واقع الإعلانات المدفوعة في التجارة الإلكترونية | أ. وئام عبدالرحمن مع حبكة

بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمه الله وبركاته حياكم الله جميعا في جلسه جديده من جلسات مجتمع حبكه وهو مجتمع من احد مجتمعات مساحه جيم جلسه اليوم مع ضيف مميز ومميز في مجاله ومميز في مسيرته بنتكلم فيها عن الاعلانات المدفوعه في الانترنت درستنا اليوم مع استاذ وئام عبد الرحمن المؤسسه والرئيس التنفيذي لشركه بذر ودي تشاركوني بترحيب بالساده ويئام حياك الله استاذ ويام >> هلا والله الله يحييك هلا فيكم جميعا >> طيب احنا درستنا بتكون عن الاعلانات المدفوعه بس قبلها ودنا نعرف مسيره استاذه وئام يعني بدايه من اختيار تخصص الى محطه ابرز محطاتك المهنيه بس قبلها

ذكرت شغله مهمه واحنا في تحضير اللقاء سمعنا معلومه غريبه جدا ا وانا اثارت فضولي جدا >> اللي هي ش هي قصه الحساب المخفي >> نبدا فيه اول >> نبدا فيه اول >> تمام خليه لاحقا خلنا نبدا الحين بالمسيره افضل كيف كانت مسيرتك سوي؟ >> طيب هلا فيكم جميعا تشرفت فيكم ا اول شيء انا دخلت لجامعه الملك سعود ا قسم اداره الاعمال ما كان في بالي ابدا اني ادخل تسويق كنت ابغى محاسبه >> ام >> فقلت خلاص نبدا واحاول في المحاسبه ا ما ضبطت معي دخلت تسويق بالصدفه زي ما يقولون >> ام >> سنه سنتين حبيتها

تماما حسيت انه صدق التسويق هو تخصص وصل مثالي لي ما بكذب عليكم رسبت كثير رسبت اربع مرات يمكن في الجامعه بس هذا ما منع ان المسيره لاحقا تكتمل بشكل ممتاز الحمد لله فخلصت من الجامعه تسويق بديت اول مسيراتي في شركه مره كانت صغيره تعلمت فيها كثير كذا استثنى حسابات الشركه حق التواصل الاجتماعي شوي محتوى شوي من هنا بعد كذا انتقلت لشركه اسمها هيلث كير اللي هي حق صيدليات كنوز ووايت فمسكت عندهم التسويق بالكامل في صيدليه كنوز بدينا معهم المتجر الالكتروني وقتها الاعلانات المدفوعه بالكامل حسابات السوشيال ميديا حتى خدمه العملاء دخلت فيها يعني كل التخصصات الممكنه

في مجال التسويق مع العملاء دخلت فيها في الصراحه فادتني كثير اني جربت بنفسي ومارست الشغل بنفسي وقتها ما كان في تيم كبير فقدرت امارس كل شيء ممكن قعدت فيها سنوات بعد كذا انتقلت لشركه سوني ام >> اللي هي مودرن الكترونكس اللي هي الوكيل الحصري السوني في السعوديه ا بدينا فيها المسيره اطلقنا فيها بلاي ستيشن 5 سوينا الحملات الاعلانيه الخاصه فيه كل الديجيتال ماركتينج كان في الاداره اللي انا مسؤوله عنها كنت ماسكه تيم ليدر لاداره الديجيتال ماركتين هناك >> في خلال هذيك الفتره جاني القبول في الماجستير للتداره الكترونيه فمشت فيها خلال هذه الفتره وانا اشتغل بثاني

مع الماجستر جت فكره تخلينا نطلق شركه تسويق رقمي ان في تحديات بالسوق كبيره في شركات تسويق مره كبيره بس ما هم قاعدين يدعمون التجار اللي هم في الليفل اللي بالنص اللي هي اللي عنده متجر بس لسه مبيعاته مو كبيره يحتاج يد تساعده انه يكبر ويصير اكبر في السوق >> فانطلقنا من هذه النقطه انه احنا شركه فذل متخصصين بالديجيتال ماركتينج بس في نفس الوقت احنا علينا نمسك المتاجر الالكترونيه المتوسطه والصغيره نساعدها كيف تكبر وتوصل بشكل اكبر في السوق >> عظيم قبل ما ادخل اكثر في فذر وندخل في عنوان الجلسه موضوع اختيار التخصص موضوع انك تكملين في

مجال التخصص الماركتينج والتسويق هل كان هاجس من البدايه يعني يمكن اليوم الحضور والمستمعين طلاب ا يمكن بيختارون تخصص او على وشك التخرج مثلا ا موضوع التسويق تسويق الالكتروني مجالاته ش الفرق بينهم >> طيب تمام هو من ناحيه التخصص ص نفسه زي ما انا ذكرت انا ابدا ما كان الهدف اني اكون تسويق ابدا ولا 1% يعني اطلاقا ما كان هو الهدف الرئيسي لكن سبحان الله الواحد يستخير يدعي يستشير كذا وجت معاه الحمد لله ودخلت تسويق وضبطت معي تخصص اني في التسويق ديجيتال ماركتينج بالضبط ما كان برضه كمان من البدايه لما مارسته بشكل كبير في الشركه اللي

بالبدايه والشركه الثانيه في الشركتين الاوليات لاحظت انه انا اقرب حاجه للديجيتال ماركتنج والاعلانات المدفوعه لاحظت انه في لما امارسه في ارقام ممتازه قاعده تتحقق ا جذبني الديجيتال ماركتنج بالتفصيل بس طبعا انا اقدر افهم مو كل احد يقدر يمارس اللي يبغاه لما يعرف هو ايش المجال اللي هو وده يتخصص فيه ا بس افضل شيء الممارسه يعني كل ما مارست اكثر في التسويق تقدر تفهم انت وين بيكون مكانك بالضبط بس الواحد يعني يقيم يحاول يمارس كل الاشياء ويقدر يعرفه شش تخصص اللي يبغاه بس التسويق مجاله مره كبير يعني انت عندك تسويق بالمحتوى اللي الحين يسمونه بالمحتوى سواء

محتوى نصي او محتوى فيديوهات او ايا كان عندك التسويق الرقمي من خلال الاعلانات المدفوعه عندك التسويق من خلال المؤثرين برضه هذا مجال في تسويق اللي هو برضه لوحات الشوارع وكذا في ناس متخصصين فيها ففي مجالات مختلفه الواحد كل ما مارس يقدر يعرف هو وين المجال اللي ناسبه ويقدر يتعمق فيه اكثر >> عظيم يمكن من هنا يكون المدخل الفذر ش هي فذر ش متخصصه فيه >> تمام شركه فيذر للماركتين هي متخصصه بالديجيتال ماركتنج احنا مخصصين 100% للمتاجر المتوسطه والصغيره زي ما قلت لك احنا نحاول قد ما نقدر نكبرهم ونوصل منتجاتهم لاكبر عدد من العملاء بحيث انه

تكون في مبيعات ممتازه ونرسم معهم قصه نجاح >> ومعانا متاجر كثير الحمد لله بدوا من الصفر ورسمنا معهم قصص نجاح والحين كبروا وصاروا اسماء معروفه >> فهذا الاساس اللي بدينا مع منه حاليا متخصصين اكثر شيء بالتجاره الالكترونيه وبرضه حتى دخلنا في مجال مطاعم حلويات كمان للي يحتاجون ديجيتال ماركتين في هذا المجال اللي هو البيع من خلال السوشيال ميديا >> يا سلام طيب لو تعطينا نظره شامله او نظره اعم عن القطاع يعني الفتره الاخيره لاحظنا الكثير من وكالات التسويق كثير من الشركات قاعده تدخل هذا المجال وين ممكن نشوف فيذر في هذه في هذه المنظومه وبنفس وقت

ام ش الشيء اللي تراهنين عليه للنجاح في هذا القطاع؟ >> اوكي حلو في شركات كبيره وفي شركات كثيره فعلا في الماركتنج بس تلاقي وحتى من اللي نسمعه من عملائنا كل شركه متخصصه في مجال معين يعني مثلا في شركات كبيره متخصصه بس بالمحتوى تنتج لك فيديوهات ممتازه ومحتوى رهيب وحملا اسمها يعلق في بالك فخلاص هم متخصصين في الحملات والمحتويات وكذا في شركات متخصصين بالديجيتال ماركت واحنا واحد منهم يعني يمكن احنا نقطه قوتنا مو في المحتوى كثر ما هي في البيع من خلال الديجيتال ماركتين والمنصات سواء مدفوعه او اورجانك هذا يعني تخصصنا الرئيسي في شركات متخصصه بالمشاهير

