Seja muito bem-vindo a este vídeo. Provavelmente você deve ter chegado há pouco tempo aqui no nosso grupo. E uma das coisas mais importantes para você ter ROI retorno sobre o investimento é você vender planos de acompanhamento.
E essa aula vai falar sobre isso, como que você monta, como que você vende, como que você contorna as objeções, independente se você trabalha com emagrecimento, se você faz injetaris hormônios ou não, se você é extremamente tradicional ou não se conecta com essas coisas, você faz só cirurgias, independente de qualquer coisa. não são os entregáveis do plano que faz você ter sucesso, mas sim a mentalidade, o método, a técnica, a frequência e a ambiência. Então, preste muita atenção, porque esse território aqui, ele é extremamente fértil e algumas pessoas têm mais resultados do que outras, simplesmente pela diferença na aplicação.
A inteligência não está eh na bagagem de conhecimento, mas sim na sabedoria para aplicar. Então, anote, treine, simule, faça os mínimos detalhes. Não invente a roda.
Quando você tiver faturando 1 milhão, R milhões deais, aí você pode ter a liberdade você inventar a roda de falar de alguma coisa diferente. Nesse primeiro momento, não faça isso. A primeira coisa que eu tenho para te falar é que para você ter sucesso em vender planos de 30, 40, 50.
000 Meu, é um conjunto de fatores, não é só a venda em si. Fator número um, aquele paciente que vem mais por referidos, que vem mais por indicação, por prospecção ativa, aquele paciente que vê por relacionamentos, ele tem uma chance maior de converter. Aquele que vem do tráfego, que vem da demanda espontânea, que vem sem ter um relacionamento, a conexão, esse é mais difícil de converter, porque ele tem um histórico ainda de não confiar tanto em você ainda.
Segundo fator, a sua energia, a sua confiança transpassado pela linguagem corporal, a coluna ereta, os ombros erguidos, o sorriso, isso ajuda demais a converter. Não é o que você fala. O que você fala só representa 15% da sua comunicação.
85% é como você se expressa, é como você se projeta. Isso é fruto de vários estudos e compõe uma disciplina chamada programação neurolinguística. O corpo fala mais que qualquer coisa.
Então, cuide disso, cuide do seu sono, seja congruente. Vá trabalhar com emagrecimento, eh, ou falar, eh, sobre emagrecimento, se você tá obeso, a não ser que você fale que está no processo, seja honesto, transparente. A honestidade, a transparência é fundamental para você ter sucesso em vendas.
Outra coisa, a linguagem que você carrega na sua cabeça, ela muda tudo. Se aqui na sua cabeça você fala: "Vou conseguir, vai dar certo, estou evoluindo, estou crescendo, estou me esforçando em convicção, você vai dar mais certo. As pessoas vão perceber essa confiança, vão falar, vão, vão, vão comprar você.
As pessoas compram mais você do que o seu plano de acompanhamento. Compra muito mais você, sua história, seu jeito de ser, seu jeito de se comunicar, do que seus aparelhos, do que sua belíssima clínica. Não é isso que vende, meus amigos.
Preste muita atenção nisso. Então, aqui dentro a gente consegue saber pelo que sai da boca. Se você fala muito do passado, eh, se você fala muito do problema, ah, porque eu sempre fui, minha mãe era, meu pai era, eu sempre tive dificuldade, eh, que passou, vira essa página, não tem mais o que fazer.
Se você fala muito do futuro, quando um dia, você fica ansioso, as pessoas também não confiam. Você tem que falar, viver, se expressar no hoje, no agora. É isso que passa.
Eh, que que que assim se comporta alguém confiante de verdade. Então, nutra isso todos os dias. Escreva, repita, fale no espelho diante dos seus olhos.
Por isso que é importante você do mastermind você participar dos eventos presenciais, porque lá não é só um novo conhecimento que você obtém. lá presencialmente você recebe o calor das pessoas, a frequência das pessoas, o sangue no olho, abraço e isso renova, recicla você. Quem participa dos encontros com frequência pode olhar, são as pessoas mais produtivas.
E os que dão alguma desculpa pode olhar, essas pessoas são mais ausentes, câmera fechada, não postam muito resultado, estão se sabotando no final das contas, estão entra de cabeça, participa, emerge e quem vai mais ganhar com isso é você. Agora vamos pro método de vendas. No outro vídeo falamos sobre captação, tá?
Mais uma vez eu repito, não importa qual é a sua área de atuação, o que é que você faz. Perfeito. Tudo começa com a prévenda antes mesmo do paciente ir para o consultório.
A pré-venda eh começa já no contato pelo telefone, então tem que ter um tempo de resposta rápido. Chama-se TRM, tempo de resposta médio rápido de até 3 minutos. Tem que falar com as pessoas mais por ligação telefônica.
Neta, as pessoas não atendem. A imensa maioria que fala isso não tenta o suficiente. Liga uma vez, duas vezes e já diz que as pessoas não atendem.
Não tenta mudar ligar em outro horário. Não tenta mandar uma mensagem que gere curiosidade para depois ligar. Precisando falar com a senhora da Joana para depois ligar.
Então, evite ter conclusões precipitadas. Sim, sim, não, não. Não é assim.
