O guia PRÁTICO para montar CRIATIVOS que VENDEM no seu Ecommerce | Podcast Ecommerce Em Escala #6

se você é dono de e-commerce e quer escalar o seu e-commerce Você tá no lugar certo se você é dono de e-commerce e não tem medo de investir para faturar mais esse aqui é o podcast ideal para você que é dono de e-commerce e gosta de ouvir podcast e tá atrás de um que mude o jogo do teu negócio o e-commerce em escala é para você que isso aí galera Ó hoje o Episódio aqui do e-commerce escala a gente vai falar sobre criativos e como a gente vai fazer criativos que tem uma a conversão e

a gente já começou demonstrando para vocês aqui alguns elementos que fazem com que a gente converta muito mais atraindo a pessoa certa em primeira instância depois já aparece os anúncios para vocês só mais um para fechar com chave de ouro ou esse podcast e saiba mais Action né É isso aí então tá gente criativos né dentro do dos gestores de tráfego e tal a maior reclamação é os clientes Não mandam criativos né e dos e-commerces é os meus gestores de tráfego não dão resultado Será que tem relação ou não é ISO que a gente vai

descobr hoje aqui dentro do Facebook é os criativos são muito ruins exatamente geralmente é isso mas bora lá pessoal a gente tem uma uma um Framework que a gente usa para criar criativos de alta conversão e eu já vou falar sobre ele aqui daqui a pouquinho mas a primeira coisa que a gente tem que entender é assim ó a a natureza do nosso produto a natureza do nosso produto por dependendo do tipo de produto a gente vai conseguir chamar atenção de alguma forma gerar valor de outra forma e um C Action de outra forma baseada

na natureza do produto o Framework do negócio é assim a gente sempre tem que chamar atenção gerar valor me desconcentrei no então a gente sempre tem tem que gerar valor aí ó já tá meio desconcentrando agora a gente tem que chamar atenção gerar valor e fazer um C action o que que não pode o que que a gente não pode errar é achar que todos os produtos vão ser iguais exemplo tá vou dar dois exemplos como da Invictus varejo e da Invictus revenda a Invictus varejo a gente chama a atenção da pessoa certa pela estética

do produto quanto mais bonito for mais ele vai chamar atenção quanto mais conhecido for porque é um famoso usa independente da Beleza vai chamar mais atenção da pessoa que se interessa então eu sei que nos primeiros segundos para chamar atenção eu tenho que usar a estética depois eu vou gerar valor e faço C Action então não adianta eu começar falando de benefício porque eu não consigo qualificar se nos primeiros segundos de um vídeo eu já não consigo comunicar e quando eu digo primeiros segundos é um 2 segundos eu já não consigo comunicar com a pessoa

certa chama atenção da pessoa certa eu já vou perder todo o restante porque hoje em dia as pessoas procrastinam muito elas rolam muito elas não estão nem prestando atenção então se eu não for extremamente Raso se eu não for extremamente concreto Raso não é palavra se eu não for concreto objetivo pragmático claro se não for se não for facilmente compreensível nos primeiros segundos a pessoa vai me ignorar mesmo sendo a pessoa certa agora outro exemplo na revenda eu também tenho que chamar atenção só que o que chama atenção não necessariamente é a estética mas é

assim a possibilidade de ganho de dinheiro oportunidade então a oportunidade de renda extra mostrar quanto ele pode faturar é mais importante do que a estética de primeiro momento depois a estética entra como uma ferramenta que vai fazer com que ele consiga ganhar o dinheiro mas a primeira informação que chama a atenção de uma pessoa que quer revender algo é a oportunidade de ganho de dinheiro seja ganhar mais dinheiro do que já ganha seja complementar o seu mix de produto seja atender seus clientes de forma diferente dependendo do do dos tipos de clientes que ele tem

dependendo do momento da fase do negócio dele você tá iniciando é uma coisa que aí tá outra coisa a gente tem que definir quem é o cliente né os perfis de cliente del então se ele está começando é um tipo de forma de chamar atenção se ele já é Mais maduro é outro tipo de forma de chamar atenção função os meus clientes no varejo se ele é um cara mais discreto é uma forma de chamar atenção com peças mais discretas se ele é um cara mais ostensivo vai ser outro tipo de produto para chamar atenção

então são essas nuances que a maioria não entende e isso tudo a gente pode chamar de ângulos de Copy são formas de comunicação que vão atrair tipos diferentes de público mas todos qualificados dentro do que eu quero galera isso aqui pouquíssimas pessoas sabem uh e menos ainda executam porque saber de forma teórica é uma coisa e lá na prático fazer é outros 500 também dada a introdução eu acho que a gente pode né começar a fazer então é importante a pessoa ter esse entendimento e para mim isso foi divisor de águas Porque hoje a gente

tem a BH Diamonds que é uma forma diferente de chama atenção a gente tem a a transcende que nada é outra coisa a gente tem a Invictus varejo Invictus atacado e tem diversos né milhares de alunos mentorados assessorados que a gente cuida e são diferentes todos em né em contextos diferentes nichos diferentes e que esse mesmo princípio de chamar atenção gerar valor CW funciona só que a gente tem que adaptar para cada contexto e a gente vai bater muito na tecla de chamar atenção porque é a parte mais importante do anúncio sem sombra de dúvidas

cara se tu errar nos primeiros TR 5 segundos deu tudo errado no teu criativo se tu se comunicar com a pessoa errada tu pode ter o melhor público do mundo no Facebook mas se tu não tá qualificando a pessoa certa no início do criativo aí fodeu aí acabou é eu acho que assim ó a gente sempre fala de diminuir o custo de aquisição e de aumentar a a recorrência aumentar o quanto o cliente gasta com a gente o criativo é o primeiro passo para diminuir custo de aquisição e tornar o teu negócio mais lucrativo porque

se a gente erra aí a gente não comunica e o nosso dinheiro é desperdiçado né então a a gente tendo essa essa clareza tendo essa clareza a gente vai cuidar muito o que que a gente vai mostrar nos primeiros segundos isso tanto em termos de vídeo mas também em imagem porque a imagem também comunica dentro de um tempo se eu olhei essa imagem e não entendi os primeiros segundos foram desperdiçados Eu não entendi nada não não funcionou se eu olho de relance ou de forma muito rápida essa imagem e eu entendi e me atraiu funcionou

