a gente dando ferramentas para o gestor ter e conseguir extrair informações gerenciais para tomadas de decisões então tem uma parte só de relatórios aí é que eu acho que isso vai acrescentar muito e é importante destacar que isso é traz um nível de segurança de como já muitos disseram e aumenta o nível da a idade das operações da administração Pública porque a gente vai ter uma segurança muito grande que o tratamento da

auditoria está ocorrendo da forma adequada e e a gente vai o sistema não consegue substituir o diálogo nasce entre o gesso hora que eu acho que é fundamental gestor e auditoria manter um diálogo mas profissionalismo esse diálogo e deixa muito mais claro a essa essa formalização então eu acredito que é uma ferramenta bastante poderosa espero que vocês no final dessa Apresentação consigo um corpo concordar comigo eu tenho que tem uma grande segurança que boa parte de vocês vão chegar o que eu tô falando e eu acho que é um é um ganho para todos então

uma boa tarde de apresentação e discussão e os dias sejam sempre à disposição para futuros esclarecimentos e quero destacar a qualidade dos apresentadores também a Ana e o André São gente que conhece muito do assunto tem uma confiança muito grande aqui da nossa secretaria e eu Tenho certeza que é vão conseguir mostrar todo o potencial do sistema E aí para o Senhor para os senhores e as senhoras Muito obrigado e boa tarde E aí Ah tá sem microfone Ana que vai acontecer Obrigado secretário iniciar e queria dar primeiro alguns que vai conduzir O que é

que nós vamos no chat e nesse momento nesse momento ele ainda está desabilitado porque eu imagino que boa parte da apresentação onde ele Terminar o primeiro bloco A Ah tá certo a boa tarde a todos primeiramente eu queria confirmar se estão me ouvindo bem e aí eu queria pedir para Ana dar um OK aí me ouve Olá tudo certo está me ouvindo tudo certo não então tá bom eu só vou à tarde conforme as palavras que foram ditas é um prazer O Privilégio para gente receber um público assim tão grande frente apresentar o sistema isso

nos mostra né a importância que quer dado Porque te fato um sistema que vem agregar muito aos nossos trabalhos e como objetivo da auditoria é de agregar a gestão né esse sistema é parte fundamental desse objetivo Tá bom então eu queria começar aqui e aí eu peço licença para quem já conhece né um pouco do sistema porque nós vamos passar do básico desde o início Então nós vamos passar aqui pelo cadastro pedido de votação Até que a gente entra no nosso conteúdo de fato de hoje que são os Módulos de comunicação e monitoramento de recomendações

Tá bom então aquele pedir para Ana compartilhar a tela do sistema E aí eu quero comer tô falando que o endereço né de acesso ao sistema é o áudio. Civil gov br a E aí a tela inicial é essa de login é deixe-me só aguardar que a tela seja compartilhado Tá certo já já enxergo Essa é a tela inicial do sistema e aqui há duas opções para vocês que são usuários gestores Vocês viram utilizar a opção de Rodin único do governo federal é uma ferramenta que foi desenvolvida no atual Ministério da economia né Na época

o Ministério do planejamento e é uma ferramenta com o intuito de que qualquer cidadão tem algum login apenas para utilizar-se de qualquer sistema do governo e não precisa então ter diversos cadastros para cada dos novos sistemas do momento que ela seja o país uso dessa ferramenta e essa opção que vocês vão Utilizar para acesso ao real tá bom essa Dioguinho de rede é apenas para usuários auditores da CG um faz uso da ferramenta de autenticação da rede da CG tá bom é o primeiro passo para quem nunca acessou o sistema vocês viram clicar aqui no

login único gov br e serão direcionados então para página inicial de sistema e se essa é sua primeira vez primeiro acesso você precisa criar sua conta no blog talvez mesmo que não têm acessado para utilizar Um áudio você já possuam conta nessa ferramenta porque ela é uma ferramenta Como eu disse que vai sempre avisar o cadastro do cidadão Então hoje o INSS já fazem uso desse login para algumas das Ferramentas deles você não me engano Denatran Já tem alguns serviços também é que já estão fazendo autenticação por essa ferramenta então você pode já ter sua

compra mesmo que não pense cadastrado é para exclusivamente o ela então se você vai fazer o seu cadastro Clicando aqui crie sua conta você tem algumas opções de alta de cadastro tá a mais comum mais direta dela seria pelo número do CPF porque E essas opções de cadarço por que isso essa ferramenta vai fazer uma validação nas suas informações do cidadão vai se cadastrar aqui vai ter acesso a diversas diversos sistemas do governo e precisa se certificar de que o cidadão que está se cadastrando a ele mesmo então ele faz algumas verificações então se você

Utilizar a opção número do CPF você vai preencher as suas informações básicas e ele vai te perguntar algumas informações essas para você garantir para garantir que o cidadão cadastrando é aquele que é aquele diz ok então é um cadastro passa o CPF nome e-mail e telefone e após o seu cadastro você vai fazer o login nessa tela vou entrar novamente nesta tela aqui utilizando o seu CPF o CPF então a chave para acesso ao sistema eu vou utilizar um nosso CPF que usuários De testes quando você entra o CPF em seguida um entra com a

sua senha é nessa página lembrando a gente não não é dono desse essa ferramenta essa página é uma antiga pelo Ministério da economia então qualquer alteração cadastral qualquer forma de recuperação de senha tudo que você possa vir a ter deve ser tratada com a própria ferramenta nos meses que eles têm de dúvidas frequentes ou de a ferramenta de esqueci minha senha ou se Precisa um contato existe um caminho lá direcionado lá na própria página inicial do gov br para fazer um contato com o pessoal responsável lá no ministério da economia Ok então é o cadastro

ele é feito pelo próprio cidadão que vai utilizar o é áudio é a seja eu não tem como fazer o cadastro por um terceiro então o passo Inicial que o próprio usuário que vai usar o sistema precisa se cadastrar nessa ferramenta Ok eu seja ou não É isso por você passar essa parte a primeira no primeiro acesso apenas o primeiro você precisa autorizar que os seus dados cadastrados na ferramenta sejam enviados por áudio Quais são os dados são esses dados de nome endereço de e-mail telefone se você tiver uma foto cadastrado ela pode expõe você

pode ser compartilhada Então você precisa autorizar seguindo as regras de privacidade você precisa autorizar que o Real de recebo essas informações do seu Cadastro Isso vai acontecer na primeira vez que você utilizar o óleo Então você clicar em autorizar você está confirmado o o acesso e aí você é direcionado então Capela inicial do sistema certo é esse é o sistema é áudio ele é o sistema público que você consegue acessar dessa maneira que nós acabamos de falar mas você não tem quando o acesso a primeira vez mais nenhum nenhuma informação disponível é porque as informações

elas são Direcionadas ao Aldi a partir da lotação que você possua lotação significa a aquela unidade a qual você está vinculado vinculado para poder fazer o sistema da isso que ele diz aqui mostrando essa exclamação vermelha ao lado do do link meus dados Ele tá dizendo que que você não está ainda votado em uma unidade então segundo passo final do cadastro no gov br o passo seguinte é o de você clicar aqui em meus dados para você solicitar uma Lotação ok nós vamos mostrar como é isso é aqui nessa terra de meus dados nós temos

o seguinte você pode confirmar ou trocar o seu e-mail aqui a interessante eu gosto de deixar registrado que você utiliza o seu e-mail institucional tá bom porque como Aquela ferramenta de login ela é uma ferramenta Oi para o cidadão de qualquer não necessariamente né enquanto Servidor Público você aqui pode estar com seu e-mail pessoal cadastrado porque o E-mail que vem daquela ferramenta e aqui é interessante que você troca para o seu e-mail institucional porque o sistema é algo que ele pode gerar alertas no seu e-mail esses alertas no e-mail eles eles respeitam essa sua preferência

cada usuário tem a sua preferência de notificações no e-mail Ah tá deixa eu aumentar um pouquinho zoom aqui é para ficar mais claro para vocês é você a cada usuário vai fazer então a sua Configuração de preferência se você quer receber no e-mail os alertas a cada Alerta essa opção aqui a cada notificação eu temos nós utilizamos você pode escolher para receber uma lista de área com todas as notificações daquele dia pode também receber uma lista semanal com tudo que aconteceu durante a semana ou não receber e-mail tá bom Aqui é o padrão é é

esse de receber um e-mail para cada notificação eu sugiro que deixa assim até para você ter uma uma Experiência de qual vai ser o volume de notificações que você vai receber mas se nesse volume se tornar assim como você pode mudar as opções aqui mas o recebimento no e-mail é interessante para vocês que não usam sistema diariamente como nós ao Senhor para que você seja alertado no seu e-mail a cada nova comunicação o nova recomendação que seja recebi tá bom aí lá na página meus dados nós temos aqui ao final as minhas votações então Usuário

acabou de se logar se cadastrar no sistema ele não tem nenhuma lotação e é preciso então você solicitar lotação aqui através desse botão solicitar votação aqui então você vai localizar a unidade a Qual você deseja estar vincular é nós fizemos o cadastramento de unidades a respeitando a estrutura do sociólogo e nós fizemos um batimento e cadastramos em alguns níveis isso valia de unidade para unidade às vezes nós descemos até a diretoria e às vezes Coordenação isso foi invalidado com algumas unidades e comunidade da CG contraparte então Muito provavelmente a sua unidade já está cadastrado você

conseguirá localizava aqui se não estiver E aí é uma decisão interna do órgão se deseja que cê e tirar os outros minerais vocês podem solicitar isso é em contato com a sua unidade contrapartida nasceu jiu Tá bom até a cola você já estão acostumados a manter um contato então aqui você vai Localizar você pode fazer a busca e o consigo a por nome ou foi o código da unidade Eu Vou solicitar que a lotação a nossa unidade de Treinamento tá bom é uma unidade que nós temos para isso aí você localizando você escolhe dessa forma

e clique em solicitar para aquelas unidades que tem um Homem Comum a por exemplo você quiser executiva qualquer a unidade que seja um homem que existam várias unidades talvez você não localize digitando só aqui porque essa Busca rápida aqui Ela traz as 10 os 10 primeiros resultados tá mas aí você tem a opção de clicar essa lupa para busca avançada E aí nessa pesquisa avançada você tem como fazer outros filmes então você pode filtrar por órgão pode ir para tu colhe pela cílio E aí você vai ver o resultado completo e não apenas os 10

primeiros tá bom nesse ícone de filtros então você pode usar para filtrar por qualquer um desses A pedidos aqui está aqui por exemplo a Nossa unidade de treinamento e tem a sigla GT E aí eu vou ver todas as unidades que tenham essa sigla que tenha esse texto nascido tá aí você selecionando e clica no confirmar você escolher as unidades Então você vai clicar em solicitar clicando em solicitar exibido essa mensagem de quem é o responsável por autorizar a sua votação ok a gente tem a figura de gestores e usuários das unidades Então os gestores

e usuários são os Responsáveis por autorizar as lotações e por definir Quem são os supervisores das unidades essa parte de o que os gestores dos olhos faz ao final Eu vou passar um pouco mais para que quem pode gestor de usuários consiga fazer esse papel tá bom aquele tá dizendo que foram notificados no seu mesmo Oi e a Ana Vitória ok aqui nesse botão de mim solicitações você consegue ver as solicitações que você já fez tá E esse ano já foi aprovada e qual a situação Dela e aqui eu vejo que a minha solicitação que

eu acabei de fazer a Ana Vitória já provou para mim ok já foi aprovado nesse nesse instante qualquer alteração que você tenha feito aqui lembre-se de clicar em salvar aqui ao final da tela certo então ok esse usuário foi votado mas ele precisa realizar a precisa se deslogar e logar novamente no sistema porque alguma o gasto o sistema calcula o que você pode ver ou não no sistema Tá bom então vou Fazer isso clicando aqui em sair e clicar novamente em login único e como já acabei de fazer o login não me pedindo novamente a

senha ele ele já aguardem que a gente por algum tempo né para você não precisar digitar novamente quando é uma operação rápida e agora não tenho mais aquela exclamação exclamação sumiu porque agora eu já tenho uma lotação vou clicar aqui novamente meus dados para vocês verem que agora estou lotado na dgp tá vou até pedir para lá Em segundo plano colocar também comunidade principal para a gente não ter um problema mais à frente mas aqui depois eu explico como é que é essa questão da unidade principal para vocês ela não faz muita diferença é mais

uma coisa interna no seu certo e é seguir então para uma visão geral no sistema antes a gente entrar nas comunicações que efetivamente então aqui eu já falei da tela meus dados eu queria falar um pouquinho das minhas unidades Um terça e segunda equipe mostra as unidades que você está que é que você tem votação tá E é esse menos nesse link aqui que o gestor de usuários vai gerir então quais usuários estão lotados podem estar lotado e quem são os supervisores esse é o nosso mais ao final aqui aqui no canto superior direito e

nós temos três ícones nós temos o ícone de pesquisa uma lupa que quando você tem um número de uma tarefa no sistema você digitando o número você É direcionado direto para a tela de detalhamento daquela tarefa tarefa esse termo tarefa nosso sistema é áudio é é um termo genérico para todo tudo que nós utilizamos aqui tá Então nós vamos falar hoje de comunicação comunicação cada comunicação é uma tarefa não é onde nós vamos falar de minutas as minutos cada uma delas uma tarefa né ao fazer combinações também são tarefas né então parece eu tenho genérico

