01 DIAGNOSTICO E PLANEJAMENTO 720p

hoje nós vamos começar falando sobre diagnóstico e planejamento não adianta eu te ensinar a técnica como fazer as facetas de resina tudo lindo bonito perfeito e eu não te ensinar se você tem que fazer ou não como identificar no meu paciente se ele tem realmente a necessidade de fazer facetas ou se ele precisa fazer só uns acréscimos de resina ele precisa fazer superior inferior ou só superior precisa fazer 10 dentes seis quatro Como que você identifica isso como é que eu sei se o meu paciente tem contraindicação Total então é muito importante que eu te

ensine isso e eu dou importância mais ainda essa aula porque ao longo dessa minha jornada ensinando e sendo professora de facetas de resina Eu já vi alunos que fazem facetas perfeitas dominam muito bem a técnica mas ainda hoje me mandam fotos de casa no Direct eh colegas mais próximos mandam no WhatsApp com dificuldade de planejar o caso então não adianta você saber fazer e não saber plane já e diagnosticar Então vamos começar por aqui como é que você faz paciente chegou no seu consultório paciente te procurou ali pelo Instagram no consultório seja lá onde ele

te procurou como é que você faz para consultar como é que você faz para diagnosticar e para indicar para ele o melhor tratamento afinal se você for aquele tipo de dentista que só faz oferecer 10 facetas 20 facetas para todo mundo primeiro você não vai ser um profissional diferenciado no mercado você vai ser só mais um um facete iro digamos assim depois que você não vai eh Provavelmente você pode cometer iatrogenias você pode acabar fazendo facetas em um paciente que não precisa ou mesmo um paciente que tem contraindicação total e aquilo pode te gerar vários

problemas e até mesmo processo na justiça tá então é muito importante que a gente entenda Quando que a gente pode ou não então o paciente chegou no seu consultório ou te procurou de outra forma qual é a primeira pergunta que você vai fazer pro seu paciente não é só oferecer tem paciente que leigo chega e fala eu quero melhorar o meu sorriso mas ele não sabe ele ele tem que ser mais específico quando alguém fala quero melhorar o meu sorriso é algo muito amplo muito subjetivo você precisa perguntar mais para você chegar e entender Qual

é a expectativa do seu paciente até hoje no meu consultório vez ou outra eu acabo cometendo um errinho porque o paciente chega e fala assim eu quero melhorar o meu sorriso aí você vai lá e tá Tá bom então vamos fazer aqui 20 facetas 10 facetas Aí você faz as facetas deixa tudo bonitinho branquinho no final paciente não mas não era isso eu queria um dente maior eu queria melhorar a curva aqui eu queria Então no dia ele não foi tão específico e nem você puxou o dele ser mais específico então acabou que você não

entregou o que ele realmente estava querendo que não era só um dente Branco um dente bonito ele queria mais e aí como você não perguntou você vai ter que no meu caso eu acabo tirando tudo fazendo de novo o dinheiro que ele pagou eu acabo não posso cobrar duas vezes então cada um sabe a sua conduta a minha é essa então para evitar esse tipo de erro paciente chegou ou entrou em contato tente ao máximo entender Qual que é a expectativa do seu paciente o que que ele quer no final o que que ele espera

de verdade então primeiro você vai saber qual que é a queixa principal geralmente ele já bota na ficha tá E às vezes ele escrevem só assim estética então obviamente quando ele fala estética ele tá sendo muito abrangente aí você vai questioná-lo você vai perguntar certo mas o que é que te incomoda é cor tamanho formato eh ou é só a cor ou é só o tamanho tem paciente que às vezes ele só quer fechar alguns diastemas ele não quer mudar o tamanho dos dentes tem paciente que não se incomoda com o dente amarelado Então você

precisa perguntar para que você entenda até para ver se você é capaz de atender aquela expectativa dele às vezes chega paciente que diz eu quero um dente super branco e acha que isso é possível só com clareamento isso não é possível então é muito importante entender a expectativa do paciente e conversar com ele sobre isso dizendo o que que você pode entregar e o que que não pode Tá bom então por exemplo chega um paciente como esse aqui tá um paciente como esse e falou para mim dessa forma eu não gosto do formato e da

cor dos meus dentes eu quero fechar esses espaços com facetas ou lentes ele já chegou dizendo isso e eu falei para ele que não era possível infelizmente eh ele tinha um caso que era totalmente contraindicado para fazer facetas Por quê ele tem uma mordida cruzada ele tem um trauma de oclusão ele tem uma mordida praticamente aberta na região anterior ele não tem toque nesses dentes eh e veja como ele tem várias retrações G divais né em alguns dentes por quê Por Conta do trauma de oclusão ele não tinha guia canino então ele tem vários problemas

que são limitantes para que você Execute aqui umas facetas ah mas tem gente que faz esse casos tem sempre vai ter quem faça eh provavelmente ele deve ter achado outra pessoa porque Eu recusei obviamente ele deve ter achado outra pessoa para fazer esse caso sempre vai ter não seja essa pessoa porque eu tenho certeza que alguém que pegou um caso como esse e tentou resolvê-lo só com facetas provavelmente virou escravo desse paciente porque o paciente vai continuar tendo problemas e ele vai mencionar ele vai relacionar todos os problemas que ele teve dali paraa frente a

