Vulcaflex - Troca de responsável

alguém na pra reunião vai entrar mais alguém ou não não vai ser só ele Ah então tá certo podemos começar então podemos sim tá bom Karine primeiramente eu gostaria de agradecer por você ter disponibilizado esse tempo pra gente poder conversar tá e eu te convidei para essa reunião mais para poder entender ali como tá sendo todos os processos eu vi que teve uma troca de responsável que você ficou à frente ali do do sistema qualin aí eu queria ver um pouquinho com você como é que tá sendo essa adaptação se você tá conseguindo utilizar o

sistema se tá tudo certo mas um feedback geral assim consegue passar para mim sim eh então a plataforma a gente tem apenas o Tools né aí a gente tá usando para fazer as tratativas das rncs eh no caso a gente tá colocando as oportunidades de melhoria as não conformidades e e os resultados de auditoria para tratar eh a gente ainda tem um pouco de dificuldade com o pessoal que não é da qualidade porque eles têm mita dificuldade no preenchimento né tanto é que a gente vai fazer agora um treinamento Geral com todo mundo para aprender

a tratar não conformidade na causa Raiz e mexer no sistema E aí eu tava até conversando com com o meu gestor Marcelo a respeito da gente utilizar mais as eh mais opções que tem dentro do qualitin né porque eu acredito que nele Tem eh a o nosso analista ele já mexeu nele há um tempo atrás tem a a uma forma de passar toda a parte de gestão de documentos para ele também né Sim toda toda a gestão de documentos consegue ser feita pelo sistema e com o módulo que vocês têm hoje eles conseguem conversar entre

si sabe tanto documentos quanto não conformidades então assim ali dentro do não conformidades caso você tenha que colocar um documento que tá alinhado à aquela não conformidade que vocês abriram é possível no módulo de documentos também tá Vocês conseguem fazer toda a revisão toda a de documentos ele também vai notificar para você quando o documento tá para vencer ou não sabe então tem toda essa facilidade digamos assim de utilizar o módulo de documentos até se você quiser conhecer a gente pode te apresentar o módulo a fundo ali como funciona como Poderia ajudar vocês sabe então

só que daí como é uma outra pessoa que apresenta os módulos da a gente agenda um outro momento mais focado nisso sabe seria interessante para vocês s mas só que como fecharam o plano orçamentário então a gente não consegue para agora mas mais pro final do ano a gente já até colocou que tem interesse em estar adquirindo essa parte do cotim pra gestão de documento porque hoje em dia a gente faz tudo pelo sharepoint mas é é algo bem manual que você tem que ficar ali na na lista mestra vendo o que que que e

as revisões às vezes revisa um documento a versão anterior fica lá ainda então a gente precisava de um sistema que nos ajudasse com essa gestão é no caso o nosso módulo ele ele vai ajudar muito nisso porque se tiver um documento para vencer ele vai notificar e ele vai ficar notificando até atualizar aquele documento sabe todo mundo fala quando põe no qualitin o e-mail fica o tempo todo ali em ativo enchendo o saco para poder resolver é e quando não resolve ele não para é mas então tá certo se você quiser ir conhecendo já O

módulo também não tem problema tá você pode fazer teste grátis ali ver como é que ele funciona se vai atender sabe tudo bem certinho mas eu creio que vai assim porque Pelo que eu entendi o processo de vocês é mais isso né Fazer o que precisa ser feito e notificar quando alguma coisa tá para vencer e isso de fato o sistema tá fazendo sabe tá E e o pessoal fica até incomodado do tanto de e meil que chega Mas é bom porque senão seria a gente que teria que tá lembrando o tempo todo né sim

e tarefa do dia né é não mas a gente tá bem satisfeito com esse módulo que a gente tem o interessante seria a gente adquirir mais para facilitar a vida porque Principalmente agora a gente vai ter uma outra unidade que vai tá entrando eh no escopo da auditoria então pra gente fazer gestão dos documentos da matriz e dessa filial e vai ficar bem complexo então a gente precisa de um sistema que nos ajude com isso entendi e conversando com a diretoria será que eles não liberariam no caso só só mais essa verba para vocês utilizarem

