ei pessoal nessa aula eu vou est explicando PR vocês como que a gente faz para poder tá recebendo o valor de volta do produto que foi danificado durante o transporte ou seja o cliente comprou o item recebeu na casa dele mas quando chegou lá ele estava quebrado Porém esse item foi enviado inteiro da da wedrop o problema aconteceu foi no transporte é geralmente esses produtos esses pedidos que são itens que chegaram danificados na casa do cliente eles abrem essa opção aqui ó criar aviso de apelação Lembrando que eu tô aqui ó dentro de pedidos devolução
e reembolso aí você vai naquela aba todos que vai abrir é criar aviso de apelação a gente vai clicar aqui aqui a gente vai selecionar o produto aí é foi até legal acontecer isso aqui porque é muito comum que aconteça esse bug de carregar e sair do local então vocês vão clicar aqui de novo ó criar aviso de apelação já pode fechar aquela outra página eu acredito que agora vai dar certo e a gente seleciona o item no caso essa boleira Inclusive eu já falei com vocês em C já falei em vídeo esse produto é
um é um produto que dá muito problema de devolução que ele chega sempre quebrado na na casa do cliente como vocês podem ver na foto que ele colocou aqui e na descrição Geralmente eu escrevo assim ó o item o it é bem prep bem preparado e embalado com plástico bolha na hora do envio passamos sempre por uma análise antes do envio do mesmo então o que que eu tô falando aqui que esse produto ele foi analisado antes de enviar e ele não foi enviado quebrado e foi também enrolado em plástico bolha né para maior segurança
do produto e aqui em evidências Geralmente eu já deixo pronto aqui no canva esse plástico bolha com esse papel esse plástico no fundo né simulando uma o plástico foi usado para o envio desse pedido e aqui eu costumo colocar a etiqueta no caso se vocês quiserem esse modelo aqui eu consigo estar enviando para vocês o link para vocês poderem estar usando também vamos lá a gente vai ter que vir aqui e pegar o código desse pedido copia Joga lá na A Drop que a gente tem que localizar esse pedido primeiro aqui no aop a gente
vai ver a etiqueta dele vocês vão tirar um print aí pegar bonitinho a etiqueta Vamos jogar aqui no [Música] canva só jogar aqui ó já vai cair bonitinho e aqui a gente precisa de uma foto Geralmente eu já deixo fotos prontas aqui ó vamos ver se tem alguma essa aqui é preta é sempre legal a gente verificar ó essa aqui é vermelha Então tem que ser uma boleira vermelha Como que eu faço hoje vou lá na Che pera aí clica aqui boleira pode pesquisar só assim mesmo aqui vermelha e aqui nas avaliações a gente vai
estar pegando uma foto aí com mostrando que o produto foi enviado inteiro aqui ó perfeito essa acho que a gente vai usar isso aqui então venho aqui já pego vamos lá no [Música] canva e eu vou pegar também essa que tá embalada em plástico bolha esse aqui mesmo então vai ser a 5 a se e A1 vou baixar uma por uma para não precisar descompactar depois Essa vai ser a do [Música] e essa A TR pronto as fotos já estão prontas a gente vai vir aqui e vai anexar essas três fotos da etiqueta do produto
e do produto embalado em plástico bha Lembrando que sempre a gente vai conseguir essas fotos sem avaliações seja da seja da shope então assim é só vocês pesquisarem que a gente acha e aqui também a gente vai sempre tá conseguindo colocar a etiqueta qualquer etiqueta nesse pacote anexa as três fotos Marca essa opção e clica em confirmar Prontinho apelação foi feita e vai ser aprovada eu já fiz aqui várias e todas foram aprovadas e eu sempre recebi o valor de volta é muito importante que vocês façam isso porque querendo ou não é dinheiro que vai
tá voltando para sua empresa