فتلقى اصلا الشركه قائمه شركه تسويق بس هي اصلا بالمشاهير عندها عقود مع مشاهير عندها اشياء وهذا طبعا مو تخصصنا فهم شركه متخصصه فيك فحتى احنا تلقانا كشركه ديجيتال متعاقدين مع شركه حق تسويق مشاهير ومتعاقدين مع شركه حق التسويق بالمحتوى فالشركات تستفيد من بعض هي تكمل بعض >> ام >> فهذا هذا المجالات اللي موجوده في الشركات حاليا >> طيب لو دائما اذا جي نسمع في تسويق الكتروني يجي في البال الاعلانات المدفوعه يجي في البال جوجل ادز اليو جي سي ممكن تسبحي لنا ابرز النقاط والمفاهيم وبنفس الوقت ش الشيء اللي ممكن يساعد الشركات الناشئه او اللي تفكر

في التسويق الالكتروني ويكون كويس انهم يفهمونه قبل ما يدخلون القطار >> تمام حلو الديجيتال ماركتنج بشكل عام في نقطتين رئيسيه في اللي هي الديجيتال بيج او اورجانك او اون تشانلز خلينا نقول فانت عندك نوعين من من التشانلز اللي تقدر تشتغل عليهم في الديجيتال ماركتنج عندك البيد ماركتين ولا البيد تشانلز اللي هي المنصات الاعلانيه عندك جوجل ادز عندك سناب شات ادز عندك تيك توك ادز كلهم يعني اغلب المنصات عندهم حسابات ادفرتايز تقدر تسوق من خلالها وفي المنصات الخاصه بك انت كشركه او كعميل اللي هي اللي نسميها اون ديجيتال ماركتنج تشانلز عادي حسابك العادي على سناب حسابك

العادي على تيك توك فكلهم هذول المنصتين يكملون بعض واحنا عاده جميع العملاء وجميع الناس حتى لما احد يستشيرني مهم تكون بالاثنين لازم الاورجانك حقك يكون قوي عشان تقدر تنجح حتى بالديجيتال اصلا >> فالاساس انه لازم يكون عندك منصات اورجانك يكون عندك منصات ديجيتال يكملون بعض هم بالاخير المحتويات لكل منصه لازم تكون مناسبه للمنصه فتيجي السناب محتواه مختلف كثير عن المحتويات اللي تطلع بالتيك توك التيك توك مختلف كثير عن اللي يطلع بالانستغرام تجي الجوجل نفس الشيء فهم مختلفين تماما فتحتاج كل منصه تفهمها بشكل مضبوط تسوي لها المحتوى اللي يناسبها بعد كده تبدا تبني الاعلانات الخاصه بكل

منصها ومحتوياتها وغيره فعاده عاده اذا احد يبغى يبدا بالاعلانات المدفوعه بشكل عام ضروري مره يكون عنده حسابات ادفرتايزين في كل المنصات الرئيسيه اللي احنا عاده نقول عندك جوجل عندك سناب شات عندك تيك توك عندك متى اللي هي خاصه بالفيسبوك وال والانستغرام وعندك اكس لو كنت في مجال مهم لاكس يعني هو مو مناسب للجميع وحاليا في كمان عندنا بنترست اد برضه >> برضه صايره تجيب ارقام ممتازه لبعض العملاء اللي جربناها اللي جربناهم معه فهذه المنصات الاساسيه تسوي لك عليهم حسابات بعد كده تبدا تبني الكونتنت تشوف ايش الميزانيه اللي عندك وتبحر عاد في الديجيتال >> طيب في

بعض الناس يقولون ان خصوصا مؤسسين الشركات يقول انا اصرف كثير على التسويق لكن ما يجيني العائد هل المشكله تكون من التسويق او ش الحل >> هي رحله كامله خلينا نقول لازم العميل او مؤسس الشركه او حتى الموظف اللي موجود بالشركه يمر فيها قبل ما يبدا اصلا التسويق انت عندك اول حاجه اللي تبيعها للعميل هل هو خدمه او منتج لازم تكون دارسه بشكل مره ممتاز يعني في منتجات لاحظنا او حتى لما نجربها ما تكون مثلا مناسبه للسوق السعودي هذا واحد في منتجات ما تكون مناسبه اصلا انها تنعرض في المواقع الالكترونيه لازم العميل يشوفها ويلمسها ويكون في

فروع فهذه كمان نقطه مره مهمه فعاده عشان المنتج ينجح في التسويق الرقمي انا دائما اقول لازم يكون اول حاجه منتج صدق مطلوب بالمكان اللي انت قاعد تبيعه فيه ثاني حاجه لازم يكون منتج قابل للبيع بشكل الكتروني تقدر توصف اشيائه بشكل صحيح في الموقع يبان بشكل مضبوط صوره تكون واضحه جميع هذه التفاصيل ا في كمان نقطه مره مهمه كثيرين مو مره ياخذون بالهم فيها سعر المنتج اذا كان المنتج سعره مره منخفض مو مره يجيب في الديجيتال خصوصا اذا ما كان اكل >> الماكولات والمشروبات هذا كلام ثاني عادي يكون المنتج منخفض السعر ولسه يبيع بس منتج عادي

اذا كان سعره مثلا 50 40 عاده بالديجيتال او مع الماركتنج الديجيتال ما يجيب لانه تكلفه العميل عندك الواحد واحد اصلا عشان يشتري 40 50 ريال >> ام >> فانت بتتكلف نفس تكلفه المنتج عشان تبيع >> فابدا ما راح يكون مناسب عاده المنتجات اللي تنجح اللي يكون سعرها من 160 الى 300 هذه غالبا اللي الناس يشترونها بسهوله في في المواقع الالكترونيه فانت تبدا بالمنتج تحقق اهم الشروط اللي موجوده فيه ولازم يكون المنتج صدق للبيع وفي منافس قاعد يبيع كمان بالسوق لانه مهم انت تاخذ حصه من اللي موجود يعني صعبه تجيب شيء العميل مو فاهمه او مو

راغب فيه وتقول يلا انا ببيع ديت غالبا بتتعب او بتحتاج ميزانيه كبيره عشان توصل فكره المنتج للعميل فاول حاجه المنتج تدرسه بشكل مره صحيح ومضبوط خلص من المنتج تيجي تبني الموقع الالكتروني الخاص فيك قبل ما تبدا اي تسويق الموقع لازم يكون واضح في كل التفاصيل رحله العميل في مره واضحه الدفع في مره سلس والحين يعني منصطات زي زد وسله قاعده تساعد كثير اصلا انت تحتاج تبني عليها كل شيء مربوط عندك >> ام >> بعد كذا تجي على الديجيتال ماركتين >> وكمان قبل الديجيتال ماركتين لازم تاس حساباتك الاساسيه بشكل صحيح كمان وتكون يعني فيها مشتويات ممتازه

عشان كمان الديجيتال ينجح معك >> يعني هيله كامله رحله كامله >> بعدها تبدا تشوف الارقام والقياسات كل رقم بيوضح لك وين النقص عندك فتبدا رحله التحسين اصلا اول باول انت كل شهر لازم تكون عندك تحسينات اصلا عشان تواكب الاشياء اللي تصير بالسوق >> عظيم متى نقدر نقول ان هذه الحمله ناجحه طيب هي تختلف كثير على حسب اول شيء مجال الشركه وعلى حسب كل شيء بس في ارقام معينه نسميها احنا بنش مارك او ارقام السوق ف اي احد في مجال الماركتين او اي مؤسس لشركه لازم ضروري يكون عنده البنش مارك اصلا في السوق للمجال اللي هو

قاعد فيه في مثلا مجالات العنايه بالبشره او المنتجات العنايه او العنايه الشخصيه بشكل عام تختلف كثير عن الاكل مثلا في الديجيتال >> كل واحد ارقامه مختلفه والبنش مارك حقه مره مختلف فتحتاج انت ترتب تشوف البنش مارك حق السوق اذا كنت حال البنش مارك او اعلى منه معناته 100% الحمله ناجحه عندك >> اذا انت كنت بعيد عنه معناته لا تحتاج اكيد في مجالات للتحسين تمشي فيها ا وزائد على كمان البنش مارك لازم انت تكون ارقامك برضه انت فاهم اصلا انت وين رايح انا كثير شركات نشتغل معهم اصلا ما عندهم اسس ماليه صحيحه مبنيه بشكل صحيح >>