Pergunte-se, questione-se como eu faço para as pessoas atenderem. Esse é o ponto que atende, atende sim. E e vai pra ligação telefônica, passa mais verdade, passa mais empatia, conexão, isso vende muito mais.
se esforce para isso. Não desista fácil disso. Eh, segundo ainda sobre o atendimento, seja pouco burocrático, seja simples, ágil, eh, façam com que as pessoas não gastem muita energia, porque se for burocrático, a pessoa já vai desistindo, já vai perdendo a conexão.
exemplo, tem que mandar, tem que fazer um monte de exame para fazer a consulta. Se fizer, bem. Se não fizer, atende do mesmo jeito.
O seu plano de acompanhamento é por conta das queixas da pessoa. A clínica é soberana, não é por conta que o exame deu alterado. No plano de acompanhamento você pode colocar 8, 10, 20 sessões de terapias injetáveis se você trabalha com isso.
E não necessariamente porque tem algum exame alterado. A clínica é soberana, ele tá obeso, ele tá com dor crônica, é óbvio que ele vai se beneficiar com isso. Você não precisa de exames para você indicar o implante.
O exame vai indicar qual o implante, qual a quantidade de pellets, mas sem exames vai ter plan de qualquer coisa, de qualquer forma. Paciente pode estar perfeito, você pode fazer nad esveratrol do ponto de vista laboratorial. Eh, a não ser cirurgias, né?
Às vezes você precisa de uma cirurgia para você indicar realmente ela, né? Uma outra coisa, eh, ainda sobre a pré-consulta, é importante mandar um formulário de pré-consulta, um formulário bacana, bem feito, com visual legal. Se você demorar muito para conseguir isso, comece com mais simples.
No Google Forms, é só você digitar aí no Google, Google Forms, seguir os passos, pedir um tutorial pro pro chat GPT, você usar o nosso time para fazer com você. Mas se você fizer algo mais elaborado, bonito, bacana, vai se conectar mais. Type bolt, Type Form, por exemplo.
Esse formulário, ele tem alguns objetivos. Por exemplo, objetivo número um, fazer com que você se prepare para essa consulta. Já sabe quais são os sintomas, os sinais, as buscas das pessoas para você oferecer exatamente o que ela precisa, o que ela acredita que vai beneficiá-la.
você consegue montar um protótipo de plano de acompanhamento eh antes da consulta e aí você já treina, já sabe até o valor mais ou menos e no dia da consulta você não se assusta muito para passar o preço, tá bom? Você vai mudar pouca coisa no dia da consulta. Segundo objetivo, se você já pegou várias informações através do formulário, você não vai precisar na hora da consulta ficar perguntando coisas racionais que são chatas, medicamentos em uso, antecedentes pessoais, familiares, patológicos, tudo isso é muito chato.
A venda, ela é emocional, as pessoas compram por conta do sentimento que foi despertado nelas. Não é por argumentos lógicos, explicações de mecanismos. Não é isso que vende.
Não é porque ele viu que o exame tá alterado. Não é isso que vende. E para despertar a emoção das pessoas, quanto mais emocional for a consulta, melhor.
E o formulário vai te ajudar nisso. E outra coisa é que o formulário faz com que a pessoa ela gaste alguma energia respondendo aquilo ali. Então ela vai pensar duas, três, 10 vezes se vai agendar com outra pessoa, se vai pedir uma segunda opinião, entendo que já gastou muita energia com você.
Essa é a primeira etapa. É importante antes da consulta a secretária fazer o assentamento. Assentamento não é uma confirmação, uma coisa mais forte do que isso.
Confirmar é mandar uma mensagem, um áudio, ó, tem uma ligação telefônica. Confirmando a ligação, ô, confirmando a consulta, mas isso é muito pouco. Assentar é você preparar a pessoa para comprar.
Eh, então, por exemplo, quando liga e fala: "Seu João, precisando falar com o senhor". E fala: "Oi, seu João, tudo bem? Bom dia.
Aqui é a Maria, secretária do Dr José Neto. Ou pode ser até você, México. Aqui é o Dr José Neto.
Tudo bem, seu João? Nós temos um agendamento de consulta para amanhã às 14 horas. Senhor, tá lembrado?
Tô lembrado, doutor. Tô lembrado. Maria, que bom, seu João.
O senhor se preparou para ficar aqui quanto tempo? Quanto tempo foi necessário? Ótimo.
Porque se a pessoa falar que tem um compromisso, que tá apressado, vai ser sua conta, muda de horário, porque às vezes pra venda vai exigir um tempo maior. Eh, tem a autorresponsabilidade, tem que ser feito isso necessariamente. Quem não faz isso não merece vender um plano de 80.
000, de 100. 000. Não merece.
Se for preciso, você faz. Ah, eu não sei se minha secretária tá fazendo bem. Trade, simule, faça cliente oculto com essa pessoa, alguém ligar esse passado por cliente, mas você o responsável pelo processo está redondido.
Esse é o ponto. Depois que foi feito esse assentamento, falando pro paciente que tem estacionamento, quanto tempo vai ficar, é importantíssimo que venha com acompanhante, de preferência seu cônjuge, um amigo, para ela te ajudar na tomada de decisões, para ela te ajudar no dia a dia, lembrando que eu falei. Aí tá tudo certo pra consulta.
pergunta se fez os exames, pergunta se viu o vídeo que foi enviado, se conseguiu abrir, se não conseguiu, manda alguma outra estratégia que eu vou já falar sobre esse vídeo. Tudo isso, a ligação telefônica serve para ver se a pessoa seguiu todos os passos que você solicitou. Depois um assentamento bem feito, com alegria, com conexão, já pode até ali na ligação introduzir como é que vai ser a consulta.