Então por mais que não seja um vídeo A gente tem que se preocupar na primeira impressão da pessoa então isso tem que ficar muito claro e aí Marcelo como que né a gente estava conversando antes como que a gente começa a botar para fora isso do nosso negócio porque às vezes beleza entendi o conceito agora como que eu sei o que que eu vou usar em cada parte desse processo como que eu que como que eu destrincha o meu negócio porque uma coisa que para mim tá muito claro galera as coisas são difíceis quando a

gente olha ela de longe e de de forma generalizada né É difícil criar uma empresa é difícil ficar forte é difícil conquistar uma medalha em qualquer coisa que seja tem uma competição só que se eu começo a desmembrar isso asas ficam mais fácil então beleza eu ten que chamar atenção gerar valor e fazer um C Action uma chamada paração no final para conduzir o cliente a tomar uma ação específica com aquele anúncio uhum para chamar atenção o que que eu tenho que saber como que eu faço para chamar atenção paraa minha pro meu negócio então

o importante é já iniciar até como o Felipe falou antes nos primeiros 3 segundos a o própria ferramenta como a gente vai falar de tráfego pago por exemplo pro no meta a própria ferramenta tem lá uma métrica chamada true Play que ela só contabiliza depois que a pessoa assistiu pelo menos 3 segundos Então é isso que vai contabilizar se a pessoa assistiu ou não o anúncio então por isso que é importante a gente saber fazer esse gancho que é a primeira estrutura de um criativo tem três né primeira estrutura é o gancho é extremamente importante

a chamada chamada de atenção né a gente chama atenção exatamente por exemplo o que que as pessoas costumam fazer eu eu já atendi tipo incontáveis e-commerces fiz consultoria dei aula enfim muito a pessoa costuma fazer por exemplo vou vou vender esse microfone vou pegar o celular aqui do Felipe rapidinho eu aí a pessoa se filma por exemplo né ã ah por acaso você gostaria de de ter um microfone né Eu me chamo Marcelo Paiva e eu vou mostrar para você agora não sei o que esse aqui é o microfobia entendeu Já eu não quero nem

saber mais já acabou outra coisa eu por exemplo já me filmar usando o próprio microfone tava Li ali antes o nome del da sh é Imagina seu podcast com áudio de alta qualidade a Ah deixa eu me compliquei Imagina seu podcast com áudio de alta qualidade esse som que você tá escutando agora sou eu usando o microfone da Sher aqui ó essa é uma ótima marca que tem abafa ruído né ele só Cap tá a voz que tá vindo na direção então a pessoa da minha frente pode falar pô já já era entendeu já chamou

atenção por qu já chamou atenção por qu porque no primeiro enquadramento eu já tô posicionado como se eu estivesse no podcast já pum Opa entendeu aí eu já vou falar direto com a pessoa que também tá procurando Car isso aí ó fecha aí fecha aí ficou muito bom isso aí não se mexe fica Cap não nesse contexto aí formas de chamar atenção então Eh se eu tô falando por exemplo com mulheres por volta dos 25 anos que gostam de festa e eu tô vendendo roupas de festa uma apresentadora que é uma mulher de uma média

de 25 anos usando uma roupa de festa num contexto de festa comunica muito mais fácil com essa pessoa é diferente por exemplo eu tô num ambiente totalmente social por exemplo elegante e tal e com uma roupa de festa que é mais chamativo mais brilhante é não não não comunica fácil isso então isso que tu falou eu tô num contexto falou tô num contexto de Podcast vendendo no microfone para pessoas que querem montar um podcast ter um áudio mais limpo então só Associação Antes de tu falar já comunicou já entendi eu me identifiquei eu vou em

lugares parecidos com ele então já me pega mais já Presta mais atenção assim como a gente quer falar de remédios a gente tá falando de tratamento de escoliose sei lá a gente tá falando de tratamento de dor no joelho aparece um médico mais velhinho cabeça branca com jaleco vai associar com o público mais velho imediatamente porque é o que a pessoa tá buscando naquele momento às vezes até mostrando um um quadro alguma coisa com aquele joelho ali com aquela marca Vermelha em cima do joelho Opa coisa de problema no joelho deixa eu ver já era

entendeu não precisa esperar a pessoa exatamente falar nada igual o Jonas por exemplo o Jonas ele é o nosso cliente ideal então ele vai usar umas correntes que vão chamar mais atenção Ele usa boné um cara tatuado uma roupa mais despojada sabe então o jeito de falar é mais informal Então esse contexto inteiro chama atenção comunica muito mais com o público que ele quer atrair agora vamos supor eu tô tô vendendo joias de ostentação aquelas joias aquelas joias top eu tô com essa roupa aqui eu vou eu tô usando Rolex eu tô com essa roupa

aqui esse cara sabe não faz sentido ess cara não tem nada a ver Entendeu e ainda os cara ainda vão te criticar ainda porque o público que usa ele não ele tem uma visão diferente de uma pessoa que por exemplo se veste mais formal como tu tá se vestindo agora por exemplo aí falar que esse cara esse Playboy não sei o que vão falar um monte de coisa entendeu menos não tem tem n comunica e tu não atrao esse público Então essa forma visual e concreta importa até por exemplo muito comum as pessoas querem vender

algo ah estilo vamos vamos pegar Smartfit com exemplo a Smartfit ela tem uma estrutura top com preço baixo Então ela parece mais cara do que é não é sim então as pessoas querem trazer esse mesmo efeito Smart feit pra loja dela ela quer parecer mais cara mas com preço menor Tem várias marcas que são assim de joias semijoias de roupa e tal só que tem dois erros que isso influencia também na conversão depois mas tem dois erros o ou a qualidade da câmera é muito ruim tipo assim a roupa pode ser bonita mas aí pô

