Analyse fonctionnelle 2/7 - Présentation fil rouge

Cette seconde vidéo a pour objet de présenter un objet technique qui va nous servir de fil conducteur pour l'ensemble du module. Le système qu'on va étudier ici, qu'on va observer c'est un nettoyeur haute pression : un nettoyeur haute pression c'est utilisé d'une façon générale pour nettoyer des surfaces : ça peut être un vélo, ça peut être une voiture, ça peut être une façade; ici ce sera une terrasse. Une remarque préalable c'est que l'analyse fonctionnelle est habituellement présentée comme un outil qui sert à spécifier les fonctions attendues d'un objet, notamment pour l'améliorer ou pour le re-concevoir.

Ici l'objet en question il existe déjà. L'exercice peut peut-être sembler plus facile puisqu'il consiste à énoncer des fonctions effectives de cet objet. Néanmoins cet exercice il est loin d'être inutile puisqu' il va nous aider à nous détacher du comment, comment est fait le système aujourd'hui, pour ramener au devant de la scène le pourquoi : ce que fait l'objet, quelle est sa raison d'être, quels sont les critères de satisfaction de ses utilisateurs.

Voici un petit film de mise en situation : observez le attentivement, au besoin plusieurs fois en portant une attention particulière sur les interactions du système avec son environnement. Ça c'est une étape qui est moins technique que managériale, il s'agit de motiver le personnel. .

. Première interface à connecter : il va s'agir d'aller chercher de l'énergie à la source Connexion sur l'appareil du tuyau d'amenée d'eau puis sur le robinet, sur le réseau d'eau Le conduit autre près, haute pression pardon est raccordé à la sortie de l'appareil. .

. Assemblage de la lance et on voit ici le réglage de puissance de la lance. .

. Il reste à ouvrir l'arrivée d'eau, tout se passe comme prévu, la mise en marche du moteur. .

. On s'équipe de protection Mise en route Réglage de puissance, et on peut commencer à travailler Voilà on a la matière pour poursuivre notre étude. En préalable à l'énoncé de fonction on recommande de décrire le besoin.

Nous ne détaillerons pas ici la méthode qui guide cette expression du besoin, on va juste la traiter à titre d'exemple sur le fil rouge. Cette méthode elle propose de répondre successivement à un certain nombre de questions : Première question : à qui le système rend-il service ? Sous-entendu à qui il rend directement service, très directement ici c'est naturellement le l'utilisateur de l'objet.

Deuxième question : sur quoi est-ce que le système agit ? et bien il agit directement ici sur de l'eau. Pour quoi faire ?

eh bien il va nous permettre de décaper une surface avec ce avec ce jet d'eau. Au-delà de ce premier niveau de questionnements il va être très intéressant, peut-être même plus important, de valider ce besoin c'est-à-dire de confirmer la pertinence de ce qu'on vient de dire en s'interrogeant d'une part sur les causes qui fondent ce besoin et d'autre part sur les buts que ce besoin permet d'atteindre. Les causes des besoins sont les raisons pour lesquelles on éprouve une insatisfaction en l'absence du système; elles vont se formuler en "parce que" : j'ai besoin du nettoyeur parce que la terrasse est sale et que c'est cette saleté elle est inacceptable soit pour des raisons pratiques telles que l'hygiène soit pour des raisons sociales par exemple.

Les causes pointent aussi les insuffisances d'autres solutions : j'ai besoin du système parce que ce serait trop long de nettoyer cette terrasse avec une brosse à dents. Les buts quant à eux décrivent la situation améliorée que je pourrai atteindre grâce au système. Là aussi la formulation va nous aider : j'utilise le nettoyeur pour consommer moins d'eau, pour nettoyer plus rapidement.

Ces questions qui sont d'apparence naïve sont très très utiles, elles sont surtout utiles quand on a du mal à y répondre. . .

Pourquoi ? parce que avoir du mal à répondre c'est signe que l'on n'est pas encore convaincu ou qu'on n'a pas complètement compris l'utilité du système, et ça ça n'est jamais bon en début de projet. Enfin, on va consolider cette compréhension en réfléchissant aux évolutions possibles qui pourraient venir modifier les causes et les buts.

Pourquoi ? parce que si demain par exemple l'eau nous arrivait au robinet à 50 bars au lieu de trois ou si elle était sévèrement rationnée et bien le besoin du système pourrait prendre un tour extrêmement différent. Voici terminée cette seconde vidéo, nous allons pouvoir passer au quiz d'entraînement; il portera surtout sur le contenu de la vidéo du nettoyeur haute pression.