KNM - thema 6

Hey, hallo. Mijn naam is eh Ad Appel en ik ben van de taalschool Adappel taaltrainingen. Ik geef eh nu ja, les 6.

Dit is eh les 6 thema 6 van de cursus kennis Nederlandse maatschappij KNM. Les 6 thema 6 gaat over instanties, grote organisaties en ja, ik ga je weer zeggen wat je nodig hebt voor deze cursus. In de eerste plaats heb je nodig dit boek.

Dit eh cursusboek heb je nodig. Dat is te koop in onze webshop. Dus als je wil meedoen met deze gratis cursus, kun je dat doen met dat boek.

Verder heb je nodig een schrift, want in het schrift ga je moeilijke woorden schrijven. En dat doe je met een pen. Zo kun je beter onthouden, kun je beter leren welke eh de moeilijke woorden die je moet kennen kun je dan beter leren.

Dat zijn drie dingen. En nog twee dingen heb je nodig. In de eerste plaats heb je nodig taalniveau A2.

Want met taalniveau A2 kun je studeren met dit cursusboek. Het boek heeft eh heel veel pagina's, heel veel informatie, maar de teksten zijn niet zo moeilijk. Niveau A2, dan kun je het boek begrijpen.

En eh ja, je hebt studietijd nodig. Ongeveer 6 uur studietijd heb je nodig voor deze voor deze les, voor dit thema. Thema 6.

Thema 6 gaat over instanties, grote organisaties. Ik heb het al gezegd. En eh kijk even in je boek op pagina 157.

Daar begint thema 6. Instanties. Eh goed, we gaan eh praten, lezen over gemeente, over belastingdienst, over verzekeringen.

Dat zijn allemaal grote organisaties, instanties. We gaan lezen, we gaan kijken en we gaan praten over de teksten. De eerste tekst BSN, burgersvice nummer.

Alle mensen die in Nederland wonen krijgen een BSN. Met dat nummer eh ben je geregistreerd bij de overheid, dus eh bij de gemeente, bij de belastingdienst, bij de zorginstellingen. Dat nummer krijgt iedereen die in Nederland woont en werkt of woont alleen woont, ook al kinderen ook.

Eh heb je Ben je net nieuw in Nederland? Oké, dan ga je naar de gemeente en dan krijg je daar je BSN bij de registratie van de gemeente bij de gemeente eh pagina 158. Kijk even daar bij 158.

Dan zie je bovenaan bij welke situaties je PSN belangrijk is. Bijvoorbeeld bij de zorgverzekering, bij de gemeente, bij de bij het ziekenhuis, bij werkgever, belastingdienst. Ja, alle belangrijke dingen van het dagelijks leven.

Ja, BSN is alleen nog maar een nummer. En dat nummer heb je ook nodig om een digide te krijgen. Tekst 2 gaat over digid.

Digid is een registratiesysteem. Je kan je melden, je kan registreren bij belastingdienst, bij ziekenhuizen. En dat doe je dan meestal via de computer.

Dan eh moet je contact maken met het ziekenhuis of met de belastingdienst. Dat doe je dan met een digid. Dat is een persoonlijke code op jouw telefoon.

En dan kun je de telefoon en de computer gebruiken eh ja om een afspraak te maken om de belasting te betalen of eh ja, het is een eh als je naar de duo wil, naar de website voor duo en je wil examens doen, heb je ook je digid nodig. Dus dan moet je ook eh inloggen op de website van de duo of van de belastingdienst of deze organisaties met jouw digide. Heb je geen digid, ja dan wordt het leven in Nederland moeilijk om alles te organiseren.

Moeilijk, misschien wel onmogelijk. Ik weet het niet. Maar eh PSN heeft in ieder geval iedereen en DigiD heeft bijna iedereen.

Heb je het nog niet dan eh moet je het snel regelen. Eh ja. Oké, dan komen we bij de eerste grote instantie in deze les en dat is de gemeente.

Kom je net wonen in Nederland? Ben je nieuw in Nederland? Ook een baby is nieuw, maar jij bent immigrant, je bent ook nieuw.