é porque o áudio é um sistema de gestão De processos né um fluxo processual do trabalho e aí o termo genérico para tudo que a gente utiliza aqui é tarde então o ícone ligou para você pode ir buscar e ir direto para a tela de uma tarefa específica quando você tem o número dela o segundo ícone aqui esse sino aqueles ir para o aniversário de irmã de notificação você ver todas as notificações para o seu usuário Tá certo eu consigo ver aqui desde a última aqui usuário auditor enviou a comunicação Isso aqui é formado Nossa

preparação para o nosso treinamento porque eu já enviei esses varal estou enviou uma comunicação para que a gente possa mostrar como vocês vão acessá-la Oi e aí você vê com a cada uma das das das notificações que são enviados tanto que foi iniciar no monitoramento de três recomendações foi enviada uma comunicação e se você quiser detalhar você também para você pode clicar nessa notificação você vai direcionando para Ser direcionado para a tela ok fofinho aqui em cima nós temos o ícone de ajuda esse ícone ele é contextual e ele mudam conteúdo dele para cada tela

então se você está numa tela de uma comunicação ajuda vai ser uma se você tá numa tela de recomendação ajuda é outra então eu vou clicar aqui só para mostrar nesse nesse caso nós não temos nesta tela específica nenhuma ajuda a não ser esse aqui falando dos fios mas a depender da tela ajuda é diferente tá bom voltando Então aqui pro lado esquerdo nós temos esses ícones aqui é esse primeiro minhas tarefas vai te mostrar todas o que você tenha acesso tão lembrando pode pode ser comunicação pode ser recomendação então Toda vez que você tem

acesso e estão com pendências para os seus usuário logado ou passou unidade qual o que é o conselho dependência a pendência ela valia no sistema ao longo do tempo para indicar quem deve tomar a próxima ação então uma comunicação ela é Enviada ao gestor a pendência então fica com um destinatário daquela comunicação E aí o que significa que o destinatário da comunicação ele ele vai tomar uma uma ação no sistema nesse caso é ação de registro paciência ele registra ciência de que recebeu a comunicação e ele pode também responder a aquela comunicação para a unidade

de altitude tá bom uma das primeiro ícone minhas tarefas É um ícone é é uma tela que mostra então todas as tarefas que você tem acesso Cujas as pendências cuja a pendência esteja prova por ser usuário ou para sua idade tá bom o padrão aqui o segundo ícone aqui é o motel assimila mas sem os filtros dependência tá bom é uma tela também é como eu falei e vai mostrar todas as tarefas a diferença aqui é que não vai ter filtro dependência você consegue a listagem completa das tarefas que você tem acesso é o terceiro

ícone é o ícone de tarefas favoritos então você pode para qualquer Uma tarefa você vai ter sempre o ícone aqui de uma estrela ao lado dela então eu vou marcar que essa comunicação de início dos trabalhos ela é minha é minha favorita matar uma tarefa favorita do meu usuário que você pode fazer isso quando você tiver trabalhando numa comunicação não recomendação até que você termine a sua resposta a sua manifestação para facilitar o seu acesso a esse aparelho então tendo marcado qualquer tarefa que como favorita nesse Terceiro ícone nós vamos ver a lista das nossas

tarefas favoritos Tá certo só um pouquinho para carregar Oi e aí você tendo aqui a assustada com sua vida se você pode também tirar desmarcar ela como favorita ela vai deixar de aparecer certo e por fim nós temos um ícone aqui de painéis onde são disponibilizados gráficos para e gerenciais para que você consiga Peça uma visão gerencial de algumas tarefas específicas então aqui Já estão gestão disponibilizados painéis de monitoramento de recomendações o que você pode já foi construído lá nascer G1 e disponibilizado para os gestores então aqui ficam quaisquer painéis que elas Egeo disponibiliza Além

disso você pode em qualquer usuário pode criar um painel criar um painel e deixar o salvo nessa área aqui e a gente vai mostrar com esse como isso é feito Afinal tá bom no final da nossa apresentação Então você clicando num Painel aqui ele vai carregar aqui as os diversos gráficos que compõem esse painel Então nesse caso está falando de monitoramento de combinações tá mostrando quantas reclamações estão abertas ao pedidos no pelo mês dela o mês da data de início daquela recomendação Tá bom só um exemplo de um de um timer on o continuado aqui

é esse menu à esquerda ele é um menu dinâmico então ele vai ser exibido a menina que o seu usuário tem Acesso alguma tarefa daquele assunto então dentro de execução por exemplo esses olhos que tem acesso à comunicação e minuta tarefas do tipo comunicação e tarefas do tipo um minuto dentro do menu monitoramento nesse usuário tem acesso a tarefa malandramente então talvez um de vocês não enxergue esses - exatamente como estão enxergando porque ele vai sendo construído à medida que você tenha acesso a uma tarefa daquele assunto Ok e nós temos aqui um ícone pesquisa

de Anexos ou links pesquisa DNS para você buscar tanto no título quanto no conteúdo dos arquivos que estejam em qualquer lugar do sistema então se você respondeu uma solicitação de autoria ou a uma recomendação é você fez uma manifestação eu sou documento você pode localizar as tarefas a partir do anexo que esteja nela Então aqui você busca pessoalmente dentro dos arquivos é um facilitador para localizar quando você sabe de um Termo que tá dentro de um arquivo e você não se lembra qual tarefa em qual tarefa ter arquivos atenção Ah tá bom ah o menu

Nova tarefa para vocês não será utilizada nesse instante né nessa primeira fase porque aqui é onde Nós criamos tarefas e vocês hoje nós vamos fazer uso então a se houver alguém aqui né aí nos prestigiando que seja de uma auditoria interna Aí sim a pessoa para utilizar esse Nova tarefa para cadastrar um homem que era uma Recomendação próprio da auditoria interna deles e é Através disso aqui usuário o gestor que vai utilizar o sistema para nos responder às comunicações e as reclamações não vai fazer uso nesse momento tá bom essa é uma visão geral da

tela do sistema E nós agora vamos falar especificamente então das Comunicações tá bom O que é enviada uma comunicação para o seu usuário ou para sua umidade Quais são as formas de você acessar você vai Ter como eu fazer a notificação você pode clicar direto aqui na notificação de envio da comunicação você tem aquela minhas tarefas Onde estão ser mostradas todas as tarefas não são as comunicações E você tem que a página específica comunicação aqui só são exibidas as tarefas desse tipo as comunicações que você tem acesso então de uma maneira geral as telas elas

são similares o padrão ao mesmo mas aqui na tela de comunicações você tem câmpus nos campos Exibidos né das colunas são diferentes Porque aqui só de vez os cálculos específicos desse tipo de talento tá então para você visualizar quando você tá trabalhando com o tipo específico é mais fácil você utilizar a tela da é daquele tipo de tarefa porque são exibidas informações específicas daquele tipo aqui nós vemos que esse zoar tem acesso Então essas seis Comunicações e é aqui nesse nesse Campo situação você vê que estão em execução então o sistema Ele tem a situações

é padrão para gerenciamento projeto então uma tarefa ela tá em extinção execução concluírem supervisão e concluído também cancelado ou suspenso também execução significa que aquela tarefa ela tá aberta ela tá sendo trabalhado ainda nesse momento é atividade você vê aqui que nós temos duas solicitação de auditoria né as nossas S as e nós temos aqui uma comunicação de início dos trabalhos então a ideia do sistema é aonde é que a Gente nasceu jiu vai sentir unificou diversos sistemas que eram utilizados para execução de uma auditoria e então ele engloba o envio de comunicações com essas

Diniz início dos trabalhos que era feita geralmente pelo sei né acesse e ofícios enviados pelos Aceito as comunicações também agora fazem parte aqui do sistema e Inclusive a comunicação Inicial que a tela de apresentação da equipe de auditoria é aquela que a gente dá início de fato a Uma auditoria e é os outros Campos aqui título todo tarefa vai ter um título para que você vê que é a comunicação dessa auditoria aqui destinatário o destinatário de uma comunicação pode ser um usuário específico como essas duas solicitações de autoria como também pode ser uma unidade com

todos a uh quem estiver segurando aqui no campo destinatário nós vamos ver que vai conseguir responder às Egeo Então nesse caso quando o usuário Uma pessoa específica é que o nome desse usuário é usuário nossos olhos de pés apenas desse usuário consegue fazer uma resposta enviar uma resposta se de novo no caso de ser escolhido a unidade como um todo para ser um destinatário da comunicação todo usuário que estiver lotado nesta unidade consegue responder acervo tá bom Então essa é a diferença de se utilizar o mais comum é que nós utilizamos é pessoas específicas Como

Destinatarios tá aí só aquele usuário consegue responder mas é também existe a possibilidade de ser utilizada a unidade EA que a data em que aquela comunicação comunicação ao enviar e a tela de pesquisa ela segue esse padrão e quando eu for falar de filtros gráficos aí eu explico um pouco como você fazer então filtros é salvar uma pesquisa e fazer uma exportação do resultado aqui e outros conceitos que nós vamos falar mais ao final tá para Detalhar uma tarefa você tem aqui nesse quadrinho com o número da tarefa o link que em sendo publicado você

vai ser direcionado para a tela de detalhes só que nós estamos na comunicação e ela é a comunicação de início dos trabalhos com diz aqui no título aqui aqui em cima nós temos um identificador o número daquela tarefa então se você entrar em contato com a sede e falar estou me referindo a comunicação 8859 49 a gente consegue localizar Especificamente essa tarefa e é que esse vi nunca vi um completo é porque uma tarefa ela pode ter subir tarefas da comunicação ela é uma sub tarefa da nossa auditoria tá aqui os gestores não tem acesso

que a nossa auditoria é aqui onde a gente Executa os testes e faz todo tipo de upload de arquivos relacionados auditoria e aqui é o número da o número mais a direito a tarefa que você está exibindo no momento seguindo nós temos nesse nesse quadrinho cinza a Situação da tarefa essa tarefa está em execução em é do fundo rede nós temos o tipo dessa tarefa tá é uma tarefa do tipo comunicação E você tem a opção de imprimir essa tarefa aqui se você quiser fazer um PDF com conteúdo dela é e é aqui então são

exibidos os dados os dados não é da tarefa esse padrão aqui aqui em cima ele se repete para todo tipo de tarefa que vai ser diferente vai ser o conjunto de dados exibidos na tela Principal aqui da tarefa Ok éh aqui em cima nós temos por padrão a o costume de disponibilizar documentos que ao seguir a utilização daquele tipo de tarefa então Aqui nós temos um guia rápido de comunicações onde está escrito todo o fluxo que eu vou falar agora ele fala quem são as pessoas que têm papéis nessa tarefa e quais são as possibilidades

de interações ou de ações que as pessoas dos papéis podem realizar uma tarefa de comunicação ok Bom Então essa é uma tarefa comunicação de trabalho foi definido aqui um prazo para informar aqui o gestor deve se deve responder algo de comunicação até essa data e o destinatário foi escolhida a unidade de estudos treinamento então qualquer usuário dessa unidade e ele consegue responder essa comunicação por isso como esse usuário que eu estou utilizando está lotado essa unidade por isso eu vejo aqui a opção responder tá aqui ao final da tela nós temos a Interação responder aqui

então o padrão é que sejam exibidos nesse canto inferior direito Todas as interações possíveis naquela tarefa na situação atual Então nesse momento eu posso responder o que posso criar uma minuta de resposta nós vamos passar pelas duas opções começando então pela opção responder tá aqui é usuário ele é o destinatário ele pode responder diretamente a ser eu os sons de fazer isso continuar Mostrando temos aqui então texto da comunicação o texto completo aquela comunicação anexos e tenham relação à comunicação O que é e quando ele foi enviado uma coisa que que acontece no momento em