o fundo é meio escuro a qualidade da câmera é meio nublado não é nítido não tem iluminação a modelo não tá bem arrumada tá tá estranho isso jáa estranheza isso já tira valor do teu produto ou segundo cenário eu chamo a atenção da pessoa correta com uma imagem top nítida linda mas é de fornecedor aí quando eu entro no Instagram quando eu entro no site é tudo difer diferente não tem congruência que é o que eu falo há muito tempo muito tempo desde que eu me conheço por gente né eu falo que é uma palavra

que gosta bastante que é congruência tem que fazer sentido né tem que fazer sentido então ah é igual uma pessoa por exemplo a gente tá falando aqui com o Marcelo e tal e aí O Marcelo é especialista em tráfego aí ele saiu do podcast e eu vou olhar pra vida dele o cara não estuda tráfego ele não fala sobre isso além do podcast isso é estranho ele fala de talvez eh de jogo de videogame Sei lá só fala de outra coisa na hora do trabalho um exemplo vai me ver até num outro no YouTube falando

de videogame aí eu eu vou lá e fico dando conselho de tráfego pago é não é não não é não faz sentido entendeu não é congruente não é uma pessoa que eu confiaria o meu tráfego entendeu então vocês estão entendendo isso é a mesma coisa pra loja e as pessoas não conseguem associar elas acham que a pessoa por uma única imagem vão comprar beleza chamar atenção é extremamente importante que fazendo mas todo o resto tem que fazer sentido todo o resto tem que continuar consistente com a primeira comunicação detalhe só pra gente dar ênfase né

Foi algo que a gente falou mas ficou mais subentendido para primeiro passo para tu chamar atenção é tu saber de quem que tu quer chamar atenção então o exemplo do microfone Ah eu quero alguém que está atrás de um microfone que tenha o isolamento de ruído né Vamos pegar essa é a dor bom ele quer um microfone com essa característica então vou fazer um anúncio para essa característica isso é muito importante porque eu não adianto querer chamar atenção só por chamar aten eu poderia chamar atenção por exemplo eh iniciando eh com um áudio todo errado

aqui né tipo já eu tô falando assim com você só para chamar atenção que pum aí eu ligo desse microfone que eu acabei de ativar Você viu a diferença do áudio já era pessoa caramba muito bom antes e depois ali antes e depois isso aí é muito bom isso aí é uma é um gatilho de contraste muito bom e na na e na invictos joias a gente há alguns anos atrás a gente já vem com essa ideia faz um tempo a gente sentou para fazer um stor aí a gente tá a gente precisa fazer criativo

e precisa ter essa visão assim de quem que vai ver e tudo mais aí com base nisso né criei aquelas duas perguntas ali pra gente poder Porque existe um passo a passo até para criar criativo respondendo fazendo Esse passo a passo você vai conseguir Criar e tantos criativos quanto que for necessário Vamos só V Antes de tu entrar o mistério agora antes tu antes de tu entrar H deixar claro para pro cliente que vamos formatar a ideia aqui para ficar mais mais óbvio né primeiro definir o ICP que é o perfil de cliente ideal beleza

entendendo os E aí cada empresa pode ter mais de um ICP tipo a invic tem dois no varejo e tem mais dois três na revenda Então a gente tem que definir Quem são os perfis de cliente porque para cada perfil de cliente vai ser uma forma de gerar de chamar atenção uma forma de gerar valor e o cx é igual né porque é muito simples né Mas vai ter uma forma de chamar atenção uma forma de gerar valor então tem que ter muito claro né quem é o teu cliente no caso invictos a gente vai

ter a o cara mais jovem que ele quer ah usar as peças o desejo dele é usar as peças no dia a dia de um trabalho então vão ser peças mais finas mais moderadas tem o outro que é mais final de semana ostentação o negócio é chamar atenção vai ser as peças mais grossas então eu sei beleza dentro do nossos produtos campeões a gente tem que chamar atenção para as mais finas como que a gente vai fazer a gente já entende quem é o cliente dentro dos produtos campeões também tem as peças mais grossas que

é outro tipo de cliente e a gente já sabe também como que a gente vai chamar atenção a partir daí a gente se faz essas perguntas que o Marcelo vai vai fazer para encontrar interrompu o Marcelo de novo me perdoa mas aí que tá né entender o cliente entender também o teu produto porque tu sabe naturalmente que pô uma peça mais fina vai ser para esse cara né e volta PR CL que tu falou no começo o cara que tá atrás da revenda ele vai ter um objetivo diferente eu acho que o melhor contraste que

a gente pode dar aqui é justamente com produto digital porque uma pessoa que quer comprar um produto físico a questão da estética vai influenciar muito questão da usabilidade dele né pessoa que comprar um produto digital não vai ser a estética do curso que vai fazer a pessoa comprar obviamente que é importante mas o a forma que eu vou começar um anúncio de semijoia vai ser diferente que eu vou começar um anúncio de um curso por exemplo tá então assim você tem que entender o que que você vende para quem você vende e o que que

você vende isso é essencial imagina só a gente fazer um anúncio assim tipo olha só a plataforma do nosso curso que bonita compre ela é Olha como tá bonitinho as aulas distribuídas aula dos nomezinho aqui ó é ex não faz sentido ou um anúncio de semijoia sem mostrar assim joia não faz sentido Ah eu vendo uma joia Muito bonita a gente tem umas joias maravilhosas Mas acontece mano exatamente por isso que a gente tá fando ó A ideia é que esse podcast faça parar de acontecer eu eu juro que eu tenho uma semijoia muito bonita

clica aqui por favor e vai lá ver que tu vai ver que eu tô falando a verdade a pessoa vai ter que abstrair né confiar na tua na tua ideia Pô isso daí é uma quebra até acho que eu fi uma quebra de padrão que eu não veio funciona dar certo é de tanto fo de tão diferente esse aí foi o extremo do é el fal Meu tem que ser muito corajoso para anunciar isso aqui é é exatamente não mas é não vai dar certo pode ter certeza a gente entendeu o nosso produto com base

nele que tipo de pessoa que você agrada porque isso também é uma coisa bem importante que eu fala há muito tempo que a gente eh tem que entender o produto porque o produto foi criado para algum tipo de pessoa já foi criado para alguém então Isso facilita só que com os dados com o tempo você vão ter vocês vão ter especificidades sobre Que tipo de cliente mais compra cada tipo de produto e com base nisso essas nuances a gente usa para fazer anúncio para atrair eles exatamente e a pessoa escutando agora ass Então vai falar

