olá hoje vamos trabalhar os fundamentos do comportamento em grupo os objetivos de aprendizagem é definir o conceito de grupo diferencial seus versos chips identificar os quatro estágios de desenvolvimento de grupos se explicar com que as exigências do papel muito diferente diferentes situações saber o que é um papel essencial nem descrever como que as normas do estatuto exerce influência sobre o comportamento das pessoas individualmente demonstrar como o tamanho do grupo afeta o seu desempenho nos maiores dos menores comparar os benefícios e desvantagens dos grupos coesos comparar pontos fortes e fracos no processo decisório comparar a eficácia
do grupo de interação nas reuniões nacionais brainstorm dos grupos nominais e reuniões eletrônica e avaliar a evidência de diferenças culturais está ea folga social bom então em relação à definição de grupos nem a sua classificação nós temos diversas classificações e nós podemos conceituar grupo como dois ou mais indivíduos em interdependente e interativos enfim que se reúne visando à obtenção de determinado objetivo é nós temos os grupos formais que são grupos de trabalho definidos pela estrutura da organização ou seja o grupo do departamento de produção do grupo de marketing grupo de finanças do grupo de rh
eles são definidos formalmente pela organização dos grupos informais são grupos dentro desses grupos formais do grupo não estruturados formalmente mas que surge em resposta à necessidade de interação social o grupo de comando que são grupos compostos por esses indivíduos que reporta se reportam diretamente a um superior hierárquico então poderemos falar um grupo como o do gerente em cima dos supervisores dessa organização os grupos de tarefas que são grupos de pessoas que se reúne para executar determinados tipos tarefa achar uma solução do problema grupos de interesse pessoal que trabalha em conjunto em prol de um objetivo
comum é por exemplo vai se fazer escala de férias então nem todo mundo pode tirar férias no mesmo mês ou então para melhorar as condições de trabalho em uma fábrica enfim o exemplo do grupo de interesse e os grupos os sindicatos nem trabalham em conjunto para atingir um objetivo de melhoria salarial de fazer se não cumprir os acordos em simples e fazer a proteção então dado os ganhos salariais dos empregados o grupo de amizades são grupos de pessoas que se une para compartilhar uma ou mais características em grupo sei lá se uma banda de rock
você faz a um grupo que curte é a questão do rock e da música ombro porque faz esportes radicais ou então grupo que gosta de offload um grupo que enfim que gosta de esportes né que há dentro da universidade nós temos diferentes grupos de amizade e que vocês se aproximam porque tem alguma coisa em comum compartilham as mesmas características dos mesmos interesses porque as pessoas então formam grupos néné nós somos seres humanos são são pessoas nessa indivíduos gregários ou seja nós precisamos nos sentir pertencente a grupos sociais é dentro da universidade nessa nova fase que
você está você está adentrando um novo grupo social é um novo a sala de aula por exemplo a sala do seu curso ela passa a ser um grupo de referência pra você são pessoas que passam a ter uma certa importância para você avaliações que as outras pessoas fazem do seu desempenho neste novo papel social como aluno nessa universidade do escuro elas passam a ser importantes também então é a nós formamos grupos então por causa dessa questão da identidade social ou seja nós buscamos semelhantes na questão da similaridade de interesses nessa finalidade de demográfica enfim então
nós buscamos pessoas que compartilham além das mesmas expectativas das minhas mãos dos mesmos desejos que não é a questão do status nós temos gostamos fazer parte de grupos com status bom negócio de fazer parte de grupos que têm status ruim é que tem pouca importância nós gostamos de nos sentir privilegiados ou reconhecidos por fazer parte de um grupo especial então as universidades elas têm exemplos bastante claros disso por exemplo os grupos de ex alunos os alunos que saem da universidade de grande prestígio eles se reúnem mesmo depois formados e uma referência muito básica deles é
hoje eles foram formados na então nós temos diversas universidades no mundo inteiro eo brasil também onde você tem essa identidade social com essas origens na academia o grupo de extensão que é uma característica por exemplo da se não só não pela similaridade com essa lei mas vou dar um exemplo então tem grupos têm equipes de trabalho que predominantemente são masculinas e selar de vez tem duas mulheres só nesse grupo grande há empresas em várias empresas temos essa característica são as duas mulheres elas tendem a se aproximar exatamente pela distinção em relação àquela maioria dentro daquele
grupo ea redução de incerteza é todo mundo quer se apoiar em outras pessoas para aumentar é a possibilidade de a nasa de outras variáveis e você possa então diminuir as incertezas temos uma característica de favoritismo entre o grupo que essa questão da perspectiva que você considera que os membros do grupo é melhor que os membros de fora de forma não tem importância é o centro há grupos que são importantes nós temos vários estágios de desenvolvimento de grupos aqui nós temos uma figura é que luxa bastante isso que é o pré estágio é as pessoas individualmente