Inclusive, seu João, como é que vai ser? O senhor vai chegar aqui, o senhor vai estar na recepção, eu vou te receber, se tiver alguma coisa, a gente guarda. Se no cafezinho, vou te apresentar a vou te apresentar a clínica e depois você vai pra consulta e lá o doutor, a doutora vai conversar com o senhor, chegar num diagnóstico e passar o tratamento do senhor.
Quase sempre é um plano de acompanhamento, não é só uma consulta. Ela ela decide ficar te acompanhando. Você já pode introduzir essa ideia.
Por isso, João, é importante o senhor já vim com o seu cartão, com alguma reserva financeira para o senhor aproveitar alguma oportunidade que surja para fechar na hora, por exemplo. Por isso que é importante vir com a esposa, com o marido, caso seja realmente um plano de acompanhamento, senhor tá pronto. Não tem problema nenhum você introduzir isso e o médico ensinar a secretária cobrar isso.
ou se você faz prospecção ativa, você faz você fala essas informações também. Maravilha. Segunda questão, eh, quebra gelo.
Quando chega na consulta, no na sua sala, você não vai direta ao assunto médico, você tem que ganhar o coração dessa pessoa. Essa segunda etapa é quebrar o gelo. A chave para dessa etapa é você despertar um sorriso na pessoa.
Então é importante investigar, pesquisar algumas informações sobre esse paciente no Instagram, no Google ou até na hora do agendamento para usar essa informação para ter conexão. Então pode falar, por exemplo, bom dia, seu neto, seja bem-vindo, em pé, nunca sentado, pertinho da porta, isso já é percepção de valor. E aí, tudo bem?
Olha, parabéns. Que viagem bonita aquela. Eu vi lá no Instagram, olha só, parece um garotão.
Pensei que tinha um semblante mais de de mais senhor, mas o senhor colocou lá no prontuário, eu vi lá no pronto 84. O senhor deve ter aí mim, no máximo 50, né? Não.
Aí já ganho o coração das pessoas. Não, doutor, tenho 84 mesmo. Já ganho o coração das pessoas.
Dona Estela, boa tarde. Olha, ficou muito bem de bege, hein? Essa cor, essa cor combinou com a senhora.
Então, pode ir por esse lado também. Maravilha. Isso é o quebra gelo.
A terceira etapa é revisão do formulário. Então, paciente já preencheu o queixa principal, já colocou lá no checklist dos sintomas abaixo, qual que você tem? queda de cabelo, insônia, dores crônicas, já colocou tudo lá no E você vai revisar isso nesse momento.
Eh, eu vi o seu formulário, seu João, tudo que o senhor respondeu, passei aqui o olho, sei exatamente o que que o senhor tá precisando, buscando. Eu vi que você tá aqui para a finalidade de fazer um exame de de prevenção, né, de câncer de próstata. Eu vi também que o senhor reclamou da libido.
Então, coloca tudo ali, tudo que você viu no formulário e pergunta ao final, seu João, tem mais alguma coisa que o senhor gostaria de me falar que não foi contemplado nesse formulário? Se a pessoa falar que sim, aí detalhe isso. Se a pessoa falar não, doutor, era basicamente aquilo que eu queria falar aqui numa consulta.
Então, ótimo, perfeito. Para mim também é mais que suficiente para cuidar do senhor. Essa é a etapa de revisão formulário, mas tem que ser um formulário bem feito.
Não vai fazer um formulário só com perguntas de escrever que fica chato, enfadonho, muito mais de marcar o X, exceto queixa principal, eh, e a pessoa poder relatar um pouquinho ali. Essa é a terceira etapa. A quarta etapa, ela é a mais importante de todas, que se chama de sim.
Dor de sim é um memônico que vem de dor, sentimento, implicações e necessidades. Então, a dor da pessoa, guarde, isso, é uma coisa que só ela no planeta Terra tem. Ninguém mais tem a dor dela.
O que é a única coisa que nos torna únicos? É uma história. Então você precisa procurar uma história, um enredo, um acontecimento que foi o gatilho para essa pessoa vir pro seu consultório.
Precisa ter paciência. Às vezes, quem não tem paciência não merece ganhar dinheiro. Então, não é começar com uma consulta tradicional como: "Então, o que te traz aqui?
" Ou então como posso te ajudar? Não é isso. Esquece isso, pelo amor de Deus.
Não é isso. Tá errado. Se fizer isso, não vai dar certo.
Tem que fazer o seguinte, seu João. No dia que o senhor decidiu marcar essa consulta, qual foi o gatilho? Qual foi o motivador principal que te fez sentir o desejo de vir aqui pedir minha ajuda?
Aconteceu alguma coisa? Se a pessoa falar que é antigo, que ele já tinha vontade não sei quantos anos, daquela época que o senhor tem vontade, o que foi que aconteceu? Se despertou essa vontade?
