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Conversa com Marketing Hospital Santa Joana 2025 02 26 16 07 GMT 03 00 Recording

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35,596 คำ27m readGrade 18
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B! Storytelling
Vi sim a gente ficou bem feliz ah que bom bom aham Ai ai bem o o ncolas não vai conseguir participar ele tá numa outra ligação claro então vai ser só os dois agora tudo bem Tá ótimo vamos lá então deixa eu continuar aqui de onde a gente parou agora a gente vai falar do caso em si Tá bom então eu gostaria que você me Contasse eh em detalhes H sobre esse caso específico tá como que foi Qual é o caso que você tem aí é esse o que me contaram foi o de uma paciente
grávida Tá que ela numa conversa que ela tava tendo o a gente detectou que ela H tava com a pressão alta que poderia ser em caso de pré-eclâmpsia e tal então É seria esse o caso tá tá você pode me contar eh Digamos um pouquinho antes Se você quiser dar um um um Panorama um pouco mais geral daí o que aconteceu e como que ele finalizou claro o que que é importante você saber thago nós estamos em fase de teste da madrinha Joana Então ainda não está a gente ainda não virou a chave pro oficial
tá no entanto esse caso que eu fiz questão de trazer pros meninos meninos não entendo que é perjura claro eh fiz questão de de mostrar para eles que assim o impacto que tem na saúde da mulher e para o profissional de saúde também então assim neste caso ainda era um teste mas era uma gestante uma mulher real era paciente tá porque a gente passou o contato da Joana a nossa agente para algumas pacientes testarem essa mulher ela é Esposa de um funcionário nosso que estava gestante tá então como foi ela foi convidada a testar ela
já fazia parte do projeto madrinha com as madrinhas humanas e foi convidada a testar ela nunca interagia muito fazia algumas perguntinhas tudo e Ok e E aí ela teve a bebê eh ela tem um histórico anterior de uma gestação anterior de pressão alta na gestação ela teve alguns picos de pressão foi medicada e depois parou com a medicação não precisava mais essa medicação teve o bebê ela chegou a falar paraa madrinha Joana a minha bebê nasceu a Carol nasceu tá tudo bem interagiu com a madrinha Joana e depois de um eu acho que uns seis
dias pós-parto tá ela falou pra madrinha Joana Eu acho que eu tô com pressão alta eu tô com dor de cabeça e aí a madrinha falou olha isso é um sinal de alerta Isso me preocupa você toma medicação é importante você contatar uma equipe médica tudo no entanto como a gente criou algumas regras Eu falei pros meninos que todas À vezes que fosse detectado algumas questões tipo pressão palavra pressão alta dor de cabeça era um alerta que tinha que ser encaminhado pra madrinha Joana e a gente em fase de teste Tá bom então assim na
teoria aquilo era um teste para mim mas eu como uma profissional da assistência de saúde mesmo em teste eu não consigo desconsiderar vai que é verdade né né mas você pode tratar isso no vídeo como uma situação real mas foi real mas no momento de teste e aí ela colocou essa questão que ela tava achando que tava com pressão alta com dor de cabeça e aí disparou um e-mail uma tag para a madrinha humana dizendo olha essa mulher a Andresa tá falando que ela tá com pressão alta eh assim que possível por favor entra em
contato e isso era um sábado ou domingo era final de semana estava em casa e eu sou uma or holic né thago Fico de olho no e-mail e chegou esse e-mail eu falei meu estamos em teste Mas ela é uma pués pera real Ela acabou de ter neném pode ser verdade isso então eu liguei para ela falei não vou mandar mensagem aliás eu entrei no chat fiz uma mediação no chat falei Andresa estamos a madrinha Joana me contou que você tá com isso isso e isso está tudo bem e ela não respondeu assim em 5
minutos e eu falei não não posso deixar aí eu liguei para ela de casa falei Andresa a madrinha Joana me contou isso isso e isso me conta como você tá ela falou eu tô com muita dor de cabeça eu acho que a minha pressão está alta falei você já mediu ela falou 14 por9 não por pério para uma mulher que não normalmente não tem pressão alta 14x 9 é uma pressão alta seguidos de dor de cabeça com visão turva pode desencadear uma eclâmpsia e aí eu falei para ela não então vamos fazer o seguinte eu
