Episódio 30: A melhor maneira de atender clientes na advocacia

[Música] tá no ar mais um episódio do advogado vcast o podcast oficial dos Advogados sustentáveis e quando eu falo de sustentabilidade na advocacia eu tô falando da sustentabilidade financeira mas não é só disso que a gente fala aqui a gente fala de prospecção de clientes a gente fala de gestão de tráfego a gente fala de atendimento eficiente e a gente fala também sobre gestão de processos na Advocacia e hoje a gente vai trazer aqui para conversar com vocês e conversar conosco além da Júlia Lacerda que é minha co-host na segunda temporada tudo bom Júlia tudo

joia também o nosso aluno e querido amigo hoje considero amigo o Diego Fonseca que é nosso aluna da T3 T3 isso T3 a T3 eu tenho arrepios quando eu falo T3 né melhor turma foi a melhor turma foi é arrepios e e uma emoção assim né Porque apesar de toda a confusão que deu na T3 acho que foi a Turma que a gente mais teve alunos que chegaram né a Roma e rápido né passou passou da at2 at2 era até então uma turma que mais tinha restado pagou hoje t3s eh e quando eu falo confusão

uma confusão assim eh numa entrega de um bônus que foi na na LP da das das companhas a gente conseguiu entregar vamos falar isso tivemos fazer algumas correções demorou um pouco mais de tempo eh ali também a entrega foi um pouquinho diferente a Gente foi a primeira turma que a gente começou a trazer as mentorias ao vivo Antes era só um curso gravado eh foi foi uma turma que teve muitos alunos então a T3 teve os seus desafios mas o lado bom é que a gente conseguiu fazer muitas pessoas chegarem na Roma e um deles

e quando eu falo chegar na Roma pessoal o pessoal que não tá acostumado com as linguagens do marketing digital é levar as pessoas até aquilo que a gente Promete quando a gente vende um inf Produto no nosso caso a gente promete levar o aluno até o faturamento mensal eh recorrente de R 20.000 por mês e uma dessas pessoas que alcançou esse faturamento alcançou o faturamento de 21 alcançou faturamento de 2 eu já tô chegando na base três e você tá perguntando se alcanou ver é que o Diegão falou isso assim tem uma tônica do nosso

podcast que os convidados chegam aqui a gente começa a conversar Antes aqui e eu até pedi para ele para De falar para de falar porque senão a gente não vai deixar nada pro Podcast porque tava rolando um papo muitoo massa aqui e aí Diegão eh Tu é um cara que tem uma história um pouco diferente porque tu é Gaúcho tu é aqui do de Rio Grande no Rio Grande do Sul e tu foi morar em Vitória da Conquista isso na Bahia e tu começou a empreender na advocacia nesse nosso método já na Bahia né sim

na Bia e aí eu quer falar não pode eu queria justamente pedir pra Gente me explicar essa essa essa ida para lá mas antes disso me contar um pouco da tua trajetória e no direito por que que tu escolheu direito Onde é que tu estudou e como é que foi assim a tua experiência e logo que tu te formou nos conta um pouquinho desse começo desse início perfeito vamos lá primeiro Agradecer o convite tá aqui é para mim muito gratificante né Assim como é estar hoje em dia no lugar que eu tô com as pessoas

que eu tô com os amigos que eu Construí que era algo que foi totalmente novo para mim porque eu nunca tinha tido isso antes de de fato empreender na na advocacia digo profissionais do mesmo ramo as pessoas com que a gente se reúne hoje em dia né Então para mim é um grande prazer estar aqui hoje a minha história com advocacia ela começou lá em Rio Grande ainda né quando eu me formei na Universidade Federal do Rio Grande a furg uma universidade pública e antes eu não tinha tido contato ali muito próximo Com direito não

tenho nenhum profissional da advocacia na minha família né E na verdade foi algo que aconteceu ali por acaso eu digo por acaso que eu comecei lá o meu trabalho com os meus 18 anos trabalhando 18 anos 18 e que pergunte Quantos anos tem hoje eu tenho 29 29 isso é novo é mais ou menos Depois dos 30 a gente já chega numa outra um outro nível né aí então eu comecei a trabalhar com meus 18 anos em uma imobiliária como estagiário depois De se meses eu fui promovido ao secretário daquela Imobiliária onde aumentaram ali as

responsabilidades né e a partir dali eu comecei a a gostar de atendimento eu tinha contato ali com bastante pessoas e naquele período Eu também iniciei um curso que era um curso técnico não tinha muito a ver assim com o que eu queria mas surgiu aquela oportunidade e eu aceitei era um curso de técnico em segurança do trabalho no meio do curso eu via que aquilo não era Para mim eu não gostaria de trabalhar com aquilo só que naquela oportunidade a gente tinha uma disciplina de direito do trabalho eu nunca gostei de direito do trabalho também

mas eu gostei do início ali a introdução ao direito e foi aquilo então que me fez pensar a introduzir Esse estudo no direito na advocacia pedir demissão daquele meu trabalho continuei nesse curso porque tem algo que eu reconheço que sempre quando eu entro em um curso mesmo se eu não gostar Eu vou terminar ele para mim isso é muito importante tem uma tem uma frase do Napoleão rio que ele fala que se tu fizer as coisas pela metade será um fracassado é bem assim a frase é forte e impactante para você mesmo uhum e e

eu sou Total concordo começa o negócio mesmo que tu te arrependa ali no meio Tu termina sim aí eu pensava o máximo que vai acontecer aqui é eu ter esse esse certificado aí desse desse curso se eu não quiser usar tudo bem E ali em Seguida eu entrei de fato para pra advocacia pro curso do direito depois que eu me formei eu entrei ali no período foi o período ali pós pandemia eu trabalhava em casa eu comecei a dedicar na verdade a minha vida ali para estudos formou em que ano eu formei em 2020 2020

bem na bem no isão foi um mês antes ali do início da pandemia e a aí depois aquilo ali eu como tava aquela questão toda de uma dificuldade ali inicial do trabalho até Porque eu não conhecia Nenhuma ferramenta de tráfego nada para mim aquilo era só algo que a gente procurava um site na internet e era durante a faculdade não tem experiência com advocacia escritório não nunca e tu já tinha ideia de advogar ou tu jáa atar em concurso sim eu nunca fui um um possível concurseiro eu nunca almejei ali um concurso de defensoria magistratura

nada para mim era advocacia e eu sabia ali que na verdade eu precisava aprender Quando quando como é que eu ia conseguir adentrar né nesse nesse mercado então ã naquele período Eu me dediquei muito paraos estudos questões de pós--graduação fiz três pós-graduações que me exigiam bastante e a parte que eu tive o contato ali com a advocacia foi quando eu fiz então uma especialização lá da própria Universidade que eu me formei e que era aqueles núcleos de atendimento né das Universidades isso então aquilo ali é eu era o advogado Tinha alguns Estagiários de alguns outros