E se a pessoa falar: "Não, não tem nada não, não lembro, tem. Insista em descobrir. Se não descobrir nesse momento, ao longo da consulta, vai ter que descobrir.
Outra coisa que você pode fazar, falar é uma colega do grupo faz assim, eh, alguns pacientes meus, eles têm um motivo emocional também para vir à consulta. Eles falam que, por exemplo, casamento já não tá do mesmo jeito depois que engordou, tão se estranhando mais. O senhor também tem uma razão emocional que te fez vir aqui.
Então, quando fala que outras pessoas passam por isso, pessoa sente mais à vontade para falar. Maravilha. Então pergunte: "E toda a história tem quatro coisas que você precisa descobrir.
Tem personagens, então tem que descobrir o nome das pessoas envolvidas na história. Tem ambiente, então tem que descrever detalhes de onde foi que isso aconteceu, que horas era, que lugar eles estavam. Tem roteiro que aconteceu depois e depois e depois e tem uma conclusão, tem um um motivo principal.
Então a pessoa ela pode falar assim: "Olha, eu tive vontade de marcar a consulta porque nós estávamos na praia, a família reunida e uma pessoa da família, ela me chamou, ela disse que eu tava muito gorda, parecendo um uma baleia". ou então a pessoa falar: "Olha, eu fiquei com vergonha porque meu meu netinho, né, tem dois aninhos, ficou doido aí do meu braço e a vez que eu peguei ele, deu uma travou minha coluna que eu passei 15 dias sem andar e hoje eu não posso mais pegar ele. Bichinho ficou morrendo de pena.
" Então esse é um caso de dor crônica. Aí o que que você tem que fazer? Foi mesmo, dona Maria.
E como é o nome do seu netinho? É o Henrico. Que nome bonito.
Então veja que você tá pegando detalhes dos personagens. Ele é filho da sua do seu filho mais velho ou do seu filho mais novo. É o primeiro neto.
Então você detalha. E quando ele falou isso pra senhora estava em que lugar? Mais alguém ouviu?
Detalha que a pessoa revive a cena e dói mais. E depois que detalhou a dor, a dor, que é toda essa história que a maioria não faz, você vai descobrir qual é o sentimento. Ou você pergunta, ou você rotula.
Perguntar é: "E como que a senhora se sentiu quando ouviu isso? Quando isso aconteceu? Que sentimento você teve?
Pode até sugerir, como senhora, por exemplo, ficou frustrada, triste, decepcionada. E rotular é você já dizer o sentimento que você acha. Imagino que a senhora tenha ficado muito frustrada, né, dona Maria?
Nossa, doutor, demais. Senhor, não imagina quanto. Então você pegou o sentimento, aí você detalha qual o tamanho desse sentimento de 0 a 10.
Já sentiu isso antes? Aí depois do do dor, sentimento, aí vai pro i de implicações, que é fazer a pessoa olhar para o futuro. Aí fala assim: "Dona Maria, se nada mudar, pelo contrário, piorar, por algum motivo, a senhora não aderiu o nosso tratamento e as coisas piorarem, o que que vai acontecer na sua vida?
Perceba que eu tô perguntando devagar, com pausas, porque dá certo a pessoa internalizar. Se você fala rápido, curto, não chega no coração, na alma da pessoa, entendeu? Aqui nesse momento de implicações, você pode fazer a técnica do inferno e do céu, que é muito usado na teologia, que é o seguinte: você faz perguntas pra pessoa imaginar o inferno, a pior situação possível.
Se, por exemplo, dona Maria, a senhora que tá com essa com, vamos fazer aqui um caso de pediatria, por exemplo, se a senhora, por exemplo, tá com sua filha e adoecendo na escola o tempo inteiro e ela piorar, sei lá, ela ela perder o semestre todo com faltas na escola, como que vai ficar se filho ele tá sem se alimentar, né? né? Tá com dificuldade na introdução alimentar e ele daqui a pouco ficar magro, raquético, ter que internar.
Como que a se sentir? Então, pior a situação e depois você dá uma visão maravilhosa, extraordinária. A pessoa faz o contraste, gera mais desejo de abraçar sua solução.
Exemplo, caso de cardiologia. Seu Pedro, e se por acaso o senhor começar a ficar muito cansado, não conseguir nem caminhar alguns metros, tão cansado, coração devagar? Como que o senhor vai se sentir?
Aí gera o contraste. O desejo é, já pensou, a gente fazer um tratamento maravilhoso? Você abraça, minha melhor solução, leva a sério.
Daqui a pouco tá o senhor correndo na rua sem camisa, abdomezinho trincado, saudável, feliz, contente, correndo campeonato. Já imaginou, seu João? Dermatologia?
Já imaginou se você não só melhorar dessa acne, mas você chamar atenção por onde passar na rua aquela pelinha de bebê, aquele cabelo sedoso? Todo mundo olhar para você e dizer: "Nossa, como a Margarete tá nova! " Como você iria se sentir?
A pessoa muda aquele sentimento que ela falou ruim e ancora na mente dela um sentimento bom e isso aumenta a chance de compra. Mais uma vez ressaltando, não é o que eu pergunto, não é qual é a pergunta, é como eu tô perguntando. Uma pergunta de escassez perguntando de forma dramática, com pausas, devagar.