sei que é difícil ir para hospital com bebezinho é um momento delicado da sua vida mas você precisa ir pro hospital agora você precisa ser avaliada medicada Vamos pro hospital eu ligo pra equipe lá do pronto atendimento eu peço para deixarem você num lugar reservado com a bebê com seu esposo para você não ficar no meio de todo mundo com a bebezinha recém-nascida mas eu preciso te orientar que é necessário que você vai ser avaliada e ela veio pro hospital ela estava hipertensa ela precisou fazer vários exames ficou em observação e voltou a utilizar a
medicação para pressão o que que eu disse PR os meninos se não tivesse essa intervenção essa mulher poderia sim convulsionar em casa ela podia piorar né e a gente fala que a pré clâ a hipertensão na gestação ou no peré imediato pode levar a morte né então de alguma forma eu quis Trazer isso pros meninos que assim vocês salvam vidas indiretamente quando a gente treina uma gente para atender pacientes gestantes puérperas e fazendo uma interface aí com a assistência você salvam vidas então eu quis Trazer isso muito forte para eles que esse trabalho tem um
prop né eles estão ali no computador programando uma gente colocando inteligência que a gente pede a gente tá aqui treinando Mas é para salvar vida então eu queria trazer com uma motivação para eles Sabe dizer para eles vocês salvaram uma vida esse final de semana ai que legal acho que isso deve motivar muito porque quando me contaram essa história dava para ver sabe aquela emoção de quando alguém and algo Ah era isso que eu quar É é dá para perceber que o eles sentiram que o trabalho deles faz diferença ah Que ótimo e e uma
das frases que eu acho que foi dita ali que eles eh depois até parei para corrigi-los Fale só nossa eu acho que o que a gente tá fazendo aqui salva muitas vai poder salvar muitas vidas e tal da eu falei gente não é que vai poder salvar muitas vidas se salvar uma vida importa exatamente já valeu tudo me arrepiei agora hein Tchau mas é exatamente isso né vai salvar muitas vidas vai mas se você conseguir salvar uma já tá valendo é tá valendo o trabalho acho que o trabalho que vocês estão fazendo aí já valeu
o investimento digamos ass é e essa mulher ela sabia que a madrinha Joana a nossa ag gente estava em teste Então ela se surpreende eu com a ligação porque tava em teste né sim mas a gente não podia deixar passar né então e isso é o que acontece e que deve acontecer no dia a dia hoje sem a gente a gente já faz isso quando a gente percebe que tem algum sinal sintoma que que que gera um alerta pra gente a gente já faz essa intervenção chama essa mulher no privado faz uma ligação encaminha pro
médico encaminha pro pronto atendimento isso já acontece só que que agora a gente tem uma agente que vai conseguir ler isso numa escala muito maior né não vai ser na unha né vai ter a intervenção humana Sim ainda mas quem sabe no futuro não precisa a gente mesmo já fale para ela olha vai pro hospital a gente falou a gente chegou a falar olha interessante você ser avaliada mas el legava ela como ela sabia que era hum uma inteligência artificial ela não deu muita bola digamos assim né não e ela sabia que ela tá programada
só para dizer is é E aí quando eu liguei eu falei olha a madrinha Joana que me contou Fala sério madrinha sério é eh você até já adiantou a resposta da minha próxima pergunta então essa eu já vou p lular e agora vamos falar do dos agentes mesmo tá eu acho que desde que faz quanto tempo que vocês começaram a implementar o agente aí dentro Eu acho que a gente começou eu posso buscar aqui e meilos mas novembro e dezembro novembro dezembro é a gente pretende virar essa chave a gente ainda tá em fase de
teste dia 28 Os meninos me entregam uma fase final dia três eles vão me apresentar e dia 4 já Poderia virar essa chave geral mas hoje a gente ainda tá nessa fase de treinamento OK tá indo bem que legal desde que ah a começou a implementação da tecnologia aí dentro tá o que que você notou né Quais foram os pedidos que vocês fizeram Ah que você notou que a tecnologia atingiu um nível de maturidade ah p qual agora por ex você tá já pensando já tem até uma data definida para Quando você pretende fazer essa