ã alguns outros anos né que ainda não eram formados e foi ali então que eu comecei a ter esse contato com os processos dos quais estavam sobre a minha responsabilidade né porque antes ali a minha questão jurídica né com o direito foi em estágios de defensoria depois disso ã quando a questão ali da pandemia acabou melhorando um pouco enfim eu vi que eu tava já me preparando para de fato entrar na advocacia e nesse Meio tempo surgiu a questão da mudança pra Vitória da Conquista eu fui pra Vitória da Conquista ã pelo meu relacionamento e

também porque eu tava usando aquilo ali como um start para essa vida profissional pelo menos na minha cidade a questão da advocacia assim nunca h eu via que era muito restrita a questão de tráfego por exemplo não existia e acabou que eu fui para pra Bahia H conheci algumas outras pessoas lá e depois disso foi quando eu Conheci o curso e aí depois foi o start para paraa minha advocacia e tu passou para nós aqui antes de começar o podcast que a gente teve uma experiência bem interessante com a Defensoria Pública onde E aí para

só para introduzir esse assunto eh a gente tava conversando aqui antes de começar o podcast sobre atendimento e o Diego se considera bom e eu eu te conheço já para dizer que também te considera bom no atendimento e tu disz que muito daquilo que tu faz Hoje veio uma certa bagagem lá daquela experiência que tu teve na Defensoria que tu atendia uma grande quantidade de pessoas e eram atendimentos intensos ali tu precisava entender a parte mais humana da coisa ali então tu acabou pegando essa habilidade vamos dizer assim e que quando que foi essa experiência

que teve na na Defensoria se foi durante a faculdade ou se foi imediatamente depois e conta para nós um pouquinho como é como é que era estar na Defensoria como é que era trabalhar lá o que que tu o que que tu viu lá que agregou na tua na tua jornada a minha experiência com atendimento de fato iniciou lá né Por mais que eu não tivesse ali vendendo um produto Até porque não era a destinação da da Defensoria eu recebia uma quantidade bem significativa assim de processos de casos então um dia da semana todo Sim

era dedicado a atendimento né onde eu começava a atender a 1 da tarde às vezes Ia até às 7 da noite ou seja o final já de um de um expediente E era uma quantidade ali de 30 pessoas por dia por mais que ali o objetivo não fosse ã fazer a venda desse produto a gente ã tinha ali que se empenhar então e receber aquela pessoa uma forma de acolhimento é uma área eu trabalhava em uma área que não é a que eu tua hoje em dia que era na área de família e de infância

e juventude depois uma parte da questão mais Cível ali do do direito mas Ainda assim a gente via ali que eram uma quantidade de pessoas que estavam bastante eh preocupadas né H Muitas delas desestruturadas né pela própria condição ali de atendimento na Defensoria isso então exigiu de mim ali um exercício muito grande de empatia eh não Considero que eu tenha exercido empatia somente lá me considero uma pessoa ã empática e disposta também a a ajudar sem natural sim mas foi ali então que eu me vi preparado né H me vi Disposto a fazer com que

aquilo ali de fato acontecesse então eram H atendimentos bastante pesados né onde esses atendimentos eram bastante duradouros eu atendia sozinho na maioria das vezes e muitas vezes era acompanhado por algum outro estagiário também um trabalhador voluntário né que a gente chamava lá então H foi ali que eu vi que o atendimento ele me traria possibilidades para minha a vida ã na advocacia tu usou a palavra empatia e Tentando trazer pro lado da técnica aqui eh a gente sempre fala que o ponto principal do atendimento o primeiro ponto não vou dizer o principal mas o primeiro

ponto se a gente for seguir um script ponto número um é a conexão e a empatia ela é puramente isso se a gente for empático se a gente se colocar ali como eu me importo com o teu problema eh deixa eu ouvir aplicar também aquela questão da escuta vamos escutar o que o cara tá falando porque é é a as relações Humanas elas são muito estranhas cara Quanto Mais Tu escuta uma pessoa por mais que tu não fale nada só o fato da pessoa te te te confiar alguma informação na cabeça dela já existe um

vin então às vezes a gente pergunta um exemplo Digão me conta tua história aqui e se tu vai falar vai contar vai contar vai contar no final tu vai sair com a sensação de que a gente se conhece mesmo que eu não tenha te contar nenhuma informação a meu respeito e isso através Da da da do do elemento da empatia a gente se colocar ali com como se se a gente de fato se importasse com o problema da pessoa é e as pessoas adoram falar de si né então é a coisa que as pessoas mais

gostam mais gostam então não adianta quando você pergunta assim eu eu acho até engraçado que o Vini tem muita essa habilidade de perguntar as coisas assim igual ontem a gente estava no carro voltando pro hotel tava todo mundo em silêncio aí ele virou a Isa Mas Que música que toca lá na sua cidade sabe assim é uma coisa tão E aí todo mundo voltou a conversar e o respondeu prontamente Jorge Mateus então assim é uma coisa as pessoas gostam de falar disso gostam Quando você puxa esse assunto ali né você já já ganha a pessoa

um pouco porque às vezes elas estão tão outra pergunta que eu fiz ontem no carro também eh que faz com que é uma pergunta aberta que faz com que as pessoas que Vão responder desenvolvam né Eu perguntei assim qual que o teu Everest perguntei PR para alguém que tava lá no carro lá pro Edu não não a gente perguntou pro Edu no podcast E aí ele voltou a pergunta ah é exatamente Então qual que o teu Everest a pessoa qual que é o teu objetivo o que que tu tá Qual qual é luta que tu

tá lutando E aí tipo ali ao MMO tempo que propõe uma reflexão profunda na cabeça da pessoa ela já começa a falar e aí desenvolve um Assunto ali sim quiserem eu ter essa habilidade quando eu era solteiro cara eu infelizmente eu aprendi isso depois mas enfim a vida tem os seus porquês ã Mas beleza aí tu aprendeu essa essa questão L da Defensoria foi importante tu considera que tenha sido algo importante uma experiência importante no teu crescimento ali sim eu considero porque eu aplico isso muito hoje em dia então o o atendimento né quando a

gente se volta ali para aquela pessoa que nos Procura né geralmente pela internet Ah é aquele momento dela ser recebida né e ser bem recebida eu entendo que somente ela ser recebida ali acaba não Bastando né então por exemplo nos processos des envolvendo fraude né fraude bancária golpe do pix essa para mim é a parte mais importante do do atendimento né então eu recebo aquela pessoa eu pergunto para ela já faça ali um pré-atendimento né ã vendo ali Quais são os pontos muitos pontos já são Conhecidos por nós que atuamos nessa área então eu sempre

deixo aberto ali para ela se ela quiser se emocionar é uma questão que acontece muito tá nesses atendimentos e deixar aquele espaço aberto para ela se sentir à vontade a gente sabe que muitas vezes tem alguns algumas dessas pessoas que nos procuram que elas não têm por exemplo coragem de Abrir a câmera né E aí eu sempre inicio Então esse atendimento trazendo essa ideia pra pessoa de que ela pode se Tinha vontade de que eu tô ali para ajudar ela a resolver esse problema e uma questão que a gente acaba observando nesse sentido nesse tipo