E a pergunta que é algo bom, que introduz algo bom, uma sugestão boa, é com alegria, convicção, tom de voz, abre a boca, se expressar. essa linguagem que combina aí já foi paraa parte de implicações e a parte de necessidade é perguntar coisas que a pessoa sinta que necessita de você. Como por exemplo, dona Rute, por que que a senhora me escolheu?
Por que que a senhora achou que eu seria a pessoa ideal para te ajudar? Fala para mim. Ela vai falar.
ela vai ancorar na mente dela o porque ela necessita de você. Beleza? Então já foi o DCIN.
Aí a quinta etapa é você examinar o paciente e você potencializar o medo dele ou a dor. As pessoas que são movidas mais pela dor, elas elas falam muito do passado. Ela fala muito que antigamente eu conseguia eh eu não sei porque que eu que tá assim, que eu sempre fiz tal coisa, fala muito do passado.
Minha avó me falava que eu Então é tudo fala muito passado. Ela é movida pela dor e a pessoa que é movida pelo desejo, ela fala muito do futuro. Ela fala: "Meu desejo, minha vontade, minha intenção, daqui a tantos anos eu vou.
É, é desejo. " Então você tem que sentir o que que move mais a pessoa. Se for a dor, você vai botar o dedo na ferida e vai machucar isso, piorar, porque quanto mais dor, mais ela quer mudança.
E você faz isso com estatística, dados, exemplos reais, tangíveis. Então você pode ir lá pesquisar, por exemplo, caso de obesidade, pesquisa no Google IMC 38, risco de morte, que é o IMC do paciente. E aí mostra para ele, olha, o senhor tá vendo que o senhor tem 250% mais chance de morrer.
Os estudos reveram isso. Geralmente é infarto, AVC ou câncer. Aí eu te pergunto, como que ficaria sua família se você tiver algum desses problemas?
Como você se sentiria se você ficasse ali numa cama vegetal? As pessoas têm que trocar sua fralda e você pôde prevenir, não preveniu. Aí bota o dedo na ferida da dor.
Se for desejo, você potencializa o desejo com visão e com palavras temperadas. Visão é, olha, já consigo até imaginar até o reveão se vai est incrível. maravilhosa.
Eu tenho certeza disso. Você tá dando coisa com convicção, Neto. Mas o Conselho Federal de Messinas diz que nós não podemos prometer resultados específicos.
Exato. Mas você não tá prometendo resultado específico. Você tá prometendo, você tá falando da sua convicção, o seu achismo.
Isso, isso na verdade se trata mais de uma figura de linguagem, não é ao pé da letra. É mais uma forma da pessoa ela tomar uma decisão que vai ser bom para ela. Quando você fala assim para uma criança, ó, não vale não, que tem um monstro, tem um sapo, não é porque tem um sapo monstro, é para ajudar ela a se a se blindar de acontecer qualquer coisa, botar o dedo naquele buraco ali, de querer sair na rua sozinha.
É mais por isso. Então você potencializa o desejo ou potencializa a dor da pessoa. E aí depois pergunta: "Qual o tamanho da sua vontade de viver isso, de mudar isso?
de zero a 10, que é para tangibilizar, para dimensionar o tamanho do sonho dele. Aí a pessoa fala sete, oito. Aí você tem que fazer uma forma dela vir por 10.
Mas por que não 10? Ah, porque a minha prioridade é Deus, doutor, na minha vida. E como que Deus fica se você não cuidar da sua vida do seu melhor, que é o seu bem mais precioso?
Acho que ele fica triste ou feliz? Aí vou te perguntar de novo. Pensando no seu relacionamento com Deus, que que a senhora acha?
Deve priorizar o quanto esse tratamento, essa melhoria de zer a 10? Aí a pessoa vai dizer 10. Aí sim, aí chegou no nível de prioridade que você precisava.
Outra coisa que você pode fazer eh depois do Dim é você revisar o que ele falou e ver se foi aquilo mesmo. Então, deixa eu ver se eu entendi. Você tá aqui porque o cabelo tá caindo.
Você teve muita vergonha numa palestra que você foi, que algumas pessoas comentaram, você tava ficando careca e agora você quer melhorar a autoimagem, ficar mais confiante por conta que vai ter mais cabelo. É isso, exatamente, doutor. É isso mesmo.
Então, tá bom. Se o nosso tratamento entregar isso, você fica plenamente satisfeito. Total.
Então, no final você dá aquela resumida, aquela revisão. Perfeito. Então, D, sim, potencializador ao desejo.
O desejo, palavras temperadas é surreal, extraordinário, sensacional, maravilhoso, incrível. Use muito essas palavras fora da curva. É assim que potencializa o desejo.
Aí depois que você potencializar o desejo da pessoa, você vai para uma etapa que se chama abrir seu coração. Muita gente esquece dessa etapa que é antes de você apresentar o seu plano de acompanhamento. Fundamental, uma transição que vai fazer a pessoa entender por que seu plano de acompanhamento tem tanta coisa, por que ficou caro.
Inclusive, você tem que abrir o seu coração. Aí você fala assim: "Eh, dona Taís, eu entendi tudo, né, como a senhora me confirmou aí, entendi. Mas antes de apresentar o tratamento, eu vou abrir meu coração pra senhora.