que o usuário destinatário acesso essa comunicação é registrada ciência de que esse usuário visualizou a recomendação então aqui é o final nós temos ainda esses campos gerenciais e aqui é o final nós temos o histórico completo de tudo o Que foi realizado nessa nessa tarefa tá então aqui e nós temos que uso aonde tu fez o cadastro e enviou comunicação e Em algum momento eu Andréia Alcântara é liseira eu visualizei a tarefa é e por isso eu dei ciência eles terem ciência de que é de que recebi aquela comunicação Ok esse esse registro a ciência

então é uma interação executada automaticamente quando o destinatário da comunicação e ele visualiza a comunicação pela Primeira vez bom então conforme eu falei aqui são exibidas as possíveis interações com essa tabela nós vamos agora mostrar como fazer uma resposta dessa comunicação a ser viu Desce aqui é uma comunicação de início dos trabalhos onde é né é apresentada a equipe é descrito o objetivo geral do trabalho e aí você então conta gestor vai poder responder a aquela comunicação então é você poderia confirmo né e confirmo o agendamento de Reunião de apresentação para o dia e 59

por exemplo que você estaria respondendo ao a sua unidade auditoria é gay que concorda com aquela data lá de reunião proposta e então você vai enviar essa resposta e a unidade auditada Ok você pode anexar arquivos se você quiser e aqui ele mostra aqueles mesmos dados gerenciais para você ter ciência de quem são os usuários lá da unidade de auditoria nesse caso é o mesmo só estou que está Figurando como todos os papéis só a título de exemplo mas aqui é mostrado toda a equipe de auditório em toda a interação quem está aqui nós estamos

executando a interação responder a interação é o nome que a gente usa para ações que são tomadas no sistema então toda interação você vai ter o conjunto de Campos específicos para ela e ao final da tela o botão salvar só ao clicar no botão salvar você tá efetivando aquela Interação Então eu estou respondendo né pela só responder vou clicar em salvar e agora sim eu enviei essa resposta e isso pode ser visto aqui no histórico ao final do Hotel Room bom então aqui é o final da terra está registrado que o usuário é o nome

desse usuário logado Ele respondeu E aí quando eu clico para detalhar me mostra então conteúdo daquela interação esse caso é o texto confirmar o agendamento da reunião para o dia vinte e cinco de setembro Então a tudo que tá aqui uma histórico as duas partes têm acesso tanto lá seja erro ou a unidade de auditoria com atualidade é auditada o destinatário daquela comunicação ok bom então para esse para esse exemplo aqui é apenas uma comunicação de início dos trabalhos é o gestores simplesmente registra ciência ele pode responder algo como foi feito dessa foto já é

vou mostrar uma segunda forma de fazer uma resposta que através da minuta De resposta mas para isso vamos fazer como exemplo na nossa outra comunicação que é uma solicitação de auditoria Então mas solicitação de na tela de pesquisa de comunicações nós temos aqui duas solicitações de vistoria a número um eo numero dois eu vou detalhar que a solicitação número um e vou novamente fazer uma resposta mas agora atravesse e da minuta de resposta uma coisa importante a seguida a comunicação tem dois Campos que define quem acessa a Comunicação nós temos os campos destinatarios a comunicação

e com cópia para quem estiver no campo destinatário da comunicação no caso aqui é o usuário que eu estou usando ele tem essa possibilidade de responder diretamente o sinal por usuário destinatário se ele tiver apenas no campo com cópia para nesse caso a cópia foi para toda a umidade então todo mundo da umidade tem a opção apenas e criar uma minuta de resposta ou ser de quem envia uma Resposta efetivamente assediou é o destinatário ou moço destinatarios a comunicação as pessoas copiadas elas não enviam a resposta elas podem criar uma minuta e essa minuto é

precisa ser validada e enviada pelo destinatário certo nesse caso é coincidiu de estarmos utilizando o mesmo usuário logado aqui tá com amor e está Como a destinatária comunicação Inter tem a opção de responder diretamente mas se não fosse esse Usuário ou se alguém apenas copiado ele perdeu a opção apenas de criar minuto e ela que nós vamos fazer agora a antes de clicar aqui em que ele só falava essa diferença nós temos interações em azul são as interações que de fato a envia uma resposta o que mudam alguma coisa daquela tarefa e nós temos as

interações em verde são interações que Dão origem a uma outra tarefa é o caso da minuto nós vamos criar uma minuta de resposta essa minuta vai ser uma sub tarefa da Comunicação Então vamos fazer isso criar uma minuta de resposta e a tela da criação da minuta ela é similar a uma resposta da auditoria como nós fizemos a diferença é que ela não vai responder efetivamente e sim criar minuto então nós temos aqui é muito caminho aqueles resposta a HSA então aqui a pessoa que está executando que ela tá criando uma minuta dizendo que tá

encaminhar os arquivos ela pode anexar arquivos então aqui nessa criação da Minuta o risco de qualquer arquivo de exemplo aqui E aí o E conforme eu falei ela precisa é que caem salvar para efetivar interação tô aqui ainda antes de clicar em salvar nós temos a possibilidade de definir O Executor Ou seja eu posso estar comendo a minuto aqui pedindo para uma outra pessoa para que ela faça as respostas então eu posso aqui dizer o que quer que A uso de tecido e o que eu acho que tá a foca o d-fine que eu meu

menino metais principal que eu pedi para ela eu só preciso sair que ela já fez mas aqui você pode criar uma minuto e dizendo que um um outro usuário vai fazer aquela minuto efetivamente conteúdo dela aí você pode fazer isso na criação ou então pode deixar entrantes você mesmo vai fazer e você pode definir uma previsão de fim então se eu tô atribuindo eu enquanto chefia por Exemplo tô querendo um minuto e pedindo para uma pessoa da minha equipe executar elaborar a resposta ali eu posso ver que ninguém ela a pessoa que vai fazer e

posso atribuir uma previsão de fim para que ele saiba o prazo que ele tem para para fazer a resposta tá e ao final a gente clicando em salvar efetivo a nossa interação é feito isso ou parente agora nós temos mais um nível aqui porque a minuta essa tarefa que nós estamos agora é filha é Subir tarefa da comunicação que por sua vez açúcar Efa da nossa altitude e aqui é exibido no quadrinho verde que nós estamos falando de uma minuto então do outro tem aquele conteúdo que nós colocamos ao criar e tem os dados da

própria comunicação para que você não precise voltar na comunicação para saber que você está respondendo Então aqui tem uma área que mostra os dados lá própria comunicação Ok como qualquer caneta que tem um histórico aqui abaixo onde você Pode ver tudo que aconteceu com a minuto repara que agora área das nossas interações possíveis pense única é só nunca bolinha com as reticências aqui só acontece quando você tem mais de três possibilidades de interação Então você clicando aqui nas... o que você tem todas essas possíveis interações aqui o editar você pode utilizar e para fazer é

uma edição sem movimentar aquela minuta ela continua com você e Você Continua trabalhando nela pode apenas registrar um comentário aquele comentário vai ficar registrado no histórico da minuta para qualquer usuário que tenha acesso ver e você pode encaminhar Isso aqui é uma interação disponível para o cliente interno então você pode usar esse aqui se você quiser que um outro uma outra pessoa revise o complemente a resposta é e isso pode ser feito quantas vezes vocês entenderem necessário antes de ser Enviado à seja erro essa resposta então aqui tudo o que acontece nessa minuta fica restrito

a vocês a cegeo não enxerga é uma minuta de resposta a minuta é a gente sabe que é um trabalho em andamento Então tudo o que acontece aqui É restrito a você deseja ou não tem acesso tão encaminhar pode ser para você encaminhar entre unidades onde pessoas para que seja realizado complementada até que aquela resposta esteja pronta para ser enviada civil i Essa é a nossa simular aqui encanar encanar transmitir terra antes de realizar realizar esse aqui eu vou só pedir a licença para fazer novamente o sair da unidade voltar porque a minha unidade principal

foi definido depois eu vou anotar o número aqui da minuta tá que a gente voltar direto essa tarefa eu sair aqui o que fazer login novamente é porque esses va tinha ficado sem unidade principal e nós precisamos para Fazer o encaminhar mas isso conforme eu falei é uma uma coisa mais burocrática ali que vocês não precisam se preocupar eu fui treinador Por que digitei direto o número daquela minuta E aí por isso eu fui direcionado é pela tela de detalhes da mesma então novamente eu vou clicar aqui nas reticências utilizar então a interação encaminhar para

trâmite interno e e encaminhar Então você tem aqui como se fosse é um despacho você tá enviando Aquela minuto para alguém você disse para quem você vai enviar então você pode enviar para uma unidade da sua hierarquia lá dentro da sua unidade né então vou enviar para divisão da unidade de ser esfriamento quiser que para complementação da resposta a esse a quanto ao os dois por exemplo você tá pedindo que essa alguém dessa unidade complemente a resposta e aqui esse esse essa área aqui do encaminhamento é como se fosse então mesmo no despacho essas Informações

elas não são incluídas na resposta que enviadas Egeo e aqui embaixo nós temos efetivamente o conteúdo da resposta né conteúdo da minuta que nós estamos trabalhando só que eu tô caminhando para alguém eu posso revisar aquele texto Eu posso também acrescentar alguma coisa a resposta é só você pode fazer essa edição nesse momento vou clicar em salvar clique em ativar a o encaminhamento E aí bom então acabei para usuário aquele usuário então ele vai ter opção novamente de encaminhar para um outra pessoa unidade ou ele pode após ter inserido o conteúdo que era esperado de

enviar para aprovação ele vai enviar para promoção dizendo então para o destinatário daquela comunicação lembrando destinatário é quem efetivamente envia resposta ao seja um então o enviar para o promoção você não Definir o destinatário do para quem você está enviando porque ela já automaticamente vai modificar o destinatário original da comunicação tá então aqui você pode como da outra Como encaminhar você pode definir um comentário é resposta Detran para emitir as eu estou comentando para o e aqui no caso deixe Natália comunicação e essa resposta tá pronto e aqui em baixo novamente nós temos o conteúdo

que poderia ser editado nesse momento também Tá bom feito isso eu estou dando a ciência ao destinatário da comunicação de que essa minuta de resposta está pronto para se enviar então novamente vamos visualizar aqui no histórico fica ao final da tarde a gente vê todo o trâmite que foi o que ocorreu até agora foi cadastrada foi encaminhada aqui você pode ir detalhar né Teu que foi feito faz por um os conteúdos dos Campos daquela interação e por fim ela foi enviada para aprovação resta agora esse Usuário é destinatário da comunicação destinatário original que no caso