última pessoa que encheu na boca dele que foi você e as suas facetas tá então um caso como esse eu não faria então é muito importante a gente entender Quais são os casos que eu não devo fazer facetas de resina então anota aí tá a gente não vai aprofundar muito mas eu vou te dizer quais são os casos e aí você pode pesquisar e se aprofundar um pouco mais sobre isso caso um que você nunca deve indicar facetas de resina e que eu Letícia não faria o principal deles mordida cruzada principalmente se ele tiver mordida

cruzada posterior bilateral cruzamento de canino um paciente que tem mordida aberta jamais então mordida cruzada mordida aberta não faço facetas de resina paciente que tem uma péssima higiene bucal também não faço primeiro a gente vai fazer toda uma adequação do Meio fazer toda uma limpeza e eu ainda vou observar ali por pelo menos um mês se o paciente realmente vai manter aquele ambiente saudável limpo e sem sem inflamações sem acúmulo de tart sabe por quê Porque você pode estar dando um tiro no seu pé mesmo que você diga Ah mas é culpa do paciente eu

não tenho mais nada a ver não é já aconteceu comigo e eu quero que vocês aprendam com os meus erros com as minhas experiências é melhor do que aprender com seus próprios eu te garanto já aconteceu comigo de um paciente que chegou ao consultório e mencionou que tinha trauma de dentista e passou 20 anos sem ir ao dentista e obviamente quando eu consegui atendê-lo fiz toda uma limpeza ele tinha um excesso absurdo de tártaro na boca muita inflamação em todos os dentes um mau hálito terrível é muitas cares Era assim uma situação bem complexa e

não era um paciente ah classe média baixa era um paciente que ele era médico é um paciente que tem uma condição financeira boa e não era por questão de tinha todos os dentes mas uma situação bem precária fui lá me empolguei até porque era uma digamos assim uma figura pública na minha cidade né fui lá fiz toda a limpeza tirei tudo muitas manchas no dente deixei tudo limpinho e já fiz logo as facetas né que ele tinha o desejo de fazer facetas pronto Fiquei adorei fotografei ele me indicou muitos pacientes quando deu menos de um

mês ele disse que precisava fazer uma nova limpeza porque tava manchando as facetas E ele disse olha essas facetas estão manchadas ele achava que é a faceta que tava manchada quando ele chega no consultório que que eu vi toda a boca estava da mesma forma que tava quando ele chegou para mim a primeira vez há 20 anos sendo dentista cheio de tártaro cheio de inflamação gengival comida entre os dentes ão a mesma situação o que foi que eu vi paciente não tem nenhum compromisso com a sua higiene resultado as facetas vão ficar feias porque elas

vão ficar manchadas Chei de tártaro amarelada e não vai ficar lisinha Então lá vai eu polir de novo limpar tudo de novo deu mais um mês então esse paciente ele ficou praticamente seis meses indo todos os meses fazer limpeza e ele já tava incomodado Ah mas essa essa pensava que era a faceta se o problema fosse a faceta ele só teria isso nas facetas mas era a boca inteira inclusive nos dentes que eu nunca fiz nada de faceta de resina então é um paciente que não tem comprometimento com a sua higiene tudo que você fizer

na boca dele vai pegar mal porque as pessoas vão ver aquela situação alguém que tá perto de uma pessoa dessa só nele falar você já vê os tártaros você já vê a sujeira você sente o mau hálito e as pessoas podem associar isso à suas facetas então recomendação eh não faça facetas enquanto a pessoa não tiver é uma mudança de hábitos e seja comprometido com a sua saúde bucal então o que que você pode fazer faça a limpeza ensine a escovar como se fosse ensinar para uma criança mesmo ensine a passar o fio dental muita

gente não sabe a forma correta e fale da importância espere um mês marque de novo se você viu que ele conseguiu manter aquilo ali aí você pode fazer as facetas e reforçar sempre a importância de manter aqueles hábitos certo então é um paciente que eu não faria se ele não tiver realmente esse compromisso outro caso que eu não costumo fazer facetas de resina paciente que tem muitos hábitos para funcionais morde objeto já chegou com os dentes todos quebrados tem é todo descuidado nesse caso às vezes eu parto mais para porcelana por conta da Resistência né

então são pacientes que a gente tem que ter um cuidado ali por isso que é importante fazer uma boa annese e questionar bem e paraa finalizar os pacientes que eu não faria facetas de resina são pacientes que tem uma indicação restrita para o utilizar aparelho ortodôntico então existem vários problemas de mal oclusão né dentre eles alguns que eu já falei aqui como a mordida cruzada como mordida aberta Mas dependendo do caso né dependendo do que que ele tem ali por isso que é sempre bom quando você vê que tem uma desordem dentes fora do lugar