ou não vai falar as perguntas só mais uma coisa s p Então deixa eu ver ali já volto não perca tá olha só a gente fez ali e um brainstore de 10 tudo mais a gente precisava saber exatamente o que o Will falou né quem que é a nossa Persona e tudo mais e tem até uma frase que eu não me lembro eu olha só como eu tô enrolando para falar negócio tem até uma frase o cara já tá querendo de bater tá fazendo lançamento é eu tô fazendo retenção do podcast ficar grande pô é

até uma frase né é tipo eu não sei ela certinho mas é mais ou menos assim eh diga-me com que que a pessoa se importa né diga que com que ela valoriza que eu te direi tudo com que ela se importa tá tem na volta dela Enfim então o que que a pessoa Nossa Persona valoriza então a gente entendeu ali que por exemplo a pessoa ela quer eh pode dizer se destacar aonde ela for tipo tio tem um um um acessório ali que vai dar um um plus digamos assim né tô usando algumas palavras assim

tipo que vem na minha cabeça agora um plus no no visual que ela vai pertencer até a um a um grupo de pessoas que também usam aquela aqueles fos de produto ela que não pareça que é banhado ela quer parece que é ouro exatamente ela quer tipo ela quer chegar num ambiente ter aquele produto ali que vai dar um um tchã no no visual digamos assim né B uma correntinha aquele detalhezinho às vezes até usa por dentro da Tá OK tá Beleza a gente sabendo disso O que que ela para que que ela quer comprar

né então a pergunta uma a primeira pergunta é o por que que a pessoa compraria este produto por que que ela compraria este produto aí que anote isso e e embaixo escreva todas as possíveis respostas escreve um monte fica ali Ah para ser mais bonito para se destacar para isso para aquilo aí a segunda pergunta é tá E por que que ela compraria este produto da minha loja sendo que tem várias outras lojas que também vendem esse produto aí a gente vai vai também anotando todas as ideias por quê Porque a gente vai entender eh

o que que aquela pessoa valoriza e depois o por que ela vai comprar de mim então ali a gente já entra com o nosso diferencial a gente PR que aí é a parte de gerar valor né gerar valor a gente prenção então no caso de uma pessoa que quer comprar joias finas né já já tá claro a vai chamar atenção com joias finas mais discretas para passar essa sensação até pessoas parecidas e tal só que depois que chama atenção como que a gente vai gerar valor né exatamente aí a gente por exemplo na Invictus exemplo

na Invictus tá ele quer chamar atenção Ele quer se destacar quer se destacar respondi peguei essa resposta para mim agora tá E por que que ele compraria da gente porque a gente sabe que por exemplo nesse nicho de semijoias masculinas a gente tem eh o cliente tem uma dor muito grande que é na questão da qualidade na questão de se perde a cor ou não perde na durabilidade da peça enfim é n n questões em referência ao custo benefício então que que a gente pegou beleza ele quer se destacar e ele quer um produto que

tem um ótimo custo benefício porque ele vai investir o dinheiro dele num negócio que não é para dar problema né então com base nisso a gente já sabe a gente pegou essas duas perguntas respondeu e a gente só foi lá e pegou a estrutura de chamar atenção que é o gancho gerar desejo né ali que é o corpo e fazer a chamada para ação que é a CTA com essas duas eh perguntas respondidas a gente criou um anúncio e mais ou menos assim por exemplo eh tá procurando aquela joia banhada ouro para se destacar você

precisa conhecer invictor joyas a única no mercado com proteção extra no banho que que torna o seu produto ainda muito mais durável se você por exemplo clica agora e visite o site é um exemplo por é daí tu foi assim proteção extra no banho elos soldados mais de não sei quantos anos de durabilidade pode fazer se você entrar agora na biblioteca de anúncio da inv você vão ver esses anúncios aí porque eu acho que uma coisa bem importante assim em termos de valor percebido galera quanto mais som de benefícios mais sobe a percepção do valor

e o preço que tá aqui ele se torna [Música] irrelevante relacionado a o valor gerado vamos supor Só chamou atenção a questão de de valor e preço estavam aqui por eu gostei só que eu não sei nada sobre eu só gostei no momento que eu Listo todos os benefícios o valor percebido vai aumentando a ponto de eu achar barato e aí que a venda acontece então quanto maior o valor percebido e Menor e ínfimo o preço se parece em relação ao valor ao que eu recebo de fato aí que a venda acontece então é por

isso que a gente tem que seguir esse fluxo e óbvio que isso ele vai além só do criativo porém se isso não tiver no criativo eu não consigo qualificar as pessoas que vão entrar no meu site vão ir pro meu Instagram e a venda nem acontece ou acontece de forma muito mais lenta né e as pessoas gastam muito mais para poder fazer uma venda só Ah não dá certo eu já fiz tudo e não deu certo o maior problema às vezes é na na parte de chamar atenção através do criativo é muito e é porque

daí fica muito caro né fica muito caro aí a gente tem uma a gente vai entrar um pouquinho em métricas aqui a gente tem a métrica do CPM que é o custo por 1000 impressões quanto que a gente paga para aparecer para 1000 pessoas se o teu anúncio ele ele tá sendo difícil das pessoas digerirem ele por exemplo do Facebook conseguir entregar eh basicamente ele falando assim olha ó Fulano eu vou pegar aqui teu eu vou ter que gastar mais dinheiro porque tá difícil de achar gente para consumir o teu anúncio exatamente tá ruim aí

o que acontece tu gasta mais dinheiro para aparecer e se tá caro para aparecer imagina para clicar se tá caro para clicar imagina entrar no site e para comprar aí vai quando v t lá e gastou teu R 500 fez uma venda de 200 e fica é eu não lembro agora exatamente não eu acho que é David ogli eu acho que sim que é um dos Pais do marketing que ele fala sobre de que cada dólar gasto 80% que a gente investe tá ali nos primeiros segundos do nosso anúncio tá no título então 80% do