pois o estágio de forma são estágio de tormenta que é bastante conflituoso estado de normatização alto desempenho e interrupção dos grupos formais o pré estágio em estágio informação está junto nós falamos nós caracterizamos como estágio das incertezas porque nós não sabemos quem é quem não sabemos direito com ação de interesse das pessoas nós não conhecemos né pessoalmente ou às relações interpessoais são são quase zero então nós temos muita incerteza em relação à se eu realmente quero participar desse grupo de trabalho o estágio tormenta quando as interação já começam a acontecer já tem um objetivo é
um plano comum e as diferenças individuais começam a aparecer com mais forte com mais é de uma forma mais intensa então a probabilidade de conflitos nesse estágio bastante grande eo estágio normatização nós temos um lar uma adequação e uma uma diminuição desse estágio de conflito é que nós vimos anteriormente é na tormenta ou seja eu consigo entender melhor as diferenças individuais e como cada membro do grupo consegue contribuir para o atingimento do objetivo então tem mais proximidade às pessoas ficam mais coisas e eu consigo melhorar começar a melhorar o desempenho desses grupos e nós invocamos
então no estágio 4 tel do desempenho do alto desempenho que a funcionalidade os melhores estádios então são proximidade coesão e funcionalidade ou seja eu tenho a coesão do grupo que tem pontos positivos mas também negativos nós vamos é assumir aqui é a que mais o lado positivo da coesão do grupo as pessoas têm um propósito comum tem um planejamento sabe exatamente tem que fazer e elas desempenham bem as atividades na funcionalidade e o estágio de finalização do grupo grupos temporários por exemplo eles têm um estágio de ter opção pra numa posterior etapa se a com
outros membros dependendo do tipo de área em relação à estrutura dos grupos nós temos várias características e vamos começar definindo a questão do papel então o que são papéis desempenhados no grupo você por exemplo como aluno você tem como aluno você tem um papel para desimpedir desempenham um papel social você tem você como eu nós temos vários papéis nas desempenhamos vários papéis bem então dentro deste papel são esperados comportamentos adequados para aquela aquele para aquela unidade social então por exemplo a tua família você é filho ou se você é casado é pai e você pode
ser provedor ou você é aqui na universidade você aluno aluno de graduação o aluno de pós graduação então mesmo a degradação como as pós graduação têm diferentes expectativas em relação ao papel nesses dois estágios o aluno de graduação são esperados de você alguns tipos de comportamento e desempenho nesta unidade social que você está convivendo que é a unidade da disciplina ou do curso também dentro da tua família a mesma coisa na empresa se desempenhar um outro papel se for técnico e vai ser esperado desempenhando um papel técnico foi gerente subir um pouco então são esperados
comportamentos adequados para esse novo papel então pra cada atuação dentro de cada unidade social você tem que desempenhar papéis às vezes são diferentes e eu vez são contraditórios são conflituosos é importante que você saiba essa diferença saiba como se comportar então e o que é esperado do seu comportamento do seu papel o que você tem que fazer qual é o comportamento que você tem que demonstrar naquela unidade então a percepção do papel ter relacionada como que você percebe a sua atuação naquela unidade social a expectativa do papel em relação a como que os outros esperam
o seu o seu desempenho naquele papel a expectativa dos outros em relação a você que o conceito de papéis aquilo que eu comentei que às vezes você não pode se comportar como gerente né se você é o gerente mãe tereza gestor em todas as unidades sociais que você faz parte porque por ser em casa como pai o concílio não é esperado esse tipo de desempenho como gestor bem e por outro lado a empresa não se espera que você se comporte como um filho e adjudicado é então nós é importante que as empresas né que nós
gestores que a gente faça um contrato psicológico ou seja um acordo tácito muitas vezes não é explícito não é falado mas é importante que haja esse acordo entre empregado e empregador que vai estabelecer o que se espera que o empregador espera do empregado em que o empregado deve esperar do empregador é essa questão dos papéis lá ela pode ser bastante notável é dependendo então da forma como ela é conduzida então nós temos um experimento clássico que é que foi feito na verdade esse tempo que é denominado prisão simulada desembarque então eles pegam lá alguns universitários
com boa saúde né dentro da normalidade enfim nenhum tipo de de disfunção enfim saudáveis e colocam essas pessoas em situações extremas de comportamento e ea o grupo é um grupo é denominado prisioneiros são os prisioneiros em grupo são os tem um grupo que são guardas então em condições extremas eles são pressionados a desempenhar o papel 15 ela pode guarda e outro sem verba para os prisioneiros é muito interessante eu sugiro que vocês procurei na internet né esse experimento é bastante clássico tem disponível de verificar como de pessoas ou mais tarde exatamente é normal mais né