faça sempre uma avaliação ortodôntica antes tá bom E aí se o paciente se recusou totalmente a usar o aparelho aí você vai avaliar junto com o ortodontista os prós e os contras de você fazer as facetas Ok então eh passar essa parte daí do primeiro contato como que eu decido vou explicar para vocês também Fiquem tranquilos como que eu sei a quantidade de dentes que eu vou fazer facetas isso vai ficar mais fácil pra gente discutindo na aula que a gente vai falar muito sobre casos clínicos vai ter uma aula que eu vou botar vários

casos clínicos e nós vamos discutir cada um deles ali vocês vão ter a oportunidade de ver diferentes tipos de casos que aparecem pra gente e como você resolve cada um deles certo então aqui eu quero ainda me referir ao primeiro contato diagnóstico planejamento primeira consulta então é importante eu deixar isso aqui para você não vou entrar muito aqui porque aqui a gente já vai ali mais paraa parte de marketing eh de gestão de venda que não é o foco do nosso curso mas é algo muito importante que Inclusive a gente tem eh um conteúdo a

parte para isso e que pode ser que seja algumas das aulas bônus no final do curso tá dependendo do interesse de vocês a gente pode sim eh colocar dentro do curso eh algo relacionado a isso mas eu preco preciso que vocês entendam e abram a cabeça porque eu recebo muitos alunos falarem Poxa professora eu já sei fazer as facetas já faço bem feitas já pratiquei bastante mas eu sempre estou com a dificuldade de conseguir pacientes ou se eu consigo paciente o paciente sempre acha caro tô com dificuldade de converter o paciente O que que tá

faltando tá então por isso que eu digo não adianta só eu te ensinar a fazer você tem que saber fazer tem que saber diagnosticar tem que saber planejar tem que saber vender tem que saber divulgar o seu produto Tá bom então aqui eu quero falar para vocês só sobre um tripé muito importante para que você não lembrando não é o foco do nosso curso mas eu preciso que vocês deixar essa pulga atrás da orelha de vocês para que vocês entendam que isso é fundamental e para que vocês entendam caso no final do curso já sei

fazer facetas lindas mas não tenho paciente vocês têm que entender que existe todo um caminho por trás disso que não é só a técnica então gente existe um tripé que eu acho fundamental para que a a gente consiga ter êxito nesse caminho que é o marketing a venda e a competência então a competência tá relacionada ao conhecimento técnico que é o foco desse curso é te ensinar bem a fazer bem a técnica pois sem uma boa técnica também não adianta nada não adianta você ter um bom marketing não adianta você ser um bom vendedor se

você não tem uma boa técnica Tá bom então o marketing basicamente Qual que é a função do marketing nisso tudo a função do marketing é fazer o paciente chegar até você como criando nele um desejo o desejo tem que vir antes de tudo então como é que eu crio desejo nos meus pacientes hoje em dia muita gente já está desejando as facetas de resina por conta da própria mídia né Por est vendo muita gente com isso na boca a internet veiculando cada vez mais muitos dentistas mostrando seus antes e depois Isso já é uma forma

de criar desejo mostrar resultados e ter muitos pacientes que falem bem do seu trabalho Existem várias formas de criar desejo no seu paciente tá bom Então entendo que isso é um caminho tenho que despertar o desejo pronto paciente já despertou o desejo paciente tá interessado no seu trabalho significa então que você já ganhou o seu paciente ainda não depois que o paciente despertou o desejo nele agora você precisa convencerlo a comprar o seu serviço então o paciente foi lá marcou uma consulta e foi até você na consulta ou através de uma conversa tem gente que

às vezes fecha ali pelo WhatsApp ou pelo Direct você que vai ver qual é a sua técnica Então se o paciente foi até você é interessado no seu trabalho agora você precisa vender para ele como é que você vai vender então vender é você apresentar o seu plano de tratamento passar o seu orçamento e ele sair dali apertando sua mão fechando com você então durante esse momento podem acontecer duas coisas o paciente pode comprar ou ele pode não comprar o seu plano de tratamento e aí o que que eu faço em cada um desses casos

Letícia o paciente acatou fechou comigo deixou pago vai fazer Pronto já ganhei o paciente caso ganho Bora pro próximo ainda não você precisa entender que o tripé vai acontecer em todos os casos depois que você vendeu o paciente pagou agora você tem um compromisso e a responsabilidade de entregar o que você vendeu e o melhor tem que entregar algo bom que deixe ele satisfeito se você teve um bom marketing criou o desejo nele depois conseguiu vender para ele mas na hora de entregar entregou pegou um serviço que ele não gostou nadou nadou e morreu na