o sistema eu acredito que não porque a gente teve uma redução bem bem drástica do ano passado para esse ano então assim muita coisa que a gente pediu aí foi barrado né mas aí pro próximo ano é algo que eu já tô falando desde o início pra gente não não deixar se perder ao longo do ano né para conseguir no ano que vem sim tá certo precisa e me diz uma coisa ali em relação ao T você falou para mim que a equipe tá com uma dificuldade US né eudo mais a gente consegue aqui também

fazer uma reciclagem no caso para você a gente você consegue utilizar bem O sistema tem Total domínio sim para mim é tranquilo é mais pras pessoas que estão na área da produção né porque não tem conhecimento que a gente tem de controle de qualidade entendi o que a gente consegue fazer para te ajudar é assim a gente abre uma reciclagem nessa reciclagem você consegue colocar a quantidade de pessoas que você quiser para fazer tinha ele libera um link de acesso a uma plataforma que a gente tem de cursos essa plataforma tem as videoaulas dos módulos

tem um certificado de proficiência Que Vocês recebem tem uma provinha para receber esse certificado sabe então é bem bacana para passar para toda a equipe você consegue passar o link de acesso para todo mundo sabe é bem legal se você quiser dar pra gente abrir essa reciclagem para vocês eu tenho interesse sim principalmente porque agora como teve a a auditoria interna então tem muita coisa para ser tratada e o pessoal as tratativas que eles estão dando não não não atende a necessidade sim não mas pode deixar eu faço isso só na primeira reunião ali que

eles fazem que a equipe de Treinamento Agenda uma reunião com você para poder fazer um alinhamento certinho de como vai ser do que qual conteúdo tem na na plataforma sabe daí essa primeira reunião eles precisam agendar com você E tem também a última reunião que é de tira dúvidas tá Ah sim aí o o sistema ele fica habilitado ali por um período de C dias então a equipe tem cinco dias para entrar estudar fazer tudo certinho ali e aí depois faz a provinha e você vê se deu tudo certo tá Ah sim e isso aí

tem algum custo ou já é incluso não não não tem custo nenhum a gente vai conseguir bonificar isso para você geralmente treinamentos a gente cobra um valor mas como tem essa esse esse GAP ali com vocês tá meio que impeditivo ali a gente consegue bonificar até porque assim vocês precisam utilizar a plataforma num todo assim de uma forma bastante assertiva né porque vai ter uma auditoria a próxima vez aí a gente não quer também que vocês recebam uma não conformidade porque a equipe não consegue utilizar o sistema aham então a gente precisa ajudar vocês nesse

ponto Uhum Então se puder me disponibilizar isso mais rápido possível porque aí eu já passo pro pessoal porque eh a gente tem a auditoria de da ISO no meio do ano e outra auditoria interna agora em abril Então seria interessante Eles já estarem treinados para poder responder da forma que precisa não pode deixar hoje assim que a gente ter acabar a reunião aqui eu já abro o chamado com a equipe aí eles já entram em contato para poder agendar a primeira reunião tá tá ok aí eu até imporo os analistas aqui para eles também terem

o o todas as informações desse treinamento que a gente tava até tentando montar um interno mas se já tem a plataforma já tem um para oferecer vai adiantar nosso trabalho sim acaba sendo muito mais rápido né É uhum sim tá certo eu vou encaminhar também para você um material de apoio que ele vai também essas videoaulas tá vou encaminhar tudo ali por e-mail então ele vai as videoaulas vai link de acesso a todo o conteúdo que a gente tem relacionado a sgq sabe a gente tem também curso de auditória interno que acontece geralmente acho que

é umas quatro vezes no ano a gente não tem a próxima data prevista ainda tá mas daqui a pouco a gente lança aí tem o qualitin explica que acontece uma vez no mês então todo esse material que rico que a qualitin tem eu vou encaminhar para você para você compartilhar com a equipe todo mundo saber o que fazer aí no no sistema tá nossa muito bom eu vou agradecer demais porque a dificuldade que tá aqui aí a gente a é a gente tem que dar um suporte mas chega a ter que fazer pras pessoas aí

