[Música] [Aplausos] Olá nesse módulo gente nós vamos embarcar numa jornada para definir minuciosamente as metas que te levarão aí pra escalada Milionária a gente tem que ter a Extrema clareza de como é que nós vamos alcançar o nosso próximo milhão por isso é crucial termos nossos objetivos bem Claros definidos para atingir as metas alinhar as expectativas e também otimizar o nosso plano garantindo que toda a nossa equipe elas eles não parem de vender por nenhum minuto e lembre-se né que o resultado do ano gente é a conquista diária não adianta a gente vai precisar conquistar
Esse passo a passo e é essa mentalidade que eu quero trazer para nossa equipe ficar alinhada e engajada com o que realmente precisa ser alcançado a importância a gente definir esses principais indicadores ela é dupla porque primeiro vai nos dar um foco de trabalho e também ajudar a definir as prioridades pra gente não ficar tirando para tudo quanto é lado sabe vamos inverter então a abordagem sabe por quê porque primeiro eu gosto de definir a meta de lucro que eu vou ter lá no final do ano para só depois a gente conseguir determinar os indicadores
que precisam ter e a gente atingir para conseguir aquele resultado na última linha aí eu vou olhar a venda o lucro bruto né a despesa que a gente pode gastar mas sempre como prioridade é o resultado na última linha Segue o fio aqui na planilha que eu vou fazer uma simulação para tu dares uma olhada na prática como é que funciona gente olha só essa esse simulador de metas aqui ó eu gosto sempre de partir da Meta de lucro certo aqui a gente tem um exemplo fictício das lojas xpto na verdade esses números são reais
de um cliente só que obviamente eu coloquei aqui xpto pra gente preservar a identidade desse cliente então ele faturou em 2023 R3 milhões 700 teve uma receita líquida de 11 milhões um lucro bruto de 40% certo um resultado Opera Nacional de 25% aí passando de r$ 800 aí tirando as despesas né administrativas financeiras teve um lucro antes do do imposto de renda e aí a gente deixou aquela parcela pro governo aqui e né tendo um resultado líquido de 1,5 milhão tá nós estamos falando aqui sobre a a o faturamento uma receita de quase 11% então
é um resultado excelente uma operação dessa certo só que 1,5 milhão eu não fico satisfeito em 2024 Vamos colocar uma meta de 1.800 então nós estamos falando de mais ou menos 20% de crescimento certo e aí a gente começa a fazer as simulações porque eu posso colocar aqui uma meta de crescimento de 10% né o lucro bruto mant muito próximo de 40 para 41 E aí eu dei uma apertada nas despesas olha aqui ó as despesas estavam representando 16,8 eu dei uma apertada e cortei as despesas para representarem 14% já nesse outro bloco aqui de
despesas eu mantive os 8.9 e a gente teve um resultado muito próximo da nossa meta de 1.800 e aqui a gente pode simular ó eu posso colocar por exemplo 5% de crescimento seria quase que a inflação e vamos supor que a gente coloque 44% ou seja 10% de crescimento nosso lucro bruto Olha o que que acontece com o resultado da empresa né eu posso dar pesar um pouco mais também no crescimento colocando 15% aqui e dando uma aliviada no lucro bruto né de 40% Olha o que que acontece com o resultado né ou eu posso
também simplesmente não trabalhar na despesa vou manter o mesmo percentual aqui vamos colocar 10% de crescimento e um lucro bruto de 41% o que que acontece olha lá ó muito próximo ou até menos é o teu resultado então gente isso aqui tudo é uma planilha uma simulação mas é importante a gente ter Claro qual a meta que a gente quer chegar e também os nossos indicadores aqui pra gente conseguir atingir o nosso objetivo certo e que indicadores são esses que fazem sentido pro teu negócio gente eu gosto de dividir em três grandes blocos tá Mas
independente de quais sejam eles Eu costumo dizer que não não não precisa passar de 10 indicadores até porque senão fica muita coisa e a gente não vai conseguir controlar lembra quando a gente falou de foco então primeiro bloco são os indicadores de venda então obviamente faturamento né Muito importante pro nosso negócio o ticket médio que nada mais é do que Quanto tu consegue vender em média para cada cliente o giro de mercadoria também é um indicador muito aconselhado porque o giro gente é quanto a gente consegue escoar produto lá pro ponto de venda e nada
mais é do que o sinalizador de quantos meses tu tem de estoque pro teu negócio e outro indicador que eu particularmente acho muito importante é obviamente o lucro bruto que é o resultado que tu consegue ter na venda de cada produto já indicadores de marketing também fazem muito sentido é o número de notas emitidas né Se tu não tem contador de fluxo dentro da tua loja que é também muito importante eu sei que é uma dificuldade hoje a gente não tem esse contador de fluxo mas o número de notas emitidas já é um belo de
um parâmetro aí também pro teu negócio além do número de clientes que estão comprando tu sabe quantos clientes compram quantos clientes ativos tu tem no nosso no teu negócio né outro indicador é a própria pesquisa NPS net promotor score vamos falar bastante sobre isso que é a pesquisa que mede a satisfação do teu cliente e também leads WhatsApps nomes e telefones são muito importantes para esse negócio além obviamente da taxa de conversão que são os clientes que são atendidos em loja e convertidos em venda e o terceiro bloco é uma são é um bloco mais
de gestão de pessoas sabe são indicadores que vão falar de turnover o próprio enps que é o employ net promoter score são também muito importantes para tu conseguir gerenciar a tua equipe gente muito importante é preencha essa planilha Me mandem ela ã em algum dos nossos canais de comunicação pode ser pelo whats por e-mail enfim porque isso é muito importante pra gente conseguir controlar esses teus indicadores e ter de fato um foco na tua gestão beleza ponto importante sempre atribuir também um responsável para cada indicador dentro da tua empresa ele vai ser O Guardião daquele
indicador e vai fazer com que tu bata a meta e depois nós vamos falar ele vai ganhar prêmio em cima disso mas isso é papo pro próxima pra próxima aula e eu conto contigo não esquece de preencher as planilhas e bora prosperar gente vamos lá