praia então por isso que você precisa aprender a fazer muito bem feito tem que ter uma boa técnica tem que fazer bem feito saudável funcional e de preferência com naturalidade Essa é a sua diferença dentro desse mercado pessoas estão fazendo cada dia mais coisas artificiais grosseiras que estão Deixando as gengivas inflamadas que estão causando até problemas para os pacientes se você tem que sair desse dessa quantidade tem que sair aí desse grupo de profissionais que estão fazendo as coisas de qualquer jeito certo então se o paciente gostou do que você entregou Aí sim você pode

comemorar e dizer que você obteve êxito com aquele paciente você criou o desejo nele você vendeu o seu serviço para ele e você entregou E deixou ele satisfeito com o seu serviço um cliente satisfeito é a melhor propaganda que você vai ter ele vai indicar outros pacientes ele vai voltar sempre com você ele vai criar uma conexão com você agora se o paciente não gostou fiz as facetas e o paciente não gostou calma não se desesperem muitos param bem aí muitos vão lá fazem cursos aprendem E aí quando faz o primeiro caso o paciente acabou

não gostando muito que que a pessoa faz se desespera e desiste não não vou mais fazer isso não faça isso todos nós eu inclusive já passei por essa fase todo mundo no começo não vai ter os melhores resultados por isso que eu quero que vocês fotografem a primeira prática de de vocês aqui no desafio e a última vocês vão ver que vai haver uma diferença gritante da primeira paraa última né A não ser que você seja alguém que já tenha uma habilidade já faça mas por quê Porque quanto mais você pratica melhor você fica então

não adianta querer que no primeiro já fique perfeito o que você precisa é saber conduzir essa situação paciente fiz nele as facetas e ele não gostou o que que eu vou fazer eu tenho que saber como conduzir eu vou falar para ele calma não terminamos ainda nós vamos ter mais algumas sessões para finalizar então o paciente ele vai pensar Poxa não não tá tão bonito ainda mas não terminou então ele vai esperar tranquilo sem reclamar sem eh ficar falando mal do seu trabalho Ora vamos ver um paciente que faz uma cirurgia de rinoplastia todo mundo

sabe quando você faz uma cirurgia dessa o médico vai e fala Olha o resultado final mesmo você só vai ver daqui um ano então o paciente não fica reclamando quando ele sai de lá com o nariz inchado quando ele tá ali com segundo mês e a coisa não tá ele não fica reclamando porque ele foi avisado de que o resultado final não viria agora então você pode usar isso com o seu paciente você vai dizer para ele olha não eh a gente ainda vai fazer algumas consultas para melhorar E aí o que que você faz

você fotografa o caso você pode compartilhar lá no grupo com os colegas Você pode enviar para um colega seu que já faz melhor do que você e aí você vai ver aonde analisar bem aquela fotografia e ver o que que você pode melhorar ali aonde que você pode ter errado aí você chama o paciente de novo e vai corg figindo e você pode fazer isso duas três quatro consultas até você chegar a um resultado melhor não tem problema é só saber conduzir a situação agora se o paciente não comprou teve a primeira consulta eu fui

lá ofereci o meu serviço mas ele saiu de lá levou o orçamento e nunca mais voltou para fazer que que pode ter acontecido aí uma delas o paciente pode ter achado caro quando o paciente acha caro existem vários fatores por trás ou você não soube passar o orçamento ou você não soube criar nele realmente aquela confiança no seu trabalho aquele desejo realmente por fazer com você ou realmente ele não tem condições de pagar aquilo que você tá pedindo pode acontecer tá e a outra coisa que você pode não não soube vender direito né então uma

coisa que você nunca deve fazer nunca deu a oferta antes de criar o desejo então primeiro ele tem que querer muito ele foi lá agora você tem que passar confiança passar autoridade explicar falar no final de tudo é que você vai jogar a oferta Ou seja que você vai falar do valor porque quando você fala do preço antes disso você já agregou tanto valor no seu serviço que o paciente não vai mais achar caro então também tudo influencia o ambiente que você atendeu ele ele vai dizer não a pessoa tá me atendendo num lugar desse

sem estrutura tudo meio bagunçado o dentista todo mal vestido todo eh não sabe nem explicar direito e aí cobra um valor desse né então existe toda uma coisa atrás do preço né existe uma percepção de valor atrás do preço Cuidem com isso aí Tá bom então isso aqui é um tripé que é importante que vocês é para abrir assim para dar aquele start em vocês para que vocês pesquisem um pouco mais sobre isso não fiquem ali fechados bitolados só na técnica de facetas senão não vai funcionar escuta o que eu tô te dizendo procurem e

abram a cabeça de vocês para essas outras coisas tá bom então como é que funciona hoje eu vou abrir aqui para vocês Estou entregando o meu protocolo de primeira consulta Então nesse protocolo que eu sempre faço igual para todos os meus pacientes e eu fui adaptando ele ao longo do tempo eu fui testando e vendo o que que funciona o que que não funciona até eu chegar a um protocolo que hoje eu tenho praticamente 100% de conversão Ou seja todos os pacientes que marcam consulta comigo fecham comigo logo na primeira consulta eles não saem dizendo

que tá caro eles não saem dizendo que vão pensar ou seja hoje eu achei um protocolo aí de primeira consulta que funciona então tudo que você fizer com protocolo com padronização tem mais chance de dar certo então como é que faz o paciente chega no meu consultório eu dou para ele as boas-vindas aquela recepção todo ele já começa a sentir o valor dali a forma que ele é recebido e como é que é ali dentro do consultório tem um cafezinho para ele quando ele deita na cadeira tem um travesseirinho tem um cuidado uma paramentação como