resultado que a gente vai ter tá nos dois três primeiros segundos do anúncio que a gente faz tá naquela percepção Esse cara é um é um gênio do do marketing acho que foi um dos Pioneiros que que permitiram a gente estar aqui hoje né Com essas ideias e tal de otimização e tal e mas isso é muito muito real né e outro ponto associado a isso é a frequência de teste Porque por mais que tu compra princípios às vezes não vai dar certo e é por isso que a gente tem que ter volume Então se

tu tem uma estrutura de chamar atenção gerar valor C Action e volume a probabilidade de você acertar em criativos que vão dar um custo muito mais barato é extremamente maior isto se diferencia dos outros até porque tem a questão de saturação uma hora uma an não está funcionando daqui um mês dois não tá mais e tu vai ter que tá modificando e mudando e encontrando Só que os princípios precisam ser os mesmos e quando a gente tá falando de e-commerce a questão de chamar atenção tem muito a ver com que tipo de produto a gente

tá anunciando porque isso determina né também o quão interessadas as pessoas estão porque tem produtos que naturalmente elas já querem mais e são os produtos campeões e os iscas que a gente fala então a gente tendo esse esses produtos campeões esses produtos iscas em destaque cumprindo esses princípios a gente diminui esse custo Então a gente tem que pensar dessa forma e não desconsiderar nenhum desses fatores nem nem a questão da estrutura nem a questão dos produtos que a gente tá anunciando e nem a questão da frequência de teste porque esses três pilares fazendo isso uma

rotina da empresa tu vai garantir um um resultado mais constante que é o que a maioria não tem né e muitos clientes que eu já prestei Consultoria né a gente faz a consultoria faz toda ali a o diagnóstico do negócio a gente estabelece ali um um planejamento ó isso aqui tu precisa executar isso aqui beleza aí o que acontece a pessoa assim ah eu fiz aqui e deu errado tá quantas quantos criativos tu colocou Ah um só a maioria das vezes ah quantas vezes tu testou quantas vezes tu otimizou as pessoas elas querem fazer uma

campanha elas querem colocar um valor ali e deixar rodando eternamente e ir dormir achando que aquilo ali vai resolver todos os problemas de venda e não é assim que funciona não é assim que funciona isso é em qualquer negócio né não vai ter tem até uma Ah uma uma pesquisa do próprio Facebook falando sobre os top players lá né e Geralmente os top players eles testam eh e os que mais investem né os mais eles testam 11 vezes mais do que a média e aí a percepção assim eh eles testam 11 vezes mais do que

a média não porque investem mais mas investem mais porque testam 11 vezes mais do que a média então eles só conseguem fazer esse investimento maior Porque como eles têm muito mais testes eles têm muito mais dados e com muito mais dados eu tenho ali clareza sobre Quais são os melhores criativos dos quais eu vou botar mais investimento Porque eles estão dando mais retorno cara quando a gente tem essa clareza a gente leva o negócio para outro nível e é coisa simples é rotina fazendo isso que a gente tá falando então se a gente tem uma

rotina uma frequência muito grande de de teste seja sei lá 5 10 por semana que seja até mais dependendo do investimento vai aumentando isso tu vai sempre tá encontrando os melhores criativos tá comparando com os que estão dando certo com aquele aqueles testes e ess desses testes os que deram bom tu vai botando mais dinheiro e isso te permite escalar cada vez mais exatamente e e você que tá fazendo campanha e os criativos estão dando errado não estão vendendo e fica preocupado é normal tem criativo que não vai vender Ah o que que eu faço

agora faz mais criativo ponto exatamente E aí assim uma coisa Ah bem bem claro para mim é assim ó quando a gente tem esses princípios é natural que a gente já tem um um resultado é impossível não ter resultado fazendo isso aqui não tem como porque se tu não tá tendo resultado ali na chamada de atenção porque tu errou no princípio de quem é teu público Qual que é o produto ideal para mostrar para eles tu aí tu tem que voltar lá pro mix de produto entendeu precificação outras coisas mas não tem como dar errado

se tu acertou ali nesse princípio vai vai dar certo só que quando tu tá fazendo esse investimento e tu tá fazendo essa ação tu não pode esperar que a venda vai acontecer de forma automática por si só por mais que não vendeu agora vai ter muito muita gente interessada que a gente chama de demanda reprimida que a gente pode pegar essa demanda reprimida e fazer ações de venda com elas dá para pegar time comercial e recuperar dá para fazer um monte de coisa no Instagram orgânico para compensar essa galera que não converteu e revisando o

caminho do cliente para identificar aonde que eles estão Parando para ir sim melhorar e tornar esse processo de venda mais limpo e mais saudável mais leve assim mais rápido por por que mais rápido porque tá com monte de atrito que provavelmente a gente não tá vendo É igual uma estrada esburacada se eu tô andando com uma est estada Estrada esburacada por mais que se tivesse tudo OK eu ia andar 120 por hora eu vou ter que andar a 30 eu vou ter que parar eu vou ter que ir na mã e tal e nesse caso

o cliente vai desistindo da compra então a gente revisando esse processo identificando os gargalos a gente vai melhorando eu falo isso eu sei que a gente tá falando de criativo Mas é porque o e-commerce é é um todo né não é uma coisa nem outra é tudo junto ao mesmo tempo e isso que vai dar um resultado melhor mas para ter recurso pra pessoa botar dinheiro no casx e continuar testando e fazendo porque na fase inicial é mais difícil né e de novo a gente fala em todo podcast e é um um padrão da transcend

né em todas as empresas do William é análise de métricas cara é ter processo Porque tu não vai conseguir nem saber o que tá errado é que assim como tu falou né pô quase impossível que dê errado se tu fizer isso de chamar a atenção e não certo só que cara às vezes tu esqueceu uma coisa que tu deixou no cenário por exemplo E isso atrapalhou o resultado porque assim a gente que faz anúncio né a gente sabe que tem aquele criativo que a gente fala mano esse aqui meu Deus do céu Vai rasgar de

