E aí você já tinha assistido a esse vídeo aí com Paulo Veras expressando um pouco o seu dia a dia o que que pensa E aí o que que você achou eu achei bacana e você vê que ali a denota e se nos esclarece que nem sempre é o problema da técnica né do curso né Tem tem algo que é intrínseco né a pessoa muito bacana eu gostei muito desse vídeo e agora eu convido você a fazer uma segunda reflexão né pense agora uma experiência parecida com aquela primeira em que você foi responsável pelo controle
de acesso ou pela recepção e eu gostaria que você escrevesse ou refletisse aí como é que foi essa experiência né para ti o atendimento na sua opinião ele foi eficiente foi acolhedor O que que você faria diferente você avalia que os princípios éticos presidir o seu comportamento durante esse atendimento Você consegue lembrar de exemplos de atendimento que você recebeu como eu tinha falado antes na qualidade de usuário em alguma organização qualquer que te deixou marcas positivas ou negativas e você do lado de cá do balcão entre aspas teu atendimento correspondeu na tua opinião a qual
dessas marcas Escreva as tuas impressões e pense em como é que a gente poderia aprimorar essas práticas no futuro