é que é feito esse atendimento depois eu vou perguntar aquilo que eu falei para vocês no começo dessa aula o que é que ele trouxe Qual é a sua expectativa O que que tá te incomodando no seu sorriso tenta falar o máximo que puder para ele falar o máximo que puder sobre as expectativas dele depois avaliação geral então eu vou fazer ali independente do que ele disse eu vou avaliar toda a cavidade bucal eu avalio todos os dentes avalio a oclusão avalio a simetria labial eu avalio tudo tiro fotografias de tudo então depois que eu

avaliei tudo anotei tudo que eu vi Cari todas as situações não só os que ele vai fazer faceta pois nesse momento também você agrega valor você mostra que você é um profissional de odontologia e não um profissional de facetas tá olhe a boca inteira depois disso eu falo para ele olha agora eu vou fazer umas fotografias para que a gente possa sentar ali e eu vai te mostrar tudo o que eu vi aqui na sua boca e para que a gente vá discutir o seu planejamento Tiro todas as fotografias que nós temos um módulo bônus

que nós vamos colocar aqui para vocês aproveitem e assistam tá é como se fosse um curso a parte vocês estão ganhando isso de bônus vocês vão ver como fazer essas fotografias você pode fazer com seu celular não precisa se eu não tenho uma câmera profissional não quero comprar agora não tem desculpa você pode fazer com com o seu celular mesmo tá então eu faço todas as fotografias Depois eu chamo ele para sentar comigo na minha mesa no meu caso eu tenho uma TV aqui do lado você pode botar o computador se não tiver pode fazer

no seu próprio celular e aí eu vou mostrando para ele foto a foto mostro as cares mostro o tártaro mostro o de tema mostro restauração infiltrada e no final eu vou analisar o sorriso né eu tiro fotos com ele em oclusão foto sorriso forçado entre Aberto foto com afastador sem afastador E aí nós vamos analisar ali a questão das facetas como é que é o tamanho que vai ser se ele tem espaço para fazer se ele tem uma oclusão certa ou não quantas facetas vão ser É nesse momento que você vai discutir ali com ele

nesse momento ele vai ver que você entende do negócio ele vai ver se é ali que ele vai conseguir ou não confiar em você depois que faz isso é que você vai falar em orçamento é que você vai falar do preço toda vez que você falar do preço o paciente ele vai dar um passo para trás é o momento que ele dá aquela dentro dele uma esfriada dependendo do seu preço e aí por isso que existe uma técnica para você recuperar ele eu costumo dizer assim quando você fala o preço o paciente ele tá todo

empolgado até ali aí de repente ele dá um passo para trás aí o que que você tem que fazer puxar ele de novo na mesma hora como é que você faz isso quebra de objeção Então qual é a primeira objeção que vem no paciente quando você fala o preço tá caro não posso pagar Qual que é a quebra de objeção para isso parcelo em várias vezes cheque boleto cartão papagaio cachorro empréstimo você vai procurar aí suas formas de pagamento olha mas a gente parcela em 12 vezes no cartão Olha você pode fazer uma parte no

cartão a parte no boleto e aí é a hora que você vai negociar Tá qual é uma outra quebra de objeção garantia Eu ofereço garantia nas minhas facetas Olha você tem garantia de um ano então o paciente já Pensa logo é é um pouco caro mas eu já vi que ela sabe fazer bem feito eh a tem muita facilidade de pagamento e ainda tem garantia pera aí não tá mais tão caro entendeu então aí você vai recuperando o paciente de volta e aí você vai negociando e no final para fechar sempre use o gatilho da

escassez e da urgência O que é isso paciente finalizou sem entregou para ele o orçamento no rodapé você vai escrever esse orçamento só vale por 15 dias 10 dias 30 dias você vai escolher por quê Porque ele vai saber que ele não pode sair com seu orçamento e pesquisar todos os dentistas do mercado e pensar e daqui seis meses ele volta vou querer fazer se ele não encontrou ninguém para fazer é mais barato então quando você bota data nas coisas ele sabe que ele tem que decidir logo Tem lugares que bota de um dia Tem

lugares hoje clínicas que você vai eh de outras especialidades né Não só do anologia clínicas por exemplo de depilação a laser pode ver quem já foi sabe você chega numa clínica dessa eles dão lá um orçamento e ele diz olha eu só consigo fazer por esse valor hoje isso aqui é só para fechar hoje muitos cursos também online muitas consultorias fazem isso esse preço só vale para hoje então ele ele cria em você uma urgência de fechar logo ele não te dá nem tempo de pensar eu acho que com a gente não precisa ser assim

