[Música] como ter agilidade e utilizar os meus filtros no I help para ter uma facilidade de achar vários atendimentos ou um empreendimento aqui em específico tá aqui nós temos como buscar também temos o botão de filtro aqui e temos também o buscam aqui o botão aqui buscar em todas as filas tá temos a aba meus aba departamentos e a aba nova e aqui temos os três pontinhos que conseguimos filtrar também e finalizados e procurar todos os atendimentos que tem em específico no robô conseguimos aqui também alterar esses filtros tá conseguimos aqui alterada a forma que
a gente quer por exemplo aqui eu posso subir aqui os meus novos para ser a primeira da fila por exemplo ou deixar assim de uma forma diferente e clicar e aqui eu vou mudar a minha filha de filtro tá se eu quiser deixar o padrão eu posso mudar aqui e deixar o novos aqui mesmo e Departamento sempre no meio para poder facilitar a minha busca se eu quiser por exemplo aqui fazer um filtro diferente eu clico aqui nesse botão de filtro e aqui vai me trazer essa janela tá nessa janela nós temos lista de atendimentos
tá que eu quero os atendimentos ativos ou os atendimentos encerrados caso queira todos os atendimentos eu clico aqui em todos e vai me trazer todos os atendimentos quantos ativos quantos já foram encerrados tá eu seleciono aqui e aqui eu vou fazer essa diferença aqui tá temos aqui ordenar por padrão ele vai me buscar por uma forma padrão de busca ali ou uma data de criação ou uma última mensagem que seria uma mensagem enviada atualmente temos aqui o atendimento sem interação caso queira buscar por ser interação ou por departamento também eu posso selecionar aqui algum departamento
em específico ou por etiqueta eu posso selecionar aqui uma etiqueta em específica Lembrando que para eu buscar por etiqueta o atendimento precisa estar etiquetado tá precisamos filtrar eles lá na nossa lista de atendimento ou eu posso buscar também por atendentes tá eu posso selecionar uma atendente aqui em específico e buscar todos os atendimentos desse atendente aqui conforme meu filtro que está que esteja aqui qual eu posso buscar também por tags Por exemplo essa série que tem salva aqui do novo cliente e assim eu vou trazer todas as todos os clientes que esteja com essa tag
vinculada ao seu contato tá e aqui eu posso selecionar caso eu queira buscar aqui somente os atendimentos que estão ativos que estejam ordenado por ordem padrão e eu queira buscar por um departamento em específico seleciono departamento tá eu não vou selecionar a etiqueta caso queira eu posso selecionar uma tá em específico e nem o atendente eu quero buscar de todo o meu departamento E caso queira Salvar esse filtro eu clico aqui em todos dessa forma depois eu vou sempre conseguir entrar nesse filtro já pré configurado e salvo e clico aqui em salvar eu vou salvar
Escolha aqui uma forma de filtrar para eu poder lembrar e vou colocar o nome desse filtro e vai também clica em salvar aquele salvou para mim onde eu encontro esse filtro salvo agora clico aqui em três pontinhos e aqui tem o meu departamento atendimento se eu clicar nele ele vai trazer para mim todos os atendimentos de todos os atendentes tá desse departamento em específico se eu quiser colocar ele visível aqui eu clico nos três pontinhos novamente clique em editar filtro e arrasto clico aqui sobre o meu departamento meu filtro tá e arrasto ele aqui para
ficar visível tá E aqui dessa forma eu posso clicar aqui em salvar e aqui ele vai aparecer aqui E lembrando que eu só consigo deixar três nessa fila aqui tá três formas de filtragem aqui no caso são três Abas e aqui o meu novos está aqui escondido nos três pontinhos sempre que eu precisar ver algo em novos vai estar aqui ou em finalizar você tem um robô também e dessa forma eu tenho aqui um filtro criado Caso não queira criar um filtro queira fazer um filtro aqui temporário da mesma forma que que eu fiz para
salvar eu posso selecionar aqui uma opção também tá nesse caso eu quero buscar também quero fazer um filtro temporário por exemplo de outro departamento por exemplo clico aqui no departamento teste e aplico aqui um filtro temporário tá e aqui como não tem nenhum atendimento ele não vai aparecer desse departamento em específico tá caso queira alterar aqui novamente para forma padrão eu pego a minha novos arrasto para cima e clica em salvar aqui e aqui vai ficar da forma padrão do meu filtro novamente tá essa forma de fazer filtragem aqui no