de de trabalho é quando essa pessoa nos procura com uma ideia de que ela é culpada por aquilo que aconteceu então eu sempre falo pros pros possíveis clientes né eu digo para eles que é muito comum a pessoa estar com a a cabeça voltada para uma ideia de que ela é a culpada por aquilo e eu digo para ela que é o momento ali pelo menos Naquele atendimento quando a gente tá buscando a resolução do problema para ela tirar isso um pouco da ideia dela né a gente colocar ela numa uma condição de vítima que

de fato é a condição que ela ocupa né E ela deixar então de lado a questão da culpa e essas pessoas elas são muito ã julgadas principalmente pela própria família Muitas delas dizem eu não contei pro meu marido que isso aconteceu eu não contei pros meus filhos porque eu sei que elas ficam com Vergonha né é exato e na verdade essa vergonha a gente sabe que ã é por conta desse julgamento né a pessoa ela diz eu não vou ter no mês que vem dinheiro para pagar a escola dos meus filhos e eu não sei

como dizer isso para eles porque eu não quero que ninguém quem sabe e isso acaba ali muitas vezes colocando ela numa situação onde às vezes ela prefere acreditar que de fato ela é a culpada né então a questão da empatia me ajuda muito nisso cara isso aqui que tu falou É muito poderoso velho porque eu falei falei Em outro momento em outro episódio do podcast aqui sobre a gente buscar e procurar cada vez mais se aprofundar na técnica Mas a gente não pode tirar aga também na questão humana ali e outra coisa ess sentimento de

culpa culpa de culpa que as pessoas que as pessoas sentem né Isso é uma porta de entrada gigantesca para te dar o remédio da Tranquilidade para ela ali e dizer para ela o seguinte Olha a culpa não é tua a Culpa é é de alguém que é Ultra especializado em fazer isso a pessoa ela é um estelionatário ela ela ela comete esse mesmo golpe contra um monte de pessoa e possivelmente se ele tivesse feito isso comigo eu teria caído nesse golpe também então assim eh tuudo dá aquele tu dá aquele aquela palavra de conforto que

ela tá precisando de de eh em ouvir naquele momento e a partir do momento que tu faz isso tu ganha o cara é e você cria o inimigo em comum ali né Então o inimigo dela passa não ser ela mesmo passa ser outra pessoa e você fala e eu também a culpa não é sua Eu também passaria por isso então você já tira dela a culpa e joga todo no e tem uma outra parada que a gente sempre fala de atendimento né que é tu conseguir fazer a leitura do que tu do que que trouxe

ela ali Qual foi o sentimento que fez com que ela levantasse da cadeira e fosse lá pro atendimento para um advogado nesse caso ela tá com ela tá Com medo da vergonha que ela vai vai ter com a família ali ela tá buscando uma solução para aquilo ali se ela conseguir evitar de o marido saber que aconteceu aquele golpe que ela foi vítima Então ela vem te muito motivada por isso ela não tá muito preocupada daqu pouco eh com ganhar alguma indenização el às vezes não é o sentimento de justiça é simplesmente deixar as coisas

como estavam antes e ela procura então entender como que o cliente vem o que Que tá motivando ele faz com que tu tenha algumas ferramentas para te utilizar isso no processo de de venda ali eh e de ajuda também porque ten Certeza absoluta que uma pessoa que fala isso para ti te conhecendo hoje tu vai na hora de fazer o processo dela tu vai caprichar mais tu vai focar mais tu vai tentar fazer com que tu consiga de fato Alcançar aquilo que ela veio buscar ali e E aí entrando nessa outra parte também Diegão Tu

sempre foi um destaque nosso Ali Tu é um cara que tava sempre nas mentorias sempre nas tutorias e tu tá até hoje nas mentorias nas tutorias para quem não sabe o Diego ele é membro da Cúpula Ele entrou o ano passado Novembro quando é que foi que tu entrou foi Novembro novembro e Cara eu não sei se eu não sei se teve alguma tutoria ou mentoria de qualquer outra turma que a gente lançou depois disso porque quem é a cúpula consegue assistir todas que tu não estava em algum momento eu vi tu ali Eu acho

que tu fica escutando em segundo plano mas eu já testei ele às vezes eu pergunto assim será que o Diego tá aqui e aí ele vai lá e fala no chat tô aqui então assim e outra coisa e a turma Quatro Turma 5 e turma 6 teve entregas que que adentraram madrugada ali 4 horas da manhã 3 horas da manhã e tu tava lá então assim e tu sempre foi um aluno aplicado e outra característica que eu vou destacar da tua pessoa é que tu sempre foi um Cara muito Caprichoso e a gente vê nos

materiais que tu faz ali tanto na questão das petições mesmo quanto questões dos dos design que tu fez dos resumos Então tu é um cara que bota muito Capricho e tu Caprichou também no teu escritório e o escritório do Diego é em casa hoje mas ele fez todo um cenário lá meio yourself n tu que fez tu mesmo fez mas ficou muito massa e tu investiu ali na qualidade tu vê que microfone é legal câmera legal entendeu que isso faz Parte do processo de encantamento a min hora da venda e eu quero te perguntar se

isso faz diferença sente diferença assim do de tu ter um cenário legal para te atender o cliente de tu ter um equipamento bom para te não não não interferir no processo de encantamento acho que isso faz diferença de fato faz faz muita diferença em relação a isso das mentorias das tutorias cara para mim é um privilégio como eu falei estar lá né e a gente sabe que chegar naquele Objetivo que a gente quer sozinho não vai ser a mesma coisa do que a gente chegar com outras pessoas Então nesse caminho assim eu formei muitas parcerias

eu atendi com muitas pessoas o atendimento para mim é algo como eu tava falando aqui é primordial né Muito importante é ao que eu gosto Então vários alunos ali eu já dei algum suporte dizia Cara marca esse atendimento eu atendo junto contigo não precisa me dar R um real para isso mas Vamos atender vamos fechar esse contrato aí tu vai ali promover essa essa ajuda que essa pessoa ela precisa e eu fiz isso por várias vezes várias a questão de ouvir em segundo plano muitas vezes é né Eu sou uma pessoa que por exemplo paraa

música Eu não trabalho ouvindo música Se eu não tô ouvindo uma mentoria uma tutoria ali ou um podcast também eu não escuto nada né mas quando tem sempre ali mentoria e tutoria eu tô ali não perco de fato agora teve aquele outro Workshop que eu tava no avião vindo para cá também CONSEG tava no avião eu vi tu tava no avião tava Belo Horizonte vindo para cá E aí também tava ali conseguindo tá junto ali com o pessoal em relação ali à questão do escritório ã eu iniciei eu não tinha uma sala preparada né que

eu tinha ali era meu computador meu celular lá naquele início eu ainda não morava no mesmo lugar que eu moro e foi isso que me fez sair tu já morava na na Bahia Sim eu já morava na Bahia fazia Ali uns seis meses que eu tinha ido morar na Bahia foi quando eu comecei a a mentoria e comecei a trabalhar daquela forma que era possível depois disso ã eu sempre fui seguindo como toda a minha vida seguindo pequenos Passos né até chegar num objetivo maior então quando eu ã vi ali que para mim já seria