mudança de es eh a a gente não é um robô no início ela parecia um robô tá Parecia que ela tinha engolido livros e quando eu perguntava ela respondia como um compêndio médico respondia em tópicos é uma coisa muito estruturada E aí nos nos briefings e nos treinamentos que a gente fazia com ela e os feedbacks eu falava pros meninos assim ó pensa que você tá me que eu sou sua madrinha e você me perguntou algo você quer que eu responda em tpicos com uma linguagem técnica não eh por exemplo você eu não eu falava
para acho que eu até usei esse esse termo não é um algoritmo de respostas não é um livro se a mulher quiser ler um livro ela vai ler um livro O que a gente tem que fazer é acolher essa mulher entender essa mulher existem palavras pra gente fazer isso e dar uma resposta que ela vai entender e que não precisa ser tão profunda Porque se ela quiser aprofundamento ela vai perguntar de novo então não preciso por exemplo o que é uma placenta o que que é um acretismo placentário eu não vou responder difícil eu vou
responder olha placenta acreta é quando ela sai entra empregu nas paredes do útero e Pode até sair do útero isso exige atenção é importante você conversar com o seu médico e aí se a mulher se preocupar e quiser saber mais aí eu vou falar para ela olha os tipos de placenta Creta são esse esse esse sabe então assim é de acordo com o que a mulher quer eu não preciso eu não preciso dar uma resposta enorme grandona encher de conteúdo eu vou de acordo com o que ela deseja acolhendo dando um carinho sendo atenciosa também
a linguagem eu acho que é suis Gênese assim no projeto madrinha sabe eh eu falava para eles vocês podem pôr um uma figurinha pode mandar uma florzinha no final pode esboçar um sentimento na fala eu acho que eles devem ser Engenheiros tudo né assim eu sei que a linguagem mais racional E aí eu cheguei quebrando isso no sentido de pode falar você não precisa chamar ela de senhora essa gestante pode chamar de você porque o que a gente quer é aproximar comunicação né é o rapor mesmo que remoto sabe você tem cara fala eh eh
não eu sou da área de comunicação eu concordo com tudo que você tá falando mim se eu tiver PR lí pode me falar não imagina Imagina eu entendo você completamente eu gosto disso sabe quanto mais humanos a gente soar mais a pessoa que tá nos ouvindo vai nos dar valor vai parar para nos ouvir de verdade sabe ela ela ela vai se sentir se sentir pertencente aqui você conversando ela eu acho que existe todo esse carinho que a gente precisa ter com a maneira como a gente fala quando a gente pretende passar uma mensagem que
é importante para outra pessoa não e e tem uma coisa que assim essa mulher tá cheia de hormônio ela tá sensível ela quer acolhimento Ela quer alguém pegando na mão e ela tá falando com um celular com computador né então ela ela eu eu tentei de alguma forma embutir um sentimento Uma emoção nesse atendimento sabe validar o sentimento dessa mulher quando ela fala estou triste ah eu sinto muito que você tá triste o que que eu posso fazer por você né para eles tá Eu imagino que isso para eles vai ser um um aprendizado muito
grande de como lidar com a a o estilo de comunicação que eles precisam ter dependendo do público eles vão trabalhar né e dependendo de cada é diverso demais para cada cliente que a gente for atender vai ser um agente que vai ter que ser treinado com um público específico daquele cliente exatamente muda e é muito legal isso aprendizado n e para eles acho que tá sendo muito legal de entender que ah tem horas que direto é legal mas tem horas que às vezes você não pode ser direto você tem que ter um carinho a mais
com a pessoa com quem você tá conversando Porque dependendo daquilo dependendo do estado emocional que essa pessoa tá da quantidade de hormônios que ela tem exatamente pelo que ela tá passando a a comunicação V fazer toda diferença é exatamente mesmo distante a gente tenta ser humano aí exatamente acho que esse é o segredo por trás eh eu sei que o tempo ainda é muito curto desde que vocês começaram a implementar e agora que vocês vão fazer essa mudança de chave eh mas já houve uma mudança significativa no nos processos de vocês por causa do agente