é o usuário que nós estamos utilizando esta agora ele fazer então aprovação e a promoção é feita aqui nessa interação enviar a resposta enviar resposta e ao fazer isso clicando então aqui na interação e a resposta ele pode novamente visualizar e se quiser editar o conteúdo da minuto conteúdo da resposta que vai ser efetivamente enviar você viu e clicamos sim salvar nós Estamos enviando a resposta e implicando em salvar a minuta de resposta ela então é concluída porque ela já cumpriu o papel dela de elaboração da resposta entrega concluída eu só tenho agora essa opção

de interação não tem as outras bom E se nós voltarmos aqui é tarefa pai que a tarefa da própria comunicação nós vamos ver no histórico dessa tarefa aqui embaixo o que usuário realizou uma interação responder com esse conteúdo o conteúdo Que se encontrava na minuta quando ela foi aprovada a resposta como enviar certo Então nesse momento quando a minuta ela é enviada é aí sim os usuários da unidade de auditoria no caso do civil aqui vão ser notificados dizendo que o usuário respondeu até a solicitação e eles podem eles tem a opção também de responder

se assim quiser então pode haver uns unsolid de informações entre a unidade de auditoria EA unidade evitar Tá eu vou mostrar como Fica essa resposta da unidade de auditoria e naquela comunicação de início dos trabalhos que a Ana fez uma resposta daquela comunicação então eu vou voltar aqui na tela de comunicação ó e vou entrar na comunicação de início dos trabalhos essa aqui para mostrar no histórico o que o usuário auditor vamos lá que tá mostrando todo o histórico então nós respondemos se vocês se lembrar nós Respondemos confirmando agendamento o usuário hábito Então falou segue

link para reunião que vai ser feita via Microsoft teams E por que ele concluiu a comunicação dizendo que aquela comunicação ela já cumpriu seu propósito e ela não vai haver mais naquela comunicação nenhuma troca de informações então agora essa comunicação está concluído tá bom curso de uma comunicação no sistema então é esse ela vai ser enviada pela cegeo vocês podem Responder a Siri ou a ser eu pode enviar uma nova resposta a vocês E conforme foi feito aqui isso pode acontecer quantas vezes necessário Até que a entendido que o propósito da comunicação pretendido a unidade

de auditoria vai concluir aquela Comunicação tá bom e da parte de comunicação eu só queria deixar bem claro essa questão da diferenciação entre responder diretamente responder através de um Minuto lembrando destinatário da comunicação que é definido aqui no campo destinatarios e ele pode responder diretamente se assim desejar mas se ele quiser que haja um trâmite interno de revisão de complementação Qualquer que seja o trânsito é que trate necessário ele pode fazer isso através da criação de um minuto e a minuta é subir tarefa da comunicação então nessa aqui nós não fizemos né vamos vamos localizar

aquela Outra comunicação que a solicitação de Vistoria para mostrar que a minuta ela fica e como subir tarefa e aqui na água subir tarefas ela fica com subir tarefa da comunicação então Aqui nós temos a minuto Se eu entrar com os com meu usuário da CG eu não visualizo nem a existência dessa minuto tá essa luta que é restrita aos usuários a unidade gestora aos destinatarios e copiar as lá da comunicação E ela restrita e ela fica aqui para consulta mesmo após tendo sido concluída você pode botar ela para se você quiser mais à frente

saber como é que foi o treino que me dá aquela minutos aquela resposta que tende a decidiu Quem fez o que você pode acessar aqui é essa minuto a qualquer tempo desde após a sua conclusão o certo é essa é uma das formas de acessar minuto Ou seja é subir tarefa né da comunicação então você pode ir até Comunicação clicar na água subtarefas e acessar minuta Ou você tem aqui também no - execução a tela de pesquisa de minutos vamos são exibidas todas as minutos vocês têm acesso tanto as especiais tiverem sido concluídos quantas que

estiver em execução certo pensa que nós fizemos por último essa aqui ela está concluída aquele mostra aqui a tarefa associada dela você já tarefa pai dela é essa comunicação aqui que é uma solicitação de auditoria então Você pode aqui na tela de pesquisa de Minas para processar a minuta que você fez quanto lá própria comunicação é bom que você pode pesquisar também e nesta tela para localizar uma minuta específica Pesquisar pelo número da comunicação número da recomendação porque nós vamos ver que lá na recomendação também para um concerto de um minuto Então essa tela de

pesquisa e minutos exibe todas as minutos que vocês têm acesso Lembrando aqui na tela minhas Tarefas também vão ser exibidas as minutos a diferença é que aqui na tela execução minuto você vê apenas as tarefas do tipo minutos então se você quiser localizar especificamente caminho tem mais fácil você fazer isso aqui pela tarefa pela tela de pesquisa específico deste fritar é Ah tá hoje é sobre o tema comunicação era isso que nós temos para apresentar E aí eu queria pedir a Anna que abra né aí para Pergunta se vocês quiserem enviar para que a gente

passa então pro nosso segundo tema de hoje aqui que é o tema de recomendações Então acho que nesse momento a deve estar abrindo Aí eu pergunto de respostas vocês podem utilizar um time sair para fazer as perguntas André aberta aqui eu tô respondendo aqui nos bastante perigosos Roberta Ana eficiente já tá respondendo ele se quiser aqui eu respondo alguma aqui mostrando Você pode falar eu faço Isso tá bom eu vou anotar as que tiverem mais sequência E aí ao seu lado te de saco quase tá bom tá bom pessoal qualquer dúvida fique à vontade para

enviar ela vai respondendo e ao final a gente faz um apanhado aqui para lembrar os principais conceitos bom então vamos falar agora de recomendações as recomendações é existe então a tela específica que as nossas recomendações o nome conceito genérico que é de monitoramento tudo o que a Gente monitória fica aqui e e as nossas recomendações são um dos tipos de tarefas que a gente usam então aqui na tela de monitoramento nós temos todas as recomendações que esse usuário logado tem essas tá bom E aí nós vamos aquele conceito que eu falei que é patrão né

ele se repete então até a cara da tela de pesquisa é mesmo a diferença e como como eu falei aqui os dados apresentados são outros então aqui você vai ver que existe data limite apresentado como Padrão aqui porque ele faz sentido a data limite para as recomendações tem unidade auditado o coração sei que não existe lá na comunicações mas existe aqui na recomendação tem também o campo unidade auditoria que mostra aqui dentro das Egeo ou mostra interna se for o caso que é quem ele tio aquela recomendação Tá então vamos detalhar uma recomendação para a

gente mostrar então fluxo de manifestação de vocês a respeito de uma Recomendação é ele é muito similar né os conceitos são iguais então eu vou clicar aqui nesse texto com o número da recomendação para detalhar tá então o nosso padrão de título é esse aqui mas não necessariamente vai fazer isso mas o padrão que se referencia Qual é a vistoria e temos sequência as nossas recomendações então clicando aqui na recomendação você é levado para tela detalhadamente o caminho aqui é exibido conforme E não se ele existe um caminho completo mas aqui se você clicar É

talvez deixa eu tentar com esses vários se você ficar uma tarefa que você não tem acesso vai ser exibido Então essa essa imagem aqui dizendo que é uma tarefa que você não tem acesso é e é porque a gente tem que as recomendações são subir tarefas né que as nossas auditoria e as auditorias ficam restritas então para os vários modos seja eu né Ah é Então a recomendação também tem uma Situação todas as recomendações emitidas Elas quando são enviadas o monitoramento dela é iniciada elas estão então em execução elas ficam em execução até que sejam

concluídos tá então o padrão para as recomendações que estão em monitoramento aquele a situação delas esteja em execução e aqui como forma falei de mostra um tipo dessa tarefa aqui no caso é uma caneca do tipo monitoramento e nós temos também um guia rápido aqui Que vai mostrar esse clubes que nós vamos mostrar agora tá É temos os dados princípio da na aba principal aqui temos os dados efetivamente da recomendação atual tem múltiplo temos o texto da recomendação propriamente dita da Trinity categoria o fundamento Então essa essa recomendação veio da CG ou isso porque o

áudio foi preparado para ser usado também por auditorias internas tá outras que não acende ou então se você tá falando de uma empresa pública Moto aqui que tem uma auditoria interna aí e a sua auditoria interna ela for fazer uso é um uso opcional né assistindo está disponibilizando isso se ela for fazer o audio aqui pode ter como origem no campo da recombinação é auditor interno bom então a recomendação pode ser tanto o fim da CG ou quanto da auditoria interna e da sua unidade para vez que são do achado esse achado de auditoria é

que gerou Então essa recomendação E você Tem um link para você conseguir localizar o arquivo lá do relatório auditoria que contém aquela recombinação tá e é aqui nós temos os arquivos direto do relatório e quaisquer anexos então padrão aqui na reclamação de ar você já tem acesso aqui aos arquivos é existe esse campo de posicionamento que é quando a as Egeo da Luz pela interno análise a resposta ela pode dizer qual foi a providência adotada se houve não Ou Providência se foi atendida facial ou não parcialmente ou não com esse tempo ele atualizado pela Unidade

auditoria e nós temos os dados gerenciais que tanta umidade de auditoria com a tal de tarde então a unidade de auditoria para essa recomendação é essa o happy como nós estivermos falando da vida real vocês vão ter que qual é a umidade da CBO e emitiu aquela reclamação e aqui aqui vocês devem procurar Se quiserem falar algo a respeito da reclamação Ó e aqui a unidade ao ditado é esse campo unidade auditada é que definir quem as essas recomendação quem tem essa recriminação e os supervisores dessa unidade o estado os usuários que estejam voltados à

normalidade agitada e sejam supervisores dela é que vão conseguir enviar a manifestação surgiu Então aqui tem uma diferença da comunicação para recomendação o ar a comunicação Quem conseguir enviar a resposta é que estivesse naquele campo de destinatarios Aqui na recomendação a circulação estão direcionadas a unidade a unidade a estrada como um todo e não ao usuário específico Então quem pode responder enviar uma manifestação dessa recomendação a CBO é são os usuários supervisores da umidade agitada tá é quem define quem são usados previsores é aquela o gestor de usuários que Eu mencionei lá no início que

eu vou mostrar mais à frente como definir Quem são os usuários Supervisor está bom mas lembramos aqui esse usuário que eu estou bugado ele não é supervisor porque ele não tem aqui a opção azulzinha de manifestar enviar manifestação ele ele é apenas um usuário lotado nesta unidade mas não é supervisora então ele não consegue enviar uma manifestação ele consegue apenas criar uma minuta de manifestação tá se você acontece isso você tem apenas a opção de criar minuta e não tenha de enviar mas você deseja se supervisor Você é supervisor da solidária você precisa ter a

permissão de envio da manifestação seria ou você precisa procurar o gestor de usuários a sua unidade tá então é e ele vai fazer o que eu vou mostrar mais à frente para definir como gestor os como supervisores usuários daquela unidade que podem ser vistos ó e aqui o histórico ele é comum né o padrão mesmo ele mostra tudo o que aconteceu na panela que você pode ver a Quais foram os conteúdos de cada interação bom então vamos mostrar aqui é que esse usuário não pode apenas criar uma minuta em então ele vai criar uma minutos

manifestação e assim como a criação da minuta de de resposta da comunicação né isso aqui e uma surra e tarefa da da no caso da reclamação os campos são diferentes mas o resultado é é um de criação do nosso tarefa então se você tá enviando a Manifestação você precisa dizer que qual é o tipo de manifestação que está sendo enviado você pode estar encaminhando providências dizendo que foram adotadas as seguintes providências relacionadas a combinação você pode estar solicitando a prorrogação de prazo ou até mesmo de uma revisão da recomendação esse tá houve perda do objeto

ou de uma troca de comando e você quer que seja revista o terço da reclamação lá você pode usar essa opção eu não sei escolhe aqui o Tipo um solicitar a título de exemplo uma prorrogação de prazo E aí você vai dizer que solicita prorrogação de Boa tarde E aí e para a 31262 coloca o terço da sua manifestação aqui nesse campo e se desejar você pode anexar arquivos a essa minuto esses arquivos no início a nesse momento eles serão a anexa minuta e quando a manifestação por enviada a AACD O Eles serão enviados também

com essa manifestação e assim como lá na minuta de resposta da comunicação nós temos como definir uma previsão de tempo para dizer que é essa minuta se espera que ela seja concluído até essa data definida nós vamos salvar o efeito isso nós estamos agora na Pedra da minuta Então se verificarmos Aqui nós temos um quarto nível agora antes não estavam no terceiro nível que a recomendação Agora nós estamos na tela Da minuta e a minuta de manifestação ela segue exatamente o mesmo fluxo da minuta de comunicação você tem aqui é como editar com encaminhar para

um outro usuário ou unidade pedindo que ele complemente que ele revise que ele faça qualquer tipo de reação relacionada a esse conteúdo e nós temos a opção de enviar para aprovação no encaminhar conforme a outra minutos nós exemplificamos nós definimos para quem nós definimos o destinatário do Encaminhamento E no caso do enviar para aprovação você não definir um destinatário porque o responsável pela aprovação já é definido previamente ele o responsável pela aprovação da minuta de manifestação são os supervisores daquela unidade militar tá então a título de exemplo eu vou pular o encaminhar tá porque ele

não é obrigatório você pode ou não fazer durante o trâmite terminou mais ao fim você como usuário final a supervisora Você precisa enviar para aprovação vamos exemplificá-lo enviar para aprovação e aí conforme for ele não tem a definição do destinatário destinatário são supervisores conforme está daqui daqui envia neutro para aprovação de todos os supervisores da unidade eu estava certo aqui a gente tem a opção de comentários e aqui é o final os mesmos Campos o que nós temos na elaboração da minuta e você pode ainda aqui antes de enviar para promoção fazer alguma alteração se