يجي بعد ست شهور يقول لي والله انا اكتشفت اني خسران كيف خسران انت بالديجيتال جايب ارقام عاليه نلقى انه اصلا ما سعر المنتج بشكل صحيح ا عنده مشكله في التوصيل يعني يكون الامور الماليه مو حاسبها بشكل دقيق >> فلازم اصلا لما تجي تسوي المنتج وقبل ما تبدا تصرف على الاعلانات المدفوعه تكون انت عارف ايش هامش الماركتنج اللي تحتاج تصرفه عشان يطلع لك هامش ربح كويس في الاخير فهي تختلف حسب الشركه برضه يعني في شركات مثلا يحققون عائد 2ين وص يقول لي انا ناجح مره با 2ين ونص عادي اصرفوا اللي تصرفون طالما انا العوائد عندي 2

ونص اكس >> ام >> فهذا هو فاهم اصلا المجال اللي هو فيه وادارته الماليه فاهمه فنقدر احنا نمشي معاه بشكل ممتاز في شركات نحقق معهم خمسه ويقول لي خسران فمعناته انت اللي ما انت فاهم منتجك بشكل صحيح وما انت مواكب اصلا ايش اللي قاعد يصير بالسوق او تسعيره منتجك خطا وتصير مرات نبني من اول وجديد المنتج اصلا مع العميل عشان نوصل معه الارقام المنتد >> طيب احنا في الرحله وقفنا عند قصه تاسيس شركه فذر ودنا نعرف عن تفاصيل اكثر وقصص نجاح من العملاء معكم في الشركه تمام احنا بشركه فلذر اشتغلنا الحمد لله خمس سنوات لنا

الحين في السوق >> اشتغلنا مع عملاء كثيرين في الديجيتال ماركتنج في شركات بدينا معاهم من الصفر تقريبا وصلوا الارقام ممتازه حاليا ومبيعات ممتازه واعتقد اسمهم معروف ا مثلا زي متجر بلسم اللي يبيع لابيل اعتقد البنات يمكن يعرفونه اكثر هذا بدينا معاه من الصفر وما شاء الى ما كبر البراند عندنا كمان اشتغلنا الحملات كبيره اول ما بدوا بيت الشاورما في التطبيق حقهم برضه اشتغلنا فيه معاهم اشتغلنا برضه مع مع اتوم اذا في احد عارفه برضه زيت محاسن اذا تعرفونا برضه احنا بدينا معه من الصفر في الديجيتال ماركتنج وفي شركات كثير اشتغلنا اكثر من 150 شركه اشتغلنا

معاهم والحمد لله اللي يميز شوي انه الاغلب مستمر معنا يعني سنتين ثلاثه اربعه خه يعني في ناس من التاسيس معانا والى الان مستمرين >> يا سلام طيب لو جتك واحده من الشركات هذه ام نقول شركه ناشئه وعندها ميزانيه محدوده ودها تبدا في التسويق >> ش ممكن نصيحتك لها؟ >> احنا عاده اول ما تجي اي شركه سواء اصلا للشركه او حتى يجوني ناس بشكل خاص اول حاجه لازم ندرس المنتج بشكل ممتاز نستوعب هل المنتج فعلا بيبيع ديجيتال بميزانيه محدوده ولا لا في منتجات تبيع بس تحتاج استثمار كبير عشان اصلا توصل للعميل فندرس المنتج اول شيء اذا

المنتج والله قابل انك تبدا بميزانيه محدوده وتزيد لاحقا حسب الارقام حلو انطلقنا بدينا بالمشوار كامل من ناحيه تصوير المنتج عرضه بالموقع تجهيز المحتويات تجهيز الحسابات وكل الامور اللي لها علاقه فيه اذا كان لا والله محتاج ميزانيه كبيره اصلا عشان انت توصل للعميل يصير وقتها تكون في مفاوضات يعني لا تحتاج تزيد ميزانيتك ما نقدر نبدال لك بميزانيه محدوده وفي عملاء يصر الا يبغى يبدا بميزانيه محدوده فنجرب يعني الديجيتال ماركتينج ترى تجارب كمان في مرات مرات مهما احنا نقول لما نجرب يفرق كثير >> فمرات نقول خلاص تمام بنجرب معك شهر بميزانيتك المحدوده 5000 10000 200000 اللي هي

نجرب فيها ونشوف مرات تضبط معنا منصات بالمحتوى اللي نكون مجهزينه ويكون يعني محتوى مناسب للمنتج فننطلق منه >> ام >> غالبا نجرب شهر ونشوف كيف الامور >> عظيم طيب من خبرتك في هذا المجال يعني سنين طويله هل في شيء يعني الى الان الشركات مستمره او طريقه تتبعها اليوم ما عاد صارت تجدي نفع مثل ما كانت في السابق >> يمكن في معلومه شوي مغلوطه يقولون انه خلاص المشاهير ما عاد يجيبون نتيجه انا احتاج احول ديجيتال واوقف مع المشاهير تماما >> ا بس في نقطه يعني هنا حلوه حسب كل الدراسات سويناها يمكن المشهور نفسه كمشهور لما يعلم

ما يجيب ارقام بس هو يسوي اويرنس مره كبير للبراند >> تنعكس مباشره الاويرنس اللي يسويها على ارقام الديجيتال ليش؟ لانه المشهور لما يعلن فرضا على سناب شات العميل يشوفه بس ما يشتري مباشره بس بعد يومين ثلاثه يشوف اعلانه على تيك توك يشوف اعلانه بجوجل يشوفه في السناب يقوم يشتري فهو مر بمرحلتين التوعيه من المشهور بعدين مر على مرحله الديجيديتال ادع ا >> ففي كثيرين يجوني يقولون انا خلاص ما بصرف على المشاهير ابدا وبحقق ارقام >> يعني ما يصير بهذه الطريقه يعني ابدا لانه المشهور لسه يسوي لك اويرنس كبير ففي الديجيتال تحتاج اويرنس بكل الاحوال >>

فهي في طريقتين يا اما تسوي اويرنس مع المشاهير ويوصلونك لاكبر عدد وتكون دارس اصلا مين الفئه المستهدفه حقهم او تسوي اويرنس من من الديجيتال نفسه يعني نقدر اصلا على سناب شات تيك توك نسوي حملات اويرنس توصل لاكبر عدد وبعدين نرجع نستهدفهم بيع فالاويرنس مره مهم فانا افضل دائما اقول للعميل روح انت مع المشاهير ميزانيه ممتازه اويرنس احنا بالديجيتال نغطي لك هذه الميزانيه بالمبيعات >> وحتى صايرين عملاء كثيرين اصلا نشوف معهم كم صرفوا على او على المشاهير كم صرفوا على الديجيتال ونحسب كم العائد الكلي عشان خلاص يصير مترتب عند العوائد الكامله من الاثنين طيب قبل ما

اسال السؤال الجاي ودي اذكر حضورنا بعد شوي نفتح مجال الاسئله فاللي عنده اسئله يكتبها عشان ما ينساها وبنفتح ان شاء الله المجال في اخر ربع ربع ساعه من الجلسه قبل شي ذكرت استاذ وئام موضوع اتخاذ القراط عند العميل متى تكون اللحظه الحاسمه في اتخاذ القراض تمام هو العميل يمر بمراحل كثيره اصلا عشان يشتري لانه انت مو اول مره تشوف اعلان او تشوف المنتج تقرر انك تشتريه >> فدائما نحتاج نفكر انا كعميل متى متى ببدا اشتري فعاده عاده وغالبيه الامور تقول ان من ناحيه ديجيتال العميل يحتاج يعرف المنتج او يشوفه ثلاث مرات على الاقل بطرق مختلفه

عشان هو يقتنع اصلا انه يشتري نادر مره العميل يشتري مباشره من اول اعلان سواء مشهور او ديجيتال الا لو كان هو فعلا مره محتاج المنتج وعاده لسه بيقارن بيروح السوق وبيشوف مقارنات او مثلا المشهور اللي قال هو مشهور مره يحبه واصلا يثق في كل القرارات اللي يقولها فيشتري مباشره بس عاده يحتاج يشوف الاعلان ثلاث مرات ا فانت بتحتاج تعلم في ثلاث مرات العميل شافه دخل على الموقع مو دائما على طول بيضيف للسله ويكمل شره مرات تضيفون للسله ولسه يطلعون من الموقع ام >> فتحتاج تتبع رحله العميل في كل هذه المسارات اول شيء توريه الاعلانات بشكل