amigos enfim amigos ou não mas sim que não têm essa essa que não foram pedidos para se guardar para si prisioneiro 10 mesmo uma situação experimental eles são instigados a a incorporar esse papel de guarda de prisioneiro e conte cidade a mudança de comportamento nessa nessa estrutura dentro da sabe essa desse papel que é esperado dentro do grupo bastante interessante esse experimento recomendo fortemente verem o vídeo é em relação às normas está relacionado também à estrutura dos grupos já então não vimos papéis agora sana as normas para um grupo funcione é importante que as normas
sejam bastante estabelecidas e seis nas listas são padrões que são aceitáveis de comportamento então nós compartilhamos comportamentos nesses grupos nessas unidades sociais estão normas que são estabelecidas por aquele grupo então na tua família o teu papel social lá na tua família tem normas que são diferentes das normas que são estabelecidas na universidade que são diferentes das normas que estão que são estabelecidas na unidade organizacional numa empresa na qual você vai fazer parte então da empresa especialmente nós temos normas muito bem estabelecidas como norma de desempenho é que está relacionado à qual obviamente você vai desempenhar
as funções como é que você vai trabalhar como é que você deve concluir um trabalho que nível de rendimento se espera de você até que ponto que é a impontualidade é aceitável ou não a questão da pontualidade é uma é uma questão bastante séria em relação à pontualidade para pessoas que são sistematicamente atrasadas para chegar no horário de trabalho para começar uma reunião em si as empresas elas têm normas específicas para normas de conduta social então você é do nível dos gestores está hierarquicamente superior ao a vários níveis em dependências da empresa quem tem empresa
que não faz diferença entre um relacionamento ou álbuns a vulto com a funcionários de outros níveis hierárquicos empresas que têm regras bastante diferenciadas para diversos níveis hierárquicos dentro da organização então se é culturalmente aceitável né fazendo com todo mundo ouvir a uns afora com todo mundo então tem uma vida social fora do mês de trabalho também está de alguma forma tacitamente estabelecido dentro da empresa nova aparência está relacionado com códigos de vestimenta as regras tácitas sobre isso é como parecer ocupada da empresa que todo mundo parece que sempre está sempre cheio de coisas para fazer
e sempre assim eu tô cheio de atividades para fazer então que está sempre atrasado naquilo que deveria estar fazendo naquele momento aparece ela não foi ocupada há algum tempo parecer que está muito ocupado e não são normas que são compartilhadas também dentro das organizações enorme alocação de recursos que a atribuição de trabalhos difíceis na distribuição de recursos como mineração e equipamentos então para todos os aparência sem tempo muitas chances e alocação de recursos nós temos normas que são aceitáveis e são pré-estabelecidos dentro das organizações em relação à conformidade em relação à conformidade das normas é
esse ajuste fino que você tem que ter entre o comportamento do indivíduo com as normas do grupo então na sua família tem normas familiares você se a linha lá você em relação às normas da família você em relação às normas deste grupo social da universidade você em relação às normas do grupo social da empresa em que você trabalha ah então as pessoas se submetem a todas as pressões de todos os grupos que participam nem sempre né as pessoas se submetem às pressões dos grupos que são importantes para elas que são chamados grupos de referência como
comentei essa sala ou o seu grupo de trabalho na empresa ele passa a ser um grupo de referência para você são pessoas que passam a ser importantes importante sentir na avaliação que elas fazem do seu desempenho ela então você recebeu uma boa avaliação de alguém não é de qualquer pessoa que você valoriza são pessoas que abunda mente a chuva colocou me compartilha do mesmo saco de sal ou seja elas sabem da dificuldade que você tenta desempenhar determinadas atividades atingir determinados objetivos então e se essas pessoas que fazem parte dessa unidade social desses grupos de referência
são pessoas que a avaliação que elas fazem de você o desempenho passam a ter uma importância bastante grande também nós temos aqui um exemplo é das greves onde é um exemplo de com que as armas do grupo o desejo de ser aceito pelos pares pelos pelos colegas enfim da empresa ou daquele sindicato pressiona os indivíduos a agir de uma maneira que ele não concorda quer participar da greve mas o grupo organizador da greve ele pressiona os demais de modo que as pessoas se engajem nós temos vários movimentos movimentos temos muitos estudantes movimentos sociais enfim onde
os alunos é os jovens se engajam nesses movimentos por causa de todas aqueles pontos que os motivos que nós comentamos no começo da aula onde é da identidade social você precisa sentir identificado com aquele grupo com os desejos daquele grupo com as reivindicações daquele grupo então esse processo da aglomeração de pessoas em torno de um propósito a situação de rua isso tem muito a ver com a questão da identidade social vamos dar uma paradinha é puro nesse módulo e iniciaremos na seqüência com mais uma parte da