Você assim desejar e e clicar em salvar sempre é é necessário para a gente efetivar a a interação que nós estamos realizando então enviei para aprovação né foi a interação que eu realizei agora conforme está aqui no histórico Ligar para aprovação Quais foram os resultados dessa interação a minuta que a gente está na execução ela passou estar em supervisão eu enquanto usuários não sou supervisor não tem outras interações a única possível que a de registrar Comentários não consigo mais editar não consigo mais encaminhar para ninguém porque eu já enviei para aprovação ela está agora com

o supervisor Ah tá bom e uma coisa que eu não havia mostrado vou aproveitar agora existe esse último ícone aqui que mostra quem tem acesso Quais são os papéis e quem a quem são atribuídas os papéis dessa tarefa Então nesse caso da minuta Existem os papéis de executou toques ele está atribuído a todos os usuários da Saúde e Treta existe o papel de supervisor que está atribuído aos supervisores a umidade e ter se você olhar ali existe o o GTT equipe supervisores da unidade é então o supervisor da unidade recebe um papel do supervisor EA

tendência nesse momento está com os supervisores isso é mostrado ali pelo microfone e se aumentar um pouquinho a tela O que é demonstrado pelo pelo ícone de uma exclamação ao ato da equipe biogt Equipes previsões existe um ícone triângulo laranjado mostrando que a pendência dessa tarefa dessa minuto tá então com o supervisor Ok então esse último ícone aqui mais à direita na tela das tarefas isso sempre acontece e ele sempre aparece ela ele mostra Então os papéis EA quem estão atribuídos os papéis na daquela tarefa além de mostrar Com quem está a pendência tá lembra

daquele conceito dependência que nós falamos lá no início então agora a Pendência dessa peça minuta tá com o supervisor é que ele pedir a Ana é para me colocar Então como supervisor dessa unidade eu quero ver se já se não tiver me coloca como gestor de usuário né sabia como gestão você quer mostrar aí eu não vou fazer a definição mesmo lembra esses olhos não tá como supervisor é atribuição de definir Quem são supervisor dos gestores e usuários da unidade ele vai fazer isso nesse ícone Nesse link minhas unidades tá e aqui no link minhas

unidades eu usuário sou gestor desta unidade do GT Então eu tenho aqui no minhas unidades a opção editar para cada uma das unidades que eu sou gestor de usuários então nós temos aqui a unidade gestora de treinamento é amizade que nós utilizamos tá por nosso exemplo nós temos o link o o ícone aqui editar o botão editar e é aqui que o gestor dos olhos da unidade vai clicar E a definir Então quem são os supervisores e bom Então nesse nessa tela é só Os Vips os dados cadastrais nome dar você pode atualizar que e-mail

e telefone para contato né relacionados essa unidade e aqui abaixo são exibidos de todos os usuários lotados não lhe derem Então nesse momento a unidade o GT tem usuários André usuários e Ana Vitória os três são definidos como gestores e usuários então eu enquanto gestor Visuais eu posso tanto acrescentar ponto retirar o papel de Jesus usuários aos outros usuários do táxi e aqui também eu defino aqui nesse Campo equipes que esse usuário aqui ele é supervisor da unidade então aqui dessa forma estou definindo Que o usuário ele é supervisor da unidade Ok então assim que

é feita a definição supervisor lembrando se você não não precisa gravar você pode usar a busca e sempre que existe essa essa lupa E aí Esses usuário Então tá definido como supervisor da unidade Então feito isso a gente vai salvar o usuário adquirir com supervisor Qual é o usuário que eu estou lotado alugado no sistema atualmente eu vou fazer o sair e voltar para esse refletir tá tranquilo aqui é novamente eu vou voltar aquela minuta de manifestação como é que eu faço isso uma das formas é em execução minuta com maior foi a última minuta

que eu criei a última vez Que você criada no sistema e ela vai estar provavelmente com uma última aqui na lista Então ela é um minuto de manifestação que tá em supervisão essa aqui eu poderia ter marcado como favorito ela estaria aqui na minhas favoritas tá e eu também poderia ir até a recomendação para depois clicar na subir tarefa dela e então voltei aqui a mesma minuto aqui nós acabamos de elaborar só mostrando aqui então foi esse o conteúdo é Solicita prorrogação do prazo de atendimento para tentando 10 A menina pela Alvorada ela foi criada

e enviada pela para aprovação pelo usuário GP e agora enquanto o supervisor da unidade existem outras opções de interação eu tenho novamente aqui o encaminhar ele para o usuário e tá com a tendência agora o supervisor ele pode encaminhar ele pode ver poder para ajustes dizendo para o usuário por favor complemente a resposta faça qualquer tipo de alteração Nessa manifestação ou entre entendendo que ela tá pronta para ser enviada eu lembro supervisor Posso usar a interação enviar manifestação a realizar essa interação ele abre novamente o conjunto de dados que havia sido preenchido usuário aqui é

o supervisor e pode alterar alguma coisa antes de enviar a manifestação seguiu se desejar Portal ele entendendo que tá tudo OK e ele vai clicar em salvar e essa manifestação é então enviada cegeo Nesse momento a mãe fez ação foi enviada a minuta é concluída lembro a minuto tem que ser concluída a a tarefa pai então essa a primeira mas as que ele te dá da tarefa atual e ela é a tarefa pai é a recomendação com faltar escrito aqui tá na tarefa pai no histórico aqui fica registrado eu usuário de te enviou a manifestação

quando enviar uma sensação usuários a unidade de auditoria e são notificados é de frente então a um alerta três que foi Feito foi feito o envio de uma manifestação e ele tem acesso a esse essa mesma visualização que nós estamos vendo aqui tá essa é a tela da recomendação história é a mesma tela exibida tanto para a unidade de auditoria quanto para uma cidade habitada por que foi enviado manifestação com esse conteúdo é a minuto entrar essa tarefa que da recombinação e nós vocês né no caso gestores poderão voltar a ela qualquer Momento e nesse

caso de uma minuta de vocês a seja eu não tem acesso nenhum ela nem sabe da existência dessa tarefa E aí o ok usuário agora que nós colocamos com o supervisor vocês podem ver que ele tem a opção de enviar manifestação diretamente antes ele só tinha opção criar minuta de manifestação Além disso cabe aos supervisores das unidades também a possibilidade de alterar a unidade auditada Então essa recomendação Aqui é o final nós podemos ver que a amizade é um ditado dela é o gp ela foi direcionada ao GP eu encontro supervisor Dual GT eu posso

dizer a Na verdade essa recomendação ela eh afeta a umidade de visão da urgente aqui digg e ela é da unidade de digitei então eu não posso supervisor da unidade alto atual posso fazer alteração da audibilidade evitada feito isso essa recomendação agora tá lá comunidade de cada dia do dia ser e vai funcionar da Mesma maneira é para dividir e ter os usuários votaram os lá consegue criar minutos os olhos supervisores conseguem enviar as respostas tá bom e eu acho que é a sobre o conteúdo de monitoramento de recomendações é envio de manifestação é era

isso eu vou só falar fazer mais uma vez uma manifestação agora diretamente já que eles oram agora supervisor só para ele ficar bem claro então ele pode fazer direto no disso manifestação nesse caso Vamos encaminhar providências dizendo Então quais foram as providências adotadas Segue anexo encontrou doação de abdução é um E aí Oi e aí você pode anexar arquivos a essa manifestação tu tá enviando uma manifestação se de um lembrando nós estamos enviando directamente sem a utilização de minutos só quem pode fazer isso é usuário supervisor e feito isso se você enviou a não há

mais como você Diz fazer então você enviou tanto a uma manifestação quanto também lá na comunicação uma resposta enviada você Não desfaz mais então se você precisar alterar alguma coisa você precisa enviar tem uma outra manifestação pedindo né a desconsideração pedindo a atualização considerar essa última qualquer coisa do tipo mas enviada ela é enviada não há mais Como desfazer então aqui nós estamos enviando a manifestação de encaminhamento e providências com anexo Vamos salvar E aí essa a e essa recomendação vai ter no seu histórico mais uma manifestação enviar tá essa que nós acabamos de fazer

se nós olharmos a pendência a tendência dela tá lá com a unidade de auditoria sempre que vocês encaminharem uma manifestação a pendência da recomendação passa ser da unidade a vistoria especificamente dos supervisores da unidade Por que vocês enviaram a resposta e agora a tendência É de que as que seja o análise aquela resposta para dizer para fazer a sua análise de conteúdo lá e dizer foi concluir espera aprendido de fato Ou não esse tipo de de análise depois de analisado a seguir até as a possibilidade de enviar um posicionamento para vocês dizendo lá por favor

complementem o aspecto xyz Ltda reclamação portão dizer que ela está concluída e tem uma combinação ela vocês enviaram as suas providências e agora Ela está concluído isso faz e a CG um fazer um e é do conteúdo de recomendações a era isso eu queria aproveitar agora o momento para ver se a dúvidas do controle até o momento a partir desse momento a gente tem para mostrar ainda algumas funcionalidades extras de aplicação de filtros exportação de planilha visualização de painéis mas do conteúdo específico de comunicação de recomendações era isso que nós temos Para mostrar Aí eu

aproveito para ver com a Ana se alguma pergunta que ela queira quer que eu demonstro para ficar mais claro A então mulher eu tô aqui no com 145 perguntas a responder eu acho que eu não tenho nenhuma pergunta até o momento que a gente precisa e mostrar no sistema não mas fazer o quê algumas considerações sobre a que eu já respondi até agora a primeira delas é a primeira ali tipo aqui a primeira Delas é que o menu comunicações não tá aparecendo trabalhos pessoas e isso quer dizer que vocês não receberam comunicação decidiu até o

momento como André comentou começo da apresentação esse menino olhar de novo ele vai devido à medida que vocês têm alguma tarefa daquele tipo de seu número porque eu não precisa pedir em uma não vai aparecer a partir do momento que já seja um comece a utilizar o sistema para enviar comunicações para vocês e isso triste do Peito aos poucos não acordo entre da seja o resultado a gente tem gente que tinham com peça esse aqui deixa Cord para que esse módulo classe é utilizado ou ele não é compulsório nesse momento ele é dia do cidadão

livre por ambas as partes de recomendo porque facilita a gestão se conseguimos nosso país mas ele é uma opção 1 eu não vou tentar responder mais algumas perguntas eu acho que é do sistema aqui agora a gente não teve muita dor do que Você mostrou não que não vai ter gosto de como é que faz para para ter acesso ao menu visualizar comunicação não tem que pode usar uma observação que foi feita aqui é importante ressaltar que quando a gente está falando de auditoria umidade responder a gente tá falando a verdade das Egeo porque o

foco da apresentação da mostrar como vocês podem a seu se alguns órgãos já utilizam o módulo de monitoramento para monitoramento das próprias e combinações Com o cliente ainda usa óculos já utilizo para usar em só pedir para Serginho e aos clientes consultoria da região que você sair mais contato e aí quem já utiliza vai cadastrais recomendações e o fluxo de resposta nesse igual o que o André mostrou Só que nesse caso lidar de auditoria vai ser a de vocês e não a Darcy Gil antes Esse é o que é que eu faço um pouco das

perguntas aqui para gente responder nada 10 assim então eu fiquei sobre login né Só ressaltando a ferramenta de login que a do gov br ela é mantida pelo Ministério da economia e para dúvidas ou para resolver qualquer problema é necessário que seja contratado o ministério a uma página de perguntas frequentes lá vou ver se eu consigo aplicar rapidamente Ela é bem explicativa para Quais são os procedimentos a serem adotados no caso de esquecimento de senha ou de precisar trocar o e-mail qualquer coisa do tipo Só que quando você Clique em login único se você tem

tanto a porção de depois digitar o CPF aqui você tem a opção de esqueci minha senha tá mas aquele vai fazer um enviado a senha provisória lá por um e-mail cadastrado e tudo mais mas se você precisa alterar o e-mail você não tá recebendo o código precisa fazer algo assim você precisa então aqui nos frequentes que o link dos outros que Deus pertence você tem aqui é diversas perguntas já essas básicas Então temos Aqui presente recuperação de acesso a conta como esperar não tem acesso ao e-mail não é com esse primeiro telefone para você fez

a seguir os procedimentos descritos aqui na tela do sistema tá bom isso então conforme eu falei não é mantida a gente não tem gerência para poder resetar a senha de ninguém você precisa fazer isso lá nessa nesse site e em quantos minutos uma outra pergunta nós podemos excluir cancelar na tarefa Sim há a questão a minuta ela é criada e A naquele momento ela pode ser cancelada mas se já houve algum transmitir é se o usuário já terminou ele não pode não consegue mais mais cancelar mas o usuário supervisor e consegue sim cancelar aquela negou

a a unidade de comunicação e de monitoramento estão já em funcionamento tá como a Ana falou talvez vocês não tenham recebido nenhuma comunicação e esse sistema está sendo feito aos poucos à medida que as nossas áreas tem uma Condição de atender as dúvidas de vocês que podem possam surgir então vocês talvez não tem recebido as podem receber em breve comunicações dentro do sistema ele combinações nos migramos as declinações do monitor então é muito provavelmente vocês já tem recomendações aqui no sistema aí já está sendo utilizado tá a agravação vai ser disponibilizada a gente precisa verificar

uma forma de fazê-lo Mas provavelmente Sim a gente Sentar a colocar eles no canal da seja no YouTube ou uma outra forma de acesso e a gente pode disponibilizar link aí informações sobre isso no nosso é a de uma forma de comunicação naquele é a de que nós temos onde vocês se cadastraram tá André você pode mostrar de Treinamento que nós temos um ambiente de Treinamento onde vocês podem utilizar a vontade sem medo de errado tá o endereço oficial da Audi é esse áudio ser igual BR e nós temos o ambiente de Treinamento No endereço