متكرر لما هو اصلا يقتنع انه يشتري المنتج ا دخل الموقع لازم موقعك يكون مرتب بشكل مره ممتاز من ناحيه عرض ال المنتج عرض تفاصيله عرض الصور حقه بعد كذا العميل يجي القرار الحين بالنسبه له هل يشتري او ما يشتري في اشياء بتساعده زي مثلا لو التوصيل مجاني هذا يساعده 100% لو معلومات المنتج كامله تساعده كمان برضه مره كثير انه يكمل الشراء اصلا ا فوقتها العميل يتخذ القرار بناء على الاشياء اللي موجوده بالموقع لانه عاده اذا دخل من الاعلان معناتها يحتاج المنتج بس احتاج شيء بالموقع يخليه يشتري ففرضا خلاص هو اضاف للسله مثلا وطلع انت تحتاج

ترجع الحين تستهدفه بالديجيتال ماركتين من جديد >> فنستهدف الاعلانات المدفوعه اللي اضافوا للسله ولا اشتروا اللي زاروا الموقع ولا اشتروا ف وبعدها عاد يكمل العميل الرحله عاده عاده غالبيه اللي يطلعون من الموقع بدون ما يشترون يكون السبب يا اما التوصيل مو مجاني وسعر التوصيل طلع كبير مقارنه بسعر المنتج ج فهو خلاص ما يبغى يشتري عشان التوصيل وكثيرين يقولوا لنا ان كذا في بعض العملاء ما يكمل شر لانه في معلومات ناقصه بالمنتج مو عارف متى بيوصل مو عارف الباكج حق المنتج كيف بيجيه تكون المعلومات اللي بالموقع ناقصه كثير في عملاء يقررون ما يشترون لانه السعر ارتفع

عن اللي موجود بالاعلان مثلا او الحمله او العرض خلص فتكون في اسباب كثيره فهذا كله يحتاج التاجر او صاحب الشركه انه يتبعها بشكل مضبوط عشان يعرف ايش اللي ناقص من العميل يل ويضيفه على الموقع فتكتمل الرحله كامله حق العميل ويصير الشراء اعلى فوقتها نحسب شيء اسمه الكونفرجن ريت اللي هو معدل الشراء هذا اللي ساعدنا نعرف هل الموقع بشكل صحيح موجه العميل انه يشتري او لا فالكونفرجن ريت عاده هو اللي يساعدنا فكل ما انخفض الكونفرجن ريت معناته ان عندك مشكله بالموقع تحتاج تعيد ترتيبه >> ام ممتاز طيب ش المهارات اللي ممكن تساعد الشخص اللي مهتم جدا

في التسويق الرقمي >> اول شيء ضروري يكون فاهم الاساسيات حق التسويق اصلا الاشياء الرئيسيه المصطلحات الرئيسيه حق الماركتنج بشكل عام مو شرط يكون متخصص بس مهم مره يكون فاهمها بشكل عام >> مهم مره مره يكون فاهم في الحسابات وفاهم للارقام لانه الديجيتال ماركتين 100% ارقام انت تحتاج تشوف الميزانيات تحتاج تشوف الريفو تحتاج تشوف الروس او العائد حق الاعلان تحتاج تشوف الكليكس الامبريشن في مصطلحات كثيره مره مهمه لازم يكون يعرفها فيحتاج الشخص يدرس المصطلحات بشكل صحيح يكون فاهم في الحسابات يكون فاهم بالتسويق بشكل عام ومهم مره يكون فاهم في المحتوى برضه لانه بالاخير اللي بيشوفه العميل

هو محتوى فضروري يكون المحتوى >> 100% مناسب للمنتج مناسب للفئه المستهدفه ام مناسب للمنصه نفسها >> فاللي يضبط على تيك توك مو دائما يضبط على سناب اللي يضبط على انستغرام مو دائما يضبط على التيك توك >> فتحتاج لكل منصه تبني المحتوى المناسب لها >> وممكن يجي في البال موضوع الشهادات الاسرافيه الشهادات اللي موجوده في منصات التعليم الالكتروني ايضا حتى يعني ممكن بعض الكتب ا ش رايك في هذه الاضافات >> ايه لان الديجيتال ماركتين مره متغير وصعب مره تتلقنه بس من دوره او تتلقنه من كتاب انا دائما افضل اقول الدر مارسوه احسن >> يعني حتى لو

انت ما تقدر تمارسه بالشركه اللي انت موجوده فيها او كنت طالب مثلا جرب تروح تدرب عند شركه ماركتينج او عند شركه يسمحوا لك تمارس بنفسك المهنه نفسها لانه الديجيتال ماركتين خصوصا اذا ما مارسته وجربت وشفت ش اللي ينجح مره بيكون الموضوع صعب عليك انك تفهم فيه وتصير فعلا تقدر اصلا تمسك حملات فبس دورات او كتب ابدا ما راح يكون كافي صراحه يعني الممارسه بتكون افضل بكثير عشان كذا حتى عندنا بالشركه ندرب طلاب كثير مره ونخليهم يمارسون عن الممارسه اهم حاجه >> ام >> فنحاول نساعد في هذا الموضوع بس الدورات الصدق انا انا جربت دورات مره

كثير ما اذكر انها فادتني كثر الممارسه >> يعني متمارس الشيء مختلف كثير عن لما تسمعه بس ممكن لو انت شخص ابدا ما لك علاقه بالماركتينج ودك تفهمه حلو تاخذ دوره تعطيك المصطلحات الرئيسيه بعدين تبدا تمارس وتطبق >> ممتاز >> طيب يمكن الحين جا الوقت اني اشبع فضولي في سالفه وقصه الحساب المخفي انا بشكل عام اي شيء قبل نجرب اي خدمه بالشركه او بشكل عام عشان نفهم الماركتنج احاول انا اجربه بنفسي >> ام >> فقبل سنتين دخلنا بموضوع يودي سي ما يو سي كيف اليهو دي سي كيف ندير حملات يودي سي >> ش اليو سي >>

اللي هم صناع المحتوى اللي حاليا على تيك توك على انستغرام اللي يروح اجرب مطعم اجرب منتج اسوي انبوكسين هذه الاشياء فعاده تكون بالتنسيق مع البراند بس هو يوضحها كتجربه تعميل ا فهذه التجارب جينا بندخل فيها قبل سنتين فقلت لازم افهم الموضوع فسويت لي حساب على التيك توك >> وبالصدفه انشهرت صار عندي 10000 فمستمره فيه >> بس حسام مخبي ما حد داري مين انا ولا اني ماسكه شي >> حتى المصين اللي عندكم ما يعرفون >> ايوه مسكت اعلانات كثير يمكن سويت 60 اعلان >> عجيب >> كلها كذا يو جي سي وتجارب فدائما الصدق الماركتنج 100% تجارب

>> فهذه مو اول تجربه دائما احب اجرب اي شيء يطلع بالماركتنج مباشره اجربه عشان نقدر حتى نسويه بشكل صحيح سواء بالشركه او للعملاء اللي معنا او حتى في شركات في شركه فيذر نفسها كحساباتنا واشياء >> عظيم طيب ممكن على ذكر شركه فيذر ودنا نعرف اكثر عن الشركه من ناحيه يعني قلتي ما شاء الله لكم اكثر او حول خمس سنين ام عن موضوع العملاء اللي تعاملوا معكم الفرق بين العميل الحكومي عميل القطاع الخاص قلت تركيزكم على التسويق الالكتروني ودنا نعرف عن التحديات اللي تواجهونها بنفس الوقت كيف تحافظون على نشاط وحيويه الفريق مع هذا النوع من الضغوطات

>> احنا بنينا شركه فضل زي ما قلت لك متخصصين بالديجيتال ماركتنج فهذا الاساس واساسنا الاعلانات المدفوعه >> فكل الاقسام اللي جت لاحقا للشركه تدعم اصلا الاعلانات المدفوعه ففرضا بدينا بقسم اعلانات مدفوعه لاحظنا ان والله الاعلانات المدفوعه 100% المحتوى فيها اهم حاجه فبنينا فريق كامل محتوى عندنا فريق كامل تصميم بعدين جت فتره انه ضروري السلات المتروكه ناس يكلمون ها وكذا فبنانا فريق خدمه عملاء قبل سنتين اليو دي سي فبنينا فريق يو دي سي فجالسين اي شيء له علاقه بالاعلانات المتوعه والديجيتال ماركتنج نحاول قد ما نقدر نواكب السوق فنكون فريق مناسب له حاليا تقريبا عندنا 40 موظف