vender a gente anuncia e não dá resultado e outro que a gente não botou fé meu Deus do céu deu super certo entende nem sabe porque funciona só funciona Então imagina se eu sou pegado se eu sou pegado as minhas crianças entendeu Ah esse aqui não eu vou eu vou botar mais dinheiro nesse aqui porque esse aqui que vai dar bom entendeu Não tô testando não tô metrificado fico cego fico perdendo dinheiro nesse sentido ah acontece demais a pessoa ela mais quer vender o que ela quer vender do que o que as pessoas querem comprar

da elas ficam forçando em cima de um negócio que dá para ver que não dá resultado e elas gastam dinheiro e no final ficam frustradas e ah não dá certo não sei o quê eu tô apavorado tô desesperado não sei o que nada entendeu mas é só cara tem resposta para tudo tem um passo a passo para tudo tem uma estrutura para tudo a gente abordou aqui Muitas delas que já a pessoa e botando em prática já muda o cenário não isso aqui é outro nível é e eu te garanto tá se dar errado faz

sentido dar errado e se dá certo também então tu só precisa encontrar o motivo disso tem algum esse criativo deu bom alguma coisa tem E tu vai ter que trabalhar pô chamei atenção direito gerei valor da maneira certa chamei pro lugar correto às vezes um c to Action estraga o o criativo sei que a gente vai falar de c to Action mais pra frente mas até no suporte do método né às vezes pessoas chegava para mim cara ó eu fiz as campanha tudo certinho coloquei show de bola tô chamando pro WhatsApp mas não tá chegando

mensagem tem clique no link não tem mensagem e daí eu vejo cara tu deixou claro Nation que o cara ia fazer ou só clica aqui embaixo saiba mais às vezes o cara nem sabe que ele vai ir para um WhatsApp ele acha que vai ir para um site entendeu então meu é muito detalhe é muito detalhe mas tudo interessa tu pensa que tu tá investindo teu dinheiro ali então por isso tem que ter essa análise muito minuciosa do que tu tá fazendo isso E aí tem dois pontos bem legais né que é sobre identificar padrão

no passado do que já deu certo para replicar em outros então assim a gente vive pegando o padrão de criativo que deu certo em um produto campeão a gente replica para todos os outros aí deu certo em outro formato a gente replica para todos os outros então a gente faz essa dinâmica né porque a gente investe por a gente investe por por produto né a gente tem uma meta de investimento por produto porque cada produto carrega um faturamento em si e o outro ponto é a gente sempre tem um banco de referência muito grande não

só no nosso nicho Óbvio o nosso nicho é óbvio entender ali Quais são os anúncios mais antigos dos correntes entender Quais que estão usando porque a gente pode identificar produto campeão com isso ou formatos de criativos campeões mas também inícios totalmente diferentes para realmente a gente ter repertório o que a gente mais precisa hoje em tudo eu vivo vivo não né mas ultimamente eu tenho falado muito é sobre a gente construir repertório porque em momentos difíceis a gente consegue ter muito mais recurso para para sair disso tendo um repertório maior tendo referência tendo padrões de

excelência a seguir não só no nosso nicho mas em outros nichos também então isso é extremamente importante e relevante Mas tu só vai conseguir ler o que é bom entendendo os fundamentos do por funciona então tu tem que entender porque que o cara tá chamando atenção pensar refletir sobre isso quando apareceu um anúncio para ti pensar por que que eu fui fisgado por isso porque me chamou atenção e refletir sobre isso quando tu entendeu que uma oferta é boa Por que que tu entendeu que a oferta é boa o que tinha nessa oferta que fez

tu perceber essa empresa de uma forma diferente lista isso escreve detalha isso porque aí tu vai ter uma noção bem maior para poder replicar com base em princípio fundamentado não com base na tua cabeça e isso é é um [ __ ] exercício né lembro que quando a gente começou a estudar a ir mais atrás essa questão de criativo a gente parava para ver todo o criativo do Facebook todo criativo que passa tu para mano o que que isso aqui tem que que ele tá querendo passar que que essa empresa que é gigantesca tá anunciando

dessa forma elao mostrar né a gente gastou um monte de trl de todo mundo viramos público de assistiu 75% ex eu já adianto pro pessoal que a maioria dos dos criativos assim ah por que que isso aqui para mim foi bom porque a maioria tá falando que vai resolver o teu problema e tá fazendo tu acreditar nisso e tá dando motivo pelo qual vai resolver teu problema ó se o problema é esse a gente resolve por quê pá clica aqui e faz sentido já era tem que ter lógica né ah tô tô buscando uma sei

lá uma roupa que não desbota um negócio assim aparece para mim lá nossa não desbota porque ela tem isso isso isso não sei Nossa faz sentido eu tava procurando tava precisando e aí tu pode ir mais longe tá Por que que eu tô precisando Em que situação que eu vou usar exatamente ao ISO badem exatamente quem que usa que me fez achar que isso aqui é bonito por que que faz porque a a gente começou a ter várias estratégias até de mix de produto novo olhando para onde o nosso cliente Olha aonde que nasce a

intenção de compra então tem várias pessoas pessoas famosas que usam certos tipos de peça que depois os clientes vem buscar na gente para comprar então a gente começou a olhar direto para essas pessoas famosas para pegar antes da tendência passar e já pegar quando a onda tiver alta porque a gente tá Por que que gerou interesse nesse tipo de elo quem usa quem que usou aí vai atrás né u porque galera as pessoas elas têm desejos Elas têm interesses Com base no que as outras pessoas estão usando fazendo então o parâmetro para elas é o

mundo externo Então se a gente consegue pegar isso e e e a origem a fonte da onde tá tá tá vindo e nascendo o desejo de compra a gente antecipa a tendência e vende muito mais tá ligado vende muito mais em menos tempo e aproveita as ondas maiores Então a gente vai ter que ter aquela aquela cartela de produto que vão vender para sempre que são os tradicionais mas tem que ter aquela parcela de lançamentos que são novidade que vão vender às vezes um dois anos só mas vão vender para caramba num alto uma alta