Dan moet je naar de gemeente voor de registratie. De registratie in de BRP basisregistratie personen. Bij de gemeente staat precies welke persoon woont op welk adres.

En er staat ook: "Is die persoon een kind of is die persoon getrouwd? of niet getrouwd. Heel veel persoonlijke informatie.

Deze persoonlijke informatie staat bij de gemeente in de BRP. Dus daar eh daar begint eigenlijk jouw reis in Nederland. Eh kijk even op pagina.

Nou, welke pagina? 160. Eh als je als er iets verandert in jouw persoonlijke situatie, misschien scheiding, misschien een nieuwe baby, misschien een andere situatie, misschien ga je trouwen, dan moet je dat ook vertellen bij de gemeente en en ook bij de eh belastingdienst.

Ja. Deze instanties willen dat weten van jou. Eh ja, ik ga daar straks nog meer over vertellen, denk ik.

Ja. Ehm persoonlijke omstandigheden, ja, die moet je dus eh melden. Je bent verplicht om de wijzigingen te melden bij de gemeente en bij de belastingdienst of bij de UWV als je een uitkering krijgt.

Dat ben je verplicht. Anders dan krijg je ook problemen. Dan hebben ze niet de goede informatie over jou.

Ehm een kind erkennen. Tekst nummer vif. Een kind erkennen betekent dat je zegt: "Dit kind is mijn kind.

" Het kan zijn dat je niet de biologische vader of moeder bent van een kind, maar dat je toch zegt: "Dit kind is mijn kind. " Je bent dan juridisch ouder. Dat kan belangrijk zijn voor eh een erfenis, voor eh ja, voor juridische kwesties.

Dus eh dat kan het kan dus zijn dat je een kind erkent dat niet jouw kind is. Dat kan, maar de moeder moet altijd akkoord zijn. De moeder is altijd aanwezig of ze of ja moet akkoord gaan met de herkenning van eh van een kind.

Nou, denk je bijvoorbeeld denk bijvoorbeeld aan de situatie een Nederlandse man trouwt met een buitenlandse vrouw. Die buitenlandse vrouw heeft eh kinderen. De Nederlandse man heeft kinderen.

De beide ouders kunnen alle kinderen erkennen. Het eh ligt natuurlijk erg aan de persoonlijke situatie, maar het kan dus heel goed zijn dat je iemand kinderen erkent die niet de biologische kinderen zijn. Zo worden de ouders juridisch ouder.

En ja, toestemming van de moeder, dat is het belangrijkste. Jij bent immigrant in Nederland, oké, dan heb je een verblijfsvergunning nodig. De verblijfsvergunning vraag je bij de IND en daarna kun je naar de gemeente.

Er zijn verschillende verblijfsvergunningen voor buitenlanders. Verschillende soorten buitenlanders, verschillende soorten verblijfsvergunning. Er zijn bijvoorbeeld arbeidsmigranten.

Kijk op pagina 163. Zij krijgen een vergunning voor werk. Of er zijn studenten.

Zij krijgen hun verblijfsvergunning voor studie. Er zijn immigranten. Zij wonen bij hun Nederlandse partner.

Zij krijgen een verblijfsvergunning voor gezinshereniging. En er zijn ook vluchtelingen. Zij krijgen een verblijfsvergunning als vluchteling.

Zij zijn dan statushouder. En er is nog één groep, niet zo'n grote groep, maar eh het er zijn ook mensen die op 100 pagina 164 zij zijn niet in deze groepen, maar zij heb zijn in Nederland om medische redenen. Dus ze hebben misschien geen andere vergunning, maar kunnen dan nog een verblijfsvergunning krijgen voor medische redenen.

Misschien zijn ze erg ziek of eh dat is een bijzondere medische situatie. Zij kunnen ook een verblijfsvergunning krijgen. En daarvoor moet je dus altijd naar de IND.

Woon je 5 jaar in Nederland of woon je 3 jaar bij jouw Nederlandse partner, dan kun je een Nederlands paspoort aanvragen. Naturalisatie. Eh je moet dan in de situatie van 2025 2026 moet je ook het taalexamen A2 gedaan hebben.