في الشركه وسته اقسام مختلفه كل قسم يخدم شيء معين بالماركتينج وكلهم يصبون في مصلحه الديجيتال ولا الاعلانات المدفوعه وهي تقريبا 60% من الشغل عندنا بالشركه الاعلانات المدفوعه نفسها فالحمد الحمد لله ماشيين بشكل ممتاز من خمس سنين ومستمرين على مواكب التطوير التطور اللي يصير على الديجيتال ماركتينج وغيره >> حاليا عندنا موضوع الاي اي فبرضه جالسين في كل قسم ايش ممكن يفيد كاي اي قاعدين برض نطبقه في في الشركه >> ممكن ندخل على الميزه التنافسيه ش اللي بيميز شركه فيدر عن باقي الشركات >> اعتقد واللي بنينا عشانه اصلا فالمفترض هو نقطه تميز عندنا اللي هو الديجيتال ماركتنج

يعني الاعلانات المدفوعه عندنا هي الاساس ونحاول قد ما نقدر فيها نكلم العميل بكلام بيعي >> انت تحتاج تسوي كذا عشان تبيع انت كل اللي تحتاج تسويه بالديجيتال عشان تبيع كل الارقام اللي نتكلم فيها مبيعات طلبات ابدا ما نجيب طاري مثلا انه بس تحتاج وصول ترى هذا الاعلان حقق لك مليون ظهور مليون مشاهده مو هذا المجال اللي احنا ماشيين فيه فاحنا نحاول قد ما نقدر نساعد العميل انه يبيع اكثر شيء فتركيزنا الاساسي الديجيتال ماركتينج وكمان مبيعات فعشان كذا متخصص صين اكثر حتى في المتاجر الالكترونيه ومؤخرا في تطبيقات التوصيل وغيره للمطاعم والكافيهات بشكل عام فمثلا المجالات اللي

زي الحكوميه اشتغلنا على مشاريع حكوميه بس هي مو المجال الرئيسي اللي انبنت الشركه على اساسه احنا مجالنا الرئيسي اللي هو مساعده المتاجر يعني الديجيتال ماركتينج من ناحيه مواقع الكترونيه هذا الاساس اللي يميزنا عندنا >> هل في نقطه من خلال كثره التعاون مع العملاء ومختلف مختلف التجارب مختلف الجهات هل في نقطه لاحظتي انها تتكرر في ان الشركات ما تنتبه لها وفعلا هي اللي تحدث الفارق بعدين >> والله في نقاط جدا كثيره يعني احنا دائما لما نشتغل مع شركه ما يكون الشغل ماسكين لهم التسويق كامل مو كل الشركات يجون بهذه الاليه في شركات يقولون نعطيكم التسويق كامل

انتم سووا اللي تشوفونه مناسب وطبعا هذا افضل نوع بالنسبه لنا عشان نقدر نسوي المتجر بالشكل اللي نشوفه فمناسب الحسابات الديجيتال وغيره في شركات لا يجون معانا بس اعلانات مدفوعه يكونون هم فريق عندهم او احد سابق سو لهم الموقع سو لهم الحسابات وغيره فندخل بمشكله الديجيتال اموره تمام الموقع مو تمام لا موقعنا تمام انتم مو ماشيين صح فندخل في في هذا في هذا الموضوع غالبا غالبا في ارقام كثيره توضح لنا وين المشكله بالضبط فنقدر نتناقش فيها بس نوصل لمرحله لا والله انا موقعي هذا هو حاولوا تب تبيعوا لي بهذا الموقع فانا 100% ما اقدر لازم التاجر

او صاحب الشركه يكون فاهم ان الماركتن هو رحله كامله حتى المنتج حقك ممكن احنا ندخل فيه ممكن نتدخل للمنتج سعره والله خليه كذا لا التوصيل خليه كذا ترى الباكج مو انسب حاجه للعميل ترى في عملاء يشتكون طبعا كلها تكون بارقام واشياء معينه احنا مسوينها يعني ا فغالبا العملاء يعني يغلطون كثير من هذه الناحيه يا اما المنتج ما يكون ما يكونونجا الشكل المضبوط او الشكل المناسب خلينا نقول للمكان اللي يبيعونه فيه ثاني نقطه اللي هو تداخل الاشياء هي الماركتنج دائره كامله فالافضل ان كل الماركتنج يكون في جهه واحده يعني سواء انت عندك موظفين بالشركه خلوهم يمسكونه

كامل بتعطيه شركه عطى كامل وفي عملاء لا يعني مرحله اطور كل شركه ماسكت له شيء >> فنجي احنا يلا نتناقش مع الشركه اللي سوت الموقع نتناقش مع اللي سو او فندخل في معمعه طويله فالافضل تكون جهه واحده ماسكه ككل الديجيتال ماركتنج بحيث خلاص هي اصلا رحله كامله >> فلازم تكون مكتمله من كل الانحاء فهذا الصدق يعني يواجهن خطا كبير يعني يواجهنا مشاكل كثيره فيه المشكله الثانيه زي ما قلت لك مرحله الاويرنس او التوعيه لانه انت عندك بالماركتنج في فنال احنا نسميه اويرنس بعدين كونسدريشن بعدين كونفرجن اللي هو العميل يمر بالاويرنس التوعيه عن المنتج وعن البراند

بعدين يروح لمرحله ليش انا اشتري هذا المنتج اوكي انا عرفت المنتج بس لا اشتري ايش احتياجي بعدين تجي مرحله انه يلا اشتري >> العملاء مو كلهم يستوعبون انه لازم يكون في صرف في كل المراحل هذه فلازم اللي ماسك الماركتنج او صاحب الشركه يكون مستوعب لهذه المراحل كلها يعرف انه في كل مرحله يحتاج يصرف مبلغ معين عاده اذا انت متجر جديد تحتاج تصرف في الاويرنس على الاقل 20 30% لانك لسه منتج جديد براند جديد تحتاج تصرف فيه كثير بس اذا انت لا بران قائم وامورك تمام والناس عارفتك ضروري يكون في اويرنس بس مثلا بنسبه 5% من

الميزانيه الباقي يروح على المراحل الثانيه فكثير عملاء مو متفهمين هذه النقاط يجينا براند جديد ومنتج جديد يقول ابغى كل الميزانيه مبيعات العميل ما راح يشتريك مهما كانت المبيعات المحتويات اللي انت حاطه وهو مو عارفك اصلا فنحتاج لا نبني الاساس نسوي الاويرنس اول بعدين نعطي العميل تصاميم ومحتويات ليش يشتريك ايش اللي يميزك ايش نقاط القوه اللي عندك بعد كذا تدي مرحله البيع اللي هي فيها الاسعار فيها الاشياء اللي يلا اشتري فهو عاده لازم يمر بكل هذا الفنر مو كثير عملاء يعني مستوعبينه بشكل صحيح >> عظيم >> فنتورط في هذا الموق >> الصراحه الحديث مره ماتع وانا

ما حسيت بالوقت الا مفروض ان نفتح مجال الاسئله للجمهور ما ودي اخذ من وقتكم فما ادري نبدا الاسئله اذا في احد عنده سؤال او المايكروفون موجود ممكن اعيد السؤال بعد عشان التسجيل ما ادري احد في باله السؤال وده يسال عن شركه فذر عن مسيره سادوي ام وغيره ها السلام عليكم يعطيكم العافيه طبعا انا كل ما اكتب سؤال الاقيها جاوبت عليه بالكلام ما شاء الله استاذه ويئام يعني مليئه بالمعلومات عندي سؤال انا من المدرسه القديمه للماركتينج ما كانت فور بيسز هلا وين وصلت وهل الاي اي الان ممكن يكون بستلم رحله المحتوى من اعداد من انشاء من