não no processo existe um planejamento para mudança do processo que ainda não virou tá eh o que eu vejo é que tem uma grande expectativa dos da alta liderança tá da alta liderança médica eh para que isso aconteça eh eu acho que que é disruptivo na área da saúde um atendimento como esse né tem que ter coragem para fazer isso muita precisa ter coragem eh a gente precisa ter uma estrutura aí que suporte isso né porque vai ter quem goste vai ter que não goste no entanto eu acho que é uma grande inovação então assim
não houve mudanças no processo neste momento o que houve foi inserção de médicos para treinar essa agente para dar feedback o que eu percebo eu vou trazer o exemplo médico eh que nem todos os médicos estão habituados com o uso dessa inteligência e eu acho que é um grande desafio a gente levar isso nesse congresso sabe porque eu vou falar a fala de um médico que treinou que que testou bastante a madrinha Joana ele falou assim para mim eu falei para ele doutor Parabéns você foi um dos médicos dando um feedback para ele né foi
um dos médicos que realmente conseguiu fazer questões para a gente com o ponto de vista do paciente porque eu falava para eles assim é para você testar como uma paciente não como médico aí ele me falou assim Rocher é muito difícil o médico se colocar no lugar do paciente é difícil a gente fazer pergunta com o olhar do paciente na minha cabeça não é na minha cabeça que vivo com paciente é assim eu vou replicar a pergunta que ela me faz mas para eles não existe uma questão de crença de valores de Cultura então é
complexo pro médico ter esse ter contato com uma gente pensando que ele é o paciente então a gente quando a gente for levar isso eh não sei você que é da comunicação pensa assim como que a gente pode não sei nem se cabe também nesse vídeo falar sobre isso mas eu vou te dar um exemplo eu falei para um médico Doutor é para senhor fazer perguntas como se senhor fosse o paciente pensa nas perguntas que seu paciente faz e faz para essa gente aí sabe o que ele fez ele falou assim eh madrinha Joana eu
vou me atrasar pro parto que eu vou fazer o que que vocês aí no hospital vão fazer ele queria saber o que que os enfermeiros do hospital ia fazer com a paciente dele e não é isso é isso ele tinha que falar outra coisa madrinha J vou me internar vocês vão acionar o meu médico para vir fazer meu parto é o olhar de paciente entende Eles não conseguem Então e nós temos médicos que tem uma carreira muito extensa são médicos velhinhos experientes e para eles isso é muito louco contar com a tecnologia falando por ele
não mas eu sempre fui o centro da atenção enquanto médico como que deixar uma tecnologia orientar Minha paciente isso é muito louco para alguns né é uma mudança Eu imagino que isso eu vejo esse exemplo do médico como também vejo o exemplo por exemplo do advogado eles sempre foram na nossa sociedade aqueles profissionais de basicamente maior prestígio aqueles que carregam todo um conhecimento tem a lei né examente E aí surgiu algo que tá colocando isso à prova n exatamente tipo não é apenas porque se for conhecimento por conhecimento a inteligência artificial vai substituir rapidinho essas
duas profissões o que que vai fazer a diferença exatamente né eu posso ter a maior tecnologia mais especial a mais cara Mas se eu não tiver quem dê suporte para isso que quem seja integrado a isso que saiba mexer que tem uma interface com o paciente talvez não role né a gente tem um super robô aqui que faz cirurgia ou da 20 Mas se eu não tiver um médico capacitado para operar com esse robô não adianta nesse momento né se eu não tiver uma equipe que acolha essa paciente que posiciona nessa paciente de uma forma
humanizada e técnica a cirurgia não acontece Então a gente tem que utilizar a tecnologia ao nosso favor e e entender que também ainda tem um fator humano que é muito importante e talvez até nos próximos anos seja ainda mais valorizado o fator humano né com tanta tecnologia eu acho que esse ah eu acho que a gente a tecnologia na verdade ela vai fazer com que a gente se Valorize mais como ser humano e menos como máquina que é o que vinha acontecendo né tipo is a questão do a gente estava muito em realizar tarefas realizar