Ja, dan kun je ook eh eh Nederlands paspoort aanvragen. Daarvoor ga je dat de procedure duurt een beetje lang. Gaat via de gemeente en de IND.

gemeente moet het aanvragen bij en dan krijg je jouw paspoort of jouw naturalisatie ceremonie bij de burgemeester. Eh tekst nummer eh ja, er zijn situaties dat mensen een dubbele nationaliteit krijgen. Dus dan krijg je een Nederlands paspoort, maar je houdt ook jouw eigen eh jouw eigen paspoort, jouw eigen nationaliteit.

Dat verschilt van land tot land. Dus eh mensen uit Marokko daarvan van de regering van Marokko zegt: "Ja, je hebt bent Marokkaan voor de rest van jouw leven altijd. Dus eh Nederland kan eh niet jouw Marokkaanse nationaliteit nemen.

Ze blijft ook Marokkaan. Dus die hebben vaak twee paspoorten. En er zijn Nederlanden die zo'n situatie hebben.

Oké. Een nieuw paspoort. Nou, dat is natuurlijk een feest voor je.

Daarvoor moet je de ceremonie gedaan hebben. En dan ga je je paspoort halen bij het gemeentehuis. Je hebt pas pos pas post pasfoto nodig, kleurenfoto nodig.

Je hebt ze examen gedaan. Nou, dan eh kun je na een tijdje jouw persoonlijke paspoort, Nederlandse paspoort krijgen. Gefeliciteerd.

Een nieuw rijbewijs heb je misschien ook nodig. Als je in Nederland woont en eh bent hier bij eh jouw eh Nederlandse partner of je bent een vluchteling statushouder, dan heb je ook een Nederlands rijbewijs nodig. Dus dan moet je een Nederlands rijbewijs halen.

Eh er zijn groepen kennismigranten. Eh zij kunnen met hun eh buitenlandse rijbewijs rustig blijven rijden in Nederland. Maar veel andere immigranten kunnen dat niet.

Nou, zijn er nog meer dingen bij de gemeente te regelen? Jazeker. Eh we komen nu eigenlijk terecht bij de belastingen voor de gemeente.

Gemeente doet dingen en heeft geld nodig. Kijk bij tekst nummer 12. Daar staat OZB.

Het is een belasting op huizen. Dus iemand die een huis heeft, een eigen huis, een koophuis, die moet een beetje belasting betalen aan de gemeente. Hoe hoog is die belasting?

Dat eh ze zegt de gemeente, maar dat is van de ene gemeente anders dan in de andere gemeente. Eh misschien is het 1%, misschien is het 1,2%. over de totale waarde van het huis.

Dus heb je een huis van 1 miljoen en eh nou dat staat hieronder het voorbeeld eh een huiskost jouw huisk kost misschien €1 miljoen dan betaal je 0,1% van de waarde van het huis. Dat is dan €1000 aan de gemeente. Zo krijgt de gemeente een beetje geld.

Maar de gemeente krijgt nog meer geld. Eh bijvoorbeeld riffing en af afvalstoffen heffingar zijn veel moeilijke woorden. Zeker in bij instanties en eh belastingen en verzekeringen.

Rio heffing. Heffing is een belasting. Dus betaal je belasting over het riool.

Alle het afvalwater uit jouw huis, uit de wc, uit de wasmachine gaat naar het riool. En dat moet dat water moet weg. Dus eh het kost geld.

De gemeente heeft het riool en moet het riool onderhouden. Ook regelt de gemeente dat jouw afval, jouw huisafval, jouw grote afval weg kan. Dus eh daar betaal je ook voor elk jaar een bedrag.

Oké, dat zijn twee ook twee belastingen voor de gemeente. En eh ja, dan heeft de gemeente zeker eh grote gemeentes met veel mensen, veel inwoners hebben natuurlijk ook parkeerbelastingen. Dus eh veel plaatsen moet je betalen als jij een auto op parkeert.

Dat is voor de gemeente ook een interessante manier om geld binnen te krijgen. Zeker in Amsterdam is het natuurlijk heel duur om je auto te parkeren of in andere grote steden. Daarmee kan de gemeente ook geld binnen krijgen.