é Audi traço de e treinamento. Se desenvolver login é o mesmo tudo funciona da mesma forma a única diferença é que lá não vale não é de verdade O que é o Domingos a base dele ela é reiniciar até zerada e volta para a base de produção você tem lá no espelho da produção então se você recebeu uma comunicação na produção e no domingo ela vai ser copiada também que descendente treinamento você pode utilizar um dos Temas para simular uma resposta simular Como seria uma manifestação impediu uma prestação seja o e ver como é que

isso vai funcionar tá ele é aberto para todo mundo tá então é áudio faço ter você vai ter essa diferença aqui na cor para ficar claro que você tá no ambiente de treinamento e é é é i como destinatário de uma tarefa é uma unidade todos os olhos essa unidade pode podem responder é sim quando a gente Fala de comunicação aqui não se estiver no campo destinatarios definir quem consegue responder às Egeo Então se foi colocada lá uma unidade todo usuários da unidade consegue responder nós estamos avaliando a restrição apenas para os supervisores da unidade

da Talvez esteja feita em breve mas atualmente qualquer usuário da unidade é a gente entende que que não há muito problema sendo que todo tudo que é feito no sistema é registrado lá na tarefa conecta na história Então Se foi feito a resposta para alguns zoado a unidade é tanto a seguir o quanto vocês todos terão acesso a qual foi a resposta enviada especial a registrado na história quem é eu tentei fazer nós é se já tinha o cadarço com meu e-mail pessoal empresta pedindo uma ficou Ceará quando você logo no sistema ele pede uma

complementação de cadastro mas ela acho que é matrícula SIAPE não é obrigatório você pode Conferir meio e fazer o ok lá para passar essa tela de confirmação tá a ver mais perguntas oi alguém fala que não consegue ver o link comunicações ai conforme nós falamos ele vai ser exibido se você tiver acesso a uma tarefa desse tipo então se você não viu o menu comunicações até não existe uma comunicação direcionada ao seu usuário ou a sua unidade não é questão de pesquisa questão de ter acesso a uma Tarefa daquele tipo bom Alguém perguntou se der

aqui as medidas utilize tempo para produzir as respostas e os trâmites ou seja passa ou seja fácil e a dar acesso aos gestores para utilizar o layout é nós entendemos que facilita assim se transmite por todo feito não é áudio inclusive em cima os usuários que são os responsáveis por enviar a resposta estiverem cadastrados no sistema mas a gestão interna aí é é cada órgão que vai definir Então se Quiser ele cadastrar uma pessoa que vai centralizar o envio das respostas e e o tranco interno por feito fora do sistema Cabe a você se definirem

a gente não vai fazer não vai fazer nenhuma obrigação de uso completo do sistema a gente entende que facilita quando estão cadastrados sim mas se não estiver é é preciso que tenha uma pessoa cadastrada com perfil supervisor para enviar a uma intenção no caso recomendações o que aquele deixe Natália comunicações seja cadastrado A publicação tá então Cinderela que estejam cadastrados mais vocês vão ver com isso internamente quem será umas pessoas que ela faz e é recomendações serão apresentados relatórios que podem ser para eles layout é nós temos a mostrar em seguida passado essa parte perguntas

e que uma a questão os filtros e exportação acho que eu posso apresentar esse momento é comum é comum a necessidade de exportar planilhas por por facilitar o trabalho o Já hábito de trabalho em planilha então vocês querem exportar o conjunto de recomendações que você tem acesso isso pode ser feito aqui na tela pesquisa de monitoramento então deixando claro se você tiver aqui na tela minhas tarefas você não vai ver só as recombinações vai ver todo tipo de tarefa e por isso as colunas exibidas são colunas genéricas porque são colunas que é pertence a a

todo tipo de tarefa tá se você quer fazer uma exportação das recomendações Especificamente o surgiram a bater até o dia e recomendações que essa de monitoramento monitoramento e e nesta tela você conforme as formas temos os campos padrões exibição as você pode escolher quais serão exibidos isso é feito aqui no ícone filtros exibir esconder filtros ó e aqui você tem colunas para exibir colunas para exibir então você pode selecionar é que você quer que seja exibido então aqui nós estamos falando De recomendações eu quero que seja exibido texto do monitoramento quero que você seja exibido

sejam exibidos os dados da última manifestação e os dados do último posicionamento decidiu por exemplo Então você define todas as coisas que você quer que seja exibido e a gente apresenta um conjunto menor para o padrão para não ficar poluído até o né mas você quando quer exportar você pode definir quais você quer que seja exibido e você pode exportar utilizando Esse ícone rosto aqui e suportar ele vai exportar o conjunto exibido na tela no momento então tanto as colunas que você escolheu exibir quanto as recomendações que estiverem filtrada se você quiser aplicado algum filme

então eu posso por exemplo filtrar aqui no ícone filtros filtrar apenas as recombinações é uma categoria específica aqui e as que são por exemplo de aperfeiçoamento da governança deixe-me ver se vai ter alguma que atende esse Filtro bom então aplicado filtro ele vai exibir só o que o traz exibido aqui tá Quais são os filtros aplicados todos eles e o conjunto exibido agora é só que atende aquele piso é o seu exportar agora eu Esporte só esse subconjunto Então você precisa trabalhar tanto com o filtro quanto as colunas a serem exibidos para você exportar as

recomendações que você quer em planilha é clica no botão roxo e você tem a opção aqui de salvar a Planilha com o resultado exibido no momento tá bom sempre lembrando que é o resultado do filtro e com as colunas que você escolheu exibir tá bom a outra opção de uma espécie de relatório que é comum nos perguntarem é a questão de você imprimir né uma você enviar para uma contexto um documento né ah o conteúdo da recomendação você pode fazer isso clicando dentro da perna de detalhamento da recomendação existe esse ícone aqui mais à direita

imprimir Ah tá isso aqui ele faz uma formatação própria para impressão dos dados a recomendação então você pode escolher se você quer que seja exibido a subir talentos ou não e pode definir que quer o histórico todo expandido para você ver o conteúdo de cada interação e já realizado e você fica nem imprimir vai ser gerado um PDF não é uma visualização próprio para a impressão daquela recomendação é só fazer processando E aí E aí bom então formatação própria para você pagar com PDF poder transitar isso poder colocar em um processo Qualquer que seja o

seu Hit E como eu marquei a opção de histórico aberto ele mostra que casa interação realizada com conteúdo dela foram com Deus tá bom essa opção de relatório que nós temos também aqui no sistema além da do relatório do planilha Neto as recomendações Se alguém perguntando sobre os papéis gerente supervisor coordenador de equipe esses papéis são exibidos lá nas recomendações Mas eles são os papéis da auditoria tá então a nossa auditoria tem gerente tem supervisor tem coordenador de equipe e tem os outros membros da equipe é esses papéis são próprios da auditoria Vocês não tem

não utilizaram esses papéis eles sejam sempre da unidade de auditoria decidiu tá bom e só são exibidos lá nas recomendações para Vocês terem é é nas comunicações desculpa vocês terem ciência de quem são os envolvidos naquela maldita e com inscrição utilização diária na execução do pedido ao seedlog nos correios a Não entendi bem mas não há restrições esse tá dizendo restrição quanto ao uso acredito que é já estão as nossas aos turistas já estão sendo executados não está na seja erro nós temos no momento de transição algumas Algumas auditoria sendo finalizadas ainda no nosso sistema

anterior que chamava-se hatillo e as novas recomendações desde o início as novas auditoria desde o início do ano são todos iniciados não é áudio tá então se a sua unidade auditada é ainda não tem uma auditoria em andamento real de em breve terá um Oi André o André foi pode falar complementar aqui eu talvez a dúvida tinha ver com o uso Para os Correios realizarem a própria auditoria essa pergunta que têm surgido aqui ou em áudio foi pensado como uma ferramenta não só para CG utilizar mas para uso áreas internas que tiverem interesse utilizarem na

exato todas consultoria lá dentro desde o planejamento até a execução monitoramento então é possível que as auditorias consigam fazer isso porque esse jogo faz isso ainda não está disponível e raramente a gente fez o Sistema começar celular do nosso e a gente está validando E adequada estrutura para que a gente consiga disponibilizar ele para as outras unidades a nossa perspectiva é que a partir do início do ano que vem o leite começa disponibilizar das auditorias internas Se quiserem utilizar o sistema na sua totalidade nesse e já tá disponível o modo de monitoramento não é forçado

e tuas amizades Se quiserem utilizar a natureza Interna deve utilizar o áudio para monitorar as próprias recomendações já pode usar não só pedir para a unidade da CG com quente em uma locução pode ser essa dúvida ela não respondeu bem e reforçando se alguém que fizer parte da auditoria interna que tem interesse em usar esse módulo de monitoramento que já está disponível e nós vamos ter uma outra apresentação na sexta-feira agora que vai ser especificamente para a unidade de auditoria interna como Utilizar o módulo de monitoramento para as próprias recomendações tá bom então o sistema

completo vai ser disponibilizado em breve hoje modo demostramento já está disponível é até usuários em todas as minhas unidades eles devem todos se cadastrar né ela disse no cadastro cada usuário precisa fazer o seu através dos votos Dr e depois de cadastrados você como gestor de usuários da unidade conseguem inserirmos na unidade mas só que ele já Estiverem cadastrados tá antes de se cadastrar a você não conseguirá ferir ninguém nacionalidade e em qual o procedimento para uma hora de aderir ele pode manifestar interesse para sua unidade contra páginas Egeo Então até uma unidade que ela

estaria decidir o que é responsável pelas unidades por alto Está sumida hein é Envia um e-mail lá manifestando interesse de utilizar o sistema E aí a gente vai ganhar andamento interno aqui Lembrando que atualmente transferir o módulo de monitoramento em breve os demais módulos também terão tá o nível de comunicação dos trabalhos tem meio de notificação aqui é copiado ou apenas o destinatário principal tem a notificação vai para o destinatário e também para os copiados tá como notificação a pessoa recebe o e-mail ou não de acordo com a preferência dela naquela tela meus dados mas

a notificação de sistema ela enviado Sempre e vai tanto para o destinatário quanto para os copiados tá bom Um órgão comunidade as 30 peças de material rodante relação mais direta de áudio que a ser imunidade que a unidade específica do órgão que está sendo auditado ou utilizados em como intermediador entre a seguir unidade e olha é ali no meio rápido aqui mais é a gente entende que era mais interessante diretamente tá os próprios auditados responderem é não precisa Passar pela auditoria interna não é a unidade palitada é que ela é deste na praia da comunicação

ou também da recuperação E se ela tiver cadastrado Ela respondeu diretamente seria o melhor você o melhor dos mundos Oi André a fazer fazer uma aviso importante aqui também perguntando sobre certificado porque hoje não normal acesso ao sistema no seu pedido da vida de alguém é preciso fazer inscrição no link que atua Colocando agora eu vou colocar aqui no chat como comunicado preciso que você faça uma inscrição era das Egeo para que o certificado seja emitido inscrição não era pré-requisito para participar da capacitação mas tem emissão dos certificados vocês podem fazer agora eu vou colar

aqui ele é um sistema diferente onde as pessoas inscrição tá o sistema de controle de nossos eventos e educação a distância tá A Ana tá cortando Oriente E quando o destinatário visualiza comunicação e gravado no sistema ciência dessa comunicação essa ciência esse registro pode ser usado como obter alimentos sim é notificada ao a a equipe da auditoria que foi registrado a ciência de recebimento né daquela Comunicação tá quando o destinatário ele solicita Então se serve como um registro de recebimento sobre o perfil de supervisor da unidade agitada o gestor pode conceder estéticos sim gestor de