Confesso que eu fiquei muito preocupado, preocupado com a sua situação. Tenho medo que o senhor tem um infarto, um derrame, um câncer de verdade, de coração. E essa história que o senhor me contou aí, que te chamaram de baleia orca, eu fiquei muito preocupado.
Eu fiquei, eu fiquei, né, preocupado. Eu fiquei sensibilizado, eu fiquei comovido. Deve, deve ser sido difícil pra senhora isso, né?
Uma pessoa que trabalha com dermatologia, cirurgia plástica, tem dor também pode ter dor. Pode ser uma dodoca novinha, né? Só quer se cuidar, tem uma dor, tem.
Sei que tem que descobrir. Uma coisa bacana paraa área da estética, por exemplo, é você eh falar que é uma janela de oportunidade. Olha só.
Primeiro queria dizer que eu me conecto contigo. Eu também como mulher eu sei importância de se cuidar, de se manter jovem. A mulher cai muito autoestima quando ela se sente mais velha, né?
E nós estamos numa oportunidade agora. Se demorar mais, pode ser que não consigamos resultados tão bons, chega um momento que se torne irreversível o aspecto da pele, por exemplo. Mas vou te dizer o que que melhor nós podemos fazer para você hoje.
E se Deus quiser, vai dar tudo certo. Nós vamos começar uma linda caminhada de transformação. Mas se passar um pouquinho de tempo esperando, pensando, não vai surtir os mesmos efeitos.
janela de oportunidade, que aí você tem um gatilho mental do fomo, que é fear of, medo de ficar de fora, medo de perder a janela de oportunidade, isso é muito forte. Eh, depois disso, você vai apresentar o seu plano de acompanhamento. Lembra que você já montou antes?
Nós temos uma planilha com alguns modelos de plano que você copiar, mas você ter uma noção o que que você pode colocar. Essa planilha você vai ter acesso a ela. No emagrecimento, por exemplo, antes de apresentar, você vai colocar tudo que pode beneficiar essa pessoa.
Ó, planilha, por exemplo, aqui. Deixa eu dar um zoom. Ó, emagrecimento 4 meses.
Eh, como é que eu chego no tempo, Neto? Cada 5 kg que a pessoa precisar perder é um mês, 30 dias, porque a a satisfação é igual a expectativa que a pessoa tem, menos a realidade. Então, se a pessoa ela tem uma ela tem uma realidade muito boa, não tem que aumentar muito a expectativa.
Então, tem que colocar muita coisa do bom e do melhor. Expectativa. Beleza.
É, então aqui, por exemplo, colocou implante, nem que seja só de Nade, colocou terapia nutricional injetada endovenosa durante semanas, por exemplo, a terapia nutricional injeta, que é o folipóicio que faz separado, mas tem outro valor que é outro soro, outra aplicação, outra equipe, pode fazer o hidramuscular depois do endovenoso mais 8 semanas. Tepatido, seis semanas, só que aqui o pessoal costuma cobrar pelo menos R$ 3. 000, aliás, tá certo?
R00 por 12. R00 é o mínimo, tá? Eh, revisão são as consultas de dois em dois meses, então em 4 meses só precisa duas.
taxas da clínica. Todo mês tem que pagar uma taxa da clínica que equivale a iluminação, alvará, os custos operacionais da clínica, né? Nutricionista, se você tiver como fazer parceria, no caso do emagrecimento é legal, mas você pode ser otorrino, vou já mostrar outros planos.
Você pode ser otorrino e não tem nutricionista, vai ter outras coisas. Vou já dar aqui alguns exemplos. Eh, chequin, que é um formulário que manda toda sexta-feira perguntando quatro coisas: que ações você fez essa semana de melhor, que resultados você colheu de melhor, que ações você que ações você fez ou que que ações você pretende melhorar na semana que vem e que resultados você pretende escolher na semana que vem.
Então, manda na sexta, o paciente responde na sexta-feira mesmo. No sábado a secretária manda pro celular do médico, ele prepara as respostas no sábado, no domingo, manda paraa secretária e na segunda secretária manda para o paciente esse esse seu feedback. Então são áudios curtos, né?
basicamente parabenizando o paciente pelo resultado ou tranquilizando se ele não fez nada e não teve estado e e depois você dá você fala no áudio que vai mandar algumas sugestões pra pessoa conseguir melhorar os resultados na segunda que vem, mas vai lá, não pode usar inteligência artificial, chatt para preparar essas respostas. Então é fácil fazer isso. Tecnologia, enzimas lipolíticas, tricologia.
Se você faz aí, por exemplo, eletroporação, uma coisa super fácil de fazer, já coloca, porque a queixa de cabelo é muito grande emagrecimento. Coloca aqui 10. Teste genético faz um que é a medicina de precisão.
O teste genético tem três indicações principais. paciente que tem muita expectativa, vai casar, vai viajar, o paciente tem frustrações anteriores, já tá meio que gato escaldado de outros médicos que deu errado, ou o paciente que o paciente que tá em platô, não consegue sair do canto. Aí tem o mineralograma, um exame que algumas pessoas têm para avaliar os minerais do corpo.
Isso faz um examezinho na palma da mão ou biorressonância, né, que substitui o mineralograma. Pode fazer calorimetria indireta também, geralmente faz por R$ 1. 000.