tarefas e agora a máquina vem para realizar essas tarefas e o que que a gente vai ter que fazer né a gente vai ter que encontrar uma maneira nova de de se posicionar isso mesmo bom falar com você eu adoro esse é com o meu trabalho é é muito divertido eu gosto muito dele porque eu conheço eh várias eu trabalho eu trabalho para mas eles não são meu único cliente agência [Risadas] basicamente nome da sua urcia ah depois manda para Mimis p o meu e-mail manda para mim esses contatos tentar humanizar a comunicação principalment par
de construção de história mim por exemp construção desse cas ser um prazer enorme quando eles jogaram isso no meu col Nossa com certeza eu Ótimo ótimo eu tenho mais algumas perguntinhas bom Como que como que você v ação entre esse agente virtual e o atendimento humano como que a junção desses dois vai contribuir para que vocês salvem mais vidas e como que isso vai ajudar a melhorar o atendimento dessas pessoas Acho que primeiro não sei se na ordem certa mas primeiro a gente vai conseguir atender muito maior de pessoas e menos com mais agilidade mais
rapidez porque imagina eu com 200 grupos de WhatsApp 7500 mulheres fazendo muitas perguntas no dia nem sempre eu consigo atender essa responder tão rápido então às vezes uma pergunta que foi feita às 9 da manhã eu tô respondendo às 11 por conta do volume de mulheres e o número de profissionais que eu tenho dedicado então Acho que primeiro de tudo a gente vai abarc um número maior de pacientes de gestantes de famílias e nós seremos mais ágeis nesse retorno então a mulher não vai esperar muito e eu entendo que o conteúdo é um conteúdo seguro
que toda inteligência que a gente colocou lá é um conteúdo seguro que a gente confia Então eu acho que aumentar a nossa capacidade aumentar a nossa agilidade e de alguma forma eu vou est dando segurança para essa mulher porque quando eu tô sendo ágil em todas essas respostas que às vezes são respostas simples quando aparecer algo que é Alerta eu vou focar no Alerta né o o que demanda atenção de humano naquele momento e aí o que que demanda a atenção de humano então esses sinais de alerta essas tags que vão me falar ó hipertensão
hemorragia trabalho de parto febre e também eu posso direcionar esse recurso humano para visitar essas mulheres no hospital entenda que assim o trabalho Tecnológico de agilidade de capacidade de rapidez vai tá com uma inteligência artificial e eu vou voltar meu recurso humano pro presencial né eu vou materializar a presença da madrinha com essa mulher entende e ela continua sendo atendida porque hoje quando a madrinha sai para visitar fica uma mensagem de ausência dizendo a madrinha está visitando algumas pacientes Por favor aguarde minha resposta e hoje eu não vou ter isso não vai ter mais olha
só que legal sim se vai você já até adiantou a resposta da minha outra pergunta que é justamente isso você vai potencializar o atendimento humano sim né liberando essas outras pessoas para fazer o atendimento onde precisa enquanto a madrinha cuida e faz aí o digamos quase que uma triagem dos casos que precisam desse atendimento mais urgente Exatamente olha só o que a gente vai fazer uma gestão de recursos humanos humanos exatamente enquanto a inteligência artificial faz a parte dela a gente vai direcionar o humano porque é humano que precisa de humano potencializar mesmo Aham você
fez umao excelente e e quais são as as perspectivas do hospital eh em relação às próximas inovações tecnológicas você acha que ah esse eu não sei se esse é o primeiro passo de vocês nessa eh nessa direção Tá mas eh o quanto isso abriu as perspectivas para vocês abraçarem mais ainda as novas tecnologias não eu já quero um agente eu já tenho desenhado tá bom alguns agentes Ah que legal Tenho mas mandaram aguardar um pouco então assim eu acho que a gente pode criar outros agentes até para dar suporte aos nossos profissionais tanto enfermeiro médico
médico obstet anestesista e pediatra então eu tenho um um desenho Inicial disso no ent tanto eu acho que a gente pode utilizar Inteligência Artificial pra gente prever futuro então assim analisar os dados que a gente tem de paciente porque a gente tem muito dado de paciente então entender essa população e fazer predições né pensar aí olha hoje tô trazendo aqui um um exemplo hoje eu tenho tantos mil atendimentos no meu ambulatório desses atendimentos tanto são primeiras consultas e tantos vem de externo O que que a gente pensa pro Futuro Qual é a previsão de futuro