eu dou 15 dias mas geralmente o paciente já sai de lá fechado tá então testem seguir esse protocolo ou vocês podem adaptar o de vocês mas tenham um protocolo certo questão de exames Letícia você sempre pede exames de imagem não quando é que eu peço exames de imagem radiografia periapical boca completa ou uma panorâmica quando é um paciente que tem muitas restaurações um paciente que tem ali canais restaurações coroas blocos aí eu peço para ver a situação como todo mas tem paciente que às vezes chega com os dentes praticamente todos rígidos quando ten uma ou

duas restaurações inhas ali que você já olhando já vê que tá tudo ok então nesses casos eu não peço tá só se houver realmente necessidade não precisa pedir para todo mundo como é que você vai fazer sua anamnese isso é muito importante você Monte uma ficha de exame Clínico só com que você precisa saber para aquilo ali não precisa encher demais de informação que não é necessária tá bom e aí o que eu considero crucial numa ficha de primeira consulta para um paciente de facetas é o seguinte somente informações necessárias não deixe ele 3 horas

preenchendo uma ficha depois outras perguntas você vai questionando na hora da pergunte sempre sobre ansiedade e stress no ambiente odontológico normalmente ninguém gosta do ambiente odontológico ninguém gosta do barulho de uma broca ninguém gosta daquele lugar Então imagina só se é um paciente que já tem trauma de dentista O que que você tem que fazer nesses casos você tem que tornar a experiência dele um pouco mais menos traumática então o paciente ele não gosta de consultório odontológico ele tem trauma de dentista você já sabe que vai fazer um procedimento nele que às vezes pode demorar

o dia inteiro para fazer faceta tem gente que demora o dia inteiro para para fazer faceta Então imagina só eu tenho que tornar isso o mais leve possível se for um paciente traumatizado que tem muito estress e medo de dentista talvez eu preciso quebrar em várias sessões eu preciso ficar parando de vez em quando para deixar ele se levantar ir ao banheiro tomar uma água dar uma relaxada outra coisa pergunte se ele tem problemas de coluna como é um procedimento que ele vai ficar muito tempo deitado na mesma posição se o paciente fala para você

que ele tem hérnia que ele tem um um problema mais sério você vai ter que Conduzir de uma outra forma você vai ter que talvez parar a cada uma hora pode ser que você precise colocar um travesseirinho ali na lombar na cervical enfim pergunte sobre isso por quê Porque é um procedimento demorado dtm eu nem considero tão importante assim porque você não precisa que o paciente fique com a boca tão aberta para fazer facetas Mas é bom perguntar porque isso influencia até no pós né como é que vai ser E aí você orienta ou não

ele a fazer o tratamento eh eu vou ensinar para vocês no final dessa aula como é que vocês vão fazer e apresentar o plano de tratamento pro seu paciente tá eh como é que ele vai receber como é que eu apresento para ele de uma forma atrativa de uma forma que faça ele fechar com você eu não faço mais isso hoje em dia porque logo na primeira consulta naquele protocolo que eu sigo eu já consigo fechar Mas como eu disse é um caminho por muito tempo eu utilizei uma coisa chamada DSD que é o digital

smile design então isso foi criado pelo Dr Christian coachman né que ele criou isso para poder fazer uma simulação digital do sorriso do paciente em 2D hoje já tem 3D para que você consiga mostrar pro paciente antes como que ele ficaria é uma forma de fazer uma apresentação também do seu plano de tratamento de uma forma mais agradável mais criativo tá eu não faço sempre alguns pacientes sim outros não mas eu fiz por muito tempo em todos os meus pacientes e funcionou muito bem radiografias periapicais boca completa Lembrando que se você quer ver cara que

você quer ver detalhe eu quero ver ali restaurações Cari tem que ser per apical a boca completa então se você quer ver detalhes de restaurações infiltrações tem que ser periapical boca completa Mas como eu disse eu só peço isso quando o paciente tem muitas restaurações Ah ele tem uma restauração e um dente precisa ser isso aí não você pede só daqueles dentes especificamente tá eh fotografia como eu disse eu acho isso aqui fundamental Não acho opcional eu acho fundamental para quem quer realmente progredir com as facetas de resina Então não é só muita gente pensa

que fotografia é só para tirar foto de antes e depois e botar no Instagram fotografia ela serve para você ter a documentação do paciente você vai analisar ali passaram-se 5 anos o paciente chegou dizendo que as facetas dele amarelaram você tem fotos de como ele chegou você tem fotos do processo então isso aí vai te ajudar muito para você documentar o que você fez para você depois mostrar para outro paciente eh como é que é feito então é muito útil nesse sentido Plan planejamento vou mostrar para vocês como é que você faz o planejamento com