Oké. Nou, dat was veel informatie over de instantie de gemeente en dan eh de volgende instantie. is de instantie belastingdienst.

Belastingdienst. Nou, iedereen moet natuurlijk belasting betalen in Nederland over het inkomen bijvoorbeeld. En daarom moet je ook al jouw informatie over jouw inkomen en over jouw persoonlijke situatie vertellen aan de belastingdienst.

Dan weet de belastingdienst hoeveel belasting je moet betalen. Eh bij les 1, thema 1, heb je ook al gelezen over eh bruto inkomen, nettoinkomen in belastingen. Oké.

Jouw bruto inkomen staat in jouw contract met jouw werkgever en jouw nettoinkomen. Dat zie jij elke maand op jouw bankrekening. Dat is lager.

Het eh brutoinkomen is hoog, maar het nettoinkomen is vaak 30 40% lager. Eh ja, de belastingdienst wil veel informatie van jou weten. Eh en aan het eind van het jaar of nou beter gezegd bijvoorbeeld in januari of februari een jaar krijg je de informatie terug van de belastingdienst.

Ze zeggen: "Oké, over het vorige jaar heb jij zoveel geld verdiend, zoveel heb je belasting betaald. Oké, dat is jouw totale bruto nettoomen over het vorige jaar. " Dus in eh hm ja, wat zal het zijn?

januari, februari, maart krijg jij van jouw werkgever eh krijg je de eh jaaropgave en in de jaaropgave zie jij hoeveel je echt hebt verdiend. En dat moet je aan de belasting vertellen. Zo zit het.

Ruto inkomen, nettoinkomen, informatie van jouw werkgever. Oh ja. Nou, en die eh die informatie is belangrijk voor jou.

Jij moet weten wat jouw bruto en netto is. Dat ga je vertellen aan de belastingsdienst. Elk jaar krijgt iedereen van een werkgever de jaaropgave.

Oké. De jaaropgave. Oké.

Dat krijg je dus als je voor een bedrijf werkt. Ben je werknemer dan moet je belastingaangifte doen op deze manier. Nou je ziet daar de blauwe envelop.

Die kent iedereen in Nederland. de blauwe envelop daar staat dan in hoeveel je moet betalen. Dus eh misschien heb je het al betaald, dan is het Heb je alles goed verteld aan de belastingdienst over jouw privésituatie.

Misschien is er iets veranderd in het jaar. Nou, dan eh krijg je misschien geld terug of moet je geld bij betalen. Jaaropgave is altijd belangrijk en daarna kun je je belastingangifte doen.

Maar niet alleen werknemers moeten belastingangifte doen. Ook ondernemers moeten belastingaangifte doen. Heb je een bedrijf, ben je zzper?

Ja, dan moet je ook belastingaangifte doen. Dat doe je eigenlijk altijd in de periode maart of april. Doe je dat over het jaar dat voorbij is.

Dus eh twee eh straks is het eh 2026. Oké. Nou, in april 2026 moet je de belastingaangifte doen over het jaar 2025.

Ondernemers hebben ook een extra belasting. Dat is de BTW. Dus over alle producten die een eh ondernemer verkoopt, moet hij ook btw eh betalen aan de aan belastingdienst.

Dus eh als Appel een boek verkoopt voor €40, oké, zegt de belastingdienst 9% is voor ons. Dat is 9% btw. En heel veel producten hebben 21% BTW.

En de ondernemers moeten dat geld direct betalen aan de belastingdienst. De belastingdienst krijgt al het geld voor de overheid. En ja, de overheid moet dingen kopen en gaat het geld uitgeven.

Nou, mooie dingen zijn natuurlijk scholen, openbaar vervoer, ziekenhuizen. Daarvoor is geld nodig. Ja, andere dingen zijn misschien ook heel erg nodig, maar minder leuk.

Defensie bijvoorbeeld, het leger, militairen kosten veel geld. En eh ja, veel andere diensten kosten ook geld. Politie, brandweer, uitkeringen niet te vergeten.