Usuários a temos que nós utilizamos estão cada unidades ela tem ou pode ter um gestor de usuários tá tem uma unidade interior não tem retrovisores próprio Quem faz o papel de todos os olhos dela é um gestor de usuários das unidades da unidade superior tá então o gestor de usuários daquela unidade mais acima na hierarquia ele é G sorriso áreas das unidades todos blog agora galera tá bom e é o gestor de usuários quem faz Essa gestão quem é o não supervisor e É como uma unidade da lista de unidades a não é não existe

essa possibilidade possibilidade para vocês se é o caso de uma unidade que não existe mais é o que foi feito alguma alteração e você quer que isso se reflita no sistema você precisa comunicar com a umidade da CBO para a gente fazer essa alteração do sistema tá mas é feito por nós não por vocês do lado isso o receberão um e-mail quando houver uma recomendação no sistema é o supervisores Da unidade auditada recebem recebem notificação no sistema e recebem no e-mail de acordo com sua preferência tá então toda recuperação térmica acreditava são modificados os gestores

supervisores daquela unidade aqui tá bom porque são eles que podem responder então eles devem são notificados ok e novamente as comunicações endereçadas ao dirigente máximo presente gente mas está na verdade direção-geral somente quem está na direção-geral conseguir Amenizar resposta e sincera bem complicado é neutra resposta pode ser minutado qualquer pessoa que tiver sido copiada tá então é por exemplo se o destinatário ou o dirigente máximo a umidade mas como copiado forem colocados outras unidades outros usuários qualquer um deles vai poder me notar a resposta mas envio da resposta a CG o é feita pelo destinatário

é lá no campo destinatário é a questão é que o atingiu tem sempre uma comunicação Córrego Sistema para definir quem é o destinatário né Ela é feito uma uma um acerto ali de para quem será a comunicação para quem será recomendação tá bom e é isso é definido durante o curso de auditoria de quando é que tá a definição a de quem é o responsável pela Unidade agitada e tudo mais Oi tem como você entrar no áudio eu ficasse em que as respostas auditoria Márcia é Eu Acho mais prudente nós você Enviar para gente um

e-mail para sua área lá de auditoria da serviu para a gente conseguir te auxiliar Mais especificamente tá mas você vai conseguir visualizar no histórico de cada uma das Comunicações se foi registrado em da resposta vai estar lá no histórico então se você se foi feito uma resposta ver minuto-a-minuto tem que estar concluído para aquela resposta ter sido enviada e no histórico da comunicação tem que estar lá resposta Feita pelo usuário que enviou tá então história que você consegue visualizar isso aí se você tiver indo ainda eu peço que você envia o número da de alguma

das Comunicações lá para para sua área ter esse auxiliar para sua área contrapartida civil e qual é a respondido pelos Androides auditoria interna já foi falado né em breve como um todo a gente tá preparando estrutura mas o modo de monitoramento já está sendo utilizado e já pode ser Utilizado por quem quiser a pessoa estava gravando a comunicação será enviada para mudar eu estava para os covardes a comunicação ela tem como destinatário pode ser um usuário específico então pode ser o chefe da Austrália não poderia geral diretor-secretário Depende qual amizade e pode ser copiada para

outras áreas Então vai vai ser definido pela equipe de auditoria de no momento do envio da comunicação tá é como nós Fazemos com um ofício a gente dirige a o Ofício alguém lá e é a mesma definição só que agora com esse sistema tá se não aparecer comunicação nós já falamos Depende de existir uma comunicação para você é a questão da gravação mostrando instalamos a gente vai te aviso até o sistema de quando você se inscreveram para Live vocês podem quem não fez pode se inscrever ainda e quando a gente manda um aviso lá você

recebe não errei A gente pode sincronizar uma gravação depois G1 e na Instituição Só existe unidade principal e agora que eu digo e não deveria existir auditoria ataque a entender você pergunta e sim Tatiane pode existir a questão é nós não cadastramos todo todo aí era filha de todas as unidades nós estamos cadastrando à medida que são necessárias então se sua unidade de auditoria Interna não existe você quer utilizar o sistema para monitoramento interno ser manifesta do interesse de criação é nós vamos fazer o cadastro e também se for esse o caso a paralisação do

modo de contramento pela amizade interno tá 1030 Essa é a utilizar então o modo de monitoramento Vocês precisam se manifestar manifestar interesse tem uma outra pergunta aqui sobre isso dá o filme é quando vocês manifestam interesse em utilizar o modo de Monitoramento a gente faz habilitação e se for necessário o cadastramento de unidades internas Aí a gente faz também nesse momento tá e é e é o que está disponível hoje elas todinha aí com sua noite seria completa Ainda não mas será em breve cenas dos próximos capítulos Mas podem ficar sempre antenado Essa é a

questão de utilizar rei de CG o mesmo alguém que tenha tem blog já serviu acontecido ou seja o Estado está Em outro órgão se acontecer algum problema seu login tente entrar em contato com áreas lá que dá seja comprar parte do seu órgão a gente ver o caso específico Tá mas quem não tá na sei o que precisa utilizar o login com o único golpe VR tá não pode usar o login jeito que seja porque ele vai estar desabilitado no seu e para operar Tem que haver uma visão seu logo não aderir é não é

uma adesão Tem que haver uma demonstração de Interesse a gente A partir dessa demonstração esse registro interesse pode ser por um e-mail a gente fala os próximos passos aí habilita é e ele na net é só isso que precisa para vocês usarem módulo de monitoramento e tem conseguiu acessar como não terá certificado certificado precisa as pessoas precisam ter cadastro lá no ambiente é a de aonde vocês querem que recebido um e-mail com link a Anna também colocou aqui como aviso link para O EAD se alguém te perguntou sobre adaptação para as auditorias internas algumas coisas

podem ser adaptados lá a partir de recomendações a gente fez uma forma genérica e tá sendo utilizada Dessa porta quando for mais adiante a gente vai ter como customizar algumas coisas [Música] mas se for algo que você queira adaptar Você pode falar conosco depois pretende atrair a sua unidade aqui que é Contrapartida civil a gente analisar acesso a disponibilização da atração é para todos ou serviço específico para o seu ao mesmo tá e é no campo já nesta existe um limite de 50 é o que a gente tem trabalhado hoje limite de 50 megas para

cada Anéis Mas pode pode ter mais uma vez e pode ser utilizado todo tipo de arquivo como anexo tá qualquer formato essa pergunta do Sol é procedimento poderia já falei manda um e-mail para a sua amizade né Contraparte e vai retornar com os próximos passos Esse é o gestor poderá desligar competência para responder as Egeo Então as Egeo alguém da seja ou vai enviar uma comunicação não precisa definir o destinatário é ele quem vai conseguir responder esse destinatário não consegue entregar para um outro a resposta que pode ser feita a comunicação a o diálogo conseguir

ou para ver se o destinatário correto tá mas se se o destinatário Quiser ele pode pedir a contribuição ou alguém para fazer a resposta de a minuta e a mais o final o envio da minutos no dia da resposta precisa ser feito pelo destinatário destinatário original da comunicação Oi para o Carlos e combinações é só um supervisor da unidade né E aí a forma de você ter legar isso você pode fazer ver a criação de minutos de manifestação e também pode fazer via alteração da umidade agitada então social terá Unidade o estado de uma recomendação

quem passa até a possibilidade de enviar uma licitação são supervisores da nova unidade estar certo é é eu não entendi aquele sistema utilizávamos passará para este não não sei de que sistema você tá falando para vocês hoje o real e substituiu o sistema monitor tá se tem um monitor hoje já não é utilizado para enviar manifestação da CG u.c. ele continua funcionando para Consultas de tudo que foi atendido todo o histórico de recomendações mas as recomendações ainda vigência respondidas apenas via é áudio tá bom e como segregar as recomendações emitidas pela auditoria interna as recomendações

emitidas pelos Egeo essa é uma pergunta interessante para os órgãos que tiver em auditorias internas utilizando é áudio vou pedir para disponibilizar minha tela novamente só para mostrar então rapidinho você aqui Na tela de monitoramento Então você lá no menu esquerdo monitoramento monitoramento sices e você pode usar o filtro no ícone de Silvio só esperar até você utilizar a E aí G1 tô conseguindo aí Ana eu já compartilhei André cabeça deles você tá bom eu tô no menu de filtros na tela específica de pesquisa de monitoramentos Não existe um campo chamado origem do fundamento o

oficial que a gente aguardar a disponibilização que acho que ainda não foi E será que ele é o meu quintal sendo aqui eu ainda não consigo ver minha tela não a tentar de novo aqui ó E ai e não é E aí Tá aparecendo para mim aqui você é um amigo já não não é Hum será que eu posso mostrar aqui ainda não tenho não tu estás a ouvir-me Ah tá então aqui na tela de pesquisa de monitoramento nós temos o campo unidade de auditoria tá então você pode filtrar pela Unidade de auditoria por exemplo

auditoria interna da a Avon se fizer com a Telma a título de exemplo aqui pastor interna da agência De água então você poderia filtrar pela sua auditoria interna então todas as recomendações que podem mentiras pessoal estudo interno vão tá comunidade Assessoria a sua vitória internei você que ele vai visualizar só as recomendações da unidade externa e assim também pelo se de uso se quiser entrar pela as recomendações aos Egeo você pode fazer o filtro aqui pela Unidade de auditoria decidiu tá E é isso que aproveitar para falar um Pouco dos gráficos é como eu falei

nós temos os filtros aqui são diversos filtros que podem ser aplicados para eu falei agora na unidade a vistoria um deles você pode entrar pela situação da recomendação categoria pode ficar só as que estão atrasados vocês que a data limite já passou pode ficar por um intervalo de data limite e diversos outros Campos que não dá para falar de cada um mas vocês depois aproveitem para utilizar aqui para entender e aí você Filtrando qualquer qualquer se você aplicar aqui se time utilizar uma como exemplo se você tem como padrão em todos os sistemas todo tela

de pesquisa que você tem a visualização do resultado em formato tabela e você tem a opção de visualizar os resultados o mesmo resultado quarto é o mesmo resultado do filtro você pode visualizar em formato de gráfico Oi e aí você tem algumas opções você Pode criar um gráfico e você escolhe o tipo de gráfico que você quer e as dimensões então apresenta o colega que perguntou como eu vejo quais são da sede no quais são da unidade de auditoria interna do seu Hall você poderia fazer um gráfico aqui que me mostre a quantidade por unidade

a vistoria e aí apertar em gerar gráfico nesse caso acho que só vai ter uma unidade teria né mas vamos ver resultado E aí E aí um pouquinho aqui tá nós temos duas unidades auditoria e tá nós temos aoa Tiê a1gp como umidade auditoria das recomendações que atendem a esse fruto das atrasadas todas atrasadas de todas elas três tem comunidade a esfriar o app e uma tem comunidade de auditoria ao GP certo então Esse é um dos gráficos possíveis você tem que diversas dimensões que você pode utilizar bom e algumas dimensões o valor que Depende

da admissão que você tiver utilizando aqui você pode até no feito um gráfico que você me considera útil que você vai utilizar Mas mandei você pode adicionar esse gráfico a um painel para salvar esse gráfico e voltar ele depois você pode adicioná-lo a um painel então ao fazer isso você tem a opção de adicionar a um painel já criado anteriormente ou você pode criar um painel tá então eu vou a título de exemplo criar um novo painel eu vou Dizer que esse grato dentro do painel vai ocupar esse tamanho Então eu quero que ele metade

da tela dentro do painel esse gráfico são as recomendações atrasadas por unidade transferir ou e no painel quero dizer que o nome dele é recomendações vou dizer eu estou criando um painel ao mesmo tempo salvando esse gráfico nesse painel e clique em salvar lembra lembram-se que eu falei desse ícone painéis Então esse painel que eu acabei de criar ele fica Disponibilizado aqui nessa tela painéis e aí você vai ver que existe o painel que eu acabei de criar recombinações teste é implica nesse painel é exibido o gráfico que eu acabei de criar eu posso adicionar

outros gráficos é esse painel então eu posso fazer um painel com vários gráficos gerenciais e ter uma visão facilitada ali de qualquer tipo de tarefa para nesse caso as recomendações e eu posso voltar para aquela tela lá se aplicar tanto aqui nesse ícone de olho e Que só mesmos um pouquinho é um ícone de um olinho aqui e volta lá para casa de pesquisa e eu também posso clicar em nenhuma das partes então eu quero das recomendações atrasada só quis que tenha umidade auditoria como a oatre comunidade as teoria clica aqui na nessa fatia ele