margem de lucro pra gente poder est reinvestindo nos outros também entendeu isso é uma [ __ ] de uma dica cara [ __ ] de uma dica de novo né aquilo de faz sentido dar certo nossa Aqui começou a vender muito bem do nada não foi do nada tem alguma coisa acontecendo tu só precisa ter repertório entendu o que tá acontecendo tá tá dentro desse nicho Exatamente exatamente E aí por último né Por fim o c Action que é tão negligenciado mas é extremamente importante a a o que a gente tem que pensar galera a

gente tem que imaginar o nosso cliente como se fosse uma criança de 4 anos de idade que não sabe ler nem escrever e não sabe mexer em rede social não tem que esperar a inteligência do nosso público não que eles sejam burros mas é que a velocidade com que a Internet funciona faz com que as pessoas não prestem atenção nas coisas é simples assim então quanto mais simples e mais Óbvio e mais claro mais vai funcionar porque as pessoas mexe no celular até dirigindo Pô então tu acho o cara vai pensar para refletir sobre o

texto de 3 km do anar no negócio ali e já era exatamente Então qual que é o jogo a gente chamou atenção a gente gerou valor e depois a gente diz exatamente o que a pessoa precisa fazer então ó clique aqui e entre no nosso site e uma coisa que vocês TM que ter clareza é assim ó o alinhamento de expectativa faz com que a pessoa espere o que vai acontecer e ela não dê desistência exemplo se eu falei que a pessoa vai pro WhatsApp tipo ó clica aqui embaixo e nos Mande uma mensagem no

WhatsApp Ela já tem expectativa que vai pro WhatsApp se eu mandar ela pro site eu tô quebrando a expectativa dela e ela vai sair de lá ou se eu deixo em aberto ó clique aqui e saiba mais abstrato eu não sei o que esperar vai pro site vai pro WhatsApp aí se a pessoa pensou que vai pro site vai pro WhatsApp ela não gosta então não manda mensagem se ela clicou no sab mais pensou que ia pro site e vai pro WhatsApp ela não gosta e também Desiste então quando tu tem um alinhamento a pessoa

sabe o que vai acontecer depois do clique do botão então tu vai ter uma retenção maior naquele canal pro qual você levou ela porque tu tirou ela de uma de uma plataforma que é o Instagram e mandou ela paraa outra então tem que ficar claro o que vai acontecer e quando tu tem essa clareza tu vai ter mais permanência da pessoa na próxima página que faz com tem com que você tenha um Connect rate maior que a pessoa tenha uma taxa de sessão no teu site maior que mais pessoas te mandem de fato mensagem e

Conversem com você porque ela entendeu o que ia fazer depois entende então tudo isso fica muito claro então a a tripl coroa é chamar atenção gerar valor e fazer um C Action Exatamente é isso tem mais alguma coisa para adicionar sobre não só só complementando aí que o pessoal reclama ah meu custo meu CPS né custo por sessão custo por visir dentro do site tá muito caro é por quê Porque tu tá gastando sei lá R 100 num anúncio e tá com pouquíssimos cliques porque tu não falou que tinha que fazer isso às vezes só

Poxa vou falar que tem que clicar aqui deixa eu ver poxa aumentou o número de cliques e visitas no meu site uau tipo ISS é aquilo que tu que tu fala né William que o objetivo de cada etapa do Funil é vender a próxima vender a próximo e o criativo Passa muito por isso entendeu porque claro assim o objetivo do criativo no final para ti vai ser vender Ah eu quero usar esse criativo porque eu quero vender mas existe um um funil que tu tenha planejado um processo de vendas e nessa parte do C Actions

tu não Deixa claro para onde que tu tá enviando o cara já começou a dar errado fun já tá vendendo errado o que tu tu quer que ele faça entendeu Cara isso é muito legal porque é tipo assim ó o objetivo de cada etapa do Funil é vender oo próximo perfeito e o objetivo de cada segundo de um vídeo é vender o próximo é vender o próximo porque se a gente perde essas pessoas elas nem avançam no nosso processo de venda se perguntem o por que vocês ficam dia inteiro algumas pessoas né não vocês literalmente

algumas pessoas ficam o dia inteiro mexendo no celular ali aqueles vídeos T um super engajamento porque tu achou interessante ficou grudado ali assistindo entendeu então a mesma coisa num anúncio teve um acho que da shopia eu acho Terry Cruise lá tipo aconteceu lá o anúncio e eu olhando assim eu tipo nossa que legal esse vídeo não sei o qu aí depois que eu fui ver que era um anúncio não me liguei entendeu porque tava legal de assistir o jeito que eles fizeram e eu assisti tudo e nem nem se ligou né não e aí uma

prática muito muito legal é assim beleza tu fez o vídeo fez ali a o titulo Zinho a descrição em cima embaixo do que vai aparecer né clicou vai pro site vê o que aparece pra pessoa no site vê como é que tá o produto vê cada passo que o cliente vai dar em relação ao teu ambiente online e vê se ele cumpre esses princípios né se estão comunicando a coisa certa se estão conduzindo direitinho se algo não tá travando tudo isso vai fazer fazer com que tu converta mais lá no final e diminui teu custo

de aquisição fazendo bons criativos e obviamente depois uma jornada legal pro cliente trilhar congruência né congruência que tu citou e isso que o Marcelo falou né a gente tá vendo muito criativo que tem um formato mesclado quase que com entretenimento sabe é um criativo que ao mesmo tempoe é um conteúdo só que ele também segue esses princípios que a gente trouxe aqui chamar atenção gerar valor às vezes numa ordem diferente porque assim eu posso chamar a atenção de um criativo uma semijoia para você que é de Canoas ao mesmo tempo eu já tô gerando o

valor porque querendo ou não tô comunicando com a cidade que é do cara ele já vai entender que pô tá falando diretamente comigo tá se comunicando comigo pode chegar mais rápido por morar em Canoas né um exemplo Bem Simples assim não isso é legal e gatilho de proximidade é um dos que mais chama atenção só a gente só tem que tomar cuidado porque assim ó se eu pego e quebro esse copo agora aqui na frente de todo mundo vocês vão achar que eu sou louco e a verdade é que eu sou é que vocês não