Dat zijn allemaal dingen die de overheid betaalt met het belastinggeld. Eh ja, en de overheid, de belastingdienst betaalt ook direct eh weer geld aan mensen met uitkeringen, maar er zijn ook toeslagen. Kijk even bij tekst nummer 19.

toeslagen. Nou, je hebt al eerder gelezen in dit boek over toeslagen, maar hier staan nog een keer de toeslagen. Op een rijtje voor al deze toeslagen heeft iemand contact met de belastingdienst, want de belastingdienst betaalt deze toeslagen aan persoon.

De huurtoeslag krijgt iemand bijvoorbeeld van de belastingdienst als eh hij of zij in een huis woont eh en te weinig geld heeft om de huur te betalen, dan krijg je huurtoeslag eh ja, voor bij lage income eh kijk, er staat nog bij, kijk ook in thema 3 Dus dat eh daar zie je ook nog eh dat het al geweest is in het boek. De zorgtoeslag. Ja, daar hebben we heb je ook al over gelezen, want dat als je dat ziek eh ziektekostenverzekering moet eh betalen, dat kost ook heel veel geld, ja, dan kun je ook eh een toeslag voor krijgen als je weinig geld hebt, weinig salaris hebt.

Kinderopvangtoeslag. Ja, dat lange woord kinderopvangtoeslag. Heb je kleine kinderen en de kleine kinderen moeten naar de kinderopvang omdat je werkt en is jouw inkomen laag, dan krijg je kinderopvangtoeslag.

Dus dan kun je dat geld gebruiken om de kinderopvang te betalen. En nog één ding dat je opk belastingdienst als je weinig geld hebt, dat is het kindgebonden budget. Ook bij een laag salaris kun je een kindgebonden budget krijgen.

Dus dat is niet voor de kinderopvang, maar het is voor ja, misschien oudere kinderen die eh naar de middelbare school gaan. Daar die kosten ook geld, veel geld. En dan kun je daar ook geld voor krijgen als je het niet hebt, als je te weinig verdient.

Eh de belastingdienst krijgt ook tekst 20 geld van mensen die een auto hebben. Dat is de wegenbelasting. Iedereen die een auto heeft moet ook wegenbelasting betalen.

Ja. En de wegenbelasting die is nodig voor het maken nou voor het onderhouden van een van de wegen. En de wegen moeten goed blijven.

Ja. En het is druk in Nederland, dus de wegen gaan misschien kapot of de bruggen gaan kapot, dan moeten ze gerepareerd worden. En de hoogte van jouw eh wegenbelasting is afhankelijk van jouw auto.

Heb je een grote nieuwe Tesla, dan betaal je geloof ik weer wat meer dan een kleine Tesla. En eh ja, er zijn verschillende soorten auto's die verschillende eh prijzen hebben voor de weerbelasting. Grote auto's zijn duurder dan kleine auto's.

Goed, dat was de belastingdienst. Die hebben we de belastingdienst gehad. We hebben de gemeente gehad.

Nu hebben we nog de verzekeringen. Kijk even op pagina 174. verzekeringen.

Ja, ik heb eh ook al eerder gezegd, er zijn vaak lange moeilijke woorden, zeker bij verzekeringen. Kijk maar naar tekst 21. die gaat over aansprakelijkheidsverzekering.

Dat is een verzekering. Die heb je nodig als persoon. Want misschien eh maak je iets kapot bij iemand eh thuis of eh ja, dan maak je heb je schade.

Je hebt veroorzaakt schade bij iemand en je moet betalen. Maar dat is misschien heel duur. Dus dan kan je beter een verzekering hebben.

Is niet verplicht, maar eh het is veel beter dat je dat hebt. Ja, dus eh ook geen dure verzekering. Er is nog een aansprakelijkheidsverzekering.

Dat is de WA verzekering voor mensen met een auto of een motor. En die is wel verplicht. Want kijk, als jij een ongeluk hebt met een andere auto, oké, jouw eigen auto is niet zo belangrijk en dat eh oké, maar de andere persoon kan ook schade krijgen.

Ook een eh kan ook een eh een ongeluk eh krijgen, een ziekenhuis met allemaal grote problemen. En daarvoor is de WA verzekering dat je die kan je nooit zelf betalen. Dat is veel te veel.