Então esse plano aqui, o que tá zero, eu coloquei que não tinha. E o que tá numérico tem, deu o plano de R$ 97. 000 R$ 1.
000 aqui, por exemplo, 600. Tá vendo? Então, pegar aqui um plano tradicional, ginecologia raiz.
Ó, na obstetrícia colocamos 20 consultas, que é o habitual do da pré-natal. Vamos colocar aqui eh 9 meses, 19 chequins consultoria de de amamentação, são três, consulta com pediatra duas, vacinas são três. Grupo no WhatsApp para essas mulheres se comunicar entre si, trocar roupinha, bazar, quarto.
O parto R$ 25. 000. Fisioterapia pélvica.
Pode colocar aqui oito sessões, músicoterapia, fotos, consulta de urgência tem direito a fazer dors. Disponibilidade obstética, paga um valor para isso. Vitaminas, implante, pode fazer ferro.
Coloca aqui um ferrinho. Já é um plano que deu R$ 68. 400.
Um plano de ortopedia. paraa artrese, colocou o preparo do solo, colocou implante de Nade para dar uma disposição esse paciente, colocou X hepatida, pode até zerar, mas muitos vão precisar para diminuir a sobrecarga articular. Revisão, taxas da clínica nutricionista chequin.
O a tecnologia ficou fora. Visco de suplementação três do uma inicial e dois reforços. A proloterapia também aqui eu coloquei terapia de reposição hormonal injetável, mas não é obrigatório.
Plasma risco em plaqueta zero. BME zer toque desse paciente três sessões. Então do 53 e 300, tá?
Então assim você vai derivar os outros planos que tem aqui do lado. Perfeito. Só que depois que que você montou esse protótipo, você não vai apresentar assim pro paciente que vai dar errado.
você vai montar uma uma casinha ou outra representação visual do seu plano de acompanhamento e tem que ter somente três pilares do seu plano que as pessoas entendem mais facilmente. Tem até uma aula na plataforma chamada A técnica da casinha do produto master acelera do médico. Eu recomendo que você assista depois daqui.
Você vai pegar um papel e vai falar o paciente que não foi do dia pra noite que ele ficou assim também, não é do dia pra noite que ele vai ficar bom. É um processo igual construir uma casa, seu Reginaldo. Quando é construir uma casa, o mais importante é o alice dessa casa.
Tem que ser bem fundado, senão a casa cai. E aqui representa o nosso acompanhamento. E para levantar essa casa são três pilares principais.
Aí você vai falar desses pilares de um por um, focando no benefício e não no na informação. Então, o primeiro pilá fulano, são as medicações. Não tem como o senhor ficar bom da obesidade sem tomar medicação.
Tem que ter. É uma doença que o senhor tem. E aqui nós vamos tomar durante seis meses.
Toda semana vem tomar aqui na clínica. Não se preocupe qual é a medicação, qual é a dose, porque isso a gente vai descobrindo ao longo do tempo, de acordo com a reação do seu corpo também. O mercado tá evoluindo, a qualquer momento pode chegar medicação nova.
Então nós não podemos ficar ingessados. Ah, tem que ser mongjaro. Não, às vezes tem gente que tem resistência ao mjaro.
Sabia disso? O que eu te digo é: confia em mim que vai dar tudo certo. Porque se você for por esse lado de commodity, aí vai dar errado.
A pessoa vai ficar ali raciocinando sobre preço, comparação. E aí você pode pôr um caminho de se ter que se desvalorizar. O segundo pilar, fulano, é a terapia.
nutricional injetável. você fala o benefício que vai pros seus nutrientes, dar energia de exposição, desinformar seu corpo. E o quarto pilar é os implantes subcutâneos, que aqui ajuda a manter a manter o seu peso.
Deu para entender se fulano, deu. Pronto. Aí todas as especialidades vão ter três pilares.
Só muda o nome. Você é psiquiatra, por exemplo, você pode ter quais três pilares? Pode ter pilar número um, medicações.
Aí você pode ter o cannabis medicinal aqui. Número dois, pode ter é a terapia, pode ser pode ser os tratamentos de intervenção, que tem acetamina, que tem o injetável, que tem o eh o BSV que tem o me fugir a memória aqui agora. E o terceiro pode ser prevenção, pode ser mudança do estilo de vida meve.
Aqui vai entrar o chequin, nutricionista, educador físico. Aqui vai entrar a comunidade do WhatsApp. Então tudo é uma questão de fazer antes, se quiser apresentar lá no grupo pra gente, que que vocês acham?
Vai ter muita gente que vai te ajudar. Então tudo vai poder, você vai poder fazer. Eu sou cardiologista, neto, não quero fazer nada de getáo nem nada disso.
Então você pode colocar a parte de investigação, são os exames que você faz, pode colocar a parte de modificação do estilo de vida e pode colocar o terceiro pilar eh a parte de medicamentos mesmo. que as pessoas querem quando vão pro médico, né? Pronto.
Então você montou os três pilares, explicou o benefício. Aí você pergunta assim: "Deu pro senhor entender? Quer fazer alguma pergunta?
Tem certeza? Porque aí se tiver qualquer desconforto tem que resolver isso logo. Qualquer desconforto tem que resolver isso.
Tem que olhar o corpo da pessoa, não é a voz. Não entendi doutor, entendi. Mas tem que olhar que se ela tá coçando a cabeça, braço cruzado, se tá assim pensativa, reflexiva.