vai levar lá para o resultado da pesquisa com mais esse estilo Tá bom então posso clicar aqui no olhinho ou na fatia do gráfico em alguns casos isso facilita para esse tipo de pergunta como A do colega de segregar quais são os da Amizade o seu interna Quais são os Egeo você pode criar alguns gráficos deixar solo é um gráfico depois você consegue compartilhar com outros usuários no painel desculpa ser um painel por um de graça você consegue criar um painel e compartilhar esse painel com outros o ar outra unidade ou passou a própria unidade

ali né então vamos dizer que esse painel aqui eu quero compartilhar Com todo mundo da o GT não vai ser só meu aí eu faço esse compartilhamento e salvei agora além de mim todos os males da o GT terá acesso é ser grato tá era outra funcionalidade que eu queria mostrar essa de visualização de gráficos EA construção de painéis vocês podem conferir os próprios painéis que tenham visões gerenciais para você tá bom a sessão da disponibilização da do menu comunicações na já falando ele aparece a medida que você tem acesso alguma tarefa A Fernanda falou

que não tá recebendo notificação por e-mail tem nada tem duas coisas a serem verificadas no meus dados verificar sua essa opção de frequência tá Se tiver marcado uma das três aqui Ah e ainda se você não tiver recebido o e-mail mesmo existindo Alerta aqui para você existindo notificação é a gente precisa verificar mas confira o seu e-mail tá confira o seu e-mail aqui e essa opção de frequência aqui além disso outro dia olhar lá nasceram span né a Sua caixa de lixo eletrônico desse não foi filtrado o e-mail seu e-mail vai como remetente o Real

tá ah ah não falei mas é interessante falar atendendo a pergunta do primo sobre o tutorial para trabalhar no sistema aqui na página inicial que você pode voltar clicando aqui no nome do sistema e a mesma página que você chega assim processo existem já alguns materiais disponibilizados tá então é isso eu falei Como acessar o sistema que é o Cadastro que a solicitação de votação isso tudo está nesse dia acesso ao sistema depois nós falamos sobre as comunicações existe o dia das Comunicações aqui e falando de todo o fluxo que nós mostramos Hoje assim como

também o fluxo do monitoramento e para os usuários usuários que são de estores e os olhos nas unidades existem de digestão onde fala de como votaram usuário como Difícil eles o tudo isso para nós seguir de gestão de usuários tá O manual texto a mais completa aqui ele tá mais voltado às unidades auditoria internas que podem utilizar o sistema E aproveitando na tela iniciar para nós disponibilizamos documentos além de avisos nós precisamos quente queira passar para todos você existe essa essa área da tela chamada minhas pesquisas como é que eu salvo uma pesquisa para ficar

nessa área na tela de uma em uma tela de pesquisa por exemplo vão na tela de monitoramentos e eu quero fazer um Filtro de ar é uma qualquer é recomendações em aberto para a sós em execução estão filtrando as recomendações em execução situação dela eu quero sempre fazer esse filtro vou fazer no recorrentemente eu vejo que eu posso então deixar salvo essa pesquisa utilizando aqui o portal salvar pesquisa estrelinha aqui no canto inferior direito e eu vou te dar uma descrição tô aqui fazer correlações em execução e O teu nome cliquei salvar essa pesquisa fica

aqui na tela inicial eu vou voltar aplicando o nome do sistema agora tem aqui as recomendações de execução eu clicando na roupinha eu volto para aquela tela de pesquisa com os filtros Fiction que estava aplicado no momento tá bom então falei do da questão dos tutoriais exatos e também dessa parte de instalar pesquisa em toda a resposta de manter média Considerado um minuto e no canal tem que perguntar para eliminar Hassum e após enviadas e digio não deveria ser denominado resposta à manifestação da unidade é então não são todas as respostas que são considerados minutos

né Eu falei que você pode fazer de duas formas o envio de uma manifestação civil e pode ser feito o envio direto então aqui esse azulzinho enviar manifestação ele é o envio de uma organização sem o uso de minuto tá aqui só pode fazer 500 Supervisor da unidade auditada e feita a resposta é enviada seja ou não a criação de um minuto ou você pode fazer via minuto aí sim existe um minuto a minuto é uma super tarefa que é sim pode ser considerado o rascunho e ela só enviar a resposta com aquela minuto ele

é aprovada pelo supervisor do amizade tá então ao aprovar minuto-a-minuto é concluída e que enviaram surgiu a resposta final que é o conteúdo final daquela minuto tá Se existe a possibilidade de gente máximo e os intermediários serem notificados pelo lar e áudio de poderem visualizar as comunicações encaminhadas pelos pela sejam para seus subordinados olha de ser notificado é só vai ser a chegada quem tiver um destinatário ou no campo copiado para né com cópia para no caso das Comunicações no caso das recomendações vão ser notificado supervisores das unidades auditadas então não há com nos ficar

todos os Usuários tá isso que o Marcos mazzotti perguntou É pode ser desejado por ele mas pode ser desejado por outro a gente não adota spam não o que pode ser feito Marcos é que os dirigentes máximos acompanhe porque ele sim estando outras unidades superior tem acesso a tudo que tiver nas unidades interiores sabe pode ver no sistema apesar de não ser notificado tá bom quem é é o primeiro de setembro uso da Interação de evolução para Juiz encaminhou a minuto a todos os olhos de arte em organização e veja apenas lá que não é

de caminhar contra a medicação é Vou pedir para a pessoa que enviou essa essa pergunta falando da interação devolução tarde hoje é falar um pouco mais específico com o número da tarefa EA gente depois da apresentação pode enviar um e-mail lá para sua unidade as Egeo perguntando falando sobre o caso né com um pouco mais de detalhes falando Calcular aparecem por isso que tava interação que a gente conseguir enxergar tá bom Andreia não consigo responder essa é porque Ameno tá vai ser encaminhado para te deu uma vida para os usuários da unidade executora e Unidade

ou de casa então Possivelmente todos os usuários estavam na mesma unidade aqui me parece quando você deve quando a gente fica uma minuta ela vai estar vai tarde de 12 o que ela mora aí na unidade ou de tarde Tô pensando em mim não seja recomendação tá ficou comunicação elas raciocínio Então quando você puder você levava para a unidade afetada responder por isso que foi para todo mundo é porque talvez ele tenha esperado que a pessoa que encaminhou para ele é que fosse receber de volta mas na verdade ele volta para todos os que têm

a possibilidade de responder tá e quando testar tarde uma tarefa a umidade todos os olhos podem responder No caso da comunicação assim naquele campo destinatarios colocado humanidade qualquer usuário poderá responder no caso da recomendação que responde são os supervisores da unidade tá tá bom só usuário supervisores e quem recebe notificação já falei um pouco então perguntou se apenas os gestores terão acesso ou todos receberam notificações as notificações Então vamos para aqueles casos né no caso a recomendação é notificar tanto deixar Para conteúdos copiados nunca da recomendação só notificados os períodos andar resultado né o encaminhamento

eu fiz em resposta ele no campo de minuto também é o cabo de na verdade a minuta é a forma de elaborar a resposta mas tanto via minuto é quanto respondendo diretamente você tem a opção de anexar então você pode usar o campo anexo tanto quando é feito de minuto quando quando a resposta enviada diretamente E a partir de quando o Estênio perguntou a comunicação será realizado somente pela ela de nós não temos uma data de editais tem é o que o acredito que vai acontecer aqui a sua umidade quando iniciar o envio vier áudio

pela mente a partir daí todos serão utilizados que elas tá é Oi e aí a nossa jogo tá funcionando da mesma forma a unidade que já estão mais confortáveis para utilizar e outros que ainda estão se habituando com sistema Porque foi implantado recentemente Mas em breve acredito que todos unidades vão passar os a vela a reclamação deve estar necessariamente aqui qual a auditoria eu acho que vocês vão ver partir de uma demanda de construir orientação do gestor público e isso pode tá também vinculado a uma consultoria hoje a gente tem alguns turismo é a tem

Consultores também é a grande também podem ser emitidas recomendações e também pode ser uma Recomendar só avulsa que ela não está vindo esse foi decorrente de uma vistoria mas fazer corrente de alguma é uma nota de auditoria alguma outra forma de trabalho na nota técnica da ses look virou uma reclamação que vai ser monitorado e ela não está necessariamente vinculada a um consultor disso também serão executados no sistema é a hora a gente tem um fluxo dela mapeado no México a ser utilizado e perguntar se depois ao assistir à Palestra apresentação pelo YouTube se vai

ser possível encaminhar perguntas pode carregar por e-mail né pela comunidade lá e a gente vai fazer o máximo para responder isso com brevidade da vontade a utilização do é a diferença para a vistoria de internos não é no que a gente abordou hoje na apresentação que são as comunicações de monitoramento a utilização de áudio é por pelos gestores tá não não as unidades internas então Nos gestores das unidades habilitadas o grave a integração caso o órgão já tem um sistema próprio muito boa pergunta é pode haver sim o sistema pode ser utilizado ele é foi

feito com a possibilidade de ser integrado via api então será preciso colocar pessoas das áreas técnicas em contato para ser explicado como fazer mas é possível integrar sistemas se E é só ser um cadastrar usuários dos repetidos do órgão a gente não faz essa Restrição o que o órgão deve fazer a gerência de quem vai utilizar tá e o gestor de usuários do órgão aí é que têm que definir quem pode ou não está lotado logo e quem consegue entender a resposta para sigilo quer a definição dos supervisores lá no caso as recomendações que só

dias todos os olhos interna aí que vai definir vocês fazem Essa gestão próprio Oi André bom faz o seguinte a gente ainda tem muita pergunta Aqui o tempo tá Gostando eu vou me comprometer com vocês a disponibilizar fazer geral a lista de perguntas e que a gente já tenha respondido ou não que a gente coloca esse documento no site da Peugeot foi no banheiro o link na última com as com as com o vídeo da gravação a gente divulga para os mesmos canais que a gente viu aquele do evento porque a gente tem muita pergunta

e no mundo tem a gente tem ainda dos anos 60 perguntas não respondidas e várias delas com repetidos São para agente utilizar o tempo de todo mundo que eu vou compilar as perguntas e a gente disponibiliza na sequência tá gente a gente faz um apanhado Geral das perguntas aqui agregando nessa questão repetidos e alegria junto as respostas e também na gravação do sistema tá pessoal é então tem algo a acrescentar né a gente então me avisa nossa apresentação e eu acho que nós podemos finalizar aqui agradecer a Paciência de vocês estarem até os momentos sente

as dores das só um muita é muita coisa que inclusive vocês vão começar descobriram de brinquedos no sistema a gente sempre isso sugere que o canal de contato dos seus a unidade do sigilo de relacionamento de vocês é que a resposta consiga assim mais séria se a gente pode centraliza não uma equipe aqui em Brasília a gente acaba que demora mais para responder então a gente está sempre terceiro nível mesmo André Se as unidades não conseguem responder tem alguma vez igual a gente os farense e as sugestões que serão também se vocês tiverem um caminho

por favor são bem-vindos e já valia sempre recentemente que a gente tem uma modificação nos processos de comunicação Para incorporar uma sugestão que chegaram faremos isso nos próximos dias que o monitoramento e o que facilita uma vida a gente dizer mas também nem tão logo tenhamos Notícias do uso do anel de prata ficou bem completo para vistorias internas a gente divulga e eu vou reforçar Vou colocar aqui no chat eu aviso do link para o evento da próxima da próxima sexta feira que atrasam de teorias internas eu sei que tem muita auditoria interna acompanhando a

gente não posso quiserem participar é só acessar o link para vocês verem como que fazem utilizar como fazer fossilizam é áudio que o monitoramento das próprias recomendo Assuntos Ah tá certo eu Agradeço também a paciência de todos aí atenção eh peço desculpa pelo decorrer do tempo não ter sido possível responder todas as ou as perguntas mas a gente vai disponibilizar esse em breve e agradeço aí a participação de todos lembrando mais uma vez que a questão certificado é é feita para os que se cadastraram e se inscreveram via EAD não é áudio é o sistema

de EAD da sede ou educação a Distância e certificado será emitido por lá tá e duas colunas falou procure concentrar os as unidades contra a parte que você não seja ou a gente tem trabalhado para responder todas elas assim como receberá sugestões é isso muito obrigado uma boa tarde a todos E até logo E aí