Je bent dan aansprakelijk. Betekent de andere persoon kan jou schade vergoeding vragen. Dus de WA verzekering voor mensen met een auto.

Als je een auto hebt heb je een verplichte WA verzekering. Ehm ja, opstalverzekering. Tekst 23.

Een opstalverzekering. Ja, is ook een beetje een gek woord, maar eh opstal betekent jouw huis of jouw kantoor of jouw winkel. Elk huis heeft een opstalverzekering nodig en die moet je gebruiken als jouw huis misschien brand heeft of eh water van een overstroming of eh andere problemen met het huis zelf.

Daarvoor is de opstalverzekering. Dus de verzekering voor de muren of voor het dak van het huis of voor de vloer van het huis. Dan moet het huis gerepareerd worden.

Dat gebeurt met de opstalverzekering. Een andere verzekering, de inboedelverzekering. Met de inboedelverzekering eh verzeker jij de dingen in je huis.

televisie, je computer, je dingen, je mooie dingen in huis. Het kan misschien eh er kan brand komen, dan gaan ze gaat het in de brand. Dus dan krijg je een nieuwe computer.

Maar er kan ook die stal zijn, hè. Iemand kan inbreken in jouw huis. Die zit ook bij de inboerverzekering.

Dus dan krijg je ook een vergoeding. Oké. Nou eh bij verzekeringen reisverzekering is eigenlijk alleen belangrijk als je langere tijd naar het buitenland gaat en er gebeurt iets speciaals.

Dan heb je is niet verplicht, maar dan heb je een reisverzekering nodig. Bijvoorbeeld eh ja, hier staat het voorbeeld skivakantie. Iemand gaat op skivakantie.

Ehm breekt een been speciaal vervoer nodig, misschien een speciale taxi of eh duur vervoer. Daarvoor kun je een reisverzekering nemen. Oké.

Maar als je in het buitenland gewoon ziek wordt, meestal betaalt een Nederlandse zorgverzekering in deze kosten van een ziekenhuis of eh als je daar naar de dokter moet in het buitenland. is ook bij de zorgverzekering. Er zijn hier nog een paar woorden die zijn belangrijk bij verzekeringen.

Eerste woord, tekst 26, polus. Polis is het contract van de verzekeringsmaatschappij met jou. De polus.

Er staat in wat de verzekeringsmaatschappij voor jou doet. Premie. Premie is jouw prijs.

Jij moet het betalen aan de verzekeringsmaatschappij. Vergoeding. Misschien wil je geld terugkrijgen van de verzekering.

Dan heet dat vergoeding. Dus de dingen die je het geld dat je terugkrijgt van de verzekering. Declaratie.

Ja, je moet soms een eh formulier invullen en dan schrijf je op: "Oké, ik heb dit gekocht. Een nieuwe televisie kost zoveel geld. " Dan moet je dat opschrijven in de declaratie en dan zegt de verzekering: "Oké, dat geld krijg je terug.

" Eh nog een instantie, de politie. Ja, de politie heeft in Nederland eh de reputatie dat de politie, de mensen, de burgers helpt met eh problemen, met buren of met eh andere dingen die op straat gebeuren, dan komt de politie helpen. Eh en de politie moet natuurlijk ook eh misdaden oplossen en criminele mensen zoeken en pakken.

Ja, dat eh is altijd zo. Als je de politie direct nodig hebt, misschien zie jij een crimineel gedrag, kun je bellen met 112. Heb je de politie nodig bijvoorbeeld omdat jouw buren niet aardig zijn, dan kun je eh een ander nummer bellen.

Dat is niet met spoed, maar wel een zaak voor de politie. 098844, dus dat is voor de langzame politie en 112 is voor de snelle politie. Ehm dan komen we bij tekst 28.

Oké. Ja, goed. Dus de zie jij een crimineel gedrag, dan moet je dat melden bij de politie.

Dat is jouw taak als burger. Maar ja, het kan zijn dat je een beetje bang bent. Misschien denk je: "Hé, mijn buurman is een crimineel.

Ik ga zeggen tegen de politie, maar ja, de buurman is dan boos. " Dus dan doe je dat anoniem. Dan kun je met een speciaal nummer bellen en dan zeg je: "Ik ben eh Mister X.