Isso tudo sinaliza que a pessoa não se conectou com o plano. Mas você tem que voltar, não vai pro preço não. E vai restabelecer isso.
As técnicas de conex de prospecção que a gente fala, que é fazer o outro se sentir bem, né? massagear o ego, que é servir, que é eh servir, massage o ego. E a terceira técnica é deu um branco aqui agora.
Deixa eu olhar aqui rapidinho. Elas servem para essa etapa também. servir, massagear o ego e se interessar pela pessoa.
Então você pode se interessar mais pela pessoa. Você vai e aí eh, deu para você entender? Deu?
Vamos para cima fazer acontecer, mudar de vida. Aí a pessoa é, vamos ver, né, doutor? Dependendo de quanto é, aí você volta a se interessar mais por essa pessoa.
Você trabalha com quê? Você trabalha final de semana? Você quer algum tipo de ajuda minha para você alavancar, sair do seu trabalho?
Então isso é se interessar mais pela tua, pela pessoa. Servir, tem várias coisas que você vai ver ao longo das aulas nossas, né? Beleza?
Aí quando você se reconectou, fez o teste e aí vamos para cima, virar esse jogo, fazer acontecer. Aí a pessoa vamos doutor, bora. Tô aqui para isso significa que tá na hora de você dar o próximo passo que vai ser você eh depois da casinha você ir pra etapa de preço e negociação.
Aí você tem que ser bem natural para falar o preço. Bom, esse projeto ele tem um investimento de 12 parcelas de R$ 8. 000 ou então o senhor paga R 82.
000 à vista. Como fica melhor pro Senhor, pra gente transformar sua vida, mudar sua família, seu casamento, n subir para um outro patamar. Então veja que depois você fala o valor, você emenda, né, falando sobre a transformação, que é o que vai ficar reverberando na cabeça dele, as últimas palavras.
E aí você vai esperar as objeções virem e nas próximas aulas são aulas só de fazer a pessoa fechar na hora. vencer objeções, você vai assistir daqui a pouquinho, beleza? Eh, quando você der o preço falar da transformação, você fica calado, cara de paisagem, anotando alguma coisa, olhando prontuário ou simplesmente olhando pra pessoa.
E quando vierem as objeções, você precisa aprender a se conter um pouco. Não seja reativo, fica tranquilo. Calado estava calado.
Você ficou um pouquinho torno de 10 segundos. Conta até 10. A pessoa vai dizer: "Nossa, doutor, como é caro, meu Deus do céu".
Aí você fica ali. Hum. Aí depois você vai contornar com perguntas, não com não com respostas.
Se o senhor sofresse um infarto, pagaria quanto para voltar a ter saúde? Pagaria o valor desse plano? Pagaria, doutor.
Aham. Só que depois que que infarta não tem muito o que fazer. A hora é agora para prevenir a mesma coisa.
Então, se eu pagaria pelo infarto de forma mais inteligente ainda, pagaria por esse plano. Sim ou não? Aí você vai contornando com perguntas que você vai aprender nas próximas aulas.
E aí, nesse momento, as pessoas fracas desistem se vi a objeção. Eh, abre as porteiras, faz qualquer negócio, até negócio que não dá lucro, até negócio que não escala, fica escasso, procurando outra cidade para morar, quer mudar de área de atuação, mas na verdade é você que não tá decidido, que não tá fazendo o o passo a passo bem direitinho. Seu problema é esse.
Mas se você decidir mudar sua cabeça, o resultado também vai mudar. Eu tenho certeza absoluta disso. Perfeito.
Bom, então, eh, você entendeu que essas etapas quebrar o gelo aqui, ó, quebrar o gelo, que a préulta perdão, pré-consulta que tem a formulário, PDF, o vídeo. Tem um clipezinho aqui, ó, do lado que é só você clicar que aparece o modelo, tá? O vídeo tem você clicar aqui, abre o script todo o vídeo, como é que você vai gravar?
Aí você pode abrir pelo seu computador esse programa Mind Master, vou te mandar o link, né? Tá aqui na descrição da aula. E você e você pode pedir a a planilha de de protocolos, né, de modelos no seu grupo de especialidade que a gente manda, tá bom?
Depois tem a etapa de quebra gelo. Já falei que é uma conexão arrancar o sorriso. Quarta etapa é a revisão do formulário.
Aliás, terceira, quarta etapa é mexer na dor emocional. Dim. Tá aqui tudo bonitinho.
Como é o descinho? Quinta etapa. Examina e coloca medo ou fala do desejo.
A janela de oportunidade, tá aqui o Google com risco de morte. Por aí vai. Depois vai abrir o seu sentimento.
Tá preocupado, comovido, sensibilizado. Depois vai abrir sua melhor solução, porque o senhor merece, porque o senhor, vamos encontrar uma forma de adaptar pro senhor, é o que tem de melhor na sua vida. E por fim, tem os referidos e validados.
vendeu, assinou o contrato, pega referido com ele, que vai ser tema de uma outra aula. Perfeito. Então, meus amigos, atropelem nos próximos dias e faça acontecer como nunca antes.
Tudo é uma questão de jogo mental, decisão fazer acontecer. Estamos juntos e até o próximo conteúdo.