o DSD que precisa ter fotografia sem fotografia não tem como você mostrar isso pro seu paciente comunicação acabei de falar para vocês que a minha primeira consulta Eu me comunico com o meu paciente através da fotografia eu não fico aqui falando com ele é falando e mostrando se não tiver fotografia Eu nem faço porque eu sei que o resultado é completamente diferente o paciente nós todos na verdade não só relacionado a anologia a gente se converte muito mais pelo que a gente vê do que pelo que a gente escuta quando a gente escuta e vê

ao mesmo tempo é muito mais fácil a gente assimilar as coisas né então é uma forma de comunicação que funciona muito segurança Então hoje eu já falei para vocês que paciente tá processando por tudo eh a gente tá vivendo aí um novo mundo na área da saúde né E então ter esse respaldo de fotografar por exemplo fiz os preparos fotograf Fei para ele ver que não foi desgastado muito o dente dele ou que não foi desgastado de jeito nenhum tenha fotografias Às vezes o paciente chega para você com o dente que tem mobilidade faz um

vídeo daquele dente com mobilidade coloca na pasta dele Pode ser que daqui a 5 meses um ano ele Diga Olha meu dente tá mole aí vai dizer que foi o quê culpa da faceta você vai dizer não você já chegou com esse dente com mobilidade tá Às vez uma mobilidade Zinha que fica pós tratamento ortodôntico né então tendo ali você fica resguardado tanto do que você fez da cor que ficou enfim e Óbvio para fazer o seu marketing para divulgar o seu trabalho para botar no seu Instagram botar na sua rede social fazer anúncios enfim

né então façam invistam em fotografia de preferência quem puder Invista uma câmera profissional faz toda a diferença então Eh dicas para fotografia eu vou pular aqui por quê Porque vocês vão ter um módulo só de fotografia como eu falei para vocês com o cara que vive disso é experte nisso ele é dentista e hoje ele vive de fotografia Odontológica Então vão lá assistam que vocês vão aprender tudo que vocês precisam lá tá então basicamente tentem fazer fotografias padronizadas igual você fez o antes você faz o depois vou pular a parte de fotografia tá porque vocês

vão ter aula sobre isso para não ficar repetitivo então eu tiro vários tipos de foto Dependendo do que você quer mostrar para o seu paciente Olha só como a fotografia tem um poder né imagina você mostrar isso aqui pro seu paciente numa TV Grande 32 polegadas na hora que ele vê ele já fica Nossa ele nunca viu a boca dele desse jeito iluminada assim por trás então ele fica assustado né e ele quer resolver essa situação então usem a fotografia Olha isso aí como ele dá uma olhada nisso ele dá aquela assustada né para tirar

cor também a fotografia é muito importante e uma novidade é aqui dentro desse nosso curso vocês vão aprender eu vou ensinar para vocês a fazer tanto a técnica mão livre quanto a técnica guiada certo então a mão livre é que a gente não usa um guia nem faz enceramento para fazer nossas facetas e a técnica guiada a gente faz um enceramento e um guia palatino a partir desse enceramento para ter uma previsibilidade nas suas facetas eu hoje só uso a técnica mão livre mas eu quero que vocês façam facetas E para isso encontrem a forma

que vocês mais se adaptam seja a mão livre seja com guia então eu vou falar e mostrar como que faz das duas formas você testa e vê qual que você se adaptou mais ok então quando você quer fazer eh guiada que que você tem que fazer uma moldagem ou um escaneamento Então faz uma moldagem convencional E aí você pode ou escanear no scanner de bancada mandar para um lugar que tenha esse modelo eles vão escanear e a partir desse modelo escaneado você recebe esse arquivo e você pode enviar para um cadista em qualquer lugar do

Brasil uma pessoa que trabalhe com design de sorrisos e ele vai desenhar ali fazer um enceramento digital para você manda o arquivo de volta para você e você Manda novamente para um laboratório da sua região imprimir eh na impressora 3D esse modelinho inser Então você vai moldar com a silicona esse modelo inser e vai obter o seu guia palatino e aí você faz suas facetas a partir dali tá bom na prática a gente vai fazer isso aí e vai entender melhor outra coisa pra gente finaliz ar aqui essa parte de primeira consulta diagnóstico planejamento todo

paciente vai te fazer algumas perguntas no final da primeira consulta às vezes ele nem faz mas ele tá pensando na cabeça dele então eu acho que toda consulta você tem que saber responder essas perguntas aqui que são as principais objeções que os pacientes têm às facetas de resina Qual é a durabilidade desse tratamento aí eles querem saber o quê Ah vai durar um ano 2 anos eu vou ter que trocar como é que eu respondo não é um procedimento que tem validade Não precisa não tem a necessidade de ser trocado de tempos em tempos vai

depender de muitos fatores dentre eles o cuidado que o paciente tem se você faz suas manutenções e o polimento depende às vezes que tipo de alimentação você tem são coisas muito ácidas são Você tem problemas gástricos que deixa o ambiente mais eh ambiente bucal mais ácido e pode acabar interferindo ali na na porosidade das suas resinas né então eu respondo sim dependendo disso aí tem gente que eh pode ter uma durabilidade menor tem hábitos parafuncionais morde objetos tem uma oclusão é estável Então dependendo de tudo isso é que a gente vai saber outros casos tem