importante ter um espaço físico aí eu fui para um outro local um lugar maior onde eu pude ali então dedicar uma parte ã específica né para aquele para aquele Exercício do do trabalho a é como a gente sempre fala É bom a gente trabalhar em casa é mas é bom a gente ter aquele local para onde a gente vai a gente lugar lugar sagrado onde tu vai ser ficar milionário é exatamente onde a gente consegue ali então ã nos dedicar somente para aquele espaço então ã tem essa questão de critério que eu fui sempre muito

criterioso PR ã formação de de resumos Enfim meu estudo e isso também acabou indo ali pra questão da da Sala né A minha sala hoje em dia agora mesmo que eu não tô na no escritório eu sinto falta né porque aí eu atendo aqui em cowork em sala de de colegas enfim ou mesmo nos locais que eu tô mas a gente sente falta sim e por que que eu provoquei isso é porque um uma das coisas que eu falo lá nos principalmente nas nas mentorias de sobre vendas é sobre ter uma uma preocupação com a

apresentação e não só a apresentação daquilo que tá no campo na Perspectiva Visual do cliente que tá sendo atendido ali que tá falando né tudo que ele tá vendo tá falando alguma coisa para ele lá então essa mensagem que ele tá S venda precisa ser uma mensagem positiva a teu respeito precisa depor positivamente sobre você então tomar cuidado com aquilo que tá aparecendo na tela é importante pro cliente para par para conseguir uma taxa de conversão maior e Mas além disso uma preocupação que muitos e tu por est nas metori nas Estorias acaba percebendo a

mesma coisa que eu e às vezes a galera pede pede a palavra ali para fazer uma pergunta com o microfone que eu não consigo nem entender o que o cara tá perguntando com uma câmera que eu não consigo nem ver ele e vai ser naquele naquela situação que ele vai atender o cliente então eh tem que entender que V é um processo de encantamento é um processo de tu tentar ficar naquele ambiente fechado sagrado com o cliente ali e tentar entender Fazer esse exercício de empatia de conexão tentar demonstrar para ele que tu é uma

contratação Segura que tu é a pessoa que tá procurando como é que tu vai encantar o cara se tu não consegue se não consegue te ouvir ou como é que tu vai encantar o cara se ele não consegue te ver e e ver é uma coisa muito importante porque o Diego mencionou aqui mais cedo sobre o cliente entrar com a câmera fechada tudo bem o atendimento não é para te ver ele é para Ele te ver é para ele ver que tu é uma pessoa um ser humano que tá ali para ele saber que tu

não um golpista existe né assim tá dando a cara exatamente a pessoa já vem calejada né daquel especialmente Ness na questão do da fralde é e eu sempre digo para ela é importante que tu te sinta assim hoje em dia né Para te preparar para outras situações que podem acontecer Claro não é essa situação agora de um atendimento né eu tento passar ali toda aquela Segurança que ela precisa toda transparência ah questão de honestidade ali dizer Olha é assim eu poderia te dizer que poderia ser dessa forma mas eu não estaria sendo verdadeiro contigo não

estaria sendo verdadeiro comigo não é meu objetivo né E a questão assim de ela se sentir confortável nesse atendimento eu uso por exemplo um microfone bom teve até uma situação onde eu tava no escritório e eu fui fazer uma consulta uma consulta médica por vídeo E aí o Médico no início ele viu o microfone notou a qualidade e aí ele me perguntou Ah deixa eu te fazer uma pergunta essa consulta tá sendo gravada vai ser o objeto de algum podcast ou não tá tranquila o meu o instrumento de trabalho e aí depois ele até Conseguiu

perceber o fundo né acho que ele ficou ali um pouco desconfiado e isso eu sempre trago nos atendimentos eu quero ali que o cliente eu sempre pergunto se ele tá me enxergando bem se ele tá me Ouvindo bem né e a maioria deles dizem que sim que tá muito bom enfim alguns elogiam até ao final então ah da mesma forma que a gente gosta de sentir bem atendido né seja por um profissional médico ou em uma loja enfim a gente tá naquela posição ali de que agora a nossa responsabilidade de fornecer aquele Bom atendimento para

aquela pessoa Bom atendimento técnico e Bom atendimento ali de estrutura e aí Diegão eh Tu é um cara sempre foi pé no chão assim também De conhecendo um pouquinho até tava conversando um pouquinho antes de começar o podcast aqui eh centrado em não gastar com besteira um pouco ali entendendo onde tu tá no processo onde tu quer chegar e isso é muito importante para te direcionar os teus recursos para aquilo precisa ser direcionado eh Tu conseguiu fazer um bom cenário ali e eu já vi o cenário e quem não viu Segue o Diego lá no

Instagram dep ele vai deixar o ar dele aqui para Ver o cenário dele bem massa e e tu fez cara tu foi lá pintou tu foi lá comprou as coisas no mercado livre Tu foi lá e montou é é e eu tenho certeza que assim isso daí impactou bastante na sua conversão né sim muito de contato como é que a tua conversão tu considera uma taxa de conversão boa sim boa para quase ótima a minha taxa de de conversão e tu como é que é o teu processo de atendimento tu atende mais pelo WhatsApp atende

mais pela pelo eu tô tô fazendo Aqui uma pergunta que eu já sei a resposta porque a gente tava conversando sobre isso mais cedo mas eu quero que o público esteja nos escutando né também escute aquilo que que eu ouvi de ti eh qual é o teu formato de atendimento WhatsApp ou reunião eh e quando que tu escolhe atender pelo WhatsApp Quando que tu escolhe atender pelo reunião tá ã esse processo de recebimento da pessoa ele é sempre feito pelo WhatsApp né alguns clientes ali Eles optam já por Fazer aquela ligação né Igual eu encaminho

uma mensagem por WhatsApp para ver se é aquela melhor forma para ele naquele momento às vezes a pessoa tá no trabalho ela não tem como abrir por exemplo uma chamada de vídeo ou ela se sente já segura ali para aquela contratação para aquela conversa ainda no no no WhatsApp né então eu sempre faço essa triagem né aquele filtro ali para ver qual é a melhor forma de atender aquela pessoa ã muitos casos eu Atendo somente pelo WhatsApp quando a questão ali já tá bem delineada o pessoal Ela já sabe o que ela precisa mas quando

ela muitas vezes já chega pra gente sem saber o que ela pode fazer eu sempre entendo ali que é muito ã importante aquele atendimento por vídeo né para mostrar para ela outros processos dizer ali o que que a gente consegue fazer naquela situação Quais são os pontos importantes se é uma questão por exemplo do banco ário Questão contratual mostrar para ela onde estão aquelas regularidades do contrato dela então a maioria dos atendimentos eles são feitos ali por vídeo né então a essa triagem que eu faço é em relação a isso se a pessoa já sabe

ali o que ela quer o que ela precisa muitas vezes alguns ã algumas pessoas já pesquisaram antes com algum outro profissional e elas o que faz elas fecharem ali é a questão do atendimento né recentemente também na semana passada eu atendi uma Pessoa e ela disse olha o senhor sabe que a gente sempre procura em mais ali de um lugar mas eu quero saber se a gente consegue fazer dessa forma porque eu gostei do atendimento foi me explicado tudo ali que eu precisava e foi algo ali que eu não tinha recebido antes então é por