" En dan eh zeg je deze situatie: "Die buurman, nee, zeg je niet de buurman zeg je. " Die persoon woont daar en daar ongeveer en doet dit of dit of heeft dat gedaan. En zo kun je misdaad anoniem melden.

Eh mensen hebben ook een identificatieplicht in Nederland. Eh jongeren vanaf 14 jaar hebben een identificatieplicht. Dat betekent ze moeten als de politie het vraagt zich legitimeren.

Ze moeten een eh identiteitskaart of paspoort bij zich hebben. En eh ja, iedereen vanaf 14 jaar. Je moet het bij hebben, maar de politie mag het niet zomaar vragen.

Er moet altijd wel een eh aanleiding zijn. Er moet eh goed een situatie zijn dat het logisch is dat de politie vraagt om jouw identiteitskaart. Oké.

Pagina 180. Als jij eh bij de gemeente komt of bij een andere instantie en dan gaat het soms niet zo goed in het contact. Dan heb je misschien heb je doen doet iemand niet aardig tegen je.

Misschien ben je niet blij met de ambtenaar. Dan wil je een klacht indienen. Nou, dat kan.

Daar zijn allemaal eh procedures voor. Dat is dat moet je op een bepaalde manier doen. Je kan een klacht indienen bij de organisatie.

Als je een klacht hebt over iemand die werkt bij de gemeente, dan moet je daar de klacht eerst bij de gemeente zelf eh brengen. Krijg je geen eh resultaat van die kracht eh nou ja, dan kun je nog eh andere dingen doen. Bijvoorbeeld naar de nationale ombutsman, dan kun je daar jouw klachten brengen.

Eh ja, misschien heb je contact met een ambtenaar en dan denk je van nou ja, ik ben het niet eens met de ambtenaar. Ik accepteer het niet. Ik wil dat niet op die manier.

Ik wil niet eh moeilijk eh moeilijke situatie. Ik wil het makkelijk doen. Dan moet je eerst natuurlijk proberen te praten met de ambtenaar.

Praten, praten, praten. Je staat op andere gedachten brengen. Misschien lukt dat.

Lukt dat niet? Dan kun je nog bezwaar maken. Ga je dus naar de chef van deze ambtenaar.

Lukt dat allemaal nog niet? Ja. Dan eh of de nationale ombudsman of het juridisch loket.

Dan eh heb je die mogelijkheden heb je. Maar ja, je moet natuurlijk altijd hopen dat de ambtenaar aardig is met jou en jou wel goed helpt. Eh er zijn nog andere instanties.

De bibliotheek is heel belangrijk voor jou, want veel dingen in Nederland zul je niet direct snel begrijpen. Dan kun je hulp zoeken in de bibliotheek. In bijna alle bibliotheken zijn speciale kamers, speciale mensen die helpen als iemand een probleem heeft.

Eh kijk even op pagina 182. Daar zie je heel veel situaties waarbij je hulp kunt krijgen in de bibliotheek bijvoorbeeld. Je vindt het moeilijk om je digide te vragen.

Oké, kun je dat eh bij de bibliotheek kunnen ze je helpen? Eh de overheid, gemeente of Belastingdienst of andere overheid heeft vaak formulieren. Vindt het moeilijk om het formulier in te vullen, ga naar de gemeente kijken of ze je daar kunnen helpen.

Het is een lange lijst van mogelijkheden voor hulp in de bibliotheek. Pagina 182. Niebud is ook een instantie.

De NIBUT helpt dan mensen die bijvoorbeeld financiële problemen krijgen. Misschien heb je weinig salaris en weer weinig salaris en weer weinig salaris. Altijd maar te weinig.

Te weinig. Te weinig. Je kan hulp vragen bij de NBUT.

Zij kunnen eh jou tips geven hoe je misschien een beetje zuinig kan leven. Ja, ze hebben veel tips over hoe jij jouw geld het beste kan uitgeven. Budget niet but in het woord niebud zit ook het woord budget.