Qual o melhor caminho que eu devo seguir de de marketing de publicidade para eu atingir mais mulheres né então eu acho que a inteligência artificial pode fazer uma análise rápida de todos esses dados que a gente tem ou até de de população que a gente tem da onde tá vindo essas mulheres né eu tenho uma base de dados de onde vem essas mulheres analisar esses dados e entender a conversão por região de São olha só tô viajando tá eh onde que eu tenho mais conversão dependendo da região de São Paulo e será que eu não
abriria um ambulatório nessa região para trazer mais mulheres ou um hospital nessa região para ela não ter que se deslocar até a Paulista né analisar a escala médica quanto tempo esse médico fica anoso Quantos pacientes ele faz o custo médio ticket médio das pacientes Não só de de internação mas oel Vocês conseguem se preparar né Vocês conseguem não eu acho que isso é muito palpável na verdade você consegue se preparar para casos sei lá de e epidemia ou problemas que acontece numa região específica você já CONSEG o próprio hospital já consegue eh Lan tem tes
coisas rápidas né Ah eu ia pagar para um instat analisar um mês Ah sim eu vou ter uma resposta super rápida né R eu acho Bárbara acho muito tô adorando esse trabalho tô empolgada thago Se você pudesse dar um conselho para outras instituições tá que estão considerando ah embarcar também na em abraçar a tecnologia para contribuir dentro da instituição O que que você falaria para eles eh eu vou te falar a primeira coisa que me veio na cabeça não tenha medo mas eu não gosto de começar as coisas com a palavra não então falaria tenha
coragem tenha coragem envolva eh eu acho que é tenha coragem e nove acho que a primeira coisa que me vem na cabeça depois coloque pessoas que acreditam para trabalhar nesse projeto pessoas que acreditam que que sejam engajadas comprometidas para fazer acontecer porque Barreiras vão Vai ter um monte de Barreiras porque os pensamentos as crenças as cultura os valores são totalmente diferentes eu eu imagino que que a gente tem tem medo mas a gente tem que enfrentar eu acho que essa é a coragem pode dar errado alguma coisa e o que que eu falo muito na
diretoria que é se errar se der errado alguma coisa a gente Corrige a rota e vai ter um momento que a gente pode errar porque no humano a gente erra né então assim Pode ser que a gente erre mas aí a gente ajusta corrige Então acho que coragem ter pessoas engajadas e comprometidas problemas vão acontecer vai haver Barreiras mas se todo mundo tiver focado naquilo e tiver obviamente que eu acho muito importante é a alta liderança estar envolvida engajada e Aim de fazer acontecer as coisas funcionam mais rápido porque as pessoas que seriam Barreiras que
seriam dificuldades elas falam Ah mas a diretoria quer tem isso tem isso na prática Então acho que é coragem pessoas certas no no projeto E e essa coisa de essa flexibilidade essa resiliência para se tiver problema a gente Ajusta a gente corrige Não sei se eu atendi sua se a resposta era essa para você e agora pensando lá no evento onde a gente pretende eh ter esse Case apresentado Que mensagem eh você gostaria de deixar pra comunidade médica comunidade de saúde ah sobre a importância de unir a tecnologia com o atendimento humano humanizado eu vou
falar várias coisas você você traduz tá Tá bom eu acho que é importante você entender que nesse público tem a pessoa que acabou de se formar que acredita na tecnologia super antenado então tem o cara ali de 25 anos Uhum E tem o vovô de 80 anos que é um baita profissional mas que ele nunca teve acesso a essa tecnologia e ele tem muito medo por conta do desconhecido Então a gente tem que utilizar uma uma mensagem que alcança esse esses dois esses público né e e é muito grande né o rende é muito é
a maior dificuldade de você trabalhar as duas pontas é eu acho que eu falaria que assim é algo novo que tá aí para nos ajudar que facilita a vida que que você ganha tempo mas eu não sei como eu Ganha Tempo ganha qualidade ganha agilidade que a gente precisa estar aberto para esse conhecimento eh mas eu não sei de verdade Como atingir numa mensagem Eu precisaria pensar esse rende esse público tão diverso sabe porque pudesse falar para cada um dos dois públicos em separado aí aí eu facilito para você eu tô eu acho que o