حتى سيجمنتيشن في اختيار في المستهدفه وصل لهي المكان حاب اعرف انتم كشركه اشتغلت في هذا الكور وين وصلت؟ >> تمام اول شيء بجيك من ناحيه الاي اي بس عشان ما انسى السؤال الاي اي فعلا متواجد الحين في كل مراحل الماركتينج عندنا من بدايه انشاء المحتوى انشاء الحمله التصاميم حتى الفيديوهات الحين الاي اي يسويها نجي لمرحله انشاء الحمله واطلاقها اصلا على المنصات برضه في برامج اي اي كثيره تساعد بالموضوع بس الى الان ما في برنامج تقدر تعطيه كل شيء وهو يبني لك من الصفر وتتاكد انه نتائجه كويسه خصوصا خلينا نقول في اللغه العربيه اوجه السعوديه بشكل

عام يعني كثيرين عملاء اصلا يجربون اي بعدين يجوننا يقولون احنا جربنا بس اللهجه لا مو مضبوطه لا السوق مو مفهوم لسه بشكل صحيح فالاي اي عندنا بس مشكله معه نوعا ما في اختيار الاشياء المناسبه للفئه المستهدفه والناس اللي بالسعوديه يعني بشكل عام بس ما اقول ما نستخدمه واحنا نستخدمه يعني مثلا الحين في عندك برامج اي للمحتوى يستخدمونها فريق المحتوى عندنا بالضروري فريق المحتوى اصلا كمان يراجعها ويكتبها بالطريقه المناسبه للمنتج وللعميل وللبيئه والفئه المستهدفه برضه بس نستخدمها بشكل كبير وساعدت كثير والبرامج كثيره بالمحتوى برامج التصميم اصلا نفسها مثلا حق ادوب اللي هي استريتر وفوتوشوب صار فيها

اصلا اي فيساعد بشكل مره كبير انه يقلل الوقت للتصميم الواحد انت لسه تحتاج مصمم بس بدل ما هو يشتغل ساعات على حمله معينه صار يشتغل ساعه واحده مثلا في الحمله >> ام >> فهو جالس يساعدنا كثير بالشغل من هذه الناحيه الديجيتال ماركتين نفسه في برامج كثير في ادوات كثير اي اي تطلق الحملات وتراقبها بس كل اللي جربناهم الى الان مو نفس لو عنصر بشري هو اللي يراقب ويقارن لان الاي اي هو يعطيك شروط معينه ويطبقها على الحملات مثلا هذا لو نزل فيه السي بي سي عن كذا وقفه هذا لو زاد زيده يعني فتكون شروط معينه

ومو كلها مضبوطه لكل البراندات في براند اصلا نعتبره ناجح لما تكون الكليكس حقته الواحده اغلى من غيره لانه هو فئاته المستهدفه اصغر بكثير فانا اعرف اني وصلت له اذا العميل ضغط وكان الكوست حقه كبير لانه هو اصلا عميل نادر فكوسته كبير مو نفس البراندات اللي لا كوستا قليل بس في الاي اي لا ما يفهمه بهذه الطريقه عنده شروط معينه عامه فهو يمشي عليها بشكل بهذا الشكل فالى الان في نفس الاعلانات المدفوعه او نفس شغل الاعلانات المدفوعه ما في برنامج اي 100% يقدر يشغلها الحاله بس هو يساعد ونفس المنصات قاعده تسوي اصلا يعني مثلا سناب شات

اوردي مفعلين اشياء بالاي اي قاعده تشتغل عندهم بالمنصه وتساعدنا كثير يعطي ركنديشن هذه الحمله زيد عليها نقص عليها كذا يعني هو ما يبني بنفسه بس يساعد الشخص اللي قاعد يشتغل عليها وفعلا مفيده مثلا لو احد مو مره عنده خبره عنده اساسيات وده يجرب والميزانيه مو كبيره يقدر يسمع على الاشياء اللي تقول للمنصات ويطبقها يعني ما راح تكون مره سيئه بس لسه مو زي اللي عنده خبره يعني في اشياء اصلا يقولونها كريكمديشن لو سويتها الارقام بتسوء كثير فلازم تكون عندك اساسيات عشان تقدر تعرف بس اعتقد خلال الفتره القادمه ممكن تنزل اشياء مره ممتازه بس الى الان

ما في شيء 100% يغطي كل الاحتياج اللي موجود في الديجيتال يعني بشكل عام >> طيب في سؤال ثاني >> السلام عليكم ماك عنود مصممه حرفه يدويه فن المكرميه >> هلا عندي مشكله انا طبعا عندي براند نسج حاليا ومشتغله عليه تقريبا من سنه عندي مشكله في التسويق حاولت اسوق عن طريق اللي هو الانستغرام اللي هو الترويج الانستغرام والتيك توك يكون في مشاهدات الاضافات صراحه مو مره وما يكون في طلبات >> ايه >> ا يمكن عشان فكره المشروع ا انا يعني حاولت حتى اسوي موقع الكتروني بس ما ادري كيف تضبط لان انا عندي او شغلي حسب طلب

العميل >> اي >> يعني مو يعني عادي انا اقدر مثلا اسوي لك تصاميم جاهزه ا بس لا انا عندي او يعني وقتك انه تصممين للي احتاجه >> اي لا يعني مثلا انت تبغين فكره معينه مو موجوده في السوق انا اصمم لك اياها >> اوكي حلو >> عشان كذا حاولت مثلا اتوجه بدل ما يكون بي تو سي يكون بي تو بي يعني اكون شغلي مثلا مع مصممين >> ايه >> خلاص مثلا مصمم ديكور انا امسك لك زاويه معينه طبعا انا استهدف اللي هو التعليقات الجداريه فحسيت ما ادري يعني كيف اتوجه >> ايه >> ا او كيف

مثلا اسوي الموقع فكرت انه صراحه يعني مثلا احد يمسك التسويق المواقع الالكترونيه هذه كامله لان الصدق احس مره متعب >> مع اني انا مثلك تخصص اداره اعمال فمشتغله قبل في الاداره وواشياء كثير بس عجزت اوازن بينهم يعني فكيف اي كيف انا اقدر اوصل للعميل بالفكره هذه حقتي وهل انا اقدر اسوي موقع الكتروني بنفس اللي انا ابيه >> اي تصاميم يعني خاصه بالاميل >> شوفي عاده المتاجر اللي نفسيتك او خلينا نقول البزنس اللي بنفس هذا النوع اللي ما تقدرين تعرضين منتجات والعميل مباشره يشتريها في طريقتين تقدرين تبيعين فيها بس احسن طريقه الطريقه اللي بقول لك اياها

الحين انت عادي سوي موقع بس ما يكون موقع الكتروني بيع مباشر يكون موقع الكتروني في التفاصيل العميل يسجل انه انترستد ولا لا فقط مثلا يحط رقم جواله اسمه احتياجه ويكون خيارات اسهل شيء على العميل فهو يسجل انت بعدين احد عندك في المبيعات تطوير اعمال ايا كان يتواصل معه ياخذ منه التفاصيل فايش يصير بالديجيتال انت تصيرين رابطه هذا الموقع بالمنصات وبعدين لما تجين تسوين الحملات تحطين انه الهدف ان العميل يسجل العميل المهتم يسجل فتجيك اصلا المنصه ما تصرف الا لما تكون ارقام التسجيلات ممتازه فيصير الشخص اللي ماسك الماركتنج او المنصات الاعلانيه عارف هذا مثلا الاعلان جاب

لنا 10 عملاء سجلوا في الموقع عرفتي من هذه الناحيه لان مرات انت تسوينها مثلا على طلبات واتساب بس ما يمديك تتبعينها فيكون صعب على اللي يسوي الديجيتال ماركتنج يتبعها فاحسن طريقه موقع عباره عن فورم يكون فهذا احسن شيء يصير العميل يسجل اهتمامه فيه وتقدرين تسوينها حتى موقع بيعي بس يكون بدون سعر بدون شيء بس العميل يضيف للسله ويشتري بدون اي سعر وانتم ترجعون تتواصلون معه في شركات كثيره كمان برضه يسوونها او تصير بالسعر اقل سعر مثلا 100 ريال فهو يطلب بعدين انتم تتواصلون معاه ويتم الدفع لاحقا بعد اتما >> بس هل هذا شيء مجدي يعني