isso que a gente sempre tem que acredito eu pelo menos optar por esse atendimento ali que seja mais especializado assim como vai ser o nosso trabalho juridicamente falando e Aí tem uma parada legal na tua história e E aí eu vou só contextualizar né a gente mora num país gigantesco que são que é regionalizado que é Bairrista nós gaúchos aqui tu também é Gaúcho sabe que a gente gosta muito do povo daqui então a gente é muito Bairrista mesmo e o pessoal de outras regiões do do país também tem essas segregações ali não não tu

usou uma uma como é que é a questão de xenofobia não é xenofobia é é o medo de de contratar alguém que tá distante Né e o Diego é Gaúcho e ele atua na Bahia tu da Bahia já né E quando as pessoas da Bahia chegam no atendimento enxergam o gaúcho porque o gaúcho não tem como não ser hoje porque o sutaque é muito forte eles pensam que esse cara tá longe então mesmo tu estando lá tu tem essa essa essa objeção da distância por tu tá atuando num num Território que não é o teu

de naturalidade né E E aí por que que eu tô trazendo isso porque a questão técnica da empatia que tu trouxe Da apresentação bem feita da construção do atendimento de forma técnica da preocupação com o resultado do do teu cliente da demonstração do diagnóstico ali do das opções que ele tem como é que resolve daquilo que tu falou agora H pouco ali de eu não vou dizer pro cara que ele vai ganhar ação dele que eu vou conseguir uma eliminar que vai resolver a vida dele em dois dias porque não é verdade eu vou tentar

ser o mais honesto possível porque a honestidade vende Também ele vai se sentir esse cara passa credibilidade né Essa toda essa questão técnica esse aparato técnico que eu falei aqui ele supera a objeção da da distância da localização e eu queria que tu falasse um pouquinho sobre isso se tu sente essa objeção de fato na na carne ali e se ao longo do tempo tu tu aprendeu alguma uma técnica ali alguma um hazin para tentar superar isso ou se é de fato essa toda essa construção que a gente falou aqui sim é como eu tava

Falando não é uma questão ali de se tratar de xenofobia né não sofro preconceito por exemplo mas é essa questão a pessoa o sotaque é muito diferente hoje em dia as a minha atuação ali tá em 15 estados na região norte e na região Nordeste tem também algumas outras situações alguns outros processos que eu tenho do Rio Grande do Sul aqui da área da da região sul de Santa Catarina também mas a maioria é de lá então todos os dias eu tô atendendo Pessoas lá da região por exemplo Pernambuco Ceará Bahia né Alagoas então a

gente eu consigo esses dias eu ainda tava falando com um amigo que eu já consigo perceber eu já consigo identificar de onde é o sotaque da pessoa e isso Por conta desses atendimentos né da proximidade que a gente acaba tendo com o o cliente então isso a questão do sotaque gaúcho ele existe é escancarado em qualquer lugar eu tive essa dificuldade no início Quando eu fui pra Bahia quando eu ia no uma loja perguntava alguma coisa ou agradecia o nosso capaz o nosso merece que a gente usa aqui o pessoal não entende né então ã

hoje em dia eu falo três palavras lá já sabem que eu não sou tu sabe tu conhece merece não merece não só o capaz e o TR legal Bá o Bá já peguei já já tô sendo o merece é quando tu me agradece assim Ah obrigado eu falo assim não merece é como se fosse um de nada né então ã são esses pontos aí que A gente acaba vendo essa diferenciação então isso acontece nos atend também no início quando eu começo a conversar com uma pessoa ela já sabe que eu não sou de lá então

muitas vezes né para já trazer essa questão da segurança eu busco ali elementos de saber de onde ela é às vezes acontece ali de eu dizer para ela que eu já conheço a região dela muito embora eu seja Gaúcho mas esteja morando na Bahia hoje em dia então Teve um caso até que eu atendi um um rapaz que era em Relação a uma fraude e ele era de Jaguarão só que ele tava na Bahia então ele encontrou por exemplo o meu anúncio no Google por estar lá nossa aí conecta muito e aí conecta demais porque

Eu reconheci naquele momento Eu me coloquei ali numa condição da pessoa que eu atendo e que reconhece o meu sotaque ele tava ele tava morando lá que nem tu não ele tava viajando Ah tá E aí ele teve um problema lá de uma fralde envolvendo ele e a esposa dele nossa ele encontrou o Salvador dele no local que ele precisava é ele já pega o gancho ali de que é do mesmo isso e ele tava no aeroporto ainda atendi ele no aeroporto e eu na minha sala então ali a gente consegue identificar essas questões é

clar Claro tem muita gente ali que tem essa resistência por achar que eu tô no Rio Grande do Sul ou que se eu falar para ela que eu não estou no Rio Grande do Sul que eu estou na Bahia pode ser ali algum indicativo de que aquilo é uma Fraude que eu tô mentindo para ela então a gente tem que ter ali tudo estruturado a forma de que a gente vai passar para ela de que a contratação ela vai ser segura né A questão ali dos documentos do escritório a questão da inscrição também da UAB

por isso que eu fiz isso logo em seguida que eu fui pr pra Bahia até para tirar esse obstáculo do meu caminho porque eu teria que dizer para ela por exemplo porque ela teria que pesquisar o minha inscrição a Regularidade da minha inscrição na OAB do Rio Grande do Sul né Aí eu sei que seria uma dificuldade ali que eu i estar colocando um porém para ela fazer essa contratação tornando mais longa a distância entre o sim dela né É e uma coisa engraçada até que você tava falando era que às vezes as pessoas da

sua cidade te contratam virtualmente né eles não querem mais ir presen é pela questão do conforto As pessoas sempre mesmo que seja uma cidade ao lado elas Sempre pergunta mas o senhor consegue me atender e aí eu digo para ela da mesma forma que as pessoas exerceram o direito dela durante a pandemia foi quando a gente começou ali essa questão do processo eletrônico cada vez mais forte né a gente consegue fazer isso agora não é eu estar do teu lado ou não outou tu bater na porta do escritório que vai mudar a atuação e o

resultado que a gente vai conseguir obter em teu favor né Então essas pessoas próprias da minha Cidade elas acabam fazendo essa contratação também pela por uma vídeochamada ali ou mesmo pelo pelo WhatsApp cara e com relação à tua experiência com a com a advocacia assim eh tu já tinha tido alguns processos esparsos assim vou trabalhar sei lá como acontece Normalmente quando vou trar processo pro meu tio pra minha avó sei lá para quem antes de chegar na nossa mentoria ali tu já tinha tido contato com a advocacia antes como é que foi Tive um contato

muito pequeno questão de número de processos assim não era nada do que eu tenho hoje em dia né então de fato ali o que mudou foi a questão do tráfego né eu tinha h e foi uma ideia muito embora eu tenha ido paraa Bahia já com essa pretensão também de encontrar ali um espaço novo onde podia ser um Recomeço né ou melhor um começo pra minha advocacia eu pensei que só aquilo ali seria muito difícil porque se eu tinha se eu tenho essa questão da Objeção às vezes por conta do estado se eu tivesse indo