acharam sou mais imagina primeiro eu ia achar que tu era boca aberta Mas dependendo do teu olhar eu fi caraca e dependendo de de quão Agudo ficar isso aqui comom tudo né Mas beleza o que que é isso Isso é uma forma de chamar atenção que ia chamar atenção de forma generalizada de qualquer pessoa e aí a gente tem que tomar cuidado com isso porque daí a gente desqualifica o público do qual a gente tá chamando atenção então chamar atenção a Qualquer Custo pode ser prejudicial Agora se a gente mescla uma uma chamar atenção de

forma que qualifique o público especificamente aí é positivo mas por exemplo estou em Canoas né ah ah para você que é de Canoas cop para você que é de Canoas chamei atenção e gosta de joias de ouro joias banhadas a ouro imediatamente eu já tô comunicando então eu usei meus dois primeiros segundos para chamar a atenção de quem é da cidade e já falar dos produtos então eu já consigo associar e quanto mais popular é o produto mais funciona esse tipo de abordagem Porque qualquer pessoa gostaria de comprar quanto mais Seleta o produto menos funciona

esse tipo de abordagem mas a gente usou essa mesma estratégia para vender diamante Ah para vender revenda para vender varejo para vender decoração para vender um monte de coisa produto digital com a mesma abordagem e quando a gente tem loja física é é lindo isso né Porque daí a gente já chama atenção de todo da nossa região e apresenta o produto a pessoa entende o valor daquilo ali e chama pra loja física é aquele cocktail Party effect né a gente nem nem comentou por cima mas é de se comunicar com a pessoa certa vai chamar

a atenção S Exatamente porque a esse qual que tem o paro efecto o Felipe tá falando ele tem a ver com por exemplo dentro de uma festa a gente tem a capacidade de focar em uma única pessoa Enquanto tem um vozerio intenso em volta da gente então isso é um é uma capacidade do ser humano de fazer só que a internet é como se fosse esse vozerio em volta tá todo mundo M todo mundo falando um monte de coisa e a gente só vai conseguir chamar a atenção da pessoa certa que a gente se a

gente quebrasse vozerio com uma comunicação que a pessoa pensa putz é para mim ele tá falando comigo É como se eu tivesse falando o nome da pessoa e aí se alguém fala o teu nome no meio desse vozerio tu vai pegar e vai conseguir ouvir entende e aí se a gente fizer isso através da internet a gente consegue mais retenção da atenção e fazer o cliente seguir na jornada de compra é é um exemplo muito bobo né mas a gente tá vendo um jornal assim e aí pode ser a notícia mais horrenda do planeta terra

mas você é na tua cidade vai chamar muito mais atenção falou Bah que loucura isso aconteceu aqui em Canoas meu é exat tipo assim ó um sei lá explodiu uma cidade inteira no Japão e tu fica tipo Car e a TV ali tu Ah não sei qu não sei o qu não sei o que ah acidente na rua você canou tu Caral aham meu Deus Canoas mention n é exatamente é aquela história do incêndio na na China né pá o incêndio lá na na China Ah que que droga né meu pegou fogo na casa do

teu vizinho e a minha casa será que pegou também é isso é e é isso que vai acontecer isso é uma alguma das formas que a gente tem de chamar atenção e Inclusive a gente tem lá na mentoria né o processo de criação de de criativos que a gente entrega todos esses esses fundamentos Ah é um doce né tanto que é fundamento para criação de criativos infinitos porque é infinito cara fazer criativo é infinito quando tu tem essa essa análise nessa Essa gestão esse processo vai é infinito e é uma coisa bem particular que tem

gente que não gosta de fazer fazer criativo mas eu acho super legal fazer criativo minha vocês tipo eu tô aqui fazendo o programa e tudo vocês falando e tipo começou a vivir várias ideias de criativas assim é é por isso tem cada cada pessoa tem uma aptidão então é quando tá crescendo o time tem que botar as pessoas que gostam de fazer cada coisa que é importante que é relevante é útil pro negócio né mas de qualquer forma empresário se ele tá no início ele vai ter que fazer e não tem gostar ou não se

ele quer né se ele se se ele deseja E se ele gosta mais do da ideia de dar certo do que ele saciar né a vontade dele de não fazer algo quero testar ume vai ter que fazer quero testar um tentar botar no ar esse criativo antes de sair o o ar do ar o o podcast fazer um criativo por exemplo de Canoas Imagina você de Canoas tal gosta serj imagina comprar tá pegando fogo lá na tua casa é tá pegando fogo na tua casa você precisa comprar criativo que ele teve não por exemplo pesso

de Canoas Quer comprar uma semijoia que pode ser entregue em até uma hora depois da compra imagina só ah top demais imagina Ah você comprou má esse vai dar certo com certeza Ah que sei lá uma corrente imagina uma corrente você de canos Quer comprar uma corrente bada ouro que vai chegar no máximo uma hora comprou passou no máximo uma hora tá aí na tua casa duvida Clique agora conversa com o nosso vendedor WhatsApp e compre a sua já era o dono de e-commerce que é esperto e tá ouvindo esse podcast já vai fazer isso

pro seu próprio produto também na própria cidade sei se eu vou liberar esse aqui agora é corta corta Pode tirar na edição Esse ficou top Pessoal esse corte que você tá vendo agora foi por causa de um Então é isso gente eu acho que ficou Claro agora esses três processos ficou uma hora destrinchando né como chama atenção como gerar valor e agora pro fim o c Action e eu acho que que é isso is exatamente e tudo isso foi para você aprender a ter o seu e com is cara ah e aí se você tiver

interesse de ter o meu time fazendo esses processos para ti clica aqui embaixo lugar e agenda uma consultoria gratuita com eles exatamente e todas essas e todas essas mentes aqui que vos falam né estão presentes nesses proj exatamente aí E outra coisa tá depois os criativos que vocês fizerem com as ideias que vocês tiveram aqui os resultados mandem lá no Instagram do willam da transcende eu sei que a gente tá fazendo dois c Actions diferentes aqui tá não é bom fazer isso mas Aproveitando né Não façam dois actions Mas vocês podem fazer isso também não

pode não gente nunca faça dois só foquem no na consultoria gratuita que tá aqui embaixo estamos juntos até a próxima valeu até a próxima