[Música] fazendo o dobro pela metade do tempo tendo um pouco mais no nosso atendimento pela erro ao iniciar o nosso atendimento podemos também iniciar em múltiplos atendimento com vários números ao mesmo tempo tá iniciando aqui podemos clicar aqui nesse botão adicionar contatos iremos adicionar mais contatos poderemos colocar o número do nosso cliente aqui e tem vários números ao mesmo tempo até 10 contatos conseguimos iniciar um atendimento lá em help tá caso queira iniciar com um software Eu posso também mas aqui uma forma de ter mais agilidade para abrir vários atendimentos ao mesmo tempo tá posso
remover aqui iniciar um atendimento quando o departamento já está escolhido aqui como padrão e a minha mensagem Inicial e clico em iniciar seu atendimento com meu cliente mandei a mensagem para ele eu posso ter aqui opção de atalho coloca uma hashtag com os atalhos já criado no meu canal eu consigo colocar aqui na busca uma hashtag vai aparecer aqui todos os atalhos que eu já tenho criado tá caso eu queira não lembro o nome atalho eu posso simplesmente clicar aqui nessa hashtag é onde eu tenho WhatsApp de todos os atalhos criados clico aqui vai aparecer
pelos atalhos também caso não lembro de algum em específico eu posso fazer uma busca aqui e aqui eu posso digitar por exemplo já é que tá aparecendo na tela clique sobre o meu atalho não entra envio o atalho para o meu posso filtrar aqui também para ter uma Agilidade de gosto de fio de vários atendimentos tá por exemplo aqui vamos supor que tem uma lista aqui maior eu posso clicar aqui nessa seta para baixo esse outro aqui uma etiqueta com as etiquetas já criadas tá aqui na plataforma e seleciona uma etiqueta por exemplo aqui esse
meu cliente Estou aguardando o orçamento dele tá E aqui vai aparecer a legenda para minha etiqueta com uma cor aqui que eu selecionei no momento da criação e aqui me mostra que esse cliente está com essa etiqueta como eu filtro essa etiqueta para esse atendimento ou vários atendimentos clico aqui nesse botão aqui de filtro ao tentar esse botão vai abrir essa tela para mim eu consigo fazer várias formas de filtro por exemplo atendimento ativo encerrado ou todos os atendimentos tá eu posso ordenar aqui um padrão Ou a data de criação ou por últimas mensagens aqui
eu tenho interação do atendimento posso fazer uma busca por departamento por atendentes ou por tags mas aqui nesse momento vamos fazer por etiqueta seleciono aqui e escolha Qual a etiqueta que eu tenho infiltrado por exemplo aqui a minha aguardando o orçamento e eu posso na busca somente na minha fila ou em toda a plataforma e aqui seria em todos clica aqui em todos que eu aplicar mais aqui no nosso caso será apenas na nossa fila eu clico aqui em aplicativo e automaticamente ele vai trazer para mim todos os atendimentos tá que tá com essa etiqueta
aqui e aguardando o orçamento e a partir disso eu posso dar continuidade encerrar os meus atendimento se concluir eles aqui de uma forma mais fácil tá essas são as formas Já temos um pouco mais de agilidade produtividade com as tags etiquetas e abrir vários atendimentos ao mesmo tempo podemos também enviar uma campanha que seria uma forma de mandar a mesma mensagem para vários clientes além de um atendimento Inicial clicando aqui em campanha clique em nova campanha aqui eu dou um nome para minha campanha por exemplo aqui o teste que é um título da minha campanha
tá é somente visível aqui da plataforma não aparece para o cliente clico aqui embaixo na lista modela onde eu vou baixar uma lista para preencher com os clientes para poder enviar as minhas mensagens tá para vários clientes ao mesmo tempo aqui para selecionar que ele vai abrir para mim eu escolho a minha planilha que eu preenchi seleciona aqui a minha planilha clique em abrir e aqui ele vai carregar minha bateria com os meus clientes ficam continuar que vai trazer para mim uma prévia do que tem na minha família por exemplo na minha família tem três
colunas uma coluna com o número do meu cliente uma coluna de Saudação Para eu colocar no meu texto e o nome do contato e aqui no caso o nome do meu cliente clique em continuar e onde eu vou colocar eu vou enviar para o meu cliente por exemplo aqui porque o texto de acordo com a sua necessidade tá que eu posso usar minhas variáveis por exemplo aqui antes do Bom dia posso colocar minha saudação e vai ficar dessa forma ao lado bom dia e eu posso melhorar também usando aqui o nome do meu cliente que
é uma coluna que a gente já tem na nossa planilha vai ficar dessa forma o nome da nossa saudação o nome do cliente o meu texto aqui preenchido eu posso colocar um emoji também caso queira nessa carinha posso selecionar um arquivo uma imagem um vídeo PDF ou um tipo de documento específico também tá posso formatar aqui com essas opções também aqui na resposta automática eu posso colocar uma resposta caso eu queira eu sou cliente responder a minha primeira mensagem inicial a gente tem um segunda mensagem aqui caso queira também tem proteção de bloqueio e serve
para depois de um certo período de envio a campanha vai dar uma pausada temporária e depois ela volta a disparar novamente para evitar qualquer tipo de bloqueio do WhatsApp posso selecionar um horário específico para pegar essa campanha ou deixar simplesmente para o dia atual e aqui um horário que eu vou enviar tem um período programático e é basicamente eu posso escolher um lugar que a minha campanha vai ser enviada por exemplo posso colocar do horário comercial tem minha campanha será disparado seleciona aqui um horário das 8 horas por exemplo das 8 às 18 um ponto
tiver nesse período vai ficar disparando com meu cliente por acaso deu se por um acaso das 6 horas e está alguns números para enviar ainda a campanha vai ficar em pausa fora de período e depois só amanhã no outro dia a partir das 8 horas eu programar a nossa campanha será disparada novamente escolha aqui o número tá nosso WhatsApp é enviado e é esse aqui fiz quando um departamento para poder encaminhar caso quando o cliente responder essa mensagem posso escolher aqui se departamento sempre quando o cliente responder Depois essa mensagem da nossa campanha será disparado
para esse departamento específico em novos tá E aqui o intervalo de envio por exemplo 25 segundos na minha campanha eu tenho 30 contatos a cada 25 segundos vai enviar para um cliente por exemplo eu vim assim segunda e ver para uma e 25 para outra e assim por diante até completar os 30 e clica aqui em continuar uma prévia da nossa campanha com algumas informações que eu vi a programei na minha campanha não tem o meu nome eu posso colocar aqui o meu número de teste tá para ver visualizar como está sendo enviado a minha
mensagem para os meus clientes e clico aqui em disparar e aqui disparou na nossa campanha para enviar de um modo mais produtivo é a mesma mensagem para vários clientes além do nosso atendimento também e aqui mostra uma cor rosa porque está em aguardando aqui o status aguardando Envio daqui a pouco vai ficar verde vai mostrar em andamento aí vai enviar assim que enviar vai concluir a nossa campanha e mostrar aqui o status concluído tá essa forma de enviar mensagem assim de uma forma mais produtiva para o nosso cliente ao mesmo tempo