Dat is de hoeveelheid geld die je hebt. Lukt het niet, lukt het niet, lukt het niet met jouw leven en met jouw geld, dan krijg je schulden. Je kan de rekeningen niet meer betalen, dan heb je een groot probleem.

Ja, dan helpt kan het niebeurt ook niet meer helpen. Dan moet je langs de gemeente, daar is een ambtenaar bij eh het loket voor de schuldhulpverlening. Weer een groot woord hè, schuldhulpverlening.

Dus iemand die kan jou bij de gemeente helpen met jouw schulden. Ook moeilijke procedure natuurlijk, maar je moet daar toch proberen hulp te zoeken. Want als je dat niet doet, de schulden worden hoger en hoger.

Dus dat is niet goed. Met schulden ga je naar de schuldhulpverlening bij de gemeente. Heb je ook geen geld om eten te kopen, dan kun je naar de voedselbank.

Bij de voedselbank kun je soms gratis eten krijgen. Maar ook dat is natuurlijk een instantie waar je naartoe gaat als het echt niet anders kan. Toch eh zijn er veel voedselbanken in Nederland.

ook in jouw gemeente. Eh de GGD, de GGD helpt eh bij eh gezondheidsproblemen in jouw regio. Eh nou, denk aan eh de situatie toen met eh corona, dan moest de GGD plotseling in heel veel regio's heel veel werk doen.

Iedereen kreeg eh vaccinaties. Maar ja, ook eh in het dagelijks leven zonder corona heeft de GGD altijd veel werk. Eh de GGD verzorgt bijvoorbeeld de consultatiebureaus waar mensen naartoe gaan met eh kleine kinderen.

Dat was ook bij de zorg hebben we daar ook over gesproken. Eh het juridisch loket. Nou, dat is al vaak genoemd in het boek.

Juridisch loket. Kom je in de juridische problemen, heb je misschien een advocaat nodig of hulp, juridische hulp, kun je dat niet zomaar betalen. Kun je niet zomaar een dure advocaat betalen, dan kun je ook naar het juridisch loket.

Daar krijg je dan ook advies over wat je het beste kan doen. Het juridisch loket, dat is al een paar keer eh besproken in dit boek. De laatste twee onderwerpen, maatschappelijk werk.

Eh ja, soms dan komen mensen in de problemen door stress of eh burnout of verdriet of depressie. Ja, dan kun je ook eh naar het maatschappelijk werk. Dat gaat ook via de gemeente of via de huisarts.

Dus ben je in een situatie dat je denkt: "Oh my God, ik heb geen oplossing. Ik heb alleen maar problemen. " Dan moet je contact zoeken met iemand van maatschappelijk werk.

en een bepaalde vorm van eh maatschappelijke problemen. Ja, dat zijn dus bijvoorbeeld gezinnen. Tekst 39 gaat over de problemen die kunnen ontstaan in gezinnen waar eh ja, kinderen misschien niet goed kunnen worden opgevoed.

Eh misschien is de situatie niet veilig in een huis. Papa en mama altijd ruzie en eh is het niet veilig in het huis voor de kinderen. Dan kan de jeugdzorg misschien helpen om de kinderen in een betere situatie te brengen.

som mensen die eh daar eh misschien eh naartoe moeten gaan vaak niet zelf, maar dan moet je misschien zelf eh dan moet je hopen dat buren of andere eh mensen zeggen: "Oké, nou het is een kwestie voor de jeugdzorg. " Dus dat eh dat kan dan via huisartsen of via andere instanties. Kan dat eh via de gemeente of via een school is ook een goede optie.

Via een school of gemeente kan je zeggen: "Oké, in dat gezien, in die situatie daar en daar is eh groot probleem in het gezien. Misschien moet de jeugdzorg daar gaan kijken of er een oplossing is. " Oké.

Nou, dat was weer een lange les over dit thema over instanties. Ja, in instanties het woord is niet zo sexy, maar eh grote organisaties in het moderne leven en ook jij en ik, iedereen heeft natuurlijk te maken met verzekeringen, met belastingdienst en met de gemeente. Dit was het voor deze keer bij deze les en nou, ik zie jullie eh later weer bij de volgende les.

bij eh thema 7. Oké, tot dan.