numa cidade onde eu não conhecia absolutamente nenhum advogado né eu teria essa dificuldade também como é que eu ia me introduzir no mercado ali naquela situação Então o a parte que eu mais considero assim que foi importante foi a descoberta do tráfego pago e você teve alguma dificuldade assim porque você não estagiou mesmo em escritório de advocacia né né na faculdade você teve algum medo ali de começar atar com as Teses de começar a advogar mesmo ali não não eu nunca tive medo Ah foi algo ali que eu sempre ã estudei o que já tinha

na mentoria hoje em dia e eu comecei aqui ali na na área bancária hoje em dia os meus processos são todos bancários é uma área que eu gostei muito é uma área onde eu busco ali também fazer outras mentorias especializadas né direcionadas para esse estudo mais aprofundado para outros contratos maiores enfim que são mais complexos mas eu tin eu tive tudo Ali Além da questão do atendimento que já era algo ali que eu gostava já me sentia um pouco preparado no momento que eu vi ali que tinha tambémm possibilidade de incrementar né A questão do

do atendimento com a questão dos gatilhos as quebras de objeções então ã a questão do direito material também ali que eu encontrei me deu um bom suporte ã a prática mesmo a gente vê que é a partir do do início daquele processo ah a questão das tutorias Também aconteceu de uma forma ali que foi muito positiva porque às vezes saía de fato um despacho ali e a gente não esperava aquele despacho O que que a gente vai fazer agora então mas foi era tudo contornável né e a gente no final vê ali que o objetivo

que a gente acaba trazendo pro cliente é aquele mesmo que a gente espera né naquele início daquele atendimento e que a gente diz Para Ele também que é possível a gente fazer com Que possa acontecer cara eh tu entrou na cúpula e e a gente sempre fala assim tá no ambiente interno eu nunca nunca te falei isso mas eh a gente fala como tu encaixou bem ali tu entra tem um cara participativo tem um cara que ajuda tu tem tu falou agora a pouco de de fazer Call com aluno para tentar fechar contrato sem receber

nenum real é muito é muito a galera da Cúpula ali do do do CNE do núcleo pensa exatamente que nem tu então tu entrou muito bem ali Eh pelo menos do lado de cá assim a gente olha assim o Diego o Diego veio bem como é que a cúpula chegou para ti tipo assim eh tu tu tu o que o que que tu pensa assim que antes e depois tu ela te ajuda eu sei que tu fez amizades ali a Henry tá aqui é uma uma das tuas maiores amigas ali mas como é que como

é que a cupula entrou na tua vida assim faz diferença tá lá Total eu hoje em dia não me vejo mais sem aquele ambiente como eu Falei H muitas pessoas elas chegam na área profissional né na questão da advocacia com o preparo ali ou elas têm um sócio ou tem um colega e eu durante a própria faculdade eu acabei ali tendo ã amizades que foram pra área do concurso né não teve ali nenhuma ã possibilidade por exemplo de eu ter uma sociedade com alguém e vin quando eu entrei ali eu vi que era um ambiente

totalmente diferente tanto pela a recepção a gente eu reconheço que durante a minha vida Também eu deixei muitas amizades né ã e tem uma frase sempre que eu que eu falo que esteve no meu TCC inclusive e que esteve lá no palco do DNA naquela do telão né que é ã as ações né em busca aos nossos objetivos elas exigem ações de renúncia então muitas vezes a gente tem que renunciar a algumas coisas eu renunciei a questões H pessoais minhas no Rio Grande do Sul h e também h renúncias de pessoas né E no momento

que a gente entra ali no ambiente da Cúpula A gente vê que existe um direcionamento todo preparado para quem quer chegar no mesmo objetivo né o pensamento é muito aliado a questão ã da Inteligência até emocional das pessoas que estão ali ã é muito direcionada PR ã o rompimento de muitos obstáculos que a gente acaba encontrando na advocacia então lá para mim ã é hoje em dia uma das melhores coisas que eu tenho na minha vida estar naquele ambiente eu te provoquei porque eu sinto exatamente da mesma maneira E Aí eu falei até no episódio

do podcast anteriormente eh em que Pese a minha posição seja diferente ali e eu vou dar um exemplo disso que eu tô falando eh tu vai ter funcionários aqui pra frente e aí eu vou desenvolver um pouco mais também essa parte eh mas tu vai ver quando tem funcionário quando tem pessoas ali e tu tá no topo eh tu não tá no mesmo nível de de sintonia entre elas aí por exemplo os funcionários lá do escritórios tem um grupo paralelo deles Então tu se sente um pouco meio sozinho nessa liderança aí Eh mas apesar disso

eu eu eu ten ali uma posição de de liderança no grupo junto com Dani eu me sinto pertencido eh eu tenho eu fiz amizades ali pessoas que entraram na minha vida como aluno eh e acabaram se torando amigos e e ali eu me sinto num ambiente dos meus cara ontem a gente saiu pra jantar tá a galera toda da Cúpula ali é um ambiente em que é leve que que é divertido a Galera se ajuda se colabora eu me sinto pertencido quando eu quando eu coloco a minha pulseirinha da Cúpula eu fico muito feliz de

estar botando ela e eu não tiro ela do meu pulso nunca porque aquilo al é meu ambiente aquilo ali é minha casa aquilo ali eu então por isso que eu pergunto para todo mundo que vem aqui que é aluno como é que se sente lá então acho acho tua resposta e aí cara outra coisa que eu queria desenvolver que eu falei agora é que tu eh Tu é uma Prova viva ali de que aquele aquela aquele método que a gente desenvolveu com muitas pesquisas funciona hoje tu tem um faturamento interessante tu sei disso porque tu

falou pouco tempo também aqui que tá flertando com a com a com a com a com a base três que é a base trê é 35 É acho que já é 35 né é dos 35 aou 50 dos 35 aou 50.000 por mês e tu ainda não tem colaborador Eu imagino que tu t tá pesado para te entregar eu sei do teu Capricho tu não entrega qualquer coisa Eh mas tu consegue alcançar um faturamento a minha mensagem é essa as pessoas conseguem alcançar um faturamento é possível alcançar fatur de R 35.000 trabalhando sozinho e outra

também falou que tá ofertando já com o ambiente físico com escritório físico que tá procurando lugar lugar e tudo mais mas nesse momento que a gente tá falando aqui Tu tem um escritório ainda dentro da tua casa então os teus e eu sei disso também porque tu falou mais Cedo os teus cursos são bem baixos então tu Manteve o pé no chão Tu conseguiu escalar resultado tu conseguiu consu trabalhar entregando eu acredito que pelo menos não ten essa informação mas agora tu vai me dizer eu acredito que tu mesmo que faz tuas campanhas não sei

se já tem agência não agora eu já tenho agência a partir desde Abril foi quando eu vi ali no momento que eu precisava eu ainda rodava uma outra campanha de bancário que foi uma campanha ali que Deu uma uma decaída E aí eu tinha já um segundo plano ali que era uma que eu já fazia já atuava mas não direcionando campanha e naquele momento ali quando começou uma grande quantidade de de leads enfim H campanha muito boa Inclusive eu vi que eu precisava direcionar o meu o meu tempo ali aquela minha energia para uma outra