paciente que fez e aí depois de uns 5 anos sei lá quanto tempo acabou dando uma leve amarelada Você pode trocar a cor né então às vezes a pessoa faz só para trocar a cor Mas explique para ele que não é algo que tem prazo de validade e que vai depender 70% da colaboração do paciente com a sua higiene com as suas manutenções com os cuidados que ele tem tá então jogue um pouco da responsabilidade para ele também ele sempre perguntam a diferença entre lente e faceta porcelana e resina tenham já feita essa resposta para

dar para eles Explique a diferença de material Explique a diferença de técnica certo precisa de manutenção você vai responder que sim precisa de manutenção as facetas precisam ser polidas pelo pel menos uma vez por ano tem paciente que é tão cuidadoso que ele nem precisa ir uma vez por ano vai uma vez a cada dois anos agora tem outros que precisa ir a cada 3 meses Então vai depender você vai observar ali como é que é a higiene que ele tem os cuidados que ele tem e vai estabelecer um período ali ideal para aquele paciente

mas tem que fazer a manutenção para dar polimento nas resinas deixar elas bem lisinhas bem brilhosas sem porosidade para não ter permeabilidade né de corantes de pigmentos e não se tornarem frágeis Então você vai dizer para paciente Olha se você passa dois anos sem fazer manutenção passou sei lá quanto tempo e chega aqui dizendo que quebrou Aí vai dizer ah faceta não presta tem gente que faz isso é será que é faceta que não presta ou você não fez o que eu lhe disse que precisava fazer realmente faceta que não faz mais manutenção nunca não

presta ela vai dar problema ali na frente tá desgasta muito o dente talvez é a pergunta campeã é o que as pessoas mais têm medo hoje né E talvez é uma das coisas que trouxe mais gente ali da lente pra faceta né da da Porcelana para faceta é o medo do desgaste então a minha dica é seja muito sincero com seu paciente sobre isso diga para ele a verdade se tiver que desgastar avise mostre nas fotos Explique por que você vai ter que desgastar ou então diga para ele que se ele não quiser desgastar de

jeito nenhum a possibilidade talvez é usar um aparelho eh enfim mas seja sincero não minta não diga pro paciente que não vai ter desgaste nenhum só para você vender pois pode acontecer e já aconteceu muito do paciente fazer as facetas não se D apitar e disser eu quero tirar aí ele não pode tirar por quê Porque o dente embaixo tá desgastado então como é que você vai fazer agora problema né então sejam sinceros avisem explique o motivo explique que não tem nenhum problema mas que ele faça sabendo se quiser remover pode tem gente que pergunta

muito isso aqui para te testar justamente para saber se você vai desgastar muito o dente dela ou não então eu costumo dizer assim olha depende nos casos em que a gente precisa fazer algum desgaste você até pode remover Mas aonde foi levemente desgastado a gente vai ter que deixar pelo menos um pouquinho de resina para você não ter sensibilidade agora não foi feito desgaste nenhum só uma aspera na superfície pode remover e a gente dá só um polimento tá então sejam sinceros quantra quanto a isso e uma coisa que eu faço sempre já falei para

vocês Eu ofereço garantia essa garantia eu digo que o paciente tem que vir a cada seis ou 7 meses no máximo a gente que manda mensagem para ele e avisa porque o paciente Esquece quando ele vem fazer essa manutenção ele renova a sua garantia e aí a gente vai ali mais ou menos até do anos ou seja o paciente fica fidelizado com você é uma forma de você ter sempre o paciente por perto pense bem faceta de resina você vai fazer só uma vez Provavelmente você vai fazer de novo naquele paciente se for fazer daqui

a sei lá quantos anos enquanto que polimento manutenção limpeza é algo que te permite ter retorno constante do paciente a gente chama isso de a capacidade de recompra de alguma coisa Às vezes você ganha mais dinheiro com man atenção do que com facetas se você tiver muitos pacientes que vem sempre por quê Porque ele tá vindo sempre e a faceta não depois que ele fez ele vai embora se você não tiver uma forma de trazer ele sempre você vai ficar eternamente naquela busca por novos pacientes ao invés de fidelizar os que você já tem então

Gente esse é o meu workflow de trabalho aí é como eu faço para conduzir o paciente desde o primeiro contato que eu tenho com ele até a confecção das facetas e o pós certo então se vocês quiserem seguir ou criar o de vocês mas tenham isso bem firme façam o protocolo de vocês senão só a técnica não vai funcionar então criem o workflow de trabalho de vocês criem o protocolo de trabalho de vocês aqui eu dei uma sugestão Como eu faço o meu e vocês podem adaptar de acordo com a realidade de cada um de

vocês então não menospreze a importância do diagnóstico da primeira consulta e de entender quando é que você pode ou não fazer espero que vocês tenham gostado e até a próxima aula