não dá porque a demanda é muito alta sim é fazer o seu trabalho mais o trabalho de alguém sufoca é pois é não é muito complicado eh aqui na parte do time de sucesso do cliente né eu vou fazer isso mesmo com você eu vou te ajudar a a seguir com os processos a engajar a equipe Então essa é a função aqui do time de sucesso do cliente sabe então assim eu vou fazer esse acompanhamento ali a cada três meses para ver se tá tudo certo se a equipe conseguiu engajar se estão conseguindo utilizar o

sistema bem sabe então eu fao esse acompanhamento e também nada impede de você conversar comigo antes de ah teve algum problema ali contatou o suporte o suporte demorou para responder pode me chamar ah eu preciso agendar uma reunião para conversar com a ru porque a gente tá tendo problema pode me chamar para a gente agenda tá eu tô aqui para auxiliar no que for possível no que for preciso e ajudar vocês a conseguirem utilizar ferramenta num todo tá bom se você puder até me passar já um orçamento dessa parte de gestão de documentação porque aí

eu já tenho mais ou menos em base uma base de como quanto que vai ter E aí eu passo pro meu gestor quem sabe aí a gente não insistindo com ele ele não consegue alguma brecha durante o ano Sim será que talvez se a gente não andar uma reunião com ele também para apresentar o módulo ele vê o valor da ferramenta não fica mais fácil eu vou ver com ele a disponibilidade E aí eu te passo certinho tá bom tá pode ser e me diz uma coisa Vocês já chegaram a utilizar o chat da ferramenta

ali Já conseguiram tirar dúvidas por ali eu uso ele menos do que os analistas mas o José e A Edivânia Eles já me passaram um bom feedback em relação a isso ao suporte que que a qualitin dá quando precisa Ai que bom eh esse material que eu vou enviar também também tem o o passo a passo ali de como acessar o o chat tá de como acessar o manual também de passo a passo da ferramenta caso você tenha alguma dúvida ali pontual e que ah nesse momento eu não quero chamar nenhum atendente do suporte ali

pode ir lá no manual que também consegue tirar dúvida sabe então esse material que eu vou mandar é todo todo imper lincado ali muito cheio de coisa muito cheio de informação tá não excelente eh me diz uma coisa Karine tem mais algum ponto que a gente precisa ver que ficou alguma dúvida não tá tranquilo até o momento aí eu só quero eh essa parte do treinamento que aí a gente passa e aí conforme for tendo dúvida agora que eu tenho seu contato aí a gente fica mantendo uma uma ligação maior para conseguir resolver mais rápido

sim e me diz uma coisa para você seria interessante a gente conversar também pelo WhatsApp pode me passar porque é mais rápido do que e-mail né tá é o 47 47 3047 347 7304 7304 eu vou adicionar aqui e passar pros analistas que aí a gente se tiver alguma dúvida a gente entra em contato sim tá bom eh outra coisa também que eu preciso atualizar aqui com você atualmente a empresa ela é nacional ela é multinacional Regional sabe me dizer ela é multinacional multinacional e você sabe me dizer Qual a quantidade de funcionários mais ou

menos se eh da Matriz São 489 e da filial também que agora tá usando o sistema são nove funcionários em torno de 500 funcionários 500 alguma coisa pouquinho tá e me diz uma coisa vocês possuem a certificação da ISO sim desde 2004 possuir certificação então uhum tá certo já vou deixar too atualizado aqui se você quiser me passar o seu WhatsApp também que daí eu já deixo salvo aqui também ou você prefere me chamar pode pode anotar aí é 31 DDD aham 9 9 9834 Aham 7517 99834 7517 isso tá vou te chamar ali também

então tá ok mais algum ponto mais alguma dúvida não para mim tá tranquilo agora que eu tenho o contato de você qualquer dúvida que for tendo a gente entra em contato para para resolver Tá bom fique à vontade Então logo mais eu envio ali o material de apoio para você tá E também vou abrir o chamado ali pr pra reciclagem pra gente poder acompanhar aí daqui mais ou menos um mês eu entro em contato de novo para ver se deu certo essa reciclagem para ver se a equipe tá conseguindo usar e se a gente mapeia

mais algum outro ponto de ação ali tá bom tá ok muito obrigada viu R Eu que agradeço Tá novamente Precisando estou à disposição obrigada um abraço outro tchau tchau tchau