situação pelo menos naquele momento né que era ali a questão do atendimento e a questão operacional por mais que hoje dia eu Entenda de tráfego que eu não tinha nenhum conhecimento no momento que eu entrei na na mentoria eu ã vejo ali que tem algumas mudanças né que E aí depois quando a gente já chega numa fase ali a questão de maximizar com conversões enfim outros detalhes né não é não é que seja o necessário pra gente começar a trabalhar com isso né não é isso é que a gente pode sempre evoluir E eu não

vou ter o tempo por exemplo agora de dedicar um estudo direcionado para aquele para Maximizar aqueles resultados das campanhas por isso que eu resolvi delegar e deleguei realmente tá tá dando certo e aí uma parada interessante é o seguinte tu entrou na mentoria em agosto do ano passado 22 22 tu ficou 8 meses fazendo tuas próprias campanhas até chegar a que tu delegou em abril de 2023 eh seguindo o manual sim eh primeiro aprende só vai conseguir entender o que que o teu gestor tá te falando se tu já tiver Feito aquilo que ele tá

falando ali então tu sabe se faz sentido ou se não faz tu consegue entender pelo contexto porque tu tem também uma outra informação que ele não tem que é a informação de dentro do escritório O que que tá o Lead tá chegando lá o Lead certo tu tá conseguindo fechar contrato Onde é que tu fecha mais contratos Ah é na tal cidade então beleza eu preciso apontar melhor as minhas campanhas para lá ah mudei a estratégia de conversão tu Sentiu no teu telefone a mudança Então essa essa essa essas duas informações Elas têm que conversar

e tu só vai conseguir conversar se tu tiver vivenciado essas duas pontas ali as duas etapas então Eh Segue o manual de novo Sim Exatamente é isso que eu falei a questão de por exemplo público Qual é o público que tá trazendo é mais de um estado eu faço esse controle hoje em dia para passar pro gestor então eu faço o monitoramento ali de quais as cidades Estados que fecharam mais contratos vejo a questão ali das impressões se foi baixa no estado Quem sabe daqui a pouco retirar aquele Estado então esse controle eu faço é

um trabalho conjunto ali né eu vejo que as pessoas às vezes contratam uma agência e elas acham Ah eu não preciso fazer nada não você precisa fornecer as informações pra agência porque ninguém conhece seu cliente tão bem quanto você ele o pessoal não tá ali com ele né para poder saber de onde que Ele veio uma vez o Vine até falou ah eu descobri que grande parte dos meus clientes vinham de uma cidade aqui no sul o que que eu fiz eu coloquei muito mais dinheiro naquela cidade então você vai trando vai melhorando sim exatamente

e eu sempre digo assim eu tenho ã convicção em dizer isso que desde que eu comecei a trabalhar com tráfego eu não tive um mês ruim de campanha alguns meses foram menores né de de faturamento mas eu não posso dizer Que teve um mês ruim porque não teve seguiu ali a a Constância esses dias ainda tava conversando com a Henry até essa questão de faturamento pegar ali os últimos seis meses ver qual foi hã a média para saber ali o que que eu posso destinar para questão de contratação enfim de aumentar né a a estrutura

mas eu não posso dizer ali que eu tive um mês ruim foi um mês bom no primeiro mês na Claro na época a gente investia lá r$ 500 né se eu não me engano que a gente Iniciou o curso Então foi um primeiro mês que eu consegui um retorno de r$ 1.000 em Hon horários então é como tu vê aquilo ali que nenhum investimento te daria aqui r$ 1.000 em r$ 500 né E tu também é fruta da T3 que a gente falou ali no começo que foi a turma que mais deu sim sim eu

não tive muitos problemas é Sabe por que que mais deu até para fazer uma um contexto aqui porque é uma turma de de um ano atrás um ano e alguns meses atrás então tem esse tempo de de Amadurecimento teve essa essa oportunidade de fechar contrato teve a competência de converter mas nem sempre assim às vezes demora um tempo um pouco maior e agora a partir acredito eu dos próximos meses a gente vai começar a ver os alunos a safro da T4 começar a a a levantar também né E aí Diegão eu tenho duas perguntas pra

gente finalizar aqui vou começar pela mais fácil que te perguntar se tu vai estar em Floripa conosco no DNA com certeza dia 1 e do Dia 1 e 2 de Dezembro se tu tá vendo esse vídeo aqui antes corre lá para tá junto conosco no DNA vai ser uma experiência inesquecível posso te garantir isso e você tá vendo esse vídeo depois corre no YouTube para ver como é que foi e já te preparar pro próxima edição que a gente vai revelar mais paraa frente ho aqui é porque me proibiram aqui de falar é bom eu

não fui em Campos foi a primeira o primeiro DNA porque eu tinha uma viagem marcada para Cá su foi dois dias depois você tinha um casamento era você que era padrinho não não era era eu ah tá eu tenho casamento agora mas na época do Rio eu eu fui pro do DNA do Rio e uma semana depois eu voltei lá porque aí eu tinha esse casamento Ah então também foi essa essa corria mas em Campos eu pensei vai ficar muito corrido aqui para fazer essa essa ida e aí eu não fui mas assisti em casa

isso pelo YouTube E lá eu vi que o próximo Eu não perderia E aí agora no Rio Foi incrível conheci mais outras pessoas que eu não tinha um contato ainda tão próximo reforcei outras ã amizades ali também parcerias adquiri ali absorvi todo aquele conhecimento que a gente recebeu lá e agora eu vou est lá final de de Novembro já tá indo ainda na primeira pergunta fala pra galera aí o que que que que que que tu viu lá no rio lá cara assim é é difícil eu eu não consigo tá eu sou um cara que

me considero bom em explicar as coisas mas Eu não consigo explicar o que eu vi lá colocou me colocou numa ruim agora eu eu ten que explicar o que que a gente viu lá ã cara foi um direcionamento assim muito bom de mentalidade já era algo que a gente vinha ali desenvol desvendo na vem desenvolvendo com muita força na cúpula né de cada um levar o outro para cima ver quais são os pontos que a gente precisa melhorar ah particularmente a questão ali de vendas de atendimento foi a minha parte Preferida da do evento ã