desafio é para aquele mais idoso Uhum E eu sou gerontóloga hein [Risadas] velho eu acho que eu falaria para ele use sem medo mas eu queria escutar ele sabe no sentido de falar assim mesmo assim a sua experiência é importante você já pensou quanto a sua experiência poderia ser usada para treinar uma inteligência artificial porque é isso Olha isso é muito louco ó olha só e é é isso porque a madrinha Joana ela foi treinada de acordo com a nossa experiência quando a gente colocou guarde reios ali falando não é por tópico que responde não
é um compêndio as mulheres são que nós atendemos são assim são assado eu entendo que de alguma forma a gente a gente deu forma para essa madrinha forma de modo de pensar até de aparência porque a gente criou a aparência dela de acordo com a nossa experiência não podia ser uma jovenzinha com uma uma camisa branca não não ela tinha que estar com roupa de hospital dizendo eu tô todo dia dentro do hospital eu sou mãe sou avó eu tô eu sei do que você tá passando eu sou mulher Então eu acho que a sua
experiência pode fazer com que a inteligência artificial seja ainda melhor ajudando mais pessoas a salvar vidas eu não sei acho que eu iria por esse caminho não sei se faz sentido para você faz faz sim eu consigo tirar eu consigo montar uma mensagem com base em tudo isso que você falou eh mas eu queria falar de ter coragem para usar sabe Uhum é é é não é arriscar não é a palavra não é arriscar não sei vou pensar e eu posso te mandar se eu pensar em algo no banho trânsito eu penso ai ai o
que eu tinha para de perguntas fazer e já fiz todas tá dentro do seu horário ainda eh eh agradeço M tô à disposição continua por aqui se precisar de alguma coisa viu pode deixar tendo Bárbaro desenvolver isso que legal eu vou montar eh com base nessa nossa conversa eu vou montar um roteiro eh vou selecionar a algumas frases algum algumas partes que eu imagino que vão casar muito bem com esse Case aí Claro a gente tem o o lado da psyco que tem que colocar ali a parte de tecnologia tal mas vou tentar deixar isso
o mais humano possível Ah e e pensando também em quem vai estar assistindo esse esse Case né eles tem aí um um um uma ideia de que eh esse cas e vá parar na mão de pessoas que tomam decisões dentro de instituições eh de saúde e tal então eu preciso também adequar tudo isso para que essas pessoas vejam e entendam aquilo que a gente tá falando e eu ainda preciso deixar dentro do conteúdo eh dentro de uma linguagem para que faça sentido como as pessoas que vão estar assistindo no dia o o o a apresentação
de vocês tá a como comunicação eu posso te adiantar que a comunicação com esses médicos é uma comunicação bem tranquila fácil tá bom Um público que até hoje hoje mesmo falei com uma colega que eu fico abismada com a facilidade de conversa com eles tá Eu vim de outras instituições onde era muitas vezes alguns médicos eram inacessíveis que a comunicação tinha que ser muito formal difícil e eu posso te garantir que aqui no grupo Santa Joana isso é completamente diferente é incrível tá bom que legal eu fico até assim Nossa será que é isso mesmo
então pode ficar tranquila quanto essa questão da comunicação que eu acho que é importante eu dividir isso com você e lembrar também que é importante falar que essa a gente é a madrinha Joana que tá inserida no projeto madrinha que é uma inovação do grupo Santa Joana que eles pediram essa questão mas o resto acho que vai ser um sucesso a que legal espero que dê tudo certo aham muito trabalho pela frente até terminar de montar isso eles querem que eu use inteligência artificial para fazer o vídeo então um vídeo sobre inteligência feito por inteligência
Então tem que ver ainda como é que quais vão ser as ferramentas que eu vou utilizar Mas eles podem te dar dicas disso né Sim já me passaram conhecem que D certo vou torcer por você e se precisar de mais informações algum briefing alguma coisa estou por aqui viu thao pode chamar certo agradeço muito eu vou deixar aqui no chat o meu telefone se você precisar de algo pode chamar ó uhum pode dar um oi bom e deixa fechada então vu então obrigada viu Eu que agradeço Bom trabalho aí você também
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