بيكون في عملاء كثير >> اي انت اذا ناويه تسوين اعلانات مدفوعه ضروري مره يكون عندك شيء تقدرين تتبعينه هذا اهم حاجه اي عميل يسوي اعلانات مدفوعه وهو ما يقدر يتبع المبيعات ابد تصير بالنهايه ما منها فائده فلازم انت يكون عندك تتبع سواء على الفورم اللي قلت لك عنه او سويتي منتج باقل سعر وصار يشتريه وبعدين تتواصلون معه كل هذا الطريقتين افضل بكثير من يكون حاير او يجيك على الواتساب يضيع العميل اذا اصلا وديتيه على اماكن ما فيها وضوح كامل لنوعك انا اشوف افضل حاجه سوي لاندين بيدج او موقع الكتروني في كل التفاصيل بعدين تحت العميل

يسجل الاهتمام حقه ومباشره يجيك الرقم بعدين المبيعات اللي عندك هم يتممون المبيعات معه هذه افضل طريقه يعطيك العافيه الله يعافيك بالتوفيق يا رب >> طيب في سؤال ثاني انا عندي سؤال بس الصراحه ما ودي اسرق يعني وقت الجمهور واسئله الجمهور تفضل هنا في سؤال خاصه سؤالي يتاجل >> السلام عليكم يعطيك العافيه >> الحوار كان جميل والنقاط جدا رائعه يعني ما قدرنا نسال اصلا لكن في سؤال بسيط اعتقد انه يجول في ذهن اي تاجر جديد في السوق خصوصا التجار الصغار الحين مثلا جاني فكره لنتج معين وحاب انزله في الاونلاين وقلت لي في مراحل اللي هي الاويرنس

والكذا وبعدين كم تقريبا متوسط البدجت اللي احتاجه لاي برودكت ومنتج جديد في السوق ابي انزله كم تقريبا يعني انا اتاجها جديد كم احتاج ادفع تقريبا يعني كميزانيه وكم الوقت لان الان التجار التجاره الالكترونيه اليوم الناس صارت تفكر انه خلاص ادفع ميزانيه ضخمه وروح شركه كويسه وخلاص انت بتبيع اسبوع بتصير تاجر >> فانا ابيك توضحي النقطه هذه يعني تنفهمها بشكل اعمال >> تمام حلو ا بخصوص التاجر اللي تو يبدا ويحتاج يبني اصلا البراند ويشوف كيف مبيعاته انت تحتاج تمر على مرحلتين اول شيء اول حاجه لازم تحدد ايش الكميه اللي انت طالبها من المنتجات كم الكميه اللي

عندك لانه اساسا انت بالاخير تبيع هذه الكميه اصلا فتحتاج تبني ميزانيه ك بناء على الكميه اللي موجوده فعاده عاده كتاجر جديد ميزانيه الماركتنج ما بتقل عن 30% من توتال اللي انت بتاخذه ففرضا انت عندك كميه 500 حبه مثلا ايا كان بالمتوسط 200 ريال مثلا للسله للمنتج الواحد او للبيع الواحد فتروح تحسب منها انا على الاقل 30% بتكون ماركتنج فمنها تحدد كم الميزانيه اللي انت تحتاج تصرفها بالماركتنج ومنها تشوف هل انت فعلا عندك هذه الميزانيه ولا لا فهي هي من توتال المبيعات اللي انت ناوي تحققها فرضا 100000 تحتاج تقول 30% هذه رايحه ماركتنج رايحه ماركتنج فهي

30,000 مثلا فانت تحددها بهذه الطريقه فمثلا منتجك بيجيب لك ريفنيو 100000 3000 هذه للماركتينج قلت تكلفتك زيها 30 مرات تكون اقل فانت ربحك الصافي 10% هوامش ثانيه شحن ما ادري ايش وغيره فيبقى لك الصافي حقها فتحتاج انت تكون بهذه الطريقه بس عاده عاده لا تبدا ديجيتال اذا ما عند اذا ما عندك حتى 10000 مثلا يعني كبدايه كذا مفتوحه تماما انت تحتاج تدرس كل شيء بس كبدايه مره مفتوحه تحتاج تستثمر شوي عشان تبدا تفرق معك ارقام ف 10000 انا اشوفها هذه كاقل شيء عشان انت تعرف وين مكانك بالسوق ايش المنصات اللي قاعده تنجح معك وغيره بس

بالافصل تقدر تبدا حتى ب 1000 ريال يعني هو المجال مكتوب >> ا المده طيب يعني في رايك انه ممكن متى قيس الاثر يعني حتى الناس يكون عندها فكره انه اوكي انا جبت 30% 3000 او 50000 او المبلغ كم المتوسط الطبيعي اللي انت لازم تمر على اقل مثلا ثلاثه اشهر سته اشهر كم في في رايك يعني >> الديجيتال اسرع يعني اذا جينا للواقع وان يصير الديجيتال اسرع بكثير انت ممكن في شركات من اول اسبوع اسبوعين اصلا تلاقي اهتمام العملاء بالمنتج وبالمحتوى مره كبير فتلاقي زيارات كبيره على الموقع تلاقي حتى شرا مع انه تو جديد بس قاعد

يبيع فهذا على طول يبين لك انه لا المنتج ناجح انت تستثمر فيه اكثر بيجيب ان ان شاء الله اكثر ا بس عاده ياخذ شهر خلينا نقول شهر اذا انت بادي بشكل صحيح يعني مثلا بادي بالحملات بشكل ممتاز عندك اويرنس كونسدريشن كونفيرجن فشهر وتقدر تقرر يعني حتى احنا بالشركه شهر ونعطي العميل القرار ايه انت تمشي ديجيتال امورك تمام كم تحتاج ميزانيه نعطيك كل التفاصيل وشهر كاف عشان توصل للرقم اللي تبغاه تاخذ وقت يعني ثلاث شهور اربع شهور هذا عشان توصل للعائد اللي انت تشوفه ممتاز >> يعطيكم العافيه طيب سؤال ثاني >> سؤالي بخصوص نفس الستيج ستيج

الاويرنس انا البرودكت اللي عندي مره كومبليكيتد وثقيل ومليان ديتيلز هو ان اي اي برودكت >> حلو >> فهل مده الاويرنس تفرق ولا لا >> شوفي زمان مثلا قبل فتره كان الترند الماركتين او اللي ينجح انك الاويرنس يكون لحاله فتره بعدين تبدين تبيعين بس حاليا لا تقدرين تطلقين حملتك كل الليفلز مع بعض بس الميزانيات تفرق فلو انت المنتج اللي عندك صعب وجديد وتحتاجين توضحينه للعميل بطريقه اصعب من الباقين حطي ميزانيه كويسه على الايرنس مثلا من 30 ل 50% من الميزانيه الكليه خليها هذه اويرنس و100% ركز على المحتوى انه يكون مشروح والحين يعني في ميزه شوي انه

يمديك تشرحين اي شيء بالفيديوهات حتى لو كانت طويله اذا كانت تشد العميل بيشوفها فيصير ركزي على مرحله الاويرنس 50% مثلا من الميزانيه تكون كلها فيديوهات 100% تشرح التفاصيل >> طيب التارجت اوديينس نوعيتهم تفرق ولا لا لانه انا عندي سي تي او سي اي او ديسيجن ميكرز >> حلو >> مش لوكال يعني فحيفرق الاورويرنس وكيف اعرف انه وصلهم الاورنس ولا لا خصوصا ديجيتال انا ما عندي اي كومونكيشن دايركت >> اي فهمت عليك شوفي في الديجيتال عشان تحددين الفئه المستهدفه في الفتره هذه المنصه هي افهم بالفئه المستهدفه من منك انت يدويا تحطينها بس انت اللي تحتاجين تحددينه

المنصات اللي تناسب فئتك فمثلا مثلا اذا انت فئتك لناس ناس في شركات او بي تو بي او غيره افضل منصه تروحين فيها مثلا لينكدين روحي على لينكدين مباشره ميتا وتيك توك يجيبون فعلا ارقام بس تصيرين تحددين الفئات فيهم والله انا ابغى مدراء ابغى شركات ناشئه ابغى ما ادري ايش فتحددين انت الفئه بالتفصيل اللي تبينها بس مثلا لهذه الفئه لا تروحين سناب شات ابدا لانه لا يمديك تحددين الفئه وما في احد هناك بيكون انترستد باللي انت تسوينه فتحديد الفئه حسب المنصه افضل من نفس الفئات اللي تحطينها بالديجيتال نفسه >> اوكي يعني اذا فرضا في تفاعل اكثر

