o papel da SDR é crucial pro sucesso da estratégia de vendas da empresa Então você como gestor deve ter a compreensão muito clara do impacto dos resultados do SDR nos resultados gerais da empresa e como ele se integra com todos os outros setores é muito importante fundamental para que os gestores tenham uma visão holística não não analisem o SDR como de uma forma isolada ao invés disso deve se avaliar sempre seu desempenho em relação ao marketing e as vendas criando uma visão integrada do Funil de verdade que os gestores nunca analisem o SDR como de
forma isolada ao invés disso avalia sempre o desempenho do SDR em relação ao marketing e ao vendas criando uma visão uma visão integrada do Funil de conversão alguns os principais indicadores Chaves as métricas essenciais para esse Setor São volume de Lad recebidos pelo marketing a taxa de conversão de leads em agendamentos visitas e leads qualificados a carga de trabalho por SDR para que a gente consiga manter um atendimento de qualidade a velocidade de atendimento pra gente manter ali dentro do sla padrão que foi definido e a qualidade dos leads encaminhados para o setor de vendas
Vale lembrar que o trabalho do SDR ele não termina quando o Lead é passado pro corretor a gente deve criar processos para estimular o contato os contato periódico com os clientes para avaliar a qualidade de atendimento também do vendas identificando as possíveis falhas de atendimento no processo do vendas e Fazendo a manutenção da consistência no atendimento do cliente em todo o funil o setor de SDR deve ser flexível para se adaptar às necessidades específicas de cada Incorporadora os gestores devem se assegurar que o setor esteja alinhado com as estratégias da empresa na análise de custo
de custo benefício é muito importante que os gestores tenham um orçamento específico designado para o setor de PR endimento que eles avaliam o retorno sobre o investimento do setor como expectativas desse setor temos ter métodos claros e eficientes cumprimento de prazos indicadores de desempenhos consistentes a avaliação aqui deve ser sempre contínua em cima de custos operacionais os procedimentos adotados a qualidade de atendimento e os resultados do setor em última análise o setor de vendas avalia a qualidade dos leads fornecidos pelo SDR quanto o SDR avalia a qualidade dos leads gerados pelo marketing assim a gente
cria um ciclo de feedback contínuo e mantém um nível de supervisão e integração onde os gestores podem garantir que o SDR esteja contribuindo efetivamente para o crescimento e sucesso da empresa otimizando o processo de vendas desde o primeiro contato até o fechamento do negócio na próxima aula a gente vai falar sobre o que que é realmente um le qualificado