Mas a questão técnica ali também que a gente recebeu foi surreal a gente viu ali o pessoal muito engajado com aquele movimento e de fato é um movimento né não é uma mentoria é um movimento ali onde tá todo mundo junto indo pra mesma direção e aí assim ó a as pessoas da culpa eu sigo no Instagram lá eu acompanhei as os movimentos de vocês também pelo rio eu quero dizer que o evento não é só as palestras é tudo que acontece entre o Momento que tu chega na cidade onde tá acontecendo evento até o

momento que tu vai embora então a galera saiu para passear aproveitou curtiu a cidade fez festa junto eh teve um momento de tu ficar ali com as pessoas num ambiente fora de trabalho onde a galera foi PR foi foi pras festas lá enfim restaurante e tudo mais então toda aquela experiência do evento é uma coisa que para mim pelo menos é inesquecível Vou Lembrar daqui H 50 anos lembro que em Campos do Jordão que não tava por C uma cidade menor e na época a galera todo mundo tava com a nossa camiseta ali cara parou

a cidade a gente simplesmente dominou lá acho que a Henry tava Naí tava lá então assim foi massa mesmo e foi a gente chegou no restaurante assim aí todo mundo aí não o pessoal tava no restaurante aí falaram ah a gente tá aqui aí nós chegamos com o Vini foi uma loucura e o pessoal perguntando não mas quem que ele é ele é famoso ele é isso Não sei o que o chefe E aí foi um ontem eu tava Relembrando eh do Rio a gente fez um encontro da Cúpula no bondinho no Pão de Açúcar

lá e aí teve toda aquela espera aquela fila na frente ali e quando eu cheguei lá no na pé da escada que eu olhei para trás para fazer um Story assim eu vi uma fila de gente assim que sei lá cara é uns 100 m de fila de gente assim todo mundo vestio na camisa preta da Cúpula eu falei assim olha o que a gente tá fazendo Aqui é um diferencial né na academia uma vez eu fui com a camiseta da Cúpula Me perguntaram a questão da pulseira também o pessoal pergunta o que que é

então assim tá muito massa essa é a primeira pergunta foi a mais fácil tá Por incrível que pareça a segunda pergunta como que o Diego se vê em 5 anos se tu já se tu tu é um cara organizado e um cara pra frente Talvez tu já tenha feito essa reflexão Mas como tu gostaria de estar em 5 Anos com uma estrutura muito melhor da que eu tenho hoje com pessoas me ajudando pessoas que não estejam lá somente por ela estejam lá por ela pelo escritório pelas pessoas que a gente vai acabar atendendo ã eu

tenho pretensões muito boas de ã crescimento é algo que isso sempre Fi trilhando durante a a minha vida e isso tudo porque eu vejo Hoje os resultados que eu já tive as decisões acertadas que eu já tive então ã eu tenho só um ideal de crescimento Que esse crescimento aí essa ideia vem ali do que a gente vem formando na na própria cúpula né e a gente vê que é muito possível né a gente precisa é dar o start e depois não parar né sustentar a posição como a gente fala boa cara tu falou aqui

fazer mais uma bônus tu falou aqui mais cedo um pouquinho que tu não teve medo ali e isso é uma questão de diferencial porque a grande maioria das pessoas em algum momento elas elas percebem o que que elas precisam fazer Mas elas ainda ficam paralisadas muito por questão de Às vezes a família não apoiar e tudo mais eh pensando nesse perfil de pessoas que estão nessa situação Eles já enxergaram o que precisam fazer mas eles estão paralisado o que que o Diego de hoje depois de ter percorrido toda essa jornada que percorreu no último ano

e pouco alguns meses depois toda tua vivência pessoal também antes mesmo da advocacia o que que o Diego de hoje com A maturidade que tu tem hoje com aquilo que tu já viu falaria pra pessoa que tá paralisada lá atrás sabendo que que precisa fazer mas ainda tá com medo eh Realmente eu não tive medo eu me joguei de cabeça inteiro nesse nesse projeto e mas eu reconheço que o medo ele paralisa a gente tem que reconhecer o que que ã nos faz paralisar o medo paralisa a questão de protelar também paralisa então a gente

vive aí numa situação que a gente tá perto de muitas muitas Possibilidades de paralisia né mas a gente sabe que a gente tem que arriscar Ah é como a gente fala tu tem agora um investimento de R 1.000 se tu perdeu teus R 1000 vai mudar alguma coisa na tua vida não vai o que que isso pode trazer o que que isso pode fazer com que tu alavanque mais ainda os teus sonhos né então é a sugestão que eu dou ã nada vai dar errado ali se tu seguir aquele plano corretamente se tu sempre pensar

à frente né se tu souber quais São os passos que tu precisa dar E é isso que que eu acabo deixando como como conselho e Tom uma tua charada aqui cara H essa essa visão de contraste se eu for e der certo o que acontece se eu for der errado o que acontece e a gente faz a gente faz lançamentos aqui dos nossos Treinamentos e a gente investe muito dinheiro é muito dinheiro mesmo cara e E se a gente parar para pensar dá até um frio na barriga assim Vou investir E aí a gente o

que que acontece dá errado Pode dar errado eu vou eu vou morrer eu vou eu vou morrer é uma palavra muito forte mas eu vou quebrar não vou eu vou reagrupar eu vou recapitalizar e vou voltar de novo e aí é quando a gente chega nesse estágio a gente olha pra pessoa porque para mim investir 1 milhão deais é é forte da mesma forma que a pessoa que tá lá vai investir 10.000 numa campanha para ela é forte também tá no começo mas eu penso assim meu eu Eu visto milhão se eu perder tudo eu

vou Reagrupar eu vou capitalizar e vou tentar de novo e a às vezes eu vejo as pessoas paralisadas por causa de 1000 2.000 r000 R 10.000 Então o que eu digo é justamente isso tu perder 10.000 perder um iPhone ali não vai mudar nada na tua vida agora se aqueles 10.000 gerar 1 milhão gerar 500.000 no longo prazo vai transformar não só a tua vida mas vai impactar a vida de outras pessoas que estão contigo então tem dois tipos de pessoas tem as pessoas que não Querem não não não tem essa ambição de ter as

coisas de ter uma vida melhor Elas são felizes do jeito que elas estão ou são pessoas vocacionadas a fazer alguma coisa tá tudo bem a gente o parâmetro sempre vai ser o prisma sempre vai ser a felicidade se tu é feliz do jeito que tu tu tá hoje tu que tá nos escutando tá tudo bem agora se tu tem essa ambição tenha-se a vontade e simplesmente não vai e te atirar porque tu tá com medo aí eu eu peço para te Usar esse exercício do do contraste ali que o Diegão falou aqui então cara eu

fecho o nosso episódio do podcast assim e eu quero te agradecer demais por ter vindo aqui e vai passar uns dias no sul pelo que eu tô sabendo até dia 9 de novembro até dia 9 de novembro quando vai revisar a família inteira é depois eu volto dia 22 de novo boa bate volta assim bem R depois dia 22 vamos PR PR PR Floripa PR Floripa vai daqui para Floripa sim boa cara muito obrigado por Ter vindo aqui muito obrigado por ter conversado conosco Tu é uma pessoa concisa tu consegue transparecer tuas ideias de forma

muito clara eh e obrigado pela tua sinceridade pela forma que tu colocou aqui e quero reforçar sempre aquilo que eu sempre falo para ti que para todos os nossos colegas da Cúpula ali da da própria mentoria a gente tá de porta de porta aberta para ti Meo o que tu precisar ali da nossa ajuda tu sabe que tu pode contar tu sabe Que tu tá no ambiente que a gente te admira gosto de ti e vamos para cima Obrigado Vini Obrigado Júlia para mim reforça aqui a satisfação que é est aqui estar no mesmo ambiente

com vocês e tudo que eu faço ali também que eu tento ajudar é da forma mais genuína possível como eu falei nunca vai ser a mesma coisa a gente chegar sozinho ou quando a gente chegar com mais gente aonde a gente quer o nosso objetivo né top top Julinha obrigado pela participação muito Obrigada E assim a gente fecha mais um episódio e voltamos no próximo um grande abraço tchau tchau Y