امبريشن اكثر كذا انا اعرف انه خلاص في انترست في اويرنس اكثر >> اي طبعا هو الاويرنس مرحله الاويرنس تقيسينها بشيئين في حاجه اللي اسمها السي بي ام اللي هي الكوست لكل 1000 امبريشن فهذه تقيسين من خلالها تختلف حسب المجال بس عاده اذا كانت مثلا خمسه ريال الى 10 امورك تمام فانت من خلال تعرفين انه الاوريرنس عندك قاعد يوصل بشكل صحيح او لا الشيء الثاني اللي هو السي تي ار اللي هو كم عامين ضغط على اللينك اللي انت حاطته او ايا كان انت حاطته مقابل اللي شافه المنتج فهذا كمان يقيس لك مضبوط كل ما كانت نسبه

السي تي ار اعلى معناتها الناس اللي انت قاعده توصلي لهم صح معناتها الناس انترستد صدق في المنتج اللي انت قاعده تبيعينه او الخدمه اللي انت تبيعينها >> انا عندي سؤال يمكن جا وقت سؤالي الان سؤالي عن الرحله استاذ وئام عن الرحله الرياديه خصوصا كنت موظفه في عه عده جهات قررتي انك تاخذين الرحله في شركتك الخاصه كيف كان الشعور وكيف تغلبتي الخوف يعني بالعاده يكون الموظف مطمن انه بنهايه الشهر بيجيه الراتب >> بس موضوع انك انت تملكين شركتك تحتك موظفين كيف؟ >> هو ابدا ما كان سهل يعني القرار بشكل عام ما كان سهل خاصه الشركه الاخيره

اللي كنت فيها كانت شركه كبيره راتبي كان كبير يعني الامور كانت مستقره جدا ا لكن في تاجر في شخص تاجر معي اصلا هو شريك معان بالشركه ا اعطاني كل الثقه ان لا السوق محتاج يعني ويوم درسنا الموضوع لاحظنا فعلا السوق محتاج شركات تمسك التجار اللي توهم بادين والمتوسطين في التجاره الالكترونيه في شركات ماركتن كثير مره ممتازه وكبيره بس ما هم رايحين لهذه الفئه اسعارهم مره كبيره على هذه الفئه ف هذه الفئه ضايعه نوعا ما كانت بالسوق وقتها قبل خمس سنين ا فمن ناحيه درسنا شوي شفنا الامور لقينا فعلا والله الناس يحتاجون ا ان الاشخاص او

خلينا نقول الموظفين السعوديين في الديجيتال ماركتنج عددهم مو مره كبير الناس محتاجين شركه سعوديه موظفين سعوديين يخدمونهم بهذا المجال يعني هو ما لقى موظف على الاقل يلقى له شركه بمجال الديجيتال التيم اللي فيها سعوديين فاهمين الماركتينج المحتوى يعني طالع من ناس فعلا فاهمين فاهمين السوق فيوم لاحظت انه فعلا والله السوق يعني يبغى له وفي في مساحه انك تدخل فيه وانا بالعاده احب يعني اغامر بالامور انطلقنا حتى بالبدايه يوم استقلت من الشركه قالوا لي لا خليك معنا ست شهور اون لاين فبدات مع كملت معهم ست شهور اون لاين مع افتتاح الشركه لما وصلت لمرحله اني ما

اقدر اجمع بين الاثنين استقلت نهائي من هناك >> هو قرار مدروس نوعا ما ما كان مره مفاجئ بس كانت شوي مغامره بالنسبه لي فيذاك الوقت حتى الراتب اللي كنت اخذه وقتها قعدت سنتين ما اخذه اصلا في الشركه >> عجيب >> ف بس يعني الامور مشت الحمد لله وصار النجاح اكبر من المتوقع الحمد لله طيب في موضوع قرار اللي اتخذتيه بخصوص انك كملتي الدراسات العليا في الماستر كيف كان هذا القرار وخصوصا ان كثير من الناس ممكن يكون متخوفين عن خلفياته يعني يكون درس تسويق فيحس ان الموضوع كافي ا >> لكن انت قررتي انك تاخذينه بتسويق الكتروني

>> ا او في التجاره الالكترونيه صح >> ام كيف ساعدك هذا الموضوع وكيف كان القرار؟ >> تمام ا عشان اكون مره صريحه معك انا ما كنت ابدا ناويه اكمل ماديستير ماني مره من الناس اللي يحبون يدرسون ا لكن بشكل عام لمن جيت يعني دائما اهلي يحبون الا الا ت ادرسي كملي ماجستير كملي فكلت سنه اشوف البرامج اللي متاحه بالماجستير ما عندنا بالسعوديه في الجامعات بشكل عام برامج مخصصه بالتسويق وتكون كذا فعلا المواد اللي فيها ممتازه والمواضيع ممتازه فما كنت انترستد باي برنامج جيت فتره قلت يلا ناخذ بالاداره كذا بس ما حسيته اللي مره حمسني لدرجه

اقدم >> ا خلال ذيك الفتره طلعوا جامعه الملك سعود برنامج التجاره الالكترونيه كان تخصص لما اي اس بعدين التجاره الكترونيه >> قرات المواد وكذا ولاحظت ان بالضبط نفس الشغل اللي انا اشتغله احنا تسويق متاجر الكترونيه ا وقتها كنت بسوني وماسكه قسم التجاره الالكترونيه اصلا فكانت المواضيع مره مترابطه >> فقدمت عليه وكان وقتها لانه برنامج جديد حتى شروطه ما كانت كبيره يعني هذا من حظي لاني راسبه اصلا ما يدخل ماجستير >> فكان من حظي فقبلوني فيه لانه اصلا عنده خبره في المجال >> ام >> فيعني وقتها الامور ترابطت مع بعض يعني >> حلو >> فدخلنا يوم

قبلوني قلت خلاص قبلوني ش نسوي لازم ندرسه فمشنا فيه الحمد لله >> وهذه كانت صادفه رحله تاسيسك الشركه >> ايه >> يعني مرت يمكن ست ست شهور >> درست لسه اول ست شهور بعدين طلعت من ثاني ورحت لل واسسنا الشركه خاصه وانا لسه ادرس كملتها وكان عمر الشركه يمكن حدود السنتين فكنت وقتها كملت المدرسه >> يعني ما استفدتي من جانب مهني كان يمكن >> لا من جانب مهني ترقيات وكذا لا ما استفدتوا من الماجستير ابدا بس من جانب معلومات وامور يعني معينه يعني انا تخصصي الماركتينج ما كان في مره اشياء حاسب او اشياء اي تي

بحته بس تخصص التجاره الالكترونيه عشان اي بس كان في امور في الاي تي وكذا انا ما كنت اعرفها قبل >> فيعني من جانب مهني او وظيفي او كذا لا ما ساعدني بس من جانب معلومات استفدت منه الحمد >> طيب شكرا جزيلا استاذه وئام الصراحه يعني الوقت ازف للرحيل تقريبا مرتك اكثر من ساعه استمتعنا وجلسه كانت مذهيه قبل ما اعطيك المساحه انك تختمين بالكلمه اللي ودك فيها ودي اشكر الحضور على حضورهم اليوم كانت جلسه رائعه في مساحه جيم مجتمع حبكه احدى المجتمعات اللي تحت مظله مساحه جيم ودي اشكركم جميع على عنائكم ووقتكم صح انها في وسط

الاسبوع ووقت متاخر شوي فشكرا جزيلا لحضوركم ودي اشكر استاذ ويئام شكركم لا تفيه الكلمات ولا تكفيه العبارات واستذكر في هذه في هذه اللحظه تلك الابيات التي يقول فيها شاعرها ولو انني اوتيت كل بلاغه واقنيت بحر النطق في النظم والنثر لما كنت بعد القول الا مقصرا ومعترفا بالعجز عن واجب الشكر فشكرا لكم من الاعماق وجزاكم الله خيرا من الافاق والخاتم بين يديك >> شكرا لكم جميعا انا حابه اوصل لكل احد لانه انا حتى كثيرين يسالوني كثيرين يكلموني سواء طلاب او ناس توهم بدوا ا الواحد مره مهم بحياته يدعي اول شيء ثاني شيء يستخير بكل اموره ثالث

شيء ما احد داري ايش اللي ربي كاتبه لما كنت بالجامعه ما توقعت ابدا اني بدخل في هذا المجال ولا كان حتى من طموحاتي اصلا فالواحد ما يدري ايش الله كاتبه دائما الانسان ضروري يكون متفائل يشتغل بجد ويدعو ان شاء الله الله يوفقنا جميعا بالتوفيق يا رب شكرا سلم